AQUOS R3 のクチコミ掲示板

Bloutooth繋がりません。

[五月乃]

機種変してすぐにAndroid10にアプデ。
なのでその前の状態のことはわかりませんが、機種変前までBluetoothで接続し使用していた殆どの機器に繋がらなくなり大変困っています。
何故かBluetooth2.0の古い機器(カーナビ)には問題なく接続できたのですが、ヘッドフォンやスピーカーなど、使用頻度の高い、ここ1〜2年で購入した新しめ(Bluetooth4.1〜4.2)の機器が軒並み繋がりません。
Bluetoothをonにして検索しても一覧にも表示されません。
R3はBluetooth5.0対応なのでそれ以前のものがつながらないのは納得できません。
Softbankに電話相談所しましたところプロファイルが対応してないのでは？との回答でしたが、A2DPやAVRCP、HFP、HSPなど一般的なオーディオ機器ならみんなこんな感じで、対応するものに買い直せといわれても何を選んだらいいのか検討がつきません。
次のアプデを待つしかないんでしょうか。。

他にはカメラ使用時に固まって動かなくなることがあり、そうなると再起動するしかなく、猫を撮るのが趣味なのにシャッターチャンスを逃しまくっていて、高額なものなので購入検討のかたにはオススメできないです。

書込番号：23307675　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞五月乃さん
はじめまして

あきらめがよいのですね。
買ってすぐだから何とかなると思います。
自分で初期化くらいは試してみてもいいと思います。

書込番号：23307751

[五月乃]

ご意見ありがとうございます。
問題はBlutoothで、ある機器は接続するけれどもある機器は接続できないという状態が、果たして不具合であるのかどうか？だと思っていて、ショップの方と話した時も、それもお聞きしたんですが、少なくとも問題なく接続している機器があるのであれば、スマホ自体には何も問題はなく、単に接続できてない機器との相性の問題ではないか？というご意見でした。
相性の問題なら初期化は意味がないというか、正直思いつきもしなかったのですが、ショップの方とは修理、交換を前提としての相談なので、もしかして初期化にによってBluetoothの感度（？）も変わったりするんでしょうか？
機械に詳しくないので変なことを言っていたらすみません。

書込番号：23307820

[Taro1969]

Android9から10などメジャーなアップデートの場合不具合出たら
初期化を試すのが一番かと思います。
カメラも不具合あるようなのでなおさら初期化はお勧めです。
システムの書き換え時に設定が変わったり、異常を来すことは
そんなに珍しくありません。
大抵初期化で直ります。
修理にしても初期化してからの依頼となるのでまず初期化してみるのをお勧めします。

お手軽なところだとリセットの種類にネットワークやアプリだけのリセットが存在します。
設定からシステム、システム内にリセットオプションがあります。
Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット　を選択するとこれらが初期化されます。
これでBluetooth機器が正常に繋がるようなら　アプリの設定をリセットでカメラの挙動も直るかもしれません。
もし両方や片方でも直るなら初期化してしまうのをお勧めします。
全体で見えていないところの不具合も取り除けると思います。

本当に不具合や機械的な破損の場合も当然ありますので初期化してダメなら機器の不具合を疑っていいと思います。

書込番号：23307883

[五月乃]

＞Taro1969さん
アドバイス、ありがとうございました！
早速リセットを試してみましたけど、残念ながら改善がありませんでした。
それで、157に電話してみたところ、スマホアドバイザーのいるショップに行くように言われまして、先ほど予約を入れました。
随分先にしか予約できなかったんですが、またこちらで結果のご報告をしたいと思います。
ご親切に本当にありがとうございました。

書込番号：23307989

[五月乃]

＞Taro1969さん
大変な勘違いをしてまして、結論から申し上げますと、先ほどBluetoothで全ての機器との接続に成功致しました！
なんと、前に使用していた機種とのベアリングが解除されておらず、そのため新機種でいくら検索しても一覧には現れなかったようです。
オーディオ機器は娘とも共用していて、いつも娘が使用する際に機器の方をベアリンクモードにして自分のスマホと接続し、使い終わればベアリング解除をしてくれていたようです。
そのお陰で私の方は何もしなくても、いつも自動的に繋がっていて、そのようなひと手間がかっていることはまったく知りませんでした。
お恥ずかしい限りです。

