Galaxy S10+ のクチコミ掲示板

SCV42 楽天モバイルUnlimit使えない

[SCV42]

【困っているポイント】
楽天UnlimitのSimを入れてもインターネット通信ができません。

【使用期間】

【利用環境や状況】
AU版のSCV42ギャラクシーS10＋を使用しています。

【質問内容、その他コメント】
APN設定などもいじってみたのですが、インターネット通信ができません。
ネット上の口コミを見てると、SIMを刺しただけで使えるようになったと書いておりました。
どなたか解決方法をご教示いただけけませんでしょうか？

書込番号：24000180

[Taro1969]

＞SCV42さん
シムステータスの更新はされていますか？
https://rakuten-unlimit.jp/samsung-galaxy-s10-scv42-3/
シムステータス更新手順
https://support.qtmobile.jp/manual/fs/210211500019.html

書込番号：24000213

[SCV42]

ご回答ありがとうございます！！！
試行錯誤しても繋がらず参っていました・・

SIMステータスも更新したのですが、通信できませんでした（；＿；）
APNも自動で設定してくれません。

過去スレを見てみたのですが、Android11にアップデートすることで
繋がらなくなるという情報がありました。

書込番号：24000226

[野次馬おやじ]

＞SCV42さん
APNの設定後、一度端末を再起動させてみては？

書込番号：24000257　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞SCV42さん
＞過去スレを見てみたのですが、Android11にアップデートすることで
繋がらなくなるという情報がありました。

Android11や楽天の文字で過去ログ検索してみましたが、該当ありませんでした。
Android11でかなり変化あったので利用出来なくなってると言うスレがあるのなら
OSのメジャーアップデートのせいかもしれないですね。
OSアップデートかつ楽天UN-LIMIT利用の条件で不具合の方が複数現れないとなんとも言えないですね。

書込番号：24000306

LINE通話 ブツブツと途切れる

[アドレナgalaxy]

galaxys10+を1年前に購入し、ずっと使っているのですが
購入当初からLINE通話をしている際に相手の声がブツブツと途切れ聞こえにくいです。またスピーカー通話にすると自分の声も途切れるような感じで聞こえないそうなんです。
因みにカカオトークでの通話でも同じです。
無料アプリではなく通常の電話の時はこのような症状は起きません。
LINEは最新版にアプデ済みで、電波も問題なし。通話設定も一通りいじったのですが症状は変わりません。
自分の端末の不具合なのか、、
他に同じような症状の方いらっしゃいますか？

書込番号：23734885　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

LINEとかカカオとかのトーク機能（インターネット電話）はそんなもんじゃない？（普通の電話に比べると確実に品質は落ちる）

設定として出来るとするなら［設定］→［通話］→［詳細設定］→“FullHDvoice通話”、“オーディオモード”、“OpenSL”あたりをオフにしてみるとかかな？

書込番号：23735196

[アドレナgalaxy]

＞どうなるさん
返信ありがとうございます。
以前その設定も調べてオフにはしてあります。
確かに音質は普通の電話と比べると落ちるのは承知ですが
酷いときは何を言っているかすらもわからないほど、途切れるもので、、
galaxyの前はiPhoneを使っていて今までこのようなことは起きませんでしたけど
普通の電話では起きないので、やはりアプリ側に問題がありそうですかね、、

書込番号：23735199　スマートフォンサイトからの書き込み

画面凸凹

[tuyuyut]

【困っているポイント】

画面が凸凹している

だんだん横に広がっていく

【使用期間】
1年
【利用環境や状況】
？
【質問内容、その他コメント】

コレヤバいですか？

こわれてますか？

しにますか？

黒線の場所が凸凹しているところです

書込番号：23727034　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞tuyuyutさん
写真では全く分かりません。定規など当てて隙間が見えたら分かり易いかも？
あるいは光の反射具合の方が分かり易いかもしれません。

