TORQUE G04 のクチコミ掲示板

帰ってきたG04が・・・

[ライゼク]

半月ほど前に修理から帰ってきたG04。最近また本体が加熱してシャットダウンするようになって来ました。
・・・もしかして、根本的な問題が解決してない？

書込番号：23659074　スマートフォンサイトからの書き込み

[kitoukun]

加熱の原因：バッテリー過放電（電力使い過ぎ＝ソフトウェアに問題アリ？ウィルスとか？）

充電しながらゲームする使い方だと加熱の原因になるので
充電中は触らず、充電し終わってから触るようにしてください。それでも熱いなら
また修理に出しましょう

リチウムポリマーバッテリーは熱に弱いです
ある程度発熱すると上昇が止まらなくなる危険物でもあります

充電前にすべてのアプリを終了するためにシステムダウンしてからやるのがおすすめです

書込番号：23659090

[kumakei]

＞加熱の原因：バッテリー過放電（電力使い過ぎ＝ソフトウェアに問題アリ？ウィルスとか？）

バッテリーの過放電ってある程度決められた最低の電圧（リチウムイオン電池だと2.8Vから３V程度が一般的でセルメーカーによっちがいます）まで放電を続けるこです。

電力使いすぎは過放電とはいいません

書込番号：23659490　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

＞ライゼクさん
他の方にもよく言うことなのですが､､､｡
なんで普段の使い方とか書いておかないかな？
ここにいるのは君の隣人ではなく遥か彼方の赤の他人の集まりなんよ？
まずは普段の使い方を詳しく書く。
修理歴なんかも当然だけど他にも充電しながら使うか。使うアプリは何か。他にも色々とあるよな？
本当に解決したくてくるのかよくわからない輩が多い。
(君の書き込みもそのうちと一つな？)

書込番号：23659940　スマートフォンサイトからの書き込み

TORQUE G04 GPS 位置情報 不具合

[YOKOTEC]

はじめまして。皆様にご教授頂ければ幸いです。
当方京セラTORQUE G04を発売当初から使用しております。使用して半年程たったころに気がついたのですが、自宅に帰りWi-Fi（auひかり）に接続すると、Googleマップの自己位置が毎回、大韓民国キョンサン北道クミ市にあるSAMSUNGの工場になります。天気予報もクミ市になり、4月に至ってはロケーション履歴で一番多く訪れた都市がクミ市になりました。１分程度で正しい現在地に戻るのですが、どうも気持ちが悪くて、auショップでもスマホを見て頂きましたが、特に異常はないとのことでした。何か改善方法があればご教授宜しくお願いいたします

書込番号：23650743　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

「グーグルマップ 現在地 ずれる android」等で検索しても解決できませんか

自宅のWi-Fi（auひかり）の位置情報が間違っていると推測されます

MAPの検索画面「ここで検索」で「ここはどこ」と検索→現在地周辺が検索されますか
「現在地」で検索→同様に現在地周辺が正しく表示されますか
「現在地の天気」→同様
ダメな場合、正しい現在地を××県××市、鉄道の駅で検索
検索履歴であなたが現在どこで検索しているかGoogleに履歴が残ります

１分程度で正しい現在地に戻る→自分で正しい現在地を検索しなければ間違った位置情報が修正されません

ここで検索の右側（マイクの右横）のアイコンをタップ→設定→自宅や職場を編集→自宅の住所を設定
設定→タイムライン→今ここにいますか→現在地が合っていれば→現在ここにいますをタップ→現在地が更新されます

端末の設定→Google（Googleの設定）→Googleアカントの管理→データとカスタマイズ→アクティビティ管理→ロケーション履歴で不要な履歴を削除出来ます

書込番号：23651748

[こえーもん]

