Galaxy S10 のクチコミ掲示板

ワイヤレスイヤホンとのペアリング

[take！！]

Galaxys10とGalaxy Buds+を接続したのですが　テレビからの音声のみ聴こえません。

ほかユーチューブや音楽などは問題無く聴こえるのですが　何か設定方法などありますか？

Buds Liveではテレビアプリでは音が出ないとの事でしたが　Buds+に関しては情報がなくご存知の方いらっしゃいましたら回答宜しくお願い致します。

書込番号：24192340　スマートフォンサイトからの書き込み

保証交換サービスが使えない

[うめこ、]

【使いたい環境や用途】
画面割れで保証サービスを受けようとしたら、
楽天big S にしかできないと表示がでて　問い合わせたのですが…　同等品ではないですよね？
まだ9ヶ月の使用で、分割も残っていますし、
接写に強いカメラは仕事に必要だし、ホワイトも凄く気に入っているのに…　せめてAQUOSとかiPhoneとかOPPOにしたいのに、選択肢はBIG Sしかないと言われました。

他店の画面修理は5万円、中古品購入は3万5千円
保証は700円×9ヶ月　何のための保証か納得いかないのですが、チャットでは相手にされません。　
どこに言えばなんとかなりますか？
楽天BIG Sは同等って思えますか…？背面プリズムもなくなって…！

メーカー保証の料金は探してもでてこず不安なのですが、
皆様ならどうしますか…？

操作はできますが、画面下が明るく眩しくて…夜はつらいです…泣きそうです。

書込番号：24170736　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

楽天版Galaxy S10はAndroid 10 OSバージョンアップで不具合がありバージョンアップ停止中、端末販売も停止中のため補償用端末が用意できないのもあるのではと思います。

楽天以外だとサムスン直になりますが、修理に出してみないことには料金はわかりません。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/repair-reception-for-manufacturer-brand-smartphone/

残債払って買い替えという手もありますが...。

書込番号：24170776　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞うめこ、さん
>画面割れで保証サービスを受けようとしたら、
>楽天big S にしかできないと表示がでて　問い合わせたのですが…　同等品ではないですよね？

タイトルの「保証交換サービス」が何のことか分かりませんでした・・・・・
スマホ交換保証プラスのことでしょうか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/replacement-warranty-plus/
>※同一機種が在庫にない場合は、同等の楽天モバイルが指定する機種の中からご選択いただき、ご選択いただいた機種と交換いたします。


>メーカー保証の料金は探してもでてこず不安なのですが、
>皆様ならどうしますか…？

私なら、そもそも「スマホ交換保証プラス」などは入りませんが、万が一、「スマホ交換保証プラス」を利用したいという大前提なら、
記載されている通り、受け入れるしかないかと。
明確に記載があるのですから・・・・・

別のサービスなら、そのサービスに記載の範囲の対応を受けられるのがよいかと。

書込番号：24170778

[†うっきー†]

＞うめこ、さん
>同等品ではないですよね？

「スマホ交換保証プラス」でしたら、うめこ、さんや、他の方が思う、同等品かどうかは関係ありません。
記載されている通り、「同等の楽天モバイルが指定する機種の中」と明記されている通り、
楽天モバイルが思っているものになるかと（ユーザーの意志はまったく関係ない)

書込番号：24170786

[ありりん00615]

楽天にはS10に相当するハイエンドスマホはNote10+ぐらいしかありません。なので、どちらも在庫がない場合は、BIGもしくはBIGｓといった選択肢になると思います。

書込番号：24170805

[うめこ、]

＞まっちゃん2009さん
やはりそうなんですね…でもでも悲しいです。
待ってみたらなんとかなるかも……知れないですね、
ありがとうございます。サムスンにも聞いてみます。

＞†うっきー†さん
すみません、スマホ交換保証プラスです。
ずっとdocomoで似たようなサービスに加入していたのですが、必ず同じメーカーのものと交換だったので衝撃を受けたのです。
おっしゃる通り楽天の指定の物と交換と記載は読んでいました。
私の思い込みですよね。
本当におっしゃる通りです。。

