Galaxy S10+ のクチコミ掲示板

「カチカチ音」※カメラ起動時以外にも異音

[ダルクファクト]

皆様のお手元の端末はいかがでしょうか？

当該端末を購入後に日々快適に使用しておりますが、
１点のみ気になる現象が生じております。

★電源オフの状態でもカメラ部分に異音が生じます。
具体的には床面に対して水平のままの状態で端末を上下に
軽く振る動作により”カチカチ音”が発生します。
端末を床面と垂直に持って左右へ振ってもカチカチとします。
(話題にあがっているカメラ起動時の音と同様です。)

本件の症状が製品仕様または個体差によるもの、
はたまた不具合なのかを解りかねています。
お知恵を拝借できましたら幸いに存じます。

参考までに所有端末のカラーはブラックです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：22883253　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

可変絞りが載っているGalaxyは振ったりするとカチカチという音がなります。
カメラ起動時にも絞りが動きますから、似た音ならば絞りのメカニカル音の可能性が高いです。
カメラをプロモードにし、絞りを連続で切り替えてみてください。同じ音なら十中八九絞りの音だと思います。

書込番号：22883484　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダルクファクト]

＞sky878さん
レスいただきありがとうございます。
仰るとおりカメラ起動時やカメラモードの切り替え時に
"カチカチ"と機械音がしますが同様の音です。
恐らくはカメラの絞りに影響する何らかのパーツの
稼働音によるものだと思っています。

しかしながら端末の電源のオンまたはオフとは無関係に
「うちわを仰ぐ動作」を軽く行った程度の揺れによって
カチカチと異音がするのは違和感があります。

近日中にショップ店頭の展示機でも試してみたうえで
改めてこちらに状況報告をいたします。

書込番号：22884326　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナベなべです]

個体差なんですかね。

私用半月ですがカメラ起動時の時にしか　”カチ”　っと鳴りません、
OFF時に鳴らないし水平状態やうちわのように振っても無音です。

この先使い続けると出てくるんですかね〜

docomo通常版なのでブラックです、
オリンピックversionのホワイトも良かったのにネット販売限定でした(￣д￣)

書込番号：22884536

[ダルクファクト]

＞ナベなべですさん
お手元の端末状態をご教示いただきありがとうございます。

カメラ使用時にレンズの機械音が生じて、端末を揺さぶってもレンズのカチカチ音の
生じない端末が「本来の製品仕様」だと個人的には思っていますが…。

恐らくは私の端末が個体差による症状なのかも知れません。
近いうちにドコモに持ち込みの上、ご対応いただくことといたします。

オリンピック限定モデルも魅力的なカラーです。
発売まで待ちきれずにブラックカラーを選択しました。

書込番号：22885148　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダルクファクト]

＞sky878さん
本日は店頭の展示品にて数点試してみましたが、異音が生じる端末は
５台中で１台のみでした。
(※異音の程度は所有している端末よりも遥かに軽度です。)

数多くの端末を確認することはできませんでしたが個体差はあれど、私の端末には大きめな
異音が生じることから不具合品の可能性を視野に入れてドコモに相談してみます。

デジカメやスマホは多数の機種をしようしてきましたが、このような事は初体験でしたので
本件の質問をさせていただきました。

書込番号：22885171　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

＞ダルクファクトさん
当方Note9ですが、音の感じはこのような感じでしょうか?（団扇で仰ぐような動作）
よく聴こえるように音量を上げて静かな部屋で撮ってみましたが(^^;
一応、他の掲示板（Note9専門スレッド）でも端末を振った際にカサカサであったりの異音（可変絞りの音）はそこそこ報告されていました。

ただ少しうるさい所では聞こえない程の音量ですし、他のデモ機と比べても音量が大きいと感じるようでしたら、異常の可能性が高そうですね。

書込番号：22885420

[sky878]

すみません、音声ファイルをそのまま上げたら削除されてしまいました(^^;
再度動画だけ上げなおしておきます。

書込番号：22885486

[ダルクファクト]

