HUAWEI P30 Pro のクチコミ掲示板

バックグラウンド消去

[dsk1210]

【困っているポイント】
バックグラウンドアプリ消去
【使用期間】
3ヶ月
【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
画面下のナビゲーション□　○　▽にて
□→ゴミ箱の順で押下しても起動中のアプリが消えません。
一旦消えた表示になる時もありますが、再度□を押下すると、バックグラウンドアプリが出てきます。
上にスワイプしたら消えるのですが。
仕様でしょうか。
アプリの種類問わずです。

Androidバージョン9です。

書込番号：23261223　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

P30 Proに限らず、HUAWEI製の場合たまにそれ（削除を押してもバックグラウンドが消えずそのまま）がありますね。上にスワイプで消した方が確実だと思いますよ。

書込番号：23261228　スマートフォンサイトからの書き込み

[dsk1210]

ありがとうございます。
Huaweiでは起こるのですね(^^)
参考になりました。

書込番号：23261231　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞dsk1210さん
HaweiのＳＩＭフリー機で標準のホームアプリを利用している限りにおいては起きません。

おそらく時々質問のある、アプリを間違ってロックしてしまったとかだと思います。

次回、同様な現象が出た場合（Huawei標準のホームアプリを使っている大前提）は、マルチタスクボタンを押して、
該当のアプリの右上に鍵マークのアイコンが出ていないかを確認されるとよいです。

大抵は、そこでロックしているためになります。
ロックの設定は下へスワイプでオンオフが出来ます。
時々操作ミスで、ロックをかけてしまう方がいるようです。


それでも駄目なら、本機はキャリア端末なので、キャリア端末固有の不具合がある可能性はありますが。

書込番号：23261298

[dsk1210]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
試したところ消えないアプリに鍵がありました！
鍵外したところ、問題なく消えました。
助かります。

書込番号：23262452　スマートフォンサイトからの書き込み

safeボックスの初期パスワード

[あらまっ]

ご存知の方いらっしゃったら教えてください。
スマホを落として画面を割ってしまい、画面交換をしたらほぼ元通りになったのですが、safeボックスにだけアクセス出来なくなってしまいました。
以前は指紋認証でアクセスしていましたが、画面を変えたことにより指紋がリセット。登録し直したのがいけなかったのでしょうか…。
指紋の画面にならず、パスワードを求められ、6桁の端末ロックパスワードを入れてもダメ、0000でもダメ、入力できるチャンスがあと残り1回になってしまいました…。
｢パスワードを忘れてしまった｣へすすんでも、答えた覚えのない両親の名前を聞かれ、正しくありませんとなります、、、
また、ロックされた場合のデータの「救出方法などありましたらご教授いただきたいです。
よろしくお願いしますm(_ _)m

書込番号：23244812　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞あらまっさん

パスワードを間違い続けた時の挙動ですが最初に間違い続けた時は1分後に3回再入力でき、その次は10分後に再入力が出来、その次は30分後と表示されました。

どこまで行けるのかは試し切れていませんが一定時間経過後に再入力できるようです。

推測ですがSafeボックスと指紋の関連付けが消えてしまい、指紋では解除できなくなったものと思われます。通常の流れでは初期パスワードは存在せず、秘密の質問も勝手に設定されることは無いので作成した時の事を思い出すほか無いように思います。

どこまで間違えばロックされるのかわかりませんが、簡単に解除できるのであればSafeボックスの意味がありませんので通常の方法ではデータの救出などは無理だと思います。

サポートに確認してみてはいかがでしょうか？

書込番号：23244901

[あらまっ]

＞−ディムロス−さん
さっそく、また分かりやすくご説明いただきありがとうございます。
時間が経つと再入力が出来るとの事で、少し安心しました。
いただいた返信に質問ですみません、ディムロスさんはsafeボックス使用開始時に｢秘密の質問｣の登録はされましたか？
親の名前と言われても平仮名なのかカタカナなのかも、本当に覚えがなくって…

書込番号：23244917　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞あらまっさん

私が検証用にSafeボックスを作成した時は初期の質問は「父親の名前は？」と「母親の名前は？」で3−16文字を設定することが可能で、漢字なら2文字で良いとなっていました。

秘密の質問に答えることができればパスワードを再設定する事が可能でした。

書込番号：23244939

[あらまっ]