＞ありりん00615さん

知識のない私の中では同等、とはならなかった(根拠はない、これも思い込みです…)のですが、そう思う方がいるならbig sは同等品に値するものなのですね。
本当に知識がないので誰かに言ってもらわないと納得できなくて…ありがとうございます。。

s10が気に入りすぎて勝手にもやもやしましたが
皆様結構あっさりはっきりお返事下さったので
少し諦めがつきました…！
仕方ないですよね。

ありがとうございます。

書込番号：24170873　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

性能的・価格的にも同等とはいえません。単に他の選択肢がないだけです。

書込番号：24170910

[うめこ、]

＞ありりん00615さん

あら、そうなのですね…！
しばらく待ってみて、他の選択肢が出たらいいのですが…！
ありがとうございます。

書込番号：24171108　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅん12.03]

＞うめこ、さん
災難でしたね。Ｓ10よりも劣る物と交換しか無いようですが、
BIGｓに交換して使ってみて、もし気に入らなかったら、
BIGsをヤフオクなどで売って、新しいスマホを買うのはどうでしょうか？

保証代を払い続けていたのにBIGsとの交換となってしまい
残念な気持ちは分かりますが、まずは交換しておくのも良いかもしれませんね

書込番号：24177499　スマートフォンサイトからの書き込み

[コモ＋]

私ならS10が気に入っているので、安く画面交換できるショップを探しますね。
ググれば送料無料！キャンペーン中！ 27,800円とかあります。

書込番号：24180578　スマートフォンサイトからの書き込み

Android11対応

[きゆが]

楽天モバイル上で、Android11対応すると言う案内はあるけど、ずっと更新されず10のままです。
正直、使用上、10でも何ら問題なく使えてるし、変な不具合出るよりこのままでもいいかな。っていう感覚もあるんですが…
このままうやむやになって上がらない可能性大ですかね？？
docomo版やau版のS10は11になってるので、それを踏み台にして不具合解消されて楽天版に反映されるのが一番望むところなんですが。

書込番号：24152398　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

昨年6月25日から提供されてるAndroid 10に不具合があり、Android 10 OSバージョンアップ停止になってます。
また表向きは在庫なし（販売終了）ですが、どうやら不具合がわかった段階で販売停止にしたようです（2月4日）。
ただ不具合発表が3月10日になってからなので、まあ楽天らしいなとは感じました。普通は当日発表する内容ですから...。

過去国内向けGalaxyシリーズのOSバージョンアップは全て表にしてますが、提供するといって提供されなかった機種はありません。気長に待つしかないですよ。

昨年のAndroid 10ですら、auが1月15日〜、ドコモが1月22日〜に対し、楽天は6月25日〜でした。Note10+こそまさかのドコモと同日開始に早めましたが、S10に関してはAndroid 10の提供が再開されないことにはAndroid 11も提供できないでしょう。

書込番号：24152472　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

楽天モバイルの案内
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/galaxy-s10/

サムスン電子ジャパンの案内
https://www.galaxymobile.jp/support/newsalert/121731/

不具合解消が済むまではお預けでしょうね。
同じ楽天向けでもNote10+に関しては問題なしでAndroid 11提供されたので、S10の楽天に関する固有の何かだとは思います。

書込番号：24152478　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

Android10もですが、11はさらなる仕様変更(SDカードスロット以外のSDカードやUSBメモリを読み込めなくなり、SDカードスロットが無いスマホはAndroid11にしたら事実上外部ストレージを使用出来ない)もあるので使いにくくなる可能性大です。安易にアップデートはあまりお薦め出来ません。

書込番号：24152543　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゆが]

まっちゃん2009さん
香川竜馬さん


詳細なコメントありがとうございます。

そうですね、待って、11の不具合出ないのを期待するしかないですね。

書込番号：24154005　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞香川竜馬さん
>Android10もですが、11はさらなる仕様変更(SDカードスロット以外のSDカードやUSBメモリを読み込めなくなり、SDカードスロットが無いスマホはAndroid11にしたら事実上外部ストレージを使用出来ない)もある

