Galaxy S10+ のクチコミ掲示板

galaxyの不具合でしょうか

[peace0101]

昨年９月にgalaxy S10＋を購入しました。
職場が電波が悪かったこともあり、あまり気にしていませんでしたが購入直後から電波不具合がありました。（電波がかろうじて１本圏外になりやすい）

今年の４月から主に電話をする人からぷつぷつ途切れる、電話をかけてもアナウンスが流れて繋がらない、私の声は聞こえているが私には相手の声が聞こえない、等建物ではなく外にいるときによく言われるようになりました。
ＬＩＮＥも遅れない、リアルタイムで受け取れないなど電波障害が次々と起こるようになりました。
一度目の修理にだし、異常なしで戻ってきた後に設定等をしている段階でホッカイロを持っているかのような発熱を感じ、交換してもらいました。

その後、その端末も電波障害（１台目と同様）が起き、交換してもらいました。
しかし、やはり送られてきた端末はアプリ以降設定等の段階で発熱を起こし、電波障害も改善されていません。
電波改善サポートには連絡しましたが、結果待ちです。ですがＳ１０を使っている主人があまり電波はよくないものの、私ほどはひどくない。私の電波がいいときはスマホが発熱している、と…

家にいるとき以外はＷｉ−Ｆｉは切っていますし、Bluetoothも使用するときのみONにしています。
SDカードは割といっぱいですが（音楽、自炊の本、写真等）SDカードを抜いても症状は改善されません。
本体は半分以上データに空きがあります。

ソフトウェアもアップデートしています。
特に不具合が起きるようなことが思い当たりませんが、使い方が悪いのでは、など言われてしまい・・・

修理に出している間はS9＋を使用していますが、まったく問題がありません。
今週の土曜日に３台目の交換端末が届きますが…

私の気にしすぎなのか、私の使い方が悪いのか・・・など思ってきました。
せっかく購入したスマホが使えない、が相当ストレスで仕方ありません。

電波障害の症状がある方がここにも書き込まれていますが、私のような症状の方がいましたら是非教えていただきたいです。

書込番号：23507709

[みなみさわ]

＞peace0101さん
auの電波は場所によっては悪い場所があるので、スマホ
よりも場所の問題だと思います、自分も会社だと電波が
少し悪いので。

誰かが、いつも言っていますが、アップデートした後に
初期化するとよいと言っていますね。

その替わり画像や音楽や写真等やLINEやメール等を、
電話帳やメールアドレス等も
SDカードや、Googleクラウドやアカウントに保存して置かないと、初期化で全て消えてしまうので。

自分はGALAXYノート9ですが暑くなります、
あとスマホが暑くなるのは、使っているとなるので
ケース等にスマホを入れて持つと、手には暑くなら
ないので、スマホをカバーなしだと暑く感じると
思います。

IPhoneだと暑くなりづらいかも知れないですね、
使っている人は暑くなったと聞かないので。

書込番号：23508537　スマートフォンサイトからの書き込み

[peace0101]

コメントありがとうございました。
電波サポートより、不安定になる場所、と自宅は認定されました。

しかし、都心部である職場（転職しましたので）やよくいくスーパーなど、この一件より外で電波を見てみましたが…やはり不安定、つながらないなどの症状がありました。

アップデート後に初期化、とのことですが、普段はめんどくさくなかなかしませんよね…
2台目を交換する前にサポートから初期化、SDカードを外す、セーフモードで起動する、など３〜４パターン試しました。
それでも改善に至らなく、３台目となりますが…

革の手帳型ケースを使用していますが、電話１０分しただけですでに熱くなっております(-_-;)

なんども故障修理センターに電話し、都度交換になるのも疲れてしまいました…

書込番号：23508561

[ぱくっちょ♪]

私も以前電波の入りが悪く、結構イライラすることがあったので、一度DSに行きました。（auじゃなくてスミマセン）

電波が悪くなったり、何なら圏外になることもまあまあな頻度でありました。自宅でも電波の具合に差が出てたので。（お風呂に持って入ることがよくあるのですが、風呂場は自宅内で一番悪いです）


DSでは症状確認できず、故障等も見受けられないとのことで、SIMカードの交換を提示されました。
修理に出しても直るか分からなかったですし、時間が勿体無いなと思ったので、カード交換でとりあえずは対応しました。


気持ち程度改善はされたような気はしますが、それでも微妙でした。


普段よくパチンコに行くのですが、そこのお店でも電波の入りが悪いんです。
地下とまでは言いませんが、地上よりも低い所にコーナーがあるのでそのせいかなと思ってましたが、周り見てたら普通に使ってるので、自分だけ悪いんだと思ってます。（勿論、周りに確認取った訳ではありませんが、よく一緒に行く奴も普通に使ってるので）


なので、この機種自体元々電波の入りが悪いんじゃないかなと思ってます。というか、そういう風に思ってる方が精神衛生上良いかなと(笑)
本当にそうならポンコツにも程がありますし、リコールものですがね。


