Galaxy S10 のクチコミ掲示板

カメラアプリ(ライブフォーカス使用時)の不具合？？

[interceptor_star]

【困っているポイント】
カメラアプリのライブフォーカス(インカメラ)で撮影時に、添付画像のような右端に緑のラインが入る。

また、画像に向かって右側の頬から首筋にかけてグレー系、左側のTシャツ衿にピンク系の存在しない色のラインが入る。あと、スタンプで見えませんが、目や鼻のまわりにもグレー系の斑点が写り混む写真になります。

【利用環境や状況】
2020/06/26 android 10 アップデート後に確認
(※アップデート前に同現象があったかは不明)

カメラアプリのバージョン 10.0.03.31
ライブフォーカスの「ぼかし:5」で撮影

【質問内容、その他コメント】
同様の現象が出た方はおられるでしょうか？

今のところライブフォーカスのインカメラ使用時で、カメラアプリの設定で「クイックレビュー」をオンにした時のみに発生。アウトカメラ使用時には発生しません。

あと、窓際などの明るい背景を構図に入れた時に顕著に発生し、背景が暗めの構図の時は発生しないことがあります。

写真モードでも試しましたが、イン・アウトカメラ、「クイックレビュー」をオン・オフともに発生なし。

書込番号：23494414

[interceptor_star]

自己レスになります。

2020年10月07日より開始された、楽天モバイルからのソフトウェアアップデート後に、質問していた現象が出なくなりました。(※質問内の【困っているポイント】を参照)

カメラアプリのバージョン 10.0.03.31 → 10.0.03.41

アプリのバグだったかは不明ですが、サムスン社へも報告していたので改善されて良かったです。ありがとうございました。

書込番号：23716915

OSアップデート保証期間終了後について

[ゆうはぁと]

現在使用しているのが6年前発売のAndroidで色々と限界なのでドコモオンラインショップで機種変更をするつもりです
ゲームをかなりやるので予算的にGalaxyS10にしようと思ってたのですが、発売から既に1年経っていてOSアップデート保証期間が残り1年ぐらいしかないのが気になっています
今後5G対応の機種が主流になってきてもなるべく長く使いたいと思っているので、OS保証期間が終了したあともどのぐらいは不便に感じず使っていけるのでしょうか？

書込番号：23488880　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

不安を感じるか不便を感じるか
そんなの個人差なのでわかりません

一般的に言えば
アンドロイド4とか5とかの端末使ってる人だっていますから別にと思います
そこは今やってるゲームの対応アンドロイドのバージョンとかチェックしてみたらいいと思います
大体先にバッテリがへたるんじゃないですかね

書込番号：23488891

[まっちゃん2009]

OSバージョンアップ提供は次のAndroid 11で終わりだと思いますが、数年は普通に使えるでしょう。
かなり古いバージョンアップだと、アプリがサポート終了または最初からサポートしてないとかはありますが。

今後2回提供される機種がいいなら、最初からAndroid 10採用機種を選んだ方がいい気はしますが。
ちなみにOSバージョンアップ自体が提供されなくなっても、その後も当面はセキュリティ更新や不具合修正は提供されます。

書込番号：23488897　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうはぁと]

＞こるでりあさん、＞まっちゃん2009さん、回答ありがとうございます
来年にAndroid11まではOSアップグレードされて、それ以後は各アプリゲームのアップデート次第ってことでしょうか
ハイエンドの初期Android10や5G対応機種は予算的に厳しいので、セキュリティアップデートはそれ以後もされるのは安心しました

書込番号：23488916　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

例えばGalaxyシリーズだと、2016夏モデルのS7 edge、2017年夏モデルのS8/S8+/Feel、2017冬モデルのNote8が2019年12月を最後にセキュリティ更新や不具合修正が提供されなくなってるので、発売から2-3年で切り捨てになる感じだと思います(他社機も多少差はあるものの同じ感じ)。

それ以降もセキュリティ更新など気にしないならそのまま使い続ければいいですし、アプリに関してもOSバージョンが古いものでなければ数年は普通に使えるでしょう。

書込番号：23488939　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうはぁと]