画面は裸の状態でしょうか？何か貼られていてそれが凸凹してると言うことはないですか？
ガラスが割れずにおうとつしたり曲がると言うのは考えにくいと思います。
状態を伝えるのが難しいと思うのでauに相談されるのが早いと思います。

書込番号：23727062

[tuyuyut]

何も貼ってないです

書込番号：23727109　スマートフォンサイトからの書き込み

[tuyuyut]

auに相談してみます

書込番号：23727122　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

スマホ内部のバッテリーが膨張して歪んでるとか？

書込番号：23727265　スマートフォンサイトからの書き込み

Galaxy s10+ が再起動を繰り返してしまいます。

[りょーくん。]

Galaxy s10+ を使っているのですが突然フリーズし再起動を繰り返すようになり、薄い緑色の画面で「Security error」と表示されうまく起動しなくなりました。セーフモードも試したのですが、セーフモードに辿り着く前に再起動を繰り返して困っています。
修理に出す以外に対処法があるのか知りたいです。

書込番号：23584933

[sandbag]

Galaxyシリーズでごく稀にある不具合です。
対策はファームウェアを焼き直すしかありませんが、キャリア版ですので困難です。
自力で解決するより、修理に出したほうが安全かと。

書込番号：23585280　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょーくん。]

返信ありがとうございます。
稀にある不具合に当たってしまうとは・・・
修理に出してみます。

書込番号：23585288

galaxyの不具合でしょうか

[peace0101]

昨年９月にgalaxy S10＋を購入しました。
職場が電波が悪かったこともあり、あまり気にしていませんでしたが購入直後から電波不具合がありました。（電波がかろうじて１本圏外になりやすい）

今年の４月から主に電話をする人からぷつぷつ途切れる、電話をかけてもアナウンスが流れて繋がらない、私の声は聞こえているが私には相手の声が聞こえない、等建物ではなく外にいるときによく言われるようになりました。
ＬＩＮＥも遅れない、リアルタイムで受け取れないなど電波障害が次々と起こるようになりました。
一度目の修理にだし、異常なしで戻ってきた後に設定等をしている段階でホッカイロを持っているかのような発熱を感じ、交換してもらいました。

その後、その端末も電波障害（１台目と同様）が起き、交換してもらいました。
しかし、やはり送られてきた端末はアプリ以降設定等の段階で発熱を起こし、電波障害も改善されていません。
電波改善サポートには連絡しましたが、結果待ちです。ですがＳ１０を使っている主人があまり電波はよくないものの、私ほどはひどくない。私の電波がいいときはスマホが発熱している、と…

家にいるとき以外はＷｉ−Ｆｉは切っていますし、Bluetoothも使用するときのみONにしています。
SDカードは割といっぱいですが（音楽、自炊の本、写真等）SDカードを抜いても症状は改善されません。
本体は半分以上データに空きがあります。

ソフトウェアもアップデートしています。
特に不具合が起きるようなことが思い当たりませんが、使い方が悪いのでは、など言われてしまい・・・

修理に出している間はS9＋を使用していますが、まったく問題がありません。
今週の土曜日に３台目の交換端末が届きますが…

私の気にしすぎなのか、私の使い方が悪いのか・・・など思ってきました。
せっかく購入したスマホが使えない、が相当ストレスで仕方ありません。

電波障害の症状がある方がここにも書き込まれていますが、私のような症状の方がいましたら是非教えていただきたいです。

書込番号：23507709

[みなみさわ]

＞peace0101さん
auの電波は場所によっては悪い場所があるので、スマホ
よりも場所の問題だと思います、自分も会社だと電波が
少し悪いので。

誰かが、いつも言っていますが、アップデートした後に
初期化するとよいと言っていますね。

その替わり画像や音楽や写真等やLINEやメール等を、
電話帳やメールアドレス等も
SDカードや、Googleクラウドやアカウントに保存して置かないと、初期化で全て消えてしまうので。

