HUAWEI P30 lite のクチコミ掲示板

アプリを使っていると、勝手にホーム画面に戻る件

[ぽすとちゃん]

いつもお世話になっております。

P30liteを持っていて使いやすいため
もう一つP30Liteを購入したのですが

このP30Lite（新しく買ったもの）において
アプリを使っていると、ホーム画面に戻ってしまう事象が発生します。

ファーウェイに「初期不良ですか？」と問い合わせたところ
「Android10にして下さい」と回答が来たためAndroid10にしたところ
ホーム画面の一番下のアイコンが３つになってしまい
（その前は４個+真ん中にいろんなアプリに飛べるボタン）
とても使いにくくなってしまいました。

３つ質問したいのですが

（１）長い事使っているP30liteでは一度も発生したことが無いのですが
アプリを使っていて勝手にホーム画面に戻ることはありえる事なのでしょうか？
（画面を触っていなくてもホーム画面に戻るときもあります）

（２）そもそも初期不良ではないのでしょうか？
ファーウェイからは初期不良にはしたくないような回答が続いています。

（３）Android10において、ホーム画面一番下に
以前のように「アイコン４つ+いろんなアプリに飛ぶボタン」という表示は可能でしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：23837228

[ありりん00615]

ゴーストタッチが起きているのかもしれません。開発者向けオプションの「タップを表示」を有効にして勝手にタップされていないか確認してみるといいでしょう。

あと、ジェスチャーナビゲーションでは画面下から上にスワイプすることでホーム画面に移動するのでご注意ください。この操作方法を従来方式にもどすメニューは「設定>>システムと更新>>システムナビゲーション」にあります。

書込番号：23837278

[こるでりあ]

アプリが落ちてホームに戻ってるだけでは？

書込番号：23837295　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

おそらくジェスチャー操作でアプリを閉じてホームに戻ってるだけです。
アプリに飛ぶボタンと言うのはドロアー表示を呼び出すところでしょうが
Android10ではあの斑点のボタンはなくなっています。
画面を上に弾けば下にあるアプリの並んだドロアーが表示されます。

書込番号：23837331

[ドラゴンヒート]

Yモバイル版ですか？

書込番号：23837348　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞ぽすとちゃんさん
こんにちは。

P30liteは所有していないのですが、別のHuawei端末の経験をもとにコメントします。
　Android9: Mate9,P20lite
　Android10: nova 5T

(1)
過去に経験したことはありますが、その時はアプリ側の問題でした。
私の場合は、特定のアプリだけの問題でして、
アプリの再インストールかバージョンアップで解決した記憶があります。
（その時はAmazon Musicだったかな、確か…）

アプリ側の不具合でないとしたら、
　・省電力設定によってアプリが強制終了
　・アンチウィルスソフトによってアプリが強制終了
といった可能性もありうるかなと思います。

(2)
今のところは、初期不良の可能性は薄そうに感じています。
初期不良だと断定するための材料が乏しい気がするためです。
たぶんサポートの回答も、さほどズレていないんじゃないかと想像します。

(3)
無いですね。
Taro1969さんがお書きのように、
画面上で「下から上」の操作をして呼び出すしかないです。
※私はAndroid 10を使って1ヵ月半程度ですが、自然と慣れました


(1)(2)についての補足ですが。
つきつめていくのであれば、
　・SIMやSDカードといった挿入物は全て取り外す
　・ファクトリーリセットを行って、プリインストールアプリだけでも問題が起きるか確認する
といったところを確認すると、初期不良かどうかの判別はできると思います。

ある程度セットアップしていてそこまで出来ないのであれば、
なるべくその状況に近づけていって（不要なアプリは消してみる等）、
事象が解消しないかどうかを地道に追い込んでいく必要があるかもしれません。

あとは、ゴーストタッチの可能性も疑うのであれば、
保護フィルムを剥がして検証するといった事も必要ですかね。


ひとまずは、『アプリを使っていると、ホーム画面に戻ってしまう事象』について、
どのアプリで問題が起きるかの絞り込みをされてはどうでしょうか。
あらゆるアプリで発生するのであれば、
ハードウェア的な問題の可能性も少しｊは高まってくるかもしれません。


