Galaxy S10 のクチコミ掲示板

海外版でvolteが使えない❔

[ＸＥ３]

APN設定直後は、volteマークがでてましたが、
しばらくすると消えてしまい、再起動やSIM指し直しもしましたが、
volteマークが出ない状況です。
通話はできますが、volte通話ではない事は確認済みです。
私が調べた範囲では、私の環境でvolte 通話できている方もおられるようですが、
私と類似環境でvolteが使えない方はおられますか。
又、解決方法をご存じの方がいましたら、ご教示頂けると助かります。


使用環境
●iijmio DOCOMO版
●対象端末はG9730(香港版)←アマゾンで購入
●アンドロイドOSは10

書込番号：23467144

[ありりん00615]

4月分のアップデートがまだ配信されていないだけではないですか？

書込番号：23467166

[まっちゃん2009]

海外版には技適ありませんから、ここで海外版を利用するという質問はあまりしない方がいいかなと思います。

書込番号：23467211　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

私は、実際に複数の端末をを手にし､屋外だったり室内だったりで、
いろいろと検証した結果をここ価格.comに書き込んでいるのですが、
実際に同じ条件では試さず、メーカーやキャリアの言うことを盲目的に信じておられる高尚な方々から、
「嘘つき」と糾弾されている狼少年です。
SM-G9730なる機種は所有していないこともあり、今回は勝手な想像で書き込みますので、
嘘かも知れないので、信じないで下さい。

まず、SIMが 1枚ではダメなんじゃないかな〜､と想像します。
SIMを 2枚挿し､通話しない方の SIMをデータ通信に指定すると、アンテナピクトって言うんですか、その左の 「4G」表示のそのまた左に、お望みの光景が現れるような気がします。
その状態で音声通話の発信をすると、「H」とか「3G」にはならない様な気がしますが、
これはもしかしたら、不具合かもしれません。
あ､それと、本題とは関係ないと思いますが、
セキュリティパッチレベルとか言うやつは、2020年5月1日が最新の様な気がします。

なにぶん、SM-G9730は所有していないのに､想像だけで書き込んでいる不届き者の戯言ですので、
お目障りでしたら、そのままスルーして下さいませ。

書込番号：23469628

WQHD+（3040×1440）設定だとスクショの画質が悪い

[果汁15%]

質問させてください。

WQHD+（3040×1440）設定でスクリーンショットをすると画像がぼやけた状態で保存されます。

フルHD+（2280×1080）設定でのスクリーンショットをしたら綺麗に見えます。

WQHD+ or フルHD+の設定に変えて、上記2つの画像を見比べてもフルHD+でスクリーンショットした画像が
明らかに綺麗に見えます。

よろしくお願いします。

書込番号：23462932

[モモちゃんをさがせ!]

元の画像の画質が悪ければ、
画面解像度が高い分だけ、その粗さがハッキリ見えるのは、
当然の事ではないか､と｡

書込番号：23462970

[果汁15%]

返信ありがとうございます。

2つを比べた場合

WQHD+（3040×1440）＝画質良い

フルHD+（2280×1080）＝画質悪い

というのが私の認識です。


今回の現象は

WQHD+（3040×1440）で撮ったスクショ画質が悪いという内容になります。

なぜかフルHD+（2280×1080）の方がスクショ画質が良く見えます。

比べた環境は以下になります。

まず、各解像度でスクショを撮り、その後、下記環境にして、比べました。
（Galaxy標準のギャラリーで確認しました）

�@スマホをWQHD+（3040×1440）に設定
・WQHD+のスクショ＝鮮明ではない
・フルHD+のスクショ＝鮮明

�AフルHD+（2280×1080）設定
・WQHD+のスクショ＝鮮明ではない
・フルHD+のスクショ＝鮮明


�AのWQHD+のスクショが鮮明では無いのは解像度設定が低くなったので、あり得るかもしれませんが
�@の方はおかしいと思っております。

よろしくお願いします。

書込番号：23463653

位置情報が飛んでしまいます。

[パトリオット40w]