また次に同じような症状が起きたらDSに持って行って、ちょっとゴネるというか、文句言おうかなとは思ってます。
機種代も折り返したぐらいでまだまだガッツリ残ってますし、個人的な事情で今後数年間機種代分割で買うことができないので簡単には買い替えもできないんですよね…
なので、次はとりあえず文句言って、新しいのに替えてもらうか、補償か何か使い、とにかくフレッシュな状態にしてみます。

答えになってないかもしれませんが、こんな感じです。

書込番号：23543397

楽天Unlimit galaxy s10＋

[galaxy太郎]

au版Galaxy s10＋を使用し、楽天Unlimitを契約しています。

公式サイトより本機種は
接続回線の自動切替（楽天回線⇔パートナー回線） 
は非対応になっていました。

楽天エリアで電源on/offやフライトモード切り替え等行いましたが変わりませんでした。
接続回線を手動で切り替える方法等はあるのでしょうか？

詳しい方のお話お聞きしたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：23476425　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

基本的に、一旦掴んだ電波の方で極力接続を続けようとします。

私の自宅周辺の一角、ごく一部の狭い部分がパートナーエリア、ちょっと外へ出れば楽天回線のエリア、と言う環境で、SIMが届いてすぐ 4月中旬に､
自社回線対応端末の HUAWEI nova Iite 3 と au版 SAMSUNG Galaxy Note 9で検証しました。

パートナーエリアから楽天回線エリアに入っただけでは、どちらもパートナーエリア接続のままでした｡端末を再起動すると、
nova lite 3 は楽天基地局からの電波を掴みましたが、Galaxy Note 9は au回線接続から変わりませんでした。
Galaxy Note 9 も､楽天回線エリアで端末を立ち上げると楽天基地局に繋がり、その後､パートナーエリアに移っても、安定した通信は出来ていました。
my 楽天モバイル上は「楽天回線エリア」と表示されますが、端末を再起動すると「パートナーエリア」表示に変わります。

その後は改めて検証はしていませんので、現状と相違がありましたら、
ご容赦ください。

書込番号：23476492

[Taro1969]

＞galaxy太郎さん
非対応機だとモバイルネットワークでネットワーク選択したら
440　11　とか出てきませんか？
440　50以降はKDDIなので11選べば手動で選択出来そうな気がします。

うちは6台ほど全部対応機なので実際の動作が分かりません。

あとドコモの掲示板にauの質問は紛らわしかったです。
対応バンドや対応状況違いますので板は間違わない方が情報も正確で沢山集まると思います。

書込番号：23476639

[モモちゃんをさがせ!]

この価格.com､スマートフォンサイトではかなり前から、
同一モデル名だとキャリア別, SIM Free などを選択しての閲覧や書き込みが出来なくなっていませんか？
以前の様に、ハッキリと板を別けてもらいたいものです。

ね､運営さん!!!

書込番号：23476704

[Taro1969]

docomo	au

＞モモちゃんをさがせ!さん

本当に出来ませんか？

※投稿者さまを責める投稿ではありません。
　むしろ、初心者マークもついてるし人だし間違って問題あるなんて微塵も思っていません。

新規投稿を長らくしていませんがパソコンからは別に投稿出来るシステムのように思います。

書込番号：23477834

[まっちゃん2009]

Galaxy S10+　選択画面	Galaxy S10　選択画面

＞モモちゃんをさがせ!さん

普通にキャリア別で書き込みできますよ。

PC版についてはTaro1969さんが書き込みされてますが、スマホ版もちゃんと書き込み前に選択画面が出ます。
Galaxy S10+とS10での画面ですが、S10だと楽天からSIMフリーで発売されてるのドコモ、auとは別に選択肢として表示されます。

モモちゃんをさがせ!さんはスレ立てされたことない？印象なので、間違った印象持たれてるのでは。

書込番号：23478776　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

↑続き

機種ごとの閲覧についてはいつからか統合されて表示されるようになってますが、PC版は上部に「製品の絞り込み」がありワンタッチで切り替え可能、スマホ版は右上の「絞り込み」ボタンを開くと製品別選択がありそこの対象製品をチェックすると切り替わります。

スマホ向けアプリは使ってないので、どういう動作するかわかりませんが。

書込番号：23478799　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

＞まっちゃん2009さん

ご指摘・ご教示いただき、ありがとうございます。
私は、書き込まれたスレッドを見るにはスマホを、
それに書き込むには、タブレットを使っています。
タブレットで表示されるサイトは、キャリア別に書き込みが出来る仕様で､これは従来とは変わりはなく、
ただし、Taro1969さんにお示しいただいたパソコン用サイトとは別モノです。
また、スマホサイトからは書き込んだ事がないので、それに関しては、勉強不足でした。

私の一つ前の書き込みは、
「スマホで閲覧する際に、以前の様に､同一モデルでもキャリア毎に､また SIM Free版はそれらとは別にしてもらえたら、良いのに。」
とすべきでした。
誤解を生じる表現でした。
申し訳ありません。

