Galaxy S10+ のクチコミ掲示板

Galaxy s10+ が再起動を繰り返してしまいます。

[りょーくん。]

Galaxy s10+ を使っているのですが突然フリーズし再起動を繰り返すようになり、薄い緑色の画面で「Security error」と表示されうまく起動しなくなりました。セーフモードも試したのですが、セーフモードに辿り着く前に再起動を繰り返して困っています。
修理に出す以外に対処法があるのか知りたいです。

書込番号：23584933

[sandbag]

Galaxyシリーズでごく稀にある不具合です。
対策はファームウェアを焼き直すしかありませんが、キャリア版ですので困難です。
自力で解決するより、修理に出したほうが安全かと。

書込番号：23585280　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょーくん。]

返信ありがとうございます。
稀にある不具合に当たってしまうとは・・・
修理に出してみます。

書込番号：23585288

Google検索の事です

[ラーメン竜]

Google検索でお店などを検索して

そこを開き

口コミなどはスクロールして見れるのですが

画像、写真を見ようとするとフリーズして見れません。


キャッシュなど削除したけど変わりませんでした。

どなたかわかる方教えてください。

書込番号：23577144　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ラーメン竜さん

一度、アップデートの削除などでアンインストール出来るところまでしてから
再インストールがお勧めです。Chromeは色んな不具合多く出てるので
メインブラウザの乗り換えがお勧めです。

書込番号：23577189

[香川竜馬]

念のため聞きますが、フリーズがあるのはChromeなどのブラウザですか？Googleアプリですか？

書込番号：23577395　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

Galaxy S10+ SC-04Lのソフトウェアアップデート情報（2020年7月30日）
特定の画像を壁紙に設定すると、まれにフリーズ/再起動する場合があります

画像が特定の壁紙と同じなのではないでしょうか
アップデートして直りませんか

（Google検索とChromeは別のものです）

書込番号：23577442

[ラーメン竜]

カナヲ17さん

コメント有難うございます。

壁紙と画像が同じというわけじゃなく

Googleマップで色々な方が写真を投稿してる何百、何千の写真が見れなくフリーズしてます。


なおアップデートしても変わりませんでした。

書込番号：23578065　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラーメン竜]

香川竜馬さん

Googleアプリです😭

書込番号：23578069　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラーメン竜]

何度が再インストールしたのですが変わらずでした😅

ちなみにアプリです。

書込番号：23578072　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラーメン竜]

tarot1969さん

Googleアプリは再インストール出来ませんでした。

書込番号：23578099　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

設定→マップ→縦3点リーダー→更新を削除を押すと更新データが削除され出荷時の状態に戻ります

Playストアから最新版に更新できます

Googleアプリ（マップ、Chrome、Google）でしょうが

書込番号：23578235

[ラーメン竜]

＞カナヲ’17さん

今試しましたが症状変わらずでした😅

そして違うAndroid使ってる方に聞いたら同じ症状出て困ってました😅

書込番号：23578398　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ラーメン竜さん
設定＞アプリ＞Chrome＞無効など出来ませんか？
OSによってアップデートの削除とか表現は違いますが、無効を選ぶとアップデートの削除となったりします。
完全にアンインストールしてしまうのは通常無理ですが、アップデート分を再インストールすることで
ほとんどの場合、不具合が直ります。ただし、Chromeの不具合自体は直りませんので
Chrome使い続ける限りは改善されるまでずっと不具合出続けるでしょう。
システムに絡んだブラウザなので良くも悪くも便利でもあり不具合は他も巻き込みます。
不具合がある時に積極的に使わなくていいと思います。
優秀なサムソンブラウザがあるのにもったいない。

書込番号：23578471

[カナヲ’17]

GalaxyA7（Android9）では特に不具合はでずGoogle マップを経由して写真が表示されます

他のブラウザ（Galaxy標準）でスポット、例えば「大阪城」を検索してもGoogle マップと同様に概要、ディレクトリ、口コミ、写真等が検索出来ます
写真の表示もされます
他のブラウザは試されましたか

