Galaxy S10 のクチコミ掲示板

ソフトウェア更新について質問があります

[価格0円(税込)]

今日、ソフトウェア更新のページでダウンロードしてからインストールをし再起動後に完了したはずなのですがまた｢ソフトウェア更新が利用可能です。｣というお知らせが設定のページに表示されています。
ソフトウェア更新直後にそのお知らせが消えたのは確認したのですが…f(^^;
まだ更新できてないということでしょうか？
よろしくお願いいたしますm(_ _)m

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[まっちゃん2009]

ドコモ版は発売後に2回ソフトウェア更新が提供されてますが、バージョンが発売当初のものであればそれぞれが適用になり、2回ソフトウェア更新を実施することになりますが。

書込番号：22898612　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

良くわからないのならばそのまま通知をタップしアップデートを再確認するか、本体にインストールされたバージョンを確認してドコモのHPと照らし合わせることをおすすめします。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/sc03l/index.html
>>ホーム画面で「設定」⇒「端末情報」⇒「ソフトウェア情報」⇒「ビルド番号」

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[どうなる]

この機種持ってないけどPCとかでちょくちょくある一回では最新バージョンにならないので場合によっては2回、3回アップデートしないとダメとかと一緒じゃないのかな？

書込番号：22898654

[価格0円(税込)]

＞まっちゃん2009さん
＞sky878さん

購入してから1度も更新してなくて今回が初めてでした
2回する必要があるのですね(>_<)
一応、色々と確認もしてみたいと思います！
ちなみに1回目で指紋認証はすごく快適にはなってますが再度やって
みます！
迅速で丁寧な回答ありがとうございましたm(_ _)m

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[価格0円(税込)]

＞どうなるさん

分かりました！
やってみます(>_<)
わざわざありがとうございましたm(_ _)m

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[まっちゃん2009]

ちなみにau版はすでに4回ソフトウェア更新が提供されてます。

書込番号：22898678　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格0円(税込)]

更新完了しました！
更新する前にビルド番号を確認したらやはりおっしゃっていたように最新の1つ前のものでしたf(^^;
auは4回目なんですか(゜ロ゜)
今回、4回なくてよかったぁ(・・;)
すごく助かりました！
皆さん最後までありがとうございました！

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[アルバカabc]

俺も落として画面割れました！修理にだしましたよ！

書込番号：22904699　スマートフォンサイトからの書き込み

LINE通話着信時に聞こえる着信音

[risamam]

先日こちらのクチコミでアプリ毎の着信音設定の仕方を教えて頂き、無事お気に入りの着信音をそれぞれに設定出来た者です。

LINEの着信音をトークと通話で違う着信音(クラシック音楽)に設定しています。

仮にトーク通知音をＡ、通話着信音をＢとした時に、通話着信でＢが鳴り受話器をとると会話の後ろでＡが聞こえます。

かなり大きな音でワンコーラス終わるまで鳴り続けます。会話が聞き取りにくくらいです。

通話の着信音は受話器をとると消えます。

私の着信音で設定の仕方が間違っていたのでしょうか。

どなたかこの受話器をとった時に声に被さって聞こえる「通知音Ａ」を止める、もしくは鳴らないようにする方法をご存知の方がいらしたらよろしくお願いします。

書込番号：22897960　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

アプリ情報側の通知設定で、通話(と一般通知?だった記憶)の項目がサイレントになっていないのでは?
自分も設定ミスで同じ現象になってしまいましたが、上記のどちらか、もしくは両方をサイレントにすることで直った記憶があります。

書込番号：22898659　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

sky878さんの赤い矢印部分、デフォルトではサイレントです

自分も本来サイレントの部分も設定しちゃったのかなと思いますが？

書込番号：22898837

[risamam]

＞京都単車男さん
＞sky878さん

早々にコメントありがとうございます。

仰る通り上記の箇所をサイレントにしたら聞こえなくなりました！

着信音の設定の際に誤って押してしまったようです。

御二方ともありがとうございました。

書込番号：22899897　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

無事解決おめでとうございます。
設定が刷新されてから少し分かりにくいですよね〜、、、

＞京都単車男さん
やっぱりデフォルトではサイレントですよね
自分も通知音を設定するときにゴチャゴチャ触りすぎて元が何が何だんだか分からなくなっていたので助かりました(￣▽￣;)
ありがとうございます！

書込番号：22900620　スマートフォンサイトからの書き込み

画面にヒビ・・・皆様は交換または修理どちらにしますか？

[ももころすけ]

GALAXYS10をコンクリートに落として背面にヒビが入ってしまいました。
ヒビだけで他は問題ありません。

修理でも交換でも値段は気にしないのですが、交換の場合リフレッシュ品(中古)というのがどうも気がかりです。

皆様なら修理か交換どちらを選びますか？
購入して3ヶ月程しか使用してないし新品同様なので、修理で良いかと思っですが、ご意見を伺いたく思います。
よろしくお願いします。

書込番号：22897897

[JTB48]

