TORQUE G04 のクチコミ掲示板

ビルド3.041PRと「あとから録音」

[チョンボ君]

自分の端末はAndroid10にアップデートしてから、電話の「あとから録音」がまともに使えなかったのですが、
ビルド3.041PRに更新してからまともに使えるようになりました。

今まで全く録音できなかったので、サポートの電話対応でも「初期化するしかない」と言われましたが、
アップデートで直るということは、要するにプログラムのバグだったということですね。

このくらいのバグ修正に5ヶ月もかかるとは......
今回の件で、京セラはソフトウェアの開発力がとても低いということが、よくわかりました。

ちなみに、自分の端末ではバッテリーの異常消耗も、発熱も起きておらず、
透明シリコンのカバーを被せているので、バンパー剥がれも、そもそも起きません。
「あとから録音」だけ困っていたので、ふぅ、やれやれ、という感じです。

でもChromeなど一部アプリのプチフリは、まだ直りませんね。
Android9では起きなかったので、これも10にしたことのプログラム上の不具合なのか、
あるいは、ハードのスペックがショボくて10のパフォーマンスに耐えられないのか、
そのあたりはわかりませんが、わざわざサポートに訊くと、また初期化を勧められて面倒なので、
とりあえずプチフリは今のまま放置です。

書込番号：23814695

設定を開くと読書灯のスケジュール設定が表示

[Ta@jp]

設定を開くと読書灯を勧められる...。

題名の通りなんですが設定メニューを開くと必ず「読書灯のスケジュールの設定」が表示されます。

自分は設定からWifiのon/offを頻繁にいじるため設定→ネットワークとインターネットと指が押す位置を覚えて
いていざ押そうとすると常夜灯の設定が画面をずらしてこの上なく邪魔に...。

端末が修理から戻ってくる前はこんな表示が無かったのですがこの表示って出なくすることは出来ますか？

読書灯のスケジュールを設定してスケジュールをonにすれば消えますけど
（個人的に）使いたくも無い不要な機能を設定するのは嫌だと言いますか、なんでonにしないと延々と勧めてくるのがイライラいします。
なんなら設定の検索も、au設定メニューも居るだけ邪魔だと思ってるくらいです...。

読書灯以外にも設定を押した時に上部に割り込んできた表示はいくつかありますが横にスライドさせれば表示が消えて
出てこなくなるのですが読書灯だけは頑なに居座る（スライドできない）状態です。



一応回避策としてスケジュールをon、開始時間と終了時間を同一にすれば読書灯は動かなそうなのですが
これは何か負けた気がして(勝ち負けでは無いんですがなんとなく、です)

書込番号：23780794

[Ta@jp]

1つ消えたと思ったら今度はこれ...

読書灯を出なくして数日。
今度は救急安心情報を追加する
という鬱陶しいのが出てきました。
こいつに関しては登録する気がサラサラ無いので消すことが出来ない。

出てくるのは良いんだけど消すことが出来ないポップアップってホント滅んで欲しい。
ブラウザ開いていて出てくる広告と同じくらい邪魔。
しかもタップ位置ずらしてくれるから悪質広告と同類。


皆さんはこれを受け入れているのか、出てきたメッセージに全部答えているのか。
もしかして誰もこんなメッセージが出てこないのか。

さすがに嫌がらせが過ぎるのでauに問い合わせたんですが
「番号契約の無い人の質問は受け付けません」で拒否されました。

修理から戻ってきたらメッセージがしゃしゃり出てくるようになったと言ってauショップに持ち込むしか無いのかな。

書込番号：23788255

[ヨッコン8700]

僕のはGmailの別アカ作れと消えません( ｀д´)

書込番号：23810525　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ta@jp]

3つ目。

＞ヨッコン8700さん
Gmailもでますねぇ。
私は無効にしていたので出ていなかったのですが有効にした途端出てきて
3つも表示...。もう設定項目が2つしか見えないです。しかもau設定メニューとプロフィールってどっちも要らないヤツ。
なんで設定で見るべき項目が画面外に追いやられているのか全く理解できないです。

