Galaxy S10 のクチコミ掲示板

楽モS10でAndroid11の更新に迷ってます

[コモ＋]

楽天版S10もAndroid11に更新可能となりましたが、更新された方に質問です。
Android11はmy楽天モバイルアプリで「どの回線につながっているのか解らない」「パートナー回線で低高速の切り替えができない」等の不具合があったと聞いています。
現在はAndroid10で、楽天Linkも含め何の不具合も無く使用できているので、更新に迷っています。
Android11に更新して、何か使い勝手が悪くなった等はありますでしょうか？

書込番号：24347771　スマートフォンサイトからの書き込み

[beaut]

使い勝手が悪くなったということはありませんが、指紋認証がやりやすく（緩くなった？）なりました。

書込番号：24362395

再起動すると謎の画像が復元

[daa40w]

最近いきなりです。
ダウンロードした事のない画像が5枚ほどギャラリーに入っていて消去したのですが、再起動するとまた復元されます。
ファイル名はdemo_prjというものです。
謎すぎるんですがこれは何が原因かわかりますかね？

書込番号：24246773　スマートフォンサイトからの書き込み

[西成区あいりん地区]

ウイルスちゃうかー？
初期化してみー？

書込番号：24246828　スマートフォンサイトからの書き込み

[ynk0971]

＞西成区あいりん地区さん
ウィルスではないと思います

書込番号：24247008　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dkeem]

same issue it was downloaded at 20:13pm in south korea time let me know if you found something i dont know this reason too

書込番号：24250209　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dkeem]

22:13

書込番号：24250211　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッツンッ]

僕も同じです。再起動してり電源つけると知らずに追加されてました。消しても消しても勝手に追加されてます。お互いに早く治るといいですね

書込番号：24251102　スマートフォンサイトからの書き込み

[lady-ko]

海外の方の投稿で、vivavideoというアプリが原因ではないかというのを見ました。
結論は出ていなかったので本当かどうかは分かりませんが、もし入れているならアンインストールしてみてはいかがでしょうか？

書込番号：24257815　スマートフォンサイトからの書き込み

[daa40w]

＞lady-koさん
まさにその通りでした！！
vivavideoインストールしてあったんですが、消したら画像が出なくなりました。
気持ち悪かったんで大変助かりました。ありがとうございます！！

書込番号：24335843　スマートフォンサイトからの書き込み

[lady-ko]

＞daa40wさん
こんばんは。
返信に気づかなくてゴメンナサイ。

解決して良かったです。
私はこのアプリ使ってないのですが、Playストアに同様の書き込みがあり、Ver.8.11.0で改善されたようです。

なのでまたインストールしても良いのかもですが、別のトラブルがあるみたいですね。

書込番号：24356796　スマートフォンサイトからの書き込み

+メッセージ

[キリギリス2]

本品ＳＩＭフリーでＭＶＮＯ　docomo系を利用しています。通信キャリアで利用されているメールアプリ「+メッセージ」をダウンロードしたいのですができず、「お使いの携帯通信会社ではこのアイテムはご利用いただけません。」となります。楽天モバイルでは+メッセージ未対応のことは承知していますが、ＳＩＭフリーとは言えCA等、同様に制約があるのでしょうか。（楽天モバイル版以外の手持ちのスマホではダウンロードできて、現在はＭＶＮＯが+メッセージ対応前の為、+メッセージの機能の中のＳＭＳとして利用）

書込番号：24327039

[けーるきーる]

利用できない楽天モバイルである以上は、端末がSIMフリーかどうかってのは関係ないと思うけど。

書込番号：24327178

[舞来餡銘]

https://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=24320025/#24323772

楽天モバイルは+メッセージ非対応です

ゆえに発売してる機種で使えないのでしょう

書込番号：24327182　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞キリギリス2さん
現状+メッセージのアプリは大手3社が個別に公開しており、各々自社端末を対象にしてます。よって楽天モバイルから発売されてる端末を含めて、前述3社の端末以外ではダウンロード出来ない筈です。

今後本気で普及を図りたいなら今のままでは問題なので(苦笑)いずれ改善されると思いますが。どのみちインストール出来たところで今はまだ使えんのだし。あわてないあわてない。

書込番号：24327220　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

ＭＶＮＯ（docomo回線）への提供は9月下旬となっています
9月下旬まで待ってみてはどうでしょうか
この機種でＭＶＮＯ（docomo回線）でドコモ版「+メッセージ」が利用出来るかはサービスが提供されるまで分かりません

