Galaxy S10 のクチコミ掲示板

修理受付終了

[☆mausu☆]

1月末日をもってauでも修理受付終了となってしまいました。

書込番号：26061142　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞☆mausu☆さん

修理受付終了制度なくせばいいのに

一応は受け付けて部品ないとか修理不可なら仕方ないけど

書込番号：26061704

[香川竜馬]

6年も前のモデルですからね。

書込番号：26061727　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

発売日購入組のユーザーなら六年はそれなりの長期サポートと思えますが
型落ち、中古購入のユーザーもいると考えるともう少しサポート期間があると良いですね。

私の使っているスマホはauキャリア版、別のメーカーの機種にはなりますが発売日から四年で打ち切り。

メーカーSIMフリー版、一部他キャリアではサポート打ち切りは2026年以降、期限未定となっています。

書込番号：26061913　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

au公式でも製造終了後4年ないし6年と明記しています。
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/end/

もちろんいつまでも修理できる方が望ましいですが、将来的に需要のなくなる専用の正規部品を製造保管するコストには限度があるので、致し方がないところでしょう。

書込番号：26061915　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞sandbagさん

でもさ、リフレッシュ品用にストックや実は修理してると思うんだよね

リフレッシュ品在庫は結構長いからねえ

最低5年は受け付けすべきかと、特にハイエンド機

書込番号：26061995

[☆mausu☆]

故障紛失サポートで交換してくれればいいけど難しいでしょうねー

書込番号：26062245　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞sandbagさん
成る程明記されていたんですね

まあセキュリティアップデートが他社キャリア、メーカー直販モデル含めて発売日から2年半で実質止まっている機種（auだけauアプリアップデート対応の為限定のセキュリティアップデートはありましたが）

なので、下限でもキッチリサポートしてくれていたのは良いことですね。

書込番号：26062367　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞京都単車男さん
本当にその通りだと思います。

ハイエンドモデルなら
基本的に4、5年後のミドルスペック機よりハイスペックですし
問題がなければバッテリー交換してまだまだ利用出来ます。

OSアップデート回数はそこまででも最低限セキュリティアップデート期間は5年以上あって欲しい所です。

書込番号：26062371　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

最近のGalaxy Sシリーズはアップデート期間が長くなりましたよ。
Galaxy membersからの転載ですが。
----
Galaxy Sシリーズ
【7世代OS/7年間セキュリティアップデート】
Galaxy S25シリーズ
OS:Android 22まで （残り7回）
セキュリティアップデート:2032年まで
 
Galaxy S24シリーズ
OS:Android 21まで （残り7回）
セキュリティアップデート:2031年まで
 
【4世代OS/5年間セキュリティアップデート】
Galaxy S23シリーズ
OS:Android 17まで （残り3回）
セキュリティアップデート:2028年まで
 
Galaxy S22シリーズ
OS:Android 16まで （残り2回）
セキュリティアップデート:2027年まで
 
Galaxy S21シリーズ
OS:Android 15まで （残り1回）
セキュリティアップデート:2026年まで
----
ほかメーカーもGalaxyほどではないにしろ、3回くらいはOSアップデートサポートが増えています。

＞☆mausu☆さん
＞故障紛失サポートで交換してくれればいいけど難しいでしょうねー

在庫があれば交換可能ですが、なければ同等他社メーカーか、新しいAシリーズか、運が良ければS20といったところですね。

書込番号：26062419　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞sandbagさん

昔はOSアップデート2回とかくらいでしたから、ここ何年かでそちらは良くなってますよね

しかし、問題は修理受付期間、受付くらいはすべきかなあと、あとは部品のあるなしで多少運任せでも仕方ないとは思うけど

まあ、その分保証サービスは手厚いけど、値上がっちゃいましたもんねえ、ま、ハイエンド機の値段も2倍ですけど昔に比べたら

書込番号：26062482

[かわしろ にと]

＞☆mausu☆さん
Galaxyの最新モデルはセキュリティアップデート期間が5年以上どころか七年

AQUOSも5年以上…iPhoneは勿論の事

バッテリーのヘタリ具合によってはバッテリー交換で利用続投
早く機種変更しなくては！と悩まず何時機種変更してもいいなと余裕を持てます。

書込番号：26063058　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞京都単車男さん
＞問題は修理受付期間、受付くらいはすべきかなあと

受け付けた後でパーツありませんでした、そのままお返ししますだとクレーム受けるかもしれないので、予め線引きしているのでしょう。
最新の機種の保守期間は不明ですが、古めの物やS/Zシリーズ以外、他のタブレットやウォッチはあまり長くは無さそうですね。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/about-discontinued-products-for-manufacturer-brand-repair/

書込番号：26063185

[kingsilversonic]