こちらの情報元のURLをお願い出来ないでしょうか？
私のAndroid11の端末は、今まで通りOTGケーブル経由で外部のSDカードなどが正常に読めてしまいますので。

書込番号：24154014

[香川竜馬]

https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/end-of-support-function-due-to-os-update/

これの、外部ストレージへの接続が該当すると思います。ファイルアプリなら今でも外部ストレージは閲覧出来るものの、シンプルギャラリー（有料版のProは一応読み込める）やDVギャラリーなどのギャラリーアプリでは外部ストレージの画像閲覧や動画再生が出来なくなりました。

書込番号：24154423　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゆが]

＞香川竜馬さん
情報ありがとうございます。

なんか、11になることで、デメリットばかりを感じますね…
これなら、11に上がらない方がいいかと。

書込番号：24154659　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞香川竜馬さん
>これの、外部ストレージへの接続が該当すると思います。

「マルチユーザーから選択されたユーザーは」という但し書きがあるのと、
特定のアプリで見れないものがあるということですね。
プリインストールのアプリなどであれば、今まで通り問題なさそうですね。

書込番号：24154728

[まっちゃん2009]

＞香川竜馬さん

香川竜馬さんの使い方が特殊であり、普通に使う上ではあまり問題はないと思います。
ギャラリーにしても、使い勝手がいい純正ギャラリーアプリがあるので、わざわざ純正以外を使う必要もないかなと。

microSD非対応になったS21シリーズにしても、ドコモが購入者にIO DATA製Type-Cリーダライタ配っててUSB接続で従来どおり読み書きはできますし。


＞きゆがさん

OSバージョンアップするかはユーザーの自由ですが、Galaxyに限らずその後提供されるセキュリティパッチ更新や新機能追加、不具合修正などは最新OSになってることが前提なので、何らかの不都合が出てくる場合はあります。

すでにAndroid 11が提供されてるS10/S10+は最近カメラ機能に「シングルテイク」が追加されました。遅れてる楽天版はAndroid 11と同時に機能追加されるかもしれません。

書込番号：24154759　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

香川竜馬さんが貼られてるリンク以外に、以下も目を通しておくといいでしょう。

https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/ui-changes-after-updating-to-android11/
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-changes-due-to-ros-update/
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/battery-consumption-after-os-update/
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/what-about-using-third-party-apps-on-android11/

仕様変更詳細を案内しないメーカーや機種も多い中、サムスンは親切だと思います。

書込番号：24154769　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

＞まっちゃん2009さん

確かに、私の場合知恵袋や価格.comに画像や動画を投稿、または画像編集の際嫌でもギャラリーで外部ストレージを選べないとならないのでAndroid11になったGalaxyと（Android10の時点で11のように外部ストレージの画像をギャラリーで観られない）NECはアウトです。まあそれはタブレットの話なんですが、Android11のGalaxyは確実にそれが出来ないので昔に逆戻り状態ですね。

HUAWEIならAndroid11にはならない？と思うので問題は無いもののharmony OSになるのではと不安ですね。

書込番号：24154778　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

まだ見てらっしゃるかわかりませんが、一応。

楽天向けS10が急な販売停止になったこと、Android 11提供が大幅に遅れてたのは不具合特定や修正に時間かかってたからっぽいです。
https://www.galaxymobile.jp/explore/news/galaxy-s10-release-rakuten/
https://www.galaxymobile.jp/explore/news/galaxy-s10-rakuten-software-update/

またサムスンからの案内見る限りAndroid 11提供開始は9月2日からっぽく、不具合修正を含んだアップデートになるようです。

書込番号：24308736　スマートフォンサイトからの書き込み

[じっぽ2]

来ましたね！

書込番号：24319887　スマートフォンサイトからの書き込み

Need to grant permission とは？

[ポンチャック11]

