Galaxy S10 のクチコミ掲示板

ワイヤレスイヤホンとのペアリング

[take！！]

Galaxys10とGalaxy Buds+を接続したのですが　テレビからの音声のみ聴こえません。

ほかユーチューブや音楽などは問題無く聴こえるのですが　何か設定方法などありますか？

Buds Liveではテレビアプリでは音が出ないとの事でしたが　Buds+に関しては情報がなくご存知の方いらっしゃいましたら回答宜しくお願い致します。

書込番号：24192340　スマートフォンサイトからの書き込み

保証交換サービスが使えない

[うめこ、]

【使いたい環境や用途】
画面割れで保証サービスを受けようとしたら、
楽天big S にしかできないと表示がでて　問い合わせたのですが…　同等品ではないですよね？
まだ9ヶ月の使用で、分割も残っていますし、
接写に強いカメラは仕事に必要だし、ホワイトも凄く気に入っているのに…　せめてAQUOSとかiPhoneとかOPPOにしたいのに、選択肢はBIG Sしかないと言われました。

他店の画面修理は5万円、中古品購入は3万5千円
保証は700円×9ヶ月　何のための保証か納得いかないのですが、チャットでは相手にされません。　
どこに言えばなんとかなりますか？
楽天BIG Sは同等って思えますか…？背面プリズムもなくなって…！

メーカー保証の料金は探してもでてこず不安なのですが、
皆様ならどうしますか…？

操作はできますが、画面下が明るく眩しくて…夜はつらいです…泣きそうです。

書込番号：24170736　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

楽天版Galaxy S10はAndroid 10 OSバージョンアップで不具合がありバージョンアップ停止中、端末販売も停止中のため補償用端末が用意できないのもあるのではと思います。

楽天以外だとサムスン直になりますが、修理に出してみないことには料金はわかりません。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/repair-reception-for-manufacturer-brand-smartphone/

残債払って買い替えという手もありますが...。

書込番号：24170776　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞うめこ、さん
>画面割れで保証サービスを受けようとしたら、
>楽天big S にしかできないと表示がでて　問い合わせたのですが…　同等品ではないですよね？

タイトルの「保証交換サービス」が何のことか分かりませんでした・・・・・
スマホ交換保証プラスのことでしょうか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/replacement-warranty-plus/
>※同一機種が在庫にない場合は、同等の楽天モバイルが指定する機種の中からご選択いただき、ご選択いただいた機種と交換いたします。


>メーカー保証の料金は探してもでてこず不安なのですが、
>皆様ならどうしますか…？

私なら、そもそも「スマホ交換保証プラス」などは入りませんが、万が一、「スマホ交換保証プラス」を利用したいという大前提なら、
記載されている通り、受け入れるしかないかと。
明確に記載があるのですから・・・・・

別のサービスなら、そのサービスに記載の範囲の対応を受けられるのがよいかと。

書込番号：24170778

[†うっきー†]

＞うめこ、さん
>同等品ではないですよね？

「スマホ交換保証プラス」でしたら、うめこ、さんや、他の方が思う、同等品かどうかは関係ありません。
記載されている通り、「同等の楽天モバイルが指定する機種の中」と明記されている通り、
楽天モバイルが思っているものになるかと（ユーザーの意志はまったく関係ない)

書込番号：24170786

[ありりん00615]

楽天にはS10に相当するハイエンドスマホはNote10+ぐらいしかありません。なので、どちらも在庫がない場合は、BIGもしくはBIGｓといった選択肢になると思います。

書込番号：24170805

[うめこ、]

＞まっちゃん2009さん
やはりそうなんですね…でもでも悲しいです。
待ってみたらなんとかなるかも……知れないですね、
ありがとうございます。サムスンにも聞いてみます。

＞†うっきー†さん
すみません、スマホ交換保証プラスです。
ずっとdocomoで似たようなサービスに加入していたのですが、必ず同じメーカーのものと交換だったので衝撃を受けたのです。
おっしゃる通り楽天の指定の物と交換と記載は読んでいました。
私の思い込みですよね。
本当におっしゃる通りです。。

