Galaxy S10 のクチコミ掲示板

アプリの通知設定について

[mixxhixx]

一部のアプリで通知が来ません。
LINEやTwitterなどは通知がくるのですが、
メルカリ、Instagramでの通知が来ません。
端末内の設定、アプリ内設定共にONにしてあります。
またアプリのアップデートも最新にしてあります。
検索で出てくる事は全て試したつもりですが解決せず、、、

また不思議なのがセキュリティホルダに全く同じアプリをインストールした所
そちらの通知はきちんと来ました。

購入した本体が楽天mobileのsimフリー端末のため
Android10では無いことも関係あるのでしょうか？
同じ状況の方、解決がある方がいらっしゃいましたら
是非コメント頂きたいです。

書込番号：23414793　スマートフォンサイトからの書き込み

4Gが使えません。

[xxtamaxx]

急に4Ｇが切れて困ってます。
昨日は一時的に戻りましたが、夕方から一切使えなくなりました。

ギャラクシーＳ10（使用1か月程度）
楽天モバイル（アンリミット利用）

・電源のＯＮ，ＯＦＦは何度もしてます。
・simカードの抜き差しもしました。
・APN設定は購入した当初は自動で設定されました。一応楽天のサイトを見て新しいAPN設定をしてみましたがうんともすんとも。

気になっているのは
設定→モバイルネットワーク→ローミング設定の4G設定がONになっていません。
ふつうはONになっていますか？
ONにしようとすると戻ってしまいます。

通信事業者の自動選択もできず、手動選択も「ネットワーク検索中にエラーが発生しました」と出てしまいます。

楽天にチャットで問い合わせをしていますが返答がないため、もしおわかりになられる方がいましたらお願いいたします。

書込番号：23413316

[Taro1969]

＞xxtamaxxさん

はじめまして

可能性のひとつでこんなこともある程度に聞いて下さい。

ほんとに電波来てないのかもしれません。

先日も似た質問で時節柄自宅で検証してたのですが
どうにもならずに違うアンテナのあるところで試してみてと言うことで
後日外出の際に最寄りアンテナ以外で普通に繋がったと言うことがありました。
違う基地局掴める場所で試されるのも問題の切り分けになるかと思います。

書込番号：23413425

[舞来餡銘]

＞xxtamaxxさん
>>ローミング設定

これに関しては国際ローミングに関する内容なので日本国内のローミングには無関係で有ると言えます

設定上、OFFだと気持ち悪いとお思いになるならONしても構いません
(楽天UN-LIMITは国際ローミングしてますので)

可能性としてはTaro1969さんの意見同様、4G電波(特にBAND18/26)が入りにくい状況だと思います

書込番号：23413469　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞舞来餡銘さん

と思う方多いと思いますが、国内でもローミング設定関係あると思います。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000032646/SortID=23378546/

ONにしようとしてOFFになるなら、別の原因かもしれませんが。

書込番号：23413493　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

＞設定→モバイルネットワーク→ローミング設定の4G設定がONになっていません。
＞ふつうはONになっていますか？

この機種はというか楽天の銀河はだと思いますが
これがONになってないと実際4Gに一切つながりません
楽天に3GはありませんのでここがONになってなくて4Gにつながらないのは当然です

ここがなぜかONにできないというのでしたら
1　ネットワーク設定の初期化
2　だめなら全初期化
3　だめなら修理
という順番で試すしかないですね

書込番号：23413503

[まっちゃん2009]

＞こるでりあさん

楽天版に加え、au版Galaxyもですね。ドコモ版にはこの設定項目ないので。

書込番号：23413519　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Galaxy固有の設定にローミングがなってしまってると言う話ですね

au版と同じ設定になっていると言う事ですかね

手動でもスイッチON出来ないならどうしようも無いですね

書込番号：23413543　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxy以外の他メーカーだと、au向けのXperia、AQUOS、LG、京セラ端末でも取説で海外ローミング設定の4Gが常時ONでないと国内でVoLTEなど使えないと掲載されてますね。

書込番号：23413626　スマートフォンサイトからの書き込み

[xxtamaxx]

モバイル設定

皆さんご丁寧にありがとうございます。

＞Taro1969さん
今福岡県の博多区博多駅付近にいまして、割と人が多いので電波が来てなかったらもっと話題になるのかな〜と思うんですけど、ツイッター等で検索しましたが見かけませんでした。
楽天アンリミットを使ってる人は少なそうですけど。。（電波使い放題の対象外なので…）