＞YOKOTECさん

まずは、前出の方が仰る｢Wi-Fi（auひかり）の位置情報が間違っている｣を確定させたいですが、本機以外の端末をお持ちですか？

確実にWiFi位置情報で測位させるには、GPS電波の届きにくい宅内の奥まった場所で端末のGPSアンテナが組み込まれてる箇所(取説参照。大概は上端)を手で覆うとか、金属製の入れ物で端末を覆うとかしてGPS電波が端末に届きにくくします。窓に背を向けて腹に密着させて端末を操作する形にすれば、人の体によってもある程度電波を遮ることが出来ます。
その状態でWiFi接続した上でGoogleマップを開いて現在地を確認します。他の端末でも韓国になるようなら、GoogleがWiFiルータに紐付けた位置情報の誤りが確定です。

Googleの位置情報データベースからYOKOTECさんがお使いのWiFiルータを削除してもらうには、ルータのSSIDの末尾に｢_nomap｣の6文字を追加します。何日ぐらい掛かるか知りませんが、削除されたら韓国にならなくなります。

その後に正しい位置情報の紐付けがなされるかは分かりません。仕組みをよく知らないのですが、お使いのWiFiルータの電波が道路まで常時届いており、そこをストリートビュー撮影のGoogleカーが通れば高い確率で新しい位置情報が紐付けされます。
お使いのWiFiルータに位置情報が紐付けられてなくても、お宅にまで届いている近所のWiFiルータに位置情報が紐付けされていれば、そちらを利用して現在地は表示されます。

お宅で受信できるWiFiルータのどれにも位置情報が紐付けされてない場合は、基地局位置情報により現在地が表示されることになり、この場合のマップの誤差円はかなり大きくなり、現在地自体もご自宅からかなり離れた位置の表示になる可能性が高いです。

ちなみに、GPS測位できている場合は、WiFi位置情報や基地局位置情報よりもそちらが優先されるため韓国にはならないはず。

書込番号：23652729

[YOKOTEC]

＞こえーもんさん
＞カナヲ’17さん
ありがとうございます！
週末試してみたいと思います。

書込番号：23653823　スマートフォンサイトからの書き込み

[YOKOTEC]

＞カナヲ’17さん
情報ありがとうございました。試してみましたが改善にはいたらず、かつWi-Fiオフでも発症することがわかり、どつぼにはまっております。情報提供への貴重な時間を頂いたにもかかわらず…申し訳ありません。Wi-Fiルーターでは無いのが確認できたのが成果となりました。ありがとうございました。

書込番号：23658418　スマートフォンサイトからの書き込み

[YOKOTEC]

＞こえーもんさん
情報ありがとうございました。＞カナヲ’17さん
の情報も合わせて試しましだが、改善にはいたりませんでした。かつWi-Fiオフでも発症することがわかり、どつぼにはまっております。情報提供への貴重なお時間を頂いたのに、申し訳ないです。Wi-Fiルーターでは無いのが分かったのが唯一成果です。ありがとうございました。

書込番号：23658429　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

＞Wi-Fiオフでも発症する

WiFiオフでもWiFiスキャンによりWiFi位置情報を取得するので、WiFi自体のONOFFは関係ないです。
オフにするなら位置情報のWiFiスキャンもオフにしてみて下さい。OS設定の検索窓に｢スキャン｣と入力すれば設定が見つかるかと。

他の切り分けの方法として、WiFiルータの電源を切ってみるというのもあります。
ただし、GooglePlay開発者サービスが位置情報のキャッシュのようなものを持っているので、一度ご自宅でWiFi測位してしまうとある程度離れた場所まで移動しない限りしばらくの間はそのキャッシュで現在地が表示されてしまうかもしれません。
私もその辺りの仕様についてはイマイチ分かってないので説明しづらいのですが、伝わりますでしょうか。

書込番号：23658466

[YOKOTEC]

＞こえーもんさん
すいません。私もあまり詳しくないので。
スマホWi-Fiはオフにしてもスキャンはしてるんですね。びっくりしました。
自宅にてGPS位置情報オフにして、再度オンにします。すぐにGoogleマップの自己位置を確認すると、やはり韓国のSAMSUNGの工場になり、今度は１秒程で正しい現在地に戻ります。何度も同じ操作しましたが、どうしても韓国に一瞬行ってしまいます。

