Galaxy S10 のクチコミ掲示板

モバイル通信ができない

[はるきまる]

APN 設定の上半分のスクリーンショットです	APN 設定の下半分のスクリーンショットです

au の SIM フリー機で Mineo の SIM を使用しています。もともとモバイルデータで通信ができていたのですが、特に設定を変更していない間に、モバイルネットワークに接続できなくなりました。

電話は普通に使えるのですが、インターネットに接続できず、原因もわからないため非常に困っています。
ちなみに、手持ちの Xperia 端末に該当の SIM を挿入するとモバイル通信可能なため、Galaxy 端末側に原因があると思っています。

どなたか原因わかる方いらっしゃいましたら、ご教示いただけると幸いです。


【困っているポイント】
電話はできるがネットワークへの通信ができない

【使用期間】
1 年ほど

【利用環境や状況】
■ Mineo 契約プラン
プラン : D プラン
タイプ : デュアルタイプ

■ 端末情報
モデル名 : Galaxy S10
モデル番号 : SCV41
Android バージョン : 11
APN 設定 : 添付

【参考情報】
Mineo の APN 設定情報
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/sc-03l.html

書込番号：24399187

[ひろやまむさし]

＞はるきまるさん

14日にドコモの通信障害が発生しましたがその影響かもしれません。
昨日22時に完全復旧したとのことですが、端末再起動などが必要な場合もあるようです。
それ以前から事象が発生していた等、無関係でしたらスルーしてください。

https://www.nttdocomo.co.jp/info/network/kanto/pages/211014_00_m.html

書込番号：24399234

[はるきまる]

＞ひろやまむさしさん
レスありがとうございます。
実は、事象自体はだいぶ前から発生しておりまして、いただいた docomo の通信障害以前からとなります。

念のため、いただいたように再起動も実施してみましたが、状況に変化はありませんでした。。

書込番号：24399302

[スロットバック]

APNの入れ直しなどは試しましたか？

あと電話可能というのとVoLTE表示が見えるので関係ないかなとは思いますが、データ通信できていた時と現在とでは同じ場所での比較検証ですか？
au版だとB19非対応ですよね
本題とは離れますが、回線と端末の組み合わせ的に地方部などで電波のつかみとかが悪くなる可能性があります

>手持ちの Xperia 端末に該当の SIM を挿入するとモバイル通信可能
これはどのXperiaですか？docomo版ですか？

書込番号：24399570

[はるきまる]

＞スロットバックさん
レスありがとうございます。

APN の入れ直しについては、既存の APN 設定の各項目を入れ直したり、該当の APN 設定を削除して新規作成で入れなおしたりしてみましたが、ダメでした。
どちらも、設定後再起動を行いました。

また、通信できていた時と現在では、同じ場所で比較しています。詳細は伏せまずが、都内です。ただ、都内で移動しても変わらないので、場所に起因するものではないように思えます。

検証に使用した Xperia は、docomo 版です。

書込番号：24399629

[ひろやまむさし]

＞はるきまるさん

もし他社simを本機に入れてモバイルネットワーク通信可能か試しても良いかと思います。
他社simなら通信可能なのであれば、sim再発行で回復するかもしれません。
他社simでも通信不能であれば、本体にトラブルが発生している可能性大です。

そうなると後はセーフモードで試してみる、ネットワーク系のリセット、端末初期化くらいでしょうか。

書込番号：24399690

[はるきまる]

＞ひろやまむさしさん
レスありがとうございます。

色々と伺っていると、本体トラブルの可能性が高いように思えてきました。。
SIM を用意するのに時間がかかりそうなので、おとなしく新しい端末の用意しようかと思います。

書込番号：24403216

ガラホのnanoICカードとの互換性

[nv23nv]

現在４GLTEガラホを使用中で、SCV41に契約変更しようと思ってます。
今、変更してしまうと、ガラホ契約でのデータ使用量が高くつくので、契約だけ済ませて月末までガラホの方にICカードを戻しておきたいと思うと言うと、ガラホは使えなくなると店員に言われました。
同じauのnanoICカードなのに、そうなのでしょうか？

書込番号：24390325

[α7R�W]

＞nv23nvさん
auは上位互換はあるが下位互換性はありません。
スマホプランでガラホは利用可能ですが、
ガラホプランではスマホは利用不可です。

書込番号：24390361　スマートフォンサイトからの書き込み

[nv23nv]

＞α7R�Wさん。そうなんですね。ありがとうございました!