＞交換の場合リフレッシュ品(中古)というのがどうも気がかりです。

修理一択です。

書込番号：22897900

[まっちゃん2009]

ケータイ補償を契約しているという前提ですが、個人的にはリフレッシュ品交換8,100円より、預り修理3,240円の方がいいかなとは思います。

預り修理のデメリットとしては、1週間程度は代替機として別端末を使うことになることくらいですし。

ヒビが入ったまま長く使わない方がいいですし、早めに修理された方がいいですよ。
ケースとか利用されてないのかな？ディスプレイ面は傷に強いですが、背面は傷に弱いですからケース利用が必須です。

書込番号：22897907　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももころすけ]

＞JTB48さん
回答ありがとうございます。
私も修理かなとは思ってます。

書込番号：22897921

[まっちゃん2009]

ちなみにリフレッシュ品は、外装などを新品交換して品質確認されたものであり、キャリアの品質基準をクリアしたものではあります。

ただケータイ補償を利用する場合は、自分はリフレッシュ品交換は利用したことがありません。
個人的に外装交換などされてるとはいえ、“中古だった”という部分に抵抗があるためです(^^;
また預り修理にした方が安いですからね。
万が一のために契約してるだけで、何年もサービスとして利用したことはありませんが。

書込番号：22897925　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももころすけ]

＞まっちゃん2009さん
ケータイ補償は契約しているので問題ないです。
やっぱり私も修理かなと思っております。

スマホケースから本体が外れ落下しました・・・(--;)
早急に修理に出します。ありがとうございました。

書込番号：22897928

[ももころすけ]

＞まっちゃん2009さん
そうですね、リフレッシュ品でも一応基準はクリアしてると思うのですが・・・

おっしゃる通り、私も「中古だった」という部分が気になってしまいます。
少し手間ですが修理にします。迷ってましたが決心できました、
ありがとうございました。

書込番号：22897935

[みーくん5963]

＞ももころすけさん

こんにちは。
機種違いながらドコモ・スマホユーザー、ケータイ補償契約者です。

既に修理の道を選択されたのなら止めはしませんが。。ご参考で。

片や修理に出してその間は代替／貸し出し機を使用する、となると、
おサイフ機能やらLINEやらの機種変更に纏わる手続き／操作に掛かる手間は2回。

他方でケータイ補償お届けサービスを使ってリフレッシュ品に乗り換える、となると、
手続きをとった翌日にはドコモからモノが発送→翌々日には手元に届きますし、上記の手間は1回きり。
リフレッシュ品は厳密には中古とはいえ、外装は無傷の新品、中身のバッテリーは新品に取り替えられていますから、使い方や保有期間次第では自身が今まで使ってたより良い状態のモノに置き換わる可能性もあり。

日数や面倒は掛かっても総出費の安い前者か、数千円か高くても短期で済み手間の掛からない後者か。。。

ご自身／現有機の状況次第ではリフレッシュも悪くない選択、ってことは気に留めておくといいでしょうね。
＃お節介ご容赦を。

書込番号：22898275　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

オンライン手続きまたはサービスセンター受付では、外装交換を実施していないリフレッシュ品(B品)もあります。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_service/replacement_phone.html

書込番号：22898299　スマートフォンサイトからの書き込み

[華ママ]

＞ももころすけさん

解決済みの所をすいません。
過去リフレッシュ品と交換して
一度だけ不良品に当たった事が有り、またリフレッシュ品を直ぐ交換した事が有ります。
他のリフレッシュ品は問題無かったですが
やはり中古なんだなぁと思いました。

今回Note9を機種変更する為に
急ぎでNote8の外装とバッテリー交換の必要が有った為にリフレッシュ品を利用しましたが、問題ないので
当たりハズレだと思います。

ご参考までに。

書込番号：22898942　スマートフォンサイトからの書き込み

写真と動画の画角について

[ＧＳＸ４００Ｆ]

カメラ機能が素晴らしく、撮影のモチベーションが上がりまくりなんですが、
1点気になるところが・・・写真と動画の画角の違いです。

写真のサイズを9:16、撮影倍率1.0の設定で、子供をアップで写真で撮り
同じ位置から動画に切り替えると、被写体が枠内に収まらず、やや後方に
ズレて撮影することになります。

標準のカメラアプリを使っていますが、別のアプリを使えば改善されるでしょうか？
また、Galaxy S10のカメラ機能を損なうことなく、本現象に対応できるアプリなど
ありましたら、教えてください。

書込番号：22895919

[dokonmo]

動画で画角が狭くなるのは手ぶれ補正があるからで仕方がないです。
OFFに出来たかな?
出来ればOFFで画角が広がると思います。
動画の場合はOIS（光学手ブレ）はあまり役に立たないので（動画は補正画角を簡単に超えるので）電子手ブレが中心です

書込番号：22895939　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

動画手振れ補正は、以下で変更できるはず。

標準カメラアプリ起動→左上の設定(歯車)→動画手振れ補正→オン/オフ

書込番号：22895951　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＧＳＸ４００Ｆ]

dokonmo さん、dokonmo さん
早速にご連絡いただき、ありがとうございます。
そういう仕掛けなんですね、よくわかりました。
アップで撮るときは、気を付けます。

書込番号：22895980

[ＧＳＸ４００Ｆ]

＞まっちゃん2009さん
ありがとうございました。(先ほどの返信で宛名を間違えていました、すいませんでした）

書込番号：22896071

画面が勝手に回転する

[Today??]