こういう設定もあるんですよ！と、出るのは構わないんですが不要の人には邪魔でしかないので
「表示しない」ってチェックがあるべきだと思うんですよね。
と言うかこいつらいつから出てくるようになったんでしょう。もう嫌がらせの域です。

Gmailを無効に戻しても通知が消えなくなってしまいました....。
でもGmailは以前出ていたのがいつの間にか出なくなったので消す方法はありそうですね。

書込番号：23810846

[Ta@jp]

失礼しました。Gmailの表示はアプリを無効でスッと消えます。
強制停止と無効を見間違えてました。

Gmailを使用される方には無効に出来ないでしょうから別の対策が必要ですよね。
使用されない方は無効にして表示を消しましょう。

書込番号：23810913

[ヨッコン8700]

いつの間にか増えてました(*｀▽´*)
２つ共に消えません(*｀▽´*)

書込番号：23832153　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかかにぎり]

サイドバンパー剥がれ対応の為に修理に出すと同じ状態で返ってきました。(出す前は無症状)
１度問い合わせた時は『当方実機では消せるので、貴方のスマホがおかしい』とつっぱねられ
２度目は『当方実機でも同じであり、仕様です』とかえされました。
そんなわけあるか!!と詰め寄ると調べるから一日待てと。
で、先刻返信がありました。
『やはり同じ症状である』『調査するので１週間待て』だそうです。
これがおかしな症状であり、また仕様であると返答されては困ると念を押しました。

他のTORQUEG04お使いの方はこの症状でてらっしゃるのか気になるところ…
Androidのバージョンアップのせいなのでしょうか…?

書込番号：23842348　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかかにぎり]

返答きました。
結論から言うと、消す設定はありません。

項目によっては登録をすることによって消えたりするようですが、一定日数で再表示されるそうです。
また、auや京セラでの設定ではなく、androidの設定のためauに文句を言っても仕方がないそうです。
初期化で改善されないのかと聞いてみましたが、何とも言えないとのことでした

一応苦情として邪魔なことを伝えてもらうよう言いましたが、意味があるのかないのか…

書込番号：23847194

最悪

[ウクウク]

一言
最悪の商品です。

書込番号：23769592　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

一言しか書かないならここには載せないでください。
文句があるなら具体的に書き込む事。
子供の落書きよりもまだ酷い。

書込番号：23769705　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッコン8700]

＞柊 朱音さん
使えばわかりますよ
一言で十分です

書込番号：23769762　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

んで、復アカですか、ご苦労なことです。
その執念を前向きに活かせば良いのに。

書込番号：23769795

[ヨッコン8700]

＞ACテンペストさん
僕に言ってます？
復アカなんて持ってませんが
ウクウクさんの本音だと思いますよ

あなたはよほどの暇人なんですね

書込番号：23769826　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

言えば言うほど(苦笑)

書込番号：23769838

[柊 朱音]

ここは情報交換の場であってぐちの吐き捨て場ではないです。
あなた方の言っている程度のことはぐちとしか伝わらんと言っています。
これ以上言いたいならまずはどこが悪かったをきちんと書いて初めて情報として成り立つんだ。
その程度もわからんかい？
よく言う事だがここに来るのは隣の隣人でもなければ友人でもないあかの他人。
伝える気がないならここに来るなってことです。
この書き込みにはきちんと理解したなら情報を書き込み、わからんなら二度と顔を出さないように。＞ヨッコン8700さん

書込番号：23769857　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

まあ、どちらにしても実効性の無いところで管を巻いたところでメーカーは今日も平穏に生産活動を続ける訳ですな。


本気で疑わしいと思うなら消費者庁にでも相談したら良いのに。
話くらいは聞いて頂けるのでは？

ああ、そうそう、ウクウクさんもヨッコン8700さんもだいぶお困りなようなので良い製品紹介しますよ。

https://www.kyocera.co.jp/prdct/telecom/consumer/lineup/e6921/
代替にするにはニーズ的にピッタリとでしょう。