クチコミとしては相応しくない、ただの勘違いからの不適切な投稿になってしまい、申し訳ありませんでした。

書込番号：23308406　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞五月乃さん
ご丁寧にご報告ありがとうございます。
トラブルは人や機器のエラーですから恥じるようなことでもないですし
そのように思われることをちゃんと報告頂けるのはアドバイスの糧となります。
そして解決に至るのはうれしいことです。
質問とされていませんし、回答も求められてなかったのに
厚かましく声掛けした私に真摯に対応頂いてありがとうございました。
ほんとうに解決してよかったです(*^^*)

書込番号：23308586

AQUOSタイマー？に要注意？充電不可の悪夢再び

[wnt67]

期機種変更後、4ヵ月ほどで強制シャットダウン→充電できない→電源つかない状況からの本体無償交換になりました。
ある日の深夜ネサフしてたらアプリがカクつきだして、そろそろ充電かな〜？と思ったら強制シャットダウン。
（電池残量は20％くらいでした。）
からの完全沈黙。充電ランプもつかなくなりショップへ持ち込むも復活せず、ワイヤレス充電器までその場で自腹購入して試したのにバッテリーが発熱するだけで画面はつかない＆電源も入らない。
キャリアのアプリ包括バックアップ対象外のものが全てパァになって本当にショックです。

かつてAQUOS SHV32に機種変更した時も同じように充電不可能になり、本体交換したのですが
本当にこのシリーズのメインシステム（画面や充電含めて）どうなってるんでしょうか。
私がたまたま２度も個体差のあるハズレの方を引いてしまっただけ？
2度も厄介な時限爆弾を掴まされてびっくりです。交換後の本体は寿命が来るまで使えましたが…。
ワイヤレス充電器なんて今後あんまり使わなそうなゴミと代替機と故障品を持って帰宅しましたが、ちょっと納得いかなくてモヤモヤ。
データ保持したまま、せめて何とか起動させてくれるところまで修理→細かいバックアップ→本体交換させて欲しかったなぁ。
（電池一体型なので難しいのは分かってます、でもこういう壊れ方も想定できるんならリカバリ機能くらいつけてほしい…）

このケースはシステムアップデート後に発生しているのでそこがネックな気もするんですが、
普通に長く使えてる方は強制シャットダウン・充電できない症状は全く出てないんでしょうか？
同じような症状で本体交換された方ってあまりいないのでしょうか。使用時気を付けてる所があったらお聞きしたいのですが。

書込番号：23055470

[ふとん叩き]

2代目AQUOS ZETAと初代AQUOS Rを長く使っていますが、そういった電源トラブルはないです。

運、なんですかね・・・？

書込番号：23055622　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOURER V]

自分もほぼ同じ症状出ました。
SHL22を長く使っていて、これは大きな問題は無かったものの
SOV34に替え、熱でカメラが使えないのが気に入らなくて
６月SHV44にしました。
強制再起動は何度かありましたが気にせず使っていて
１０月３１日の朝、バッテリー１００％で仕事に行き昼休みの１５時程に確認したところ起動せず
充電も試しましたがランプすら点かない状態でした。
１１月１日ａｕショップ行って色々試しましたが全く反応無し
その日はボロい代替え機借りて３日にリフレッシュ品との交換となりました。
また、１１月１４日朝１００％で仕事に行き１１時くらいに見たときは使えましたが
昼休みの１２時くらいに見ると起動せず
だいたい昼休みはバッテリー７０〜８０％くらいなのですが
この日も充電ランプすら点かず本体が暖かい状態でした
帰宅後サポートセンター電話したらまたリフレッシュ品送るとのことで
翌日１５日仕事から帰宅したら届いていたので移植し今のところは使えている状態ですが
また何時なるのか分からない不安が残ります。
昨日アップデート来ていたので更新しましたがお互い再発しないと良いですよね！
ちなみにモバイルＳｕｉｃａ使っているので再発行料は自腹らしく納得出来ないですね
関係ないかも知れませんがピンクアメジストで
ブルーライトカットフィルムに社外ＴＰＵケース、レキサーの５１２Ｇで使っています。

