HUAWEI P30 lite のクチコミ掲示板

着信音の変更が出来ません

[麗子の父]

【困っているポイント】
設定画面のサウンドとバイブから着信音の設定で既存のサウンドを変更しても着信音に反映されません。着信音が変更出来ません。
着信音以外の通知音等のサウンド関係は異常ありません。
昨年の11月頃購入してからデータ専用SIMを使用していましたが、最近楽天UN-LIMITに変えてから着信音の異常に気付きました。
過去の書込みにもこの様な例は無いので対処方が分かりません。
システムは最新バージョン（10.0.0.255）に更新済みです。
どなたかアドバイスをお願い致します。

書込番号：23602918　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Rakuten Linkアプリでの着信は以下になります。
EMUI10なので、他のHuawei機同様に以下で設定可能だと思います。
設定→アプリ→アプリ→Link→通知→着信通知→サウンド。指定した音のみが鳴ります。

設定可能な機種とそうでない機種があります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq26
>Q.Rakuten Linkアプリの電話の着信音を変更することは出来ませんか？
>Notificationsフォルダ内の「Link Incoming Call.wav」と同じ音が鳴ってしまいます。同じファイル名で別の音源に差し替えても、有効にならないようです。
>
>Rakuten Linkアプリの電話の着信音は変更出来ません。
>
>一部、変更可能な機種もあります。
>OPPO端末(ColorOS V6)：「設定→アプリ管理→Link→通知を管理する→通話→着信音→任意の着信音」などで、追加設定は可能です。デフォルトの音と設定した音の両方が同時になります。
>AQUOS sense3 SH-M12 SIMフリー(Android10)：Rakuten Linkアプリアイコン長押し→アプリ情報→通知→着信通知→詳細設定→音。指定した音のみが鳴ります。
>HUAWEI nova lite 3 SIMフリー(EMUI10)：設定→アプリ→アプリ→Link→通知→着信通知→サウンド。指定した音のみが鳴ります。
>
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001627/
>>[質問7]着信音を変更できますか？
>>[回答7]現在、Rakuten Linkの着信音は変更できません。
>
>固定電話やIP電話からの着信ではなく、スマホや携帯からの着信でRakuten Linkアプリの着信になるのを回避したい場合は、Rakuten Linkアプリからログアウトして、固定電話やIP電話からの着信同様に、プリインストールの電話アプリの着信に変更することで対応は可能です。
>ログアウトは、Rakuten Linkアプリを起動→左上の３本線→ログアウト

書込番号：23602977

[Taro1969]

＞麗子の父さん
楽天モバイル利用とのことですのでRakuten Linkアプリで電話利用されてると思います。
これはAndroidOSからは標準電話とみなされないので電話の着信音変更では
着信音は変更出来ません。またRakuten Linkにも着信音の変更機能がありません。
端末によってはアプリ個別の通知音変更などでも可能なようですが
今、他の端末にSIM入れて持ち出してるので検証出来ません。
設定のアプリからLINK探して通知音の変更など試してみて下さい。
出来るかどうかは端末次第のようです。

書込番号：23603000

[麗子の父]

†うっきー† さん、Taro1969さん　早速のアドバイスをありがとう御座います。†うっきー† さんの方法でLINKアプリの設定から無事に着信音を変更出来ました。これでモヤモヤが無事に解消できました。P30 liteは使い慣れたらななかなか良い機種なのでもう暫く使っていこうと思っています。
今回はお二方のアドバイス本当に参考になりました。
有難う御座いました。

書込番号：23603577

システム更新してから指紋認証が反応しない。

[chaos_kaos]

ソフトウェアを10.0.0.255に更新したところ、指紋認証が反応しなくなりました。
同じ症状の方いらっしゃいませんか？
どうやって直せばいいのでしょう…

書込番号：23596891　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞chaos_kaosさん
まず、再起動してみて下さい。
私もバージョンの確認したらアップデート来てたので
今、アップデートしましたが何も異常ありません。
毎月配布のセキュリティアップデートなので
不具合はとても出にくいです。
後は指紋の再登録などですね。

