AQUOS R3 のクチコミ掲示板

突然のシャットダウン

[レオヒデ]

10月始め頃から突然、シャットダウンを繰り返すようになりました。1日に5回程度です。セーフモードでも同じ症状でしたので、最後の手段で初期化をしましたが改善しませんでした。
シャープのサポートに電話したらGoogleのせいかも知れませんとの事でした。
どなたか同じ症状で改善できた方や改善方法をご存じの方がいれば教えて頂けませんでしょうか？

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[でそでそ]

＞レオヒデさん
こんばんは。

SDカードの不良が原因で、端末動作が不安定になるという事例はたまに目にします。
当端末に限ったものではなく、Androidスマホ全般の話としてですが。

SDカードは問題なさそうでしょうか？
SIMが原因となる可能性は低いかもしれませんが、その点もいかがでしょうかね？

初期化したとのことでソフトウェア面が原因の可能性は低そうなので、ハードウェア面（物理面）でどこか怪しそうなところといえばそんなあたりかなぁというコメントです。

書込番号：23033241

[レオヒデ]

早速、ご返信ありがとうございました。
SDカードは抜いてみて試してもダメでしたので、SIMも抜いて試してみます。

書込番号：23035172　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞レオヒデさん
ご返答ありがとうございます。

どこまで検証に時間が割けるかにもよりますけど、なるべく購入直後の状態に近づけて真っ新な形でもシャットダウンするとなれば、バッテリーやら基盤等の故障の疑いが濃厚になってくるのではないかと思います。

つまり、「SDカード」「SIM」「イヤホン」などの挿入物は全て取り外し、その状態でもう一度端末初期化する、までをやってみて電源落ちが生じるようなら多分故障かな、という感じです。

※再度初期化するのが手間でしたら、その点は割愛しても良いかもしれません。

これだけ検証してみた、という追加情報を踏まえて再度サポートに問い合わせれば、修理受付の方に話が流れていくんじゃないですかね…おそらく。

また、もしもSIMを外したことで事象が収まるようなら、SIMの交換でしょうか。
（着信などもありうると思いますので、長時間SIMを外したままでの検証は難しいかもしれませんが…）


出来る範囲で検証しつつ、サポートにアプローチしていくのが良さそうに思います。

書込番号：23035209

[レオヒデ]

でそでそさん

先日はご丁寧にご教授頂きましてありがとうございました。その後、色々と試してみましたが、ダメでしたので、我慢出来ず修理に出しました。結果、メーカーでは不具合が再現されませんでしたが、基盤交換で返ってきました。修理後から一週間経ちましたが、今のところ快調です。何が原因か分かりませんでしたが、治って良かったです。

返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

書込番号：23066221　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきらのあーさん]

僕のR-3も、昨日の夜から電源入れて五秒でシャットダウンするようになり、
今朝Softbankに修理に出しました。
今は代替え機です。
同じような症状なのか分からないですが、
買い換えて数ヶ月なので、困ってしまいました。

書込番号：23228303　スマートフォンサイトからの書き込み

Android10アプデしましたでしょうか？

[すみはん]

au版などでは不具合多数出てるようですが、Softbank版でアプデされた方いらっしゃいましたら、不具合出たかどうか教えていただけないでしょうか？よろしくお願いしますm(_ _)m

書込番号：23218936　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

ソフトバンクですが、アンドロイド10の不具合のところが逆に不具合のところが直りました。

書込番号：23219012　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみはん]

ご回答ありがとうございます。アプデでどう良くなったかを教えていただけますと助かります。

書込番号：23220907　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

事情で一日4~5回ぐらいシャットダウンします。 普通ならシャットダウンすれば電源が切れますが、時々、シャットダウンしたら再起動する現象ありした。 まだソフトバンクから不具合として発表されてない、 10にアップデートしたら再起動がなくなりました。 ソフトバンクに効いたら今回そいう修正などしてなく原因がわかりませんでした。

書込番号：23221210　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみはん]

返信ご丁寧にありがとうございました。今しばらく、アップデートは待ってみようと思います。

書込番号：23221812　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

追加として、スピーカーの不具合も解消された様な感じです。 例えば左のスピーカーに違和感ありましたが、直ってました。

書込番号：23222188　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS R3 SHV44 auアンドロイド１０

