Galaxy S10 のクチコミ掲示板

ライン電話

[D902isC]

最近、ライン電話がかかってきても、音だけ鳴って、表示されません。
誰からなのか、トーク画面をいちいち確認しないと、かけてきた人がわからず、かなり困っています。

こちらからかけることは問題ないようです。

設定はかなり確認したのですが…
また、調べてみましたが、解決せず（汗）

なにかご存知の方、いらっしゃいましたら、ご教授いただけないでしょうか。

書込番号：23568856　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぐやざか]

この機種をアンドロイド10にしている場合
LINE電話の着信画面を出すには以下の操作がいります
設定画面
→アプリ
→LINE
→通知
→通話
→アラートを受け取る＋ポップアップON

書込番号：23568924

[有利誤認]

リンクアプリが妨害してませんか？

書込番号：23569065　スマートフォンサイトからの書き込み

[D902isC]

！！
もう少し聞かせてもらえませんか？？？

書込番号：23569079　スマートフォンサイトからの書き込み

[有利誤認]

本体の通知設定をしても、おかしい場合は、
リンクアプリをアンインストールして、
0120などで発着信確認をして検証をしましょう。

今、この通信業者では、
各種異変が続出しているようで、
高額対応機種を買われたユーザーは、
今後の動向に注意し乗り換えや
高額対応機種の売り抜けなどの
対処も考えておくべきかと思います。

温かく見守ってあげることも可能です。
重大通信事故が先か南海トラフが先か、
対応機種暴落が先か？
一寸先は闇です。

書込番号：23569403　スマートフォンサイトからの書き込み

[有利誤認]

zoomで、こちらの音声が途切れた現象も
リンクアプリが原因だったよう？
リンクアプリは、これと似た機能を持つアプリを塞いで
リンクアプリを優先させるシステム改変をしているよう？
アンインストールしたあとも、システム改変されたままで、
しっかりと禍根を残します。

書込番号：23569406　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天linkの着信音と挙動がおかしい

[みせん]

初心者です　皆様のお知恵をお借りしたいです
以前は、この症状はありませんでしたがandroid10の通知がきたのでバージョンアップしました。

その後気が付いたのですが
、
�@着信音が設定と違ってアラーム音らしきものが鳴る（音が小さい）
�Adocomoの携帯（ＦＯＭＡ）よりかけると楽天linkに着信はするが着信音は�@となる
�B発信の携帯は8秒位発信音が鳴らないその後発信音が鳴り通話はＯＫ

この症状は楽天linkをログアウトするとデフォルトの通話アプリとなるので発生しません
その時はサウンドで設定の着信音で、発信側のＦＯＭＡもいつも通り発信音はすぐ鳴る。

面倒なので　発信のみ楽天linkにしたいですが良い方法はあるでしょうか？

※※　S10の再起動と楽天linkのログアウト後ログインと設定の初期化は行いました。

書込番号：23503195

[Taro1969]

＞みせんさん
普段はログアウトしておいて電話掛ける時だけログインすればいいかと。

Rakuten Linkは初期化とかでなく再インストールの方がいいのでは？

あと、ファームウェアアップデート後に起こってるので疑うべきは
機種本体が一番あやしいと思います。

書込番号：23503203

[みせん]

＞Taro1969さん

早速ありがとうございます
ご指摘通りにアンインストール→インストールをおこないました

その結果

　�Bの症状はなくなり発信側は通常通りになりましたが、着信音は変わらず　
サウンドの着信音でなく通知音のLinkIncoming call が鳴っていました
　通知音をサイレントにしても他に変えても　着信音は Link Incoming Call です
着信音に　Link Incoming Call はありませんが　他の着信音にしても変わらずでした
楽天linkをログアウトするとデフォルトの通話アプリですので設定通りになります。

楽天ｌｉｎｋの着信音がどこで設定されているか不明です？


ちなみに機種は楽天モバイルのＳ１０ SM-G973C です

結果的に不便ですが、発信時以外はログアウトしようと思います

以上　有難うございました。

書込番号：23503381

[みせん]

＞Taro1969さん

再度、結果を．．．工場出荷時に初期化し再インストールしても変わらずでした。

書込番号：23504042

[kazuyaくん]

oppo renoa Android9ですが本日お昼過ぎから全く同じ症状です。アプリの不具合ですかねー？
改善策が解れば宜しくお願いします。

書込番号：23504201

[みせん]

手持ちの楽天版Galaxy A7でも試しましたがやはり同症状の為、

Android１０にバージョンアップが原因でなく楽天linkアプリに

不具合の可能性が高いと思います．．．対策まち！　

無料でも着信が分からなければ使えないのでログアウトしました。

書込番号：23504486

[アニー☆]

私も同じ症状‼️
楽天お客様サービスにて確認したところ
次のアプリアップデまで無理だそうです。
GALAXY S10 OPPOでも同じ症状。
そもそも本体だけで着信音変えれば、アプリも連動して着信音ならしてくれるはずなのに、アプリ支配したいようで
このような状況。
最低としか言いようがありません

次のアップデまで我慢します(T-T)