＞sky878さん
ご丁寧に音声ファイルをアップしてくださりありがとうごさいます。
なぜだか｢動画ファイルアップロード中。しばらくおまちください｣と表示されており
私の環境では音声の再生ができないようです。

過去には別機種(GALAXY note)の掲示板での報告もあがっているのですね。
確認不足で恐縮ですが、お知らせいただきありがたく存じます。

私の端末は家電店の店内のように賑やかな環境でもハッキリと音が聞き取れますので
異音が大きめなのは間違い無さそうです。
とはいえ、こんなモノだと気にせずに使い続けるのもありだと思ってきました。

書込番号：22885557　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダルクファクト]

＞sky878さん
添付いただいた動画がただいま再生できましたので訂正いたします。
仰るとおり比較的似ている傾向の音です。

この度は動画ファイルをアップくださりありがとうごさいます。

書込番号：22885598　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

＞ダルクファクトさん
家電量販店で聞こえるほどの音ですか、、、
少し大きすぎる気がします。

ただ比較された中でも差はあれど聴こえるレベルのものがあるというのは、s10ではそのような個体もある、と捉えられるのかもしれませんが。

音量的には絞りを変えたときも同じ音量で音がするのでしょうか?
例えば違っていたりした場合、光学式手ぶれ補正(メカニカルにカメラセンサーが動く)のガタが大きくセンサーが動いてしまっていたり、根本的に別の場所から音がなっている可能性も考えてみてはいいのかも、とは思います。

購入から10日以内(最近変更があったりした場合はすみません)なら初期不良と認められた場合端末の交換が可能となっていますから、一度ショップと掛け合ってみてもいいのかもしれません。

書込番号：22885876　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダルクファクト]

＞sky878さん

●異音の確認状況
わりと賑やかな環境である家電量販店(３店舗)で試しましたが、いずれの店舗でも
ハッキリと”カチカチ音”は聞こえました。
※端末から耳までは３０cm程度の距離かつ２名で確認済みです。

●音量や音の傾向について
カメラを起動時や端末再起動時にはキレの良い音で”チッ”と１発の音が鳴る感じですが
端末を軽く振った時には同程度の音量で”カチカチカチカチ”と鳴ります。

●端末状態
購入後は１ヶ月以上の期間が経過しているため、通常の修理または問題なしと判断される
可能性もあり初期不良扱いとならないことを懸念しています。

●当該現象について
詳しくご解説いただきありがとうございます。
機械のことに疎いため、異音の発生場所はカメラ部分であると思い込みがあるのかもしれません。
いずれにしましてもドコモに持ち込んで回答をいただく予定です。

●補足
本件の端末ＧＡＬＡＸＹ S10 plus（ブラック）には衝撃を加えたことはなく水濡れともなっていません。
通常使用により生じた現象であることを念のため補足いたします。
なお、現時点ではカメラでの写真撮影には特段影響がないです。

書込番号：22886512

[ダルクファクト]

ひとまずは様子をみることにいたしましたので
本件、解決済みといたします。

ご回答いただいた皆様ありがとうございました。

書込番号：22888409　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tekoire.0!0]

ドコモ故障担当からの回答で、振ると鳴る、カメラ付近からのカチカチという音は、サムスンからドコモへGALAXY端末の仕様であると通知が来ているそうです。
音が鳴ることによる部品の破損、摩耗、周辺部品への影響は検証済みで問題はないという事だそうです。

書込番号：22947631　スマートフォンサイトからの書き込み

エッジ部分の色味

[hironori7633]

この機種の購入を検討しているものです。
展示機を何台も見ましたが、どれも白背景の際、液晶を正面から見ると、エッジ部分がうすーく若干緑がかったように見えるのです。本体を傾け、エッジ部分を正面から見れば、色味は普通です。エッジスクリーンを搭載してるがゆえ、仕方ないのでしょうか。

書込番号：22877825　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

逆に、エッジ以外の部分、ディスプレイの平面は、
白基調の場合、正面からは普通に白、斜め方向から見ると、緑 〜 青っぽくなりませんか？
これは、有機EL の特徴です。

書込番号：22880872

[hironori7633]

ありがとうございます! 確認してみたら確かにそうです。
展示機の不良等の可能性を考えて怖くて購入できなかったのですが、納得できたので購入を前向きに検討します。

書込番号：22881086　スマートフォンサイトからの書き込み

ベイパーチャンバー冷却システム

[トウヤくん]

GALAXYS10＋を考えていますが、皆さんベイパーチャンバー冷却システムの恩恵って実感できてますか?

