HUAWEI P30 Pro のクチコミ掲示板

Heliumを使ったデータ移行について

[limelime]

Heliumを使ってデータ移行に成功した方はいらっしゃいますか？

ここ3日程、何度も試みたのですが、
旧スマホから直接データを
新スマホに移してリストアを試みるも
Helium上でデータが見つからない、
ダミーデータを作成するために
新スマホでバックアップを試みるもエラー、
といった状況です。

旧スマホではHeliumが使えていたので
設定は問題ないと思われるのですが、
Androidのバージョンなのか
仕様上の問題なのかが分かりませんでした。

皆様のお知恵を拝借したく思い書き込み致しました。
宜しくお願いいたします。

書込番号：22926273

[limelime]

一度まっさらにして再度試みたものの
一瞬だけ「バックアップ完了しました。」との
メッセージが出たのですが
メッセージ表示までが異様に早く、
予想通りリストアも出来ない状況でした。

書込番号：22926309

[−ディムロス−]

＞limelimeさん

どうにかHeliumで移行しようと四苦八苦されている状況に水を差すようで申し訳無いのですが、移行ツールを使わずにGoogle Play ストアから直接アプリをインストールした方がクリーンな環境を構築できると思いますのでそちらをお薦めいたします。

移行ツールを使用して調子が悪いという書き込みも見かけたように思いますし、何よりHeliumの調子が悪そうです。

LINEなどアプリによっては特別な引継ぎが必要なものもありますが、3日も試行錯誤されているとの事で、Google Play ストアからインストールしていれば環境構築も終わっていたのではないかと思われます。

※Heliumにこだわらず直接インストールすれば良いというのは私的見解ですので、お気に召さないようでしたら無視して頂いてかまいません。

書込番号：22926376

[pm2kjiagm]

Heliumは確かadb backup/restoreコマンドを使用していたような気がしますが、このコマンドはAndroid 9では全く動かないはずです。
また、Googleとしてはこのコマンドを近いうちに廃止する方針です。
このため、アプリ内のバックアップ機能を使用したほうが良いと思われます。

書込番号：22926471

[†うっきー†]

>Heliumは確かadb backup/restoreコマンドを使用していたような気がしますが、このコマンドはAndroid 9では全く動かないはずです。

間違った情報ですので、訂正しておきます。
EMUI9（Androdi9)のnova lite 3で、バックアップと復元は添付画像通り、可能でした。

ただ、通常にリストアしただけでは、ドロワー表示内にアプリが表示されませんでしたので、
Google Playからアプリをインストール後、再度リストアして、データを復元する必要はありました。

Heliumでアプリとデータをバックアップ→該当アプリのアンインストール→GooglePlayから該当アプリをインストール→Heliumでリストア
これで、今までのアプリのデータが復元可能なことは確認しました。（SpeedTestアプリで過去に計測したデータが復元されていることで確認）


本機で出来なかった理由は不明ですが。
キャリア端末とは言え、他のEMUI9の端末同様、利用出来てもよさそうですが・・・・・

書込番号：22926572

[ありりん00615]

Android9でもリストアは出来ているようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030310/SortID=22743166/

Huawei同士ならHisuiteを利用するのも手です。

書込番号：22926600

[kkb-fukuoka]

データ移行はプリインストールしているphone cloneがおすすめです
私の場合は電話帳、通話履歴、ショットメッセージ、写真、音楽、app全て移行できました。
便利すぎてびっくりしました。

書込番号：22926748　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

phone cloneはゲーム等では使えなかったと思います。また、P20 Proでは非対応だったようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027489/SortID=21926254/

書込番号：22926795

[†うっきー†]

■補足

>本機で出来なかった理由は不明ですが。
>キャリア端末とは言え、他のEMUI9の端末同様、利用出来てもよさそうですが・・・・・

あくまでも、EMUI9でも利用可能であったという情報になります。

目的が旧端末からの復元でしたら、−ディムロス−さんが記載されている通り
「移行ツールを使わずにGoogle Play ストアから直接アプリをインストールした方がクリーンな環境を構築できると思いますのでそちらをお薦めいたします。」を私もお勧めはします。


