Galaxy S10 のクチコミ掲示板

auシムで通信はできるが通話・SMSができない

[beldus]

auシムを使っています。
先日下記からシムフリー版の端末を購入しました。
https://item.rakuten.co.jp/superdeal/10028galaxys1020200307/?s-id=ph_pc_itemname
APNの設定後LTEで通信はできるようになったのですが、通話とSMSができません。

原因が分かる方がいましたら教えていただけませんでしょうか。

書込番号：23410312

[I.M.]

auのSIMはVoLTE対応のものですか。

マイネ王に似た質問がありました。
https://king.mineo.jp/question-answer/%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E9%80%9A%E4%BF%A1%EF%BC%8F%E9%9F%B3%E5%A3%B0%E9%80%9A%E8%A9%B1+090%E9%9F%B3%E5%A3%B0%E9%80%9A%E8%A9%B1/26086

書込番号：23410402

[引きこもり２号]

＞beldusさん

格安 SIM のau 回線版 は良くても、au 本体の SIM は、色々難しそうですよ。

＞SIMフリースマホにキャリアの既存SIMを挿して使える？
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1606/06/news142.html
＞au：SIMロックフリースマホに一番“厳しい”かも

＞SIMロック解除済みの他社携帯電話などを、auICカードで利用する場合の注意事項が知りたい
https://www.au.com/support/faq/view.k138920137/
＞下記のご注意事項 をご確認の上、必要に応じて最寄りのauショップでお手続きください。

ショップで SIM を交換する必要がありそうです。

書込番号：23410576

[モモちゃんをさがせ!]

今まで使っていた端末が、auのキャリアモデルであっても､au VoLTE登場前のもの
(型番が、〇〇L-XX)だと、その SIMでは音声通話は出来ません。
au VoLTE用の SIMに交換が必要です。

あと、端末側の話として、端末の設定から
「接続」→「モバイルネットワーク」→「ローミング設定」
と開き、その次の「4G設定」が
『ON』
になっているか、ご確認を。

書込番号：23410634

[beldus]

＞モモちゃんをさがせ!さん
＞引きこもり２号さん
＞I.M.さん
返信ありがとうございます。
ご指摘の通りVoLTEに対応したSIMではありません。
本日auショップに行って１時間くらい対応してもらったのですが、このような話は一切でてきませんでした。
VoLTEに変更したところで動く保証がないと思うので楽天モバイルなどへの乗り換えなども検討してみたいと思います。
皆様情報ありがとうございました。

書込番号：23410702

[モモちゃんをさがせ!]

最近､どのキャリアショップにも言えることですが、
増員されているスタッフの、自分の勤務するキャリアの基本事項を熟知しないまま、適当な返答をする場面に､よく遭遇します。
私に対応しているスタッフだったり、待ち時間に聞こえてくる、他のお客様の対応をしているスタッフの説明だったり…。
beldusさんに対応したスタッフも、auにおける SIMの種類をちゃんと把握していたら、
「ちょっと、お客様の契約情報を見てみますね。」
から始まり、
「現在お使いの端末は使えなくなりますが、SIMカードの交換が無料で出来ますが、いかがなさいますか？」
となるはずなのに…。
で､その次のステップとして、現在の料金プランを継続するか、SIM Freeの Galaxy S10を持ち込み機種変更で新料金プランにするか、の話が出てきて、後者の場合は、
「事務契約手数料が 1回だけ、後日､定期のお支払に合算して請求されます。」
になるんですけどね｡

楽天 UN-LIMITで､パートナーエリア = au-KDDIの通信網を 1年間無料で使うのも良いかも知れませんね。
ただ、楽天は楽天で、いろんな機種でちょっとした不都合な部分が出てきていて、
こっちのカスタマーセンターも､やっと繋がっても頓珍漢な返答で問題の解決には至らない事例が、この価格.comでも報告されています｡
現在お使いの電話番号が大切なものであるならば、auからの MNPではなく、新規契約での申し込みをお勧めします。

書込番号：23411213

[beldus]

＞モモちゃんをさがせ!さん
そうですね・・・
珍しいケースだとは思うので仕方ないとも思いましたがsimの確認ぐらいはしてほしかった気持ちもあります。

auショップに行く以外解決できないと思うので一度このスレッドを閉じさえていただきたいと思います。
ご回答していただいた方に感謝申し上げます。

別途なにか有用な情報が得られた際には共有させていただきます。

書込番号：23412251

[beldus]

auショップへ行ってきたので追記します。
結果として、auショップでsimを交換してもらい、電話・smsともに使えるようになりました。
インターネットに関しては再びapnの設定をしたところ使えるようになりました。