＞−ディムロス−さん
ありがとうございます。
秘密の質問に答えた覚えが無い、それがまた問題なのですが、トライしてみます！

書込番号：23245372　スマートフォンサイトからの書き込み

ホームの挙動は仕様か不具合か

[香川竜馬]

novaLauncherなどを入れるとボタンが反応しない	ホームをadbで無効化するとAndroid8のような挙動に

HUAWEI製はデフォルト以外のランチャーアプリを入れると不安定になりやすく、特にnovaLauncherだとそれが顕著です。

具体的にはスマートリカバリーをしろと表示される（スマートリカバリー=削除してまたインストールしても結局この表示は出続ける）、バックグラウンドのアプリのアイコンが青くなるなどですが、私のP30 ProにnovaLauncherを入れても上記のような症状が現れません。が、現れないかわりにアプリ履歴ボタンが反応せずバックグラウンドのアプリが見れなくなります。元のホームにすれば正常になりますが、novaLauncherのみならず他のランチャーアプリですらこれは起きるため、単なる相性とは思えなくなってきました。

試しにnovaLauncherをいれたままadbを使いHUAWEIホームを無効化したらバックグラウンドは正常になった（ただしAndroid8のような挙動になった）のですが、これは本体ではなくHUAWEIホーム側が何かしらの制約（docomo仕様にされているのが原因？）を受けているからこうなるのか、もしくはホームアプリ自体が不具合でこういう挙動になっていたのかがわかりません。simフリーのHUAWEIではこのような挙動にはならないので判断が難しいのです。

それに、P20 Proなど他のdocomo版のHUAWEI製でそのような記述もなく（novaLauncherのアイコンに関するクチコミはあったが、バックグラウンドが反応しないとは書いていない）、他のdocomo版でnovaLauncherは正常に使えているのも気になります。

・docomo版のP30 ProにnovaLauncherなどのランチャーアプリを入れた場合、動画のようにボタンが反応しなかったりバックグラウンドが見れなくなりますか？

・P30 Pro以外で、novaLauncherなどのランチャーアプリをdocomo版のHUAWEI製スマートフォンにインストールした場合、動画のようにボタンが反応しなかったりバックグラウンドが開けなかったりしますか？

書込番号：23233036

[†うっきー†]

＞香川竜馬さん

動画は見ていませんが、標準のもの以外を利用すると不具合などは出るので、アンインストールしておけば問題ないかと。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029552/SortID=22505094/#22505094
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028669/SortID=22586583/#22586583
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23172232/#23172232

香川竜馬さんの場合は、どの端末を使っても、不具合が出る使い方しかされないかもしれませんが・・・・・

書込番号：23233101

[香川竜馬]

＞†うっきー†さん

この挙動が不具合なら不具合で初期化、それで治らないなら無効化や削除するまでで、Galaxyとは違いHUAWEIの上位機種なら何とでもなります。

書込番号：23233131　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

ともかく私が知りたいのは、他のP30 Proではこうなるのかならないのか、です。

書込番号：23233135　スマートフォンサイトからの書き込み

[モッチモチ餅]

HW-02L + Nova Luncherですが、画面タッチの不具合もアプリの履歴も問題ありません。
もしかすると、本来必要なアプリまで強制的に無効化や削除してるとか？？

書込番号：23233808

[香川竜馬]

＞モッチモチ餅さん

novaLauncherで正常なのなら、私のホームアプリか本体、他のアプリに原因がある可能性が高いようですね。使い始めからデフォルトのHUAWEIホームでボタン反応が悪いように感じていたので、やはり初期化をします。

書込番号：23233856　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

初期化後もう一度novaLauncherにしたら正常に

追記

初期化しました。

novaLauncherを入れても、ちゃんとボタンやバックグラウンドが反応したので、やはりホームに問題があったのでしょうか。

書込番号：23233970

[香川竜馬]

追記�A

adbでアプリを削除していたらまたなりました。どうやらdocomoのアプリを下手に削除や無効化をするとなるらしいのですが、docomoのシステムアプリのどれかがわからないため、必要最低限はadbで無効化、後はadbを使わず本体でアプリの無効化や削除をしました。これで様子を見ます。

†うっきー†さん、モッチモチ餅さん、有難う御座いました。

書込番号：23234284　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

追記�B

どうやらdocomoのホームアプリを無効化するとなるようで、ホームアプリを無効化しなければバックグラウンドは正常なままです。ただ、ホームに組み込まれているマガジンのアイコンが何故かアプリ一覧にあり鬱陶しく感じますが、動作がおかしくなるよりはマシなのでそのままにするしかないようです。

書込番号：23235226　スマートフォンサイトからの書き込み

ホーム画面(トップページ)の設定方法

[kei.sp]

ホームボタンを押した際に戻るホーム画面の設定を変更したいのですが出来ません。トップページに置くアプリを0にした状態でトップページにしたいのですが、アプリを0にするとページが消滅してしまい、他のアプリが置いてあるページがトップページに設定されてしまいます。

