AQUOS R3 のクチコミ掲示板

モバイル視聴について

[yukiゆきyuki]

「Video＆Tv SideView」というアプリを使用している方いらっしゃったら教えて下さい

SH-03Jから機種変更しました
SH-04Lでの登録はできました
録画予約・お出かけ転送はできるのですが
モバイル視聴をすることができません
放送中の視聴もできません
以前の機種では全てできていました

ソニーの相談窓口で提案された事は全て試してみましたがやはり観ることはできません
「もうご提案できることはありません。端末の問題だと思われます」と言われました

SH-04Lで使用できている方いらっしゃいますか？

書込番号：22723401　スマートフォンサイトからの書き込み

[stceciliat]

私もSH-04Lを使用しており、全く同じ症状です。
video&TV sideviewで録画予約などはできますが、モバイル視聴は一切できません。
スタートボタンは押すことができ、再生画面には行きますが、その後は「番組読み込み中」で止まり、黒い画面のまま全く進みません。
そして前の画面に戻るとアプリが固まり、操作不能になります。

以前のSO-02hでは再生できていたので、とても残念です。

書込番号：22730881　スマートフォンサイトからの書き込み

[寝夢易]

Video & TV SideViewプレーヤープラグインって入れてますか？

書込番号：22730931　スマートフォンサイトからの書き込み

[stceciliat]

＞寝夢易さん
私は有料のVideo & TV SideViewプレーヤープラグインも入れております。
妻のSO-03Kでは現状録画番組をモバイル視聴できており、機種の問題ではないかと捉えております。

書込番号：22731866

[yukiゆきyuki]

＞stceciliatさん

ありがとうございます
やはり同じ状態ですね
家族でもSH-04Lを使用しているのですが、こちらも同じ状態です　

シャープのサイトで相談窓口を探すのですがスマホに関してはドコモに問い合わせるように促されてしまいます
ドコモに言ったところで…と思いながら電話してみたのですが全くわかってもらえませんでした

残念です

書込番号：22733034　スマートフォンサイトからの書き込み

[yukiゆきyuki]

＞寝夢易さん

ありがとうございます

私も「Video & TV SideViewプレーヤープラグイン」入れています
SH-03Jでは使用できていました

書込番号：22733044　スマートフォンサイトからの書き込み

[yukiゆきyuki]

久しぶりに試したら使えるようになっていました！

書込番号：23055161　スマートフォンサイトからの書き込み

my daizのページの消し方

[たぬたぬたぬ]

my daizのページはあまり使わないので消したいのですが、mydaizを無効化しても消えない。
ページそのものを消す設定教えてもらえれば、
よろしくお願いします。

書込番号：22717271　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬたぬたぬ]

すいません、解決しました。

書込番号：22717367　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやなぎ]

便乗して質問なんですが、
docomo LIVE UX で消せますか？

書込番号：22720549　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬたぬたぬ]

docomo LIVE UXじたい消せないと思いますが、新たにホ−ム画面をダウンロ−ドするか、
元々入っているdocomo LIVE UX、AQUOS Home,AQUOSかんたんホ−ムに切り替えるぐらいと思います。

書込番号：22720816

[十勝のぶたどん]

＞ひろやなぎさん

docomo LIVE UXでも簡単に消せますよ。

書込番号：22725305　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやなぎ]

十勝のぶたどんさん

消し方教えていただけますか？

書込番号：22730719　スマートフォンサイトからの書き込み

[OVR]

左上がmy daiz画面。その右上の目玉みたいなのをタッチ！

my daiz画面の右上の目玉をタッチ、です。
私もだいぶ苦労してしまいました(^^;)

書込番号：22769961　スマートフォンサイトからの書き込み

スマプラムービー

[asuka0829]

機種変前からずっとスマプラムービーを利用してますが、今までなら全画面でも綺麗に表示されてたのに、

�@全画面にすると画像が粗くなる
�A全画面から半画面？に戻せない
�B全画面だと端が切れて表示されない

と、動作がうまくいきません。

どなたか、解決方法をご存じないでしょうか？

書込番号：22714201　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

アプリ側が対応できてないのでは？

過去にP20ライトで星ドラしたら画面が切れた表示がされたとかの書き込みがありましたから

書込番号：22714251　スマートフォンサイトからの書き込み

[asuka0829]

