TORQUE G04 のクチコミ掲示板

アップデート後不具合

[油性マジック]

8月31日のソフトウェアアップデート後から電池残量が100%になっても充電停止せず発熱する様になりました。(有線無線検証済み)
現在メーカー問い合わせ中ですが、他に同じ症状の方いませんか？
アップデートで発熱問題解決を期待していましたが残念、また改悪でした😰

書込番号：23634753　スマートフォンサイトからの書き込み

[naga326]

自分の場合はなんとなく発熱しにくくなったかなぁ、という感じです。
リコールの書き込み(書込番号：23595346)もあるので様子見がいいか、ショップ持ち込みがいいか思案中です。

これからqi充電しながら発熱再起動無限地獄になるか検証しつつ、おやすみなさい(^_^;

書込番号：23636079　スマートフォンサイトからの書き込み

[雑種犬のチョコ]

自分のはQi充電だと発熱しますが有線だと大丈夫ですね。

書込番号：23637852　スマートフォンサイトからの書き込み

[naga326]

だめてすた…(;_;)

充電中にシャットダウン。多分高温で。
YouTube閲覧中のシャットダウンまでは少し長くなりましたね。落ちるのには変わりありませんが。
涼しくなったからかな？

うーん。仕事でショップに行く間がない・・・

書込番号：23637855　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊豆守]

購入後、１年以内なら無償交換になる可能性が高いので、auへ早めに問合せたほうが良いかと思います。

私の場合、バージョンアップの良くない噂が多かったので、そのまま無視して使用していたら、充電中に「端末内への浸水を検出しました。」「充電をやめて下さい。」「バッテリーを取り外して下さい。」と警告文が出た後、大音量でブザーが鳴るようになり、
auショップへ持ち込むと、「全てのアップデートをしていただかないと修理・交換に応じられません。」と帰らされました。

やまなく、バージョンアップした所、警告文は出なくなったものの小さな音でブザーが鳴るのは変わらず、更に色々なアプリを使用中に電源が落ちるようになり、しまいには、電源落ちる→手動で電源ON→起動直後にまた落ちるの無限ループになり、auから無償交換で対応しますと言われて、現在、届くのを待っている状態です。

書込番号：23639103

[un.nerv]

auショップに連絡し、端末の状況を説明。
10分程度の会話で「ユーザーには責任のない修復不能な不具合なので、修理ではなく交換対応の方が良い。来店で交換の場合は、交換品を引き取りに来てもらうことになりますが、サービスセンターに連絡しての交換依頼ならば交換品が自宅に届きます。」とのことで、サービスセンターへ連絡。

オペレーターにauショップでとのやりとりを話して....

「すぐに交換手続き行います。ただし、交換履歴1回という記録が残ります。」とのこと。
((「交換履歴」が残ると、一定期間内の再交換(到着した交換品の初期不良を除く)が出来なくなるらしい....))

即時交換品発送とのことで、電話後2日で交換品到着。

初期設定〜データ移行し、Ver.確認したところ「Ver.9」。

当然アップデートはしない!!

返信用セットに、名前そのままの「バッテリー端子保護シール」という、"バッテリー返送中の事故防止用に端子に貼り付けるシール"があったが....
返送用封筒には「バッテリーは返送の必要がありません。そのまま継続してお使いください。」の注意書きがある..??

で、バッテリー抜きで返送して2週間は経過しているが、何も言ってこないので、バッテリーは返送しなくて良かったらしい..??

現状、アップデート以前の「不具合のない状況」で快適に使用中。


最新製造ラインに載っている基板はVer.10のモノかもしれないので、Ver.9の基板実装されている端末が残っているうちに、交換されるのが宜しいかと....