元から入ってるS Healthアプリでサイクリングなどでどこを走ったか記録して後で楽しんでるんですが、おそらくバッテリー残量が少なくなってからだと思うんですが、添付画像のようにルートが飛んでしまうことがあります。
この周辺でトンネルなど測位できないような場所はないのでGPSが原因とは考えられないんですがこれはどうすれば改善できるのでしょうか？

書込番号：23449773　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞パトリオット40wさん

ルートが飛ぶとのことですが、トンネルの話も出てるので
どこか途切れがあるのかと思ってみてるのですが見つかりません。
違うスクショをアップされたか認識違いか、斜めに大きく行って戻ってることを言われてますか？

書込番号：23449817

[パトリオット40w]

＞Taro1969さん
回答ありがとうございます、いや、このエリアはトンネルが無いのでGPS測位不良が原因で飛ぶっていうのは考えられないと言うことです。

書込番号：23449875　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

省電力機能が原因だと思いますが、これをオフにしてバッテリーが完全に切れたら意味がありません。充電に余裕をもたせられないなら、画面を消して運用するか買い換えるしか無いと思います。

あと、切れているのではなく、一直線で折り返しているように見えます。

書込番号：23450102

[こえーもん]

私はGalaxyの省電力機能の設定項目がOS側に幾つあるか知らないですが、アプリのバックグラウンド動作に必要なものは全て設定変更済みなんでしょうか？

本件のような不具合の場合に、GPSを使うアプリを複数同時使用すると改善することがあるらしいです。
なんでもいいのですが、とりあえず下記など試してみては？ 併用するアプリについてもOS側の設定変更必要です。

『GPS Locker』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.silentlexx.gpslock

書込番号：23451797

GalaxyS10 バッテリーについて。

[大塚さんだよ]

GalaxyS10を使用しており、サクサクな動作で快適なのですが、バッテリーの持ちがあまり良くありません。なお、使用開始後3ヶ月以上経っております。ゲームをやらずに、1日で100%分はほぼ必ず使い切ります。また、Googleのバッテリー使用が異常なほど多いのですが、皆さんはいかがでしょうか。
デバイスケア→バッテリー→バッテリーの使用状況　から確認できます。
また、AccuBatteryによるとバッテリーの健康が89%とのことで、もう劣化が進んでるのではないのかと不安です。よろしければこちらの方も教えていただけると嬉しいです。

書込番号：23119798　スマートフォンサイトからの書き込み

[どおきぃ]

＞大塚さんだよさん

この機種は持っていませんが

・設定→アプリ→Googleアプリのバッテリーやモバイルデータの使用状況は、どんな感じでしょうか。
・Accu Batteryの健康度は、最初から段々さがっていますか、それとも最初からこんな感じでしょうか。

書込番号：23120127

[ヨッシーセブンだ！]

＞大塚さんだよさん

サムスンのgalaxyスマホ端末を毎年１００台購入してます大御所から後日指南ありますでしょう。
メーカーでは電池の持続に関しては

https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/how-do-i-reduce-the-decrease-in-the-galaxy-battery/

＞(Galaxy) 電池の減りを抑える方法を教えてください。

https://www.galaxymobile.jp/explore/hint/smartphone-battery/

＞メーカー直伝！スマホバッテリー容量を長持ちさせるコツ

などありますけどね。

書込番号：23120691

[アルバカabc]

電池の減りはほんまにはやいですよね！
１日二回フル充電してます！

書込番号：23121037　スマートフォンサイトからの書き込み

[大塚さんだよ]

＞どおきぃさん
Googleのアプリ詳細はこのような感じです。8分使用で10%使用ということになっています。
また、accubatteryは最初に入れたときは95%でした。その後1ヶ月ほど計測し90%前後でした。一度アンインストールして計測している結果が画像になります。

書込番号：23121434　スマートフォンサイトからの書き込み

[大塚さんだよ]

＞アルバカabcさん
Googleのバッテリー使用割合も似たような感じでしょうか？

書込番号：23121437　スマートフォンサイトからの書き込み

[どおきぃ]

＞大塚さんだよさん

画像ありがとうございます。
アプリはバックグラウンドでの利用を制限されているので、裏で悪さをしていることはなさそうですね。

Accu Batteryの健康度はあくまで推定値で、充電の仕方で大きめに出たり小さめに出たりするので、5%くらいは誤差とみなしていいのではないでしょうか。

書込番号：23122975

[よっしぃGT]

＞大塚さんだよさん
休日などで1日、試しにセーフモードで様子見てはどうでしょうか?