現時点でドコモ版の「+メッセージ」は他のSIMフリー機でもダウンロードできません

https://www.softbank.jp/corp/news/press/sbkk/2021/20210902_01/

書込番号：24327221

[Fontainebleau]

＞前述3社の端末以外ではダウンロード出来ない筈です。

＞現時点でドコモ版の「+メッセージ」は他のSIMフリー機でもダウンロードできません

これは絶対違う単純なSIMフリー機だったら落とせるはずです
自分のシムフリー機では実際落とせますからね
楽天モデルだから落とせないのはたぶんそうです

書込番号：24327299

[とおりすがりな人]

Ocn(ドコモ)回線で使えるしsimフリーでプレイストアからインストールできますよ

書込番号：24327382

[キリギリス2]

皆様、早速のご回答ありがとうございます。＞とおりすがりな人さん＞Fontainebleauさんと同様に、手持ちの別途SIMフリー2機種ではダウンロードができていて、+メッセージの機能（メール既読機能）ではなく、SMS（ショートメール）の部分は使えているため、楽天SIMロック解除版でもダウンロードができないものかとの質問でした。
MVNO（docomo系）対応が判明するまでもう少し様子をみようと思います。他、ご回答の皆様も情報ありがとうございました。

書込番号：24327491

[カナヲ’17]

ダウンロードが出来る人もいるのですね
Redmi note 10 proではau版とソフトバンク版はダウンロードできますがドコモ版はGoogle Play リストに出てきませんでした

ソフトバンクは以前契約したことがあり過去にインストールしたアプリとしてGoogle Playでインストールは出来たりしていました
ドコモ提供の「+メッセージ」はドコモSIMや過去にドコモ契約があり当該アプリをインストールしたことがある人がインストールできると思っていました

書込番号：24327580

[Fontainebleau]

自分の書き込みは不正確でした
訂正して謝罪します

＞ドコモ提供の「+メッセージ」はドコモSIMや過去にドコモ契約があり当該アプリをインストールしたことがある人がインストールできると思っていました

恐らくこれが正解だと思います

この端末で+メッセージを使うためには

まず
＞手持ちの別途SIMフリー2機種ではダウンロードができていて
これに使用しているグーグルアカウントをS10に一時的に追加します

次に
「+メッセージ」をDLします

最後に追加したグーグルアカウントを削除します
これで「+メッセージ」アプリを元のグーグルアカウントで使うことができます

「お使いの携帯通信会社ではこのアイテムはご利用いただけません。」
っていう表示は出ますがアンインストールしない限り問題ありません

書込番号：24327814

[キリギリス2]

9月12時点になり、+メッセージのインストールできる(当方、MVNOなので現時点SMSとして)ことが確認できました。
皆様からの情報、改めて御礼申し上げます。

書込番号：24339477

着信時、片方のスピーカー音量が小さい

[daa40w]

音楽再生やYouTube等の再生ではどちらのスピーカーも同じ音量で鳴るのですが、電話の着信時のみ、受話器の方のスピーカーから出る音が明らかに小さいんです。
鳴ってるのか？って思うほどですね。充電コネクタ側のスピーカーを指で抑えて受話器側スピーカーを耳に近付ければ鳴ってるのが分かります。
仕様なのでしょうか？
ドコモ問い合わせのスマホ専門担当に聞いても不明と言われてしまいました。
ちなみにメール、LINE等の着信時は一瞬で鳴り終えてしまうので検証してません。

書込番号：24335777　スマートフォンサイトからの書き込み

Android11対応

[きゆが]

楽天モバイル上で、Android11対応すると言う案内はあるけど、ずっと更新されず10のままです。
正直、使用上、10でも何ら問題なく使えてるし、変な不具合出るよりこのままでもいいかな。っていう感覚もあるんですが…
このままうやむやになって上がらない可能性大ですかね？？
docomo版やau版のS10は11になってるので、それを踏み台にして不具合解消されて楽天版に反映されるのが一番望むところなんですが。

書込番号：24152398　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

昨年6月25日から提供されてるAndroid 10に不具合があり、Android 10 OSバージョンアップ停止になってます。
また表向きは在庫なし（販売終了）ですが、どうやら不具合がわかった段階で販売停止にしたようです（2月4日）。
ただ不具合発表が3月10日になってからなので、まあ楽天らしいなとは感じました。普通は当日発表する内容ですから...。

