AQUOS R3 のクチコミ掲示板

たまに充電ができないです。

[こすけです]

先月、家電量販店にあるauでAQUOS R3を購入したのですが、使用してから2週間ぐらいたった日に突然一時的なことですが充電ができなくなりました。他の充電器にしてみたり、コンセントの場所も変えたりしましたがだめでした。再起動なども試しました。
しかし、充電が出来なく、諦めほうちし、一時間後くらいにもう一度充電したら充電できました。
この様なことが2、3回ありました。
これは、初期不良なのでしょうか？
それとも、AQUOSのファイル？的な問題で今後のシステムアップデートでなおる問題なのでしょうか？
わかるかた、教えてください。よろしくお願いします。
ちなみに、落としたり、外見に傷などら全くありません。

書込番号：22834841　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

毎日暑いですね。

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360028722031--AQUOS-R3-%E5%85%85%E9%9B%BB%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84-%E5%85%85%E9%9B%BB%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%97%E3%81%8C%E7%82%B9%E7%81%AF%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84-%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E7%82%B9%E6%BB%85%E3%81%99%E3%82%8B-

シャープ公式の回答はこのようになります。今回最も疑わしいのは、ずばり温度です。連日暑い中、スマホ本体の温度が高いままだと充電が上手く出来ないことがあります。その辺、心当たりないですか？

可能な限り充電は涼しい場所で行うこと。また複数アプリを立ち上げて使っているなら一旦可能な限り全て終了させること。

扇風機の風に当てるなどすればより早くスマホの温度を下げられるかも知れませんが、保冷剤などを使って急激に冷やすとスマホ内部で結露が発生し故障の原因になる可能性が高いので控えること。

私自身はソフトタイプの保冷剤を常温のままで冷却に使ったりしてます。もちろんこれは自己責任ですが、参考までに。

書込番号：22835121　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

キャリアモデルですから、
ここで外部も人からの回答を待つより、
まず最初に、au shop でご相談されることをお勧めします。

完全に充電が出来なくなる、
とか、
電源が入らなくなってしまう前に、
なるべく早めに…。

書込番号：22835917

[こすけです]

＞ryu-ismさん
ご回答ありがとうございます
発熱によって制御されてしまうのですね。
知りませんでした。
もう少し様子を見て見ることにします。
アドバイスまで教えてくださりありがとうございました。

書込番号：22838087　スマートフォンサイトからの書き込み

[こすけです]

＞モモちゃんをさがせ!さん
ご回答ありがとうございます。
auショップにいったのですが、保証を抜けてしまっているのでSHARP側での保証しかないと言われました。(自然故障の場合)
早く修理にだすのも大事ですが、発熱が原因かもとおっしゃってる方もいらっしゃったので、もう少し様子を見てみようとおもいます。

書込番号：22838091　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞こすけですさん
修理費用を悩まれずに、素直にauショップに充電器と端末を持参してみて下さい。

購入されたばかりですので、初期不良交換対応して貰えるかもしれないですよ。

修理費用は、見積りして貰えるのでメーカー修理工場で確認して貰ってから修理して貰える様に、auショップに依頼してみられては。

症状が更に悪く成る前に、データのバックアップはこまめにして下さい。

書込番号：22838148　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

冷えているときに充電出来ないという意外
不具合と認められる可能性は低いかなと思います｡
この時期だとかなり暑いので気温にプラスとなるので
温度による制御が早いと思います｡

国産機は放熱できないため暑くなるとすぐに制御がかかり
R3は多分バッテリー温度42-43℃ですぐに制限がかかるようです｡
https://www.youtube.com/watch?v=QCQwT6qBL9w&t=90s
実験結果から外部温度が40度を超えない内にクロック制限がかかり
CPU､GPUとともに60％まで制限がかかります｡

充電も同様に温度が高くなるので今の時期は停止する確率は高いかなと思います｡
USBを差したままそのまま放っておき冷えれば充電は再開されると思います｡

書込番号：22838185

[7894]

俺の場合は1時間で数％の充電しかできませんでした。

フル充電だと、軽く5時間かかってたかもしれません、今は大丈夫ですがね。

書込番号：22853762

撮った写真はどこへ？

[るるん★]

AQUOSから機種変しました。
今までのスマホはアルバムというオレンジのアイコンがあったのですが、このスマホには見当たりません。撮った写真はどこで見れますか？
グーグルフォトでは見れますが、デバイスのフォルダという項目があるので、スマホ内の別の場所にも保存されていると思っているのですが…

