Galaxy S10 のクチコミ掲示板

下取りのためのリセット

[ようちゃんわ]

先日アハモに変えました。以前使っていたGALAXY S10を下取りに出す為に工場出荷状態に初期化をしようと思ったら、メールアドレスによるユーザー認証を求められます。表示されているメールアドレスがdocomoのキャリアメールで今使うことができないメールになっていて、初期化することができません。docomoに問い合わせても分からないと言われてしまいました…
もし解決方法をご存知の方がいたら助けてください…

書込番号：24100508　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ようちゃんわさん
https://ja.hardreset.biz/1184-hard-reset-samsung-galaxy-s10-sd855

ファクトリーリセット方法を試してみて下さい

書込番号：24100541　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

初期化で入力を求められるのは、Galaxyアカウントを設定してる場合です。
初期化画面にはGalaxyアカウントで利用しているメアドが表示されていて、通常はパスワードを入力するだけで初期化実行できるはずですが。

書込番号：24100548　スマートフォンサイトからの書き込み

[ようちゃんわ]

＞舞来餡銘さん
できました！もう諦めかけていましたがなんとかリセットできました。本当にありがとうございました！！

書込番号：24100614　スマートフォンサイトからの書き込み

[ようちゃんわ]

＞まっちゃん2009さん
なんとか解決できました！ありがとうございました

書込番号：24100616　スマートフォンサイトからの書き込み

SMSアプリと楽天Linkのメッセージ

[sasa2010]

楽天と契約している場合、メッセージのやり取りをする場合、楽天Linkを通したほうが無料でお得ということになりますが、
SMSメッセージを送って、相手側からメッセージが届くとき、SMSアプリに表示されるので、Linkアプリを通したほうがいいと思い、設定しようとしてもうまくいきませんでした。

どなたか解決させる方法をご存じでしょうか？一応、デフォルトではのデフォルトのSMSアプリで受けるのですが、Linkアプリを起動している状態ではLinkアプリにメッセージが表示される状態です。

デフォルトのSMSアプリを変更してLinkを標準のアプリにすればよいと思ったのですが、その設定項目はないようでした。

書込番号：24030557

[モモちゃんをさがせ!]

SMSの受信に関しては、
楽天 UN-LIMITの場合、日本国内は『無料』ですので、
何もしなくても良いのでは、と思いますが。

書込番号：24030802

[sasa2010]

そうですね。受信に関しては無料なのですが、送信は無料にならなかったと思うのですが、
それなら、最初からSMSアプリをLinkに設定したほうが良いと思ったのですが、考え違ったかな？

個人的にはLinkからメッセージを送ったほうが安心をするので、SMSアプリを停止させてLinkアプリに
設定したかったのですが、SMSアプリからSMS送信しても料金かからないんですかね？

書込番号：24030843

[mjou]

SMSアプリからSMS送信しても料金かからないんですかね？

送信は料金かかりますよ

書込番号：24031132

[sasa2010]

ですよね。なので、LinkでSMSを受け取って、Linkで送信するのがベストだと思うので、
SMSアプリを止めちゃって、Linkで受けれるようにしたいのですが、できている人がいるのか
確認したかったです。

自分は一応Linkで受けれるのですが、起動中のみで、起動していないとSMSアプリに届きます。
これをどうやってやるか今トライ中です。お知恵を貸してくださる方がいれば助かります。

書込番号：24031315

[sasa2010]

どうやら、今のところlinkアプリ側で対応させるための更新がない限り無理そうなので、
とりあえず閉めます。

ご迷惑をおかけしました。
「標準アプリでSNSを受けて、Linkで送信」という手間のかかる方法でとりあえず継続したいと思います。

書込番号：24044177

楽天版S10でドコモを使ってるかた、いますか？

[きゆが]

楽天版S10で、UQモバイル使用してるユーザーです。
S10は、イヤホンジャックがあったり、デザインの良さだったりがあって、その隙のないバランスの良さが気に入って買いました。
ただ、UQモバイルの電波が思ってた電波の良さではなく、今度、アハモにしようと思います。
楽天版S10であれば、ドコモのバンドを掴むと認識してます。
実際に今、ドコモ回線で使ってるかた、いますか？

書込番号：24040454　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ahamo動作確認機種一覧（楽天モバイル端末）