これで良い情報交換にスレになるはずです。

書込番号：23769920

[AccuBattery Pro]

京セラのダメっぷりは今に始まったことじゃないです。
友人にもTORQUEの不具合多々に怒っている人いますが、その割にはTORQUEを買い続けてます。不思議ですが。
富士通なんぞ、叩かれた結果はご存知の通り。

ACテンペストさんが京セラ機勧めてますが、私なら違うメーカーにします。でもまたきっと京セラ買うんでしょうね？ 不思議ですが。

書込番号：23769950　スマートフォンサイトからの書き込み

[サブスク万歳]

文での情報交換が苦手の人は参照先のURLを貼り付けてくれ

不具合情報のあるIT情報サイト、YouTubeなど

書込番号：23770193

[Ta@jp]

価格.com利用規約
第13条（禁止行為）
5.他のお客様または第三者に不利益を与える行為、またはおそれのある行為

として、報告させていただきました。
第三者（京セラ）および真っ当な掲示板利用者への不快感、ひいてはカカクコムへの妨害と判断できます。
他にも正しい情報を入手しに来る人たちに不利益を与えています。
また、同類の連中がよってきて場が荒らされてます。

利用規約を満たせないなら投稿しないでください。
なんの根拠も無しに暴言だけ吐く行為は許されません。

書込番号：23779962

京セラへ

[ヨッコン8700]

はよリコール出せ

書込番号：23767362　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

ここで言われても。

auか京セラのカスタマーサポートに愚痴を聞いてもらってください。

死傷に係わるも事象例を集めない限りリコールが出るわけもないですけど。

書込番号：23767414　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

何が遭ったかは解りませんが、ココでリコールを訴えても意味が為さないので、取り敢えずauショップにて修理依頼をしましょうよ。

修理完了後、残債が有れば完済して速攻中古ショップに売りに行って機種変更すれば良いかと思いますよ。

不具合・故障が酷ければ、直ぐに断ち切った方が良いですね！

書込番号：23767551　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッコン8700]

auに愚痴ってもらちがあかなません
(なんども故障受付に電話済み)
どうにもならないので
皆さんの口コミ観させてもらいましたがAndroid10になってから発熱、基盤故障？、バッテリー消耗激しくなり、熱にて電源落ちるの繰り返し
＞林達永さん
＞ACテンペストさん
TORQUEG04使ってないですよね
使ってみてください

書込番号：23767600　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

いやまあ、使うつもりはないです。
どう考えてもニーズに合致したスペックではないですし。
用途を限定するか、万が一ストレス感じても笑い話に出来るサブ機としてならと眺めてますけど。

どちらにせよここで愚痴ったところでリコールどころか対象するはずもないことは疑いないですけどね。あの京セラだし。

端末交換サービスやりまくったらauも根負けして違う端末に交換を打診してくるんじゃないですかね。

書込番号：23767631　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞ヨッコン8700さん

京セラはダメでですよ、そもそも昔から評判悪いですし

03が出た時と同じ様な症状なんですね

中古を買って機種変された方が良いと思いますよ

書込番号：23767721

[脆弱なダイヤモンド]

あの史上最悪の欠陥スマホのARROWS X F-10Dですらリコールはなかったので、リコールはありませんね。

そもそもリコールは「人の生命、身体又は財産に係る被害が生じた場合」に行われます。
あなたやクチコミの主張は上記に該当しません。

書込番号：23767799　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッコン8700]

リコールの意味間違ってますけど
一般的に、設計・製造上の過誤などによる製品欠陥があることが判明した場合、製造者等が製品を無料で回収、修理すること(Wikipediaより)

