Galaxy S10 のクチコミ掲示板

再起動すると謎の画像が復元

[daa40w]

最近いきなりです。
ダウンロードした事のない画像が5枚ほどギャラリーに入っていて消去したのですが、再起動するとまた復元されます。
ファイル名はdemo_prjというものです。
謎すぎるんですがこれは何が原因かわかりますかね？

書込番号：24246773　スマートフォンサイトからの書き込み

[西成区あいりん地区]

ウイルスちゃうかー？
初期化してみー？

書込番号：24246828　スマートフォンサイトからの書き込み

[ynk0971]

＞西成区あいりん地区さん
ウィルスではないと思います

書込番号：24247008　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dkeem]

same issue it was downloaded at 20:13pm in south korea time let me know if you found something i dont know this reason too

書込番号：24250209　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dkeem]

22:13

書込番号：24250211　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッツンッ]

僕も同じです。再起動してり電源つけると知らずに追加されてました。消しても消しても勝手に追加されてます。お互いに早く治るといいですね

書込番号：24251102　スマートフォンサイトからの書き込み

[lady-ko]

海外の方の投稿で、vivavideoというアプリが原因ではないかというのを見ました。
結論は出ていなかったので本当かどうかは分かりませんが、もし入れているならアンインストールしてみてはいかがでしょうか？

書込番号：24257815　スマートフォンサイトからの書き込み

[daa40w]

＞lady-koさん
まさにその通りでした！！
vivavideoインストールしてあったんですが、消したら画像が出なくなりました。
気持ち悪かったんで大変助かりました。ありがとうございます！！

書込番号：24335843　スマートフォンサイトからの書き込み

[lady-ko]

＞daa40wさん
こんばんは。
返信に気づかなくてゴメンナサイ。

解決して良かったです。
私はこのアプリ使ってないのですが、Playストアに同様の書き込みがあり、Ver.8.11.0で改善されたようです。

なのでまたインストールしても良いのかもですが、別のトラブルがあるみたいですね。

書込番号：24356796　スマートフォンサイトからの書き込み

NFCオフでもおサイフケータイが使えてしまう

[コモ＋]

スマホを置き忘れた際におサイフケータイを使われない様に、NFCのオンオフで対応していました。
たまたまNFCオフのまま切り替えを忘れて、スマホのQUICPayを使ったら支払えてしまいました。
再度NFCのオンオフをして、オフの状態でスマホの楽天Edyを使ってみましたが、支払えてしまいました。
NFCとおサイフケータイとの関係が解らなくなりました。
詳しく解る方、おりますでしょうか？

書込番号：24197750　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞コモ＋さん

完全に機種依存となります。

https://ap.pitsquare.jp/osaifu/sp/help/tr-faq.html
>スマートフォン設定でNFCの設定がOFFになっている場合、ONにしてください。一部のスマートフォンでは、NFCの設定がONになっていないと使えません。

オフでも使える機種もあれば、オンでないと使えない機種もあります。
例えば、OPPO Reno5 Aなどはオンでないと使えません。
オンでないと使えない機種の場合は、
おサイフケータイアプリに「かざして使うにはNFC設定をオンにする必要があります」という表示が出ることがあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035894/SortID=24197478/#24197709

これは、機種依存なので、オフで使える機種であれば、そのままオフで使っても問題ありません。

書込番号：24197756

[コモ＋]

＞†うっきー†さん
ご回答ありがとうごさいました。
機種依存なのですね・・・
不正使用防止の為、こまめに切り替えていたのは無駄骨だったんだ(^_^;)
簡単におサイフケータイをオフにできる手段は無いんですかね〜？
置き忘れないように気を付けねば。

書込番号：24200475　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞コモ＋さん

Galaxy S10とのことで、おサイフケータイのロックとロック解除を使う程度の対応になると思います。
https://www.au.com/online-manual/scv41/scv41_01/m_07_09_01.html#l_1127

書込番号：24200595

[コモ＋]

＞†うっきー†さん
早速の返信ありがとうございます。
何回かタップして更にバスワードを入れないとオンオフできず、切り替えが煩わしいですね・・・
パスワードまで自動で入るマクロアプリの導入を検討してみます。

書込番号：24200716　スマートフォンサイトからの書き込み

ワイヤレスイヤホンとのペアリング

[take！！]

