TORQUE G04 のクチコミ掲示板

バイブが鳴らない

[白ひよ]

発売日に購入。
昨日からバイブが振動しなくなりました。
再起動しても一度電源オフにして電源パックを抜き差ししてもう一度電源入れてみてもダメです。
同症状が起こった方はいますか？
解決した方がいらっしゃいましたら、解決法を教えてくだされば幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：22909688　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞白ひよさん
こんばんは。

この機種を持っているわけではありませんが。

下記を見ると、まったく同じではないものの、少し似た（？）症状の方がいらっしゃるようです。
https://www.facebook.com/pg/torquekyocera/posts/

原因不明で新品へ交換し、現在は様子見中のようです。
その方のコメントを以下に引用します。（関係するところだけを抜粋しています）
--
マナーモードのバイブにすると、着信があっても一瞬震えるだけであとは無音のままという不具合がでました。
ショップでも見てもらいましたが、原因不明で同機種の新品と交換となりました。
個体差なのか、アプリなのかは分かりませんが、交換後は同じ症状が出ないことを願うばかりです。
--

ショップに持ち込んで確認してもらい、交換対応を依頼するのが良さそうに思います。
もちろん、設定で解決するならそれでヨシですが。。。

書込番号：22909956

[白ひよ]

＞でそでそさん
こんばんは。
ご返信ありがとうございます。
少しいじってみたところ、バッテリーセーバーが原因のようで、バッテリーセーバーをオフにしたらなおりました。
バッテリーセーバーが使えないのは不便ですが、バイブがならないよりマシなので、とりあえずそのままにしておこうと思います。
ご回答ありがとうございました。

書込番号：22910005

[チョンボ君]

＞白ひよさん
私はバッテリーセーバーを常時ONにしていますが、バイブは使えますよ。
使えるのが正常なので、一度購入店に持ち込んで見てもらった方が良いのではないでしょうか。

書込番号：22910396　スマートフォンサイトからの書き込み

[J.Blackmore]

仕様で正常動作かもしれないのですが、私の端末ではバッテリーセーバーをONの状態だと
「設定」でバイブの種類を選択した時、振動しません。
OFFだと設定中でも振動するので、白ひよさんと同じ状況かと思ったのですが、着信させてみたら振動しています。

他にもいろいろと不具合（か仕様かわからない）が散見されるので、バージョンアップ待ちかと思っています。

書込番号：22936421

[がさご]

私も購入から1カ月未満で着信バイブが鳴らなくなり
サポートに電話し改善策を試してみたけど交換することになりました。

初期設定に戻すか交換かの選択になりましたが
面倒な設定をやり直すのは同じだし、不都合再発の可能性もありなので交換してもらうことに、、

やれやれです

書込番号：22996242

正面スクリーン

[みにくろみにくろ]

１ヶ月でスリキズだらけになったので正面スクリーンを貼り替えました。　知識不足で『ハイブリッドシールド』の一部だと思っていましたがコレってただの保護スクリーンですよね。　だとしたらはがしたままでもいいのかなと思いました。　上下のカバーにこのシートがないと隙間があきそうですが、元々水分が入っても問題ない部分ですので大丈夫そうですがどうなんでしょうね。

書込番号：22970099　スマートフォンサイトからの書き込み

[phnompenh]

もう画面がキズだらけになりましたか。手荒く使うのですね。
画面のスクリーンを剥がしたまま使うと、その下のガラス面にキズが付きますね。
強化ガラスでしょうが、スレ主さんの使い方だと、遅かれ早かれキズが付くのでは？そうなると修理に出す他無いですね。
正面のスクリーンはオプションとして購入出来るので、交換(張替)した方が良いでしょう。キズだけではなく、落下時の割れ防止にも効果がありそうです。

書込番号：22971363　スマートフォンサイトからの書き込み

[みにくろみにくろ]

特に手荒くは使ってませんよ　仕事中に手袋のまま使ってるだけです　今まで何台科きてスマホを使っていますが、全てガラスなので同じ使い方でのすり傷ができなかかったので気になっています　アクリルだから仕方ないのでしょうけど　

書込番号：22971964

[α-girl65]

＞phnompenhさん

普通にガラスより弱いでしょ。
簡単に傷が付きますよ。

っていうか、いちいち貴方目線の上からコメントを求めてない人が多いので絡んで来なきゃいいのでは？少し不愉快になります。

書込番号：22981890　スマートフォンサイトからの書き込み

[naga326]

>α-girl65さん

？？？？

書込番号：22993605

通知機能が安定しない

[Moon69s]