書込番号：23658512　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

WiFiルータの電源をしばらく切ったままにしておくというのは無理でしょうから、出先でテストしてみては？
出先で一度現在地を確認しキャッシュを更新させます。その後に仰る操作をしても韓国が表示されるようならまた考えましょう。
出先での最初の現在地確認は、GPS位置情報ではなくWiFi位置情報によるのが望ましいです。

書込番号：23658557

[YOKOTEC]

＞こえーもんさん
明日にでも試してみます。
本当に助かります。ありがとうございます！

書込番号：23658570　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

Chromeで「地名」「駅名」を検索、画面を一番下までスクロールすると××市、××県・ロケーション履歴に基づく正確な現在地を使用・詳細が表示されます

Google検索も同様、大字××、××県××町「デバイスに基づく」・詳細が表示されます

その現在地はどこになっていますか

アプリ→マップ→ストレージ→データを消去→キャッシュを消去を試す
天気の現在地も間違っているので効果は無いとも思います

書込番号：23658742

[YOKOTEC]

＞カナヲ’17さん
いろいろご教授ありがとうございます。検索時の位置は日本で郵便番号は自宅のものになっています。キャッシュ等も削除しましたが、改善されませんでした。現在位置を確認すると、本当に一瞬ですが韓国に飛んでしまい次の瞬間正しい現在地に戻ります。その後は正しい現在地のままですが、やはり一旦現在位置をオフ→オンするとまた韓国に行ってしまいます。

書込番号：23659186　スマートフォンサイトからの書き込み

[びおらの]

＞YOKOTECさん

設定の位置情報モードは何れになっているのでしょうか？

もし高精度になっているのなら、端末のみに切り換えて試して下さい。

もしダメなときは駄目元で、機内モードにおサイフケータイのNFCをOFFでお試し下さい

後は、アプリのau位置情報サービスの権限をいじるとかデータを消去するとかくらいしか思いつきませんがこちらもお試し下さい。

解決できることをお祈り致します。

書込番号：23660308　スマートフォンサイトからの書き込み

[びおらの]

画像入れ忘れてました。

書込番号：23660318　スマートフォンサイトからの書き込み

[YOKOTEC]

＞びおらのさん
情報提供ありがとうございます。au位置情報の精度が確認できませんでした。（スクショをアップしました）
また、今日気がついたのですが、500mほど離れた畑で撮影した画像の位置情報が韓国になっていました。自宅と畑は離れていますが畑の周りは住宅地です。今までの写真を確認しましたが、何件かは韓国のSAMSUNG工場になっていました。

書込番号：23660568　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

auショップで京セラ工場での初期化を依頼する
最新のファームウェア（ソフト）をインストールしてもらう

工場にてMAPを開いて日本国内であることを確認してもらう
写真を撮影して記録された位置が日本国内であることを確認してもらう

書込番号：23660771

[びおらの]

＞YOKOTECさん

Android９以降は設定の仕方が変更になっていたのですね、失礼しました。



チョッと調べたら

設定より位置情報をタップ

位置情報の詳細設定よりGoogle位置情報の精度をタップ

Google位置情報の精度より位置情報の精度を改善の所をOFFにすればGPSのみに出来るようですね。

ここがONだと、GPSにWi-Fiとモバイルネットワークを使用して位置情報を特定しています


この位置情報の精度をOFFのGPSのみでお試し下さい。


Android９　設定　GPS で検索してもらうと
出てきますの参考にされてはどうでしょうか。

書込番号：23660832　スマートフォンサイトからの書き込み

[YOKOTEC]

＞びおらのさん
ありがとうございます。
現在自宅から単身先に戻ってきての確認になりました。単身先ではGPSのみの状態で問題なく動作しています。問題なく動作するのは分かったのですが、根本的な原因が私にはよく分からないです。また、自宅でも同じように動作するかも不明です。週末にまた試してみます。ありがとうございます。