Google マップを経由して入手されたウェブサイト等の写真が表示されないようです
他のインストールしたアプリが悪さしていませんか？

Google では場所に関する最新情報をユーザーに提供するために、Google 検索や Google マップのほか、API（Google Maps Platform などで使用）を経由するサードパーティのウェブサイトやアプリケーションでも、ローカル リスティング（ビジネス リスティングを含む）を表示しています

googleによるローカルリスティング情報の入手方法と使用方法
https://support.google.com/local-listings/answer/9851099?hl=ja

書込番号：23578480

[ラーメン竜]

tarot1969さん

不具合があるのはGoogleアプリでChromeなら、カクカクしながら画像が、見れますね😅

アプリが悪いんでしょうね😅

書込番号：23578652　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラーメン竜]

＞カナヲ’17さん
私のはAndroid10ですが、10とアプリの相性が良くないのかもしれませんね😅

しばらくブラウザを使うことにします😅

書込番号：23578656　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ラーメン竜さん
Googleアプリであっても同じです。
出来るところまでアンインストール（アップデートの削除）
再インストールでマシになると思います。

私はスマホの動作が遅くなったと感じたら
Chrome、Googleアプリ、GooglePlayストア、Google開発者サービス
のアップデート削除して自動での再インストールで改善します。
Googleのアンインストール出来ないアプリはシステム介して
繋がっているので全体で改善しないと直りにくいと思います。

書込番号：23578748

[ラーメン竜]

＞Taro1969さん
今試しましたがダメでした😅

書込番号：23578825　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ラーメン竜さん
そこまでやってダメならシステムに問題あるのではないかと思います。

一番早いのは初期化です。バックアップがちゃんと取れていて

アプリをGooglePlayストアのマイアプリ＆ゲームのライブラリから

まとめて戻せるならチマチマやって解決しないより早いと思います。

Googleアプリも他のブラウザもおそらく同じもの見られますから

そこまで必要と思われるかどうかです。

GoogleDiscoverが必要なら選択の余地もあまりありません。

私を含めて大抵の人が初期化は好まれませんのでどこで妥協するかだと思います。

書込番号：23578874

[香川竜馬]

Googleアプリのためだけの初期化は効率的ではありませんね。ブラウザで検索するなど違うアプリ代用の方か早いのではないでしょうか。

書込番号：23579010　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラーメン竜]

＞香川竜馬さん
色々有難うございます。

確かに他で代用が良さそうですね。有難うございます。

書込番号：23579277　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラーメン竜]

＞Taro1969さん

ChromeとGoogleマップで同じ店を検索して出し

写真をスクロールすると見れて

Google検索アプリだけフリーズしてます。

不思議な症状です。

書込番号：23579970　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ラーメン竜さん
Googleアプリの出来が悪いか不具合なのでしょう。
Googleアプリもブラウザと名前付いてないけど
ブラウザ内包したアプリなのでブラウザ変えれば
問題ないと言う証。
Androidアプリはアップデートで改良と改悪重ねていくイメージです。
色んな構成、色んなカスタマイズAndroidに対応せねばならぬ宿命です。

書込番号：23580021

アップデート

[犬のたろ吉。]

何が変わったんですか？

書込番号：23570844　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

昨日からS10/S10+/S10+ Olympic Games Edition向けに提供されてるアップデートのことなら、特定の画像を壁紙にするとフリーズや再起動する場合がある、Galaxyキーボードの動作不良改善、セキュリティパッチ更新（7月）を含めたアップデートです。

今まで特に問題なかったなら、何が変わったかわからなくても仕方ないですよ。

Note10+/Note10+ Star Wars Special Edition向けにも、同じアップデートが来週あたりに提供されそうです。

書込番号：23570866　スマートフォンサイトからの書き込み

[愛知じゅんたくん]