書込番号：23123304　スマートフォンサイトからの書き込み

[大塚さんだよ]

＞よっしぃGTさん
そうですね。やってみます。

書込番号：23124253　スマートフォンサイトからの書き込み

[大塚さんだよ]

推定を考慮して95%ぐらいになるのでしょうか。この値は普通なのですかね。＞どおきぃさん

書込番号：23124257　スマートフォンサイトからの書き込み

[どおきぃ]

＞大塚さんだよさん

最初にアップされているAccu Batteryの画像で

推定容量 2,935mAh
合計1,378%と、40,440mAhの充電によります。

とあります。これは40,440mAh ÷ 1,378% で100%換算で2,945ｍAhということですが、この40,440mAhというのが、そんなに厳密な値ではないようです。

私の経験では、機内モードオンで充電すると、機内モードオフの時より少な目に出ます。機内モードオフで充電すると、Googleアカウントでのバックアップが起動するので、電池を消費しながらの充電になるのですが、この方が多めに出る傾向があります。
また別の機種では、急速充電の方が普通の充電器での充電より大きめに出るなんてこともあります。

他にも以前Google Playのこのアプリの評価で「ポケモンGOをやりながら充電したら１00何十%（ここが120%だったか160%だったかよく覚えていません。昨日探してみたら削除されているようです）になった。目指せ200%」なんていうコメントもありました。

なので元になる数値の計測機能が、どれだけ正確なのかよくわからないのです。
同じ端末で、同じ充電器で充電し続けて、段々値が変化すれば、それなりに参考にしてもいいのではないか、という程度にとらえておくのがよいかな、と私は考えています。

書込番号：23125015

[ジュウドロー]

機内モード+明るさ最小限で画面オフして7時間位経って見ると3％は減ってます。何を内部でしているのでしょうね❗

書込番号：23131256　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

AccuBatteryは基本的に数値が安定するまでに何度か充電が必要です
無論買ったばかりでバッテリー性能が95％は兎も角、89％なんて事はありませんので安心して良いのではないでしょうか
まあ、S10はS10+と違い電池持ちは芳しくないようですけど

私の3年使っているarrows(F-01J)では、さすがに劣化し始めている為に概ね健康度が95〜97％の表示ですが、体感的にはこれより減っていると思っています

書込番号：23445830

4Gが使えません。

[xxtamaxx]

急に4Ｇが切れて困ってます。
昨日は一時的に戻りましたが、夕方から一切使えなくなりました。

ギャラクシーＳ10（使用1か月程度）
楽天モバイル（アンリミット利用）

・電源のＯＮ，ＯＦＦは何度もしてます。
・simカードの抜き差しもしました。
・APN設定は購入した当初は自動で設定されました。一応楽天のサイトを見て新しいAPN設定をしてみましたがうんともすんとも。

気になっているのは
設定→モバイルネットワーク→ローミング設定の4G設定がONになっていません。
ふつうはONになっていますか？
ONにしようとすると戻ってしまいます。

通信事業者の自動選択もできず、手動選択も「ネットワーク検索中にエラーが発生しました」と出てしまいます。

楽天にチャットで問い合わせをしていますが返答がないため、もしおわかりになられる方がいましたらお願いいたします。

書込番号：23413316

[Taro1969]

＞xxtamaxxさん

はじめまして

可能性のひとつでこんなこともある程度に聞いて下さい。

ほんとに電波来てないのかもしれません。

先日も似た質問で時節柄自宅で検証してたのですが
どうにもならずに違うアンテナのあるところで試してみてと言うことで
後日外出の際に最寄りアンテナ以外で普通に繋がったと言うことがありました。
違う基地局掴める場所で試されるのも問題の切り分けになるかと思います。

書込番号：23413425

[舞来餡銘]

＞xxtamaxxさん
>>ローミング設定

これに関しては国際ローミングに関する内容なので日本国内のローミングには無関係で有ると言えます

設定上、OFFだと気持ち悪いとお思いになるならONしても構いません
(楽天UN-LIMITは国際ローミングしてますので)