書込番号：23423918

ポケモンGoで

[コブラtsp]

この春ドコモから楽天モバイルに切り替えました。

iPhone8plusを使っていたのですが現在はつなぎに買ったSH-M08です。
正直なところポケモンGoがまともに動かない。iPhoneがサクサクだったので余計にそう思うのかも。

Galaxy　S10が有力候補なのですが外にいい機種があればご教示願えませんでしょうか。
宜しくお願いします。

書込番号：23418064　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

iOSとAndroidのレスポンスの差を考えると、iPhoneの方が有利ですよ。

書込番号：23418452

[モモちゃんをさがせ!]

Galaxy S10で宜しいんじゃないでしょうか。

書込番号：23418506

[コブラtsp]

＞ありりん00615さん
返信ありがとうございます。
私もそう思うのですがiPhone未対応なものですから。

＞モモちゃんをさがせ!さん
返信ありがとうございます。
やはりこの機種が無難ですかね。

お二方、ありがとうございました。

書込番号：23418950　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天linkに届いたMSM通知が来ない。

[ボンビーMAN]

楽天リンクアプリに届いたMSM(チャット)通知が来ないので　わざわざアプリをタップして開かないと気付きません。
電話の着信などは　ワンギリとかでも　通知が届き着信があったとわかるのですが…

設定がわるいのでしょうか？

書込番号：23412166　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ボンビーMANさん
Rakuten Linkアプリ立ち上げたまま受信した時、通知来たら
省電力機能でバックグラウンドでの動作を閉じられてるのかもしれません。

SMSも電話も相手によって挙動変わる場合もあります。
楽天以外の認証コードなどは標準のメッセージアプリに来たり
SMSでチャット出来るのはRakuten Linkアプリ同士だけであったり
アプリもまだまだ改良の余地ありますしシステムも改善して欲しいですね。

書込番号：23412296

[ボンビーMAN]

Taro1969さん

ご回答ありがとうございます　試しにアプリを開いたままの状態で送信しましたがやはり　通知音も通知アイコンも何も出ません。

同時に購入した家族のシャープのスマホはちゃんと通知がきてるのですが…

アプリが悪いのか　スマホ本体が悪いのか…　他に設定があるのか…

書込番号：23414836　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ボンビーMANさん

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

ColorOS V6になってから、必要な設定項目が１つ増えていますので、注意が必要です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_2
>Q.ColorOS V6で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。


アプリを起動している時でも、SMS(MSMではなくSMSの記載ミスと推測)でサイレントモードや、おやすみモードにしていないという前提であれば、通知も音も鳴ります。


とりあえず、アプリを終了しない設定にした上で、再確認してみてはどうでしょうか。

書込番号：23415233

アプリの通知設定について

[mixxhixx]

一部のアプリで通知が来ません。
LINEやTwitterなどは通知がくるのですが、
メルカリ、Instagramでの通知が来ません。
端末内の設定、アプリ内設定共にONにしてあります。
またアプリのアップデートも最新にしてあります。
検索で出てくる事は全て試したつもりですが解決せず、、、

また不思議なのがセキュリティホルダに全く同じアプリをインストールした所
そちらの通知はきちんと来ました。

購入した本体が楽天mobileのsimフリー端末のため
Android10では無いことも関係あるのでしょうか？
同じ状況の方、解決がある方がいらっしゃいましたら
是非コメント頂きたいです。

書込番号：23414793　スマートフォンサイトからの書き込み

au iphone 6s＋WiMAX→楽天モバイルunlimit

[ちば吉]

表題の通り乗り換えて通信費を月1万円浮かそうと考えています。自宅、職場とも無制限圏内で、一応屋内の楽天電波状況も確認済みです。実際使って見なければ分からないでしょうけど。

注意点はあるでしょうか？ちなみにスマホはずっとiphone でアンドロイドは初めてです。楽天の調子が悪ければ解約して買った端末をau回線で使おうと思っています。この場合5年物シムの交換手数料がかかる事は承知しています。楽天の調子が良ければauとWiMAXを解約します。

安易に考えるとすごくお得な気がするんですけどどうなんだろう？

書込番号：23413018　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちば吉]

補足です。
mnpは2回線目でするつもりで、1回線目で購入した端末を使い回す予定です。もしかしたらwifiルーターを1回線目用に購入します。

問題なくこういう事できますかね？

書込番号：23413023　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞ちば吉さん

＞注意点はあるでしょうか？

トラブった時に、原因究明と対策に時間を費やすことが苦になるなら、
今はまだ Rakuten UN-LIMIT に手を出すべきではありません。
正式サービスと言いながら、その実態は大規模ベータテストだと思っています。