＞舞来餡銘さん
＞まっちゃん2009さん
機種は楽天版のギャラクシーです。au回線なのかなと思ってauの通信障害を確認しましたが、特に情報なし。ただ通信工事はやっているみたいですけどちょっと遠い地域でした。

どうしても4G設定はオンになりません…。
意味はないですけど、動画取ったので載せてみます。

＞こるでりあさん
楽天からの返事をもうちょっと待ってみて、
ネットワークの初期化
全初期化（できれば避けたい…）
修理（絶対避けたい…）
の順で検討します。。

皆さんどうもありがとうございます。

書込番号：23413667

[cbr600f2とし]

＞xxtamaxxさん

楽天そのものが障害でダメならauに切り替えが出来なくて繋がらないのでは？

書込番号：23413693

[モモちゃんをさがせ!]

au版の Xperia XZ1や、Android OS 10にバージョンUPした Y!mobile版の HUAWEI P30 liteが使えるようになった、
と明るい話題が続いたのに、
自社回線対応端末でこうだと、300万人達成がいつになるやら…。

書込番号：23413695

[ジュン2012]

au版のGalaxyS10を楽天UNLIMITで使ってますが、ローミングとかの設定は画像の通りです。

使えてたのが使えないのは、電波よりスマホ本体の問題だと思いますけどね。
みなさん言ってる通り、再起動、SIM抜き差し、初期化で直らなければ修理でしょうね。

書込番号：23413850　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

au-KDDIの公式サイトの
「メンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ」
によれば、
5/18 〜 5/21にかけて、福岡県では大規模なメンテナンス工事があるようですが、
それとの兼ね合いはどうなんでしょう？

楽天版の Galaxy S10の端末に起因する不具合なら、
ここに、同じ不具合に悩まされている人の書き込みが続いているのではないかな、
と個人的には思うのですが。

楽天の基地局の増設が原因だったら、笑うに笑えない…。

書込番号：23414055

[xxtamaxx]

楽天モバイルの店舗に行ったらメンテナンス的なことは行っておりませんとけんもほろろに追い返されました。
ＡＰＮの設定なら1000円でしますよ。とのこと。（高っ！）

結局、ネットワークの初期化をしましたがダメで、
全初期化もダメでした。
全初期化したらLINEも使えなくなり…（当たり前なんですが…。あほすぎる）

ギャラクシーに問い合わせたところ、wifiが入っているので端末のせいではなくＳＩＭのせいではないかとのこと。

楽天モバイルに電話で問い合わせたら（平日11：00にかけたらすぐつながりました。チャットの問い合わせは1日半経っても音沙汰なしでした。）、楽天ショップに行ってＳＩＭをお店の対応端末に挿してＳＩＭが壊れてるか確認してください。ＳＩＭが壊れてたら有償で送ります、3300円です。とのこと。
ブチ切れそうでしたがアンリミット無料だし……とぐっとこらえました。


必要ない経過だとは思いますが、今後誰かの役に立てばと思い書き込みさせていただきます。
また終わりましたら結果を投稿します。

書込番号：23415717

[xxtamaxx]

続き

楽天ショップに行き、端末にショップのSIMを入れたら反応せず、私のSIMを楽天ショップの端末に入れたら反応したので、ショップからは端末が悪いのでしょうとのこと。
また購入から1週間以上経っている場合は店頭で対応できないので、ギャラクシーに電話で問い合わせしてくださいとのことでした。

ギャラクシーに電話したところすぐに繋がり、電話口で色々と設定をいじったり、セーフモードで立ち上げたりした後、壊れてないのでSIMのせいではないか、SIMと端末の相性もあるので…と言われましたが、SIM交換だと楽天に3,000円取られるので、ギャラクシーの修理に出すことに決めました。
ギャラクシーだと1年以内の修理は無料とのこと。（こちらに非がない限り。）

申し込みから3日後の5/29に集荷にきて6/3に戻ってきました！早い！
（周りに修理した人に聞いたら1ヶ月はかかったという人がいたので…。他のメーカーでしたけど。）

ちなみにメイン機で使っていたためストレスが半端なかったので新規でLINEモバイル契約してSIMを前のギャラクシーS8に挿して1週間乗り切りました。。（S8に楽天のSIMが使えたら良かったんですけど…私には無理でした。）