書込番号：23569212　スマートフォンサイトからの書き込み

[aki3pc-pc3aki]

全く同じ現象です。困っています。

書込番号：23636068　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞aki3pc-pc3akiさん
>全く同じ現象です。困っています。

以下になります。
通常はログアウトしておいて、発信したい時だけ、ワンタップでログイン可能にしておくのがよいのではないでしょうか。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq26
>Q.Rakuten Linkアプリの電話の着信音を変更することは出来ませんか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq19
>Q.Rakuten UN-LIMITのSIM宛に電話をかけると、呼び出し音の前に無音状態が10〜15秒近く続いた後で呼び出し音が鳴ります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq27
>Q.Rakuten Linkアプリへのログインを自動化することはできないでしょうか。

書込番号：23636081

[aki3pc-pc3aki]

発信する時にログインするようにしました。
ありがとうございました。

書込番号：23640497　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi-motosato]

標準の着信音を他の着信音に変更したら着信音が鳴るようになりました

書込番号：24013870

カメラアプリ(ライブフォーカス使用時)の不具合？？

[interceptor_star]

【困っているポイント】
カメラアプリのライブフォーカス(インカメラ)で撮影時に、添付画像のような右端に緑のラインが入る。

また、画像に向かって右側の頬から首筋にかけてグレー系、左側のTシャツ衿にピンク系の存在しない色のラインが入る。あと、スタンプで見えませんが、目や鼻のまわりにもグレー系の斑点が写り混む写真になります。

【利用環境や状況】
2020/06/26 android 10 アップデート後に確認
(※アップデート前に同現象があったかは不明)

カメラアプリのバージョン 10.0.03.31
ライブフォーカスの「ぼかし:5」で撮影

【質問内容、その他コメント】
同様の現象が出た方はおられるでしょうか？

今のところライブフォーカスのインカメラ使用時で、カメラアプリの設定で「クイックレビュー」をオンにした時のみに発生。アウトカメラ使用時には発生しません。

あと、窓際などの明るい背景を構図に入れた時に顕著に発生し、背景が暗めの構図の時は発生しないことがあります。

写真モードでも試しましたが、イン・アウトカメラ、「クイックレビュー」をオン・オフともに発生なし。

書込番号：23494414

[interceptor_star]

自己レスになります。

2020年10月07日より開始された、楽天モバイルからのソフトウェアアップデート後に、質問していた現象が出なくなりました。(※質問内の【困っているポイント】を参照)

カメラアプリのバージョン 10.0.03.31 → 10.0.03.41

アプリのバグだったかは不明ですが、サムスン社へも報告していたので改善されて良かったです。ありがとうございました。

書込番号：23716915

楽天版なのに、volte表示がされない

[ＸＥ３]

楽天モデル、楽天MVO を使用しています。
volte通話はできている感じですが、
volte表示がされません。
SIM をiijmioドコモ版に変えると、
volte表示されます。
皆さん、いかがでしょうか。
又、volte表示させる方法をご存じの方が
おられましたら、ご教示頂ければ幸いです。

書込番号：23467165

[まっちゃん2009]

VoLTEアイコンが表示されるのは、ドコモ回線SIMを利用した場合だけだと思いますが。
おそらく端末側がドコモ回線SIM(MVNO含む)と認識した場合に表示されるかと。

同じGalaxyシリーズであっても、以前からドコモ版はVoLTEアイコン有り、au版は無しだったりしますからね。
例えばドコモ版をSIMロック解除してau回線で利用した場合にも、VoLTEアイコンは出ません。

楽天版SIMフリーはドコモ版及びau版と共通端末、そのため挿入されてるSIMでアイコン表示出すか判断してると思います。

書込番号：23467209　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＸＥ３]

早々ありがとうございました。
気が楽になりました。

書込番号：23467233

[まっちゃん2009]

ドコモのVoLTEアイコン

補足

国内版Galaxyで表示されるVoLTEアイコンはドコモオリジナルのもので、海外版で表示されるものとはデザインが違います。そのためドコモSIM以外では表示しない仕様だと思います。

書込番号：23467234　スマートフォンサイトからの書き込み

ビッグローブシムカードの使用可否

[ごりえ７]

現在ビッグローブタイプAのシムカードを利用していますが、使用が可能かを教えてください

Galaxy S10 楽天モバイル対応 simフリースマートフォン「SM-G973C」の購入を検討しています（楽天に型番を教えてもらいました）
ビッグローブに確認しましたが、上記組み合わせでの確認は取れていないとの回答でした

皆さんの中に上記組み合わせで　お使いの方が　いらっしゃればと思い・・・

宜しくお願い致します

書込番号：23455852

[milanistaboy]

＞ごりえ７さん
基本的にはバンドが対応していれば使えますよ。
回線会社専用品であれば設定など手間は増えますが。

auバンドの1と18対応してるのでまぁ問題ないでしょう。

書込番号：23455917　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞ごりえ７さん

エリによるんじゃないの？

書込番号：23456018

[†うっきー†]