複数のメッセージアプリやアラームなどで、通知設定していても通知される時とされない時があります。
キャリアサポートによる遠隔操作やショップで確認してもらっても、ちゃんと設定はされているので機種の不具合ではないか？と判断が付かいないようです。
いつこの症状が起きるか分からないため、解決方法を探しています。
バッテリーセーバーなどの干渉も考えましたが、ON、OFFしても症状は出るようです。
それ以外の不具合は起きていないと思われます。
アプリの再インストールも考えていますが、アラームはgoogleのプリインストールのものなので、原因は違うところにあるのかと思います。
同じような症状の方はいらっしゃるなら情報共有できればと思います。

書込番号：22991110

[Moon69s]

追加情報です。
本日、システムのアップデートが行われ、そこに「まれにアラームが鳴らない場合がある」という事象が改善されると記載されていました。
他のアプリの通知機能についても改善されるかもしれません。
経過をみてみます。

書込番号：22992737

ファームウェアが公開されました

[phnompenh]

本日午後、G04のファームウェアが公開されました。
速やかに更新しましょうね。

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20190912-01/

書込番号：22918176　スマートフォンサイトからの書き込み

[phnompenh]

本日、TORQUE G04のファームウェアが公開されました。
発売後２度目の更新です。

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20191017-02/

書込番号：22992717　スマートフォンサイトからの書き込み

ネジの塗装剥がれと、錆びる可能性

[α-girl65]

表面カバーのネジが剥げて来ました。
勿論、落としたり傷を付けてはいません。

皆さんはどうでしょうか？

そして、京セラに確認すると使われているネジはステンレスでもチタンでもないそうで、海水に付けると錆びるかも？
　
ネジの塗装剥げは保証対応になりそうですが、毎回ショップから修理センターに送らなければなりませんので面倒。剥げないネジに変えて欲しい。

TORQUEのコンセプトに疑問を持ちました。
コンセプトに疑問を持つと、TORQUEを持つ意味が分からない………………。

書込番号：22962887　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジグソーパズル]

＞α-girl65さん
ステンなら4本100円もあれば十分買えるので交換してみてはいかがでしょう？

書込番号：22964512

[α-girl65]

確かにそういう個人で対応する方法もありますね。
メーカーの対応を待つより早く対策する事も出来そうです。
しかし、個人でネジを交換した場合は保証対応はできなくなってしまう可能性がありますので個人的には賛同出来ません。
しかも、海水に浸かるネジは全部で24個あります。
形はそれぞれ違いますしそれらを揃えるのは困難かと思います。

そもそも私が言いたい事は、TORQUEを買った意味は何ですか？という事。
私は釣りをするので、海水対策として購入しました。皆さんも色々な理由があってTORQUEを買われたと思いまが、大多数の方は耐久性を意識されているのではないでしょうか？
それが、
コスト重視で錆びる素材が使われている。
たった１ヶ月使用しただけで塗装が剥げてくる。
では駄目なのではないでしょうか？
もし、私と同じ思いの方がいれば声を上げてほしいです。
私は保証対応するではなく、錆びにくいネジ、剥げにくいネジに交換して欲しいです。
大袈裟かもしれないけど、
そうでなければTORQUEを持つ意味がないし、今後TORQUEを買いたくなる人も減り、TORQUEがなくなってしまいそう。

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[イナーシャ]

TORQUEＧ04はサブ機、メインはiphone11 proです。
TORQUEＧ04は、裸運用で錆だらけになろうが、塗装が剥げようが
画面に傷が入ろうが気にしません。
車やバイクに例えると、クロカン四駆、オフロードバイクです。別に
錆に強いとか塗装が強いとかそのような特徴はありません。外装
に変化があっても気にしない。

メーカーは、タフな使い方をしてもスマホとしての機能が保たれる
と言っていますが、外装がピカピカに保たれるとは謳っていないと
思いますが？

書込番号：22966023

[α-girl65]

２台持ちですかぁ凄いですね。
でも私はTORQUEのみですのでそうはなりません。

メーカー(テクニカルサポート)の見解はネジが錆びる事でスマホの機能が保たれない可能性があるから修理した方がいいという見解です。落としたりぶつけたりして傷が入らないなんて言ってない。
普通に使っていたたけで、１ヶ月でネジの塗装剥げるのはいかがなものかと言っています。
そしてそれはメーカーの無償保証の対象。
修理後、１ヶ月してまた剥げたら修理。

書込番号：22966211　スマートフォンサイトからの書き込み

[phnompenh]