ギャラクシーからの回答は
通信動作に関する部位に故障があり、内部基盤（IC類の部品を配した主要部品）を交換しました。
とのことでした。

以上、ご相談にのってくださった方ありがとうございました。

書込番号：23444892

SIMロック解除について

[kekee]

SIMロックの解除コード入力の画面が出てこなくなってしまいました。再度出すにはどうしたらよろしいでしょうか？

書込番号：23413101　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞kekeeさん

一度解除すると、もう二度と出てこないはずです。
前回は、解除コードを入力しなかったのですか？

解除コード入力画面の表示タイミングは、
ロックがかかった状態で、他社 SIM の挿入の感知と思います。

SIM を抜いた状態で起動後、再度他社 SIM を入れても駄目ですか？
駄目なら、ドコモ SIM を入れて起動し、その後、他社 SIM で再起動する。
これで駄目だと、検討がつきません。

書込番号：23413214

[kekee]

「my docomo」より、simロック解除手続きを行い、他社simカードを端末に差し、
再起動後、黒背景の解除コード入力画面に移りましたが、
その際の入力時に誤って複数回コード入力を間違えたところ、
その後何回もsimカードを抜き差ししても、再起動させても、その入力画面に移ることなく、
起動後すぐにホーム画面に移ってしまい、通知欄にも無効ですと表示されてしまい、
他社simカードを用いての通信が不能となってしまいました。

どのようにすれば、再度コード入力画面に移ることができるでしょうか？宜しくお願い致します。

書込番号：23429967

[引きこもり２号]

＞kekeeさん

ブルートフォースアタックによる、SIM ロック解除に挑戦しているのでしょうか？

そのような解除は、限りなく黒に近いグレーな行為と思います。
端末メーカーも、無策に攻撃を許すような事は無いと思います。
対策方法によっては、ユーザーによる解除不可能な事も想定できます。
実際にそうなっているかは判りません。

もし、正規の所有者であるなら、ドコモショップの店頭で解除依頼をお勧めします。

書込番号：23430652

au iphone 6s＋WiMAX→楽天モバイルunlimit

[ちば吉]

表題の通り乗り換えて通信費を月1万円浮かそうと考えています。自宅、職場とも無制限圏内で、一応屋内の楽天電波状況も確認済みです。実際使って見なければ分からないでしょうけど。

注意点はあるでしょうか？ちなみにスマホはずっとiphone でアンドロイドは初めてです。楽天の調子が悪ければ解約して買った端末をau回線で使おうと思っています。この場合5年物シムの交換手数料がかかる事は承知しています。楽天の調子が良ければauとWiMAXを解約します。

安易に考えるとすごくお得な気がするんですけどどうなんだろう？

書込番号：23413018　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちば吉]

補足です。
mnpは2回線目でするつもりで、1回線目で購入した端末を使い回す予定です。もしかしたらwifiルーターを1回線目用に購入します。

問題なくこういう事できますかね？

書込番号：23413023　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞ちば吉さん

＞注意点はあるでしょうか？

トラブった時に、原因究明と対策に時間を費やすことが苦になるなら、
今はまだ Rakuten UN-LIMIT に手を出すべきではありません。
正式サービスと言いながら、その実態は大規模ベータテストだと思っています。

楽天は品質には自信があったのか、サポート体制が貧弱で、サポート崩壊を起こしています。
チャットサポートなのに、オペレーターの対応開始が翌日以降・・・。
まともな所のメールサポートより、遥かに遅い。

画面に表示されてるのに、未実装の機能があったりもします。
しかも、誰もが使うアプリの一番目立つ顔とも言える部分でさえも。

具体的には、my 楽天モバイルという、各種情報の確認・変更用アプリの
最初の画面に、「データ利用量（全エリア）」が表示されてるのですが、
ずっと 0.0GB のまま。
少なくとも、データ量無制限の楽天回線分がカウントされません。
内訳を表示させると、「無制限」があり、自分はそのエリアにいます。
5GB の制限がある「国内ローミング」だけのカウントでないことは、明らか。
サービス開始 (4/8) からの一ヶ月で、OS には 4.39GB のカウントがあります。