可能性としてはTaro1969さんの意見同様、4G電波(特にBAND18/26)が入りにくい状況だと思います

書込番号：23413469　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞舞来餡銘さん

と思う方多いと思いますが、国内でもローミング設定関係あると思います。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000032646/SortID=23378546/

ONにしようとしてOFFになるなら、別の原因かもしれませんが。

書込番号：23413493　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

＞設定→モバイルネットワーク→ローミング設定の4G設定がONになっていません。
＞ふつうはONになっていますか？

この機種はというか楽天の銀河はだと思いますが
これがONになってないと実際4Gに一切つながりません
楽天に3GはありませんのでここがONになってなくて4Gにつながらないのは当然です

ここがなぜかONにできないというのでしたら
1　ネットワーク設定の初期化
2　だめなら全初期化
3　だめなら修理
という順番で試すしかないですね

書込番号：23413503

[まっちゃん2009]

＞こるでりあさん

楽天版に加え、au版Galaxyもですね。ドコモ版にはこの設定項目ないので。

書込番号：23413519　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Galaxy固有の設定にローミングがなってしまってると言う話ですね

au版と同じ設定になっていると言う事ですかね

手動でもスイッチON出来ないならどうしようも無いですね

書込番号：23413543　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxy以外の他メーカーだと、au向けのXperia、AQUOS、LG、京セラ端末でも取説で海外ローミング設定の4Gが常時ONでないと国内でVoLTEなど使えないと掲載されてますね。

書込番号：23413626　スマートフォンサイトからの書き込み

[xxtamaxx]

モバイル設定

皆さんご丁寧にありがとうございます。

＞Taro1969さん
今福岡県の博多区博多駅付近にいまして、割と人が多いので電波が来てなかったらもっと話題になるのかな〜と思うんですけど、ツイッター等で検索しましたが見かけませんでした。
楽天アンリミットを使ってる人は少なそうですけど。。（電波使い放題の対象外なので…）

＞舞来餡銘さん
＞まっちゃん2009さん
機種は楽天版のギャラクシーです。au回線なのかなと思ってauの通信障害を確認しましたが、特に情報なし。ただ通信工事はやっているみたいですけどちょっと遠い地域でした。

どうしても4G設定はオンになりません…。
意味はないですけど、動画取ったので載せてみます。

＞こるでりあさん
楽天からの返事をもうちょっと待ってみて、
ネットワークの初期化
全初期化（できれば避けたい…）
修理（絶対避けたい…）
の順で検討します。。

皆さんどうもありがとうございます。

書込番号：23413667

[cbr600f2とし]

＞xxtamaxxさん

楽天そのものが障害でダメならauに切り替えが出来なくて繋がらないのでは？

書込番号：23413693

[モモちゃんをさがせ!]

au版の Xperia XZ1や、Android OS 10にバージョンUPした Y!mobile版の HUAWEI P30 liteが使えるようになった、
と明るい話題が続いたのに、
自社回線対応端末でこうだと、300万人達成がいつになるやら…。

書込番号：23413695

[ジュン2012]

au版のGalaxyS10を楽天UNLIMITで使ってますが、ローミングとかの設定は画像の通りです。

使えてたのが使えないのは、電波よりスマホ本体の問題だと思いますけどね。
みなさん言ってる通り、再起動、SIM抜き差し、初期化で直らなければ修理でしょうね。

書込番号：23413850　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

au-KDDIの公式サイトの
「メンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ」
によれば、
5/18 〜 5/21にかけて、福岡県では大規模なメンテナンス工事があるようですが、
それとの兼ね合いはどうなんでしょう？

楽天版の Galaxy S10の端末に起因する不具合なら、
ここに、同じ不具合に悩まされている人の書き込みが続いているのではないかな、
と個人的には思うのですが。

楽天の基地局の増設が原因だったら、笑うに笑えない…。

書込番号：23414055

[xxtamaxx]