現在、こちらの機種を使用していますが、通知パネル？を開いた時に、Need to grant permissionとメッセージがでます。
以前は出なかったと思うのですが、気づいたら出てました。
こちらのメッセージの意味が分かる方いらっしゃいますか？
わかれば、対処方を教えて頂きたいです。

書込番号：24112541　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞ポンチャック11さん
意味的には「許可を与える必要があります」ですかね、何かアプリをインストールしてそのアプリの権限を許可していないという事はありませんか？またNeed to grant permissionをタップするとどうなるでしょうか？

書込番号：24112549

[まっちゃん2009]

「許可を与える必要があります」の意味だと思いますが、何かしら許可が必要なアプリを入れたとかでは。

書込番号：24112551　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポンチャック11]

＞−ディムロス−さん
＞まっちゃん2009さん

早速の返信ありがとうございます。
いつから、このメッセージがでてたのか分からず、何のアプリが原因なのかが分かりません。

自分の記憶で、なるべく最近入れた物を1つずつ調べてみます。

ちなみに、メッセージの所をタップしても、丁度画面照度の調節部分になり、明るさの変更になってしまいます。

書込番号：24112647　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポンチャック11]

＞−ディムロス−さん
＞まっちゃん2009さん


ちなみに、アプリの権限を許可すると出てきた時には、すべての権限を許可しないといけないのでしょうか？
すべて許可すると、なんか個人情報が盗まれるのかと思い、自己判断で許可したりしなかったりしています。

アプリの権限の管理の所からチェックしようと思ったのですが、項目が多すぎて、どこをチェックしていいのかわかりません。

書込番号：24112686　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

通常は全ての項目で許可を与えないと、アプリの一部機能が使えなかったり、アプリそのものが使えなかったり（起動しない）、アプリを利用する度に許可していない権限を許可するように求めてきたりが多いです。

書込番号：24112767　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポンチャック11]

＞まっちゃん2009さん

権限マネージャーのところで、smsの許可をしていないものを許可してみました。
すると、メッセージが出なくなりました。

許可する前後で、どうなったのかよくわかりませんが、ずっとこのメッセージが気になっていたので、スッキリしました。

前回も、すぐにアドバイスくださりありがとうございました。

書込番号：24112966　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトバンクSIMを楽天で購入Garaxy S10で使う方法

[PWB TNIT]

先日、Rakuten Unlimitを解約して、家電量販店のキャンペーンで家族ごとsoftbankに乗り換えました。
1円だったのでシャオミのRedmi T9 NOTE 5Gを買いました。

ですが、大きすぎるのでSIMを差し替えていままで使っていた楽天のGaraxy S10で使いたいのですが、
APNの設定をしても使えません・・・。

携帯販売員の方に言わせると、SIMのサイズが違うのでダメかもしれない、と言われたのですが、
使う方法があれば知りたいです。

書込番号：24073491

[†うっきー†]

＞PWB TNITさん
>携帯販売員の方に言わせると、SIMのサイズが違うのでダメかもしれない、と言われたのですが、
>使う方法があれば知りたいです。

どちらもnanoSIMですが・・・・・

最初に「乗り換えました。」と記載されています。
MNPをされたのではないでしょうか？

以下の開通手続きをしていないだけという落ちはありませんか？
https://www.softbank.jp/partners/guides/setup/

以前のRakuten UN-LIMITのSIMが使える状態なら、開通手続きをしていないことになります。


通話は出来ているなら、以下になります。
まずは、SIM交換が必要となります。


■SoftBank制限
Android契約のLTE SIMでは、IMEI制限によりデータ通信不可。通話とSMSのみ可能。
※Pixel3,4など、一部の例外機種ではデータ通信も可能。

SoftBankで、通信可能なSIMに変更するための手続きが可能です。
https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/portout_procedure/
手数料3,000円(税別)