＞カナヲ’17さん
ありがとうございます。
これは究極最終手段ですね。どうにもならない時は再度auショップに相談してみます。

書込番号：23661307　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

＞根本的な原因が私にはよく分からないです

WiFiルータへの位置情報紐付けの誤りの確認は何も進んでないですが、ひょっとして本機以外の端末では韓国が記録されたことはないってことですかね？ それならルータの無関係が確定です。
また、ご自宅から単身先へ移動して数日たった日のタイムラインやジオタグが韓国になっているのであれば、これによってもルータの無関係は確定と言っていいと思います。数日後までキャッシュが生きているとは思えませんので。

今後に端末の挙動を色々観察なさるでしょうから、いくつかお役立ち情報を。
ロケーション履歴は、WiFi位置情報と基地局位置情報での記録が基本でほぼWiFi位置情報のみで記録される感じになり、例外的にナビアプリの使用時など他のアプリがGPSを動かしてる時に限りGPS位置情報で記録されます。

そのロケーション履歴に韓国が記録されてる以上、本件にGPS位置情報は無関係である可能性が高いです。GPS測位の結果が韓国になるってのは考えにくいですからね。GPSでの測位は無視していいと思います。
WiFi位置情報で測位させる方法については、最初の書込にある通りです。

ジオタグについてですが、カメラアプリを開いてからOSが位置情報を取得するまでに幾らかの秒数が掛かります。位置情報を取得する前に撮影してしまうと、ジオタグは付加されません。
ただし、OSが(開発者サービスが)位置情報のキャッシュを持っているわけですから、状況によってはそれがジオタグに使われると考えます。実際にキャッシュを使って記録されたジオタグを見たことはないので、現時点では私の憶測になりますが。

書込番号：23661639

[びおらの]

＞YOKOTECさん

GPS のみで赴任先では問題なしとの事、一歩前進ですね。

自宅および自宅の近所では韓国になるとの事なので、自宅以外の今おられる赴任先にて以下の　１）　を確認してもらえるでしょうか？



1）　位置情報の精度の改善を再び ON にしていただき Wi-Fi Bluetooth モバイルネットワーク ON の状態にしてください。

　　これで、マップを確認していただき問題無ければ、自宅周辺での問題です。
　　万一、赴任先でも韓国になるようでしたら、スマホ内の何処かのデータに位置情報が書き込まれていると思われます。


赴任先では問題無いと想定して、自宅に戻られてから以下の手順で確認ください

2）　自宅にて、位置情報の精度の改善を　OFF 、 GPS のみでマップの確認をしてください。
　　正常なら Wi-Fi Bluetooth モバイルネットワークの何れかの問題です。

3）　2）が正常だとして次に進みます、上記　1）　を実行の上、添付画像のように、画面上部のステータスばーを下にスライドしてアイコンを表示ください。

　　飛行機のアイコンをタップして機内モードにしてください。
　　Wi-Fi ・ Bluetooth ・ モバイルネットワークが切断されるので、この状態でマップの確認
　　GPS　のみなので問題は無いはずです。


以下の　4）　5）　６）　は、都市部のように隣家と密着してる時には問題となり得ます

4）　機内モードは　ON のまま、ステータスバーの　Bluetooth　のアイコンをタップして　ON　にしてマップを確認してください。
　　

5）　ステータスバーの　Bluetooth　のアイコンをタップして　OFF　にして、Wi-Fi　をタップし　ON　にしてマップの確認をしてください。
　　4）　5）　ともに問題無ければ　7）　へ飛んでください。


6）　4）　又は　5）　で、マップが韓国になれば、自宅に有る　Wi-Fi　機器と　Bluetooth　機器の電源を全て　OFF　にしてください。
　　この時念のために、ご家族のスマホも　OFF　、パナソニックのプライベートビエラや、Wi-Fi　を使うブルーレイレコーダーに、タブレットとワイヤレスヘッドホン等、全ての電波を出す物の電源を　OFF　にしてください。