過去国内向けGalaxyシリーズのOSバージョンアップは全て表にしてますが、提供するといって提供されなかった機種はありません。気長に待つしかないですよ。

昨年のAndroid 10ですら、auが1月15日〜、ドコモが1月22日〜に対し、楽天は6月25日〜でした。Note10+こそまさかのドコモと同日開始に早めましたが、S10に関してはAndroid 10の提供が再開されないことにはAndroid 11も提供できないでしょう。

書込番号：24152472　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

楽天モバイルの案内
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/galaxy-s10/

サムスン電子ジャパンの案内
https://www.galaxymobile.jp/support/newsalert/121731/

不具合解消が済むまではお預けでしょうね。
同じ楽天向けでもNote10+に関しては問題なしでAndroid 11提供されたので、S10の楽天に関する固有の何かだとは思います。

書込番号：24152478　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

Android10もですが、11はさらなる仕様変更(SDカードスロット以外のSDカードやUSBメモリを読み込めなくなり、SDカードスロットが無いスマホはAndroid11にしたら事実上外部ストレージを使用出来ない)もあるので使いにくくなる可能性大です。安易にアップデートはあまりお薦め出来ません。

書込番号：24152543　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゆが]

まっちゃん2009さん
香川竜馬さん


詳細なコメントありがとうございます。

そうですね、待って、11の不具合出ないのを期待するしかないですね。

書込番号：24154005　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞香川竜馬さん
>Android10もですが、11はさらなる仕様変更(SDカードスロット以外のSDカードやUSBメモリを読み込めなくなり、SDカードスロットが無いスマホはAndroid11にしたら事実上外部ストレージを使用出来ない)もある

こちらの情報元のURLをお願い出来ないでしょうか？
私のAndroid11の端末は、今まで通りOTGケーブル経由で外部のSDカードなどが正常に読めてしまいますので。

書込番号：24154014

[香川竜馬]

https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/end-of-support-function-due-to-os-update/

これの、外部ストレージへの接続が該当すると思います。ファイルアプリなら今でも外部ストレージは閲覧出来るものの、シンプルギャラリー（有料版のProは一応読み込める）やDVギャラリーなどのギャラリーアプリでは外部ストレージの画像閲覧や動画再生が出来なくなりました。

書込番号：24154423　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゆが]

＞香川竜馬さん
情報ありがとうございます。

なんか、11になることで、デメリットばかりを感じますね…
これなら、11に上がらない方がいいかと。

書込番号：24154659　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞香川竜馬さん
>これの、外部ストレージへの接続が該当すると思います。

「マルチユーザーから選択されたユーザーは」という但し書きがあるのと、
特定のアプリで見れないものがあるということですね。
プリインストールのアプリなどであれば、今まで通り問題なさそうですね。

書込番号：24154728

[まっちゃん2009]

＞香川竜馬さん

香川竜馬さんの使い方が特殊であり、普通に使う上ではあまり問題はないと思います。
ギャラリーにしても、使い勝手がいい純正ギャラリーアプリがあるので、わざわざ純正以外を使う必要もないかなと。

microSD非対応になったS21シリーズにしても、ドコモが購入者にIO DATA製Type-Cリーダライタ配っててUSB接続で従来どおり読み書きはできますし。


＞きゆがさん

OSバージョンアップするかはユーザーの自由ですが、Galaxyに限らずその後提供されるセキュリティパッチ更新や新機能追加、不具合修正などは最新OSになってることが前提なので、何らかの不都合が出てくる場合はあります。

すでにAndroid 11が提供されてるS10/S10+は最近カメラ機能に「シングルテイク」が追加されました。遅れてる楽天版はAndroid 11と同時に機能追加されるかもしれません。

書込番号：24154759　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

香川竜馬さんが貼られてるリンク以外に、以下も目を通しておくといいでしょう。

https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/ui-changes-after-updating-to-android11/
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-changes-due-to-ros-update/
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/battery-consumption-after-os-update/
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/what-about-using-third-party-apps-on-android11/

仕様変更詳細を案内しないメーカーや機種も多い中、サムスンは親切だと思います。

書込番号：24154769　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

＞まっちゃん2009さん

確かに、私の場合知恵袋や価格.comに画像や動画を投稿、または画像編集の際嫌でもギャラリーで外部ストレージを選べないとならないのでAndroid11になったGalaxyと（Android10の時点で11のように外部ストレージの画像をギャラリーで観られない）NECはアウトです。まあそれはタブレットの話なんですが、Android11のGalaxyは確実にそれが出来ないので昔に逆戻り状態ですね。

