HUAWEI P30 Pro のクチコミ掲示板

スピーカーを使うと会話できない？？？

[PSP太郎]

今更ですが、スピーカーを使うとこちらの声が聞こえないようです。
相手のSHARPスマホはスピーカーを使っても通話できます。
これは、huawei p30 pro の仕様でしょうか？

書込番号：25206490　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>仕様

では無いと思われます

バグか故障かも知れません

書込番号：25208489　スマートフォンサイトからの書き込み

[PSP太郎]

コメントありがとうございます。
SIMカードが画像を読まなくなったので
SIMスロットルをAliexpressで新品購入したのですが不良品のようです。
マイクも途切れ途切れで話しができない事もあります。
返金になりました。

あと謎なのですが、SIMスロットルを交換した１、2日は画像を読むのですが、すぐに調子悪くなってしまいます。
最初から付いていたSIMスロットルも取り付けた１日くらいは調子良いのです。
全く理解出来ません。

書込番号：25210152　スマートフォンサイトからの書き込み

着信が出来ない

[りーまむ]

着信が出来なくなってしまいました。
インターネット通信、またこちらからの発信は問題なく出来ます！
着信だけ出来ないです。
初期化したら着信出来るようになったのですが
しばらくしてまた着信が出来ません。
何か設定などで直りますでしょうか？

書込番号：25180838　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞りーまむさん
何の着信でしょうか？
プリインストールの通話回線を使った電話の着信でしょうか？
それとも、IP電話の着信でしょうか？

>初期化したら着信出来るようになったのですが
>しばらくしてまた着信が出来ません。

初期化後に、何か追加でアプリをインストールしたりはしていないでしょうか？

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

この状態で、
※※※※※※※※※※※※
固定電話からの発信で
※※※※※※※※※※※※
確認してみて下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq27
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？



通話回線でないものの話でしたら、
Huawei機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_4
>Q.Android10(EMUI10)で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。

書込番号：25180860

[りーまむ]

ご返信ありがとうございます。
アハモを使っていてアハモの通話になります。
アプリの追加は行っていないです。

書込番号：25180918　スマートフォンサイトからの書き込み

[りーまむ]

初期化後は新規でアプリの取り直しを行い復元アプリなどは使用しておりません。

書込番号：25180921　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞りーまむさん
HW-02Lはdocomo VoLTEがしづらい個体が有る様です
(某掲示板情報)

WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセット行って様子見して下さい

書込番号：25180950　スマートフォンサイトからの書き込み

[りーまむ]

そちらも試しましたが変わらずです😣

書込番号：25181019　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞りーまむさん
#25180918
>アプリの追加は行っていないです。

#25180921
>初期化後は新規でアプリの取り直しを行い

この2つの書き込みに矛盾があります。
どちらの書き込みが正しいでしょうか？
「新規でアプリの取り直し」というのは、プリインストールのアプリをGoogle Playで更新のみをしたという意味でしょうか？
であれば、問題ありませんので。

Google Playから、アプリを追加インストールしてしまうと、原因の切り分けが出来ませんので、
最初に記載した通り、「追加でアプリを1本も入れない状態で確認」という作業が必要となります。

追加していないも関わらず、着信出来ないとすると、同様な事例が数は非常にすくないですがあるようでした。
Yahooのリアルタイム検索で「ahamo 着信」を検索すると、3/4頃に突然そうなった方がいるようです。

他には、通話ではないのですが、ahamoでSMSの着信が出来ないという報告は多数あるようです。
Android13での話やSMSなので、今回とは事情は異なりますが。

「追加でアプリを1本も入れない状態で確認」で確認しているのに無理となると、
ahamo以外にするしか解決手段はないかもしれません。

書込番号：25181260

[りーまむ]

ご丁寧にご返信ありがとうございますm(_ _)m
先日初期化しアプリを入れない状態で着信が出来ました！本当にありがとうございますm(_ _)m

書込番号：25182514　スマートフォンサイトからの書き込み

NMカードが認識されなかたり、読み込めなかったり。

[PSP太郎]

宜しくお願いします。

半月前、突然NMカードが取り外されましたとの表示がでました。
それ以来、NMカードが認識されなかったり、読めなかったりしています。

こちらの書き込みを検索しSIMカードリーダーを購入しPCに読み込ませるとパーテンションがどうのこうので
正常に戻ったとの書き込みを拝見したので早速試してみました。
結果ダメでした。