Galaxys10とGalaxy Buds+を接続したのですが　テレビからの音声のみ聴こえません。

ほかユーチューブや音楽などは問題無く聴こえるのですが　何か設定方法などありますか？

Buds Liveではテレビアプリでは音が出ないとの事でしたが　Buds+に関しては情報がなくご存知の方いらっしゃいましたら回答宜しくお願い致します。

書込番号：24192340　スマートフォンサイトからの書き込み

保証交換サービスが使えない

[うめこ、]

【使いたい環境や用途】
画面割れで保証サービスを受けようとしたら、
楽天big S にしかできないと表示がでて　問い合わせたのですが…　同等品ではないですよね？
まだ9ヶ月の使用で、分割も残っていますし、
接写に強いカメラは仕事に必要だし、ホワイトも凄く気に入っているのに…　せめてAQUOSとかiPhoneとかOPPOにしたいのに、選択肢はBIG Sしかないと言われました。

他店の画面修理は5万円、中古品購入は3万5千円
保証は700円×9ヶ月　何のための保証か納得いかないのですが、チャットでは相手にされません。　
どこに言えばなんとかなりますか？
楽天BIG Sは同等って思えますか…？背面プリズムもなくなって…！

メーカー保証の料金は探してもでてこず不安なのですが、
皆様ならどうしますか…？

操作はできますが、画面下が明るく眩しくて…夜はつらいです…泣きそうです。

書込番号：24170736　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

楽天版Galaxy S10はAndroid 10 OSバージョンアップで不具合がありバージョンアップ停止中、端末販売も停止中のため補償用端末が用意できないのもあるのではと思います。

楽天以外だとサムスン直になりますが、修理に出してみないことには料金はわかりません。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/repair-reception-for-manufacturer-brand-smartphone/

残債払って買い替えという手もありますが...。

書込番号：24170776　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞うめこ、さん
>画面割れで保証サービスを受けようとしたら、
>楽天big S にしかできないと表示がでて　問い合わせたのですが…　同等品ではないですよね？

タイトルの「保証交換サービス」が何のことか分かりませんでした・・・・・
スマホ交換保証プラスのことでしょうか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/replacement-warranty-plus/
>※同一機種が在庫にない場合は、同等の楽天モバイルが指定する機種の中からご選択いただき、ご選択いただいた機種と交換いたします。


>メーカー保証の料金は探してもでてこず不安なのですが、
>皆様ならどうしますか…？

私なら、そもそも「スマホ交換保証プラス」などは入りませんが、万が一、「スマホ交換保証プラス」を利用したいという大前提なら、
記載されている通り、受け入れるしかないかと。
明確に記載があるのですから・・・・・

別のサービスなら、そのサービスに記載の範囲の対応を受けられるのがよいかと。

書込番号：24170778

[†うっきー†]

＞うめこ、さん
>同等品ではないですよね？

「スマホ交換保証プラス」でしたら、うめこ、さんや、他の方が思う、同等品かどうかは関係ありません。
記載されている通り、「同等の楽天モバイルが指定する機種の中」と明記されている通り、
楽天モバイルが思っているものになるかと（ユーザーの意志はまったく関係ない)

書込番号：24170786

[ありりん00615]

楽天にはS10に相当するハイエンドスマホはNote10+ぐらいしかありません。なので、どちらも在庫がない場合は、BIGもしくはBIGｓといった選択肢になると思います。

書込番号：24170805

[うめこ、]

＞まっちゃん2009さん
やはりそうなんですね…でもでも悲しいです。
待ってみたらなんとかなるかも……知れないですね、
ありがとうございます。サムスンにも聞いてみます。

＞†うっきー†さん
すみません、スマホ交換保証プラスです。
ずっとdocomoで似たようなサービスに加入していたのですが、必ず同じメーカーのものと交換だったので衝撃を受けたのです。
おっしゃる通り楽天の指定の物と交換と記載は読んでいました。
私の思い込みですよね。
本当におっしゃる通りです。。

