AQUOS R3 のクチコミ掲示板

ロック解除ができなくなる症状

[魔煉]

発売日に購入して一か月ちょい
認証ができなくなる不具合が発生しています
最初はパターンと指紋と顔で認証していましたが、購入後2週間ちょっとでパターンと指紋が両方とも違うと出て認証できなくなり、顔認証だけはできていました
ただ、その日のうちに薄暗かったか何かで顔認証が通らなくなって結局仕事帰りにドコモショップへ寄って端末の初期化をする羽目に

その後はパスワードと指紋と顔の認証にしていましたが今日ついにパスワードと指紋が通らなくなりました
でもってググったら何人か同じ症状になっており、再起動すると症状が回復するとあったので試したところ、無事パスワードが通るようになりました

再起動で治るのでソフト上の不具合だとは思いますが、この不具合が解消されるまではこの機種はあまりお勧めできないですね
なお、2回とも顔認証だけは不具合そのもので通らなくなることはなかったので、購入してしまった人は顔認証を設定しておいて、パス・パターン・指紋が通らなくなったら即再起動する癖をつけた方が良さそうです

w-zero3からずっとスマートフォンはシャープを愛用していましたが子のバグが解消されないまま放置されてしまうようなら次はソニーにするかなぁという気持ちです

書込番号：22783094

[mkengaku]

私も全く同じ症状が出ます。
指紋センサーも反応しなくなるし、PINも違いますと出るし。
再起動で治りますが、これを仕様と言われてもちょっとね・・・

書込番号：22807870　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔煉]

今日で3回目ですね
おおむね半月ごとに発症しますね
直前に何が起きたっていうのはないので原因は分からないですね
再起動で治るという事から、再起動をせずに長期間使い続ける際にメモリ上で認証が成功しても別の認証方式での処理で失敗カウントが変に残っていってある程度溜まったら変な条件分岐で処理が認証失敗したとなってしまうんじゃないかという気がしなくもないですが、これはあくまでも直感で検証もしていません
顔認証だけ生き残ってて指紋とパスワード・パターンが失敗になることから顔認証の判定時にも他の認証処理は起動しているので、顔認証で解除した際に他の認証処理の終了処理が駄目でメモリ上に残ったまま失敗として処理されて、失敗カウントがたまった結果で起きるというのなら再起動でメモリがクリアされるので解除処理が正常に行われるようになるってのが推測した理由です
全然違うかもしれませんが、こまめに再起動すれば起きないかもしれません

書込番号：22807928

[ぶっふぉ]

私も、私のカミさんも全く同じ症状です。
購入してから約1ヶ月経ち、2回発生しました。半月のペースです。
再起動すれば治るし、事象から考えてもソフトウェアの不具合なのでは？
と思ってしまいます。
ドコモに問い合わせましたが、同じ症状の報告がまだないとのこと。
なんで？と思います。
相変わらずドコモの対応は不要なデータ・アプリの削除、ショップに持って
こいだけで、ソフトウェア不具合情報は調べてくれません。
電話するだけ無駄ですね。。。だから同じ症状の報告がないのかな。。。

書込番号：22846978

[魔煉]

僕はドコモショップへ交換の予約をキャンセルした際に再起動で治るけど何人も起きてるのでメーカーへ不具合の報告を入れてほしいとは言っておいたんですけどね
ドコモの方には記録として残していないのかそもそも放置されているのか
このまま放置なら今度ドコモショップへ行く際に訊いてみようかな
シャープへ報告が行ってないのならいつまでたっても対応はされないだろうし
シャープに不具合報告の窓口が無いのでドコモから言ってくれないとどうしようもないんだけどねぇ

書込番号：22851009

[好き好きディズニー]

私もたった今、同じ症状出ました！
電池の減りも早いし、メールや検索画面で確定する前の文字、突然消えるし、フリーズするし…
最悪です…

書込番号：22867662　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラで撮った写真の明るさ

[カヤココ]

カメラで撮影した画像を、フォトにて確認しようと画像をクリックすると、オリジナルの明るさではなく、自動でかなり明るくなったものになってしまいます。
どうしたらオリジナルのものの状態で保存できますか？

書込番号：22865493　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nine Inch Nails]

すでにスレッドがありますよ。

https://s.kakaku.com/bbs/J0000030360/SortID=22862044/

書込番号：22865504　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

こちらのクチコミが参考になるかも
https://s.kakaku.com/bbs/J0000030360/SortID=22862044/

書込番号：22865505　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

同じような質問があります。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000030360/SortID=22862044/
https://s.kakaku.com/bbs/J0000030314/SortID=22854547/

書込番号：22865506　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

あら、参考になるであろうURL貼りましたが、見事に被りました(^^;

書込番号：22865508　スマートフォンサイトからの書き込み

[カヤココ]

＞Nine Inch Nailsさん
＞woodbellさん
＞まっちゃん2009さん

皆様ご丁寧なご返信ありがとうございます。
既に質問があがっているとも知らず申し訳ございませんでした。
先ほど教えていただいたURLを確認して、無事解決しました。本当にありがとうございました。