まだまだ、細かな切り分けが必要そうな印象です。

また、以前からお使いのP30liteとの設定の差分（※省電力設定まわりなど）
などについても、心当たりがないかどうか確認する…とかですかね。
Android 9と10の差が出来てしまっているのでしょうが、
ある程度は共通した部分もあると思います。


長文ですみません、気になった所だけ検討してみてください。

書込番号：23837372

[ぽすとちゃん]

＞ありりん00615さん
アドバイスいただき、ありがとうございます。

ゴーストタッチなる事象があることを初めて知りました。
（検索してだいたいは理解しました）

ジェスチャーナビゲーションの修正方法も教えていただきありがとうございます。
後で作動しないように修正いたします。

書込番号：23837457

[ぽすとちゃん]

＞こるでりあさん
アドバイスいただき、ありがとうございます。

仰る通りアプリの方に問題があるのかもしれません。
他のアプリでも試してみます。

書込番号：23837459

[ぽすとちゃん]

＞Taro1969さん
アドバイスいただき、ありがとうございます。

Android10ではあのボタン無くなってしまったのですね。
違和感があるけど、そのうち慣れるかな。

ドロアーの表示の仕方まで教えていただいてありがとうございます。

書込番号：23837462

[ぽすとちゃん]

＞ドラゴンヒートさん
アドバイスいただき、ありがとうございます。

購入したのは、SIMフリー版です。

書込番号：23837464

[ぽすとちゃん]

＞でそでそさん
アドバイスいただき、ありがとうございます。

(1)私の場合は、特定のアプリだけの問題でして、
そのような気がしてきました。
色々なアプリで試してみたいと思います。

(2)サポートの回答も、さほどズレていないんじゃないかと想像します。
了解しました。
サポートの指示に従って、もう少し様子を見てみます。

(3)無いですね。
あまり使わないボタンですが、無いと違和感があります。


たくさん教えていただき、ありがとうございます。

まだ買ったばかりで、（同じのがあるので後でデータ移せばいいかな…くらいに考えていたので）SIMもSDも入れておらず、とりあえずwifiつないで動かしてみるか・・くらいの気持ちでつかい始めて、この現象が起こったため、もう少し使って、何が原因なのか考えてみたいと思います。

書込番号：23837497

[Taro1969]

＞ぽすとちゃんさん
パソコンがあればAndroid9か9.1にダウングレードも可能です。
使い慣れない、使いにくいなどでしたら一台目と揃えてもいいと思います。
https://mobile9.jp.net/huawei-emui-downgrade/
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp00663064/

書込番号：23837514

[ありりん00615]

初期不良の責任は販売店にあります。各ショップの初期不良交換条件は、kakaku,comのショップ情報で確認できます。現在の最安値店での初期不良交換条件は下記のようになっており、かなり面倒な作業になります。

http://www.outletplaza.co.jp/index.php?pg=static.defective

初期不良の場合でも自分でメーカーに送っての検査も行わなければならないので、そのまま修理したほうが楽だと思います。

書込番号：23837556

[たろう＆ジロー]

　自己責任でお願いしたいのですが、新規購入したモバイルデバイスを初期化した上で、フリーアプリの「phone clone」を使い従来機からコピーすれば、クローンが出来るはずですよ。

書込番号：23837715

[ありりん00615]

phone cloneはHuaweiのアプリですが、全てのアプリのデーターを復元できるわけではありません。これはHiSuiteを利用した場合でも同じです。

また、HuaweiはTGL終了により、Playストアにあるアプリの更新ができないようです。最新版はAppGalleryから入手可能です。
https://appgallery.huawei.com/#/app/C10099757

書込番号：23838207

請求に関して質問です。

[ぬーみー]