昨晩アプデきましたが気持ちバッテリーの持ちが良くなったみたいです。

書込番号：23583225　スマートフォンサイトからの書き込み

galaxyの不具合でしょうか

[peace0101]

昨年９月にgalaxy S10＋を購入しました。
職場が電波が悪かったこともあり、あまり気にしていませんでしたが購入直後から電波不具合がありました。（電波がかろうじて１本圏外になりやすい）

今年の４月から主に電話をする人からぷつぷつ途切れる、電話をかけてもアナウンスが流れて繋がらない、私の声は聞こえているが私には相手の声が聞こえない、等建物ではなく外にいるときによく言われるようになりました。
ＬＩＮＥも遅れない、リアルタイムで受け取れないなど電波障害が次々と起こるようになりました。
一度目の修理にだし、異常なしで戻ってきた後に設定等をしている段階でホッカイロを持っているかのような発熱を感じ、交換してもらいました。

その後、その端末も電波障害（１台目と同様）が起き、交換してもらいました。
しかし、やはり送られてきた端末はアプリ以降設定等の段階で発熱を起こし、電波障害も改善されていません。
電波改善サポートには連絡しましたが、結果待ちです。ですがＳ１０を使っている主人があまり電波はよくないものの、私ほどはひどくない。私の電波がいいときはスマホが発熱している、と…

家にいるとき以外はＷｉ−Ｆｉは切っていますし、Bluetoothも使用するときのみONにしています。
SDカードは割といっぱいですが（音楽、自炊の本、写真等）SDカードを抜いても症状は改善されません。
本体は半分以上データに空きがあります。

ソフトウェアもアップデートしています。
特に不具合が起きるようなことが思い当たりませんが、使い方が悪いのでは、など言われてしまい・・・

修理に出している間はS9＋を使用していますが、まったく問題がありません。
今週の土曜日に３台目の交換端末が届きますが…

私の気にしすぎなのか、私の使い方が悪いのか・・・など思ってきました。
せっかく購入したスマホが使えない、が相当ストレスで仕方ありません。

電波障害の症状がある方がここにも書き込まれていますが、私のような症状の方がいましたら是非教えていただきたいです。

書込番号：23507709

[みなみさわ]

＞peace0101さん
auの電波は場所によっては悪い場所があるので、スマホ
よりも場所の問題だと思います、自分も会社だと電波が
少し悪いので。

誰かが、いつも言っていますが、アップデートした後に
初期化するとよいと言っていますね。

その替わり画像や音楽や写真等やLINEやメール等を、
電話帳やメールアドレス等も
SDカードや、Googleクラウドやアカウントに保存して置かないと、初期化で全て消えてしまうので。

自分はGALAXYノート9ですが暑くなります、
あとスマホが暑くなるのは、使っているとなるので
ケース等にスマホを入れて持つと、手には暑くなら
ないので、スマホをカバーなしだと暑く感じると
思います。

IPhoneだと暑くなりづらいかも知れないですね、
使っている人は暑くなったと聞かないので。

書込番号：23508537　スマートフォンサイトからの書き込み

[peace0101]

コメントありがとうございました。
電波サポートより、不安定になる場所、と自宅は認定されました。

しかし、都心部である職場（転職しましたので）やよくいくスーパーなど、この一件より外で電波を見てみましたが…やはり不安定、つながらないなどの症状がありました。

アップデート後に初期化、とのことですが、普段はめんどくさくなかなかしませんよね…
2台目を交換する前にサポートから初期化、SDカードを外す、セーフモードで起動する、など３〜４パターン試しました。
それでも改善に至らなく、３台目となりますが…

革の手帳型ケースを使用していますが、電話１０分しただけですでに熱くなっております(-_-;)

なんども故障修理センターに電話し、都度交換になるのも疲れてしまいました…

書込番号：23508561

[ぱくっちょ♪]