＞ありりん00615さん

知識のない私の中では同等、とはならなかった(根拠はない、これも思い込みです…)のですが、そう思う方がいるならbig sは同等品に値するものなのですね。
本当に知識がないので誰かに言ってもらわないと納得できなくて…ありがとうございます。。

s10が気に入りすぎて勝手にもやもやしましたが
皆様結構あっさりはっきりお返事下さったので
少し諦めがつきました…！
仕方ないですよね。

ありがとうございます。

書込番号：24170873　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

性能的・価格的にも同等とはいえません。単に他の選択肢がないだけです。

書込番号：24170910

[うめこ、]

＞ありりん00615さん

あら、そうなのですね…！
しばらく待ってみて、他の選択肢が出たらいいのですが…！
ありがとうございます。

書込番号：24171108　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅん12.03]

＞うめこ、さん
災難でしたね。Ｓ10よりも劣る物と交換しか無いようですが、
BIGｓに交換して使ってみて、もし気に入らなかったら、
BIGsをヤフオクなどで売って、新しいスマホを買うのはどうでしょうか？

保証代を払い続けていたのにBIGsとの交換となってしまい
残念な気持ちは分かりますが、まずは交換しておくのも良いかもしれませんね

書込番号：24177499　スマートフォンサイトからの書き込み

[コモ＋]

私ならS10が気に入っているので、安く画面交換できるショップを探しますね。
ググれば送料無料！キャンペーン中！ 27,800円とかあります。

書込番号：24180578　スマートフォンサイトからの書き込み

感動を味わえるスマートフォン

[ワイズ10]

まさにこれが「次世代」！
楽天モバイル版Galaxy S10を約1年程使用したのでレビューします。主にデザイン、ソフトウェア、カメラの3つに感動しました。
まず、背面のプリズムホワイトが凄く綺麗です。指紋がつきやすいのは気になりましたが、3眼カメラとマッチしていて非常に気に入りました。
アプリ等を呼び出せる「エッジパネル」。便利で使いやすいので毎回使っています。LINEやYou Tubeをホーム画面に置かず、エッジパネルから起動できるように設定しています。
そしてカメラ。超広角レンズがめちゃくちゃ便利！特に風景写真を撮るときには重宝しています。また、ライブフォーカスもいい感じにボケて、編集で背景を白黒にしたりも出来るので、簡単に写真を撮ることが出来ます。動画も4K撮影ができ、画質も綺麗です。
新機種が登場して型落ちになっても十分しっかり使えて、尚且感動を味わえるスマートフォンに出会えて良かったです！

書込番号：24165464　スマートフォンサイトからの書き込み

Android11対応

[きゆが]

楽天モバイル上で、Android11対応すると言う案内はあるけど、ずっと更新されず10のままです。
正直、使用上、10でも何ら問題なく使えてるし、変な不具合出るよりこのままでもいいかな。っていう感覚もあるんですが…
このままうやむやになって上がらない可能性大ですかね？？
docomo版やau版のS10は11になってるので、それを踏み台にして不具合解消されて楽天版に反映されるのが一番望むところなんですが。

書込番号：24152398　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

昨年6月25日から提供されてるAndroid 10に不具合があり、Android 10 OSバージョンアップ停止になってます。
また表向きは在庫なし（販売終了）ですが、どうやら不具合がわかった段階で販売停止にしたようです（2月4日）。
ただ不具合発表が3月10日になってからなので、まあ楽天らしいなとは感じました。普通は当日発表する内容ですから...。

過去国内向けGalaxyシリーズのOSバージョンアップは全て表にしてますが、提供するといって提供されなかった機種はありません。気長に待つしかないですよ。

昨年のAndroid 10ですら、auが1月15日〜、ドコモが1月22日〜に対し、楽天は6月25日〜でした。Note10+こそまさかのドコモと同日開始に早めましたが、S10に関してはAndroid 10の提供が再開されないことにはAndroid 11も提供できないでしょう。