楽天は品質には自信があったのか、サポート体制が貧弱で、サポート崩壊を起こしています。
チャットサポートなのに、オペレーターの対応開始が翌日以降・・・。
まともな所のメールサポートより、遥かに遅い。

画面に表示されてるのに、未実装の機能があったりもします。
しかも、誰もが使うアプリの一番目立つ顔とも言える部分でさえも。

具体的には、my 楽天モバイルという、各種情報の確認・変更用アプリの
最初の画面に、「データ利用量（全エリア）」が表示されてるのですが、
ずっと 0.0GB のまま。
少なくとも、データ量無制限の楽天回線分がカウントされません。
内訳を表示させると、「無制限」があり、自分はそのエリアにいます。
5GB の制限がある「国内ローミング」だけのカウントでないことは、明らか。
サービス開始 (4/8) からの一ヶ月で、OS には 4.39GB のカウントがあります。

ちなみに、WEB にも同様のサイトがあり、画面も同じ様な表示内容で、0,0GB です。
同じ項目なのに、名称が違ってます。
無制限→楽天回線、国内ローミング→パートナー回線(国内)、海外ローミング→国際。

こんなサービス、安心して使えますか？

書込番号：23413052

[ありりん00615]

UQにまとめることは出来ないのでしょうか？

楽天は契約すらままならなかったり、エリアマップどおりに電波を掴まなかったりとトラブルだらけです。多分、お試し1年だけで終わると思います。

書込番号：23413053

楽天版galaxy s10をausimで使われてる方いらっしゃいますか？

[BKGK5]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
楽天版のgalaxy s10にauのsimで使おうと思い、apn設定をしましたが繋がりません(>_<)
ausimで使ってる方などいましたら設定方法など教えていただけませんか？

書込番号：23408448　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞BKGK5さん

＞楽天版のgalaxy s10にauのsimで使おうと思い、apn設定をしましたが繋がりません(>_<)

↓を見ると、楽天版の Galaxy S10 は、au 回線に対応していそうです。

＞動作確認済み端末（ドコモ回線／au回線）
https://mobile.rakuten.co.jp/device/


SIM フリースマホに au の既存 SIM を使う場合、色々難しそうです。
↓を参照願います。

＞SIMフリースマホにキャリアの既存SIMを挿して使える？
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1606/06/news142.html
＞au：SIMロックフリースマホに一番“厳しい”かも

書込番号：23408659

[BKGK5]

＞引きこもり２号さん
返信ありがとうございます。
au回線対応で公式にapn情報があったので使えるだろうと思ったんですけど厳しいんですかね(^_^;)
価格にひかれてsimフリーにしたんですけど素直にキャリアモデルにしておけばよかったですね。

書込番号：23408751　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞BKGK5さん
設定は
・「LTE NET」のAPN設定内容
APN名　 ：uno.au-net.ne.jp
ユーザー名：[e-mail]
パスワード：KpyrR6BP
認証タイプ：CHAP
ですが

漠然とauシムだけでは使えるかどうか分かりません。
シムの種類、契約形態などもお知らせしてもらった方がよいかと思います。
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1607/07/news138.html

書込番号：23408951

[BKGK5]

＞Taro1969さん
返信ありがとうございます。
simは銀色のsimなのでVoLTEのsimだと思います。
LTE NET for DATAに関しては契約しなくても使えるようになったとの記事をみたので大丈夫かと思います。
料金プランによって使えないってこともあるんですかね？
simフリー端末をauで使うって難しそうですね(^_^;)

書込番号：23409060　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

＞LTE NET for DATAに関しては契約しなくても使えるようになった

〇LTE NET for DATAを契約しなくてもLTE NETでシムフリースマホで使える
×LTE NET for DATAを契約しなくてもLTE NET for DATAを使える

当然ですがこうですからね
＞Taro1969さん
がLTE NETのapnあげられてるけど
LTE NETのapnとLTE NET for DATAのapnは違いますので
正しく設定されてますかという話になるんだけど
それについての言及がありませんけどそこは大丈夫なんですか

書込番号：23409074

[BKGK5]

＞こるでりあさん
返信ありがとうございます。
ご指摘もありがとうございます。文面で意味が違ってしまいますねm(__)m

apn設定はTaro1969さんもあげられてますLTE NETのapnを設定しました。

書込番号：23409132　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

そうですか
では自分で変えてなければ変わってないはずなんですがまず一応
設定→接続→モバイルネットワーク→ローミング設定→4G設定がONになってるか
ということ
通話は可能かということをご確認ください