■マルチUSIMカード(F)
マルチUSIMカード(F)の流通自体が少ないようなので、事前に在庫の確認をされると良いと思います。
最寄りの店舗で、直営店でないと対応出来ないという説明される場合があります。
その場合は、公式サイトで各店舗の概要を確認して、運営会社が「ソフトバンク株式会社」となっていれば直営店となります。
数は非常に少ないです。
https://www.softbank.jp/shop/search/
電話で確認する場合は、
「他社端末持ち込み時に発行される、SIMのサイズを自由にカット出来る、マルチユーシムカードエフの在庫がありますか」
と聞くと、店員にも伝わると思います。
これで通じない場合は、その店舗では取り扱いがないことになると思います。
ダメもとで、取り寄せは可能かも確認するとよいと思います。

月々割は継続
https://www.softbank.jp/support/faq/view/11709
※現在は、機種変更やSIM変更等を行ってしまうと、継続不可になっていると思います。
手続きを行う際は、要確認。

■iPhoneへの機種変更
iPhoneのSIMであればIMEI制限がないため、iPhoneを持ち込んで機種変更するという方法もあります。
SIMは、nano USIMカードA（C2）
通信は、iPhoneのAPN(jpspir)設定になります。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10047

■オンラインショップでのSIMカードのみ発行（事務手数料無料）
https://www.softbank.jp/mobile/products/sim/usim-card/
>ご利用いただける機種
>ソフトバンクの機種
>SIMフリーの機種または、SIMロック解除済みの機種
https://online-shop.mb.softbank.jp/ols/mobile/products/simProcedure.html?itemType=10&agncyId=sbm
機種変更→年齢選択→利用するSIMを確認→機種を選択→購入先を選択→IMEIを入力→5G対応かどうかを選択→料金プランを選択
機種を選択(Android)、購入先を選択(その他)、IMEI番号(15桁)
※他所のIMEI番号は、softbankでは知る術がないため、ある程度(仮に間違っても)適当(111111111111111等)でも処理は進めるようでした。
メリハリプラン、ミニフィットプラン、スマホデビュープラン（対象者は限定）が選べるようになっているようです。

書込番号：24073509

[PWB TNIT]

さっそくありがとうございます。もちろん既にSoftbankは開通済みです。そうなんです。nano SIMで同じなのに店員も混乱していたみたいです。

教えて下さった『Softbank制限』というのが当てはまりますね。店員はAPN設定を変えても、通話は出来るけど通信が出来無いと言ってました。

調べてみます。ありがとうございます

書込番号：24073528　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

端末がSoftBankプラチナバンド（LTE/3G B8）非対応なので、仮にデータ通信含めて使えてもエリア面で制限出る場合はあります。

書込番号：24073621　スマートフォンサイトからの書き込み

[PWB TNIT]

追加で教えてください。Softbank制限のページを読むと、『ソフトバンクと異なる通信方式の製品はご利用いただけません』と書いてあるのですが、周波数の問題だと思いますが、楽天購入したGaraxy　S10でも使えるでしょうか？

書込番号：24073638　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞PWB TNITさん
>周波数の問題だと思いますが、楽天購入したGaraxy　S10でも使えるでしょうか？

まっちゃん2009さんが記載してくれていますが・・・・・
プラチナBAND8は使えませんが、BAND1は使えます。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/galaxy-s10/spec.html
>FDD-LTE
>Band 1 (2.1GHz) / Band 3 (1.8GHz) / Band 4 (1.7GHz/2.1GHz AWS) / Band 7 (2.6GHz) / Band 12 (700MHz) / Band 13 (750MHz) / Band 18 (800MHz) / Band 19 (800MHz) / Band 20 (800MHz) / Band 21 (1.5GHz) / Band 28 (700MHz APT)
>TD-LTE
>Band 38 (2.6GHz) / Band 39 (1.9GHz) / Band 40 (2.3GHz) / Band 41 (2.5GHz) / Band 42 (3.4GHz)
>WCDMA
>Band I (2.1GHz) / Band V (850MHz) / Band VI (800MHz) / Band X IX (800MHz)

わざわざ、プラチナBAND非対応の機種を意図的にチョイスして使おうと思う人がいないだけで、
使えないというわけではないかと。

書込番号：24073664

[SaintLazare]