ドコモ回線、au回線正式対応モデルなので問題ないですよ。
ただしCA非対応なので、ドコモ版やau版比較で最大通信速度は劣りますが。

またahamo対応端末として、ドコモから案内出てます。
ttps://ahamo.com/supportedmodel-list/supportedmodel-list-android.pdf
価格.comではPDF直リンク貼りは控えるようになってるためURL先頭のhを削除してますので、ダウンロードする場合はhを足してください。

書込番号：24040518　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

楽天版GalaxyはCA非対応なこと(塞がれてる)、またドコモ版やau版のように特定事業者向けに最適化されてないため、利用する場所によっては電波の掴みは悪い印象です(特にau網)。
楽天回線であっても、自社回線、auパートナー回線どちらも掴み悪いので。

書込番号：24040537　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゆが]

＞まっちゃん2009さん

ありがとうございます！
少し、速度は出ないんですね。
対応バンドばかり気にしていて、そこ、盲点でした…

書込番号：24040564　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天回線、開通しない

[yuzuyuzu0000]

楽天モバイルにてgalaｘy s10を購入され、楽天回線へ移行された方へ質問です。
今月初め、楽天モバイル（ドコモ回線）から楽天回線へ移行しようとネットでSIMを取り寄せ端末に差し込みましたが開通しませんでした。my楽天モバイルにはきちんと表示されているのですが、電話もモバイルネットも繋がりません。サポートチャットに問い合わせても返信が来ない＆再起動し直して、と言うばかりで埒が明きません。一度、「強制開通を行います」や「ソフトウェアをアップデートして」と来ましたが、その後何の連絡もありません（ソフトウェアは最新でした）。店舗の人に相談したら端末の問題かも・・・と言われましたが、サポートはその可能性は少ない、と言っていました。皆さまは問題なく開通出来ましたか？何かするべき事はあるでしょうか？すでに２週間も電話が使えない状態で本当に困っています。

書込番号：24031529

[野次馬おやじ]

＞yuzuyuzu0000さん
APNの設定はされましたか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/

書込番号：24031561　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞yuzuyuzu0000さん
>今月初め、楽天モバイル（ドコモ回線）から楽天回線へ移行しようとネットでSIMを取り寄せ端末に差し込みましたが開通しませんでした。

転入手続きをしていないだけかと・・・・

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq10
>Q.楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)からRakuten UN-LIMITへMNPしたSIMが利用出来ません。
>
>MNP転入手続きをするまでは、以前のSIMが利用出来る状態です。
>新しいSIMを利用するためには、MNP転入の処理を行う必要があります。
>公式サイトに記載されています。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/certified-products/
>>楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）のお客様が電話番号そのままでお使いいただく場合は、他社と同様、MNPにてお乗り換えいただけます。契約解除料はご請求いたしません。
>
>手順は、公式サイトや、SIMと一緒に届くピンクの「START GUID 必ずお読みください」の冊子にも記載されています。 >https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/flow/

書込番号：24031562

[yuzuyuzu0000]

＞野次馬おやじさん

APN設定はrakuten.jp　です。店舗へ相談に行った時、スタッフさんにも確認してもらいました。

書込番号：24031608

[yuzuyuzu0000]

＞†うっきー†さん

MNP転入は行いました。前のSIMは使えなくなっているのできちんと出来ていると思います。

書込番号：24031617

[野次馬おやじ]

＞yuzuyuzu0000さん
店舗スタッフが確認してるのなら、設定の問題とは思えませんね。

何でしょうねぇ。

あと、思いつくのはモバイル通信がオンになっていないとか、機内モードになってるとか、再起動をさせてみるとか、SIMの抜き差しくらいでしょうか。

でも、全て確認済みでしょうし。

書込番号：24031629　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞yuzuyuzu0000さん
>MNP転入は行いました。前のSIMは使えなくなっているのできちんと出来ていると思います。MNP転入は行いました。前のSIMは使えなくなっているのできちんと出来ていると思います。

では、転入手続きは間違いなく完了していますね。

お住いの場所の記載がありませんが、
au回線が使えない、東京23区,名古屋市,大阪市,奈良県(全域ではありません)などにお住いということはありませんか？
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7
>Q.楽天回線が利用出来ない場所では、確実にau回線(BAND18)が利用出来るでしょうか？
>徐々にau回線が利用出来なくなります。
>詳細については、「楽天モバイル株式会社サービスへのローミング提供について」を参照。
>https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/roaming/

au回線でも開通作業は可能ですが、au回線が利用出来ない地区にお住いの場合は、楽天回線を使う必要があります。


とりあえず、楽天の基地局が目視で確認できる場所へ移動してみてはどうでしょうか。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq41
>Q.楽天の基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？