＞まっちゃん2009さん色々と詳しくありがとうごさいます
とりあえず最新のOSじゃなくてもゲームなどが問題なくできればいいので
今iPhone11とで悩んでるんですが、ずっとAndroidでマルチタスクは凄く便利だしiPhone11はかなり重たいみたいなので、もう少し考えて今月中にはどちらか購入しようと思います！

書込番号：23489487　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

私の愛機だったarrowsのF-01JもAndroid 8.1で終了してから2年弱経っていますが、OSより先に再来年で端末自体のサポートが終わります
OS自体はまだ2代前なのであと3〜4年は大丈夫ですね、セキュリティパッチが去年以来提供されていないのでそっちの心配だけですが

抑々本機の最後のバージョンとなるAndroid 11は、精々最新のOSがAndroid 15くらいになっても心配は要らないでしょう
その前に端末自体の寿命が来ますよ

書込番号：23489948

[ゆうはぁと]

＞arrows manさん
遅れましたが回答ありがとうございます
私も今使っている端末はサポート終了していてドコモの純正ウイルスアプリも非対応だったので、そのあたりは自己責任で大丈夫です
ずっとAndroidを使ってきてiPhoneにはない便利さが色々ありますし、端末の寿命は仕方ないのでGalaxyS10購入してなるべく長期利用できるよう大事に使おうと思います！

書込番号：23490930　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天版なのに、volte表示がされない

[ＸＥ３]

楽天モデル、楽天MVO を使用しています。
volte通話はできている感じですが、
volte表示がされません。
SIM をiijmioドコモ版に変えると、
volte表示されます。
皆さん、いかがでしょうか。
又、volte表示させる方法をご存じの方が
おられましたら、ご教示頂ければ幸いです。

書込番号：23467165

[まっちゃん2009]

VoLTEアイコンが表示されるのは、ドコモ回線SIMを利用した場合だけだと思いますが。
おそらく端末側がドコモ回線SIM(MVNO含む)と認識した場合に表示されるかと。

同じGalaxyシリーズであっても、以前からドコモ版はVoLTEアイコン有り、au版は無しだったりしますからね。
例えばドコモ版をSIMロック解除してau回線で利用した場合にも、VoLTEアイコンは出ません。

楽天版SIMフリーはドコモ版及びau版と共通端末、そのため挿入されてるSIMでアイコン表示出すか判断してると思います。

書込番号：23467209　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＸＥ３]

早々ありがとうございました。
気が楽になりました。

書込番号：23467233

[まっちゃん2009]

ドコモのVoLTEアイコン

補足

国内版Galaxyで表示されるVoLTEアイコンはドコモオリジナルのもので、海外版で表示されるものとはデザインが違います。そのためドコモSIM以外では表示しない仕様だと思います。

書込番号：23467234　スマートフォンサイトからの書き込み

ビッグローブシムカードの使用可否

[ごりえ７]

現在ビッグローブタイプAのシムカードを利用していますが、使用が可能かを教えてください

Galaxy S10 楽天モバイル対応 simフリースマートフォン「SM-G973C」の購入を検討しています（楽天に型番を教えてもらいました）
ビッグローブに確認しましたが、上記組み合わせでの確認は取れていないとの回答でした

皆さんの中に上記組み合わせで　お使いの方が　いらっしゃればと思い・・・

宜しくお願い致します

書込番号：23455852

[milanistaboy]

＞ごりえ７さん
基本的にはバンドが対応していれば使えますよ。
回線会社専用品であれば設定など手間は増えますが。

auバンドの1と18対応してるのでまぁ問題ないでしょう。

書込番号：23455917　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞ごりえ７さん

エリによるんじゃないの？

書込番号：23456018

[†うっきー†]

＞ごりえ７さん
公式にau回線に対応しているので問題ないかと。

https://mobile.rakuten.co.jp/product/galaxy-s10/
>対応回線 楽天回線/ドコモ回線/au回線

auの場合のみ、auのVoLTEに対応していないと通話ができないので、バンドが対応しているかどうかだけでは判断ができませんので、
注意が必要です。VoLTEに対応していない場合は、通信しか出来ません。

本機は楽天公式にau回線対応となっているので問題ないようです。

書込番号：23456074

[Taro1969]

＞ごりえ７さん
スペック表に
VoLTE（Rakuten, docomo, au, SoftBank）対応 / 対応 / 対応 / 非対応
となってますのでSoftBankだけ避けておけば問題ないです。

書込番号：23456098

[ごりえ７]

皆さん 本当にありがとうございます
自分で調べても なかなかわからないのでいつも助かっています

思い切って購入しました
届くのが楽しみです

今後ともよろしくお願いします

書込番号：23462897

通常のCPU温度について教えて下さい

[miiiiiiii!]