ぬ〜み〜といいます。請求に関して質問させてください。
先日、10月分の請求がきました。
普段は10分以内の通話にしているので請求金額はほとんど毎月基本料金位です。
ところが今月は10月1日に2640円の通話料がありトータル5242円でした。
10月1日に長電話をかけた記憶も無ければ、スマホの履歴にも無いので明細表(有料)を取り寄せました。
その結果、隣町の実家に1時間15分の通話となっていました。(絶対かけていません。)
Y!モバイルへ電話してみました。10月1日に通話があったので請求していますの一言のみです。10月1日
の履歴だけないと言っても履歴をご自身で消された、もしくは不具合で消えてしまったのでのではとも
言われました。
スマホには9月の履歴、10月2日以降の履歴はあるのに10月1日だけかけた記憶もない通話の履歴が消えて
請求書に計上されているのは納得いかないと言っても、通話があったと回答するだけ。
こちらがいらいらしているのを察して折半で1320円でどうでしょうかと言われました。
いくら言っても通じないので1320円で引き下がりましたが納得はしていません。

前文が大変分かりにくい稚拙な文章で申し訳ありませんが同じ様な現象にあった方はいらっしやいませんか。
今後も使用していくのが不安になり書き込みさせて頂きました。よろしくお願いします。

書込番号：23823396

[BLUELAND]

＞今後も使用していくのが不安になり書き込みさせて頂きました。

「国産アプリロック プライバシーガード」といったアプリを使われるのもありかと思います。
指定したアプリを暗証番号でロックするものです。

書込番号：23823458

[ぬーみー]

＞BLUELANDさん

返信ありがとうございました。
昨年、東京で早期退職して田舎ヘ帰り一人寂しく暮らしているので、取りあえずプライバシーガードはいいかなぁ
といった感じです。

書込番号：23823571

[ビビンヌ]

＞ぬーみーさん

ご実家にも確認されてるのですよね？
先方の履歴にも残っていない証拠があれば店頭に持ち込んでみては。

掛けた掛けない以前に、ゴネれば折半にしてくれる対応の中途半端さに疑問を感じますけどね。

書込番号：23823611　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬーみー]

＞ビビンヌさん

実家は古い履歴が見れない普通の電話なので残念ながらできません。
折半に関しては同意です。折半にOKを出した方と直接話をさせて欲しいと言いましたがダメでした。
返信ありがとうございました。

書込番号：23823633

[モモちゃんをさがせ!]

折半を、相手側から言い出してきた､と言う事は、
Y!mobile側に落ち度があることを､自ら認めた様なものだと思いませんか？
折半に同意してしまったら、真実が闇に紛れて掻き消されてしまう、と個人的には思います｡
折半を言い出した人と改めて話は出来ない、なんて、その端的なものではないでしょうか。
私だったら、
Y!mobileが 「10月1日に通話した｡」と言い張るのであれば、
何時何分何秒から、何処に、何時間何分何秒通話したしたのか、
問い詰めます｡
通信キャリアなら､全契約者の全記録が残っているはずですから。
そして、10分超過した部分について、30秒毎に 20円になっているか、も精査します。

因みに私は、旧EMOBILE時代からかれこれ 7年半､
Y!mobileとの契約を続けていますが、その様なトラブルには、
今のところ、遭遇していません。

書込番号：23823941

[みなみさわ]

0570とか有料通話に掛けて通話料金が発生したとかは
ないですよね。自分は有料通話に掛けないようにしています。
郵便局も宅配便の会社も全て有料通話(配送確認電話の場合)
なので、0570番号を辞めてほしいと思っています。

せっかく通話掛け放題のプランなのに、0570に掛けたら
通話料金が発生って、おかしいですよね。

今回の場合は通話した履歴がないのに、通話料金発生なので
関係ないことを書いてしまいました、すみません

書込番号：23824048　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬーみー]

＞モモちゃんをさがせ!さん
折半に応じたのは自分としても不本意でした。でも、余りにも話しが進展せず頭に来たし
時間の無駄と感じ応じてしまいました。
〉何時何分何秒から、何処に、何時間何分何秒通話したしたのか、
は明細表(有料)を取りよせたので解っていますが10月1日、18時57分、1時間15分といった
電話はしていません。スマホの履歴も10月1日はありません。（9月、10月2日以降はあり
10月2日以降は明細表と合っています。)

＞みなみさわさん
明細表の電話番号は実家で普通の回線でした。

書込番号：23824634

[ぬーみー]