書込番号：24031635

[こえーもん]

SIMをお手元の端末以外に挿してみましたか？ 店頭でちょっと借りるとか。
楽天正式対応でなくてもバンド3・18・26のどれかに対応してる端末なら何でもいいです。

他の端末でもアンテナピクトが立たないなら、SIM交換を依頼すべきかと。

書込番号：24031670

[yuzuyuzu0000]

＞野次馬おやじさん

SIMの抜き差し、モバイルON/OFF、機内モードON/OFF・・・あらゆる事を試していますが、通信出来ない状態です。

書込番号：24031693

[yuzuyuzu0000]

＞†うっきー†さん

住まいは都内寄りの埼玉県です。楽天回線エリアには入っています。職場が新宿なのですが、そこでも通信はしません。
基地局、探してみようと思います・・・。

書込番号：24031705

[野次馬おやじ]

＞yuzuyuzu0000さん
こえーもんさんがおっしゃるように、他の端末で試してはいかがでしょうか。

ご自分で端末が用意出来ないのなら、この件はショップでも認識されてるようですから、ショップの端末で試してもらうとか。

書込番号：24031709　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuzuyuzu0000]

＞こえーもんさん

SIMカードの不具合かも、と言われ店舗へ行って交換してもらいました。念の為、元々持っていたSIMと交換してもらったSIMの両方を店舗にある端末で確認してもらいましたが、どちらも普通に通信出来る状態でした。店舗スタッフさんも原因が分からない、と頭を抱えていました・・・汗

書込番号：24031714

[野次馬おやじ]

＞yuzuyuzu0000さん
端末の故障しかないような気がします。

書込番号：24031719　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞yuzuyuzu0000さん
>どちらも普通に通信出来る状態でした。

ということは、SIMは開通済で、利用出来る状態ということになると思いますよ。
最初に記載されている「端末に差し込みましたが開通しませんでした。」が勘違いだったということになるかと。

本機のみ利用出来なくて、他の端末では問題ないということであれば、本機の故障を疑ってみるのが良いと思います。
試しに、ご家族の方なので、楽天以外のSIMをお持ちの方がいましたら、別の会社のSIMなどでも確認されてみてはどうでしょうか。

書込番号：24031739

[yuzuyuzu0000]

＞野次馬おやじさん

やはりそうですかね…。サポートもそう言ってくれればいいのに。

書込番号：24031808　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuzuyuzu0000]

＞†うっきー†さん

my楽天モバイルのホームは画像のようになっています。これは開通済みという事ですかね。と言うことは、やはり端末が原因なんですかね…。向こうはその可能性は低いと言ってたんですが。

書込番号：24031815　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuzuyuzu0000]

＞†うっきー†さん

貼り付け忘れました

書込番号：24031820　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞yuzuyuzu0000さん
端末の修理は保証に入っていない場合は楽天ではなくて各メーカーの対応になります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001283/

シャープの連絡先の050の番号は、無料で050の電話番号を持てるSMARTalkからなら通話料無料ですから、状況を説明すれば、対応してくれると思います。
Wi-Fi等、通信の出来る端末ならかけられます。

https://ip-phone-smart.jp/

書込番号：24031850　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞yuzuyuzu0000さん

書込を読んでも分からなかったので質問ですが、
楽天モバイルで購入されたGalaxy S10ですよね？

書込番号：24031858　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuzuyuzu0000]

＞野次馬おやじさん

一応、交換保証に入っています。交換しても通信しなかったらと思うと…泣

書込番号：24031862　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuzuyuzu0000]

＞ユニコーンIIさん

はい、そうです。昨年、楽天モバイル店舗で購入しました。

書込番号：24031864　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイルデータ通信が繋がらない

[ジンボク]

auのシムフリー機なんですがUQモバイルの繰り越しプランSのシムを挿して普通に使っていたんですが
今日、家を出たらインターネット接続がありませんと出て繋がらなくなってしまいました
電話は普通に使えるんですが何が悪いのかわからなくて困ってます
設定とか触った覚えもないし家ではWiFiでインターネット接続できています、どうも困りました

どなたか原因わかる方居られましたらご教授いただければ幸いです。

書込番号：24027018

[†うっきー†]

＞ジンボクさん
モバイル通信をオフにしてしまったか、ファーム更新等でAPNの設定が変更されたかになります。
今は電話のみが使える状態ではないでしょうか？


■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
SIM設定画面に電話番号が表示されているか。表示されていない場合は認識していないのでSIMを抜き差しする。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角,大文字小文字,特に文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
特に、記号の全角入力が気が付かないようです。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