もう、どうしようもないので町のスマホ修理屋さんに相談した結果「基盤交換で６万円くらい掛かります。」
との回答でしたので諦めました。
困っていたらyoutubeにSIMカードリーダーからスマホに接続している動画を見ました。
SIMカードリーダーを使ってスマホに接続したところ正常にNMカードが認識され画像も見れました。
この場合、基盤には問題なくSIMカードリーダーに問題があると考えて良いのでしょうか？
SIMカードリーダー交換なら５０００円位で交換してくれるお店があったので、この程の修理代なら修理したいと思ってます。

書込番号：25031873

マナーモードなのに音が出る

[みぎ回り]

サウンドの設定画面です

こんにちは
P30PROにHUAWEI WATCH FIT 2を連携して使用しています。
今日、突然マナーモードなのに
着信音が鳴るトラブルに見舞われています。
再起動、サウンドの再設定は行いました
設定は、写真添付いたします。

何かいじってしまったのでしょうか？
わかる方のご指摘お願いいたします。

書込番号：25000115

[くまごま]

＞みぎ回りさん
P 20 Pro 使用時もマナーモードでスマートフォンもマナーモードにしているのに着信音が鳴りました。
スマホの方を再再起動すると元に戻りましたね。
おそらくバグだと思います。
なので私は講演会などに出席する時は必ずスマホは Off にしております。
決定的な修正方法は2年間使用して見つかりません。

書込番号：25000198　スマートフォンサイトからの書き込み

[みぎ回り]

＞くまごまさん
ありがとうございます
なんということでしょう（汗）
再々起動してみます。

書込番号：25000201

[みぎ回り]

いろいろ設定いじってるのですが、
着信音量を下げても音量変わらない。
けど、通話音量を下げると
着信音量が下がる。
マジでどうしちゃったの？

書込番号：25002523　スマートフォンサイトからの書き込み

[みぎ回り]

いま、HUAWEIに問い合わせをして改善方法を質問しています。

書込番号：25020201

[みぎ回り]

HUAWEIより回答が来ました
以下の通りにやって治りましたので
ご報告です
■「オプティマイザ」または「端末管理」アプリより、最適化を実行
※「オプティマイザ」や「端末管理」アプリはホーム画面上にございます。
■上記最適化実行後、端末の再起動
■電話アプリのキャッシュ消去
⇒
「設定＞アプリ＞画面右上の３つ点＞システムプロセスを表示＞電話＞ストレージ＞キャッシュ消去」
以上となります。

HUAWEIはサポートがしっかりしているので好きです。

書込番号：25028174

[みぎ回り]

＞くまごまさん
ありがとうございました

書込番号：25028177

テザリングが出来ない

[ぷれみあむ2016]

他の端末にテザリングすると双方接続完了になりますが、4G+の表示が点滅し、どちらもインターネット接続出来ませんとなります。HUAWEI製品は初めてですが何か設定等を知ってる方がおられれば幸いです。

書込番号：22923483　スマートフォンサイトからの書き込み

[S.score]

＞散華天さん

何回かテザリングしましたが、直ってますね！
これで一安心です。

書込番号：23506650　スマートフォンサイトからの書き込み

[散華天]

えっと・・・数ヶ月前に「直ったかも」的な書き込みをしましたが。。。最近まだ再発しています・・・ｗ

根治ではなかったようですｗもうお手上げですね😃

書込番号：23814477

[よの字EP3]

いま、151と話して、ドコモショップに丸投げされて、ドコモショップと話しています。
らちがあきそうにない。。。

書込番号：23819105

[よの字EP3]

私もずっと同じ症状
一度修理に出し、症状出ないと返され、１５１に電話したところ、
「そのような症状の情報はない」と言われたので、
「他のユーザでも同じ症状が出ている」と告げたところ、
「ユーザーの何人の中でその症状出ているか把握しているんですか？」と（原文ほぼそのまま）暴言を吐かれ、
ブチギレて会話終了

数か月後近くのドコモショップにsimカードを交換してもらったけど同じ症状
修理に出した店舗に相談するも、何もできないとの回答

文句も言う窓口（お客様相談窓口有料平日のみはあるけど）がなく、直営に近いドコモCS店舗へ現在ダメ元の突電話中

書込番号：23819130

[よの字EP3]

