Galaxy S10+ のクチコミ掲示板

Galaxy s10+ が再起動を繰り返してしまいます。

[りょーくん。]

Galaxy s10+ を使っているのですが突然フリーズし再起動を繰り返すようになり、薄い緑色の画面で「Security error」と表示されうまく起動しなくなりました。セーフモードも試したのですが、セーフモードに辿り着く前に再起動を繰り返して困っています。
修理に出す以外に対処法があるのか知りたいです。

書込番号：23584933

[sandbag]

Galaxyシリーズでごく稀にある不具合です。
対策はファームウェアを焼き直すしかありませんが、キャリア版ですので困難です。
自力で解決するより、修理に出したほうが安全かと。

書込番号：23585280　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょーくん。]

返信ありがとうございます。
稀にある不具合に当たってしまうとは・・・
修理に出してみます。

書込番号：23585288

DVギャラリーの不具合発生

[香川竜馬]

CXファイルエクスプローラで移動させれば正常だが	DVギャラリーで移動させると、半分消える？

最近、USBメモリに入れた写真やスクリーンショットが半分に消えるなどの症状が出はじめました。まずはUSBメモリが壊れたかと疑いましたが、ある共通点があったので即違うと判断しました。

それは、消えているのが全てS10+の写真やスクリーンショットのみで、HUAWEIのスマホやタブレットで同じようにコピーや移動をしてもまったくおかしくなりません。さらに原因を突き詰めたところ、DVギャラリーで写真やスクリーンショットらの画像をコピーや移動するとおかしくなる事がわかりました。

CXファイルエクスプローラで画像をコピーや移動してもおかしくならないので、DVギャラリーに原因があるのは確実になりました。

キャッシュやデータ削除でも同じ、一旦削除してインストールし直しても症状が改善しません。これは初期化しないとダメかもしれません。さすがに他のアプリで代用は出来るので初期化はしませんが、Galaxyでギャラリーアプリがおかしくなるのは非常に致命的（標準ギャラリーは画像をSDカードやUSBメモリなどにコピーや移動が出来ない、そもそも認識しない）です。気付いたのは昨日ですが、前はちゃんとコピーや移動してもおかしくはなりませんでした。やはりAndroid10にした影響かと言いたいですがこんなだいぶ経ってから出るのも変です。

コピーや移動が出来る以前にGalaxyで外部ストレージを閲覧出来るギャラリーアプリは非常に少なく、探すのは非常に困難です。一度に大量の画像をコピーや移動にはファイルではなくギャラリーアプリの方が楽なので、それが私のS10+では出来なくなってしまいましたね。

書込番号：23548479　スマートフォンサイトからの書き込み

galaxyの不具合でしょうか

[peace0101]

昨年９月にgalaxy S10＋を購入しました。
職場が電波が悪かったこともあり、あまり気にしていませんでしたが購入直後から電波不具合がありました。（電波がかろうじて１本圏外になりやすい）

今年の４月から主に電話をする人からぷつぷつ途切れる、電話をかけてもアナウンスが流れて繋がらない、私の声は聞こえているが私には相手の声が聞こえない、等建物ではなく外にいるときによく言われるようになりました。
ＬＩＮＥも遅れない、リアルタイムで受け取れないなど電波障害が次々と起こるようになりました。
一度目の修理にだし、異常なしで戻ってきた後に設定等をしている段階でホッカイロを持っているかのような発熱を感じ、交換してもらいました。

その後、その端末も電波障害（１台目と同様）が起き、交換してもらいました。
しかし、やはり送られてきた端末はアプリ以降設定等の段階で発熱を起こし、電波障害も改善されていません。
電波改善サポートには連絡しましたが、結果待ちです。ですがＳ１０を使っている主人があまり電波はよくないものの、私ほどはひどくない。私の電波がいいときはスマホが発熱している、と…