マイクの調子が悪く、つい先日紛失故障サポートを利用したところ、同じもので見た目も新品の交換機が送られてきました。
ご参考になれば。

書込番号：26104095　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆mausu☆]

＞kingsilversonicさん
修理受付終了してるのに交換してもらえたんですね
貴重な情報ありがとうございます！

書込番号：26104142　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞☆mausu☆さん

故障紛失サポートは修理受付終了と関係はないですよ、修理選択はなくなるけど交換は交換機の在庫次第で、タイミングで状況変わります

書込番号：26104624

[☆mausu☆]

＞京都単車男さん
それは知りませんでした！ありがとうございます
まだまだ使えそうですね

書込番号：26104690　スマートフォンサイトからの書き込み

[Zero-oneMax]

Galaxy S9+が約7年使用し、遂に限界でGWにauショップへ。
補償交換対応で「S10」か「A30」かの二択を提案され、S10を選び本日S9+を返送し現在S10を使ってます。
S9+より小さく軽くなり相当驚いてます。負担金は長期割等があり2750円でした。
有機ELは超高精細。発色も凄い。動作もサクサク。SDカードも入るしイヤホン端子もあるし。

何か・・・これで良く無い？状態です。解像度3040x1440ってエグくないですか？

4月30日に依頼
5月1日にS10到着→環境移行
5月3日に旧機種返送って感じです。

書込番号：26168347

[☆mausu☆]

＞Zero-oneMaxさん

ようこそ名機へ！
本当にこの機種は素晴らしいと思いますよ。使い続けられるならこれで十分です。

書込番号：26170440　スマートフォンサイトからの書き込み

最近急に動作が重く遅くなってきた。

[Ts123]

最近急に動作が重く遅くなってきた。
今まで何の不満もなかったのに、
近頃動作が遅くなった。
イライラする。
誰か同じような方、いますか？

書込番号：25172574　スマートフォンサイトからの書き込み

[検閲怖ーい]

lineとか使ってたら、クラッシュタイマー発動前の段階ですかね。

LINEを快適に使うため、定期的にデータの削除をしましょう
LINEを使用していると、LINEアプリのキャッシュデータやトークルームのデータが蓄積していきます。データが蓄積されていくと、LINEが重くなったり、遅くなったりする要因になりますので、定期的にデータの削除をおすすめします。

lineは使わないほうがいいですが。

書込番号：25172697

[arrows man]

動作が重くなったと感じたら、バックアップをとって初期化を試みるのが普通です。
アップデートサポート期間は間もなく終了してしまいますが、スペック的にはまだまだ使える性能だと思うので。

書込番号：25172714

[Ts123]

最初はgalaxy note2を3年それから
galaxy s7 edgeを3年間、そしてS10に変更して3年。何の不満もなかったのですが、急に重くなってしまいストレスです。でもまだ次の機種が決まりません。

書込番号：25173180　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

＞Ts123さん
たまにいるけどスマホもパソコンと同じです。
何年も使ったきり、メンテナンスもしなければ動作がもっさり重くなるのは実は当たり前のことです。
この場合のメンテナンスで一番手っ取り早いのはデータなどのバックアップとかして完全初期化して移行ツールなどはは使わずに再設定です。これだけでもかなり動作が素早くなります。
ついでにさらに快適にするならアニメーション動作の無効化を行うとさらに爆速になります。

書込番号：25174345　スマートフォンサイトからの書き込み

[nabenabejp]

＞Ts123さん

バッテリー交換で、新品のように使えます。S20が2020年販売なので、部品供給は、2014年の早い時期までになると思います。
それ以降は、交換出来ないので気を付けてください。まだまだ使えるスペックですし、どんどん高額になってきているので。
キャリアショップでは、数日預かりが多いので、GALAXY原宿等でお願いしています。11,000円ですが、数時間で完了し
フィルムも貼り替えてくれますよ。後3年使えるなら安いです！

書込番号：25257299

再生できません

[WSヒーロー]

GALAXYs10で通話を録音していました。気が付くと外部SDに録音したデータが再生できないことがわかりました。内部のメモリーに録音した分は何の問題もなく再生できます。外部SDについて録音したデータをバイナリエディタで調べたところ、中のデータがすべて０になっていました。ファイルサイズは録音した時間に合わせて様々です。何が起きたのでしょうか？ウイルス？調べを進めていくと外部SDに保存したデータすべてがそうなっているわけではないようで、再生できるデータも存在します。なにが原因のわかる方いらっしゃいますか？またデータを復活させる手段はあるでしょうか？宜しくお願いします。

書込番号：24695045

[EP82_スターレット]