書込番号：23058140

[wnt67]

自己レスになりますが進展あったので書き置きしておきますね。
レスで経験談書いてくださった方、ありがとうございました。

さきほど1度電源つきました！強制再起動の動作をかけてみたら反応したのでびっくり。
操作もできたので可能な範囲でメモったりバックアップ取ってるうちに強制シャットダウンを2〜3度繰り返してまた沈黙のターンですが…。
再度ワイヤレス充電器に乗せてますが一応？充電中にはなっているようです。（本体の充電ランプは相変わらずつきません）
wifiなどの接続環境は記録に残っていて、最新のAndroidアップデートは未処理のままでした。
SIMもSDも抜いた状態でしたが、このふたつが原因という訳ではなさそう？（ショップで抜き差しも試したので）
ブラウザアプリを動かしていたら画面に線が入るようにフリーズして沈黙してしまったので、
画面表示のシステム・アプリとの相性にも原因はあるのかなという気もしてきました。

また電源つかないかな〜…。

書込番号：23059877　スマートフォンサイトからの書き込み

power beats3と接続時の音量について

[udoooooooooon]

power beats3と接続時に音量が小さくなります。
iPhone11を同じイヤホンに接続するとAQUOS R3の時とは違い正常な音量で出力される。
また、AQUOS R3を別のBluetoothイヤホンに接続すると、そのイヤホンでは正常な音量で出力される。
AQUOS R3の絶対音量の設定は無効にしており、相性が悪いのかな？と思われる症状に悩まされております。
同じ症状の方、解決方法ご存知の方いらっしゃいますか？

書込番号：22970180　スマートフォンサイトからの書き込み

[udoooooooooon]

追加で確認した内容です。
Dolby Atmosのオンオフで症状に改善はなく、オフにするとさらに音量が小さくなります。
また、イヤホンとのBluetooth接続完了時の確認音？は正常な音量で出力されます。

書込番号：22970201　スマートフォンサイトからの書き込み

[メタボマン]

私もbluetoothで小音量に絞られて困ってる。
10で直るかと思ってたらそうでもないし。
Zero2では正常なので、今のシャープ機が全部だめってワケでもないっぽい。
ドコモは不具合報告窓口がどこにもない(繋がらない)ので諦めたまま時間ばかり経つね…

書込番号：23448552　スマートフォンサイトからの書き込み

シャープの品質テストに問題あると思います

[buriburi55555]

私も同様の症状です。購入して2週間、現在は充電も起動もできません。
購入して数日で症状（フリーズ・画面が真っ白）がでて、アプリの互換性の問題？と思いながらリカバリを2度行いました。
症状が多く出るタイミングが、バッテリー残量が80％の時。
また勝手にシャットダウンがされ、充電をしても１０〜３０分充電ランプが点灯もしません。
勿論、電源を長押ししても起動しません。
使用出来ていた際、他の症状は、アプリの種類関係なくフリーズが起こる。
電話中に電源が落ちる。勿論、その後は起動できません。
電話が出来ない！これが最悪ですね。
ガラケーとタブレットの2台持ちを考えますね。

常日頃、ドコモコールセンターで「サービス向上の為、録音してます」って言ってますが、サービス低下しか実感しません。

書込番号：22942640

[iPhone se]

ガラケーとタブレットの2台持ちを考えますね

それで良いと思いますよ

もし桑iPhoneにすれば良いのでは？

書込番号：22942663　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

所詮中国企業に売却されて売れ出したメーカーですから。
品質の良さはやはり国産には敵いません。

書込番号：22947413

[Battery Mix]

＞品質の良さはやはり国産には敵いません。
国産も海外産も変わりません。
今時このように考えている人がいるとは驚きです。
富士通の例を見るまでもありません。

書込番号：22947805　スマートフォンサイトからの書き込み

買って１ヶ月もしないうちに起動できなくなりました

[ねこマッハ]

買って１ヶ月もしないうちに起動できなくなりました。
電源ボタンを押すと初期の「docomoとPowered bｙ Android」が表記された画面が１０秒ほど出て、そのあと真っ暗になり、しばらくすると、また「docomoとPowered bｙ Android」が出てきて、この繰り返しです。
ネット上にある再起動できないときの対処法をやってみましたが症状は治りませんでした。
そこでドコモショップに入れて修理してもらっていますが、買って１ヶ月もしないうちにこんな故障が起きるなんてショックです。