進展ありました。

ドコモCS店舗に電話したら、
電話担当者が「店舗に来い」というので、
「何度も出向いてる」「命令される覚えはない」「一方的に言うことを聞く気はない」と伝え、
結果責任者から折り返し連絡をもらえました。
で、待つこと数時間で責任者の方とお話しでき、
ドコモ本体に確認してみますとのことで、更に１日に待って返答がありました。

症状はドコモで確認しており、HUAWEIに調査依頼中
しかし、未だに回答がない、とのことでした。

把握していながら放置している状態のようです。返品したくなってきた。。。
暫定対処として、位置情報をオフにしてれば症状でないとか。試してみましょう。

書込番号：23821227　スマートフォンサイトからの書き込み

[aupen]

以前から症状出てましたがテザリング使わなくて忘れてました。最近テザリング使うようになって症状出て困ってます。悪質なクレーム隠しのどこも対応に改善はありましたか？
悪質なドコモの担当者や、ユーザーに無理やり責任転嫁する火消し掲示板利用者は本当に困ったものですね。

書込番号：24074486　スマートフォンサイトからの書き込み

[散華天]

昨日も症状発生しました。昨日の場合は、

テザリング起動
↓
例の４G点滅
↓
端末の”データ送受信”をOFF→再ON
↓
復旧。

と、比較的簡単に治りました。が、これが毎回効かないのが困ったもんですよねぇ〜・・・

ちなみに、素人なので全然知識ないんですが、症状がでてるときはドコモあんしんセキュリティも起動と停止（もしくは通信の再接続時）を繰り返すかのように、通知エリアに表示がでたり消えたりします。
単純に通信が断続的にONOFFを繰り返しているから、かもしれませんが、もしかしたらこのあんしんセキュリティに一因があるのかも？

書込番号：24075724

[tettin_]

私もあんしんセキュリティが原因だと思ってアンインストールしましたが、症状は発生しました。

以前ドコモへ相談してみたところ、初期状態では症状では発生しないのでインストールしているアプリが悪さをしているのでは無いか？
との回答でしたが、個人で検証するのも大変なのであきらめました。

書込番号：24128019

[hisui007]

私も最近P30 proでテザリングを使用し始めて同じような現象に悩まされています。
回線はahamoです。
発売から時間が経過しファーウェイ機種ということもありサポート期待薄そうですね。。。

書込番号：24130350

[siopa]

私も全く同じデザリング不具合でもういい加減使うのが嫌になってきてdocomo故障問い合わせに電話して新しい対処方があれば教えてもらおうと思って電話しましたが『docomoではそんな不具合聞いてないし知らないです』みたいな事を言われました。ちょっと粘ったら交換の案内（保証使って有料）の交換か修理の案内ならできるとの回答でした。修理すれば故障なしになるけどデザリング不具合が治るかまでは不明との意味わからない回答。知ってましたがdocomoで知らないはずの不具合なのに最後に暫定的にGPSを切って使えばつながると言ってました。

書込番号：24159181　スマートフォンサイトからの書き込み

[よの字EP3]

最悪を絵に書いたような対応ですね
客を舐めすぎ

書込番号：24159212　スマートフォンサイトからの書き込み

[aupen]

＞siopaさん
本当に最悪なドコモの対応ですね。
ここでもそんなドコモを不自然かつ不合理に擁護する火消し工作員らしき人が現れますが、徹底的に批判しましょう。

書込番号：24159218　スマートフォンサイトからの書き込み

[散華天]

＞siopaさん
最後のほうちょっと笑ってしまいました・・・（笑）

まぁ、私が最初にDOCOMOにこの相談にいったのは2019年の10月ごろだったと記憶してますし、DOCOMOが把握していないわけがないですよね。逆に把握してないのであれば、報告を怠っている、もしくは報告を受けたがしっかりと事実確認をできるような調査を行っていない。

Googleさん問題でもうHuaweiと手を組む気もないし、そもそもHuaweiに調査や改良の話をするような関係性もないのかも・・・

なので、「知らん（というかどうにもできない含め？）」の一点張りするしかないのかも。ただ、なんか噂レベルで”暫定的”な対処の報告があることも事実なので、DOCOMOとして正規の対応としては伝えられないけど、こういうのあるみたいだからお試しくださいね。程度なのかもしれませんねぇ

