AQUOS R3 のクチコミ掲示板

悲報から朗報へ

[7894]

自分のスマホもアンドロイド１０にアップデートしましたが、一昨日から症状が悪化しました。

・電源OFF時に充電できない
・充電はONの状態でしか出来ない。
・充電しても、待期だけでも性もが激しい。約一時間で５％以上
・2時間すると、突然の再起動。SIMカードの注意画面でフリーズ
・再起動すると、２０％以上消費してる。
・タマにカクつく。

などでした。ダメもとで、初期化したらあら不思議。待期でも３分の１しか消耗しないし、電源OFFの状態でも充電可能になりました。いきなりの再起動はまだですが、ほぼ症状が治ったと言って過言じゃないでしょう。


アプデしても、手放したり修理交換をして貰う前に一度は試してみてほしいです。もし、他の機種で。すでに１０にアプデなってるなら、初回いきなりの初期化をしたほうがいいかもしれません。

書込番号：23315210

[7894]

追記

なるべく、開発者アプリとGoogle　web　Viewer　はアップデートや停止しない方が良いでしょう。

開発者アプリとGoogle　web　Viewerを停止すると　Googleアプリがインスト・ラインの起動が出来なくなりました。

書込番号：23315267

[iPhone se]

メジャーのアップデートは基本
初期化してバージョンアップが普通かと思いました。
従来のデータとのすり合わせがうまくいかない場合があったりするから

書込番号：23316884　スマートフォンサイトからの書き込み

[7894]

今回ので勉強になりましたよ。何かあったら一旦初期化ですね。

書込番号：23316888

[Kaiza0805]

失礼します。
自分の場合は9の場合は、シャットダウンしてもなぜか再起動する現象が去年の夏から？はじまりました。 10にアップデートしたらそいう現象が改善され、ソフトバンクのなんでもサポートに聴いたら今回は症状を直すプログラムがないので理由わからんと、回答されました。 たぶんインストールしているアプリが9と相性わるくそいう現象が起きたかもしれませんと言われました。

書込番号：23318966　スマートフォンサイトからの書き込み

[7894]

自分の場合は９で、何も問題は起きてませんでした。しかし、１０だと、au位置情報アプリが問題になってるということでOFF。

もう情報が交錯して何がなんだかわかりませんｗ

今は、リセット・位置情報アプリOFF　・　webvwer　・開発者アプリ初期（アップデートなし）で安定しています。

書込番号：23333650

SHV44 不具合

[北海道ヒグマ]

最近画面がフリーズして勝手に再起動します。
何度も何度も再起動を繰り返す状態に陥りましたがなんとか持ちこたえています。
S-shoin単語登録も消えてなくなり、何が原因かわかりません。

書込番号：23252138　スマートフォンサイトからの書き込み

[canopus_RJNT]

北海道ヒグマさん、はじめまして。
スマホ調子悪いのは大変ですね。
最近と言うことなので、スマホのソフトアップデートでAndroid10になってないでしょうか。
もしその場合は、次のアップデート（Android10）が出ているので、
設定（歯車マーク）→システム→詳細設定→システムアップデート
で新しいアップデートをダウンロード出来ます。（その際はwifi接続をおすすめします）

今回　アップデートしてからは電池の減り方が最小化され、今までに無くスマホが冷たくなりました。
（今まではカイロ並に暖かかったのですけど　・・・）
その他のトラブルも今のところ起こってはいません。
ただし、前回も数日経ってからいろいろトラブルが出てきたので、これで改善されれば良いなぁと
祈ってる状態ですけど。

スマホ　早く直ると良いですね。
もしそれでだめな場合は「google play開発者サービス」のキャッシュ。データ消去等が必要かもしれません。
Android9使っていて10にしたくない場合は、申し訳ございませんがネット検索願います。

書込番号：23252698

[北海道ヒグマ]

10にしてからブラウザがフリーズして、その後、勝手に再起動します。2月25日のプログラムはダウンロード済みでも改善しませんでした。

書込番号：23252948　スマートフォンサイトからの書き込み

[canopus_RJNT]

北海道ヒグマさん、改善しませんでしたか・・・。
ホームアプリはAQUOS Home(sharp純正)でしょうか？他のだとAndroid10
ではトラブルが起こる可能性が高いようです。
あと、「google play開発者サービス」のキャッシュクリアは試されたでしょうか。
アプリと通知→○○○個のアプリをすべて表示→google play開発者サービス
→ストレージとキャッシュ
でキャッシュを削除、再起動。
もしだめなら、「google play開発者サービス」のアップデートのアンインストール
＆自動インストールまたはgoogle play開発者サービスのデータ全削除も手ですが、
僕の場合は問題なく行きましたが、入っているアプリによるので自己責任でお願いします。