書込番号：22869896　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

下記にExynos 9820モデルでの温度計測結果が報告されていますが、ここではS10の方が冷えるという結果が出ています。

S10
https://www.notebookcheck.net/Samsung-Galaxy-S10-Smartphone-Review.414549.0.html#c5975782

S10+
https://www.notebookcheck.net/Samsung-Galaxy-S10-Smartphone-Review.410629.0.html#c5963140

書込番号：22869958

[dokonmo]

＞トウヤくんさん

日本で発売中で（予定含む）ベイパーチャンバー付きは
S10,S10+,P30,P30proですね｡
恩恵というかSoC周りだけが熱くなるのではなく
筐体全体から放熱出来るのでクロックダウンせずに高負荷を連続させることが出来ます｡
高負荷をかけてもレスポンス等が落ちにくいということです｡
但し､高負荷を連続でかけると筐体はそれなりに熱くなります｡

SoCは最高80度にも達するので放熱が出来ないとクロックを落とさなければなりません｡
のでスマホはいかに分散して高い熱を放出するかです｡
https://www.youtube.com/watch?v=QCQwT6qBL9w&t=220s
Xperia1やAQUOSでは高負荷をかけると60％まで性能が落ちてしまい､
AQUOSに至ってはGPUも60％まで落ちていきます｡
Xperia1はSoC周りだけが高温になりAQUOSは熱が高くならないうちにクロックダウンします｡
S10+は全体から放熱されているのが分かると思います｡
高い性能を維持出来る構造と言うことですね｡

書込番号：22870090

[dokonmo]

更に恩恵と言えば電子部品は熱に弱いため
列劣化が起こりにくく、熱を溜め込まないので
発熱によるシャットダウンやフリーズなどが起こりにくくなります。

書込番号：22870127　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

そのうち、S10は非対応のようです。
P30シリーズはMate 20 XのSuperCoolと同じ方式のようですが、Huaweiのサイトに全く記載がないのは何故でしょうね。

書込番号：22870135

[kumakei]

＞日本で発売中で（予定含む）ベイパーチャンバー付きは S10,S10+,P30,P30proですね｡

S10は以前のモデルとおなじヒートパイプです。
さらに日本で発売してるモデルならROGPhoneやブラックシャーク２もベイパーチャンバー採用してます。

書込番号：22870322　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞kumakeiさん

S10はそうでしたか｡
ROGPhoneやブラックシャーク２もありましたね｡

P30シリーズは発表会では言っていたと思いますが
グラフェンフィルムとともに特にカタログには宣伝文句としては記載されていないようです｡
Mate20Xではそれを謳っていたので以後はハイスペックは標準化と言った感じかな｡
https://www.youtube.com/watch?v=85p_oFk595I
5つのカメラが基板部分の半分くらい占めているので3重装基板は従来の半分近いですね｡

書込番号：22870627

[紫ラベンダー]

初めまして。
docomo回線の格安シム利用で、
中古にて　docomo Galaxy S10 を使用していたのですが、
バッテリーの減りが早くなりだし、
(中古ですから前ご使用の方のご使用状況によりバッテリー持ち、仕様感も、様々とは思っておりますが)

同じく　中古にてdocomo Galaxy S10+ という機種に、
冷却機能が搭載されてる？という事で、
機体内が放熱されて、CPU熱？負担がかかりにくい　という事ですが、
装置してるケースの仕様によっても機種の熱くなり方は異なるのでしょうか？
ゲーム等はなく、You Tubeを稀に視聴する　
あとは、LINE　検索　フリマアプリ等