私はAndroid9から10へのアップデートでは
マイクがステレオでなくなってしまって左右とも均等に
音量出るようになったので初期化したら直りました。
システムを大幅に書き換えるアップデートでは
こんな不具合も出易いです。

書込番号：23597051

[†うっきー†]

設定の中に指紋認証の項目がありますか？
ある場合は、現在登録しているものを全て削除して、再度登録し直し。

指紋認証の項目がない場合は、端末初期化。

■初期化(EMUI10)
他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを１本も入れない状態で確認。

設定→システムと更新→リセット→端末をリセット

それで正常になった場合は、復元ツール等は利用しないで、Google Playから手動で必要なアプリをインストール。
バックアップしておいた音楽、写真、動画はコピーしても問題ありません。

これで正常になるのではないかと思います。

端末初期化後も、設定の中に指紋認証の項目がない場合は、修理依頼が必要になります。

書込番号：23597058

通話用simの設定(デュアルシムの場合)

[gi-nyo]

sim1：BIGLOBE　au回線
sim2：BIGLOBE　docomo回線
※どちらも音声通話可

sim1をデータ通信用、
sim2を通話用simに設定して利用しています。

今日電話をしていてふと、sim管理の設定をみたのですが、
「デフォルトの通話用sim」が勝手にsim1になっていました。

変更をした記憶もないですし、再起動や電源をoff→起動しても変更はされていませんでした。

心当たりがあるとすればWiFiに繋いで電話をしていたくらいなのですが…

考えられる原因はあるのでしょうか？
また、再発を防ぐためにはsim1とsim2の順番を変えるか、都度確認するしかないのかも伺いたいです。

書込番号：23581257　スマートフォンサイトからの書き込み

[gi-nyo]

あとは、Bluetoothでイヤホン繋ぎながら電話をしていました…

書込番号：23581266　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞gi-nyoさん
何も決まりがある訳ではないですが、メインをシム１、サブをシム２の
運用が多いと思います。
通話は1、データ通信を2みたいな使い方が多いと思います。
ただ、2枚とも通話シムなのでどっちがメインと言うことないと思います。
＞WiFiに繋いで電話
この意味が分かりません。
Wi-Fiとシムの通信を同時にと言うことでしょうか？
それとも別にIP電話なども運用されていますか？
いずれにしても設定が勝手に切り替わったことに直接関係はないと思います。
OSのメジャーアップデートなどでAPN設定のチェック外れて通信出来ないなどは
結構、多くあります。
デフォルトの通話設定が勝手に切り替わると言うのは初めて見ました。
P30liteは2枚運用には少しバッテリーが貧弱かなと思ってあまり長くしませんでした。
気を付けるしかないですが、そんなに勝手に切り替わるものでないと思います。

書込番号：23581419

[gi-nyo]

＞Taro1969さん
ご回答ありがとうございます。
WiFiに繋いで電話という表現には語弊がありました。
BIGLOBEでんわを利用していたためWiFiは関係ないかと思います。

このような事例はあまりないですよね。
色々調べましたが解決に至らず、質問をさせていただきました…

もしかしたら寝ぼけて設定を変えた可能性もありますし、誤作動で押してしまった可能性もあります。

気をつけながら使うしかないですね。
ありがとうございます。

書込番号：23581588　スマートフォンサイトからの書き込み

HiSuiteを使ったデータ移行

[penter]

これまでHuawei P10（Simフリー）を利用しておりましたが、突然電源が入らなくなってしまいました。
急ぎで代わりの機種を探しております。
候補はP30 lite, P30, iPhone SE, iPhone 11です。

先週時点でHiSuiteに全てのバックアップを取っていたのですが、
Huawei→Huaweiへの買い替えの場合は（旧端末が起動しない状態であっても）
PCのバックアップデータから同じ環境を再構築できるのでしょうか？

iPhoneの場合はおそらくHiSuiteから復元できませんよね？
その場合、HiSuiteのバックアップデータも活用できず、
旧端末が起動しない今となっては、データ移行は不可能と考えて良いのでしょうか？