ありがとうございます。
たしかに、アプリの更新があまりないようです。
対応を待つしかないですね…。

書込番号：22714339　スマートフォンサイトからの書き込み

QI充電

[マッシュ・カメロン]

6月1日に機種変更しました。

良い機種でたのしんでますが、Qi充電で少々不具合。

充電器の反応が少し悪く、ずれたわけでもなさそうなのに30分くらいで充電が中断されます。
同じ症状のかたはおられますでしょうか？

書込番号：22712865

[dokonmo]

＞マッシュ・カメロンさん

充電が中断するのは普通だと思いますよ｡
batteryは熱に弱く加熱するとあっという間に劣化します｡
その為、熱が発生すると中断することは異常ではないと思います｡

普通のUSB充電でも何らかの状態でより加熱すると
速度を下げるなり停止するなりの安全装置が働きます｡

Qiは電磁調理器と同じように誘電充電ですので
熱が発生しやすく充電器の熱がスマホに移ってしまうと言う問題で
数年前に30機種くらいあったQiはgalaxyを除いてほぼ全滅しました。
iPhoneXで何故か脚光を浴びましたがバッテリー膨張も多数見られるようで
Qiはメインでは使わず補助的使用にとどめた方が良いかと思います｡

自分のも15WのQi対応ですが､40WのUSB充電に比べ
かなり高い熱が発生するので殆ど利用していません

書込番号：22712921

[マッシュ・カメロン]

＞dokonmoさん

書き込みありがとうございます。

発熱による中断でしたか。
以前、SH-06EでQi充電をメインに使用してましたので、今回も同様に考えてました。

考えれば、新しい方のQi充電器のほうが中断が早かったのはそのためだったのですね。

Qi充電はサブで使用することにします。

書込番号：22713204

[結衣香]

＞マッシュ・カメロンさん

おはようございます

Ankerの充電器ですが、しっかり時間は計ってませんが、最後まで充電できます
(ただし、1時間で15％→40％くらいのスピード、Ampereアプリで計った出力は約700mA、ロック画面上は「低速」充電)

純正の急速充電器をお使いでしょうか？どれくらいスピード出てますか？

私はAnkerの5W/10Wワイヤレス充電器ですが、AQUOS R3はこの手の充電器では10Wの急速充電には対応してないみたいです(商品説明にSamsung以外は5W充電になると書いてある)

オウルテックの充電器は端末がゲキアツになるので使用出来ませんでした(-"-;)

書込番号：22718668　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッシュ・カメロン]

＞結衣香さん
書き込みありがとうございます。

私のQi充電器は、Peohzarrの新しい機器と、Panasonicの古い機器です。Panasonicのは自動位置調整付きです。
これまでの充電で、10回に１回の確率ででしか完全充電は出来ませんでした。
　
昨夜のアップデートでかなり改善しているように思えますが、様子見ですね。


アンカーの製品は通常の充電器を使用してて信頼しているので注文時に迷ったのですが、選択ミスでした。

書込番号：22727754

Ｒ２ → Ｒ３

[P-your-S]

5/26にオンライン予約して、昨日入荷のメールが着て機種変更の手続きを行い、最短で４日に届く予定です

自分の場合、家族はキャリアが違うため、10年以上単独契約なので、家族割引等一切無しです

結構ハイペースで機種変更する事が多いので、おかえしプログラム未契約・旧料金プランのまま(シンプルプラン・ウルトラデータＬパック)

２年経つ前に機種変更するので、月々サポートの解約金も￥10,260かかるそうです

欲しいから買い換える訳ですけど、端末代も月々の支払いも一切割引無いのはとてもキツい…

今更キャリアを変えるつもりはないので耐えるしかないのですが、高い！

同じような経験されてる方はいらっしゃるのでしょうか

長々とすみません

書込番号：22709456　スマートフォンサイトからの書き込み

[桐矢]