書込番号：24152472　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

楽天モバイルの案内
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/galaxy-s10/

サムスン電子ジャパンの案内
https://www.galaxymobile.jp/support/newsalert/121731/

不具合解消が済むまではお預けでしょうね。
同じ楽天向けでもNote10+に関しては問題なしでAndroid 11提供されたので、S10の楽天に関する固有の何かだとは思います。

書込番号：24152478　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

Android10もですが、11はさらなる仕様変更(SDカードスロット以外のSDカードやUSBメモリを読み込めなくなり、SDカードスロットが無いスマホはAndroid11にしたら事実上外部ストレージを使用出来ない)もあるので使いにくくなる可能性大です。安易にアップデートはあまりお薦め出来ません。

書込番号：24152543　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゆが]

まっちゃん2009さん
香川竜馬さん


詳細なコメントありがとうございます。

そうですね、待って、11の不具合出ないのを期待するしかないですね。

書込番号：24154005　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞香川竜馬さん
>Android10もですが、11はさらなる仕様変更(SDカードスロット以外のSDカードやUSBメモリを読み込めなくなり、SDカードスロットが無いスマホはAndroid11にしたら事実上外部ストレージを使用出来ない)もある

こちらの情報元のURLをお願い出来ないでしょうか？
私のAndroid11の端末は、今まで通りOTGケーブル経由で外部のSDカードなどが正常に読めてしまいますので。

書込番号：24154014

[香川竜馬]

https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/end-of-support-function-due-to-os-update/

これの、外部ストレージへの接続が該当すると思います。ファイルアプリなら今でも外部ストレージは閲覧出来るものの、シンプルギャラリー（有料版のProは一応読み込める）やDVギャラリーなどのギャラリーアプリでは外部ストレージの画像閲覧や動画再生が出来なくなりました。

書込番号：24154423　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゆが]

＞香川竜馬さん
情報ありがとうございます。

なんか、11になることで、デメリットばかりを感じますね…
これなら、11に上がらない方がいいかと。

書込番号：24154659　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞香川竜馬さん
>これの、外部ストレージへの接続が該当すると思います。

「マルチユーザーから選択されたユーザーは」という但し書きがあるのと、
特定のアプリで見れないものがあるということですね。
プリインストールのアプリなどであれば、今まで通り問題なさそうですね。

書込番号：24154728

[まっちゃん2009]

＞香川竜馬さん

香川竜馬さんの使い方が特殊であり、普通に使う上ではあまり問題はないと思います。
ギャラリーにしても、使い勝手がいい純正ギャラリーアプリがあるので、わざわざ純正以外を使う必要もないかなと。

microSD非対応になったS21シリーズにしても、ドコモが購入者にIO DATA製Type-Cリーダライタ配っててUSB接続で従来どおり読み書きはできますし。


＞きゆがさん

OSバージョンアップするかはユーザーの自由ですが、Galaxyに限らずその後提供されるセキュリティパッチ更新や新機能追加、不具合修正などは最新OSになってることが前提なので、何らかの不都合が出てくる場合はあります。

すでにAndroid 11が提供されてるS10/S10+は最近カメラ機能に「シングルテイク」が追加されました。遅れてる楽天版はAndroid 11と同時に機能追加されるかもしれません。

書込番号：24154759　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

香川竜馬さんが貼られてるリンク以外に、以下も目を通しておくといいでしょう。

https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/ui-changes-after-updating-to-android11/
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-changes-due-to-ros-update/
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/battery-consumption-after-os-update/
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/what-about-using-third-party-apps-on-android11/

仕様変更詳細を案内しないメーカーや機種も多い中、サムスンは親切だと思います。

書込番号：24154769　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

＞まっちゃん2009さん

確かに、私の場合知恵袋や価格.comに画像や動画を投稿、または画像編集の際嫌でもギャラリーで外部ストレージを選べないとならないのでAndroid11になったGalaxyと（Android10の時点で11のように外部ストレージの画像をギャラリーで観られない）NECはアウトです。まあそれはタブレットの話なんですが、Android11のGalaxyは確実にそれが出来ないので昔に逆戻り状態ですね。