絶対に移行したいデータはLine、連絡先、写真、メモ帳等です。
ご教授お願いいたします。

書込番号：23538682

[−ディムロス−]

絶対に移行したいデータにLINEが入っていますがHiSuiteではLINEのトークやアカウントはバックアップされないはずですのでご希望には添えないかと思います。LINEのトークは自動バックアップで毎日の設定がされていればバックアップされた日のデータは読み込めるのではないでしょうか？

連絡先、写真、メモ帳などはHuawei端末であれば読み込めると思います。しかしこれらのデータもGoogleのクラウドにバックアップするアプリを使っていれば機種が変わっても移行できますので、そうした設定を日頃からしておくべきだったのかもしれませんね。

以前はHiSuiteのバックアップは暗号化しなくてもできていたので、写真のデータはそのままコピーすれば使えたのですが最新バージョンでは暗号化が必須になっており、PCのデータを直接使う事は出来なくなっていたと思います。

アプリに関してはHiSuiteのバックアップを使うのではなく、Playストアからインストールした方が良いでしょう。新しい端末はAndroid10になるでしょうし、古い環境のバージョンでは上手く動かないものもあるかもしれませんので。

基本的にはすべてHiSuiteのバックアップを使うのではなく、どうしてもという物だけ使用し、後は新規にセットアップしたほうが問題は起きにくいかと思います。

書込番号：23539103

[penter]

＞−ディムロス−さん

ご回答ありがとうございます。
言葉足らずでしたが、Lineは友達やグループが残ってさえいれば良かったので大丈夫そうです。
そうですね、仰る通りGoogleDriveにバックアップを取っておくべきでした...
（幸いにも写真だけはGoogleフォトに自動バックアップの設定ができていました）

Huaweiも先行きが不安になってきたので、
とりあえずデータ救出用に中古のP10lite等を買って、
HiSuiteからデータ復元し、そこからMove to iOSを使って新しく買うiPhoneに移行するのが現実的に思えてきました。
中古P10liteでしたら5,000円〜10,000円くらいで手に入るので、壊れたP10を修理に出すよりは安くできそうです。

いろいろ手続きが面倒そうでiOSへの変更を躊躇ってきましたが、
これを機に乗り換えようかな、と思っています。

書込番号：23540680

突然データー通信出来なくなる

[ガツオさん]

購入日2019年12月
SIM：Rakuten UN-LIMIT
バージョン：10.0.0.234（最新）


先週より、問題なくデーター通信出来ていたのに突然データー通信が出来なくなる症状がでました。
頻度は1日に2回程度、再起動すると復帰します。
ラインでやり取りをしてて突然送れなくなり、ヤフー検索して繋がらないことを確認する感じです。

SIMカード抜き差し・端子も清掃済しても変わらず
本体をリセットし再インストールしても状況は変わらず

終日家にいるWi-Fi環境では現象が出なかったので、念のため他社のSIMで試してみようとは思っています。

同じような症状がある方はいらっしゃいますか？

他、まだ手段ありますでしょうか？

書込番号：23532551

[Taro1969]

＞ガツオさんさん
時期から症状までそっくりな方いらっしゃいます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031327/SortID=23531805/
再起動すると直るようです。
iPhone用のRakuten Linkに合わせて回線の仕様変更などあったのかもしれませんね。

書込番号：23532621

[ガツオさん]

＞Taro1969さん
おお
ありがとうございます。
機器の問題ではなさそうですね。

一応SIM2枚刺しでしばらく過ごそうと思います。

ありがとうございました。

書込番号：23532796

"Phone Clone"を使ったスマホ設定の移植方法

[Uchinancyu]

