Galaxy S10 のクチコミ掲示板

NFCオフでもおサイフケータイが使えてしまう

[コモ＋]

スマホを置き忘れた際におサイフケータイを使われない様に、NFCのオンオフで対応していました。
たまたまNFCオフのまま切り替えを忘れて、スマホのQUICPayを使ったら支払えてしまいました。
再度NFCのオンオフをして、オフの状態でスマホの楽天Edyを使ってみましたが、支払えてしまいました。
NFCとおサイフケータイとの関係が解らなくなりました。
詳しく解る方、おりますでしょうか？

書込番号：24197750　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞コモ＋さん

完全に機種依存となります。

https://ap.pitsquare.jp/osaifu/sp/help/tr-faq.html
>スマートフォン設定でNFCの設定がOFFになっている場合、ONにしてください。一部のスマートフォンでは、NFCの設定がONになっていないと使えません。

オフでも使える機種もあれば、オンでないと使えない機種もあります。
例えば、OPPO Reno5 Aなどはオンでないと使えません。
オンでないと使えない機種の場合は、
おサイフケータイアプリに「かざして使うにはNFC設定をオンにする必要があります」という表示が出ることがあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035894/SortID=24197478/#24197709

これは、機種依存なので、オフで使える機種であれば、そのままオフで使っても問題ありません。

書込番号：24197756

[コモ＋]

＞†うっきー†さん
ご回答ありがとうごさいました。
機種依存なのですね・・・
不正使用防止の為、こまめに切り替えていたのは無駄骨だったんだ(^_^;)
簡単におサイフケータイをオフにできる手段は無いんですかね〜？
置き忘れないように気を付けねば。

書込番号：24200475　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞コモ＋さん

Galaxy S10とのことで、おサイフケータイのロックとロック解除を使う程度の対応になると思います。
https://www.au.com/online-manual/scv41/scv41_01/m_07_09_01.html#l_1127

書込番号：24200595

[コモ＋]

＞†うっきー†さん
早速の返信ありがとうございます。
何回かタップして更にバスワードを入れないとオンオフできず、切り替えが煩わしいですね・・・
パスワードまで自動で入るマクロアプリの導入を検討してみます。

書込番号：24200716　スマートフォンサイトからの書き込み

Android11対応

[きゆが]

楽天モバイル上で、Android11対応すると言う案内はあるけど、ずっと更新されず10のままです。
正直、使用上、10でも何ら問題なく使えてるし、変な不具合出るよりこのままでもいいかな。っていう感覚もあるんですが…
このままうやむやになって上がらない可能性大ですかね？？
docomo版やau版のS10は11になってるので、それを踏み台にして不具合解消されて楽天版に反映されるのが一番望むところなんですが。

書込番号：24152398　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

昨年6月25日から提供されてるAndroid 10に不具合があり、Android 10 OSバージョンアップ停止になってます。
また表向きは在庫なし（販売終了）ですが、どうやら不具合がわかった段階で販売停止にしたようです（2月4日）。
ただ不具合発表が3月10日になってからなので、まあ楽天らしいなとは感じました。普通は当日発表する内容ですから...。

過去国内向けGalaxyシリーズのOSバージョンアップは全て表にしてますが、提供するといって提供されなかった機種はありません。気長に待つしかないですよ。

昨年のAndroid 10ですら、auが1月15日〜、ドコモが1月22日〜に対し、楽天は6月25日〜でした。Note10+こそまさかのドコモと同日開始に早めましたが、S10に関してはAndroid 10の提供が再開されないことにはAndroid 11も提供できないでしょう。

書込番号：24152472　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

楽天モバイルの案内
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/galaxy-s10/

サムスン電子ジャパンの案内
https://www.galaxymobile.jp/support/newsalert/121731/

不具合解消が済むまではお預けでしょうね。
同じ楽天向けでもNote10+に関しては問題なしでAndroid 11提供されたので、S10の楽天に関する固有の何かだとは思います。

書込番号：24152478　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

Android10もですが、11はさらなる仕様変更(SDカードスロット以外のSDカードやUSBメモリを読み込めなくなり、SDカードスロットが無いスマホはAndroid11にしたら事実上外部ストレージを使用出来ない)もあるので使いにくくなる可能性大です。安易にアップデートはあまりお薦め出来ません。