月々サポートは基本料金からの月々の値引きなんで機種変更しても解約金はかからないですよ、割引が打ち切りになるだけです。

書込番号：22709487　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

機種変更はいつでも自由にできますし、月々サポートの残り分が適用されないだけですよ。

スマホおかえしプログラムは36回払いでのみ契約でき、一括払い、12回または24回払いでは契約できません。

書込番号：22709503　スマートフォンサイトからの書き込み

[P-your-S]

書き込みありがとうございます

添付した画像の内容は、月々サポート解約違約金ではないのでしょうか？

書込番号：22709578　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

月々サポートに解除料なんてありません。機種変更した当月の請求分までで適用が終了するだけです。

解除料が発生するのは、端末購入サポートで購入して規定利用期間中に機種変更や指定外プラン変更した場合、2年定期契約から定期契約なしにプラン変更した場合(更新期間を除く)です。

2年定期契約の解除料が税込10,260円なので、定期契約を止められたのでは。

書込番号：22709607　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

そちらは通信プランの２年定期契約の解除では？

書込番号：22709628　スマートフォンサイトからの書き込み

[桐矢]

恐らくですが、「２年契約をしてるからもし解約したらこれだけの解約金がかかりますよ」て内容の確認書だと思います。ドコモショップで機種変更した時に店員さんがそんなこと言ってました。

書込番号：22709629　スマートフォンサイトからの書き込み

[P-your-S]

機種変更手続きをする際に、新プランは選択せず現行プランを選択し、内容も変更なしにチェックをして手続き完了したのですが…

書込番号：22709652　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

表示されてる金額は定期契約なしに変更した場合に請求されるもので、変更しなければ請求されません。あくまでも案内として表示されてます。

各種ご注文申込書(1枚目)、明細書に記載されているものが、機種変更時に必要な金額です。

書込番号：22709766　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞P-your-Sさん
ドコモオンラインショップに、注文した時の契約内容は、メールが送られていませんか。

ドコモオンラインショップに、連絡されて契約内容を確認しては、いかがですか？

ドコモオンラインショップを利用して、定期契約を解除されたのでしたら、予約を一旦取消して再度注文し直さ無いと、申し込まれたプラン変更ができなかったはずです。

書込番号：22709804　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

「書込番号：22709607」での書き込みは、オンラインショップというのを考えてコメントしてませんでした。
オンラインショップの場合は、「書込番号：22709766」で書き込みした通りになるはずです。PDFとして発行されてる各明細(5〜6枚あるかと)を確認してください。

添付画像のようにプラン変更するかどうかの際に注意として表示される、2年定期契約を解約した場合の価格が案内されてるだけです。実際に定期契約なしプランに変更しなければ請求されません。

書込番号：22709811　スマートフォンサイトからの書き込み

[P-your-S]

改めて、契約内容・注文内容を確認してみました
一部、画像を添付します

書込番号：22710640　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

2年定期契約を解約されてないので、解除料10,260円の請求はありませんよ。
あの3枚目の表一覧は、現在の契約状況に対して解除料が発生するものを表示してるだけであり、変更、解約しない限りは発生しません。

ちょっと気になったのは、ケータイ補償は契約されておいた方がよかったのでは。

書込番号：22710677　スマートフォンサイトからの書き込み

[P-your-S]

注文申込書に記載されている請求額の他に、後日、解約料を請求されると思っていたので、解約料は発生しないと分かり安心しました
￥10,260 はでかいので…

ケータイ補償はＲ２も申し込んでおらず、Ｒ３も未契約です
故障・紛失・盗難等に合わぬよう、これからも慎重に大事に楽しみたいと思います

今回、皆さんのとても丁寧なアドバイスやご意見を聞けて、安心しました
本当にありがとうございました

高い買い物ではありましたが、先ほど発送完了メールも届いたので、明日楽しみに待ちたいと思います

書込番号：22710739　スマートフォンサイトからの書き込み

機種変更時のプランについて。

[L.yas]

ドコモオンラインにて本機を予約しました。現行プランはカケホウダイライトとデータMパック(6月1日付でベーシックプランに変更予約)なのですが、本機に機種変更時　新プランに強制変更になるのでしようか？　購入時現行プランまま機種変更可能でしようか？