書込番号：22827924　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

SHARP の機種を所有していないので、該当するか否かは不明ですが、
SAMSUNG Galaxy や LG の端末ですと、
「ギャラリー」
の中にあります｡

書込番号：22827948

[Nine Inch Nails]

グーグルフォトから左上の「三」を押すと、デバイスのフォルダというのがあります。それを押すと、デバイス内の写真のサムネイルが出てくると思いますが、そこに付いてる名前がフォルダ名です。

書込番号：22827949　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nine Inch Nails]

シャープは私も持っていませんが、「SHアルバム」というアプリで見れるようです。

書込番号：22827960　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.sharp.android.picturemanager&hl=ja

なければここにありますよ
R3に入れられるのかはよくわかりませんけど

書込番号：22827961

[こるでりあ]

ほかのシャープ機にはこれが最初から入ってるだけですので同じことです

書込番号：22827963

[るるん★]

ありがとうございます！
でも、ギャラリーというアイコンがありませんでした(*_*)

書込番号：22827985　スマートフォンサイトからの書き込み

[るるん★]

shアルバムが対応していないようで、インストールできないのです(*_*)

書込番号：22827986　スマートフォンサイトからの書き込み

[るるん★]

この機種には入れられないようです(*_*)

書込番号：22827987　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

シンプルギャラリーなど、何か入れられるギャラリーアプリを入れてみて下さい。

書込番号：22828012　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nine Inch Nails]

「フォト」アプリがプリインストールされていると思うのですが、ありませんか？

書込番号：22828028　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

コンテンツマネージャーがあると思います。
docomoなのでdフォトでも良いのでは？

書込番号：22828038　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nine Inch Nails]

「フォト」は誤りでした。失礼しました。

書込番号：22828047　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

グーグルフォトでは見れますが、デバイスのフォルダという項目があるので、スマホ内の別の場所にも保存されていると思っているのですが…

デバイスのフォルダ→「デバイス内の写真」で見えているフォルダに保存されています

キャリア端末は大体、本体メモリーに保存されます
フォルダの右側にSDカードのマークがあればSDカードに保存されています
なければ本体メモリーです

別の場所には本体メモリーからSDカードに移動しなけば保存されないのでは

書込番号：22828163

[湘南大魔王]

＞るるん★さん
スクショのヤツですかね？

書込番号：22828173　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞るるん★さん

アルバムというアプリですべて見れますね。
困りましたね。
お気持ちよくわかります。

書込番号：22828179　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞るるん★さん

追記

ちなみに、スクショのところに保存されます。

書込番号：22828198　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

＞るるん★さん
まず、カメラで撮影された画像がどのフォルダに入ってるかについては、湘南大魔王さんが添付された画像にあるように100SHARPフォルダが一般的です。そちらのスマホでもまずそのフォルダを探してください。

さて、実は他の方の質問でもこの機種にはアルバムがないという声がありました。結論から言うと画像の閲覧や編集にはコンテンツマネージャーやフォトを使ってください、というのがキャリアやメーカーの意向のようです。

元々AQUOSにはSHアルバムという自社開発のアプリが入っていましたが、画像管理に独自に巨大なデータベースを利用していたためか、最近利用環境によっては色々と不具合が出ていたようです。特にAQUOS Rでは正常に画像が表示されないなど深刻であったと記憶しています。そういった経緯も踏まえ、シャープは画像閲覧アプリの自社開発をやめ、Googleフォトを標準のアプリと位置付けたのだと思われます。

私自身、AQUOS ZETA SH-01Hを所持してますがコンテンツマネージャーやSHアルバムは使ってません。専らPlayストアから入れたファイルマネージャー+やシンプルギャラリーを閲覧には使ってます。画像編集にはSHアルバムの編集機能を使いますが…。

シンプルギャラリーは良いアプリだと思いますが最新機種では不具合が多発してるようなので、まずファイルマネージャー+を閲覧につかってみることをお勧めします。内部の画像ビューアでも画像表示は出来ますが、設定からチェックを外しフォトで閲覧出来るようにすると画像編集が必要なときも操作しやすいかと思います。


https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alphainventor.filemanager

書込番号：22828329　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

Googleのフォルダがホーム画面にありませんか？
そこに｢フォト｣というアイコンがあるのでそれで見ることができます

書込番号：22828643　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nine Inch Nails]

＞woodbellさん

フォトはスレ主さんの最初の書き込みにある通り既にご存じです。

書込番号：22828733　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞るるん★さん

＞ryu-ismさん
のおっしゃっている通りですよ〜。
ガンバって下さいね！

書込番号：22828789　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞るるん★さん

とりあえず、「コンテンツマネージャー」を使ってみるとか。

書込番号：22828818　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

＞Nine Inch Nailsさん

いや〜、文の頭の方しか見てませんでした(^^;ゝ

書込番号：22828832　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

＞るるん★さん

フォトで開くと右上に
｢
・
・
・｣
があり、それを開く
つぎに一番上の｢情報｣を開く
そうするとフルパスがわかるので、コンテンツマネージャーで探してみてください