でしょ

書込番号：23768057　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

スマートフォンでリコールとなると爆発・発火レベルかな

書込番号：23768085

[cbr600f2とし]

＞ヨッコン8700さん

いいとこ、電池と基板交換止まりでしょ

書込番号：23768094

[Mr.おいもさん]

リコールはなかっても、また、ここで愚痴ってもしかたないですが、au、京セラは何らかの対応してほしいってことじゃないんですか?私はスレ主さんの気持ちをTORQUE G04ユーザーとして解らんでもないです。

書込番号：23768361　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

一文吐き捨てならTwitterで良いでしょ。

書込番号：23768511

[KKK ��666]

au以上にここに愚痴っても仕方ない件｡

書込番号：23768576　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッコン8700]

＞Mr.おいもさんさん
その通りです

書込番号：23769185　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッコン8700]

＞ACテンペストさん
Twitterしてませんので
てか、使う気もないあなたに意見求めてませんから

書込番号：23769191　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

そもそも吐き捨てのスレじゃなかったですっけ？

いや、安価で手に入るなら話のタネにトライしても悪くないですよ。

そんなキリキリ余裕のないコメントするつもりは無いですけど。

書込番号：23769225　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

この機種に限ったわけではなく、
また、
auと言うキャリアに限ったわけではなく、
京セラ、と言う時点で終わっていると思います。

今まで、どれだけの数の不具合搭載機種をリリースして来たことか…。
黒歴史のアーカイヴ､博物館が開けますよ。

書込番号：23773391

[Ta@jp]

価格.com利用規約
第13条（禁止行為）
5.他のお客様または第三者に不利益を与える行為、またはおそれのある行為

として、報告させていただきました。
第三者（京セラ）および真っ当な掲示板利用者への不快感、ひいてはカカクコムへの妨害と判断できます。
他にも正しい情報を入手しに来る人たちに不利益を与えています。
また、同類の連中がよってきて場が荒らされてます。

利用規約を満たせないなら投稿しないでください。
なんの根拠も無しに暴言だけ吐く行為は許されません。

同類の投稿が連続しているのが悲しいですね。
同じ内容の投稿が出来ないので文末2行追加。

書込番号：23779969

[ヨッコン8700]

価格.comの人もたぶん観てるとは思いますが警告も注意もされてませんよ
このスレがダメなら運営側で消すでしょう

書込番号：23810456　スマートフォンサイトからの書き込み

交換対応でも状況は変わりません

[８クルト]

以前「普通に利用していたら半年目あたりから電源系統がおかしくなった。四方のバンパーも剥がれてきた」
と書き込みを行いました。

その後夏に外でメール確認を行っていただけでもシャットアウトをするようになり、
通常のスマートフォンとしても使用できないのは可笑しいとおもって連絡。
バンパーよりも電源系統に不満があったのですが、なぜかバンパーで交換対応に。
そのときは11ヶ月目だったので無償でした。これが８月の話です。

交換機種を使ってまだ２ヶ月ですが、電源系統にまた同じ症状が出ております。
ゲームアプリを起動すると５分で落ちます。
まだ２ヶ月しか経過していないのにです。
契約から１年経過しているため、有償交換しか出来ないとのことですが、２ヶ月で通常使用が困難になる家電製品なんてありませんよね。
これは何度対応を行っても変わらないのではないかという気持ちから、早々に別機種を購入したいのですが、
使えない機種に延々とお金を払い続けるのも不満です。

店頭に持っていっても現在店頭は修理対応は行っていないの一点張りだし、
電話連絡して遠隔で内部を見てもらっても特に問題はありませんでした。
もうどこに苦情を言えばいいのか分からない状況です。

１回以上交換対応を行った方はおりますか？その際有償でも行っておりますか？
リコールとか、行えないものですかね…どうしたらいいのだろう。
とりあえず今から検討している方には、別の機種を購入することをお勧めします。
トルクじゃないと嫌だというのならせめて05が出るまで待ったほうがいいとしか言いようがありません。