楽天モバイルの店舗に行ったらメンテナンス的なことは行っておりませんとけんもほろろに追い返されました。
ＡＰＮの設定なら1000円でしますよ。とのこと。（高っ！）

結局、ネットワークの初期化をしましたがダメで、
全初期化もダメでした。
全初期化したらLINEも使えなくなり…（当たり前なんですが…。あほすぎる）

ギャラクシーに問い合わせたところ、wifiが入っているので端末のせいではなくＳＩＭのせいではないかとのこと。

楽天モバイルに電話で問い合わせたら（平日11：00にかけたらすぐつながりました。チャットの問い合わせは1日半経っても音沙汰なしでした。）、楽天ショップに行ってＳＩＭをお店の対応端末に挿してＳＩＭが壊れてるか確認してください。ＳＩＭが壊れてたら有償で送ります、3300円です。とのこと。
ブチ切れそうでしたがアンリミット無料だし……とぐっとこらえました。


必要ない経過だとは思いますが、今後誰かの役に立てばと思い書き込みさせていただきます。
また終わりましたら結果を投稿します。

書込番号：23415717

[xxtamaxx]

続き

楽天ショップに行き、端末にショップのSIMを入れたら反応せず、私のSIMを楽天ショップの端末に入れたら反応したので、ショップからは端末が悪いのでしょうとのこと。
また購入から1週間以上経っている場合は店頭で対応できないので、ギャラクシーに電話で問い合わせしてくださいとのことでした。

ギャラクシーに電話したところすぐに繋がり、電話口で色々と設定をいじったり、セーフモードで立ち上げたりした後、壊れてないのでSIMのせいではないか、SIMと端末の相性もあるので…と言われましたが、SIM交換だと楽天に3,000円取られるので、ギャラクシーの修理に出すことに決めました。
ギャラクシーだと1年以内の修理は無料とのこと。（こちらに非がない限り。）

申し込みから3日後の5/29に集荷にきて6/3に戻ってきました！早い！
（周りに修理した人に聞いたら1ヶ月はかかったという人がいたので…。他のメーカーでしたけど。）

ちなみにメイン機で使っていたためストレスが半端なかったので新規でLINEモバイル契約してSIMを前のギャラクシーS8に挿して1週間乗り切りました。。（S8に楽天のSIMが使えたら良かったんですけど…私には無理でした。）

ギャラクシーからの回答は
通信動作に関する部位に故障があり、内部基盤（IC類の部品を配した主要部品）を交換しました。
とのことでした。

以上、ご相談にのってくださった方ありがとうございました。

書込番号：23444892

SIMロック解除について

[kekee]

SIMロックの解除コード入力の画面が出てこなくなってしまいました。再度出すにはどうしたらよろしいでしょうか？

書込番号：23413101　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞kekeeさん

一度解除すると、もう二度と出てこないはずです。
前回は、解除コードを入力しなかったのですか？

解除コード入力画面の表示タイミングは、
ロックがかかった状態で、他社 SIM の挿入の感知と思います。

SIM を抜いた状態で起動後、再度他社 SIM を入れても駄目ですか？
駄目なら、ドコモ SIM を入れて起動し、その後、他社 SIM で再起動する。
これで駄目だと、検討がつきません。

書込番号：23413214

[kekee]

「my docomo」より、simロック解除手続きを行い、他社simカードを端末に差し、
再起動後、黒背景の解除コード入力画面に移りましたが、
その際の入力時に誤って複数回コード入力を間違えたところ、
その後何回もsimカードを抜き差ししても、再起動させても、その入力画面に移ることなく、
起動後すぐにホーム画面に移ってしまい、通知欄にも無効ですと表示されてしまい、
他社simカードを用いての通信が不能となってしまいました。

どのようにすれば、再度コード入力画面に移ることができるでしょうか？宜しくお願い致します。

書込番号：23429967

[引きこもり２号]

＞kekeeさん

ブルートフォースアタックによる、SIM ロック解除に挑戦しているのでしょうか？

そのような解除は、限りなく黒に近いグレーな行為と思います。
端末メーカーも、無策に攻撃を許すような事は無いと思います。
対策方法によっては、ユーザーによる解除不可能な事も想定できます。
実際にそうなっているかは判りません。

もし、正規の所有者であるなら、ドコモショップの店頭で解除依頼をお勧めします。

書込番号：23430652