写真を拝見しました。
買ったばっかりの割りには、汚れやキズが目立ちますね。それは気にならないのですか?
何故ネジだけ気にするのでしょうかね。
この写真のネジはレンチなどの工具でガリガリ削った様に見受けられます。そこまでしたら可哀想ですよ。
私の見るところ、正面のカバーを止めるネジには焼き付けが施されています。海水対応ですから、当然ですけどね。
ですから、相当過酷なストレスを加えない限り、変質しないと思いますよ。それが焼き付けですよね。
少々乱暴に扱っても、無体なことをしない限り、心配ご無用でしょう。
オプションで正面のカバーを買えば、ネジもついて来ますよ。
それで交換したら、金属のガリガリに注意しましょう。

書込番号：22967292　スマートフォンサイトからの書き込み

[α-girl65]

六角レンチは一度も使用していませんよ？？

書込番号：22967365　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャ]

発売日に購入して、裸で普通に使っていますが、ネジは錆びないし
塗装も剥げません。
サポートセンターの人間なんて、何も知らない人（バイト、、、）だと思いますよ。
面倒くさい客からの電話なので、修理しますって言ってるだけ。

書込番号：22968171

[masamasa0534]

＞α-girl65さん

私もネジの黒色が剥げて来ました。
それぞれ剥げ方は違いますが、4本共に剥げてます。
ジョギング中に落としてしまう事があったので、TORQUEを買いましたが、これで修理となると、Xperiaを落として画面割れで修理するのと変わらないですよね。買わなきゃ良かった。

スレ主さんが言うように保証して頂けるのでしょうか？

書込番号：22981870　スマートフォンサイトからの書き込み

[α-girl65]

普通に剥げますよね…………。
不謹慎ですが、同じ状況の方がいて良かったです。

私も同じ思いです。ネジ１本で修理になるなら、買わなきゃ良かったし、ならネジをそこに付けないで欲しいですね。構造的な問題かと。変えればいい、保証すればいいという問題じゃないです。

お客様のテクニカルサポートの話では普通に使用して剥げたのであればメーカー保証の対象に該当する可能性があるという事でした。
担当が他の方が言っていますが、バイトかどうかはどうでも良い話で、auとしての見解になります。

現在はKDDIお客様相談室から新しい表面カバー(ネジ付き)が届き交換はしました。
一度、お客様相談室に相談されては如何でしょうか？沢山のユーザーの声があればネジの改善になるかもしれませんよ(*^^*)

書込番号：22981915　スマートフォンサイトからの書き込み

[みにくろみにくろ]

六角ボルトの黒色はたしか『酸化被膜』だったとおもいます　ですのでこすれたりしたときもそのうち剥がれてくる（薄くなったり）と思います　私もTORQUEシリーズはG02を使っていたことがあり、そのときは画面の縁部分とハードキーの塗装があっという間にはげてきてガッカリしました　このシリーズはメーカーが違いますがGz'Oneの時からほぼ全種類使ってきていたのでショックでした　耐ショック性能は上がってきていますが耐キズ性能はあまり良くないですよね　TORQUEファンとしは超モヤモヤです(泣)

書込番号：22982171

[α-girl65]

＞みにくろみにくろさん
ですよね。
落としたり、長期間使用しての塗装剥げや傷はしかないのですが、購入後まもなくでは嫌になりますよね。

ネジの塗装は、他の方が言われているような焼き付けではないですね。簡単に剥げてきます。私のネジは今ではほぼシルバーです。

書込番号：22988185　スマートフォンサイトからの書き込み

[土佐犬465]

私も剥げて来ました………。流石は京セラ！やる事が中途半端‼️ガシガシ使えというなら、ちゃんとタフに作れば❗

書込番号：22988290　スマートフォンサイトからの書き込み

[おまっと〜]

＞α-girl65さん
交換したのに　もう剥げたんですか

書込番号：22988613　スマートフォンサイトからの書き込み

[α-girl65]

＞おまっと〜さん

交換前のネジです。
写真を撮った後から交換する迄にさらに剥げました。
誤解を招く表現でしたm(_ _)m

書込番号：22988643　スマートフォンサイトからの書き込み

音量を0にしても特定の音が出てしまうのは何故？

[新機種マチ]

題名の通りなのですが設定にて音を0にしてもTORQUEのデフォルト音？(なんか平成仮面ライダーのベルトから出そうな音)が普通にでるのは何故なのでしょうか？ミュートだと大丈夫ですがバイブにしてないと通知がわからないので困ってます。

書込番号：22970839　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨハン・レビル]

設定の音声を開くと「その他の音やバイブレーション」という項目かあるので、オンになってるスイッチを全てオフにすると鳴らなくなります。

書込番号：22985384　スマートフォンサイトからの書き込み