書込番号：22921754

[Battery Mix]

機会物ですから買った当日に壊れる可能性もあります。
そのためにメーカー保証やdocomoの保証があります。

書込番号：22921771　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

docomoショップへ

書込番号：22921792　スマートフォンサイトからの書き込み

[taketetu]

よし、ショップへ行こう！

書込番号：22921927　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

私も一週間くらいだったかで、それに近い感じになりました
私のは起動後ロック画面まで行ってロック解除してホーム画面を表示して数秒で画面が反応しなくなり再び再起動といったところでした
それでもロック画面まで起動してくれたので、自分で初期化したらなんとか直ってくれました

書込番号：22924020　スマートフォンサイトからの書き込み

[caz1207]

私も同じ症状がAQUOS Rの時に出ました。
確か家電でdocomoに電話して教えて頂きながら初期化したような記憶が…

書込番号：22924230　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOSR3不具合

[好き好きディズニー]

7/22にディズニーモバイルから機種変更。変更後すぐ、操作中にホームボタン押したみたいになり、待ち受けに戻ってしまう。そのためドコモに相談したら「不具合だと思って売ってない」と相手にされず、翌日に行ったら、別の担当者が初期不良を認め、交換対応。交換されたスマホも、朝、起きたら寝る前の待受と変わってる、電池の持ちがいいはずなのに、何も使ってない、待受の明るさ22%、バックグラウンドで起動しているアプリやホームページの閲覧なし、の状態で1時間に2%電池が減る、画面の明るさ50%で２時間動画を見ると電池残量80%、突然、フリーズする、再度ドコモショップに充電100%の状態で持っていき何も使ってないのに20分で1%電池減った為、不具合ではないか？と確認したところ、事象が確認できないので他の機種に交換か修理での対応、と言われた。２台とも不具合の上、謝罪もないドコモの対応ってなんなのでしょう。ドコモで買わないほうがいいです。

書込番号：22865182

[Nine Inch Nails]

突っこみどころ満載なのですが。

とりあえずdocomoの対応ってよい意味でこんなもんだと思います。

ただ２回目の
＞不具合ではないか？と確認したところ、事象が確認できないので他の機種に交換か修理での対応、と言われた。

事象の確認がとれないのに、他の機種に交換と言われる事事態有り得ないですね。
本当に言われたのなら、神対応だと思います。

書込番号：22865215　スマートフォンサイトからの書き込み

[好き好きディズニー]

は？別に他の機種に交換してほしい訳じゃなくて
まともに使える同じ機種がほしいだけだから
あなたにとったら神対応でも、こっちからしたら神でもなんでもないから。ひやかしいらないからコメントすんな

書込番号：22865226　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

交換してくれるだけで神対応かと
他のお店では先ずは修理に出して様子を見ますとかの対応があるので即時交換は良い対応だと思いますが

書込番号：22865327　スマートフォンサイトからの書き込み

[好き好きディズニー]

＞iPhone seさん
１回目に不具合が出たときすぐに、不具合を認めなかった、他機種に交換は望んでない、上記の理由から神対応とは思えません。私はこの機種がよくてこれに変更しました。１回目に不具合が出たせいで金銭的な損害も発生していますので。

書込番号：22865340　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

ちょっと症状は違うけど、私のもおかしくなった
ドコモオンラインで購入
元々電話として使うつもりはなかったので、テザリングで使用
先月車のダッシュボードにうっかりおきっぱなしにしててあっつあつになってた
使おうとしたがうまく動作しない
数時間して冷えてから使ってみたが、壁紙が勝手に元に戻ってておかしい
ロック解除すると少しすると操作を受け付けなくなり画面が消えてロック状態に戻ってしまう
初期不良か？と思ったが、とりあえず再起動、マイクロSD刺し直し、SIMカード挿入など試してみたが改善せず
これは交換かなとも思ったが、とりあえず初期化を試してみた
また1から設定などめんどくさいと思いつつ、どのみち交換すればやることいっしょだし、これでなおればDS行く手間が省けると思いやってみたところ、ありがたいことに直った
今のところ問題なし
ダメ元で初期化やってみてはどうですか？
あとはリリースされてるソフトウェアアップデートが2回あるのでそれを全部やってみて、それでもだめならDS行って｢ほら！｣って見せて対応してもらったらいいと思います