私も以前電波の入りが悪く、結構イライラすることがあったので、一度DSに行きました。（auじゃなくてスミマセン）

電波が悪くなったり、何なら圏外になることもまあまあな頻度でありました。自宅でも電波の具合に差が出てたので。（お風呂に持って入ることがよくあるのですが、風呂場は自宅内で一番悪いです）


DSでは症状確認できず、故障等も見受けられないとのことで、SIMカードの交換を提示されました。
修理に出しても直るか分からなかったですし、時間が勿体無いなと思ったので、カード交換でとりあえずは対応しました。


気持ち程度改善はされたような気はしますが、それでも微妙でした。


普段よくパチンコに行くのですが、そこのお店でも電波の入りが悪いんです。
地下とまでは言いませんが、地上よりも低い所にコーナーがあるのでそのせいかなと思ってましたが、周り見てたら普通に使ってるので、自分だけ悪いんだと思ってます。（勿論、周りに確認取った訳ではありませんが、よく一緒に行く奴も普通に使ってるので）


なので、この機種自体元々電波の入りが悪いんじゃないかなと思ってます。というか、そういう風に思ってる方が精神衛生上良いかなと(笑)
本当にそうならポンコツにも程がありますし、リコールものですがね。


また次に同じような症状が起きたらDSに持って行って、ちょっとゴネるというか、文句言おうかなとは思ってます。
機種代も折り返したぐらいでまだまだガッツリ残ってますし、個人的な事情で今後数年間機種代分割で買うことができないので簡単には買い替えもできないんですよね…
なので、次はとりあえず文句言って、新しいのに替えてもらうか、補償か何か使い、とにかくフレッシュな状態にしてみます。

答えになってないかもしれませんが、こんな感じです。

書込番号：23543397

楽天Unlimit galaxy s10＋

[galaxy太郎]

au版Galaxy s10＋を使用し、楽天Unlimitを契約しています。

公式サイトより本機種は
接続回線の自動切替（楽天回線⇔パートナー回線） 
は非対応になっていました。

楽天エリアで電源on/offやフライトモード切り替え等行いましたが変わりませんでした。
接続回線を手動で切り替える方法等はあるのでしょうか？

詳しい方のお話お聞きしたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：23476425　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

基本的に、一旦掴んだ電波の方で極力接続を続けようとします。

私の自宅周辺の一角、ごく一部の狭い部分がパートナーエリア、ちょっと外へ出れば楽天回線のエリア、と言う環境で、SIMが届いてすぐ 4月中旬に､
自社回線対応端末の HUAWEI nova Iite 3 と au版 SAMSUNG Galaxy Note 9で検証しました。

パートナーエリアから楽天回線エリアに入っただけでは、どちらもパートナーエリア接続のままでした｡端末を再起動すると、
nova lite 3 は楽天基地局からの電波を掴みましたが、Galaxy Note 9は au回線接続から変わりませんでした。
Galaxy Note 9 も､楽天回線エリアで端末を立ち上げると楽天基地局に繋がり、その後､パートナーエリアに移っても、安定した通信は出来ていました。
my 楽天モバイル上は「楽天回線エリア」と表示されますが、端末を再起動すると「パートナーエリア」表示に変わります。

その後は改めて検証はしていませんので、現状と相違がありましたら、
ご容赦ください。

書込番号：23476492

[Taro1969]

＞galaxy太郎さん
非対応機だとモバイルネットワークでネットワーク選択したら
440　11　とか出てきませんか？
440　50以降はKDDIなので11選べば手動で選択出来そうな気がします。

うちは6台ほど全部対応機なので実際の動作が分かりません。

あとドコモの掲示板にauの質問は紛らわしかったです。
対応バンドや対応状況違いますので板は間違わない方が情報も正確で沢山集まると思います。

書込番号：23476639

[モモちゃんをさがせ!]