HUAWEIならAndroid11にはならない？と思うので問題は無いもののharmony OSになるのではと不安ですね。

書込番号：24154778　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

まだ見てらっしゃるかわかりませんが、一応。

楽天向けS10が急な販売停止になったこと、Android 11提供が大幅に遅れてたのは不具合特定や修正に時間かかってたからっぽいです。
https://www.galaxymobile.jp/explore/news/galaxy-s10-release-rakuten/
https://www.galaxymobile.jp/explore/news/galaxy-s10-rakuten-software-update/

またサムスンからの案内見る限りAndroid 11提供開始は9月2日からっぽく、不具合修正を含んだアップデートになるようです。

書込番号：24308736　スマートフォンサイトからの書き込み

[じっぽ2]

来ましたね！

書込番号：24319887　スマートフォンサイトからの書き込み

SIMの入替えについて

[strawberrykiss]

現在docomoで通信契約し、機種変更を考えているのですが、
docomoではこの機種が既に販売済みになってしまったため、
楽天モバイルで端末を購入し、docomoの通信契約はそのままで
楽天でも追加の通信契約（1年間無料なので）をしようと考えています。
ただ、楽天回線エリアではないので、通信が不安定であることが想定され、
電話番号も変えたくないので、当面はdocomoSIM中心での使用を考えています。
そこで質問ですが・・・

�@楽天SIMで開通させた後、docomoSIMに入れ替えても、問題なく使えるでしょうか？

�Aその場合の必要な操作・注意点・不都合な点・想定される不具合等があれば教えてください。

書込番号：23934196

[こるでりあ]

実際ドコモシムでも普通に使えます

ただし楽天シム出し入れするたびに楽天linkログインログアウトしないとおかしな挙動になるかもしれません
と楽天linkの説明とかには書いてあるはずです

ポイント還元の条件満たしたら常時ログアウトしとけばいいかもしれません

書込番号：23934202

[まっちゃん2009]

楽天版はSIMフリー端末であり、1台でドコモとau両社の主要周波数に対応してるので、ドコモSIM差し替えてspモードのAPN設定すれば使えます。
（ドコモ版だとauのLTE B18/26が塞いであり、au版だとドコモのLTE B19/21と3G B6/19が塞いである）

デフォルトでは楽天でんわがONになってるためダイヤルアプリの設定からOFFにする必要がある、CAが塞いであるため最大通信速度がドコモ版で利用するより低い（あくまでも理論値）などでしょうか。
まあ理論値なんて出るはずもなく、普段使いする上で数十Mbps出てれば問題ないです。

あと楽天Link関連は気をつけておかないと、動作不良など不具合出る場合あるかもしれませんが。

その他OSバージョンアップ、不具合修正やセキュリティパッチ更新提供など、ドコモ版やau版よりかなり遅い場合があります。

書込番号：23934206　スマートフォンサイトからの書き込み

[strawberrykiss]

＞こるでりあさん
　　早々の回答をありがとうございました。
　　端的な回答で、わかりやすかったです。


＞まっちゃん2009さん
　　前回に引き続き、早速、詳細な回答をありがとうございました。
　　システムに詳しくないので、再度確認させていただきたいのですが
　　楽天Linkの不具合は、docomoSIM利用時も影響あるのですか？
　　また、OSバージョンアップ等が遅いというのは、SIM会社ではなく、
　　本体自体に関連する問題なのですか？　　
　　お手数ですが、教えていただけると幸いです。
　　

書込番号：23935221

[まっちゃん2009]

＞楽天Linkの不具合は、docomoSIM利用時も影響あるのですか？

こるでりあさんがおっしゃるように、端末の挙動が不安定など万が一の可能性があるというだけです。
確実なのは楽天SIM以外で利用する場合は、アプリからログアウト、また念には念を入れてアンインストールもいいと思います。


＞また、OSバージョンアップ等が遅いというのは、SIM会社ではなく、
＞本体自体に関連する問題なのですか？

はい、利用してるSIM（事業者）ではなく、端末販売事業者に左右されます。
例えばGalaxy S10のAndroid 10提供はドコモは2020年1月22日から、auは2020年1月15日からでしたが、楽天は6月25日でした。
またGalaxy Note10+のAndroid 10提供も同じくで、ドコモはコラボモデル含め2020年2月3日から、auは2020年1月22日からでしたが、楽天は2020年6月30日でした。