5日ほど前に機種変更し、その後2日程時折持てないような発熱がありました。
その際はおそらく初期設定でなにか負荷がかかったのかとおもっていますがCPU温度が70度超えとかなり高温でした。
その後も若干の発熱を感じ気にしてみているのですが
非使用時でも40度を超えている状態、ゲームや動画を見ると50度をこえることもあります。
DSにも相談し、続くようであれば初期不良で交換できるかもとはいわれていますが
そもそも通常度の程度でなのかがわからず持ち飲むべき異常か判断できません。
特にサイドの銀色の部分があつくて長時間もつのが難しいです。

一般的なCPU温度を教えていただけますと助かります。

なおバッテリ温度は30度程度で特に問題ありません。

書込番号：23455352　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞miiiiiiii!さん
どんな方法で確認されてるか分かりませんが
まず外気温にも大きく左右されます。
最近暑いですから高めに出るとは思いますが
何もしてない状態で70度超えるのは問題あると思います。
購入直後にアップデートもされてるでしょうから
システム最適化に2日ほどバックグラウンド処理が
続くのは普通だと思いますが置いてるだけで70度超えるのは
さすがに高すぎます。
負荷の高いゲームなどだと70度超えるのは普通です。
ずっと70度以上だと問題出るかもしれませんがCPUもセーフティ機能あります。
動作速度落としたり場合によっては動きとまるかもしれません。
本来、スリープ時は気温に数度程度プラスくらいです。5度も高かったら高めだと思います。
内部の発熱は外に逃がすしかないので筐体が熱くなるのは正常ですが
それも持てないほど熱いと言うのは問題かなと思います。
交換してもらえるなら一度お願いしてみてもいいかなと思います。
バッテリーほど危険性がないにしても製品の寿命などに関わってきますから
可能なら交換がいいと思います。

書込番号：23455530

[けーるきーる]

触れないくらいって、そりゃ異常でしょ。
さっさと交換してもらいましょ

書込番号：23455584

[sky878]

負荷が上がればCPUのコアに掛ける電圧も高くなります。(動作クロックを上げると消費する電力も高くなるので)
電気を100%変換出来れば熱として放出されることはなくなるんですが、それが出来ないので熱となって現れます。

つまりそれだけCPUが動いている証拠になりますし、CPU温度は負荷が掛かると瞬で高温になります。
下がるのは時間がかかりますが、上がるのはかなり速いですね。

特にCPU温度は内部のコア温度であったり周辺の温度であったり、パッケージ温度であったりと様々なセンサーでセイシングしています。
なのでCPU温度は特に気にしてもしょうがないですし、40度付近ならわりと普通ですよ。
全く負荷が掛からなければ周囲の温度まで下がるでしょうが、自然放熱のスマホなら中々周囲の温度までは下がりにくくなるでしょう。

負荷をかけていないのにバッテリー温度が常に高く、室温や周囲の温度よりあからさまに高い場合は気にした方がいいですが、そうでもなければ問題なしとして問題ないです。
意外にバックグラウンドで色々なプロセスが動いているので、CPU温度が落ちきるというのはあまりないです。
PCみたいなガッツリとした大型なヒートシンクがあれば周囲の温度まで下がってしまうんですけどね。

書込番号：23455935　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

楽天版なので同じ環境ではないでしょうけど。
室内温度20℃下でスリープから約5分の状況です。

いくらなんでも平常で70℃＜は異常では？

書込番号：23456388　スマートフォンサイトからの書き込み

[miiiiiiii!]