書込番号：23757355

[Ta@jp]

すでに試しているのであれば申し訳ありません。

機種交換をしても電源系トラブルが治らないってことは
直ぐに思いつくのは2つ。
・設計に問題
・入れているアプリに問題
他の人が同様の報告が無いことを考えると後者を一度疑ってみるのが良いかもしれません。
アプリは起動していなくてもバックグラウンドで動いていることもあるので使用している、していないではなく
インストールした時点で動作に影響がある場合があります。複数のアプリの組み合わせでも起きるかも知れません。
現象が起きる前と起きたあとでアプリのインストール、更新を行っているのであれば戻してみて様子を見るのも有りです。
メーカ側は購入時点の素の状態で再現しなければおそらく対応は無いと思いますので。

私はホワイトリスト系のアプリと一部のゲームで相性が悪く、組み合わせて使っていると突然電源が落ちる、リセットすると言う事があり
使用するアプリの設定を変えたりして回避できるようになりました。OSのアップデート前は動いた組み合わせだったんですが
10にアップデートしたら症状が出始めた...何てのもあります。


あと確率的には低いですがSIMやmicroSDの相性？等もあるのかも知れません。SIMはともかくSDは可能性ゼロではなさそう。

全部を試すのは難しいですが足したものを少し引き算して症状が出るか出ないかを試してみては如何でしょう。

書込番号：23762022

[spcy4]

VLCさんの 「Android 10」発熱、バッテリー消費、電源オフ問題が解決！！
https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000682/SortRule=1/ResView=all/Page=3/#23595346
を見て制御基板交換してもらいました。

「交換機種を使ってまだ２ヶ月ですが、電源系統にまた同じ症状が出て」についてですが、Andoroido10であれば「制御基板」が原因かも？？？

私は、Andoroido9→Andoroido10にしてから不具合連発。修理に持って行ったときに「交換」を進められましたが交換品はリフレッシュ品しかなく、制御基板も対策品と交換しているか不明でしたので、やめました。

今の店が「2回目交換は有償」の一点張りであれば、他の店に持って行って聞いているしかないですかね。。

「制御基板」の不具合はリコールとなればいいのですが・・・
そうでなければ、悲しいですが、交換機種（リフレッシュ品）で外れを引きました・・・って感じなんですかね。。

書込番号：23762692

[８クルト]

＞Ta@jpさん
コメントありがとうございます。

発言に色々と凝縮をしていたのですが、遠隔で確認の際にいただいた対策についてはサポートの方と全て試したうえで
改善が有償交換のみの状況のため、その有償は何ヶ月持つんだろう。という状況でした…。
言葉が色々と足りずに申し訳ありません。

なんといいますか、２台立て続けに症状が出てしまったため、何がタフネスなのかという残念な気持ちしかなく
対応も的を得ない状況ならもう次に期待は出来ない気持ちです。このデザインが好きでauに移動してきたのでちょっと感情が優先みたいな書き方、返信になってしまい申し訳ありません。

沢山対処策をかいていただいて、とてもうれしかったです。ありがとうございました。



＞spcy4さん
やはり交換機種はリフレッシュ品なんですね…；
最初に交換する際にまた出るのが不安なのだがそれは新品なのかと聞いたのですがうーん……

「制御基板」というものがあるのを初めて知りました。
リンクいただいた内容を読ませていただきましたが、全く同じような内容の不具合が出ているかたが何人もいて驚きました。
有償となった場合の金額にもよりますが、２度目なこともあり、毎回アプリのセットを行うのも辛いので、
次有償といわれたときがトルクシリーズとお別れするときだなと思っています。

ただ、今は故障などは窓口対応を行っていない（店舗にいったらここに電話してくれと番号がかかれた紙を渡されただけだった）ので
修理というよりはまたリフレッシュ交換になりそうですね…