HUAWEIならAndroid11にはならない？と思うので問題は無いもののharmony OSになるのではと不安ですね。

書込番号：24154778　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

まだ見てらっしゃるかわかりませんが、一応。

楽天向けS10が急な販売停止になったこと、Android 11提供が大幅に遅れてたのは不具合特定や修正に時間かかってたからっぽいです。
https://www.galaxymobile.jp/explore/news/galaxy-s10-release-rakuten/
https://www.galaxymobile.jp/explore/news/galaxy-s10-rakuten-software-update/

またサムスンからの案内見る限りAndroid 11提供開始は9月2日からっぽく、不具合修正を含んだアップデートになるようです。

書込番号：24308736　スマートフォンサイトからの書き込み

[じっぽ2]

来ましたね！

書込番号：24319887　スマートフォンサイトからの書き込み

Need to grant permission とは？

[ポンチャック11]

現在、こちらの機種を使用していますが、通知パネル？を開いた時に、Need to grant permissionとメッセージがでます。
以前は出なかったと思うのですが、気づいたら出てました。
こちらのメッセージの意味が分かる方いらっしゃいますか？
わかれば、対処方を教えて頂きたいです。

書込番号：24112541　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞ポンチャック11さん
意味的には「許可を与える必要があります」ですかね、何かアプリをインストールしてそのアプリの権限を許可していないという事はありませんか？またNeed to grant permissionをタップするとどうなるでしょうか？

書込番号：24112549

[まっちゃん2009]

「許可を与える必要があります」の意味だと思いますが、何かしら許可が必要なアプリを入れたとかでは。

書込番号：24112551　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポンチャック11]

＞−ディムロス−さん
＞まっちゃん2009さん

早速の返信ありがとうございます。
いつから、このメッセージがでてたのか分からず、何のアプリが原因なのかが分かりません。

自分の記憶で、なるべく最近入れた物を1つずつ調べてみます。

ちなみに、メッセージの所をタップしても、丁度画面照度の調節部分になり、明るさの変更になってしまいます。

書込番号：24112647　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポンチャック11]

＞−ディムロス−さん
＞まっちゃん2009さん


ちなみに、アプリの権限を許可すると出てきた時には、すべての権限を許可しないといけないのでしょうか？
すべて許可すると、なんか個人情報が盗まれるのかと思い、自己判断で許可したりしなかったりしています。

アプリの権限の管理の所からチェックしようと思ったのですが、項目が多すぎて、どこをチェックしていいのかわかりません。

書込番号：24112686　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

通常は全ての項目で許可を与えないと、アプリの一部機能が使えなかったり、アプリそのものが使えなかったり（起動しない）、アプリを利用する度に許可していない権限を許可するように求めてきたりが多いです。

書込番号：24112767　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポンチャック11]

＞まっちゃん2009さん

権限マネージャーのところで、smsの許可をしていないものを許可してみました。
すると、メッセージが出なくなりました。

許可する前後で、どうなったのかよくわかりませんが、ずっとこのメッセージが気になっていたので、スッキリしました。

前回も、すぐにアドバイスくださりありがとうございました。

書込番号：24112966　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホ交換保証プラスでの交換について

[すみれちゃんパパ]

情報です。
画面割れのため「my楽天モバイル」アプリからでスマホ交換保証プラスを利用し交換をお願いしたところ「GalaxyS10」は在庫なしとのことでした。（2021年4月13日時点）
代替え機種として「楽天BIG」または「Galaxy Note 10+」2色の三択を提示されました。。
結果「Galaxy Note 10+」オーラグローを選択しました。
突然の「GalaxyS10」との別れになりました。
いい機種だったので残念ですが「Galaxy Note 10+」ユーザーとしてやっていくことになりました。
GalaxyS10を気に入っている方は大事に使った方がいいかもしれません。

書込番号：24078501　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

S10は楽天SIMフリー版のみ不具合があり、2月から販売停止（表向きは在庫無し扱い）、どうやら昨年6月から提供されているAndroid 10 OSバージョンアップが原因っぽい（販売停止から1ヶ月以上経過した3月10日に発表）、交換品も用意できなかったのではと思います。

書込番号：24079329　スマートフォンサイトからの書き込み