ファーウェイ賢者の方、お知恵を貸して下さい。
ある通販サイトから、ファーウェイ P30 liteのSIMフリー版を購入しました。
（シールの状態から、少なくとも未開封の商品であることは間違いないと思います）。
NOVA Liteから P30 liteへの乗り換えなのですが、
"Phone Clone"でデータを移して、NOVAのSIM（BIGLOBEのSIMです）をP30 Liteに差し替えました。
（"Phone clone"の指示に従って移植途中でSIMをP30に移したら動かなくなったので、SIMはNOVAに挿したまま”Phone Clone"を完了させました。再設定が必要なものはありましたが、アプリの移植はできたように思います。）
その後動作確認したところ、家のWi-Fiではインターネットにアクセスできるのですが、モバイル回線ではアクセスできません。
Novaではアンテナのアイコンの上に"4G"のマークが表示されましたが、その表示も出ていません。
APNは"BIGLOBEモバイル　タイプD"で、Novaと同じです。
何が悪かったのか、皆目見当がつかず途方に暮れています。
詳しい方、どうか助けて下さい。お願いします。

書込番号：23527935

[Taro1969]

＞Uchinancyuさん
途中でSIM移動を失敗されてるようです。
指示通りのSIM移動の失敗したままクローン完了してるので
SIMに関して問題出ても当たり前だと思います。
クローンは不具合あればそれも引き継ぎますので
途中で失敗と言うのは不具合作ります。
世代が飛んでのクローンも不具合出易いので
元の機種が手元にあるなら新規セットアップで
左右比べながらセットアップするのが一番だと思います。
アプリなどはGooglePlayでマイアプリ&ゲームの
ライブラリからインストールをタップしていけば済みますし
ID、アドレス、パスワードなどGoogleアカウントに
ログインすればほとんど自動入力で済むと思います。
何がどこまで正常にコピーされてるか分からない状態で
運用するより新規セットアップの方が動きも軽く
トラブルもずっと少ないでしょう。

P30liteのプリセットAPNでBIGLOBEに繋がらないなど
相当に致命的な不具合だと思います。
正常であればAPN選択以外、何もすることがないはずです。

セットアップ直後のようですので新規インストールをお勧めします。

書込番号：23528248

[†うっきー†]

＞Uchinancyuさん
■初期化(EMUI10)
他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを１本も入れない状態で確認。

設定→システムと更新→リセット→端末をリセット

それで正常になった場合は、復元ツール等は利用しないで、Google Playから手動で必要なアプリをインストール。
バックアップしておいた音楽、写真、動画はコピーしても問題ありません。

これで正常になるのではないかと思います。


どうしても初期化を避けた場合は、
設定→モバイルネットワーク→モバイルデータ通信→アクセスポイント名→右上の3点→初期設定にリセット
設定→システムと更新→リセット→ネットワーク設定をリセット
通信関係だけでしたら、これで直る場合もあります。他の不具合は修正されません。

書込番号：23528331

[野次馬おやじ]

＞Uchinancyuさん
他の方も仰るように、PhoneCloneでのアプリの移行はお勧めできません。

写真やデータの移行のみにしておいて、アプリやAPN等の設定は手動でされる事をお勧めします。
パターンとしては
�@自宅のWi-Fiにつないで今出来る更新は全て済ませる。
�APhoneCloneでデータの移行
�B手動で一つずつアプリの移行をしながら、IDやパスワードの再確認をして、必要に応じてノート等にメモをしておく。
�CSIMを刺してAPNの設定。

�Cは�Aの途中じゃなければ、どのタイミングでもいいと思います。

購入したばっかりのようですから、一旦初期化して最初からされれば良いかと思います。

書込番号：23528485　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uchinancyu]

＞Taro1969さん、＞†うっきー†さん、＞野次馬おやじさん

皆様、ご指導ありがとうございます。
こんなに早く回答を頂けるとは思いませんでした。
本当に感謝感謝です。

皆様に教えていただいた方法でチャレンジしてみます。
結果は改めてご報告しますが、まずはお礼まで。

※PhoneCloneを使って移動させるものだとばかり・・・。
※それがダメだなんて、ビックリです！！！

書込番号：23528541

[Uchinancyu]

＞Taro1969さん
＞†うっきー†さん
＞野次馬おやじさん

皆様に教えていただいたように、初期化からやり直して、無事プロバイダに接続できるようになりました。
これから、コツコツとソフトのインストールを開始します。
これからは、もう少し事前に調査してからやることにします。
勉強になりました。
本当にありがとうございました。

書込番号：23529116