高い時で、CPU熱？というのが、
３６℃〜になるときもあり…

また、ある特定アプリ　のフリマアプリ　ラ○マというのが、
最近まで使用していた、Galaxy s10 の時に、
バージョンが更新されてからなのか、
アプリ起動はするものの、
アプリに入ったものの、
沢山の画像等が出てくるハズが、
画面上に、⭕がくるくる回るだけで、
一旦アプリを終わらせ、また起動させを、２〜３回繰り返して、ようやくジンワリ、モッサリと画像がでてくる…

通信環境は
家内　公衆無線Wi-Fi　

外にいても、フリマアプリのモッサリ感は変わらず…　

機種の、背面に
SAMSUNG　と印字された　機種の方に、
冷却機能の、ベイパーチャンバー　という機能が搭載されてるのかな？　と

S10 はバッテリーが3300ｍＡｈ？
S10+はバッテリーが4100mAh？という事で、

若干コンパクト感では、S10
バッテリー持ち感は、S10+　

しかし、冷却機能は、どちらも搭載されているようですし…

やはり新品、リフレッシュと、
中古　の違いで、　バッテリー持ち　仕様感　使用感が
違ってくるのでしょうか？＞dokonmoさん

書込番号：24762051　スマートフォンサイトからの書き込み

[メガニウム584]

Galaxy S10+に搭載されているのはNote9にも搭載されているベイパーチャンバー冷却システム2で当時爆熱と言われた855を扱うのには有効と言われました。

その後855より爆熱なSoCは数多に出ましたが888仕様のS21シリーズ（S21　S21Utra）は私は然程問題に感じません。

Galaxyって厚みを犠牲にして分厚い分冷却には気をつけているイメージはあるのですが。

光回線やキャリアの高速モバイルデータでも同じ様になるか試してくださいとしか言いようがない気もします。

それといかにハイエンドとは言え855に今から手を出すのはどうなのかなと思ういます。

先日に12が来ましたが13は来ないでしょうし。

書込番号：24839590

画面割れ

[こたおか]

落として画面が割れてしまったのですが、DOCOMOに持っていって修理するのと、Galaxy原宿で修理するのとではどちらのが安く収まるでしょうか？
できたら費用も教えていただけると助かります。よろしくお願いいたします。

書込番号：22869075　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ケータイ補償サービスを契約してるなら、預り修理は3,240円(税込)、交換なら8,100円(税込)になると思います。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_service/?icid=CRP_SUP_Product_to_CRP_SER_compensation_service

Galaxy Harajukuでの修理もケータイ補償が適用されます。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/galaxy-harajuku-restore/

ただし上限10,000円(税抜)とだけ案内されてるので、ドコモと同じ金額になるとは限らないかなと。

書込番号：22869088　スマートフォンサイトからの書き込み

[こたおか]

早速ありがとうございます。
ちなみに、修理だとこのまま画面のみ修理で自分の機種が戻ってくる。
交換だとリフレッシュ品になって戻ってくるという認識でいいのでしょうか？

書込番号：22869103　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

預り修理になる場合は、必要なら修理中の代替機が貸し出され、数日で自分の端末が戻ってきます。
時期や混雑状況、修理内容によっても違うと思いますが、画面割れなら早くて1週間程度でかなと。

交換だとリフレッシュ品交換になり、預り修理より早く対応はできます。

書込番号：22869116　スマートフォンサイトからの書き込み

[こたおか]

ご丁寧にありがとうございました。

書込番号：22869185　スマートフォンサイトからの書き込み

元S8ユーザーです、S8は3ヶ月も経たずに焼き付きましたが...