＞ありりん00615さん

知識のない私の中では同等、とはならなかった(根拠はない、これも思い込みです…)のですが、そう思う方がいるならbig sは同等品に値するものなのですね。
本当に知識がないので誰かに言ってもらわないと納得できなくて…ありがとうございます。。

s10が気に入りすぎて勝手にもやもやしましたが
皆様結構あっさりはっきりお返事下さったので
少し諦めがつきました…！
仕方ないですよね。

ありがとうございます。

書込番号：24170873　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

性能的・価格的にも同等とはいえません。単に他の選択肢がないだけです。

書込番号：24170910

[うめこ、]

＞ありりん00615さん

あら、そうなのですね…！
しばらく待ってみて、他の選択肢が出たらいいのですが…！
ありがとうございます。

書込番号：24171108　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅん12.03]

＞うめこ、さん
災難でしたね。Ｓ10よりも劣る物と交換しか無いようですが、
BIGｓに交換して使ってみて、もし気に入らなかったら、
BIGsをヤフオクなどで売って、新しいスマホを買うのはどうでしょうか？

保証代を払い続けていたのにBIGsとの交換となってしまい
残念な気持ちは分かりますが、まずは交換しておくのも良いかもしれませんね

書込番号：24177499　スマートフォンサイトからの書き込み

[コモ＋]

私ならS10が気に入っているので、安く画面交換できるショップを探しますね。
ググれば送料無料！キャンペーン中！ 27,800円とかあります。

書込番号：24180578　スマートフォンサイトからの書き込み

Android11対応

[きゆが]

楽天モバイル上で、Android11対応すると言う案内はあるけど、ずっと更新されず10のままです。
正直、使用上、10でも何ら問題なく使えてるし、変な不具合出るよりこのままでもいいかな。っていう感覚もあるんですが…
このままうやむやになって上がらない可能性大ですかね？？
docomo版やau版のS10は11になってるので、それを踏み台にして不具合解消されて楽天版に反映されるのが一番望むところなんですが。

書込番号：24152398　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

昨年6月25日から提供されてるAndroid 10に不具合があり、Android 10 OSバージョンアップ停止になってます。
また表向きは在庫なし（販売終了）ですが、どうやら不具合がわかった段階で販売停止にしたようです（2月4日）。
ただ不具合発表が3月10日になってからなので、まあ楽天らしいなとは感じました。普通は当日発表する内容ですから...。

過去国内向けGalaxyシリーズのOSバージョンアップは全て表にしてますが、提供するといって提供されなかった機種はありません。気長に待つしかないですよ。

昨年のAndroid 10ですら、auが1月15日〜、ドコモが1月22日〜に対し、楽天は6月25日〜でした。Note10+こそまさかのドコモと同日開始に早めましたが、S10に関してはAndroid 10の提供が再開されないことにはAndroid 11も提供できないでしょう。

書込番号：24152472　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

楽天モバイルの案内
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/galaxy-s10/

サムスン電子ジャパンの案内
https://www.galaxymobile.jp/support/newsalert/121731/

不具合解消が済むまではお預けでしょうね。
同じ楽天向けでもNote10+に関しては問題なしでAndroid 11提供されたので、S10の楽天に関する固有の何かだとは思います。

書込番号：24152478　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

Android10もですが、11はさらなる仕様変更(SDカードスロット以外のSDカードやUSBメモリを読み込めなくなり、SDカードスロットが無いスマホはAndroid11にしたら事実上外部ストレージを使用出来ない)もあるので使いにくくなる可能性大です。安易にアップデートはあまりお薦め出来ません。

書込番号：24152543　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゆが]

まっちゃん2009さん
香川竜馬さん


詳細なコメントありがとうございます。

そうですね、待って、11の不具合出ないのを期待するしかないですね。

書込番号：24154005　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞香川竜馬さん
>Android10もですが、11はさらなる仕様変更(SDカードスロット以外のSDカードやUSBメモリを読み込めなくなり、SDカードスロットが無いスマホはAndroid11にしたら事実上外部ストレージを使用出来ない)もある

こちらの情報元のURLをお願い出来ないでしょうか？
私のAndroid11の端末は、今まで通りOTGケーブル経由で外部のSDカードなどが正常に読めてしまいますので。

書込番号：24154014

[香川竜馬]

https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/end-of-support-function-due-to-os-update/