トップページの設定の家のマーク？みたいなのは1つしかなく、他のページにはありません。

HuaweiJapanに電話した所、本来どのページにも家のマークがあって、そこをタップして青くなれば、そこがトップページなるはずとの事でしたが、海外モデルを使っているため、それ以上の回答は得られませんでした。

以前はそのような操作をしてトップページをアプリが0のページに変更出来ていたのですが、何かがキッカケで変更出来なくなってしまいました。

どなたか、原因がわかる方がいらっしゃいましたら、教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：23232252　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

EMUIの標準のホームを使っているという大前提で。
複数のホームページで、特定のページからアイコンを全て削除すると、そのページ自体が削除されます。（最後の１枚を除いて）
そのため、希望のようなことは出来ないかと。
出来ていたのは、１ページしかない時の話ではないかと思います。
例えば、ページ１，２，３，４とあって、３ページ目のアイコンを全て削除すると無駄なページがあって邪魔なので、自動で消えてくれます。例えそのページをホーム（青い家のアイコン）にしていたとしても。

書込番号：23232688

[1985bko]

>トップページに置くアプリを0にした状態でトップページにしたい

できません。

>アプリを0にするとページが消滅)してしまい、他のアプリが置いてあるページがトップページに設定されてしまいます。

これが仕様です。

>どのページにも家のマークがあって、そこをタップして青くなれば、そこがトップページなる

HuaweJapanの説明通りです。

>トップページの設定の家のマーク？みたいなのは1つしかなく、他のページにはありません。
>以前はそのような操作をしてトップページをアプリが0のページに変更出来ていた

少なくとも国内版はそうはなりません。
海外版だけがそうなっているというのは考えにくいです。

国内版は家のマークは各ホーム画面にありますし、
トップページ(ホームボタンを押した際に戻るホーム画面)の家のマークだけが青くなっているはずです。

>何かがキッカケで変更出来なくなってしまいました。

原因はわかりませんが正常に戻っただけなのでは？

素朴な疑問

なぜ、アプリを0にした状態でトップページにしたいのでしょうか？
逆に不便だと思うのですが。。。

これで回答になっていますでしょうか。

書込番号：23232869

[kei.sp]

ありがとうございます。

素直に諦めることにしました。

書込番号：23235532　スマートフォンサイトからの書き込み

[kei.sp]

ありがとうございます。
参考になりました。

ちなみに理由は「時間術大全」と言う本を読み、スマホ依存対策の1つとしてやりたかったんですよね。

書込番号：23235537　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kei.spさん
>ちなみに理由は「時間術大全」と言う本を読み、スマホ依存対策の1つとしてやりたかったんですよね。

でしたら、お勧めの方法ではありませんが、ホームからアイコンを削除しても、自動では削除されないホームアプリなどを使うことで対応は可能です。
例えば
Nova Launcher ホーム
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teslacoilsw.launcher&hl=ja

EMUI固有のアプリを終了しない設定で、希望のことは可能です。
但し、Huaweiの標準の機能がつかえなくなったり、表示がおかしくなったり、別のトラブルなどはありますが。
あくまでも、希望することが出来れば、あとは出来なくてもよい場合は、利用可能です。
お勧めではないですが、出来なくはないということで。

書込番号：23235677

[kei.sp]

ありがとうございます！早速試してみます！

書込番号：23236074　スマートフォンサイトからの書き込み

AccuBatteryのバッテリー劣化が表示されなくなった

[ken_ken7]

バッテリー劣化度合いを確認するためにAccuBatteryというアプリを使っているのですが
Android10にアップデートしてから、劣化度合いの数値が表示されなくなってしまいました。
同様な現象の方いますでしょうか。

もしくはバッテリー劣化度合いを表示できるアプリをご存じであれば教えてください。

書込番号：23218397

[−ディムロス−]

＞ken_ken7さん

AccuBatteryのAndroid10への対応が完ぺきでは無いのかもしれませんね、今後のバージョンアップで解決される可能性はあると思いますよ。

書込番号：23218853

[香川竜馬]

誤解がないよう、グローバル版と書いてもらえませんか。

書込番号：23219071　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ken_ken7さん

こちらの機種は、EMUI10へのアップデートはないHW-02Lの掲示板となります。
書き込みを先を間違えているとは思いますが、情報を追記しておきます。

おそらく、Android10へ上げたあとに以下の手順を踏んでいると思います。
・トラブル防止の為に端末初期化をして新規にセットアップ
・アプリをGoogle Playからインストール