[一般ユーザーm]

元Galaxy S8ユーザーです、S8は3ヶ月も経たずに焼き付きましたがS10シリーズは焼き付きますか？以前はアイコンがずっと表示される類のゲームをやっていた為簡単に焼き付いてしまいました、使っている方でアイコン等がずっと表示されるアプリを使っている方や普通に使っている方でも良いのでなるべく沢山知りたいです。お願いします。

書込番号：22868319　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

ユーザーでは、無いですが、焼き付くのが有機ELの特徴では？

>3分でわかるAMOLEDパネル｜構造・メーカー・メリット&デメリット
http://nomad-salaryman.com/post-5897
技術を理解していない人が記事を書いたようだが、概略は理解できる。
一言、『数十年も前からある技術を新発明みたいに言うな。』

書込番号：22868353

[Nine Inch Nails]

S10のユーザーではないですが、Note9ユーザーで、今まで使用してきたスマホは全て有機ELです。

S10の店頭のデモ機ももう焼き付いています。毎度のことですが。有機ELに新技術が開発されない限り、今後新機種が出ても焼き付くと思います。

スレ主さんがS8と同じような使い方をすれば、S10も3ヶ月もせずに焼き付く可能性が高いと思います。後は多少の個体差でしょうか。

私は焼き付き防止のため、ダークモードを使う等多少意識して使っています。

書込番号：22868390　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様


ゲームアプリの場合には似たようなステージ画面で繰り返しプレイをしているケースがあります。
このような場合に、ゲーム画面におけるステージデータを長時間繰り返し表示している場合には、焼きつきやすくなります。
ゲームアプリによっては、有機EL用の対策を行っているケースもありますが、その多くはiPhone向けであるケースが多いので現実的なところです。

有機ELでゲームアプリを長時間楽しみたいのであれば、iPhoneX以降を選択するといいでしょう。
Androidの場合ですと、まだゲームアプリによっては対策が取られていないゲームアプリも多くありますので、液晶パネルのスマートフォンを利用したほうがまだ残像などの焼きつくケースが少なくなります。
どうしても有機ELで遊びたいということであれば、ある程度遊んだら、ダークモードで有機ELを休ませるという行為を行うことが大事だと思います。

（参考）
有機ELの焼き付きを防ぐ5の方法
https://blog.yam5.com/archives/2293

書込番号：22869956

[華ママ]

＞一般ユーザーmさん

私はS7Edgeの時にツムツムのハート送信を自動で送るプログラムも組んで寝てる時も送信させていました。
自動で送る時は明るさを一番暗くしてましたが
店頭のスマホと同じように焼き付きました。

その後、Wi-Fi専用の安価なタブレットにハート自動送信を代えました。
そしてNote8に機種変して、久々にS7Edgeを見た所
焼き付けがかなり薄くなり
今現在はうっすら位になっています。

有機ELは焼き付くけど、放置すると薄くなるとは思ってもみませんでした。

ご参考までに^^

書込番号：22870115　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

普通に使っている者として｡

仕事では google map､頻繁に地図を動かし、
自宅にいる時は、この価格.com やヤフオクのブラウジングで、常時画面スクロール｡
「2分間無操作の場合、画面 OFF」に設定していて、
焼き付いていません。

2014年7月から使用中の Note3・SC-01F & SCL-22 の話ですが…。

書込番号：22870714

メルカリ等での購入品

[risamam]

現在auでXperia XZをピタットプランで使用中です。機種代金は払い済です。

この機種への機種変を希望しているのですが、以下にせ高級で躊躇していたら、子供達に「メルカリで買えばいいじゃん」と言われました。

子供に見せてもらったら、メルカリでau版のGALAXYが新古品で９万円程で売りに出ていました。

仮にこれを購入し、現在Xperiaで使用中のSiMを差し替えたら、GALAXYが普通に使えるのでしょうか？
契約等に何か差し障る事はないのでしょうか。

愚かな質問ではございますが、どなたかお分かりになる方がいらっしゃいましたら、御指南お願い致します。

書込番号：22868091　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

今現在Xperia XZ SOV34を利用されてるなら、VoLTE対応のnanoSIMのはずなので差し替えるだけで使えますよ。

書込番号：22868130　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

壊れた時に9万捨てる覚悟があるならどうぞ

私なら新品購入して補償サポートに加入します。

補償サポートに加入してないとキャリアは塩対応ですよ。

書込番号：22868136　スマートフォンサイトからの書き込み

[risamam]