これの、外部ストレージへの接続が該当すると思います。ファイルアプリなら今でも外部ストレージは閲覧出来るものの、シンプルギャラリー（有料版のProは一応読み込める）やDVギャラリーなどのギャラリーアプリでは外部ストレージの画像閲覧や動画再生が出来なくなりました。

書込番号：24154423　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゆが]

＞香川竜馬さん
情報ありがとうございます。

なんか、11になることで、デメリットばかりを感じますね…
これなら、11に上がらない方がいいかと。

書込番号：24154659　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞香川竜馬さん
>これの、外部ストレージへの接続が該当すると思います。

「マルチユーザーから選択されたユーザーは」という但し書きがあるのと、
特定のアプリで見れないものがあるということですね。
プリインストールのアプリなどであれば、今まで通り問題なさそうですね。

書込番号：24154728

[まっちゃん2009]

＞香川竜馬さん

香川竜馬さんの使い方が特殊であり、普通に使う上ではあまり問題はないと思います。
ギャラリーにしても、使い勝手がいい純正ギャラリーアプリがあるので、わざわざ純正以外を使う必要もないかなと。

microSD非対応になったS21シリーズにしても、ドコモが購入者にIO DATA製Type-Cリーダライタ配っててUSB接続で従来どおり読み書きはできますし。


＞きゆがさん

OSバージョンアップするかはユーザーの自由ですが、Galaxyに限らずその後提供されるセキュリティパッチ更新や新機能追加、不具合修正などは最新OSになってることが前提なので、何らかの不都合が出てくる場合はあります。

すでにAndroid 11が提供されてるS10/S10+は最近カメラ機能に「シングルテイク」が追加されました。遅れてる楽天版はAndroid 11と同時に機能追加されるかもしれません。

書込番号：24154759　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

香川竜馬さんが貼られてるリンク以外に、以下も目を通しておくといいでしょう。

https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/ui-changes-after-updating-to-android11/
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-changes-due-to-ros-update/
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/battery-consumption-after-os-update/
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/what-about-using-third-party-apps-on-android11/

仕様変更詳細を案内しないメーカーや機種も多い中、サムスンは親切だと思います。

書込番号：24154769　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

＞まっちゃん2009さん

確かに、私の場合知恵袋や価格.comに画像や動画を投稿、または画像編集の際嫌でもギャラリーで外部ストレージを選べないとならないのでAndroid11になったGalaxyと（Android10の時点で11のように外部ストレージの画像をギャラリーで観られない）NECはアウトです。まあそれはタブレットの話なんですが、Android11のGalaxyは確実にそれが出来ないので昔に逆戻り状態ですね。

HUAWEIならAndroid11にはならない？と思うので問題は無いもののharmony OSになるのではと不安ですね。

書込番号：24154778　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

まだ見てらっしゃるかわかりませんが、一応。

楽天向けS10が急な販売停止になったこと、Android 11提供が大幅に遅れてたのは不具合特定や修正に時間かかってたからっぽいです。
https://www.galaxymobile.jp/explore/news/galaxy-s10-release-rakuten/
https://www.galaxymobile.jp/explore/news/galaxy-s10-rakuten-software-update/

またサムスンからの案内見る限りAndroid 11提供開始は9月2日からっぽく、不具合修正を含んだアップデートになるようです。

書込番号：24308736　スマートフォンサイトからの書き込み

[じっぽ2]

来ましたね！

書込番号：24319887　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェア更新から

[ゆううじ]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
ソフトウェア更新の連絡あり　実行すると、カメラ機能の中に　シングルテイク　というのができていて、スマホ左上時計の横に　カメラのマークが、つくようになったのですが？これは何のためにつかうのでしょうか？　また時計横の、
カメラマークは消せますか？

書込番号：24145948　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

シングルテイクは昨年のハイエンドS20シリーズ以降の機種が対応していて、旧機種もソフトウェア更新で順次対応している機能です。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/take-various-photos-and-videos-using-galaxy-s20-and-s20-plus-single-take-mode/
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-single-take-for-galaxy-s21-series/

時計横のカメラマークは、通常シングルテイク機能を利用した後のデータ処理中にしか表示されないはずですが...。

書込番号：24145968　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆううじ]

ありがとうございます！　大変参考になりました！　時計よこのカメラのマークは再起動させたら消えてくれました！

書込番号：24149429　スマートフォンサイトからの書き込み