スレ主です。
同じような現象は無いようですのでクローズさせて頂きます。
ありがとうございました。

書込番号：23831475

着信履歴の下に国名や地名

[ピアノひき]

普通は、名前の下には、電話番号が出ていると思うのですが…
国名や地名が出るのは、仕様なのでしょうか？

番号が表示されるようには、ならないのでしょうか？

書込番号：23800918　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピアノひき]

すみません(；＿；)
解決しましたので、もう大丈夫です。

書込番号：23801183　スマートフォンサイトからの書き込み

動画撮影

[ニャロ12]

【使いたい環境や用途】
ダンスの発表会などをとりたいのですが、p30liteとoppo renoAとどちらのほうが白飛びせずうまく撮れるでしょうか？

書込番号：23769761　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ニャロ12さん
屋外なのか屋内なのか、明るさはどんな状態なのかダンスだけでは分かりません。
P30liteは暗いところは全くダメですので、白飛び以前に室内撮影ならRenoAの方が

マシだと思います。

カメラ、センサーがもう旧世代です。
P30liteなんて高いだけです。
有機ELとおサイフケータイ機能に価値があるならRenoA以外選択しない方がいいです。
出来れば2機種とも選択から外して再検討されることをお勧めします。
私は似た価格帯ならmoto g8 plusお勧めします。

書込番号：23769780

[ニャロ12]

＞Taro1969さん
ありがとうございます
照明もしっかりやるような本格的なダンスの発表会です
4万円ぐらいまででと思っているのですが、やはりその値段だとカメラはあまりですかね…
おすすめしていただいたものも含め再検討したいと思います。
他におすすめがあれば教えてほしいです

書込番号：23769811　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニャロ12]

おサイフケータイはなくても構わないと思っています

書込番号：23769814　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

超広角が必要なほど近いとか広く撮りたいとか
距離があるので望遠が必要であるとか想像も出来ません。
撮影環境や要望がないと分かりません。

RenoAの後継のReno３Aや
Google　Pixel4a
予算がオーバーしますがLiteでない方のP30
ドコモがP30Proを49800円で販売してたので
かなり割高だと思います。
P30Proの新古品とP30が同じくらいの価格だと思います。
利用範囲が広いならP30Proの方がいいとは思います。
あとはAmazonでXiaomiのMi note10　セールだと45000円くらいです。
Huawei機よりは劣ると思いますがセールで買えれば
予算を少し超えますが、望遠のレンズが2倍のポートレートカメラと
5倍の望遠カメラ、メインカメラが1億800万画素の大型センサー使ってます。
超広角も2000万画素ありややスペックオーバーですが
この価格帯で選ぶとお買い得機としてXiaomiの端末は一番に候補になります。
望遠不要ならばRedmi note9sが高くても24800円　最近は少しずつ値下がりしています。

動画主体ならばそもそもにAndroid機の格安クラスには期待出来ません。
中古でiPhone7など安く買った方がずっと高性能です。
望遠が必要ならiPhone7plusなどの選択の方が確実です。
iPhoneと同等クラスの動画が撮れるのは10万オーバーのハイエンド機の
ごく一部のみだと思います。静止画のみならばiPhoneより高画質なものが
安くAndroid機で実現出来ます。

書込番号：23769877

[ニャロ12]

＞Taro1969さん

ありがとうございました
やはり安めのもので期待するほうが間違いですね
あげていただいた候補の中で検討してみたいと思います

書込番号：23769951　スマートフォンサイトからの書き込み

[milanistaboy]

＞ニャロ12さん
最新にこだわるならPixel4a、最新にこだわらないのであれば中古のPixel3aが4万以下の価格帯でカメラ性能のみスマホのハイエンドクラスですね。

書込番号：23770431　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニャロ12]

＞milanistaboyさん
ありがとうございました
悩みながらXiaomiに決定しました

書込番号：23781374　スマートフォンサイトからの書き込み

着信を取れないことがあります

[papic0]

mineo のDプランSIMを入れています。
P30 lite のEMUIバージョンは10.0.0，Androidバージョンは10です。
電池については、パフォーマンスモード、省電力モード、ウルトラ省電力のいずれもOFFです。