＞WSヒーローさん
単にSDカードが壊れたのでは？

書込番号：24695067

ゲーム時だけでなく、諸々性能を落としてる模様

[パーパパパだ]

https://japanese.engadget.com/samsung-galaxy-throttling-073041725.html

これはメーカーから正式な声明出てましたか。
そろそろ一週間ですかね。

ベンチマーク向けのチューニングをして上げてるではなく、
ベンチマークでは無い時に性能を落とすだったと？

書込番号：24643320　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

S22シリーズなどではすでに修正アップデート出てるようです。
https://m.gsmarena.com/samsung_begins_gos_update_rollout_in_south_korea-news-53509.php

国内向けS22シリーズ発売は4月だろうし、国内向けは最初から対策して発売するかも？

発熱抑制のためだったらしいですが、ハイエンド機なら元々制限入ってたとしてもわかりにくいだろうし、特に最新ハイエンド機は動作が遅いなんて場合も少ないので、余程ハードな使い方をしない限りはGOS問題はあまり影響なさそうな気もします。

書込番号：24643345　スマートフォンサイトからの書き込み

[nakamuratadashi]

公式声明は出ております。
10000以上のアプリが制限というのは解釈ミスで、リストにあるアプリのうちゲームアプリ約3000個が制限され、残りの6000以上のアプリはゲームではないことを素早く判断するための識別子として載せられているだけのようです。
これは、動作テスト等では日常で使うアプリの動作に差がないことやGOSの目的からしてもともとクロックをそこまて上げる必要のないアプリを制限する理由がないことから、実際そうなのだと思います。
S22から突然問題になったのは非公式での回避策がOne UI 4.1で塞がれたためのようです。
これを受けてS22だけでなく既存のモデルにもアップデートを配信する予定と述べています。

個人的には一般的なアプリも実は制限されていたというほうがアプデ後の動作の全体的な改善に繋がっていいと思ったのですが、そう上手くはいきませんね。

書込番号：24643836　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーパパパだ]

1. GOSを無効化できる方法を用意していたか
2.ユーザに今回発覚した内容を事前に説明し、規約踏ませていたか

1つ目は機能を提供する予定と言ってる時点で駄目そうです
2つ目は○であれば仕様とは言えますが、1つ目が×なので消費者庁に日本法人は対応の相談に行くんでしょう

中の人がんばれ〜

書込番号：24644361　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルで在庫復活してるけど

[発泡]

発注分まださばけてないんだな。
安くても手出さないのもいるし、韓流女子とかの需要だろうからそんなに数でないな。
他のメーカーなら即完売だろうけど、サムスンだもんな。
iPhone SE祭りもやってるから、金ない方はそっちに流れてるか。

書込番号：24621231

UQモバイルSIMにて

[ビンセントジャン]

楽天モバイルのGALAXY S10にUQモバイルのSIMをいれましたが、自宅でアンテナが1本から３本をくりかえして安定しません。楽天モバイルやラインモならアンテナバーはフルでした。モバイル通信も途絶えます。Wi-Fiがなければまったくつかいものにならなかったです。どこの通信会社なら端末をフルで活用できるんでしょうか。
元々楽天モバイルにしとけば良かったんですが、実家に戻った時に圏外になったんでＵＱにしたんですが…。ドコモ回線ですね。だけどＵＱ契約手数料考えたら、キャッシュバックもらうまではがまんです。
端末スペックは良いのですが…(;´д｀)

書込番号：24484501　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

楽天モバイル版Galaxy S10はドコモ及びau版ベースながら、楽天モバイルが元々ドコモとauのMVNOだったのもあり対応周波数はドコモ/au/楽天モバイルに最適化されてます。
ただしドコモとauへのサムスンの配慮なのか、複数周波数を束ねて高速化するCAは塞がれてます。

SoftBank回線の場合だと、3G/4GプラチナバンドB8非対応であり利用場所によっては圏外あるいは遠くの基地局掴んで不安定、さらにはSoftBank回線ではVoLTE通話もできないです。

au回線のUQ mobileで安定しないならば、おそらくau電波が不安定なエリアなんでしょうね。うちもエリアマップ上はバリバリauエリアですが、何年も前からau端末ですら1〜2本とかだったりします。
また楽天モバイルも契約してますが、auパートナーエリアなので当然アンテナ1〜2本とかです。

ちなみにドコモは自宅近くに大型基地局があるのに加え、周辺地域にも基地局が複数整備されてるためかなり安定してます。
山間部とかも他社は圏外または不安定、ドコモは普通にOKとか多々あり、さすが最大手のドコモだなぁと思ってます。そのため複数回線契約してますが、ずっとドコモがメインとなってます。

ただ各キャリア利用場所によって差があるので、ドコモなら確実に安定して使えますよと断言もできないんですよね。利用してみないことにはわからないので(^^;

書込番号：24484523　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Galaxy白ロムで買うなら楽天モバイル版で良いですね