書込番号：23654777

[ヨッコン8700]

＞un.nervさん
僕も同じく発熱で8月に新品交換して貰ったのですが10月中旬ぐらいからまた再発し始めました
で、思ったのですが僕の場合、送られてきた端末が製造日2019.8と裏面に書かれてまして交換前の物と同じでした
だがAndroid10になっておりビルド番号3.030PRの最新になっておりました
で、2ヶ月で再発したのですがun.nervさんはその後大丈夫ですか？と、可能であれば裏面の製造日教えてもらえませんか？

書込番号：23768138　スマートフォンサイトからの書き込み

[un.nerv]

常時ここを見ていないので....

書き込みが遅くなって申し訳ない。

製造年月　2020年5月

IMEI:356297105655XXX

因みに、バッテリーの保ちは、アップデート前と同程度で、2日で1回の充電(ケアモードで使用)。

ヨッコン8700さんに、怒った顔アイコンで言い寄られても困ります....

書込番号：23880377

[un.nerv]

＞ヨッコン8700さん

追記

色は黒です。

Android バージョン9　

セキュリティパッチレベル　2020年1月1日

ベースバンドバージョン　AT.3.1-00806-1

カーネルバージョン　4.4.153-perf
#1 Web Dec 25 01:58:45 JST 2019

ビルド番号　1.040PR

書込番号：23880384

[ACテンペスト]

＞返送用キット
は固定バッテリーの他機種も含んで共通だからじゃないですかね？

機種毎にしつらえるとは思えないのですけど。

書込番号：23880391　スマートフォンサイトからの書き込み

本日臨終しました

[しょ〜し]

昨年12月に前身のg03から機種変更して、早一年。とうとう本日終わりが来たようです。
思い返せば、購入三か月で水没し、その後３か月でラバーが逝き、そして本日オート再起動のループに入り込みました。
さようなら、としか言いようがありませんね。
一応、皆様の参考になればとg03との比較を少々記載いたします。
＜利点＞
・電池パックの交換、着脱が容易
・カメラが若干きれいになった？
＜欠点＞
・側面から落とすと背面カバーの蓋が微妙に開く（その後、水に入ると水没となります）
・４隅のラバーが自然にはがれてくる
・android10にアップデートすると、壊れる（何かのタイミングでオート再起動のループに入るようです）
・電池の持ちが悪い（２年使ったg03と同じくらい、ゲームなしで約一日、ゲーム起動で４半日といったところ）

正直に言って、かなりのダウングレードです。
もう京セラスマホは買わないと心に誓うレベルのものですね。

これから買うか検討している方がいるのであれば、破滅願望でもない限り買わないことをお勧めします。

書込番号：23870235

設定を開くと読書灯のスケジュール設定が表示

[Ta@jp]

設定を開くと読書灯を勧められる...。

題名の通りなんですが設定メニューを開くと必ず「読書灯のスケジュールの設定」が表示されます。

自分は設定からWifiのon/offを頻繁にいじるため設定→ネットワークとインターネットと指が押す位置を覚えて
いていざ押そうとすると常夜灯の設定が画面をずらしてこの上なく邪魔に...。

端末が修理から戻ってくる前はこんな表示が無かったのですがこの表示って出なくすることは出来ますか？

読書灯のスケジュールを設定してスケジュールをonにすれば消えますけど
（個人的に）使いたくも無い不要な機能を設定するのは嫌だと言いますか、なんでonにしないと延々と勧めてくるのがイライラいします。
なんなら設定の検索も、au設定メニューも居るだけ邪魔だと思ってるくらいです...。

読書灯以外にも設定を押した時に上部に割り込んできた表示はいくつかありますが横にスライドさせれば表示が消えて
出てこなくなるのですが読書灯だけは頑なに居座る（スライドできない）状態です。



一応回避策としてスケジュールをon、開始時間と終了時間を同一にすれば読書灯は動かなそうなのですが
これは何か負けた気がして(勝ち負けでは無いんですがなんとなく、です)

書込番号：23780794

[Ta@jp]

1つ消えたと思ったら今度はこれ...