080電話番号宛に音声電話がかかってくると、受話器を持ち上げるアイコン・受話器を置くアイコンの画面が表示されます。

その受話器を持ち上げるアイコンをタップしても、通話が開始されず、そのうち不在着信になることがあります。
通話を開始できないときには、受話器を持ち上げるアイコンを何度もタップしても通話が開始されません。

問題なく電話を取れるときもあるので、どのような時に電話を取れないのか、正確にはわかっていませんが、別のスマホからテスト電話をかけて待ち構えていると電話を受けることができるので、電話をとれないのは、ロック画面の状態のときではないかと推測しています。

プリインストールされている「電話」以外に「LaLaCall」をインストールしていますが、不在着信となった通話は、「電話」と「LaLaCall」の両方の履歴に残ります。

何か設定の見直しで、音声電話着信を取れないという問題を防ぐことができるでしょうか。
あるいはSIMや通信回線の問題なのでしょうか。

ご教示をよろしくお願いします。

書込番号：23778437

[†うっきー†]

＞papic0さん
>その受話器を持ち上げるアイコンをタップしても、通話が開始されず、そのうち不在着信になることがあります。

タップではなく、赤と緑のアイコンの間に丸いアイコンが表示されていませんか？
その中心の丸いアイコンをタップしたまま、横（緑のアイコンの方）にスワイプで、電話に出れると思います。

誤操作防止のために、スリープ中は、タップでなく、スワイプ操作の場合があります。

書込番号：23779038

[papic0]

＞†うっきー†さん

スリーブ状態で音声通話を着信させたところ、

�@受話器を取り上げるアイコンをタップしても着信を取れず、
�A†うっきー†さんに教えていただいた方法だと着信を取れました。

スリーブ時の誤操作防止のため、アイコンタップでは着信を取れないようにしているのですか！

迅速なご回答ありがとうございました。
とてもとても助かりました。ありがとうございます。

書込番号：23779186　スマートフォンサイトからの書き込み

Google Mapは利用出来ますか

[chiro111]

現在HUAWEIの、Mete10 Liteを使用していますが、今日故障して、至急HUAWEI P30 lite SIMフリーを

購入したいのですが、仕事でGoogle Mapとストリートビューが必要です。

私は前の機種ではHUAWEIのサポートセンターが非常に親切で、今迄色々と助けて頂きました。

なのでこの機種を購入しても、Google Mapとストリートビューが利用出来ますか。

アメリカの制裁対象になっていませんか。

尚Mete10 Liteは今度の日曜日に銀座の修理センターに持ち込む予定です。

宜しくお願い致します。

書込番号：23769980

[でそでそ]

＞chiro111さん
こんばんは。

故障してお急ぎのようなので、参考程度のコメントですが。

P30liteは持っていませんけど、Googleマップが利用不可となっていたら
大騒ぎになってクチコミ投稿されていると思うので、問題無いと思います。

また、これよりも後に出た機種のnova 5Tを使っていますけど、
何の問題も無くGoogleマップは使えています。
（徒歩でのナビとしても使えています）

そのうち、所有者の方からコメントがあるかもしれませんが、
何かの足しになればと思ってコメントしました。

書込番号：23769986

[Taro1969]

＞アメリカの制裁対象になっていませんか。

会社自体が対象になっていますが、制裁発動前の発売機種に関しては
今のところ全く変化はありません。
まさに今ののアメリカ大統領選で大きく違ってくる可能性もありますが
昨年に発売済みの製品にまで制裁あるとは、「私は」思っていません。
私もP30liteユーザーです。HUAWEI端末5台あります(タブ2台含む）

書込番号：23769995

[chiro111]

＞でそでそさん

早速のご返答ありがとうございます。

そうですよね、Google Mapが使えなかったら問題になっていますよね。

月曜日には使いたいと思っています。

ありがとうございます。

書込番号：23770018

[chiro111]

＞Taro1969さん

早速のご返答ありがとうございます。

私も家族でP20ライトと、タブレットでMediapad M5を使用していますが

Google Mapとストリートビューは問題無く使えております。

HUAWEI P30 lite SIMフリーも使える事なので安心いたしました。

ありがとうございます。

書込番号：23770038