他には可能性として、Wi-Fiの設定が間違っているWi-Fiにつながったままになっているとか。
こちらはWi-Fiをオフにするだけでわかります。それで、モバイル通信をオンでモバイル通信が出来る場合は、
インターネットが利用出来ないWi-Fiに繋がっていることになります。

書込番号：24027041

[モモくっきい]

アクセスポイントがAUとUQモバイルで違いますのでスマホで設定変更してください。

設定でアクセスポイントの設定項目まで進み、「LTE NET」を「UQ mobile」に変更してみてください。

ちなみに手許のOPPOのスマホでの設定の場所は
設定→SIMカードおよびモバイルデータ→(対象SIMを選択)→アクセスポイント名
です。

書込番号：24027064

[ジンボク]

＞†うっきー†さん

早い返信有難うございます
取り敢えずスクリーンショットは取れますが貼り付け方がわからない
電話番号は正常に出ています
APN設定はシムを挿した時点で認識してましてインタネット接続できていました
ファーム更新？現在アンドロイド11、グーグルクロームのみで使用、au.サムスン共に無効にしています
難しい

書込番号：24027110

[モモちゃんをさがせ!]

今まで UQ mobileの SIMで使えていたのに、
返信の書き込みに、
APN設定の話が出てくるのは、何故？

書込番号：24027114

[モモちゃんをさがせ!]

連投ですが、ご容赦ください。

「au, SAMSUNG共に無効にしています。」

の意味がよくわからないのですが…。

書込番号：24027131

[ジンボク]

＞モモくっきいさん
＞モモちゃんをさがせ!さん
そーなんですよ
シムを挿して何の設定も無しに通話、モバイルインターネット接続ともに普通に出来てたんですよ
auのロゴとか4Gの表示とかも見えてますし解らないですわ

書込番号：24027143

[モモくっきい]

＞モモちゃんをさがせ!さん

スマホはモバイル接続機能及び電話機能付きの携帯端末ですから、SIMカードなしでもWi-Fi接続でインターネットに接続できます。
Wi-Fi接続環境ではSIMカードの違いが顕在化しないのです。

ちなみに電気通信事業者はSIMカードによる自動選択がデフォルトですので、キャリアネットワークを使用する電話は使用する事が出来ます。こちらはキャリアネットワークとしてモバイル接続とは区別されています。

AUの端末であればAPNの設定はAUになっていたと思われ、UQモバイルのSIMを挿しただけではWi-Fi接続環境を離れた時点でモバイル接続できなくなってしまいます。
つまり、Wi-Fi接続環境ではインターネットに接続が使用でき、通話もできるのに、外出先するとインターネットに接続ができない、というスレ主さんの状況はモバイル接続ができていないからと考えられるのです。
で、その設定を行うのがアクセスポイントの設定(APN設定)というわけなんですけどね。

書込番号：24027173

[ジンボク]

＞モモちゃんをさがせ!さん
無効にしてるというか使わないので通知とか色々出てこないようにしてます
今気が付きましたがauのロゴじゃなくてUQモバイルのロゴが出ないと駄目ですか？
前はｙモバイル回線でｙモバイルと出てましたソフトバンクでは無かったですね
何にしても設定とかも触ってないし急に使えてたのが使えなくなるのが不思議で
キャリア側の不具合かも？サポートは全然繋がらないし

書込番号：24027180

[ジンボク]

＞モモくっきいさん
すいませんね
私の書き方が悪いのかも分からないですが家ではWiFi、外へ出たらモバイルインターネット通信と普通に切り替わって
何も考えずとも使えてただけに不思議なことですわ

書込番号：24027201

[ジンボク]

追伸
au版シムフリー機ですがｙモバイルのシムを挿した時もUQモバイルのシムを挿した時もAPN設定なしで使えてます

書込番号：24027211

[ジンボク]

皆さんお騒がせしました

結局のところUQモバイルのAPN設定で直りました
何で使えてたのか謎です

書込番号：24027269

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>今まで UQ mobileの SIMで使えていたのに、
>返信の書き込みに、
>APN設定の話が出てくるのは、何故？

最初に記載したように、ファームの更新等で、設定内容が変更になることがあり、
今回のように、再設定で解決するようになることがあるためです。

書込番号：24027532

[モモくっきい]