読書灯を出なくして数日。
今度は救急安心情報を追加する
という鬱陶しいのが出てきました。
こいつに関しては登録する気がサラサラ無いので消すことが出来ない。

出てくるのは良いんだけど消すことが出来ないポップアップってホント滅んで欲しい。
ブラウザ開いていて出てくる広告と同じくらい邪魔。
しかもタップ位置ずらしてくれるから悪質広告と同類。


皆さんはこれを受け入れているのか、出てきたメッセージに全部答えているのか。
もしかして誰もこんなメッセージが出てこないのか。

さすがに嫌がらせが過ぎるのでauに問い合わせたんですが
「番号契約の無い人の質問は受け付けません」で拒否されました。

修理から戻ってきたらメッセージがしゃしゃり出てくるようになったと言ってauショップに持ち込むしか無いのかな。

書込番号：23788255

[ヨッコン8700]

僕のはGmailの別アカ作れと消えません( ｀д´)

書込番号：23810525　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ta@jp]

3つ目。

＞ヨッコン8700さん
Gmailもでますねぇ。
私は無効にしていたので出ていなかったのですが有効にした途端出てきて
3つも表示...。もう設定項目が2つしか見えないです。しかもau設定メニューとプロフィールってどっちも要らないヤツ。
なんで設定で見るべき項目が画面外に追いやられているのか全く理解できないです。

こういう設定もあるんですよ！と、出るのは構わないんですが不要の人には邪魔でしかないので
「表示しない」ってチェックがあるべきだと思うんですよね。
と言うかこいつらいつから出てくるようになったんでしょう。もう嫌がらせの域です。

Gmailを無効に戻しても通知が消えなくなってしまいました....。
でもGmailは以前出ていたのがいつの間にか出なくなったので消す方法はありそうですね。

書込番号：23810846

[Ta@jp]

失礼しました。Gmailの表示はアプリを無効でスッと消えます。
強制停止と無効を見間違えてました。

Gmailを使用される方には無効に出来ないでしょうから別の対策が必要ですよね。
使用されない方は無効にして表示を消しましょう。

書込番号：23810913

[ヨッコン8700]

いつの間にか増えてました(*｀▽´*)
２つ共に消えません(*｀▽´*)

書込番号：23832153　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかかにぎり]

サイドバンパー剥がれ対応の為に修理に出すと同じ状態で返ってきました。(出す前は無症状)
１度問い合わせた時は『当方実機では消せるので、貴方のスマホがおかしい』とつっぱねられ
２度目は『当方実機でも同じであり、仕様です』とかえされました。
そんなわけあるか!!と詰め寄ると調べるから一日待てと。
で、先刻返信がありました。
『やはり同じ症状である』『調査するので１週間待て』だそうです。
これがおかしな症状であり、また仕様であると返答されては困ると念を押しました。

他のTORQUEG04お使いの方はこの症状でてらっしゃるのか気になるところ…
Androidのバージョンアップのせいなのでしょうか…?

書込番号：23842348　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかかにぎり]

返答きました。
結論から言うと、消す設定はありません。

項目によっては登録をすることによって消えたりするようですが、一定日数で再表示されるそうです。
また、auや京セラでの設定ではなく、androidの設定のためauに文句を言っても仕方がないそうです。
初期化で改善されないのかと聞いてみましたが、何とも言えないとのことでした

一応苦情として邪魔なことを伝えてもらうよう言いましたが、意味があるのかないのか…

書込番号：23847194

電圧が下がるとアタッチしません。。

[cyusenkyu]

電圧が下がるとアタッチしません。。3.5Vくらいでアウト。。モバイルとしては、致命傷では。。京セラの端末全体に言えることですが、レベルが低いです。。

書込番号：23841723

超急速充電（PD）ができないのですが

[nitrokey]

充電時間を短縮したいと思い、新しい充電器を買いました。
既存の充電器との違いを確認しようと「AccuBattery」というアプリで充電時の電流や電圧を調べたところ、充電電流が1000mA程度、電圧が4300mV程度という結果でした。
詳しい仕組みはわかりませんが、基本的に電流と電圧で充電速度が決まると思っていた私はてっきり2A以上の電流が流れると期待していたのですが概ねこの数値でリミッターが掛かっているようです。