自分はGALAXYノート9ですが暑くなります、
あとスマホが暑くなるのは、使っているとなるので
ケース等にスマホを入れて持つと、手には暑くなら
ないので、スマホをカバーなしだと暑く感じると
思います。

IPhoneだと暑くなりづらいかも知れないですね、
使っている人は暑くなったと聞かないので。

書込番号：23508537　スマートフォンサイトからの書き込み

[peace0101]

コメントありがとうございました。
電波サポートより、不安定になる場所、と自宅は認定されました。

しかし、都心部である職場（転職しましたので）やよくいくスーパーなど、この一件より外で電波を見てみましたが…やはり不安定、つながらないなどの症状がありました。

アップデート後に初期化、とのことですが、普段はめんどくさくなかなかしませんよね…
2台目を交換する前にサポートから初期化、SDカードを外す、セーフモードで起動する、など３〜４パターン試しました。
それでも改善に至らなく、３台目となりますが…

革の手帳型ケースを使用していますが、電話１０分しただけですでに熱くなっております(-_-;)

なんども故障修理センターに電話し、都度交換になるのも疲れてしまいました…

書込番号：23508561

[ぱくっちょ♪]

私も以前電波の入りが悪く、結構イライラすることがあったので、一度DSに行きました。（auじゃなくてスミマセン）

電波が悪くなったり、何なら圏外になることもまあまあな頻度でありました。自宅でも電波の具合に差が出てたので。（お風呂に持って入ることがよくあるのですが、風呂場は自宅内で一番悪いです）


DSでは症状確認できず、故障等も見受けられないとのことで、SIMカードの交換を提示されました。
修理に出しても直るか分からなかったですし、時間が勿体無いなと思ったので、カード交換でとりあえずは対応しました。


気持ち程度改善はされたような気はしますが、それでも微妙でした。


普段よくパチンコに行くのですが、そこのお店でも電波の入りが悪いんです。
地下とまでは言いませんが、地上よりも低い所にコーナーがあるのでそのせいかなと思ってましたが、周り見てたら普通に使ってるので、自分だけ悪いんだと思ってます。（勿論、周りに確認取った訳ではありませんが、よく一緒に行く奴も普通に使ってるので）


なので、この機種自体元々電波の入りが悪いんじゃないかなと思ってます。というか、そういう風に思ってる方が精神衛生上良いかなと(笑)
本当にそうならポンコツにも程がありますし、リコールものですがね。


また次に同じような症状が起きたらDSに持って行って、ちょっとゴネるというか、文句言おうかなとは思ってます。
機種代も折り返したぐらいでまだまだガッツリ残ってますし、個人的な事情で今後数年間機種代分割で買うことができないので簡単には買い替えもできないんですよね…
なので、次はとりあえず文句言って、新しいのに替えてもらうか、補償か何か使い、とにかくフレッシュな状態にしてみます。

答えになってないかもしれませんが、こんな感じです。

書込番号：23543397

ネットに繋がらなくなる。

[Tekoire.0!0]

頻繁に圏外でもなくアンテナ4本の状態でネットに繋がらなくなります。
一度修理に出しましたが異常なしで返却されました。

Android9から10にしましたが症状に変化はありません、Wi-Fi使用時には発生しないので4Gに問題があるのでしょうか？
ネット検索してみると同様の方もいるようですが解決には至っていないみたいです。購入から1年になるので何とかしたいのですが解決方法などありますでしょうか？

書込番号：23458924　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

どこの通信事業者の SIMをお使いでしょうか？

書込番号：23476595

[Tekoire.0!0]

返信ありがとうございます。

キャリアはdocomoを利用しています。

私の周りにも2人ほど同様の症状になり修理に出した方がいるのですが症状確認できないと言われて初期化されて返却でした。

書込番号：23479383　スマートフォンサイトからの書き込み