アプリに対して以下を設定
使用履歴へのアクセスを許可
設計容量の設定

そのため、使用実績が少なく、健康度を計算するための情報が足りなくて表示されなのではないでしょうか。
ためしに、Android8,Android9,Android10の端末に入れてみましたが、いずれも最初は表示されてません。
現在充電中でもう少ししたら表示されるかなとは思ってますが。


ちなみ、AccuBatteryの健康度の予測値は、端末の状態が少し異なると、
同じ端末を0%〜100%まで充電しても、健康度は４８％にしたり、８６％にしたり、
いくらでもおかしな計測結果に出来、確認してもあまり意味はないとは思いますので、
気にする必要はないかと。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031327/SortID=23049378/#23049378


仮に健康度が表示されても、上記通り正確な値が表示されるというのもではありませんので、
表示内容を見ても意味はありませんが・・・・・



>もしくはバッテリー劣化度合いを表示できるアプリをご存じであれば教えてください。

正しいものを表示可能なものは、存在しないと思います。
ちなみに、ジョークアプリで、バッテリーを改善すると謳うアプリ（アプリを実行前は３か所ほどおかしなところがあると表示されて、実行後に正常になった旨が表示されるアプリなどはあります）
ジョークアプリなので、アプリのデータを削除して起動すると、最初の状態、３か所ほどおかしなところがあると表示されます。

書込番号：23219193

[†うっきー†]

>ためしに、Android8,Android9,Android10の端末に入れてみましたが、いずれも最初は表示されてません。
>現在充電中でもう少ししたら表示されるかなとは思ってますが。

EMUI10(nova lite 3)のベータ版で、先ほど確認したら27%ほど充電したところで、健康度が表示されていました。
なので、表示させるだけが目的なら少し充電すればよいです。
先ほど記載した通り、健康度の％表示は、見ても意味がない値にはなりますが。
Android10だから表示されないというものではありませんでした。

たんに、充電した状況などからの、単なる推測値であって、端末を使用している状況によって、かんたんに４０％程度の差は出せますので、数値を見ても意味はありませんでした。１サイクルを１００％の充電をしたとしても。

書込番号：23219228

[ken_ken7]

＞†うっきー†さん
ご回答ありがとうございます。
Android10にしてから端末の初期化はしていません。
アップロード前からアプリは入れていて、その状態では数値が表示されました。
アップロードしてから数値が表示されなくなったのでアプリの設定で見落としているところがあるのかなと思い質問しました。
数値が表示されなくなったので、再インストールして1週間（7回充電）利用しましたが数値が表示されません。
今までは2回くらい充電すれば数値が表示されて、2週間くらいで数値が安定していました。

書込番号：23219278

[†うっきー†]

＞ken_ken7さん
>Android10にしてから端末の初期化はしていません。

利用されている端末が何かは不明ですが、トラブル防止のために、初期化をして、移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、アプリを１本のみインストール。

使用履歴へのアクセスを許可
設計容量の設定

これで、少し充電すれば、何らかの値は表示されると思いますよ。値を見ても意味はありませんが。

ちなみにアプリを終了しない設定はEMUI10もEMUI9と同様です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_3
>Q.Android9(EMUI9.0〜9.1)で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

書込番号：23219294

[ken_ken7]

＞†うっきー†さん
いろいろありがとうございます。
初期化とか再セットアップは面倒くさいのでとりあえず諦めます。

EVやPHEVなどはバッテリーの劣化度合いをリアルタイムで監視しているので
スマホでも技術的には可能だと思っています。

書込番号：23224277

simロック解除後のシステム更新

[進歩時生む]

p30proをドコモで購入後、simロック解除し、Y!mobileで通信しています。wifi環境下でアップデートの確認をすると必要ありませんと表示されますが、購入当初のビルト番号19072902のままで、最新の20012002に更新されません。なぜでしょうか？

書込番号：23210258　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>なぜでしょうか？

理由は分かりませんが、解決は簡単に出来そうです。
本機はキャリア端末なので、ドコモショップに持っていけば、何らかの対応はしてもらえると思いますよ。

書込番号：23210580

[進歩時生む]

ありがとうございます。

書込番号：23211600　スマートフォンサイトからの書き込み

[yasuyuko]

私もymobileですが「アップデートの必要はありません」と表示されます。
docomo以外のキャリアでしようすると不具合が出るようですね。

書込番号：23271866　スマートフォンサイトからの書き込み

[スレーターQS]

こんにちは

私もワイモバ使用していてwifi接続してもアップデートできず困っていましたが、ワイモバのSIMを抜いてwifiだけにすればアップデートできますよ(^^)

書込番号：23272614　スマートフォンサイトからの書き込み