書込番号：22865386　スマートフォンサイトからの書き込み

[好き好きディズニー]

私も、ポケットに入れておくだけでアツアツになります(*_*)
初期化してもすぐ、同じ症状出てきます…
近所に１つしかないDSは、対応悪すぎて行きたくなくなりました、1番はじめに初期不良で相談したときも、その対応についても謝罪が一言もないです。

書込番号：22865398　スマートフォンサイトからの書き込み

[おにいちゃん！]

＞好き好きディズニーさん

フリーズは問題ですね
何のアプリでどの動画見るとフリーズするのでしょうか？

電池ですが、２時間も動画見てたったの20%しか減ってないのはむしろ優秀だと思いますが??

書込番号：22867574　スマートフォンサイトからの書き込み

[好き好きディズニー]

＞おにいちゃん！さん
ディズニーDXやYouTubeでフリーズします。
また、動画観ているときではないのですが画面に触れてなくても画面が動き出して他のサイトに移ったりします…

購入して１ヶ月も経たないスマホを100%まで充電して何も触ってない、バックグラウンドで起動してるものもない、そんな状態で１時間で2%減るものなのでしょうか。
何もしてなくてもこのスピードで充電が減っていくことが信じられないです。
このペースで電池消耗してたら機種の説明に表記されている持ち時間、持たないのかと思います。

書込番号：22867626　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞好き好きディズニーさん
もしかして、ユーザー側がトラブルを引き出してる可能性は、ありませんか？

まず、初期状態にして、そのまま何もせずに運用してみて下さいな。

追加アプリ等で不具合が発生する可能性はあります。

書込番号：22868933　スマートフォンサイトからの書き込み

[好き好きディズニー]

＞EP82_スターレットさん
何度か初期化してますが、もう一度やってみます、ありがとうございます。

書込番号：22868942　スマートフォンサイトからの書き込み

[おにいちゃん！]

＞好き好きディズニーさん
１時間で２％の減りでは優秀だと思いますよ。
私の場合は、Chromeとか見てると１時間で、すぐ８５％位まで落ちます。
画面の輝度は80%、Wi-Fiが高速ならなおさらです。

youtubeなどの動画アプリは、CM等がありますので、待機状態でも電池ロスしますので、
アプリ履歴から消してみて下さい。


また、自動再生がONになっていないでしょうか？
別の画面？に行くのは、たぶんこれかCMだと思います。

まったく触ってないのに、勝手に他のアプリに行くのなら、画面センサーがおかしいです。
まずは、画面フィルムなどを疑い、それを外してもNGなｒば、その画面の動きをお店に見せれば取り換えてくれると思いますよ。

書込番号：22869155

[好き好きディズニー]

＞おにいちゃん！さん
何も触ってないし、アプリの履歴も消してるし、初期化も何回もやってますが、この状態です。
画面の明るさも22%まで落として使ってます。
画面にはフィルム貼ってなくて、スマホケースもしくはスマホリングのどちらかしか使ってません…

書込番号：22869166　スマートフォンサイトからの書き込み

[おにいちゃん！]

＞好き好きディズニーさん

>朝、起きたら寝る前の待受と変わってる
待ち受けに、docomoLIVEUXやディズニーとか設定してると、ライブ待ち受けなので、
変わりますよ。

他に電池の消耗は以下でも防げます。
設定から一番上の検索で「電池の最適化」と入力し、
電池の最適化を全てのアプリに設定するといいかもです。
1個ずつなので、ちょっと面倒ですけどね

書込番号：22870914

[好き好きディズニー]

＞おにいちゃん！さん
ディズニーDXは365アートモードで自動変更をOFFにしてます。
しかも、毎日変わる訳じゃなくて不定期に突然365アートモードからムービーモードの画像に変わります。

電池の消耗は、教えていただいた方法試してみます。

書込番号：22871520　スマートフォンサイトからの書き込み