書込番号：24390447　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

店員が言っていることは正しくないですが、機種変更時点でプラン変更されているのでガラホにスマホSIMをいれても安くはなりません。

書込番号：24390804

[nv23nv]

＞ありりん00615さん
プラン変更したら新しい契約になるので古いプランは関係ないと言われました。ありがとうございました。

書込番号：24390898

[モモちゃんをさがせ!]

スレ主様は、
『契約変更』『プラン変更』
と仰っているのであって、
『機種変更』
とは言ってません。
だいたい、この時期に､
SCV41の店頭在庫のあるショップなんてあるのでしょうか？

書込番号：24397624

GALAXYS10ネットが繋がらない

[鬼滅の刀]

現在契約先　楽天モバイル
ドコモ回線
DOCOMOのGALAXYS10の端末を購入し楽天モバイルで使用する予定でした😅
電話は出来たのですがネットが繋がりません。(Wi-Fiでは繋がる)
原因が分かりません。助けて下さい。

書込番号：24384441　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼滅の刀]

解決しました。

書込番号：24384482　スマートフォンサイトからの書き込み

Galaxy s10について

[鬼滅の刀]

Galaxy:s10の機種変を考えている者です。
教えて下さいm(._.)m
各キャリアから同じ携帯電話が出ていますが
値段がバラバラなのは何が違うのですか？
SIMフリーなら安い方が良いのでは？
ドコモ　45000円
楽天モバイル　70000円となっています。
私の契約先は楽天ですが回線はドコモです。
今は新規契約できない回線で
ドコモから借りてるやつです。
ドコモのGalaxy:s10購入で使えるならそちらにこしたことはないと思います。
携帯本体もショップではなく、本体をのみ購入できる電子問屋さんからの購入を考えています。
宜しくお願いいたしますm(._.)m

書込番号：24364561　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Galaxyで言うと対応周波数帯を各キャリア固有に限定している為に価格が各キャリアで違います

書込番号：24364586　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

旧楽天モバイル（MVNO時代）のドコモ回線利用であれば、ドコモ版はAPN設定すればそのまま使えます。周波数もフル対応です。

今後キャリアとしとの楽天モバイルに乗り換えるような場合、ドコモ版はSIMロック解除済でもパートナー回線（au）のB18/26非対応なので、楽天モバイル自社エリア（B3）のみでの利用になるため制限がでます。

書込番号：24364621　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼滅の刀]

＞まっちゃん2009さん
全て疑問が解決しました(^_^)
ありがとうございましたm(._.)m
＞舞来餡銘さん
勉強になりましたm(._.)m

書込番号：24364640　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

Galaxy S10は発売時ドコモは約89,424円、auは約102,000円、楽天は99,800円でした。
その後価格改定で値下げされたりはありますが、ドコモやauはあまり値下げせずにとっくの昔に販売終了、楽天は後継であるS20シリーズやS21シリーズも扱ってないため、引き継ぎ2019年モデルを現行モデルとして値下げして継続販売してます。

周波数はドコモ版がauの4G B18/26非対応にしてあり、au版はドコモの4G B19/21と3G B6/19非対応にしてあります。
楽天版は両キャリア向けモデルがベースですが、楽天がドコモ及びau MVNOだったこともあり、両キャリアで塞いである周波数に1台で対応してます。
ただし両キャリアへのサムスン側の配慮なのか、複数周波数を束ねて高速化するCAが塞いであります。

電子問屋さんのGalaxy S10は新品本体のみとなってるため、おそらく前所有者がドコモのケータイ補償を利用してリフレッシュ品交換したものを未使用で売却したものじゃないかと思います。

書込番号：24364654　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼滅の刀]

＞まっちゃん2009さん
別件ですがとてもお詳しいので教えて下さい。
電子問屋さんの新品とは一度
人に渡った物なのですか？(電子問屋さんは別として)
個人から電子問屋に売却された物を販売されてるのでしょうか？
今度、法人で携帯電話を媒体にアプリを起動する為だけに携帯電話(iPhone)が必要なのですが
携帯ショップでは携帯本体のみの販売は出来ないと
回答がありました。
Wi-Fiの環境下のみでインカムを使うために使用します。
そこで電子問屋さんを見つけて新品で月額新規契約しなくて良いので購入を考えていました。
セキュリティー面で不安が有れば振り出しです(ToT)
電子問屋さんは信用できるお店かとオススメの販売店など有れば教えて下さい。
iPhoneは新品であれば何でもいいです(^.^)
10台欲しいです。
宜しくお願いいたしますm(._.)m