書込番号：23409138

[こるでりあ]

あともう一つもしガラホのシムだったら差し替え自体できない仕様ですので

書込番号：23409145

[BKGK5]

ローミング設定はONになっています。
通話、通信ともにできません。
shv41を使っているのでガラホではないです。

書込番号：23409203　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞BKGK5さん
契約形態か元使われてた機種など書いてもらえば早いんですけどね。

キャリアへの機種持ち込みは通話、通信など全般においてauのサポートや保証などありません。
繋がらないなどの苦情は一切受け付けてもらえません。
私は難しいものと思っていませんが、初心者マークついているし質問にも的を射た回答がありませんので
老婆心ながらこちらのページの内容は把握されてますでしょうか？
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlocked/

書込番号：23409204

[Taro1969]

＞BKGK5さん
アンテナ表示はどうなってますでしょうか？×ついてるとかグレーとかちゃんとアンテナあるとか。

まず基本的なところでシムを一旦取り出して清掃して刺し直してみて下さい。

書込番号：23409288

[BKGK5]

＞Taro1969さん
auのページは購入前に目を通してはありました。なのでauには聞けないと思いこちらのサイトで質問させていただきました。
初めてのsimフリーでして的を射た回答ができていないのは申し訳ありません。
アンテナ表示はでています。

apn設定のやり直しをしていたところ4Gマークがつき通信はできるようになりましたが通話はできない感じです。
この現象も設定の問題でしょうか？

書込番号：23410603　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

端末の設定から
「接続」→「モバイルネットワーク」→「ローミング設定」
と開き、その次の「4G設定」が
『ON』
になっているか、ご確認を。

書込番号：23410655

[引きこもり２号]

＞BKGK5さん

SIM の写真を撮ってこちらにアップすれば、
対応している SIM か否かを、詳しい人が判定してくれると思います。

書込番号：23410668

[Taro1969]

＞BKGK5さん
APN設定と言うのはデータ通信のためです。
音声通話は使える端末なら刺しただけで使えるのが一般的かと思います。
VoLTEシムゆえにVoLTEの設定で引っかかってる気がします。

設定を出来たと決めずに探し物と同じようにじっくりと見まわしてみて下さい。

書込番号：23410686

[BKGK5]

＞モモちゃんをさがせ!さん
ローミング設定の4G設定はONになっています。

＞引きこもり２号さん
銀色のsimでau�Hと書いてあります。写真もアップします。

＞Taro1969さん
音声通話はapn設定とは別問題なんですね。
ありがとうございます。

書込番号：23410773　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞BKGK5さん
au Nano IC Card 04　VoLTEシムで間違いないですね。

VoLTEはVOICE over LTEなので通信に音声が乗る通信規格なのですが
格安シムでもお昼時データ通信繋がらないと言う時でも音声がダメになるようなことはありませんので
通常の通話シムと同等と思っていいかと思いますが、auは色々特殊なので
楽天モデルの楽天回線に最適化されたファームウェアが悪さしてるのか

Galaxyの達人がそろそろお見えになってアドバイス頂ければいいのですけど。

書込番号：23410793

[とおりすがりな人]

念のためにimsの登録を、通常はデフォルトでimsは設定されてるはずですが
名前:ims
APN:ims
MCC:440
MNC:51
APNタイプ:ims
APNプロコトル:IPv4/IPv6

通話出来ない等が発生するから、3G通話みたいにims登録が不要なルールになってほしいね

書込番号：23410834

[BKGK5]

＞Taro1969さん
わかりやすく説明していただきありがとうございます。
やはりsimフリー端末をauで使うのは厳しいかもってことかもしれないですね(^_^;)

＞とおりすがりな人さん
imsの登録とは新たに追加で登録するということですかね？

書込番号：23410889　スマートフォンサイトからの書き込み

[じっぽ2]

こんばんわ。
楽天版Galaxy s10をau回線で使ってます。
私の場合ですがネットから拾ってきた情報で、APNを設定したんですが、先の方がおっしゃっていた設定内容にプラスして、
APNタイプ default,supl,mms,hipri
APNプロトコル IPv4 / IPv6
にしています。

それで、普通に使えていますので良かったら試されて見てください。

下記サイトを参考にさせてもらいました。

https://usedoor.jp/howto/digital/android-smartphone/simfree-au-sim-apn-setup/

書込番号：23410939　スマートフォンサイトからの書き込み