　　この状態で　4）　又は　5）　を再度実行ください。
　　問題無ければ、ご自宅に有る機器のどれかが原因です。
　　機器の電源を1台づつ　ON　にして　4）　か　5）　を繰り返して問題の機器を特定してください。
　　
　　電源　OFF　にもかかわらず、マップが韓国に飛ぶなら、ご近所様が所有されている機器が原因なので諦めましょうm(_ _)m


7）ステータスバーの機内モードを　OFF　にして　Bluetooth　と　Wi-Fi　も　OFF 　にしてください。
　　これでモバイルネットワークのみなので、携帯の基地局との確認だけになります。
　　マップを確認してください、まず問題はないはずです。
　　これで韓国に行くようならどうしたら良いのだろうか？　



ずらずらと長文ですいません、書いてる私も文章にするとわけわからん状態になってきました（爆）
ハッキリ言って、６）の器機の特定は　Wi-Fi　ルーターのみ確認できればいいかなと思います。
その他の電波の出る器機まで確認したらどんだけ時間が掛かるのやら・・・・

暇と時間が有り、どうしても原因を追究したい時は頑張ってください、たぶん他の方々がもっと楽な方法を伝授くださると思います(;^ω^)

書込番号：23662228

[YOKOTEC]

＞びおらのさん
大変ありがとうございます！
コツコツ挑戦してみます。

書込番号：23662239　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリについて

[Mr.おいもさん]

交換用携帯電話機届けサービスを利用しようか考え中です。携帯端末にインストールしたアプリを保存(バックアップ)する方法はありませんか。

書込番号：23648666　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞Mr.おいもさんさん

アプリによっては完全なバックアップ出来ないかもしれません。

JSバックアップ
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.johospace.backup&hl=ja

書込番号：23648805

[Mr.おいもさん]

＞Taro1969さん
回答ありがとうございます。参考にさせていただきます。

書込番号：23648961　スマートフォンサイトからの書き込み

[nyanpeco]

ｇｏｏｇｌｅのなんとかアシスタンス？（すみません忘れました）みたいなので、NFCで新旧スマホを接続し、スマートパス以外でダウンロードしたアプリは全て移行できましたよ。
どうやったか覚えてないんですが(^^ゞ　新しい方の電源入れたらあれこれ指示されて出来たと思います。
丸ごと交換機種でそのまま復活できたので驚きました。

書込番号：23650219

[Mr.おいもさん]

＞nyanpecoさん
ありがとうございます。探してみます。

書込番号：23650330　スマートフォンサイトからの書き込み

TORQUE g04

[リカーウロタウコ]

【困っているポイント】
充電端子のカバーがきっちり閉まらなくなる。
電源を入れていると徐々に熱くなり操作不能になる。熱さでポケットにも入れておけない。
【使用期間】
一台目　使用開始２ヶ月半で端子カバーがしっかり閉まらなくなり水濡れが怖く、店舗で見て頂いた上で交換。
2台目　交換後２ヶ月で端子カバーが同様になる。交換は有償、修理は無償か有償か店舗では判断つかないとのこと。
【利用環境や状況】
外仕事ではあるが基本、濡らしたり汚したり落としたりはしない。
ラジコをよく使う
【質問内容、その他コメント】
熱さで操作不能になるコメントは多々有りますが端子カバーの不具合が同様に有るかたはいらっしゃいますか？

書込番号：23647729　スマートフォンサイトからの書き込み

[リカーウロタウコ]

端子カバーの修理に出したところ、基板も割れているとの事。乱暴な扱いや落下もしたことないのに？丈夫さが売りなのに全然丈夫で無い。Gzoneから全種使っているが、がっかりです。

書込番号：23657472　スマートフォンサイトからの書き込み

[naga326]

自分も発熱機体の修理をしたところなんですが、「基板が割れていた」のではなく、そっとリコールで基板交換、じゃないのかなぁと。

書込番号：23658237

[リカーウロタウコ]

USB接続部のカバーの不良で修理、交換に出したものの、よもやの基板も破損しているとのこと。頑丈さが売りなのに熱出すわ、カバー閉まらない、おまけに基板も割れているなんて(｀Δ´)
あと一年半も使い続けなればならないと考えると(T＿T)
発熱に関しては把握している感じでしたがリコールするような感じではなかったです。