書込番号：23479115

[galaxy太郎]

皆様ご返信頂きありがとうございました。

平日多忙で個別にお返事ができず申し訳ありません。

docomoとauの種別分けできること気付かず投稿してしまい、申し訳なく思います。
以後は気をつけて投稿したいと思います。


楽天の運営もチャットも全く繋がらずここへご質問させて頂いたのですが、本日やっとつながり切り替え方法があるのか楽天へ確認したところ自動回線切り替えが非対応の端末については手動の切り替えは出来ないためパートナーエリアのみのでの使用となるそうです。
とても残念な結果ではありましたが、みなさんのご意見に大変感謝致します。

書込番号：23480646　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットに繋がらなくなる。

[Tekoire.0!0]

頻繁に圏外でもなくアンテナ4本の状態でネットに繋がらなくなります。
一度修理に出しましたが異常なしで返却されました。

Android9から10にしましたが症状に変化はありません、Wi-Fi使用時には発生しないので4Gに問題があるのでしょうか？
ネット検索してみると同様の方もいるようですが解決には至っていないみたいです。購入から1年になるので何とかしたいのですが解決方法などありますでしょうか？

書込番号：23458924　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

どこの通信事業者の SIMをお使いでしょうか？

書込番号：23476595

[Tekoire.0!0]

返信ありがとうございます。

キャリアはdocomoを利用しています。

私の周りにも2人ほど同様の症状になり修理に出した方がいるのですが症状確認できないと言われて初期化されて返却でした。

書込番号：23479383　スマートフォンサイトからの書き込み

日付のバグ

[価格まなはさ]

保存していない画像が消しても消しても何時間後かには復活しています。日付も毎回毎回少しずつ増えたり減ったりでお手上げ状態です。だれか何がおこっているかわかるかたいませんか？
横長の画像が何度も復活する画像です。

書込番号：23434579　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞価格まなはささん
第五人格とか言うゲーム？みたいなものされてますか？
同じ症状の人います。
アプリ側から描きこんでるのかもしれませんね。
https://twitter.com/1088326/status/1234633055702093824
苦情が増えれば修正されると思います。

書込番号：23434593

アップデートでキーボードが2つ？

[香川竜馬]

	アップデート中	キーボードが2つ！？	バーが青くなった

今日アップデートがあったので行いました。Galaxyキーボードとカメラに関する内容のようで、アップデート自体は正常に終わりましたが問題はその後でした。

カメラをチェックした後Galaxyキーボードを有効にするとGalaxyStoreで更新しろと言うので更新をしたら、なんとGalaxyキーボードが2種類になってしまいました。片方は更新したバージョンなのですがもう片方には（非推奨）とあるのです。adbで削除でもしようか考えましたが、Package Disablerをやり直したら無効化が出来ました。

あと変わった点としては、Google日本語入力のメニューのスライドや大きさ調整のバーの色が変わった？ことでしょうか。

GalaxyキーボードはGboardのような絵文字やらのメニューが上に出るようになりましたが、依然変換や学習精度は良くなりません。嘘でもいいからGoogle日本語入力のようにzipの辞書をインポート、最低でも最近のiwnnのように拡張機能でも使えるようにして欲しいですね。

書込番号：23431106　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

追記

バッテリー持ちが悪くなりました（1~2%減りが早くなった）。Android10へのアップデート自体ではバッテリーに影響なかったのが、ついに影響が出始めたようです。

書込番号：23434062　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

追記

(非推奨)のキーボードはおそらく着せ替え用のテーマだと思われます。今まではやGoogle playやGalaxy Storeにしか無かったアプリなのでわからなかったのだと解釈します。

書込番号：23436967　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

追加�B

Galaxyキーボードの変換が反応しなくなりました。以前のような症状がさらに激しくなり、何回変換を押しても反応しません。Android10になってからはGoogle日本語入力でも反応がおかしいのでピンチかもしれません。

書込番号：23437002　スマートフォンサイトからの書き込み

au版 galaxy s10＋ 楽天Unlimit

[galaxy太郎]

a楽天Unlimitを登録し、今まで使用していたau版galaxy s10＋を使っているのですが、公式サイトの地図上の楽天エリア内にいてもパートナーエリアから抜けません。
機器自体の仕様としてバンドは対応してると思うのですが、au版galaxy s10＋で楽天エリアに繋がった方いますか？

書込番号：23430309　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>パートナーエリアから抜けない

そういう電波の仕様です

書込番号：23430335　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞galaxy太郎さん
楽天エリアはエリアマップよりもかなり狭いようです。
更に、地下街等ではなかなか楽天の電波をつかまないようです。

書込番号：23430501　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

そういう電波の仕様と､端末依存です。
私の周囲の状況では、HUAWEI nova lite 3がパートナーエリアから自社回線接続に変わっても、
au版 Galaxy Note 9は、パートナーエリア接続のままの方が多いです。

書込番号：23430503