書込番号：24152543　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゆが]

まっちゃん2009さん
香川竜馬さん


詳細なコメントありがとうございます。

そうですね、待って、11の不具合出ないのを期待するしかないですね。

書込番号：24154005　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞香川竜馬さん
>Android10もですが、11はさらなる仕様変更(SDカードスロット以外のSDカードやUSBメモリを読み込めなくなり、SDカードスロットが無いスマホはAndroid11にしたら事実上外部ストレージを使用出来ない)もある

こちらの情報元のURLをお願い出来ないでしょうか？
私のAndroid11の端末は、今まで通りOTGケーブル経由で外部のSDカードなどが正常に読めてしまいますので。

書込番号：24154014

[香川竜馬]

https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/end-of-support-function-due-to-os-update/

これの、外部ストレージへの接続が該当すると思います。ファイルアプリなら今でも外部ストレージは閲覧出来るものの、シンプルギャラリー（有料版のProは一応読み込める）やDVギャラリーなどのギャラリーアプリでは外部ストレージの画像閲覧や動画再生が出来なくなりました。

書込番号：24154423　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゆが]

＞香川竜馬さん
情報ありがとうございます。

なんか、11になることで、デメリットばかりを感じますね…
これなら、11に上がらない方がいいかと。

書込番号：24154659　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞香川竜馬さん
>これの、外部ストレージへの接続が該当すると思います。

「マルチユーザーから選択されたユーザーは」という但し書きがあるのと、
特定のアプリで見れないものがあるということですね。
プリインストールのアプリなどであれば、今まで通り問題なさそうですね。

書込番号：24154728

[まっちゃん2009]

＞香川竜馬さん

香川竜馬さんの使い方が特殊であり、普通に使う上ではあまり問題はないと思います。
ギャラリーにしても、使い勝手がいい純正ギャラリーアプリがあるので、わざわざ純正以外を使う必要もないかなと。

microSD非対応になったS21シリーズにしても、ドコモが購入者にIO DATA製Type-Cリーダライタ配っててUSB接続で従来どおり読み書きはできますし。


＞きゆがさん

OSバージョンアップするかはユーザーの自由ですが、Galaxyに限らずその後提供されるセキュリティパッチ更新や新機能追加、不具合修正などは最新OSになってることが前提なので、何らかの不都合が出てくる場合はあります。

すでにAndroid 11が提供されてるS10/S10+は最近カメラ機能に「シングルテイク」が追加されました。遅れてる楽天版はAndroid 11と同時に機能追加されるかもしれません。

書込番号：24154759　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

香川竜馬さんが貼られてるリンク以外に、以下も目を通しておくといいでしょう。

https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/ui-changes-after-updating-to-android11/
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-changes-due-to-ros-update/
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/battery-consumption-after-os-update/
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/what-about-using-third-party-apps-on-android11/

仕様変更詳細を案内しないメーカーや機種も多い中、サムスンは親切だと思います。

書込番号：24154769　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

＞まっちゃん2009さん

確かに、私の場合知恵袋や価格.comに画像や動画を投稿、または画像編集の際嫌でもギャラリーで外部ストレージを選べないとならないのでAndroid11になったGalaxyと（Android10の時点で11のように外部ストレージの画像をギャラリーで観られない）NECはアウトです。まあそれはタブレットの話なんですが、Android11のGalaxyは確実にそれが出来ないので昔に逆戻り状態ですね。

HUAWEIならAndroid11にはならない？と思うので問題は無いもののharmony OSになるのではと不安ですね。

書込番号：24154778　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

まだ見てらっしゃるかわかりませんが、一応。

楽天向けS10が急な販売停止になったこと、Android 11提供が大幅に遅れてたのは不具合特定や修正に時間かかってたからっぽいです。
https://www.galaxymobile.jp/explore/news/galaxy-s10-release-rakuten/
https://www.galaxymobile.jp/explore/news/galaxy-s10-rakuten-software-update/

またサムスンからの案内見る限りAndroid 11提供開始は9月2日からっぽく、不具合修正を含んだアップデートになるようです。

書込番号：24308736　スマートフォンサイトからの書き込み

[じっぽ2]