書込番号：23253096

[北海道ヒグマ]

難しそうですね。動かなくなるということがなければ試してみたいです

書込番号：23253239　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海道ヒグマ]

故障と判断され本体交換となりましたが、同一機種がないため同時期に発売された別の機種になるとのこと。スパックは落ち、価格も安い物へ。auを抜けて楽天を考えることにしています。機種代金はＳＨＶ44の代金を払い続けるのはいかがなものかと思います。売ったら売りっぱなしのauでした。

書込番号：23255124　スマートフォンサイトからの書き込み

[canopus_RJNT]

北海道ヒグマさん,
いろいろ検討してたんですけど、故障でしたか・・・・。
それにしても　ひどい対応ですね。ショップですか？
「故障紛失サポート」入ってませんか？入っていれば　auのサイトから申し込むと、
修理済みではありますが同じ製品を自宅にお届けするサービスがありますよ。
同一機種・同一色の携帯電話機と交換
同一機種・同一色のリフレッシュ品（新品電池含む）と交換します。
ってことで、僕も何度かお世話になりました。
データ移行は個人で行うのは前提ですけどね。
事態が良い方に転ぶと良いのですが・・・。

書込番号：23255339

[北海道ヒグマ]

サポートセンターでの交換になりますが、在庫がないとのことでした。ショップは修理受付で2週間後に戻ってくるとのことで機種交換を選択しました。天下のauが1年も経っていない機種の在庫が無く用意できないだなんて考えられませんよね。

書込番号：23255586　スマートフォンサイトからの書き込み

[canopus_RJNT]

北海道ヒグマさん、それはなんとも残念な話ですね。
なんかタイミング悪かったのか、それだけ不具合で交換者が多いってことなのか・・・。
日にち変えて何度かトライしたら、交換スマホ入荷してませんかねぇ。

バックアップはちゃんと出来てますでしょうか。
提案としては
（1）電源ボタンを長押し→切れたら　少し待って　電源ON
　　　　これで、ある程度初期化できますので　運が良ければ直ります。
　　　　（単純な再起動とは異なります）

（2）「google play開発者サービス」のデータ消去
　　アプリと通知→○○○個のアプリをすべて表示→google play開発者サービス
→ストレージとキャッシュ→容量を管理→データをすべて消去
　　＃いろんなサービスでログインし直す必要があるかもしれません。

（3）「電池」のところでもし異常行動（特に電池を喰ってる）アプリがあったら、いったん削除して
再インストールする。その際　キャッシュとストレージの消去を先に行った方が良いかもしれません。
また、データバックアップを忘れずに。

（4）最終手段でスマホの初期化
取扱説明書をご確認ください。ファイルおよびアプリデータのバックアップが必須となります。
　
本体メモリをお買い上げ時の状態に戻します（リセット）。
消去されるデータは
・作成、保存、登録したデータ
・「設定」アプリで設定した内容
・ダウンロードしたアプリ
・Googleアカウント
とのことです。（＞＜

位が思いつくところでしょうか。
改善すれば良いのですが・・・・。

書込番号：23256585

[北海道ヒグマ]

色々ありがとうございました。同一機種の入荷すら、するのかしないのかもわからないとの回答でしたので、アクオスから離れることになりました。ありがとうございました。

書込番号：23256712　スマートフォンサイトからの書き込み

[7894]

私は何も不具合は起きてません。

書込番号：23266692

[canopus_RJNT]

北海道ヒグマさん、お役に立てず申し訳ございません。
新しいスマホは問題無く使えると良いですね。（祈）

書込番号：23267683

[7894]

自分は不要なアプリは無効にしてるんですね。エモパーとか明らかに不要なやつ。

その状態でアプデしたんで何も不具合はありませんでしたよ。あえていうなら、ラインが起動しないぐらいでした。

対処として。ラインアプリを再度インスト・PCと再連動で通常通り使えてました。そのあとに、追加のアプデで何も不具合はありません。

書込番号：23267996

[ＭＡＯＨ]

当方の個体では電話アプリが必ずクラッシュします。

新規で電話アプリからは電話が発信出来ず、一番肝心な機能が使えない状態となります。

1/22版→2/26版では電池の減り方がやや改善された程度に留まります。

それにしても、電話アプリが100%の確率でクラッシュする。
突然、画面がフリーズしたり意図しないタイミングで電話が再起動し、ホーム画面に遷移しないと
お財布携帯機能が使えない。