書込番号：23659331　スマートフォンサイトからの書き込み

敵は手強い

[naga326]

しばしお別れ04

しつこの書き込みかもしれませんが、現状として。
書き込み番号23595346
「Android 10」発熱、バッテリー消費、電源オフ問題が解決！！
2020/08/12 16:11

で期待して先ほどauショップへ。

結果は、
　　　　　　「修理受付では何も確認していません」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　とのこと。
こりゃ悪役よろしく押しが弱いと修理してくれないパターンかも知れませんよ。
そもそもユーザーにお知らせもなく、気づいた・主張した人間のみ無料という・・・。

大丈夫か日本の会社！


駄文　一応経過
「1年間の保証期間中ですが、サポートに入っていないので有償修理になる場合もあります。」
「その場合はお電話します」
　→とりあえずお願いします
「代替機を出します」
　→自分、モバイルデータ１Ｇなんですけど、前回購入して店を出たとたんアップグレードで数百Ｍ消費されたので、そうならないようにしてください。
「！？」
　ａｕウォレットが変わりましたね。ポンタカード持っているんですけど。
「連携できますよ」
　→してください
「！！」
　→結果１時間以上と相成りました。

書込番号：23643929

[naga326]

こんな箱で来ました	返送レターパック同封	基板交換　故障ではなく対策基板？	サイドバンパーも交換

ヤマト運輸からLINE。途中auから連絡はなかったので無料修理ということですね。

リコールではなく、「文句を言うと無料」ですね。いいのかな・・・。

「制御基板の故障を確認」ということですが、対策基板に交換？と勘ぐってしまいます。

Android10、バックアップの復元が終わったのでちょっと動画の連続再生等で熱くなるか確認してきます。

書込番号：23658230

[naga326]

とりあえずyoutubeごときでは落ちなくなりました。
普通に戻っただけですけど。

書込番号：23658774

[モモちゃんをさがせ!]

既存のポンタカードとの連携は、
ユーザー自身が自分でするのが基本では…。

書込番号：23666040

[Black Block]

＞モモちゃんをさがせ!さん
基本はユーザーがやるんでしょ
しかしauショップからの提案で
ショップがやってくれたのだからいいじゃないですか！

しょうもない事に茶々いれんでも

書込番号：23666087　スマートフォンサイトからの書き込み

[naga326]

そうですね。提案されたので「ならやって」と。
「面倒そうなのでいいです」と言ったのに、簡単ですよ、なんて言うから。
親切なのか、営業なのか？

修理後、バッテリーのもちは、以前よりすこし悪くなったような…

書込番号：23671349　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッコン8700]

突然すみません
修理から２ヶ月たちますがその後どうですか？＞naga326さん

書込番号：23769747　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後不具合

[油性マジック]

8月31日のソフトウェアアップデート後から電池残量が100%になっても充電停止せず発熱する様になりました。(有線無線検証済み)
現在メーカー問い合わせ中ですが、他に同じ症状の方いませんか？
アップデートで発熱問題解決を期待していましたが残念、また改悪でした😰

書込番号：23634753　スマートフォンサイトからの書き込み

[naga326]

自分の場合はなんとなく発熱しにくくなったかなぁ、という感じです。
リコールの書き込み(書込番号：23595346)もあるので様子見がいいか、ショップ持ち込みがいいか思案中です。

これからqi充電しながら発熱再起動無限地獄になるか検証しつつ、おやすみなさい(^_^;

書込番号：23636079　スマートフォンサイトからの書き込み

[雑種犬のチョコ]

自分のはQi充電だと発熱しますが有線だと大丈夫ですね。

書込番号：23637852　スマートフォンサイトからの書き込み

[naga326]

だめてすた…(;_;)

充電中にシャットダウン。多分高温で。
YouTube閲覧中のシャットダウンまでは少し長くなりましたね。落ちるのには変わりありませんが。
涼しくなったからかな？

うーん。仕事でショップに行く間がない・・・

書込番号：23637855　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊豆守]