書込番号：24364795　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジークルーネ]

電子問屋のS10は在庫数200個以上のようですので個人からかいとったとは思えないですが
当然正規流通ではありませんので
リスクはあると思いますよ

書込番号：24364831　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

電子問屋さんに限らず白ロム販売している店舗は、一度人手に渡った新古品または中古端末と思っていいでしょう。基本的に完全な新品状態で購入できるのは、キャリアショップまたは量販店など正規販売店のみですね。

今は分離プラン義務化になり、キャリア端末はキャリアショップや量販店で回線契約なしに端末単体購入も可能になってます。
販売店によって対応に違いがあり、単体購入してほしくなくて単体販売を拒否したり、何らかの理由をつけて販売してくれない可能性もありますが、総務省で単体購入可と義務化されてますからそれを言えばいいです。

電子問屋さんは自社サイト以外に、楽天やYahoo!やQoo10に出店しており評価は比較的いいですし、ある程度信頼はできるんじゃないでしょうか。
もちろん信頼できるかなどは人によって感じかたは違うでしょうけど、私が前に利用したときには対応は良く迅速でした。

書込番号：24364837　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

iPhoneだと量販店でも普通にSIMフリー版が購入できますし、iPhone 12や13シリーズだと楽天モバイルからでも単体購入（SIMフリー）できますし、無理に一度人手に渡った新古品を買う必要もないかなぁとは思います。

型落でもいいから少しでも安く買いたいという気持ちはわかりますが(^^;
電子問屋以外の中古販売店だと、イオシスやモバックス、携帯市場などは比較的安心かなぁと思います（実店舗もあったり）。

書込番号：24364859　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジークルーネ]

iosysとかは香港で（恐らく自社で）仕入れた
iPhoneでも「未使用品」として売ってます
そういう意味では電子問屋は新品としてるのは不誠実に思えなくもないですね

書込番号：24364872　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼滅の刀]

＞まっちゃん2009さん
＞ジークルーネさん
詳しいお話し教えて頂き
ありがとうございましたm(._.)m
量販店に確認してみます(^_^)

書込番号：24364917　スマートフォンサイトからの書き込み

Playストア ダウンロード、更新出来ない

[汚れた正雄]

Playストアにて、インストールをタップしても反応無し。更新もできません。再起動、SIM抜き差ししても変わらず、ドコモショップにて相談するもわからず。他のアプリが原因かも知れないと言われたのですが、ここ数ヶ月新しくインストールしたアプリはありません。
アプリを1つづつ キャッシュ、データを削除したらインストール出来るようになりました。
数日後試しにインストールしようとすると、また反応無し。前機種を持っていたのでSIMを差し替え設定後、インストール出来たので、SIMを戻したらインストール出来るようになりました。ところが、また数日したら今度は画像のようなメッセージがでて反応しません。
解決方法ないでしょうか。

書込番号：24363454　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

ウイルスバスター的なセキュリティソフト or アプリを入れていませんか？
もしそうだとしたら､
それをアンインストールしてみてください。
私は､SAMSUNG Galaxyも含め多数の Android端末を所有していますが、
全台、その類いのアプリは入れていません。
何も不具合は起きていません。

書込番号：24363502

[コモ＋]

影響がありそうなアプリが記載されてます。
https://www.shimaneko-news.com/googlepay-wallet-block/

書込番号：24363530　スマートフォンサイトからの書き込み

[汚れた正雄]

＞モモちゃんをさがせ!さん
ありがとうございます。試してみます。

書込番号：24363675　スマートフォンサイトからの書き込み

[E53X5]

私も同症状が出ましたが、バッテリーチェッカー（Ｂａｔｔｅｒｙ　Ｍｉｘ)が原因でした。

書込番号：24364472

[汚れた正雄]

＞E53X5さん
＞コモ＋さん
返信遅くなり申し訳ありませんでした。アプリのストレージを削除し復帰して、またアプリを元に戻したら同じ症状になりを2回ほど繰り返し、最後に1つずつアプリを削除し復帰してから2日ほどになります。多分大丈夫だと思います。結果はサイドランチャー（アプリ名は伏せます）でした。歳をとり老眼もすすみ面倒なので苦労しました。ありがとうございました。

書込番号：24377165　スマートフォンサイトからの書き込み

+メッセージ

[キリギリス2]