書込番号：22694971　スマートフォンサイトからの書き込み

[てきとうタロウ]

＞L.yasさん
強制的に新プランにはなりません。
今月で現行の料金プランの新規受付が終わるだけなので、来月からでも既存プランのまま機種変更は可能です。
今の端末で月々サポートがある場合、機種変更をしてしまうと無くなってしまいますので、注意してください。

書込番号：22694986　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞L.yasさん
マイドコモのアプリ又は、ドコモショップでプラン変更をされていないのでしたら、現行のプランのままですよ。

書込番号：22694987　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

オンライン予約というのが店舗を指定しての予約なのか、オンラインショップ予約なのかわかりませんが。

現行プラン契約者は6月以降に機種変更しても引き続きプランを継続できますが、オンラインショップの場合は当日の購入手続き開始になってみないとわかりません。

書込番号：22694997　スマートフォンサイトからの書き込み

[L.yas]

＞てきとうタロウさん
ご返信ありがとうございます。Myドコモでのチャットでは、新プランへの強制変更のような返事でしたし、ネットでは継続使用可能と書いてあり、ドコモオンラインのシミュレーションでは選択が無かったので質問させて頂きました。プラチナの私には新プランはメリットがなさそうなので。

書込番号：22695017　スマートフォンサイトからの書き込み

[L.yas]

＞まっちゃん2009さん
ご返信ありがとうございます。Myドコモでのチャットでは、新プランへの強制変更のような返事でしたし、ネットでは継続使用可能と書いてあり、ドコモオンラインのシミュレーションでは選択が無かったので質問させて頂きました。プラチナの私には新プランはメリットがなさそうなので。

書込番号：22695019　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

オンラインショップでの受付がどうなるかは
オンラインショップに確認するしかないでしょう
ドコモショップと対応が違うかもしれません

書込番号：22695062

[P577Ph2m]

申込時の画面で、料金プランを"変更なし"を選んでいれば、変わりません。
予約内容を再確認してください。

チャットで引っかかったとしたら、
>カケホウダイライトとデータMパック(6月1日付でベーシックプランに変更予約)
でしょう。
ベーシックパックの新規申し込みは、6/1以降、できません。
したがって、6/1に変更するように予約した、というふうに言えば、できない、という答えが返ってくる可能性があります。

実際には、機種変更とは無関係に、すでにベーシックパックに変更済みで、6月1日から開始、という意味だったのでしょうけど、それがうまく伝わらなかったのでしょう。
こちらも、現在のプランや、申し込み状況を確認すれば、分かるはずです。

書込番号：22695126

[L.yas]

＞mjouさん
＞P577Ph2mさん
ご返信ありがとうございます。

たしかドコモオンラインショップでは機種の予約のみで料金プランに関しては何も無かったと思います。
６月1日以降の購入契約の時にプランの選択があると思うのですが、オンラインショップで予約された他の方は
いかがでしょうか？
とにかくわかりずらくて。

書込番号：22695307

[まっちゃん2009]

現時点でオンラインショップは、新プランの申し込みはできません。

端末予約はあくまでも予約であり、プランを継続するか、支払いを一括にするか割賦にするかなどの手続きを含め販売開始後になります。

自分はdocomo with継続のまま機種変更予定ですが、旧プランを引き継ぎできるのは確実ながら、オンラインショップがちゃんと旧プランのまま手続きできるかは6月1日にならないとわかりません。

書込番号：22695367　スマートフォンサイトからの書き込み

[L.yas]

＞まっちゃん2009さん
ありがとうございます。6月1日のお楽しみですかね。言われるようにあくまでも
機種予約なので購入しないと言う手もありますし、6月1日に考えてみます。

書込番号：22695411　スマートフォンサイトからの書き込み

[リジェネレーション]

ビックで6月から機種変更は新規プランへの変更を伴うと聞きました。そのため安いこともあるが5月中に不人気ＸＺ２シリーズに変更した人も多いのでは？

書込番号：22701206