ちなみに、WEB にも同様のサイトがあり、画面も同じ様な表示内容で、0,0GB です。
同じ項目なのに、名称が違ってます。
無制限→楽天回線、国内ローミング→パートナー回線(国内)、海外ローミング→国際。

こんなサービス、安心して使えますか？

書込番号：23413052

[ありりん00615]

UQにまとめることは出来ないのでしょうか？

楽天は契約すらままならなかったり、エリアマップどおりに電波を掴まなかったりとトラブルだらけです。多分、お試し1年だけで終わると思います。

書込番号：23413053

楽天linkに届いたMSM通知が来ない。

[ボンビーMAN]

楽天リンクアプリに届いたMSM(チャット)通知が来ないので　わざわざアプリをタップして開かないと気付きません。
電話の着信などは　ワンギリとかでも　通知が届き着信があったとわかるのですが…

設定がわるいのでしょうか？

書込番号：23412166　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ボンビーMANさん
Rakuten Linkアプリ立ち上げたまま受信した時、通知来たら
省電力機能でバックグラウンドでの動作を閉じられてるのかもしれません。

SMSも電話も相手によって挙動変わる場合もあります。
楽天以外の認証コードなどは標準のメッセージアプリに来たり
SMSでチャット出来るのはRakuten Linkアプリ同士だけであったり
アプリもまだまだ改良の余地ありますしシステムも改善して欲しいですね。

書込番号：23412296

[ボンビーMAN]

Taro1969さん

ご回答ありがとうございます　試しにアプリを開いたままの状態で送信しましたがやはり　通知音も通知アイコンも何も出ません。

同時に購入した家族のシャープのスマホはちゃんと通知がきてるのですが…

アプリが悪いのか　スマホ本体が悪いのか…　他に設定があるのか…

書込番号：23414836　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ボンビーMANさん

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

ColorOS V6になってから、必要な設定項目が１つ増えていますので、注意が必要です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_2
>Q.ColorOS V6で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。


アプリを起動している時でも、SMS(MSMではなくSMSの記載ミスと推測)でサイレントモードや、おやすみモードにしていないという前提であれば、通知も音も鳴ります。


とりあえず、アプリを終了しない設定にした上で、再確認してみてはどうでしょうか。

書込番号：23415233

着信設定

[みっちゃんゆ〜２]

電話に関して、特定の人だけ音を鳴らすには、どうしたらいいでしょうか？
そんな設定は、ないですか？

書込番号：23411837　スマートフォンサイトからの書き込み

[papaiyan]

特定の人だけ着信音を変えるって事ですかね？

『連絡先』アプリ→相手を選ぶ→編集→ページを下へスクロールし『さらに表示』→着信音

で好きな音源に選択出来ますよ。

書込番号：23412008

[みっちゃんゆ〜２]

着信音変えれるんですね(*^ω^)ﾉ

あと、特定の人だけ音が鳴るのは出来ないですよね?
それ以外は鳴らさず

アプリに付いても教えてほしいのですが、メールやヤフーのお知らせみたいなのは音なしで
ラインのトークの通知や電話は鳴るように設定したいのですが、出来ますか？

書込番号：23412044　スマートフォンサイトからの書き込み

[にじさくら]

ご自身で無音の音源を用意して、それを着信音や通知音に設定する方法もあります

書込番号：23412079　スマートフォンサイトからの書き込み

[papaiyan]

＞みっちゃんゆ〜２さん

鳴らないようにするなら着信音と通知音を無音のモノをダウンロードするなりして拾ってきて、両方無音を基本音に選択すればいけると思います。

アプリに寄っては使用アプリから通知音無し等設定出来るのもあるんで、その辺は個々で検索を。

LINEはLINEアプリからの設定で選択できるので。

書込番号：23412169

[モモちゃんをさがせ!]

＞みっちゃんゆ〜２さん

papaiyanさんの最初の書き込みの補足で、

鳴らしたい特定の方の着信音をリストの中の「標準音」以外から設定し、
その他の方の着信音は「サイレント」を選択すれば、
標準音の着信は『連絡先』に登録のない相手からの着信、
個別の着信音での着信は、それぞれ特定の方からの着信、
と言う利用方法は可能になります。

書込番号：23412614

[みっちゃんゆ〜２]

分かりました(*^ω^)ﾉ
ありがとうございます(*^^*)

書込番号：23412932　スマートフォンサイトからの書き込み