そこで以下のように、以前から使っている古くて安い充電器に100均ケーブルという組み合わせとも比較してみたのですが、数値的には同程度にしかなりません。

比較した充電器は
１．Anker　PowerPort�T（60W5ポート　PD：5V3A、9V3A他、PowerIQ：5V6A（各ポート最大2.4A)）
２．AUKEY　Swift18W（18W1ポート　PD：5V3A、９V2Aなど）
３．オズマ　詳細不明　（2ポート　出力5.2V　2000mA）
４．フリーダム　詳細不明（2ポート　シュル力5V3.4A）

複数ポートでも接続は本機のみとし、ケーブルも新品で購入したPD対応品を使用しました。
測定した場所は自宅と会社のコンセントです。

ケーブルも充電器も新しいものを購入したつもりでしたが、アプリの数値通りだとすると充電器とケーブルの組み合わせを
いろいろ変えてもすべて4V1A程度という結果です。
実際の充電時間を正確に測ったわけではありませんが「30分で50%」といった能力は発揮できていない気がします。

TORQUE　G04はUSB2.0　PD対応とありましたが、スマホ側が急速充電非対応ということなのでしょうか？
御存じのかたがいらっしゃいました教えていただけますでしょうか。

書込番号：23822439

[Taro1969]

＞nitrokeyさん
京セラでもauでも充電時間の表記はTypeC 共通 ACアダプタ 01：約170分　TypeC 共通 ACアダプタ 02：約170分
となっていてQuickCharge仕様とPD仕様両対応と言うか、どちらも対応していないように見えます。
0-100％充電が3時間くらいと見ていいのでは？

製品の情報ページに　急速充電（USB Power Delivery 2.0）　の表記ありますが
今はみんなPD3.0です。PD2.0だとバージョンによっては現行規格も使えますが使えないバージョンもあります。
https://8vivid.net/usb-pd-rev-ver/
メーカーもキャリアもPD対応充電器で170分と表記してるので非対応なのだと思います。
キャリアにUSB Power Delivery 2.0で急速充電出来る充電器を尋ねるしかないですが
ACアダプタ 01：約170分　TypeC 共通 ACアダプタ 02：約170分と書かれてるので
このままのお勧め以外されないと思います。
バージョンを聞き出して対応の充電器使えば急速充電になると思います。
PD2.0は2014年からPD3.0は2016年からなのでPD2.0対応の充電器が見つかるかどうか。

書込番号：23822513

[nitrokey]

ご回答ありがとうございました。
PDと書いてあったので期待してましたがダメなんでしょうね。
G05に期待します。

書込番号：23823978　スマートフォンサイトからの書き込み

ビルド3.041PRと「あとから録音」

[チョンボ君]

自分の端末はAndroid10にアップデートしてから、電話の「あとから録音」がまともに使えなかったのですが、
ビルド3.041PRに更新してからまともに使えるようになりました。

今まで全く録音できなかったので、サポートの電話対応でも「初期化するしかない」と言われましたが、
アップデートで直るということは、要するにプログラムのバグだったということですね。

このくらいのバグ修正に5ヶ月もかかるとは......
今回の件で、京セラはソフトウェアの開発力がとても低いということが、よくわかりました。

ちなみに、自分の端末ではバッテリーの異常消耗も、発熱も起きておらず、
透明シリコンのカバーを被せているので、バンパー剥がれも、そもそも起きません。
「あとから録音」だけ困っていたので、ふぅ、やれやれ、という感じです。

でもChromeなど一部アプリのプチフリは、まだ直りませんね。
Android9では起きなかったので、これも10にしたことのプログラム上の不具合なのか、
あるいは、ハードのスペックがショボくて10のパフォーマンスに耐えられないのか、
そのあたりはわかりませんが、わざわざサポートに訊くと、また初期化を勧められて面倒なので、
とりあえずプチフリは今のまま放置です。

書込番号：23814695