＞Taro1969さん　＞sky878さん
＞けーるきーるさん
ご丁寧にありがとうございます。
読み直したらとっても読みにくい文章ですみませんでした、、
max時は確認した限り72度まで上がりましたが今は40から60度で落ち着いています。
充電時に60度ほどの発熱があるものの通常時は少し落ち着いてきたので
もうすこし様子見して悪化するようでしたら
ショップに持ち込もうと思います。

初期の温度が上がっていた際にケースに入れずに使っていたので
すこし低温やけどっぽくなっており
正直あつくなくてもあつい気がしてしまうので
しっかり冷やして（まずは手を）様子をみてみます！！

せっかく諸々設定もおわったのにもう一度やるのは面倒なので　このまま落ち着いてくれることをねがって
バックアップはこまめにしておこうと思います！

書込番号：23456393　スマートフォンサイトからの書き込み

[miiiiiiii!]

＞きぃさんぽさん
ありがとうございます！
おそらく同一アプリですかね？今こんな感じです。
30度台は見たことないのでやっぱり異常かもしれないですね…
タイミング悪く様子見すると返事したばかりですがやっぱり気になりますね、、

書込番号：23456407　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

＞充電時に60度ほどの発熱がある
それでも十分おかしいかと。

＞バックアップはこまめにしておこうと思います
って悠長なこと考えてると、いきなり使えなくなったりってことも無きにしも非ず。
さっさと交換なり対処なさったほうがいいと思いますよ。

書込番号：23456670

[sky878]

バッテリー温度が30℃でCPU温度が40℃前後というのは特別おかしくはないですし、例えばインストールしているアプリでバックグラウンドで何かと動作が多いアプリならばCPU負荷も高くなりがちになるのでCPU温度だけ上がるのは分かりますが、充電時にCPU温度が著しく上がるのはちょっとおかしいかなと。
特に60℃付近まで上がるのは色々と疑います。（ただS10ユーザーではないのでどれくらいまで上がるのかが分かりませんが・・・）

仮に充電を検知したらバックグラウンドで動くプロセスがあったりアプリがあればCPU温度が上がるのもあるのかなと疑ることもできますが、ただ充電しただけでそれはおかしいですしアプリが動いただけにしては高すぎますね。
CPU温度が高ければバッテリーの消費も多くなるので、バッテリーの使用状況である程度原因が絞り込めることが大半です。
直近で触った覚えのないアプリが多数出ていたりとかしていませんかね。

PCがあればSmartSwitchで本体設定や画像や動画、連絡帳のデータは丸々バックアップできます。
一部アプリもバックアップできるものもありますが、大半は初期状態になるのでそこら辺の再セットアップの下準備（データの同期やアカウント紐づけなど）をして本体のリセットを視野に入れてもいいかなと思います。

特にリセット後は初期設定と必要最低限のアプリだけインストールしCPU温度含めて動作の確認をおススメしたいです。
それで問題がなければデータの復旧をしたら済むので。
ただショップが交換してくれる意を示してくれているので、それに与かって交換をしてもいいと思います。

書込番号：23456767

[miiiiiiii!]

＞けーるきーるさん
ありがとうございます。
なんとなく迷っていたのではっきり言ってもらえてとても助かります。
ショップに持ち込もうと思います。

書込番号：23456785　スマートフォンサイトからの書き込み

[miiiiiiii!]

＞sky878さん
ご丁寧にありがとうございます！
私が確認できうる方法でですかバックグラウンドで動いているアプリやバッテリー使用したアプリも確認しましたがとくに気になるものはありませんでした。

また設定までバックアップできるとはしりませんでした！
念の為やっておくようにします。
考えてもわからないのでショップに持ち込もうと思います。

書込番号：23456799　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

＞ショップに持ち込もうと思います。
コロナ禍で店頭に長居は厳しいかとは思いますが、
可能なら複数の店員、なるべくベテランさんに判断してもらうといいかも。

書込番号：23457027

[柊 朱音]

一つ試してもらいたいのがもしも使っていなくて無効化していないのであればフォトの無効化です。このアプリは結構バックグランドで処理していて動作を重くするようです。

書込番号：23457074　スマートフォンサイトからの書き込み

[miiiiiiii!]