残念ながら、これら致命的不具合の改善が見られず。

Au(紛失・故障サポート)経由でも解決出来ず、OSアップデート待ちしか無いとの
状態でしたが、1か月後、待望の2/26版を適用するも、事象は解決には至って居ません。

幸い、とSMSの送受信と電話着信は可能なので、相手に電話をしてもらう。
若しくは、電話帳から通話管理アプリを経由してやっと電話が出来るようになる。

1か月半も待たされても改善が見られない点は非常に残念です。

書込番号：23268135

SHV44アップデート来ました。

[canopus_RJNT]

先ほど、auからAndroid10の不具合に対応したアップデートのお知らせが。
主なものとしては
＊電池の消費が早くなる場合がある。
＊画面が暗くなったり点滅したりする場合がある。
＊端末がフリーズし、タッチパネル操作ができない場合がある。
＊セキュリティ機能の改善
とのことです。
これで改善されると良いですね（＾＾

書込番号：23251489

[7894]

自分もしました。

書込番号：23254131

[canopus_RJNT]

　同時期に「google play開発者サービス」のデータ消去もやったので、
今回のアップデートだけの効果かは分かりませんが、いままで半日も
保たなかった電池が丸一日以上保つようになりました。
　それにいままでカイロか湯たんぽかって思うくらい暖かかったスマホ
本体が、触ると冷たくて違和感を感じるくらい温度が下がりました。
　いままで、常に暴走してたんでしょうかね。このまま調子よく
行くと良いのですけど・・・・・。

書込番号：23255351

[canopus_RJNT]

アップデート入れてから、10日ほど経ちましたが、
今のところ問題なく動いています。というか、android9
時代より遙かにサクサクと動いています。
バッテリーの保ちも素晴らしく、今までの2倍は保ちます。
ごく一部挙動が時々おかしいアプリはありますが、
全般的に今回のアップデートはやって正解だったと思います。
とは言え、androidは使っているアプリに依存する部分が
大きい気がするので、これは良いですよ。是非バージョン
アップしましょうと、声を大にして勧められないのが
歯がゆいところですね。

書込番号：23267671

AQUOSR3SHV44の不具合

[ネコlovem]

自分が使っているAQUOSR3SHV44が他のサイトの不具合があります。

夢小説が読めるサイトで星(評価)が時間がたつと映らないし検索してアクセスしても映りません。

他のサイトの夢小説は小説とバタンの間に空間があります。

そのサイトに不具合の報告をしましたが一向に直りません。

どうすればいいですか？
教えて下さい。

書込番号：23010218　スマートフォンサイトからの書き込み

通話に関して

[7894]

通話音声が悪いという理由でショップへ行きました。とりあえず、SIMを無償で交換で様子見になりました。一つ情報を得たので参考程度に。


今現在、無駄な通信量を抑える為にいつもモバイルデータはOFFにしてます。このモバイルデータをONにすることによって、音声通話の感度に影響するらしいです。まだためしてませんが、これをして様子見します。

書込番号：22928351

[北海のタコ]

スレ主様

４Gにおける音声通話は、３Gの時のアナログ信号の伝達ではなく、データ通信網を使って音声データを送る形式になります。
モバイルデータ通信をオフにしていると、まだauは３G通信を行うことができますので、３Gにて音声をやり取りしていることになります。
私も以前はauのユーザーでしたので経験していますが、３Gのときは音声が少し濁るような感じで聞こえるときがありました。４Gに移行してから、VoLTEに対応する端末になってから音声通話は改善されました。
他機種ではありますが、過去にauを利用していての経験としてのアドバイスですが、音声が聞き取りづらいということであれば、モバイルデータ通信機能をオンにしておくだけで音声通話は改善できますし、au同士の回線通話であれば、確実にau VoLTEに対応して高品質の音声通話になります。

「VoLTE　とは」などで検索してみると、いろいろなネット記事が出てきて、仕組みを紹介しています。
それらの記事を参考にしてみるのもいいでしょう。

書込番号：22929870

[7894]

なるほど！詳しい情報をありがとうございます。

書込番号：22931216

通信速度が遅くなる

[北海道ヒグマ]

メモリをちよくちょく解放しなければ通信速度が落ちてHPの閲覧が困難になります。SHV39も同じでしたがスマホってこんな感じなんでしょうか

書込番号：22815574　スマートフォンサイトからの書き込み