家にいるとき以外はＷｉ−Ｆｉは切っていますし、Bluetoothも使用するときのみONにしています。
SDカードは割といっぱいですが（音楽、自炊の本、写真等）SDカードを抜いても症状は改善されません。
本体は半分以上データに空きがあります。

ソフトウェアもアップデートしています。
特に不具合が起きるようなことが思い当たりませんが、使い方が悪いのでは、など言われてしまい・・・

修理に出している間はS9＋を使用していますが、まったく問題がありません。
今週の土曜日に３台目の交換端末が届きますが…

私の気にしすぎなのか、私の使い方が悪いのか・・・など思ってきました。
せっかく購入したスマホが使えない、が相当ストレスで仕方ありません。

電波障害の症状がある方がここにも書き込まれていますが、私のような症状の方がいましたら是非教えていただきたいです。

書込番号：23507709

[みなみさわ]

＞peace0101さん
auの電波は場所によっては悪い場所があるので、スマホ
よりも場所の問題だと思います、自分も会社だと電波が
少し悪いので。

誰かが、いつも言っていますが、アップデートした後に
初期化するとよいと言っていますね。

その替わり画像や音楽や写真等やLINEやメール等を、
電話帳やメールアドレス等も
SDカードや、Googleクラウドやアカウントに保存して置かないと、初期化で全て消えてしまうので。

自分はGALAXYノート9ですが暑くなります、
あとスマホが暑くなるのは、使っているとなるので
ケース等にスマホを入れて持つと、手には暑くなら
ないので、スマホをカバーなしだと暑く感じると
思います。

IPhoneだと暑くなりづらいかも知れないですね、
使っている人は暑くなったと聞かないので。

書込番号：23508537　スマートフォンサイトからの書き込み

[peace0101]

コメントありがとうございました。
電波サポートより、不安定になる場所、と自宅は認定されました。

しかし、都心部である職場（転職しましたので）やよくいくスーパーなど、この一件より外で電波を見てみましたが…やはり不安定、つながらないなどの症状がありました。

アップデート後に初期化、とのことですが、普段はめんどくさくなかなかしませんよね…
2台目を交換する前にサポートから初期化、SDカードを外す、セーフモードで起動する、など３〜４パターン試しました。
それでも改善に至らなく、３台目となりますが…

革の手帳型ケースを使用していますが、電話１０分しただけですでに熱くなっております(-_-;)

なんども故障修理センターに電話し、都度交換になるのも疲れてしまいました…

書込番号：23508561

[ぱくっちょ♪]

私も以前電波の入りが悪く、結構イライラすることがあったので、一度DSに行きました。（auじゃなくてスミマセン）

電波が悪くなったり、何なら圏外になることもまあまあな頻度でありました。自宅でも電波の具合に差が出てたので。（お風呂に持って入ることがよくあるのですが、風呂場は自宅内で一番悪いです）


DSでは症状確認できず、故障等も見受けられないとのことで、SIMカードの交換を提示されました。
修理に出しても直るか分からなかったですし、時間が勿体無いなと思ったので、カード交換でとりあえずは対応しました。


気持ち程度改善はされたような気はしますが、それでも微妙でした。


普段よくパチンコに行くのですが、そこのお店でも電波の入りが悪いんです。
地下とまでは言いませんが、地上よりも低い所にコーナーがあるのでそのせいかなと思ってましたが、周り見てたら普通に使ってるので、自分だけ悪いんだと思ってます。（勿論、周りに確認取った訳ではありませんが、よく一緒に行く奴も普通に使ってるので）


なので、この機種自体元々電波の入りが悪いんじゃないかなと思ってます。というか、そういう風に思ってる方が精神衛生上良いかなと(笑)
本当にそうならポンコツにも程がありますし、リコールものですがね。


また次に同じような症状が起きたらDSに持って行って、ちょっとゴネるというか、文句言おうかなとは思ってます。
機種代も折り返したぐらいでまだまだガッツリ残ってますし、個人的な事情で今後数年間機種代分割で買うことができないので簡単には買い替えもできないんですよね…
なので、次はとりあえず文句言って、新しいのに替えてもらうか、補償か何か使い、とにかくフレッシュな状態にしてみます。