書込番号：22828846　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

＞るるん★さん

追伸です
私は画像の保存先をSDカードにしているので上記のフルパスになっています
なので、るるん★さんが保存先を本体にしていたらフルパスが少し違うので、そこは読み替えてください

書込番号：22828859　スマートフォンサイトからの書き込み

[るるん★]

みなさま、ありがとうございます！
教えていただいたアプリをインストールしてみることにします。
しばらくAQUOSのスマホを何台か使っていて、アルバムで慣れていたので、なくなったので驚いてしまいました！

教えていただきありがとうございました！

書込番号：22829050　スマートフォンサイトからの書き込み

動画を再生している時の画面の明るさ

[おがりんご]

画面の明るさは固定しているのですが、動画でアニメや映画を再生していて暗いシーン、例えば夜のシーンなどがあるとしばらくすると画面の明るさが落ちて暗くなります
そうすると、暗い部分は黒く潰れてしまって、かなり見辛くなります
場合によっては通常くらいの明るさになったりして、その場合は暗いシーンでもきちんと見られるレベルになるのですが、しばらくするとまた暗くなってしまいます
もしくは暗いなったり通常程度になったりを繰り返したりもします

色彩が豊かで暗い所も綺麗に表示出来ることを期待して機種変したのに…
画面の明るさをオートにしてみても暗いシーンで画面の明るさが落ちるのは変わりませんでした
画面の明るさを明るくしても、全体が明るく黒がグレーになるだけで、黒く潰れて見にくいのは解消されません

長くなりましたが何か設定が良くないのでしょうか？
画面が勝手に暗くなるのを、そうならなくなるように出来たらと思って質問させて貰いました
もし改善策がありましたらお願いします

書込番号：22822476　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

使っている再生アプリの設定をさわる。

他の動画再生アプリで試してみる。

初期化して何も弄らずに再生してみる。



ただ初心者みたいなのでショップで見てもらうのが一番確実だと思うよ。

書込番号：22827049

[おがりんご]

返信ありがとうございます

ご指摘の方法は全て試してみたんですが変わらないので、何か設定の仕方があるのかなと思って質問を上げさせていただいたんです

不具合なんですかね
R3の前に使っていたAQUOS R も動画は暗いシーンで黒く潰れるがちで似たような症状があったので、シャープの仕様なのかなと半分諦めてもいるんですけれど

書込番号：22827522　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

画質設定はナチュラルか標準ですか。

書込番号：22827551　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

初期化でもだめなら故障じゃないかな。

ショップで修理依頼ですね。

書込番号：22827720

[おがりんご]

返信ありがとうございます

画質はオススメにしています
これを変更したらいいのでしょうか？

書込番号：22828169　スマートフォンサイトからの書き込み

[おがりんご]

もう少し設定を試してみて、ダメならショップでみてもらいます
アドバイスありがとうございます

書込番号：22828170　スマートフォンサイトからの書き込み

スクリーンショット保存

[ちかちな]

買ったばかりですがスクショができません。
容量がいっぱいですと表示が出ます。
容量はまだ23％なのでそんなはずないのですが。
たまにできるときがあるので、アプリが邪魔してるのかとも思ったのですが、原因知ってる方いらっしゃれば教えていただきたく思います。

書込番号：22819354　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞ちかちなさん
こんにちは。

考えられる対応策は、こんな感じかなと思います。

・端末を再起動してみる
・アルバム（ギャラリー？）などの画像管理系のアプリのキャッシュを消去してみる
・SDカードを利用しているなら再フォーマットしてみる

「たまに」とのことで、何らかの法則性があるのかもしれませんけど、上記で様子見してみたい気はします。
それでも改善されないようでしたら、別アプリの干渉などの影響も考えられるので、疑わしそうなアプリが思いつけばアンインストールしてみるか、手っ取り早く端末を初期化してみるか（再セットアップの手間がありますが）、ぐらいじゃないでしょうか。

この機種を持っていませんけど、大体どの端末でもこんなアプローチで対処できるんじゃないかと思います。

書込番号：22819937

[ちかちな]

ありがとうございます。再起動とキャッシュの削除はしてみたので、ＳＤカードあたりを探ってみます。
他のＡＱＵＯＳでもあるみたいです。

書込番号：22819947

[北海のタコ]