認証機関はドコモ版やau版とほぼ同時期に通過してるにも関わらず、提供開始までかなりの開きがありました。
それに加えて2019年12月3日の発売以降、OSバージョンアップ提供までセキュリティ更新や不具合修正の提供すらなかったです。一部のユーザーにはこの部分で不満が出てました(^^;

例えば楽天版をドコモSIMで利用していても、ドコモ版提供時には適用できず、楽天版で提供開始されるのを待つことになります。

書込番号：23935225　スマートフォンサイトからの書き込み

[strawberrykiss]

＞まっちゃん2009さん
再び、丁寧で詳しい説明をありがとうございます。
何となくわかりました。
やや心配な面もありますが、概ね許容範囲で使えそうな気がします。
詳細な説明に時間をかけていただいたので、ベストアンサーにさせていただきます。

書込番号：23935613

[nanaco12]

紛失や故障修理の場合、どうなるか、ご確認された方が良いかと思います。au、docomoに回線契約がないと、代替機貸出も出来ませんので、お気をつけください。

書込番号：23948674　スマートフォンサイトからの書き込み

[nanaco12]

上のコメント、別件です。すみません。削除できませんでした。

書込番号：23948706　スマートフォンサイトからの書き込み

[elfa]

「SIMフリー端末」はナンセンスな表現だ。言葉の意味をまじめに考えると頭がおかしくなる。安易に使うべきではない。強いていえば「SIMロック解除済み端末」だろう。

「楽天版はSIMフリー端末であり、1台でドコモとau両社の主要周波数に対応してるので、」

だからこの表現はおかしい。

「Ga S10の楽天モバイル版は、SIMロックをしていない。そしてドコモとauの主要周波数バンドに対応している」

だろう。

書込番号：24316020　スマートフォンサイトからの書き込み

[AccuBattery Pro]

＞「SIMフリー端末」はナンセンスな表現だ。言葉の意味をまじめに考えると頭がおかしくなる。安易に使うべきではない。強いていえば「SIMロック解除済み端末」だろう。

楽天版はSIMフリー端末で間違いない。
「SIMロック解除済み端末」の意味を分かってるのだろうか？
楽天はSIMロックをかけていない。
不勉強な人は安易に書き込むべきではない。

書込番号：24316176　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

半年以上前に解決して終わってるスレに今さら？な書き込みがあるようですが...一応書き込みしておきます。

楽天版Galaxy S10は、SIMロックフリー＝SIMフリー端末として発売されました。
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/media/2019/1126_01/
https://corp.rakuten.co.jp/news/press/2019/0906_02.html
（当時のプレスリリースも参考に）

楽天はMVNO時代からSIMロックそのものを嫌っていて、自社が販売する端末は他社で使えないものがあっても全てSIMフリーとして発売してます。
元々SIMロックそのものが施されていない端末で、なぜ“SIMロック解除済”という表現になるのか不思議...。

楽天版Galaxyのベースとなっているのは、docomo向け及びau向けモデルと同じ日本向けに日本仕様入りで開発されたハードウェアが共通モデルのはずです（少なくともS10及びNote10+は）。
Galaxyシリーズは2018年モデルまでは国内キャリアごとに専用に開発されてましたが、2019年モデル以降は国内向けは共通ハードで開発（FCC ID末尾がJPNで統一）されてます。
ハードウェアとしては1台でdocomo及びau主要周波数に対応するけど、ソフトウェア制御で投入キャリア向け周波数のみに変更、技適もそれぞれが利用する周波数のみで通して認定されてます。

楽天の場合はdocomo及びauのMVNOを提供していたこともあり、ベースとなる日本仕様端末から一部周波数を塞がずに投入、結果1台でdocomo及びauの主要周波数に1台で対応したと思われます。
ただし両キャリアへのサムスン側の配慮なのかは不明ですが、楽天版S10及びNote10+は複数周波数を束ねて高速化するCAが塞がれてますけどね。

最後に国内版GalaxyシリーズはSoftBankが利用する4G/3G B8非対応で開発されVoLTE通話も非対応となってます（SoftBankが唯一取り扱ったS6 edgeは対応）。
楽天版GalaxyはSIMフリーをうたいながらも全キャリアで快適に利用可な機種ではないため、そういう意味では“本当の意味でのSIMフリー”ではないですが、最初からSIMロックフリー端末であることには違いありません。

書込番号：24316302　スマートフォンサイトからの書き込み