来ましたね！

書込番号：24319887　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェア更新から

[ゆううじ]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
ソフトウェア更新の連絡あり　実行すると、カメラ機能の中に　シングルテイク　というのができていて、スマホ左上時計の横に　カメラのマークが、つくようになったのですが？これは何のためにつかうのでしょうか？　また時計横の、
カメラマークは消せますか？

書込番号：24145948　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

シングルテイクは昨年のハイエンドS20シリーズ以降の機種が対応していて、旧機種もソフトウェア更新で順次対応している機能です。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/take-various-photos-and-videos-using-galaxy-s20-and-s20-plus-single-take-mode/
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-single-take-for-galaxy-s21-series/

時計横のカメラマークは、通常シングルテイク機能を利用した後のデータ処理中にしか表示されないはずですが...。

書込番号：24145968　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆううじ]

ありがとうございます！　大変参考になりました！　時計よこのカメラのマークは再起動させたら消えてくれました！

書込番号：24149429　スマートフォンサイトからの書き込み

Need to grant permission とは？

[ポンチャック11]

現在、こちらの機種を使用していますが、通知パネル？を開いた時に、Need to grant permissionとメッセージがでます。
以前は出なかったと思うのですが、気づいたら出てました。
こちらのメッセージの意味が分かる方いらっしゃいますか？
わかれば、対処方を教えて頂きたいです。

書込番号：24112541　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞ポンチャック11さん
意味的には「許可を与える必要があります」ですかね、何かアプリをインストールしてそのアプリの権限を許可していないという事はありませんか？またNeed to grant permissionをタップするとどうなるでしょうか？

書込番号：24112549

[まっちゃん2009]

「許可を与える必要があります」の意味だと思いますが、何かしら許可が必要なアプリを入れたとかでは。

書込番号：24112551　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポンチャック11]

＞−ディムロス−さん
＞まっちゃん2009さん

早速の返信ありがとうございます。
いつから、このメッセージがでてたのか分からず、何のアプリが原因なのかが分かりません。

自分の記憶で、なるべく最近入れた物を1つずつ調べてみます。

ちなみに、メッセージの所をタップしても、丁度画面照度の調節部分になり、明るさの変更になってしまいます。

書込番号：24112647　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポンチャック11]

＞−ディムロス−さん
＞まっちゃん2009さん


ちなみに、アプリの権限を許可すると出てきた時には、すべての権限を許可しないといけないのでしょうか？
すべて許可すると、なんか個人情報が盗まれるのかと思い、自己判断で許可したりしなかったりしています。

アプリの権限の管理の所からチェックしようと思ったのですが、項目が多すぎて、どこをチェックしていいのかわかりません。

書込番号：24112686　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

通常は全ての項目で許可を与えないと、アプリの一部機能が使えなかったり、アプリそのものが使えなかったり（起動しない）、アプリを利用する度に許可していない権限を許可するように求めてきたりが多いです。

書込番号：24112767　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポンチャック11]

＞まっちゃん2009さん

権限マネージャーのところで、smsの許可をしていないものを許可してみました。
すると、メッセージが出なくなりました。

許可する前後で、どうなったのかよくわかりませんが、ずっとこのメッセージが気になっていたので、スッキリしました。

前回も、すぐにアドバイスくださりありがとうございました。

書込番号：24112966　スマートフォンサイトからの書き込み

下取りのためのリセット

[ようちゃんわ]

先日アハモに変えました。以前使っていたGALAXY S10を下取りに出す為に工場出荷状態に初期化をしようと思ったら、メールアドレスによるユーザー認証を求められます。表示されているメールアドレスがdocomoのキャリアメールで今使うことができないメールになっていて、初期化することができません。docomoに問い合わせても分からないと言われてしまいました…
もし解決方法をご存知の方がいたら助けてください…

書込番号：24100508　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ようちゃんわさん
https://ja.hardreset.biz/1184-hard-reset-samsung-galaxy-s10-sd855

ファクトリーリセット方法を試してみて下さい

書込番号：24100541　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

初期化で入力を求められるのは、Galaxyアカウントを設定してる場合です。
初期化画面にはGalaxyアカウントで利用しているメアドが表示されていて、通常はパスワードを入力するだけで初期化実行できるはずですが。