スレ主様

AQUOSシリーズのスマートフォンには、「Clip Now」というスクリーンショットアプリがあります。
そちらでのスクリーンショットは撮影できますでしょうか。

Q　【SHV44】スクリーンショット（画面キャプチャ）を撮影できますか？（シャープ　よくある質問より）
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360028724411--SHV44-%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%97%E3%83%81%E3%83%A3-%E3%82%92%E6%92%AE%E5%BD%B1%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B-

A　
■通常スクリーンショット
●操作方法
1.［電源キー］（2秒以上）→［スクリーンショット］
・撮影したデータは本体メモリに保存されます。
・［電源キー］と［音量DOWNキー（−）］を1秒以上押しても、表示中の画面を画像として撮影できます。
※電子書籍の表示中などは保存できません。
※アプリによっては全部または一部が保存できない場合があります。

■Clip Nowを利用したスクリーンショット
「Clip Now」を利用すると、画面の縁を指でなぞることで表示中の画面を画像（スクリーンショット）として撮影できます。

●操作方法
【Clip Nowを有効にする】
1. ホーム画面 →［アプリ一覧画面］を表示 →［設定］→［AQUOS便利機能］→［Clip Now］
2.［ON／OFF設定］を有効にする
・Clip Nowの操作説明は、［設定］→［AQUOS便利機能］→［Clip Now］→［使い方ガイド］をご覧ください。

【スクリーンショットを撮影】
1. 保存したい画面をディスプレイに表示
2. 画面の左上または右上から、画面の縁をなぞる
・［Clip Now］で設定している向きになぞってください。

快感っ！Clip Nowでスクショをとろう。（AQUOS使いこなし術より）
https://k-tai.sharp.co.jp/appli/useful/cln/index2.html

書込番号：22820417

[ちかちな]

お返事ありがとうございます。
アプリも試しております。
電源ボタン長押しや電源ボタンと音量したボタンも試しました。
ストレージがいっぱいですと出てしまいます。

書込番号：22821009

[北海のタコ]

Pictureのフォルダの下部にScrennshotが存在する場合	設定読み出し状態	新しいフォルダを選択後に行う操作

スレ主様

再起動してもスクリーンショットができない場合には、AQUOSにファイルマネージャーがあれば、フォルダの確認をお願いします。ファイルマネージャーがない場合には、Google Playで配布されている「Files by Google」などのファイルマネージャーを端末にインストールしてください。

Files by Google
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.nbu.files

基本的なAndroidベースであれば、「Picture」の下部フォルダーとして「Screenshots」というフォルダがあります。
「内部ストレージ」−「Picture」−「Screenshot」という形でフォルダが配置されているのが、通常の形になります。
もしかすると、「Picture」フォルダの下部に「Screenshots」のフォルダがない可能性、もしくはアプリ起動時にきちんとフォルダが作成できていない可能性が考えられます。
「Picture」のフォルダを開いて、「新しいフォルダを追加」によって、「Screenshots」というフォルダを新たに作成する。もしある場合には、もともとある「Scrennshots」フォルダを削除して、新規に作成してみてください。
出来たことが確認できたら、念のために端末を再起動する。
再起動後スクリーンショットを試してみる。

これでスクリーンショットができない場合には、auショップに持ち込んでみてください。

書込番号：22821576

ブックマークの読み込みはどうですか？

[両成敗]

R2ではブックマークの読み込みが早かったり遅かったりしますがR2だけの問題なのかはたまたR3でも同様な事が起こってるのか質問しました。

書込番号：22814543　スマートフォンサイトからの書き込み

[OVR]

R3保持2ヶ月です。遅いです。
対処法がわかりません(T_T)

書込番号：22836028　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

ブックマークの同期を止めては？
機種変時やその他必要に応じて同期をすれば良いと思います。

書込番号：22836083　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

やっぱりR3も同じようですね。
これはAndroid全般にいえる事かな？

書込番号：22836136　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

chromeは通常使用するブラウザのままですが、
Firefox をR2compact使用では同期しています。
特に重くないです。

書込番号：22836240　スマートフォンサイトからの書き込み

バイブレーションの不調

[りゅーと]

先日、いきなりバイブの様子がおかしくなりました。

普段であれば低い音で「む゛ーむ゛ーむ゛ー」みたいな感じだったのですが、「びーびーびー」みたいなセミがバタついたような音になってしまいました。

同じような症状が発生した方居ますか？

書込番号：22808240　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

取り敢えずショップに行き修理

XperiaZ１時代にバイブの故障しました。
最終的にキュルキュルと音になりました。

書込番号：22808285　スマートフォンサイトからの書き込み