HUAWEI P30 Pro のクチコミ掲示板

p30por故障

[1953ten]

【困っているポイント】
突然真っ黒に成り不動状態
【使用期間】
普通
【利用環境や状況】
普通、通常
【質問内容、その他コメント】
不具合の特定したい

書込番号：23578142

[Taro1969]

＞1953tenさん
＞突然真っ黒に成り不動状態

電源は入っていますか？切れていますか？

電源が入っているなら
有機ELパネルの不具合だと思います。
点検修理を依頼するしかないと思います。

電源入らないならどうにもなりません。
同じく修理しかないと思います。

書込番号：23578159

[ミヤノイ]

＞1953tenさん

不具合を特定したいというならもう少し情報が必要ですね｡
真っ暗になる頻度
特定の動作でなるのか？又は特定の電池量の状態？
電源OFF？それとも内部で動いている？

まずハードの問題かソフト上の問題か切り分けしないとなりません｡
ソフト上なら初期化で直る可能性があるけど
ハード故障なら修理しかない｡

書込番号：23578294

[コーヒーパパ]

頻度や状況が分かりませんが
特定のアプリなどを入れたとか落とした、水没したなど
心当たり無ければ
電源オフ、再起動を試す。

それでも駄目なら初期化してみる。

直らなければハードの故障が考えられます。
修理に出す前はどちらにしても基本初期化が必要です。

書込番号：23580169

SMSの送信ができません（受信はできる）

[おぢいさん]

よろしくお願いします

現在HW-02LをSimfree化して、UQ-mobileのシムを挿して運用しています

MNP後、SMSを送信したところ送信できませんでしたのメッセージが出て送れませんでした
Docomoの時にはちゃんと送れました。

相手が圏外にいるのかと思って気にしなかったのですが、先日また別の人に送ろうとして送れませんでした

電話サポートの人はMMSCとMMSポートの設定が必要ですというので設定しましたがそれでもだめでした。

下の方は、送信できるけど受信はできないということのようでしたが、私は逆。

ハーウェイのサポートのページでは、VoLTEを外して下さいとあったので、外してみると確かに送受信できましたが、そもそも外すと通話ができなくなってしまいます

さて、これはどうしたものでしょうか？

皆さんのお知恵を拝借したいです。

書込番号：23574942

[おぢいさん]

検索したら過去の書き込みが出てきました

すみません、質問かぶりm(_ _)m

でも他のユーザーさんの現状も改めて聞かせてください

私がMNPしたのは先月の中旬です

docomoのこの端末でuq-mobileのSMS使えているかどうか？最近はどうなっているのか

私の場合は受信はできているのであまり、使用上の問題はないのですが、性格上とても気になるのです

書込番号：23574977

[Taro1969]

＞おぢいさんさん
通話とSMSはAPN設定なしでも使えると言う認識なのですが
UQ側の問題の場合もあるようですが
VoLTEはずすと送信可能とのことで通信のリセットオプション試されてみては？

また、送信は電話番号1番号で70文字以内となっていますでしょうか？
自分宛に「テスト」等の文字送信してみるのが一番確実かと思います。

書込番号：23575007

[Taro1969]

完全対応です。

＞おぢいさんさん
P30Pro、P20Proは完全対応となっています。
他の機種も一部非対応や完全非対応など検索も出来ます。
https://www.uqwimax.jp/mobile/products/sim/devices/

書込番号：23575026

[香川竜馬]

この機種特有の症状ですね。私がauで使っていた時は空の通知のみでしたが、docomo含めSMS絡みの不具合が多いみたいですよ。

書込番号：23575082　スマートフォンサイトからの書き込み

[おぢいさん]

＞Taro1969さん

ありがとうございます

多分SMSは、電話回線での通信ですから通話できるイコールSMSできる、はずですよね。

明日またサポートに連絡してみます。一応ドコモの時にはできてたんで

ネットワークのリセットとか、端末のオールリセットとか、前者はやってもいいけど、後者はやりたくないですね〜

＞香川竜馬さん
SMSのトラブルなんて、とんでもないとおもうんだけどなぁ。そんなにあるんですか？カメラ性能は最高なんだけどね。

書込番号：23575124　スマートフォンサイトからの書き込み

[WILCOM]

私も同じ症状に悩まされていましたが、本日解決に至りましたので、同じ症状でお悩みの方がここを見るであろうことを思って共有します。結論、「電源を付けたままSIMを入れ替える」ことで復旧しました。