この価格.com､スマートフォンサイトではかなり前から、
同一モデル名だとキャリア別, SIM Free などを選択しての閲覧や書き込みが出来なくなっていませんか？
以前の様に、ハッキリと板を別けてもらいたいものです。

ね､運営さん!!!

書込番号：23476704

[Taro1969]

docomo	au

＞モモちゃんをさがせ!さん

本当に出来ませんか？

※投稿者さまを責める投稿ではありません。
　むしろ、初心者マークもついてるし人だし間違って問題あるなんて微塵も思っていません。

新規投稿を長らくしていませんがパソコンからは別に投稿出来るシステムのように思います。

書込番号：23477834

[まっちゃん2009]

Galaxy S10+　選択画面	Galaxy S10　選択画面

＞モモちゃんをさがせ!さん

普通にキャリア別で書き込みできますよ。

PC版についてはTaro1969さんが書き込みされてますが、スマホ版もちゃんと書き込み前に選択画面が出ます。
Galaxy S10+とS10での画面ですが、S10だと楽天からSIMフリーで発売されてるのドコモ、auとは別に選択肢として表示されます。

モモちゃんをさがせ!さんはスレ立てされたことない？印象なので、間違った印象持たれてるのでは。

書込番号：23478776　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

↑続き

機種ごとの閲覧についてはいつからか統合されて表示されるようになってますが、PC版は上部に「製品の絞り込み」がありワンタッチで切り替え可能、スマホ版は右上の「絞り込み」ボタンを開くと製品別選択がありそこの対象製品をチェックすると切り替わります。

スマホ向けアプリは使ってないので、どういう動作するかわかりませんが。

書込番号：23478799　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

＞まっちゃん2009さん

ご指摘・ご教示いただき、ありがとうございます。
私は、書き込まれたスレッドを見るにはスマホを、
それに書き込むには、タブレットを使っています。
タブレットで表示されるサイトは、キャリア別に書き込みが出来る仕様で､これは従来とは変わりはなく、
ただし、Taro1969さんにお示しいただいたパソコン用サイトとは別モノです。
また、スマホサイトからは書き込んだ事がないので、それに関しては、勉強不足でした。

私の一つ前の書き込みは、
「スマホで閲覧する際に、以前の様に､同一モデルでもキャリア毎に､また SIM Free版はそれらとは別にしてもらえたら、良いのに。」
とすべきでした。
誤解を生じる表現でした。
申し訳ありません。

書込番号：23479115

[galaxy太郎]

皆様ご返信頂きありがとうございました。

平日多忙で個別にお返事ができず申し訳ありません。

docomoとauの種別分けできること気付かず投稿してしまい、申し訳なく思います。
以後は気をつけて投稿したいと思います。


楽天の運営もチャットも全く繋がらずここへご質問させて頂いたのですが、本日やっとつながり切り替え方法があるのか楽天へ確認したところ自動回線切り替えが非対応の端末については手動の切り替えは出来ないためパートナーエリアのみのでの使用となるそうです。
とても残念な結果ではありましたが、みなさんのご意見に大変感謝致します。

書込番号：23480646　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットに繋がらなくなる。

[Tekoire.0!0]

頻繁に圏外でもなくアンテナ4本の状態でネットに繋がらなくなります。
一度修理に出しましたが異常なしで返却されました。

Android9から10にしましたが症状に変化はありません、Wi-Fi使用時には発生しないので4Gに問題があるのでしょうか？
ネット検索してみると同様の方もいるようですが解決には至っていないみたいです。購入から1年になるので何とかしたいのですが解決方法などありますでしょうか？

書込番号：23458924　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

どこの通信事業者の SIMをお使いでしょうか？

書込番号：23476595

[Tekoire.0!0]

返信ありがとうございます。

キャリアはdocomoを利用しています。

私の周りにも2人ほど同様の症状になり修理に出した方がいるのですが症状確認できないと言われて初期化されて返却でした。

書込番号：23479383　スマートフォンサイトからの書き込み