＞まっちゃん2009さん
＞iPhone seさん

御二方、夜分にも関わらず早々にありがとうございます。

使える事は使えるのですね。
契約等には障りはないのでしょうか。

ただし、iPhone seさんが仰る通り、トラブルか起きた時に泣きを見そうですね。

安さを取るか、安心を取るかなのでしょうね。
悩みます。

書込番号：22868176　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

契約などは特に問題ないです。
ただし端末補償を考えた場合は、正規機種変更がいい場合はあります。あとは考え方次第ですね。

自分は白ロム購入をこれまで10台以上購入してますが、故障したり特に問題になることはないので、あまり気にしたことはありませんけどね。
キャリアで正規に購入するときは、利用するしないに関わらず端末補償は契約してますが、何年も利用したことがありません(^^;

書込番号：22868188　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

いつからXZ使用で？

157クーポン貰えたら今ならS10+なら82560円で機種変更可能かも

書込番号：22868208

[ビビンヌ]

価格だけなら、ヤフオクの方が安いかもしれません。
7万くらいからあります。

転売品を手持ちのsimで使うこと自体は何ら問題ないですが、保証の件に加え、前オーナーの代金未払いなどで将来的に利用制限がかかる可能性もあり、simロック解除等も含めて出品物は慎重に選ぶ必要があります。

とはいえ、ネットに出回ってる新品同様のスマホはmnpで割安入手したものですから、そもそもお得とは言い難い面もあります。

書込番号：22868210　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

＞risamamさん
Xperiaを、2年以上使っているなら
一括購入か、分割払いでの購入が
よいと思いますが。
保証が付きますので。

書込番号：22868286　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

メルカリが白ロム9万なら、Yahoo!やAmazon、楽天などの大手、またはイオシスなど白ロムや中古専門の店の方がもっと安く買えますよ（Amazon以外87000円前後で買える）。

書込番号：22868739　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

中古で購入したスマホの故障時の心配なら、中古でも入れる保険に加入する方法もあります。

書込番号：22868764　スマートフォンサイトからの書き込み

[risamam]

皆様短時間にたくさんのコメントありがとうございます。

まとめての返信で申し訳ありません。

XZは32ヶ月目となっています。au自体は約5年利用しています。
auひかりを使っているので乗換は考えておらず、そろそろ機種変したいと思った所、子供達の入れ知恵でややこしく悩んでしまいました。

確かに素人が白ロムとかに手を出すよりは、大人しく正規の機種変をした方が安心のようですね。

＞京都単車男さん
157クーポンとは、どのようにすれば手に入るのでしょうか。

少しでも安くなるなら、正規の機種変にしようと思います。

書込番号：22869029　スマートフォンサイトからの書き込み

[risamam]

157クーポン
ググってみました(笑)

トライする価値はありそうですね。
(上手くお芝居をする自信はありませんが…)

やはり正規の機種変の方向プラス157クーポンの併用で考えたいと思います。

御指南下さった方々、本当にありがとうございました

書込番号：22869226　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

＞risamamさん
157クーポン貰えたとしても、
クーポンは最大4万2千円とかですが、
実際S10＋購入時に使う場合は、
2万千円しか値引き、効きません。
他に、余ったクーポンのポイントも使えません
ので、GALAXYノート9とかに
157クーポンを使用する場合は
最大ポイントまで使うことが
可能です。

書込番号：22870922　スマートフォンサイトからの書き込み

[risamam]

＞みなみさわさん

ご助言ありがとうございます。
ホントにキャリアの契約やサービスは複雑で分かりにくいですね

noteはもちろん良いなと思っていましたが、一度このペンタイプを使ってしまうと、他の機種に移れなくなりそうで候補から外していました。

もう一度、一から考え直してみます。
貴重な情報をありがとうございました。

書込番号：22871004　スマートフォンサイトからの書き込み