画面の自動回転をオフにしているのに、勝手に画面が横向きになることがあります。横向きになったら直りません。
大体はFacebookアプリ閲覧中です。
戻したくても戻せなくて、自動回転オン→縦向きになおす→また自動回転オフ、と直すのですが、他に良い方法、もしくは回転しない方法はありますでしょうか？

書込番号：22894374　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

画面の自動回転をオフになってても、右下に表示されるアイコンをタップすると設定に関係なく回転します。
アイコンは端末の傾きを検知すると表示されますが、アイコンをタップすると画面が回転して固定され、端末の向きを変えて再度同じアイコンを押すまではそのままになります。

無意識にアイコンを押している、という可能性もあるかな。

書込番号：22894397　スマートフォンサイトからの書き込み

[Today??]

＞まっちゃん2009さん
ほ！本当だ…！！！
ありがとうございます！アイコンに気付きませんでした。
横向きにするとアイコンすぐ出てくるのに、縦向きはなかなかアイコン出てきてなくて苦戦しますねーι(´Д｀υ)

書込番号：22894404　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

うちで利用してる端末は、縦横いずれも回転アイコンがすぐ表示されます。個体差なんですかね(^^;

とりあえず原因が回転アイコンを押していた、というのがわかってよかったですね。
これからは注意しておけばいいと思います。
とはいえ、ごろっと横になって操作する場合もあるだろうし、メッセージ系アプリなど右下にボタンがあるものも多いため、傾き検知とボタンタップが重なってしまい、無意識に押してしまう場合はありそうです。

書込番号：22894617　スマートフォンサイトからの書き込み

[Today??]

＞まっちゃん2009さん
ありがとうございます！とてもとてもたすかりました！！

書込番号：22894624　スマートフォンサイトからの書き込み

時計が1分遅い

[道端のおにぎり]

このような設定にしております

時計が1分だけ遅いです… 外で流れるお昼とかのチャイム、テレビと比べると遅いです。
たかが1分と思われるかもしれませんがやはり気になります。再起動はしました
他に何か出来ることはないのでしょうか泣

書込番号：22892840　スマートフォンサイトからの書き込み

[youtakuhiro]

オリンピックモデルを使用中ですが、私もそれ気になってました！
再起動すると一先ず直るのですが、気づくとやはり1分前後遅延。

スマホの時計は電波から時計信号を拾っているので狂わないものと思ってたので、ズレてる事にビックリしてました。
信号をリアルタイムに拾ってないって事になっちゃいますよね。
田舎だからかな(^_^;)
でも、前の端末ではそんな事なかったので。

ちょっとズレても困ります。

書込番号：22892955　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

2019年モデルはGalaxy S10、S10+、A30いずれも購入してますが、いずれも問題ありません。

通常はネットワーク情報から自動修正されるはずですが、一部個体のみの不具合なんですかね。Galaxyを含めこれまで購入した各社端末、そういう症状は経験ありません。

気になるならば、ドコモに聞いてみられるとかしてみてはいかがでしょう。
一部個体の不具合なら、いずれソフトウェア更新が提供される場合もありそうですが。

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[youtakuhiro]

他の方でもなるのを知って、早速docomoに電話して聞いてみましたが、わからないとの回答。

そういう情報もまだ他に挙がってきてないそうです。

一応端末の日時設定を紹介されましたが、それは既に自分でも確認済みで、再度電話口で行ってみました。

職場はWi-Fiが使えず、Wi-Fi以外でそうなるのかなと自分なりに予測してみましたが、まだそうなのかは確認できていません。

いずれにしろ改善しないのであればショップへの持込を勧められました。

どうすべきか考え中です。

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[八咫烏の鏡]

＞道端のおにぎりさん
確か他の機種で同じような症状が出た時に、設定から一般管理の所を開いて下さい。

日付と時刻から、自動日時設定をONからOFFにして、再度ONにしてみて下さい。

書込番号：22894932　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tekoire.0!0]

再起動や電源を入れたときに時計の時刻調整されて、常にオンの状態では調整されないのではないでしょうか。
XPERIAなどもON-OFFや再起動しないと時刻調整されません。

書込番号：22895471　スマートフォンサイトからの書き込み

[FlaShadow]

1分の遅れは、電車に乗り遅れたりすることもあるので大問題。

時は金なり。

遅れた時計は損失を生み出します。治ると良いですね！

書込番号：22896393　スマートフォンサイトからの書き込み

[道端のおにぎり]

遅れてしまい大変申し訳ないです汗
とりあえず今は治った、、気がします！！

皆様本当にありがとうございました

書込番号：22915373　スマートフォンサイトからの書き込み