ワイモバのシムで使ったことはありますが
使えましたしそれ程不便には感じませんでしたので
多分問題ないでしょう

書込番号：24073666　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

音声通話は、3Gの Band 1・2.1GHzでしか使えません。
その 3G､SoftBankは 2024年 1月下旬に停派する予定です。

書込番号：24076382

[PWB TNIT]

情報ありがとうございます。
2024年までは使ってないと思うので問題ありません。

楽天モバイルのGalaxyをUSIMに差し替えて使えるようにするのは通信速度などはどうなんでしょう？
あまり色々と制限や不都合が出そうなら、USIM変更はやめたほうがいいのかな？と迷ってます。

書込番号：24076782　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

LTE/3G B8非対応に加えて、楽天SIMフリー版は複数周波数を組み合わせて高速化するCAが塞いであります。
ドコモ版やau版ベースで開発されていますし、長年付き合いのあるドコモやauへのサムスン側の配慮かも？
まあCA非対応でも普段使いする上で数十Mbpsあれば問題ないですけどね。

SoftBank網でもLTE B1/3/28/41は利用できるので、掴んでる周波数や利用場所の電波強度で速度は変わってくると思います。

書込番号：24076825　スマートフォンサイトからの書き込み

[PWB TNIT]

本当に色々と教えて頂き有難うございます。
家族4人で楽天からソフトバンクに移ったんてすが、1円で買ったRedmi Note 9Tがあまりにもデカすぎて。
今まで手に慣れてたGalaxy s10が使いやすかったのでSoftbankでも使えると思ってたんですが、楽天を使ってた時よりも制限などありそうですね。

Galaxyをきちんと使うなら、私だけSoftbankから離脱して楽天に戻るしかないのかな。

書込番号：24076854　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞PWB TNITさん
まぁ慣れというものもありますから最初はデカい重いと感じると思うのですがずっと使っていれば気にならなくなるとは思いますよ？私も重い端末と軽い端末を持っていますがしばらく使っていたら慣れました、ただ偶に軽い端末を持つと軽さに驚いたりしますけどね（笑）

書込番号：24076872

[まっちゃん2009]

楽天モバイル以外にもドコモやauでの利用ならば2社向けモデルがベースのため主要周波数全部対応してますし、VoLTE通話もできます。
ドコモやauで利用する場合でも通信速度を高速化するCAは塞がれてますが、SoftBankで利用するよりは通信含めはるかにマシでしょう。

SoftBank以外で安く済ませようと思えば、ドコモのahamo、auのpovoとかも選択肢にはいいでしょうね。

書込番号：24076880　スマートフォンサイトからの書き込み

[PWB TNIT]

＞−ディムロス−さん
そうですね　笑
確かに慣れるかも。昔iphone4を買ったときは大画面に感動しましたけど、いまiPhone SEですら小さく見えますね。慣れですね！

書込番号：24077082　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

私の場合、メインはGalaxy NoteシリーズやLG V60 ThinQなど200g超えの機種が多いので、Redmi Note 9Tはサブ向けに買ってますが、大きいながら自分からすればちょうど200gなのでまだ軽い部類ですね(笑)
自分は年間何台も端末購入してますから、重たいor軽い、大きいor小さいはあまら考えてないです。

−ディムロス−さんがおっしやるように、慣れればなんてことないのではと思います。
大きい、重量がある機種でも、端末デザインやエッジ処理で、スペックより軽く感じたりありますし、デザインは大事ですね。

ちなみに無印Sシリーズの重量は、S8 150g、S9 161g、S10 158g、S20 5G 163g、S21 5G 171gという感じで、S10で一度軽量化されたものの5G対応に伴い厚みが出たりまた重量が増していく傾向です。

書込番号：24077133　スマートフォンサイトからの書き込み

[PWB TNIT]

みなさんに回答を頂き、softbankショップで持ち込み機種変更を行い、
softbank simで楽天版Galaxy S10を使い始めて2週間が経過しました。

結果としては、特にストレス無く仕えていますが、若干、ビルの中や電車の移動中は
電波が途切れる場面がありますが、すぐに復帰してくれるので問題ありませんでした。

みなさんありがとうございました。

書込番号：24103611

[PWB TNIT]