詳しく書くと
１．もともとドコモのMVNO（IIJmio）を使っていたときは問題がなかったのに、auにMNPしたらSMS送信ができなくなった。（エラーコード500）
２．その後、povo2.0に移行し、SIM交換したが、症状は変わらず。
３．仕方がないので、別のSIM（BIGLOBEモバイル）を挿して数日間使用した。
４．その後、電源を付けたままで、元のpovo2.0のSIMに交換したら、「SIMが認識できませんでしたので再起動します。」のようなメッセージが出て自動再起動がかかった。
５．再起動直後に通話とSMS送受信を試したが、どちらも使用できなかった。
６．povo2.0のAPN設定を施したら、通話とSMS送受信ができるようになった。この段階で、なぜかSMS送信もできるようになった。

通話とSMSはAPN設定に関係ないと思っていましたが、どうもこの機種は違うようです。６．の段階でAPN設定した瞬間に溜まっていたSMSが受信されました。
何かの条件が重なった偶然かもしれませんが、お役に立てれば幸いです。

書込番号：24397783

[dekabass]

SMS送信エラーが解決したので報告します。

私もこの機種でUQモバイルSIMで、SMS送信エラーになる同じ現象で困っていました。
UQに問い合わせたらSIMを交換してくれたがダメで、ウェブで検索して色々試してもダメで半ば諦めていました。
SMS送信など滅多にやることが無いし、楽天ハンドを予備機として無料で維持出来てるので、いざとなれば楽天ハンドでSMSを送信出来ると思ってましたが、楽天が無料プランを止めるとなり、何とかならないか再び試行錯誤し、ふと、頭に閃いて以下のことを試してみたところSMS送信ができたので参考にしてください。

1. docomoの既に無効になった古いSIM（多分IIJmio）を入れる。APNはdocomoのSPモードしか無く、それを選択。

2. UQのSIMに入れ替え、APNをUQにするとSMSは送信出来るようになった。
ところが電話が発信も受信も不可能になった。
ステータスバーにHDの表示は無し。

3. 再起動したり機内モードON-OFFしたがダメだったが、試しにAPNを一覧から全然関係ないIIJとか適当に選択して一旦画面閉じ、UQのAPNに戻すとステータスバーにHDが表示され電話が可能に。
SMSも送受信とも可能を確認。

皆がこの方法で解決できるとは限りませんが、困ってる方はお試しください。

書込番号：24752164　スマートフォンサイトからの書き込み

[dekabass]

追加情報です。

3. でAPNを選び直したら通話が出来たと書きましたが、その後そう＞おぢいさんさん
ではないことがわかりました。

スマホを再起動するとステータスバーのHD（volteが有効）が消え通話不可、SMSは送信は可能で受信が不可になります。
そこで、モバイル通信を一旦オフにしてからオンにするとHDが表示され電話もSMSも双方向正常に戻ります。
何度再起動しても同じ現象が確認できます。

私のスマホだけの現象なのかau系SIMで不具合が起こってるファーウェイスマホに共通する不具合かはわかりませんが参考にしてください。

書込番号：24755574　スマートフォンサイトからの書き込み

[dekabass]

すぐ前の書き込みに間違った文字列が入ってしまったので、以下に訂正します。


追加情報です。

3. でAPNを選び直したら通話が出来たと書きましたが、その後そうではないことがわかりました。

スマホを再起動するとステータスバーのHD（volteが有効）が消え通話不可、SMSは送信は可能で受信が不可になります。
そこで、モバイル通信を一旦オフにしてからオンにするとHDが表示され電話もSMSも双方向正常に戻ります。
何度再起動しても同じ現象が確認できます。

私のスマホだけの現象なのかau系SIMで不具合が起こってるファーウェイスマホに共通する不具合かはわかりませんが参考にしてください。

書込番号：24755593

長時間のビデオ撮影で本体が異常に熱くなった経験ありませんか？

[ヘジン]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
ビデオ撮影で長時間スポーツなどを撮影したいのですが、この機種に変えてから30分も撮影すると本体が異常に熱くなり、自然に録画が止まっています。異常な発熱を検知しましたとかいう表示もされていました。以前はアンドロイドONEで2時間近く連続でも撮影でき、本体が熱くなることもなく完璧に撮影できていました。
ハーウェイ全ての機種でこのような傾向なのでしょうか？
それとも、私の買った本体の個体差なのでしょうか？

他のビデオアプリをインストして試してみましたが同じでした。
何か、対策方法を知ってみえる方いらっしゃらないでしょうか。
熱くならない方法はないでしょうか？

書込番号：23573338　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ヘジンさん

ビデオ撮影の条件はアンドロイドONEと同じですか？
録画した動画のファイルサイズも似てますか？（ビットレート）
4k動画などなら、それくらいだと思います。
熱を持ったら終わり。

静止画用のデジタルカメラなども熱で停止したら終わり。

専用のビデオカメラだと長時間録画が普通に出来ます。

静止画用の大きな発熱電力消費の大きなセンサーで
長時間の動画撮影は不向きです。

書込番号：23573363

[PSGOLD]