書込番号：24100548　スマートフォンサイトからの書き込み

[ようちゃんわ]

＞舞来餡銘さん
できました！もう諦めかけていましたがなんとかリセットできました。本当にありがとうございました！！

書込番号：24100614　スマートフォンサイトからの書き込み

[ようちゃんわ]

＞まっちゃん2009さん
なんとか解決できました！ありがとうございました

書込番号：24100616　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトバンクSIMを楽天で購入Garaxy S10で使う方法

[PWB TNIT]

先日、Rakuten Unlimitを解約して、家電量販店のキャンペーンで家族ごとsoftbankに乗り換えました。
1円だったのでシャオミのRedmi T9 NOTE 5Gを買いました。

ですが、大きすぎるのでSIMを差し替えていままで使っていた楽天のGaraxy S10で使いたいのですが、
APNの設定をしても使えません・・・。

携帯販売員の方に言わせると、SIMのサイズが違うのでダメかもしれない、と言われたのですが、
使う方法があれば知りたいです。

書込番号：24073491

[†うっきー†]

＞PWB TNITさん
>携帯販売員の方に言わせると、SIMのサイズが違うのでダメかもしれない、と言われたのですが、
>使う方法があれば知りたいです。

どちらもnanoSIMですが・・・・・

最初に「乗り換えました。」と記載されています。
MNPをされたのではないでしょうか？

以下の開通手続きをしていないだけという落ちはありませんか？
https://www.softbank.jp/partners/guides/setup/

以前のRakuten UN-LIMITのSIMが使える状態なら、開通手続きをしていないことになります。


通話は出来ているなら、以下になります。
まずは、SIM交換が必要となります。


■SoftBank制限
Android契約のLTE SIMでは、IMEI制限によりデータ通信不可。通話とSMSのみ可能。
※Pixel3,4など、一部の例外機種ではデータ通信も可能。

SoftBankで、通信可能なSIMに変更するための手続きが可能です。
https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/portout_procedure/
手数料3,000円(税別)

■マルチUSIMカード(F)
マルチUSIMカード(F)の流通自体が少ないようなので、事前に在庫の確認をされると良いと思います。
最寄りの店舗で、直営店でないと対応出来ないという説明される場合があります。
その場合は、公式サイトで各店舗の概要を確認して、運営会社が「ソフトバンク株式会社」となっていれば直営店となります。
数は非常に少ないです。
https://www.softbank.jp/shop/search/
電話で確認する場合は、
「他社端末持ち込み時に発行される、SIMのサイズを自由にカット出来る、マルチユーシムカードエフの在庫がありますか」
と聞くと、店員にも伝わると思います。
これで通じない場合は、その店舗では取り扱いがないことになると思います。
ダメもとで、取り寄せは可能かも確認するとよいと思います。

月々割は継続
https://www.softbank.jp/support/faq/view/11709
※現在は、機種変更やSIM変更等を行ってしまうと、継続不可になっていると思います。
手続きを行う際は、要確認。

■iPhoneへの機種変更
iPhoneのSIMであればIMEI制限がないため、iPhoneを持ち込んで機種変更するという方法もあります。
SIMは、nano USIMカードA（C2）
通信は、iPhoneのAPN(jpspir)設定になります。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10047

■オンラインショップでのSIMカードのみ発行（事務手数料無料）
https://www.softbank.jp/mobile/products/sim/usim-card/
>ご利用いただける機種
>ソフトバンクの機種
>SIMフリーの機種または、SIMロック解除済みの機種
https://online-shop.mb.softbank.jp/ols/mobile/products/simProcedure.html?itemType=10&agncyId=sbm
機種変更→年齢選択→利用するSIMを確認→機種を選択→購入先を選択→IMEIを入力→5G対応かどうかを選択→料金プランを選択
機種を選択(Android)、購入先を選択(その他)、IMEI番号(15桁)
※他所のIMEI番号は、softbankでは知る術がないため、ある程度(仮に間違っても)適当(111111111111111等)でも処理は進めるようでした。
メリハリプラン、ミニフィットプラン、スマホデビュープラン（対象者は限定）が選べるようになっているようです。