皆様また教えてください。
S10が使えるようになったので、ソフトバンク契約時に購入したXiaomi Redmi Note 9Tを
My SoftbankでSIM解除して他の方にお譲りしたのですが、
PUKコードをお伝えしても「解除できない」とのエラーが出ているようです。
再確認して、PUKコードは正しくお伝えしてありました。
機種本体も現金一括で購入したので利用制限も〇になっています。

なお、相手方様もUSIMをお使いのようです。

原因は何でしょうか？教えていただいてばかりで申し訳ありません。

書込番号：24106791

[†うっきー†]

＞PWB TNITさん
>PUKコードをお伝えしても「解除できない」とのエラーが出ているようです。

PUKコードはPINロックがかかった際に利用する8桁の解除番号です。
IMEI制限を解除するものではありません。

My SoftBankにアクセスして、IMEI番号を入れてSIMロック解除コードをコピペして相手の方に送ればよいです。
15桁の番号となります。

書込番号：24106866

[†うっきー†]

>My SoftBankにアクセスして、IMEI番号を入れてSIMロック解除コードをコピペして相手の方に送ればよいです。
>15桁の番号となります。

My SoftBankへログイン
SIMロック解除→手続きする→SMS認証
9時〜21時まで利用可能です。

現在はSMS認証が終わった後、手続きが出来ませんが、9時過ぎになると
15桁のIMEI番号が入力できるようになっているので、端末のIMEI番号を入力。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
その後、16桁のSIMロック解除コードが表示されます。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

9時過ぎに確認してみて下さい。

相手には、必ず表示されたものをコピペしてメール等で連絡。
テキストだけではなく、スクリーンショットの画像も添付しておくと親切だと思います。

手入力はしないようにしてください。入力し間違いもあり得ますので。

今は、相手の方に8桁のコードをお知らせしているだけと推測されます。

書込番号：24106890

[PWB TNIT]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます！解決しました。
購入者の方も問題なく開通したとのご連絡がありました。

本当にありがとうございました。

書込番号：24107207

ポケットの中で誤作動

[しゅん12.03]

Galaxy S 10をポケットの中でハンカチと一緒に入れています
ハンカチが少し湿っているせいか分かりませんが
スマホの画面が勝手に押されメールを打っていたりグーグルマップで勝手に検索をしていたり　毎日困っています
設定はダブルタップでオンを使っており便利なのでオフにはしたくないです。
誤作動防止はオンにしてありますがポケットの中で勝手にタップが繰り返されています。
ロックについてはスワイプで解除にしてあります。

勝手に誤作動することで困っているため解決策がありましたら教えてください

書込番号：24069526　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

画面を外側に向ければ、手を近づけない限り反応しないはずです。

但し、スマホをポケットに入れると腰掛けた際にストレスが加わることがあるので、ケースを利用したほうがいいかと思います。

書込番号：24069553

[mjou]

手帳型ケース使ったらどうですか

書込番号：24069692

[しゅん12.03]

ポケット中へスマホを入れるときに
裏表を逆にして入れていみましたが習慣づかずスマホを落としそうになったので辞めまして、ケースはシリコンケースを使っていまして手帳型ケースは開閉が不便なため使っていません

通常はポケット内で勝手に画面ロックが外れて
誤タップ連発なんて、しないと思うのですが
設定で治れば良いのですが・・・

書込番号：24084157　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

シリコンケースに装着したまま利用できるベルトクリップタイプにするといいかと思います。
https://www.amazon.co.jp/dp/B07Q4285G6

書込番号：24084349

[しゅん12.03]

＞ありりん00615さん
出来ればポケットに入れても誤作動（勝手にタップ）しないようになったら良いのですが、改善が難しそうなので
ケースに入れる方法も検討してみます
ありがとうございます

書込番号：24105422　スマートフォンサイトからの書き込み