＞柊 朱音さん
すみませんがもうすこし教えて下さい。
フォトとはカメラのことでしょうか？
それともgoogleフォトやその他アプリのことでしょうか？
googleフォトであれば引き継ぎでデータ取得をしていそうでしたのでタイムリーにも今朝一旦削除をしてみました。

書込番号：23457964　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

Googleフォトの事です。
けっこうバックグラウンド処理が多いので発熱とバッテリーの浪費が激しいようです。

書込番号：23458966　スマートフォンサイトからの書き込み

着信番号の識別アプリ（CallApp、Whoscallなど）

[juraet]

�@着信番号の識別アプリ（CallApp、Whoscallなど）の利用について。
今まで楽天スーパー放題では、迷惑電話などをCallAppで判別し、とても役に立っていました。同様なことを楽天リンクでは利用できないのですか？CallAppをインストールして、試しましたが、自分の能力では無理でした。（スーパー放題は電話回線、楽天リンクはIP電話（のようなもの）なので、無理なような気がしますが...。）
�A着信を通常の電話アプリで受けて、発信を楽天リンクで行うことはできるのでしょうか？

２つの質問は非常にレアなものだと思いますが、よろしくおねがいします。

書込番号：23437185

[Taro1969]

＞juraetさん
�@は言われてるアプリを使っていませんが似たソフトはスーバーホーダイなどで使っていました。
Rakuten Linkアプリではまず無理な気がします。
一般的なIP電話アプリの作りでさえないのでアプリ側でRakuten Linkアプリ用の対応ないと難しいと思います。

�A毎回、Rakuten Linkアプリをログアウトすると何の不具合もなく何の着信でも可能になります。
発信のたびにRakuten Linkアプリにログインすることになります。
認証SMSが自動で入る端末だと少しの手間で済むと思います。
これが面倒と思われるか、それくらいなら問題ないと思われるかですね。

ヘッドセットやナビのハンズフリーにも対応していないので受話のボタン一個押す機能もありません。
その場合にもログアウトをお勧めしています。ログアウトすれば通常電話です。

書込番号：23437210

[juraet]

＞Taro1969さん
やはり楽天リンクを通常はログアウトしておいて、発信するときにログインするという方法しか自分も思いつきません。自分としては、少し面倒です。楽天リンク側で、なにかCallAppのような迷惑電話、着信番号の識別などのアプリ、または対策をしてくれるといいのですが...。
皆さんは迷惑電話対策などどのようにされているのでしょうかね？？あまり気にされないのでしょうか？？

書込番号：23437910

[†うっきー†]

＞juraetさん
着信拒否のサービスなどは、今後も対応されるかは現時点では不明ですね。
今のところ予定はなさそうです。

電話回線のへの着信はログアウトが面倒な場合は、
アプリを終了しない設定をしないようにしておき、アプリを強制終了しておいて、
発信する相手に20秒以上電話をかけ続けるように伝えておくか。
これは、相手に手間をかけさせてもよい場合なので、相手に失礼なので、論外だとは思いますが。

現在、強制的に通話回線の方に着信させるという機能もないようです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq21
>Q.非通知を着信拒否設定にすることはできないでしょうか。
>
>148の非通知電話拒否サービスもなく、my 楽天モバイルからのプラン・サービスの設定からも該当の項目もありません。
>無料サポータープログラムの時代からないようです。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001395/
>現時点では、非通知でないものも非通知で表示される問題もありますので、そちらの問題が解決するまでは、サービスは開始されないと思われます。詳細はFAQ12を参照。


https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq19
>Q.Rakuten UN-LIMITのSIM宛に電話をかけると、呼び出し音の前に無音状態が20秒近く続いた後で呼び出し音が鳴ります。

書込番号：23438005

[Taro1969]

＞juraetさん
楽天の現状を知ってるとMNPでメイン回線を使うと言うことはないので
無料発信、SMS無料などに活用するなどで着信は使わないか
着信に絞ってRakuten Linkアプリログアウトしたまま使うか
もしくは楽天傘下に入ったフュージョンコミュニケーションズのスマートトークで受信とするか
月額の基本料掛かってよければ他のIP電話併用でもいいかもしれません。
なんか本末転倒ですが、最初のうち転送すればいいじゃないかと言う話も出てたのですが
転送は実費通話料が掛かるそうです。ほんとに使えない。
楽天としてもこんな電話アプリでは加入者が増えない留まらないことくらい分かってると思うので
随時アップデートはしてくると思います。
1年はテスト期間的に無料なので様子見するしかないと思います。
公式非対応機だと固定電話から繋がらないなどもっと大変みたいです。
契約時に対応機を準備するに同意してるので非公式機の方は当たり前とも言えますが
対応機少なすぎますね。

書込番号：23438014