書込番号：24073509

[PWB TNIT]

さっそくありがとうございます。もちろん既にSoftbankは開通済みです。そうなんです。nano SIMで同じなのに店員も混乱していたみたいです。

教えて下さった『Softbank制限』というのが当てはまりますね。店員はAPN設定を変えても、通話は出来るけど通信が出来無いと言ってました。

調べてみます。ありがとうございます

書込番号：24073528　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

端末がSoftBankプラチナバンド（LTE/3G B8）非対応なので、仮にデータ通信含めて使えてもエリア面で制限出る場合はあります。

書込番号：24073621　スマートフォンサイトからの書き込み

[PWB TNIT]

追加で教えてください。Softbank制限のページを読むと、『ソフトバンクと異なる通信方式の製品はご利用いただけません』と書いてあるのですが、周波数の問題だと思いますが、楽天購入したGaraxy　S10でも使えるでしょうか？

書込番号：24073638　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞PWB TNITさん
>周波数の問題だと思いますが、楽天購入したGaraxy　S10でも使えるでしょうか？

まっちゃん2009さんが記載してくれていますが・・・・・
プラチナBAND8は使えませんが、BAND1は使えます。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/galaxy-s10/spec.html
>FDD-LTE
>Band 1 (2.1GHz) / Band 3 (1.8GHz) / Band 4 (1.7GHz/2.1GHz AWS) / Band 7 (2.6GHz) / Band 12 (700MHz) / Band 13 (750MHz) / Band 18 (800MHz) / Band 19 (800MHz) / Band 20 (800MHz) / Band 21 (1.5GHz) / Band 28 (700MHz APT)
>TD-LTE
>Band 38 (2.6GHz) / Band 39 (1.9GHz) / Band 40 (2.3GHz) / Band 41 (2.5GHz) / Band 42 (3.4GHz)
>WCDMA
>Band I (2.1GHz) / Band V (850MHz) / Band VI (800MHz) / Band X IX (800MHz)

わざわざ、プラチナBAND非対応の機種を意図的にチョイスして使おうと思う人がいないだけで、
使えないというわけではないかと。

書込番号：24073664

[SaintLazare]

ワイモバのシムで使ったことはありますが
使えましたしそれ程不便には感じませんでしたので
多分問題ないでしょう

書込番号：24073666　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

音声通話は、3Gの Band 1・2.1GHzでしか使えません。
その 3G､SoftBankは 2024年 1月下旬に停派する予定です。

書込番号：24076382

[PWB TNIT]

情報ありがとうございます。
2024年までは使ってないと思うので問題ありません。

楽天モバイルのGalaxyをUSIMに差し替えて使えるようにするのは通信速度などはどうなんでしょう？
あまり色々と制限や不都合が出そうなら、USIM変更はやめたほうがいいのかな？と迷ってます。

書込番号：24076782　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

LTE/3G B8非対応に加えて、楽天SIMフリー版は複数周波数を組み合わせて高速化するCAが塞いであります。
ドコモ版やau版ベースで開発されていますし、長年付き合いのあるドコモやauへのサムスン側の配慮かも？
まあCA非対応でも普段使いする上で数十Mbpsあれば問題ないですけどね。

SoftBank網でもLTE B1/3/28/41は利用できるので、掴んでる周波数や利用場所の電波強度で速度は変わってくると思います。

書込番号：24076825　スマートフォンサイトからの書き込み

[PWB TNIT]

本当に色々と教えて頂き有難うございます。
家族4人で楽天からソフトバンクに移ったんてすが、1円で買ったRedmi Note 9Tがあまりにもデカすぎて。
今まで手に慣れてたGalaxy s10が使いやすかったのでSoftbankでも使えると思ってたんですが、楽天を使ってた時よりも制限などありそうですね。

Galaxyをきちんと使うなら、私だけSoftbankから離脱して楽天に戻るしかないのかな。

書込番号：24076854　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞PWB TNITさん
まぁ慣れというものもありますから最初はデカい重いと感じると思うのですがずっと使っていれば気にならなくなるとは思いますよ？私も重い端末と軽い端末を持っていますがしばらく使っていたら慣れました、ただ偶に軽い端末を持つと軽さに驚いたりしますけどね（笑）