BAND8非対応でもSoftbank系(Y!mobile、LINEMO)で使えるので(BAND8エリアは極端に広く無い)

書込番号：24484914　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞舞来餡銘さん

国内版Galaxyシリーズは販売事業者問わずいずれもB8非対応なので、SoftBank系で使うにはドコモ版、au版（au版ベースのUQ版やJ:COM版含む）、楽天版どれを利用しても同じですね。
2019年モデル以降共通ハードで開発されてるものの、サムスン側がドコモ版とau版でそれぞれが利用する周波数だけで技適申請通してるので、ドコモが利用しない周波数（B18など）やauが利用しない周波数（B19/21など）はそれぞれソフトウェア制御で塞いでます。
楽天版が1台でドコモやauプラチナバンドに対応してるのは、元々両回線MVNOだったのもありベース対応の周波数を塞いでないからですね。

楽天のGalaxy白ロムといってもキャリア参入時にS10、Note10+、A7 2018の3機種を扱っただけでその後全く取り扱いできてません。
存在が確認され認証も通過していた楽天版Note20 Ultraもお蔵入りだったので、サムスンと仲悪くなったかも？

あとSoftBank回線ではVoLTEが利用できず強制的に3G通話になるため、3G停波の2024年1月には通話利用不可になります。もっとも2019年モデルのS10をその時期まで使うかどうか...でしょうが。
国内版が一律B8非対応、VoLTE非対応で開発されてるのはサムスンとの長年の仲違いが影響してるかなと思ってます。

書込番号：24484958　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゆが]

私も似た状況でした。

エリア上、auバリバリ入るエリアなのに、不安定。

結局、UQはやめてahamoにしました。

ahamoにしたら電波の入りが全然違いました。
その時思ったのがなんだかんだ言って、やっぱりdocomoなんだな…と。

実質、docomo回線が3000円になったので、菅さんありがとうって感じです。

書込番号：24485249　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビンセントジャン]

ありがとうございます。ahamoにするならs10じゃなくs20にすれば良かったです。とりあえず1月末に13000ポイントもらえるので、そこでahamoに乗り換えて、S10の中古価格とS20の販売価格とキャッシュバックで考えます。

書込番号：24485290　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

楽天版Galaxy S10やNote10+はドコモ周波数フル対応（4G B1/3/19/21/28/42、3G B1/6/19）ながら、ドコモ版に比べて電波掴みがイマイチだったりする場合があります。
またCAが塞がれているため、CA用途の4G B42は対応してるだけで使えずある意味宝の持ち腐れとなってます。

さらにはドコモ回線やau回線はもちろん、楽天自社回線であっても（パートナーエリア含む）他社機比で掴み悪い印象なので、楽天向けはうまくチューニングできてないのかなぁと思ったり...。
ドコモプラチナバンド非対応のau版をドコモ回線で利用したり、auプラチナバンド非対応のドコモ版をau回線で利用するよりも不安定だったりもあります。

少なくともGalaxyシリーズは、ドコモ回線で使うにはドコモに最適化されたドコモ版を、au回線で使うにはauに最適化されたau版を利用するのがベストだったりしますね。

ahamo含めドコモ系に乗り換えて安定するとは限りませんが、ahamoならMNPでS20 5Gとかいいかもしれません。

書込番号：24485300　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ahamo版S20 5Gは新規とMNPが62,700円、機種変更やドコモからの契約変更が70,400円です。

楽天版S10は最終的に3.5万円で投げ売りされたため、売却しても状態がいいもので良くて2万円台半ばくらいかなぁと思います。

OSバージョンアップはS10がAndroid 12で終わり、S20 5GはおそらくAndroid 13まで提供されると思うので、長い目で見れば最初からahamoでS20 5Gにされてれば良かった気もしますね(^^;

書込番号：24485311　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゆが]

S10とS20ってほぼ差がないんですよね…

写真はガジェット系YouTuberが無理くり比較して、ようやくS20の方がいいかも?っていうレベルの違い。

軽さはほぼ一緒。

MicroSDはS10は使用可能だが、S20は使用不可。(←これ、結構デカイ)
インカメのパンチホールはS20の方が小さい。

明確にメリットあるのはバッテリー位?


そうなると、それに6万〜7万出します?っていう感じ。

書込番号：24485485　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞きゆがさん

S20シリーズはmicroSD対応してますよ。ZシリーズとS21シリーズが非対応です。

書込番号：24485489　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゆが]

失礼しました。
S21検討した時と勘違いしてました。

書込番号：24485527　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビンセントジャン]

皆さんありがとうございました。安物買いの銭うしないみたいです。
まぁGALAXY S10もそんな安物ではないんですが、楽天はちょっと敬遠ですね。

書込番号：24485740　スマートフォンサイトからの書き込み