書込番号：23764216

[ヨッコン8700]

8クルトさんと全く同じです！
夏前ぐらいにAndroid10にアップしてからバッテリーの消耗激しくなり夏になり暑さで機体&バッテリーがすぐ熱くなり電源オフ→再起動、まだ機体が熱いとまた電源オフ→再起動の繰り返し
たまにダッシュボードに見えるように置いて操作していないのに再起動かかったり
酷い時はポケットに入れていて何も使って無いのに電源落ちていて電源入れたら着信やLINEなど気がつかずもありました
と、夜など寝る前に充電してたら電源落ちていてアラーム鳴らずなど最低でした
で、TORQUE G04でクレームなどで調べたところこの価格.comの掲示板にたどり着き他の方も同じようにAndroid10にしてからおかしくなっているのを知りました
で、九月に入りこれは使えないと思いauに電話して新品交換してもらいましたが、送られて来たのは2019.8製造の昨年機種変更したモデルと同じでAndroid10に上がった物で｢また熱でやられるんちゃうん｣と思いながら１０月中旬まで問題なかったのですが、やはり再発！
で、またauに連絡しましたが｢いま、対応できることとしては修理またわもう一度新品交換｣と言われましたが、こちらとしては新品交換してもまた同じやろ！と、思ったのと修理にしても機種変じゃないですがパスワードやデータ移行などで半日ほど時間無駄にするのが嫌で両方断りましたら、｢10月末にシステムアップデート予定がある｣と、言われてそれまで我慢するわと電話切りましたが11月に入ってもまだアップデート無し
またauにクレームの電話入れる予定です

書込番号：23767331　スマートフォンサイトからの書き込み

[spcy4]

＞８クルトさん

私はネットで最寄りのAUショップに修理予約しました。
修理費用については何も言われなかったですが、調べてみたら修理に出したのは11か月目でした。。
（1年経過してたら有償だったも分かりません）

予約時の備考欄へは
ネットで制御基板の不具合があり、交換してもらった情報あり。
私も同様の症状があり、制御基板なるものの交換をお願いします。

と記入し、AUショップへはVLCさんが載せていただいている修理受付を出力、念のため、価格.comの口コミページも見せました。

店員曰く
・KYOCERAはこの問題を把握していると思うが、AUショップまでおりてきていない
　（KYOCERAは隠しているかと思ってしまいますが・・）
・Android9で設計しているものなのでAndroid10には合わなかったかも知れない

とのことでした。。

制御基板に不具合があるのに、その不具合品へ交換され、金払って修理なんてってゴネるしかないですかね？？

書込番号：23767344

[spcy4]

＞８クルトさん

すいません、間違えてました。

「制御基板の交換」→制御回路の故障でメイン基板交換でした。。

書込番号：23769858

最近からまたカメラの不具合

[zakiryo]

カメラを使おうとするとシャッターが押せない事がありますが、みなさんどうでしょうか？
私は前回、android10にアップデートし同じような事が起こり、初期化し治っていたのですが、
また、初期化が良いのでしょうか？
端末の高温発熱も気になります。

どうにかならないものでしょうか？

書込番号：23727117

[伊豆守]

＞zakiryoさん

私は、Android9の時から、シャッターボタンのアイコンの色が薄くなっている状態では撮れなかったです。
そう言う時は、アンチウイルスソフトのメモリー解放機能を使うと、アイコンが黒くなり、撮れるようになりました。

しかし、去年の10月に購入してしばらくは快調だったのが、今年に入り、突然、警告メッセージが出て、あるいはアプリを立ち上げる、または、シャッターを押すと電源ダウンの症状が頻発し、9月に機種交換となりました。

交換した機種はAndroid10にアップデートされていましたが、やはり、メモリー解放をしないと時々撮れなくなりますが、電源ダウンしなくなったので、良しとしてます。

書込番号：23727720