＞ごりえ７さん
公式にau回線に対応しているので問題ないかと。

https://mobile.rakuten.co.jp/product/galaxy-s10/
>対応回線 楽天回線/ドコモ回線/au回線

auの場合のみ、auのVoLTEに対応していないと通話ができないので、バンドが対応しているかどうかだけでは判断ができませんので、
注意が必要です。VoLTEに対応していない場合は、通信しか出来ません。

本機は楽天公式にau回線対応となっているので問題ないようです。

書込番号：23456074

[Taro1969]

＞ごりえ７さん
スペック表に
VoLTE（Rakuten, docomo, au, SoftBank）対応 / 対応 / 対応 / 非対応
となってますのでSoftBankだけ避けておけば問題ないです。

書込番号：23456098

[ごりえ７]

皆さん 本当にありがとうございます
自分で調べても なかなかわからないのでいつも助かっています

思い切って購入しました
届くのが楽しみです

今後ともよろしくお願いします

書込番号：23462897

着信番号の識別アプリ（CallApp、Whoscallなど）

[juraet]

�@着信番号の識別アプリ（CallApp、Whoscallなど）の利用について。
今まで楽天スーパー放題では、迷惑電話などをCallAppで判別し、とても役に立っていました。同様なことを楽天リンクでは利用できないのですか？CallAppをインストールして、試しましたが、自分の能力では無理でした。（スーパー放題は電話回線、楽天リンクはIP電話（のようなもの）なので、無理なような気がしますが...。）
�A着信を通常の電話アプリで受けて、発信を楽天リンクで行うことはできるのでしょうか？

２つの質問は非常にレアなものだと思いますが、よろしくおねがいします。

書込番号：23437185

[Taro1969]

＞juraetさん
�@は言われてるアプリを使っていませんが似たソフトはスーバーホーダイなどで使っていました。
Rakuten Linkアプリではまず無理な気がします。
一般的なIP電話アプリの作りでさえないのでアプリ側でRakuten Linkアプリ用の対応ないと難しいと思います。

�A毎回、Rakuten Linkアプリをログアウトすると何の不具合もなく何の着信でも可能になります。
発信のたびにRakuten Linkアプリにログインすることになります。
認証SMSが自動で入る端末だと少しの手間で済むと思います。
これが面倒と思われるか、それくらいなら問題ないと思われるかですね。

ヘッドセットやナビのハンズフリーにも対応していないので受話のボタン一個押す機能もありません。
その場合にもログアウトをお勧めしています。ログアウトすれば通常電話です。

書込番号：23437210

[juraet]

＞Taro1969さん
やはり楽天リンクを通常はログアウトしておいて、発信するときにログインするという方法しか自分も思いつきません。自分としては、少し面倒です。楽天リンク側で、なにかCallAppのような迷惑電話、着信番号の識別などのアプリ、または対策をしてくれるといいのですが...。
皆さんは迷惑電話対策などどのようにされているのでしょうかね？？あまり気にされないのでしょうか？？

書込番号：23437910

[†うっきー†]

＞juraetさん
着信拒否のサービスなどは、今後も対応されるかは現時点では不明ですね。
今のところ予定はなさそうです。

電話回線のへの着信はログアウトが面倒な場合は、
アプリを終了しない設定をしないようにしておき、アプリを強制終了しておいて、
発信する相手に20秒以上電話をかけ続けるように伝えておくか。
これは、相手に手間をかけさせてもよい場合なので、相手に失礼なので、論外だとは思いますが。

現在、強制的に通話回線の方に着信させるという機能もないようです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq21
>Q.非通知を着信拒否設定にすることはできないでしょうか。
>
>148の非通知電話拒否サービスもなく、my 楽天モバイルからのプラン・サービスの設定からも該当の項目もありません。
>無料サポータープログラムの時代からないようです。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001395/
>現時点では、非通知でないものも非通知で表示される問題もありますので、そちらの問題が解決するまでは、サービスは開始されないと思われます。詳細はFAQ12を参照。


https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq19
>Q.Rakuten UN-LIMITのSIM宛に電話をかけると、呼び出し音の前に無音状態が20秒近く続いた後で呼び出し音が鳴ります。

書込番号：23438005

[Taro1969]

＞juraetさん
楽天の現状を知ってるとMNPでメイン回線を使うと言うことはないので
無料発信、SMS無料などに活用するなどで着信は使わないか
着信に絞ってRakuten Linkアプリログアウトしたまま使うか
もしくは楽天傘下に入ったフュージョンコミュニケーションズのスマートトークで受信とするか
月額の基本料掛かってよければ他のIP電話併用でもいいかもしれません。
なんか本末転倒ですが、最初のうち転送すればいいじゃないかと言う話も出てたのですが
転送は実費通話料が掛かるそうです。ほんとに使えない。
楽天としてもこんな電話アプリでは加入者が増えない留まらないことくらい分かってると思うので
随時アップデートはしてくると思います。
1年はテスト期間的に無料なので様子見するしかないと思います。
公式非対応機だと固定電話から繋がらないなどもっと大変みたいです。
契約時に対応機を準備するに同意してるので非公式機の方は当たり前とも言えますが
対応機少なすぎますね。

書込番号：23438014