購入後、１年以内なら無償交換になる可能性が高いので、auへ早めに問合せたほうが良いかと思います。

私の場合、バージョンアップの良くない噂が多かったので、そのまま無視して使用していたら、充電中に「端末内への浸水を検出しました。」「充電をやめて下さい。」「バッテリーを取り外して下さい。」と警告文が出た後、大音量でブザーが鳴るようになり、
auショップへ持ち込むと、「全てのアップデートをしていただかないと修理・交換に応じられません。」と帰らされました。

やまなく、バージョンアップした所、警告文は出なくなったものの小さな音でブザーが鳴るのは変わらず、更に色々なアプリを使用中に電源が落ちるようになり、しまいには、電源落ちる→手動で電源ON→起動直後にまた落ちるの無限ループになり、auから無償交換で対応しますと言われて、現在、届くのを待っている状態です。

書込番号：23639103

[un.nerv]

auショップに連絡し、端末の状況を説明。
10分程度の会話で「ユーザーには責任のない修復不能な不具合なので、修理ではなく交換対応の方が良い。来店で交換の場合は、交換品を引き取りに来てもらうことになりますが、サービスセンターに連絡しての交換依頼ならば交換品が自宅に届きます。」とのことで、サービスセンターへ連絡。

オペレーターにauショップでとのやりとりを話して....

「すぐに交換手続き行います。ただし、交換履歴1回という記録が残ります。」とのこと。
((「交換履歴」が残ると、一定期間内の再交換(到着した交換品の初期不良を除く)が出来なくなるらしい....))

即時交換品発送とのことで、電話後2日で交換品到着。

初期設定〜データ移行し、Ver.確認したところ「Ver.9」。

当然アップデートはしない!!

返信用セットに、名前そのままの「バッテリー端子保護シール」という、"バッテリー返送中の事故防止用に端子に貼り付けるシール"があったが....
返送用封筒には「バッテリーは返送の必要がありません。そのまま継続してお使いください。」の注意書きがある..??

で、バッテリー抜きで返送して2週間は経過しているが、何も言ってこないので、バッテリーは返送しなくて良かったらしい..??

現状、アップデート以前の「不具合のない状況」で快適に使用中。


最新製造ラインに載っている基板はVer.10のモノかもしれないので、Ver.9の基板実装されている端末が残っているうちに、交換されるのが宜しいかと....

書込番号：23654777

[ヨッコン8700]

＞un.nervさん
僕も同じく発熱で8月に新品交換して貰ったのですが10月中旬ぐらいからまた再発し始めました
で、思ったのですが僕の場合、送られてきた端末が製造日2019.8と裏面に書かれてまして交換前の物と同じでした
だがAndroid10になっておりビルド番号3.030PRの最新になっておりました
で、2ヶ月で再発したのですがun.nervさんはその後大丈夫ですか？と、可能であれば裏面の製造日教えてもらえませんか？

書込番号：23768138　スマートフォンサイトからの書き込み

[un.nerv]

常時ここを見ていないので....

書き込みが遅くなって申し訳ない。

製造年月　2020年5月

IMEI:356297105655XXX

因みに、バッテリーの保ちは、アップデート前と同程度で、2日で1回の充電(ケアモードで使用)。

ヨッコン8700さんに、怒った顔アイコンで言い寄られても困ります....

書込番号：23880377

[un.nerv]

＞ヨッコン8700さん

追記

色は黒です。

Android バージョン9　

セキュリティパッチレベル　2020年1月1日

ベースバンドバージョン　AT.3.1-00806-1

カーネルバージョン　4.4.153-perf
#1 Web Dec 25 01:58:45 JST 2019

ビルド番号　1.040PR

書込番号：23880384

[ACテンペスト]

＞返送用キット
は固定バッテリーの他機種も含んで共通だからじゃないですかね？

機種毎にしつらえるとは思えないのですけど。

書込番号：23880391　スマートフォンサイトからの書き込み