＞†うっきー†さん

ありますねー。

モバイル接続が出来なくなった時の最優先確認事項かと思います。

書込番号：24027716

GALAXYs10で使用できるカードリーダーについて

[千_雪]

SDHC(32GB)にいれたRAWデータをスマホに移したいのですが、携帯にカードリーダーを刺してもUSB給電されるだけでデータが見れません。
カードリーダー用のアプリも入れたのですが、「ファイルがありません」と表示され、見ることができません。加えて操作しているうちに何故か携帯が再起動されてしまいます……。

わたしの使用方法が間違っているのか、GALAXYs10にこのリーダーが対応していないのか教えて欲しいです。
対応していない場合、GALAXYs10でも使用できたカードリーダーを教えて下さると嬉しいです。

【使用したカードリーダー】ELECOM USBタイプＣメモリーリーダライタ Mr3c-d011シリーズ

書込番号：24023055　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

MR3C-D011シリーズ

＞千_雪さん
メーカーサイトの互換確認ページで非対応となっています。
https://www.elecom.co.jp/products/MR3C-D011BK.html

おそらくOTG内蔵かどうかの問題かと思います。
Galaxyの場合は相性あるので、そちらかもしれません。

Galaxy対応のものを選ぶのが確実かと思います。

書込番号：24023223

[コモ＋]

Galaxy s10にOTGアダプターが同梱されてませんでしたか？
そのアダプターを介して、PCカードリーダーを繋げば良いです。
Type-C接続のリーダーなら、アマゾン等の格安リーダーでも良いと思いますが、商品説明に「OTG対応」と明記されている物を選んでください。

書込番号：24023309　スマートフォンサイトからの書き込み

[千_雪]

＞Taro1969さん

メーカーサイトに記載がされていたのですね…！そこまでチェックが出来ていませんでした。スクリーンショットありがとうございます。
OTGのことについてネットで見てみたのですが、お恥ずかしながらあまり分からなかったのですが、
このOTGというものに対応しているリーダーを選べば良いということでしょうか…？

書込番号：24023357　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞千_雪さん
AndroidスマホはUSB繋ぐと一般にはゲスト(子)になってホスト(親)からコントロールされます。
WindowsPCなどはUSB端子がホスト(親)でリーダーなどがゲスト(子)で繋がります。
この親子関係をひっくり返して明示的に利用するための仕組みがOTGです。
スマホの機種によってはOTG機能を内蔵しているものもあります。
また、Galaxyの場合はOTG内蔵やOTGケーブルなど使っても相性が出て利用出来ない場合もあります。
Galaxyだけに限らないのですが、メーカーや製造時期などによって出易い出にくいなどあります。
この場合は動作確認取れたもの使うしかありません。
もしくはAmazonでの買い物出来るのでしたら、使えそうなものを買ってみて動かなければ
無料で返品を繰り返して当たりを引くまでやってみてもいいと思います。
そんなに大量に試さなくても目星をつけて注文すれば1度2度で大丈夫だと思います。
OTGの解説ページと関連製品載っています。
https://www.sanwa.co.jp/seihin_joho/otg/index.html
中の配線や抵抗など少しだけ手を加えただけのものです。
MicroUSBタイプのものなどは100均でも販売しています。

書込番号：24023437

[千_雪]

＞Taro1969さん

細かくありがとうございます……！
OTGのリンクも分かりやすいものでした。
相性があることについても把握しました。そのようなケースがあるのですね…
Amazon利用出来ますので、Amazonでいくつか試してみたいと思います。
タイプＣであれば全てのAndroidで使用できると思っていたので、これからは動作確認の欄をきちんと確認してから購入したいと思います。
とても分かりやすく、ご丁寧にありがとうございました！

書込番号：24023817　スマートフォンサイトからの書き込み

[千_雪]

＞コモ＋さん
返信遅れてすみません。
アダプターなのですが、タイプＣの口でタイプＣが刺せるものかもしくはタイプＣの口でUSBメモリ(？)が刺せるもののどちらかがついていた気がします……！
こういう時に使うものなのですね…！！
今住んでる家に帰ったらそれでも試してみます。

OTG対応のものを選ぼうと思います。
分かりやすく、ありがとうございました。

書込番号：24023821　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞千_雪さん

今日は、

端末にも、マイクロSDカード挿していませんか？
端末内のマイクロSDカードをマウント解除したらカードリーダーで認識したっていうスレが有ったものだから。

『カードリーダーでSDカードを読み込ませても表示されない』
（https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030319/SortID=23193319/#tab）

書込番号：24023830