[7894]

アップデートできました？　今知って、したけどできませんでした。

書込番号：23190816

[arrows man]

バージョンアップ後、Xperia同様に不具合が発生しているようなのでしばらく様子を見た方が宜しいかと思います。
動作不良に陥ってショップのお世話になるよりは良いでしょう。



Android 10アプデ後のAQUOSの不具合、原因は「エモパー」暴走か。発熱、電池異常消費、画面真っ黒など https://sumahoinfo.com/?p=37729

書込番号：23201295

[7894]

タイムリーな情報ありがとうございます(￣▽￣)

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[湊川神社]

アプデの地獄をみた。
発信、着信出来ない。ディスプレイの不調。
電池持ち。かろうじて電源8秒押しでなんとか帰ってきた。
電池持ちは悪くなってます。

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[湊川神社]

毎日地獄を見てます。
必ず何かしらおかしくなります。

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Android10になってからの疑問

[koh-chin]

�@一番上のステータスバーを下ろすと、クイック設定パネルが出てきますが、
左下の鉛筆マーク⇒
「タイルを追加するには長押ししてドラッグ」の中の項目と線が引っ張ってある下の項目って、添付の写真と同じでしょうか？
auのHPにはないですが、私のには「フォーカスモード」というのがあります。

�A設定⇒システム⇒操作⇒システムナビゲーション⇒
3ボタンおよび2ボタンナビゲーションの時⇒ロック画面下の左にマイク、右にカメラマークがある
ジェスチャーナビゲーションの時⇒上記ロック画面下のマイク、カメラマークが消える
これもみなさん、同じですか？

書込番号：23195265

壁紙タイプの選択

[りょう720401]

sh04lです。
あらゆる設定を済んで使用していました。

壁紙変更しようとすると、
壁紙タイプの選択項目に
画像がありません。

ダウンロードした画像を最初に選択できたのでそれを使ってたのですが、いざ変更しようとすると、そもそもタイプ選択項目に画像が消えてます。

何か設定を間違えてますよね。
教えてください。
よろしくお願いいたします！

書込番号：23158650　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

ホーム画面の何もないところを長押しすると、「壁紙・きせかえ」という項目があります
そこから設定できないでしょうか？

書込番号：23159069　スマートフォンサイトからの書き込み

[亀の子わたし]

＞りょう720401さん

設定、アプリ
システムを表示
メディアストーレジ
デフォルトで開く
設定を消去では駄目ですか？

データは消えないので、大丈夫です。

書込番号：23159138　スマートフォンサイトからの書き込み

ガラケーから機種変

[sora1113to]

ソフトバンクのガラケーからこの機種に知り合いが機種変したのですが、楽天モバイルも持っていて普通にガラケーから機種変して新しくGoogleアカウント、Gmailも新たに取得すればよかったのですが楽天モバイルのアカウントをすべてこの機種に同期させてしまいました、近い内に楽天モバイルは解約します、でもアプリで登録しているものすべて楽天モバイルにメールがいってしまいます。ソフトバンク（キャリアメール）の方に登録し直すことはできませんか？Tカードでトラブルがあってヤフーと紐づけしていたのをTカードに電話して紐づけを解除してもらっても登録できません、メールはすべて楽天モバイルGmailにいってしまいます、この機種のGmailにも届いていると思うのですがキャリアメールに届いて欲しいです、初期化するしかないですか？質問ばかりですみません、宜しくお願いします

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[sandbag]

アプリやサービスの設定画面で登録しているメールアドレスを、楽天からソフトバンクのものに変えれば良いです。

書込番号：23156163　スマートフォンサイトからの書き込み

[sora1113to]

＞sandbagさん
ありがとうござます、Tカードを紛失して新しいカードを作ってTカードを新しくモバイルスイカに登録するためにTカード会社に電話しました、以降手続きは済んでいますなのにTカードは電話番号登録でこの番号は登録済みですとでました、Tカードの人は登録出来なかったらまた電話下さいと言われたけともう少ししたらまた、登録してみようと思います。設定からソフトバンクにメールが届く様に試したいと思います、また、何かあったらよろしくお願いします

書込番号：23156305　スマートフォンサイトからの書き込み