書込番号：24076872

[まっちゃん2009]

楽天モバイル以外にもドコモやauでの利用ならば2社向けモデルがベースのため主要周波数全部対応してますし、VoLTE通話もできます。
ドコモやauで利用する場合でも通信速度を高速化するCAは塞がれてますが、SoftBankで利用するよりは通信含めはるかにマシでしょう。

SoftBank以外で安く済ませようと思えば、ドコモのahamo、auのpovoとかも選択肢にはいいでしょうね。

書込番号：24076880　スマートフォンサイトからの書き込み

[PWB TNIT]

＞−ディムロス−さん
そうですね　笑
確かに慣れるかも。昔iphone4を買ったときは大画面に感動しましたけど、いまiPhone SEですら小さく見えますね。慣れですね！

書込番号：24077082　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

私の場合、メインはGalaxy NoteシリーズやLG V60 ThinQなど200g超えの機種が多いので、Redmi Note 9Tはサブ向けに買ってますが、大きいながら自分からすればちょうど200gなのでまだ軽い部類ですね(笑)
自分は年間何台も端末購入してますから、重たいor軽い、大きいor小さいはあまら考えてないです。

−ディムロス−さんがおっしやるように、慣れればなんてことないのではと思います。
大きい、重量がある機種でも、端末デザインやエッジ処理で、スペックより軽く感じたりありますし、デザインは大事ですね。

ちなみに無印Sシリーズの重量は、S8 150g、S9 161g、S10 158g、S20 5G 163g、S21 5G 171gという感じで、S10で一度軽量化されたものの5G対応に伴い厚みが出たりまた重量が増していく傾向です。

書込番号：24077133　スマートフォンサイトからの書き込み

[PWB TNIT]

みなさんに回答を頂き、softbankショップで持ち込み機種変更を行い、
softbank simで楽天版Galaxy S10を使い始めて2週間が経過しました。

結果としては、特にストレス無く仕えていますが、若干、ビルの中や電車の移動中は
電波が途切れる場面がありますが、すぐに復帰してくれるので問題ありませんでした。

みなさんありがとうございました。

書込番号：24103611

[PWB TNIT]

皆様また教えてください。
S10が使えるようになったので、ソフトバンク契約時に購入したXiaomi Redmi Note 9Tを
My SoftbankでSIM解除して他の方にお譲りしたのですが、
PUKコードをお伝えしても「解除できない」とのエラーが出ているようです。
再確認して、PUKコードは正しくお伝えしてありました。
機種本体も現金一括で購入したので利用制限も〇になっています。

なお、相手方様もUSIMをお使いのようです。

原因は何でしょうか？教えていただいてばかりで申し訳ありません。

書込番号：24106791

[†うっきー†]

＞PWB TNITさん
>PUKコードをお伝えしても「解除できない」とのエラーが出ているようです。

PUKコードはPINロックがかかった際に利用する8桁の解除番号です。
IMEI制限を解除するものではありません。

My SoftBankにアクセスして、IMEI番号を入れてSIMロック解除コードをコピペして相手の方に送ればよいです。
15桁の番号となります。

書込番号：24106866

[†うっきー†]

>My SoftBankにアクセスして、IMEI番号を入れてSIMロック解除コードをコピペして相手の方に送ればよいです。
>15桁の番号となります。

My SoftBankへログイン
SIMロック解除→手続きする→SMS認証
9時〜21時まで利用可能です。

現在はSMS認証が終わった後、手続きが出来ませんが、9時過ぎになると
15桁のIMEI番号が入力できるようになっているので、端末のIMEI番号を入力。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
その後、16桁のSIMロック解除コードが表示されます。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

9時過ぎに確認してみて下さい。

相手には、必ず表示されたものをコピペしてメール等で連絡。
テキストだけではなく、スクリーンショットの画像も添付しておくと親切だと思います。

手入力はしないようにしてください。入力し間違いもあり得ますので。

今は、相手の方に8桁のコードをお知らせしているだけと推測されます。

書込番号：24106890

[PWB TNIT]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます！解決しました。
購入者の方も問題なく開通したとのご連絡がありました。

本当にありがとうございました。

書込番号：24107207