書込番号：22865984　スマートフォンサイトからの書き込み

フォントについて

[うたぷ〜]

今までのとおり、フォントをダウンロードして色んなフォントに変更できますか？

書込番号：22864217　スマートフォンサイトからの書き込み

[caz1207]

できますよ

書込番号：22864345　スマートフォンサイトからの書き込み

[うたぷ〜]

＞caz1207さん
ありがとうございます！

書込番号：22864470　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞うたぷ〜さん

今まで通りできますよ！

書込番号：22864542　スマートフォンサイトからの書き込み

動画をとるとき

[おにぎら]

みなさんのR3はどうなのかなとおもい質問させていただきます。
動画で、HDR機能をオンにしてズームするとフリーズしてしまいます。
機種を取り替えてもらったのですがこのようなことが起きてしまいます。
自分だけの症状なのか
そもそもHDRオンでズームするなということなのか
是非ご教示お願い致します。

書込番号：22807989　スマートフォンサイトからの書き込み

[信長の野望大好き]

それはスマホのアップデートをしてからの不具合ですか？
auのやつでも同じ事象が起きてます。

書込番号：22808207　スマートフォンサイトからの書き込み

[おにぎら]

そうですね
アップデートしてから起こりましたね。
とはいえ
ドコモに確認したらアップデートしてからそういうことは起きてないと言われました。

書込番号：22808729　スマートフォンサイトからの書き込み

[たか〜]

同じ症状が出ることに、先週気づきました。
購入当初は、そんな事は無かったと思うので、ソフトウェアのアップデート後かなと思います。

ドコモに行って、問合せしてもらった回答は、
ソフトウェアの不具合らしく、近日修正されるとの事です。
現段階では、8月20日あたりを目処にしているが、多少遅れる可能性もあるとの事なので、
今は待つしかないみたいです。

書込番号：22863807

仮にですが

[香奈ちゃん]

今２台持ちのタブの方を機種変更予定です。dsで20000引きがありますがせっかくの下取りも頭金で消えます。事務手数料も掛かります。ハルトもするので6000です。月600は安くなりますがオンラインだと頭金事務手数料無しなので凄い迷ってます！ご自身ならどうされますか？御意見お願い致します！下取りでdocomoポイントが10000手元に残るか消えるかです

書込番号：22852186

[Nine Inch Nails]

いまいち意味が分かりませんが、
ドコモショツプだと値引き2万円、事務手数料１万円？
オンラインショップだと値引きなし、事務手数料なし

ハルトは購入形態に関係ないのでおいといて、差額は１万円。

ということですか？

書込番号：22852198　スマートフォンサイトからの書き込み

[香奈ちゃん]

すみません文面が下手で。オンライン　頭金無し　事務手数料無し。ds 値引き21600 ただし頭金12600 事務手数料2160 です。頭金は今使ってるタブ下取りとハルトすること条件で無くなります。docomoポイント下取り分が取られます。

書込番号：22852237

ドコモ電話帳を起動したときのデフォルト

[たてきょん]

分かる方がいらっしゃったら、教えてください。

ドコモの電話帳を起動したときのデフォルトが【よく使う連絡先】になります。
【通話履歴】をデフォルトにしたいのですが、何か方法がありますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：22843462

[モモちゃんをさがせ!]

私は別機種、docomo のキャリアモデルですが、
そういう場合、電話帳ではなく、電話アプリを立ち上げ、
通話履歴から、かけたい相手を選んで発信しています。

書込番号：22843578

[たてきょん]

ホーム画面	アプリを起動させたデフォルトの画面

＞モモちゃんをさがせ!さん

ご返信ありがとうございます。

言葉足らずですみません。
私が使用しているアプリもドコモの電話アプリです。

画像の赤で囲った画面に出ているアプリを使っています。
そのアプリを起動すると、【よく使う連絡先】タブがデフォルトとして表示されるので、ピンクで囲った【通話履歴】タブをデフォルト表示させたいのです・・・

書込番号：22843618

[ACE-HD]

私も電話帳からメールのみ使用するので気づきませんでしたが、
最近の９から電話部分はgoogle共通に変わっていますね。
恐らく設定はないと思います。

書込番号：22844065　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

＞スレ主さん
そういうカスタマイズをしたい場合は、サードパーティのアプリを使うのが王道です。
ウチではQuick電話帳使ってます。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.miruker.qcontact&hl=ja

書込番号：22844526

[たてきょん]

＞ACE-HDさん

返信ありがとうございます。
やはりGoogleに合わせてるんですね。
着信時の仕様も変わっているので、慣れるまで大変そうですね…

書込番号：22844533　スマートフォンサイトからの書き込み

[たてきょん]

＞こえーもんさん

ご返信ありがとうございます。
こういう電話帳アプリってあるんですね！
全くの無知でした。
起動したときの初期画面も、カスタマイズできるようですし、一度試してみます。

書込番号：22844543　スマートフォンサイトからの書き込み