カメラはスマホのスペックが足りてないと、発熱が酷くなります。今、使ってるgalaxy S10は充電しながら、何時間撮ってもほのかに暖かくなるだけで、大丈夫です。

書込番号：23573440　スマートフォンサイトからの書き込み

[サブスク万歳]

ビデオ撮影
最新ＣＰＵ（ＳｏＣ）スナドラ８６５では５〜１５分で高発熱のため停止することがあるそうです。

書込番号：23573526

[ＭｉＥＶ]

動画画質によっても違うでしょう。
FHDより４Kの方が熱くなるでしょう。
熱くなっても温度センサーが働いて、録画停止にならないなら大丈夫だと思います。
ただ、録画中でかなり熱いまま使うと、ノイズが増えてくることもあるでしょう。
涼しい所で使うとか、画質を落として使うのもありでしょう。
あと、時々録るのを休憩するとか。

書込番号：23574303

[sandbag]

所有者です。
実際に利用している人じゃないとわからないでしょう。
なので試してみました。

4k 30fpsではシステムの仕様で10分ジャストで停止します。
全画面1080p 60fpsでは一時間以上録画できています。
二時間までは試していませんが、止まりません。
本体は熱くなりますが、SD865機種程ではないです。

24度の室内でのテストなので、日のあたる屋外だとまた変わってくるかと思いますが。

書込番号：23574648　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘジン]

閲覧遅くなりすいません。一度、確認して試してみたいと思います。ありがとうございました。

書込番号：23578747　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘジン]

アドバイスありがとうございます。参考になります。

書込番号：23578751　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘジン]

返信、ありがとうございます。参考になりました。

書込番号：23578753　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘジン]

＞Taro1969さん
ありがとうございます。調べて確認したいと思います。

書込番号：23578767　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘジン]

＞sandbagさん
所有者さんとい事で心強いです。ありがとうございます。一度、確認してみます。

書込番号：23578774　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘジン]

＞ＭｉＥＶさん
ありがとうございます。皆さんからのアドバイスを色々確認して試してみたいと思います。

書込番号：23578777　スマートフォンサイトからの書き込み

デフォルトの天気アプリを削除

[How2]

デフォルトの天気アプリを削除してしまいました。
再インストール出来ますか？？

書込番号：23572587

[†うっきー†]

端末初期化で復活させることは可能です。
プリインストール以外のものをGoogle Playからインストールして利用するという方法もあります。

Huaweiの別機種ですが、既出スレッドを参照下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029132/SortID=22490890/#22490890

書込番号：23572617

[香川竜馬]

デフォルトのアプリは初期化で戻りますが、初期化は面倒なため、天気アプリのためだけに初期化はお薦めしかねます。Google Playにある他の天気アプリ代用をお薦めします。

書込番号：23572749　スマートフォンサイトからの書き込み

[How2]

ありがとうございました。再インストールは面倒なので代用品で。

書込番号：23574036

動画撮影について

[How2]

こちらは、手ブレ補正があるのでしょうか？？
教えてください。

書込番号：23572575

[†うっきー†]

「ドコモ スマートフォン HUAWEI P30 Pro HW-02L」の主な特長
https://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/2019/09/09_00.html
>HUAWEI独自技術のAIを駆使した手振れ補正

https://k-tai.watch.impress.co.jp/topics/huawei_p30_pro1909/
>デュアル光学手ぶれ補正とAIによる手ぶれ補正を活かすことにより、スキーなどのスポーツのシーンにおいて、アクションカメラのように撮ってもブレを抑えた動画を撮影することが可能だ。

書込番号：23572610

[How2]

ありがとうございました。
カメラ機能深いので、極める様頑張ります。

書込番号：23574037

アルバムの写真等の非表示

[おこた4]

アルバム画像やアルバム自体を非表示にしたいのですが、そういった項目が見当たりません。
この機種ではできないのでしょうか？

書込番号：23571278　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞おこた4さん
>アルバム画像やアルバム自体を非表示にしたいのですが、そういった項目が見当たりません。

ギャラリーを起動→右上の３点→アルバムを非表示

この項目がないでしょうか？

本機は、キャリア用にカスタマイズされていますが、
HUAWEI P20 Pro HW-01K docomoは削除されていない項目なので、本機もあってもよさそうですが。

ない場合は、キャリア端末なので、機能が削除されている可能性はあると思います。

書込番号：23571392

[おこた4]

そういった表示はありません。
キャリアだけでなく海外版でも同じようです。

書込番号：23575590　スマートフォンサイトからの書き込み

[あらまっ]

＞おこた4さん

お疲れ様です。
用途に合うかはわかりませんが、設定〜セキュリティとプライバシー〜safeボックス
で非表示というか、完全に別の場所へ格納することはできます。
ここへ収納すると、USBやSDで簡単に取り出すことは出来なくなります。

書込番号：23582264