答えになってないかもしれませんが、こんな感じです。

書込番号：23543397

日付のバグ

[価格まなはさ]

保存していない画像が消しても消しても何時間後かには復活しています。日付も毎回毎回少しずつ増えたり減ったりでお手上げ状態です。だれか何がおこっているかわかるかたいませんか？
横長の画像が何度も復活する画像です。

書込番号：23434579　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞価格まなはささん
第五人格とか言うゲーム？みたいなものされてますか？
同じ症状の人います。
アプリ側から描きこんでるのかもしれませんね。
https://twitter.com/1088326/status/1234633055702093824
苦情が増えれば修正されると思います。

書込番号：23434593

アップデートでキーボードが2つ？

[香川竜馬]

	アップデート中	キーボードが2つ！？	バーが青くなった

今日アップデートがあったので行いました。Galaxyキーボードとカメラに関する内容のようで、アップデート自体は正常に終わりましたが問題はその後でした。

カメラをチェックした後Galaxyキーボードを有効にするとGalaxyStoreで更新しろと言うので更新をしたら、なんとGalaxyキーボードが2種類になってしまいました。片方は更新したバージョンなのですがもう片方には（非推奨）とあるのです。adbで削除でもしようか考えましたが、Package Disablerをやり直したら無効化が出来ました。

あと変わった点としては、Google日本語入力のメニューのスライドや大きさ調整のバーの色が変わった？ことでしょうか。

GalaxyキーボードはGboardのような絵文字やらのメニューが上に出るようになりましたが、依然変換や学習精度は良くなりません。嘘でもいいからGoogle日本語入力のようにzipの辞書をインポート、最低でも最近のiwnnのように拡張機能でも使えるようにして欲しいですね。

書込番号：23431106　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

追記

バッテリー持ちが悪くなりました（1~2%減りが早くなった）。Android10へのアップデート自体ではバッテリーに影響なかったのが、ついに影響が出始めたようです。

書込番号：23434062　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

追記

(非推奨)のキーボードはおそらく着せ替え用のテーマだと思われます。今まではやGoogle playやGalaxy Storeにしか無かったアプリなのでわからなかったのだと解釈します。

書込番号：23436967　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

追加�B

Galaxyキーボードの変換が反応しなくなりました。以前のような症状がさらに激しくなり、何回変換を押しても反応しません。Android10になってからはGoogle日本語入力でも反応がおかしいのでピンチかもしれません。

書込番号：23437002　スマートフォンサイトからの書き込み

Android10は使えないアプリ多数？�A

[香川竜馬]

HUAWEI P20のクチコミにAndroid10について書いていましたが、あくまで私のはGalaxy上であり、これ以上書くとスレ主さんらに迷惑なので新規に書きます。

Android10にしたGalaxy S10+ではAndroid9以前に使えていたアプリに使えないものがかなりある事に気付かされました。

当初はクリップボードだけかと思ったら、今度はASUSのファイルマネージャーが動画フォルダ（本体、USBどちらでも）を開こうとすると落ちたり、Google 日本語入力の辞書が上手く作成されない（タブレットなどにBluetoothでエクスポートした辞書がタブレットにインポート出来ない）、シンプルギャラリーやDVギャラリーの並び替えがタブレットでは有効なのにS10+では効かないなど、です。

Android9のタブレットやアップデート前のS10+ではこれらの症状はまったく無く、やや使いにくくなったかもしれません（タブレットと同じアプリが使えないなど）。

クリップボードアプリは代用を見つけたし、キーボードも、Google日本語入力と比べサイズ以外ほぼ機能が同じであるGboardは辞書がインポート出来るようになったようなので、もう新しいアプリを使う頃合いかもしれません。

書込番号：23364634　スマートフォンサイトからの書き込み