書込番号：24159221

[S.score]

今更ですが。昨年の7月にアップデート後、暫くはテザリングの不具合は直った感じだったのであの書き込みをしてましたが、皆さんが仰っているように、またまた再発していました(-_-)
私はコロコロ機種を変える方なので今はP30 Proは使ってないのですが、今現在も解消されていないようなんですね…

書込番号：24193964　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪村あおい]

2022年5月に4Gマークが点滅しデザリング接続ができない症状でドコモに修理を依頼した結果、不具合が確認され基板交換をしていただきました。
しかし、結局症状は改善しておらず今まで通り再起動させないとデザリングが使えません…
諦めるしかなさそうですね😢

書込番号：24787823　スマートフォンサイトからの書き込み

[散華天]

＞雪村あおいさん

大いなる１歩、とはならなかったようですが、それでも基盤交換をしてくれた事例のご報告はありがたいですね♪

・・・基盤交換だけでもして欲しいなぁ（笑）この際テザリングの件関係なく・・・（笑）

書込番号：24787943

[雪村あおい]

＞散華天さん
今回は画面を割ってしまった序に不具合の報告をした形になります!
充電能力の判定は良好でしたが、サポート終了も近いのでバッテリー交換も要望したところ引受けて頂きました^^
デザリングは直りませんでしたが、ドコモの修理サポートには概ね満足しております

書込番号：24789536　スマートフォンサイトからの書き込み

[tettin_]

雪村あおいさんの書き込みを参考に、ダメ元でオンラインサポートに対応をお願いしました。
（彩速ナビへのリンクにBluetooth接続が必要なので、年始にL-52Aに機種変更してHW-02Lは予備機にしていました）

結果、「Bluetoothテザリング接続不可は再現せず」「電池不良確認」で電池のみの交換でした。

全く期待せずに彩速ナビに接続したところ、あっさりBluetoothテザリングが出来るようになりました。
Wi-Fiテザリングで「4G+」が高速点滅して接続できなくなる現象が発生しましたが、再起動後は接続できるようになりました（Bluetoothテザリングは接続できた）

まだ二日目なので安心できませんが、今までの苦闘が嘘のような状況なので取り急ぎご報告させていただきます。

書込番号：24947715

[aupen]

＞tettin_さん
おおお、良かったですね！

書込番号：24947720　スマートフォンサイトからの書き込み

[tettin_]

＞aupenさん

ありがとうございます！
期待値０で試したので心底ビックリしましたが、うれしかったです。

HW-02Lの分割払いがやっと終わって、これに匹敵するカメラ性能の端末を買うとなると、再び分割払いが…と憂鬱になっていました。

もう少し様子を見ないといけませんが、解決への糸口になることを願っています。

書込番号：24947762

Wi-Fi接続時にLINEで写真が送れない

[dekabass]

最近、このスマホだけWi-Fi接続時にLINEで写真や動画(1MB程度）が送れなくなりました。Wi-Fiを切ってモバイル通信ならストレス無く送れます。家族所有のOPPOのスマホではLINEで写真や動画は問題なく送れます。他のスマホやタブレットでWi-Fi通信出来ているのでルーターに異常はありません。
このp30proで送信エラーになるとWi-Fiに！が付いて「インターネット接続なし」となります。
ルーターはケーブルテレビ局と契約している住友電工製ONU、BFW6011-BALです。
以下の方法を参考にIPを固定しましたが改善しません。
ただ、固定IPにしてからはLINEで送信エラーになってもWi-Fiが切れることはなくなりました。
バッファロールーターでこの現象が起こることが確認されてるそうで、スマホではpixel5で報告があるようです。
何か解決策はあるでしょうか？

【LINE】Wi-Fi接続時に写真（画像）が送れない。トラブル原因と対処法
https://tips360.jp/tech/line_trouble202205/?type=AMP

書込番号：24874948　スマートフォンサイトからの書き込み

[dekabass]

追加です。
なお、写真や動画が送れないだけでなく、LINEの通知が来てもメッセージ本文が届かないことが何度かあり、p30proでLINEアプリの通信に異常が発生していような印象があります。

書込番号：24874964　スマートフォンサイトからの書き込み