本品ＳＩＭフリーでＭＶＮＯ　docomo系を利用しています。通信キャリアで利用されているメールアプリ「+メッセージ」をダウンロードしたいのですができず、「お使いの携帯通信会社ではこのアイテムはご利用いただけません。」となります。楽天モバイルでは+メッセージ未対応のことは承知していますが、ＳＩＭフリーとは言えCA等、同様に制約があるのでしょうか。（楽天モバイル版以外の手持ちのスマホではダウンロードできて、現在はＭＶＮＯが+メッセージ対応前の為、+メッセージの機能の中のＳＭＳとして利用）

書込番号：24327039

[けーるきーる]

利用できない楽天モバイルである以上は、端末がSIMフリーかどうかってのは関係ないと思うけど。

書込番号：24327178

[舞来餡銘]

https://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=24320025/#24323772

楽天モバイルは+メッセージ非対応です

ゆえに発売してる機種で使えないのでしょう

書込番号：24327182　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞キリギリス2さん
現状+メッセージのアプリは大手3社が個別に公開しており、各々自社端末を対象にしてます。よって楽天モバイルから発売されてる端末を含めて、前述3社の端末以外ではダウンロード出来ない筈です。

今後本気で普及を図りたいなら今のままでは問題なので(苦笑)いずれ改善されると思いますが。どのみちインストール出来たところで今はまだ使えんのだし。あわてないあわてない。

書込番号：24327220　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

ＭＶＮＯ（docomo回線）への提供は9月下旬となっています
9月下旬まで待ってみてはどうでしょうか
この機種でＭＶＮＯ（docomo回線）でドコモ版「+メッセージ」が利用出来るかはサービスが提供されるまで分かりません

現時点でドコモ版の「+メッセージ」は他のSIMフリー機でもダウンロードできません

https://www.softbank.jp/corp/news/press/sbkk/2021/20210902_01/

書込番号：24327221

[Fontainebleau]

＞前述3社の端末以外ではダウンロード出来ない筈です。

＞現時点でドコモ版の「+メッセージ」は他のSIMフリー機でもダウンロードできません

これは絶対違う単純なSIMフリー機だったら落とせるはずです
自分のシムフリー機では実際落とせますからね
楽天モデルだから落とせないのはたぶんそうです

書込番号：24327299

[とおりすがりな人]

Ocn(ドコモ)回線で使えるしsimフリーでプレイストアからインストールできますよ

書込番号：24327382

[キリギリス2]

皆様、早速のご回答ありがとうございます。＞とおりすがりな人さん＞Fontainebleauさんと同様に、手持ちの別途SIMフリー2機種ではダウンロードができていて、+メッセージの機能（メール既読機能）ではなく、SMS（ショートメール）の部分は使えているため、楽天SIMロック解除版でもダウンロードができないものかとの質問でした。
MVNO（docomo系）対応が判明するまでもう少し様子をみようと思います。他、ご回答の皆様も情報ありがとうございました。

書込番号：24327491

[カナヲ’17]

ダウンロードが出来る人もいるのですね
Redmi note 10 proではau版とソフトバンク版はダウンロードできますがドコモ版はGoogle Play リストに出てきませんでした

ソフトバンクは以前契約したことがあり過去にインストールしたアプリとしてGoogle Playでインストールは出来たりしていました
ドコモ提供の「+メッセージ」はドコモSIMや過去にドコモ契約があり当該アプリをインストールしたことがある人がインストールできると思っていました

書込番号：24327580

[Fontainebleau]

自分の書き込みは不正確でした
訂正して謝罪します

＞ドコモ提供の「+メッセージ」はドコモSIMや過去にドコモ契約があり当該アプリをインストールしたことがある人がインストールできると思っていました

恐らくこれが正解だと思います

この端末で+メッセージを使うためには

まず
＞手持ちの別途SIMフリー2機種ではダウンロードができていて
これに使用しているグーグルアカウントをS10に一時的に追加します

次に
「+メッセージ」をDLします

最後に追加したグーグルアカウントを削除します
これで「+メッセージ」アプリを元のグーグルアカウントで使うことができます

「お使いの携帯通信会社ではこのアイテムはご利用いただけません。」
っていう表示は出ますがアンインストールしない限り問題ありません

書込番号：24327814

[キリギリス2]

9月12時点になり、+メッセージのインストールできる(当方、MVNOなので現時点SMSとして)ことが確認できました。
皆様からの情報、改めて御礼申し上げます。

書込番号：24339477