端末を新規にセットアップしないで、移行ツールを使ってしまって、新品の端末なのにおかしいですと騒がれる方も多いようです。
復元ツールなどを使ってしまうと、不具合まで復元されてしまって、正常に動作しないことも多いです。
後々、原因特定が困難になることも多いようです。
結局端末を初期化して、新規にセットアップする羽目になって無駄な時間を使うことになることもあります。

書込番号：22926798

[pm2kjiagm]

実際にHeliumをインストールし確認したところ、adb backup/restoreの仕組みを使用していることは間違いないです。
ただ、「Android 9ではまともに使用できない」は誤りでした（正確には、アプリによって使用の可否が分かれます）。訂正してお詫びします。

書込番号：22927448

[limelime]

皆様たくさんのアドバイスを頂きありがとうございます。

アプリ内データは諦めて
新たに新端末でアプリを導入しようと考えていたところ、

旧端末から新端末は無理でも
新端末から新端末へはどうなんだろう、と、
ふと疑問に思い試したところ、
なんとこれは成功した模様です。

ここまで来るとあとひと押しな気もするのですが残念です。

確かに不具合まで移行されては困りますものね。

何が自分にベストなのか、
移行したいアプリ（3〜4つ）と相談しながら
今後の運用方法を考えていきたいと思います。

また、皆様から頂いた情報も踏まえ、
勉強していきたいと思いました。

書込番号：22927600

[limelime]

＞−ディムロス−さん
＞†うっきー†さん

アドバイスありがとうございます。
旧端末でも不安定な面もあった為、
心機一転インストールし直しました。

これで気持ちよく使うことができそうです。

背中を押してくれてありがとうございました。



皆様もたくさんの情報を頂き大変感謝しております。

今回は誠にありがとうございました。

書込番号：22928923

ガラスフィルム

[t@te]

スマホの購入を検討していますが、買った際はガラスフィルムを付けたいと思っています。

前面ではなく、横のエッジも保護されるフィルムが希望なのですが、その場合、接着力が弱い事が多いのでしょか？

何かオススメはありますか？

書込番号：22925618　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！]

＞t@teさん

https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/options/detail.html?item-code=AYA59846

上記のキャリア推奨？のを活用してますけど。

＞横のエッジも保護されるフィルムが希望なのですが、

対応しませんねぇ。

端末補償を付けての

＞スマホの購入を検討していますが、

がいいのでは。

書込番号：22925637

[dokonmo]

写真と違う全面クリア

写真のメーカー（実際は黒い枠がなく下のリンク先のような
カメラも全面を覆うタイプ）
ドームガラスのようなUV､指紋認証対応で滑りが良く､隙間も無く
カメラ部分も覆うのでフィルムを付けていないような感じで良いですね｡
5ヶ月くらい使ってますが剥がれも無く良好です｡
店舗で取り付け費無料で3,000円弱でした｡（海外）

https://www.reddesign.com.my/Hoda-3D-Curve-Full-Glue-Full-Coverage-Tempered-Glass-for-Huawei-P30-Pro-%28Full-Glue%29-676-27883.html

これと同じ感じです｡
カメラ部も覆うのでインカメ心配したけど影響無しです｡
これはUV機器付属で5,000円くらいですね｡（海外ですが）（取り付け動画あり）

書込番号：22925724

[iPhone se]

ハルトコーティング

書込番号：22927775　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

Galaxyシリーズの時も同じでしたが、docomoののケータイ補償サービスに加入していれば3,000円で修理可能なので、フィルム無しで使用しています。

書込番号：22927941　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！]

＞t@teさん

端末補償あれば、傷なんざどうでも良くない？

書込番号：22929088

テーマ

[ハチミッッツ]

P20ライトシムフリーから切り替え色々と
弄っていますが、P20ではテーマで壁紙や
アイコンを変更できましたが、P30PROでは
できないのでしょうか？

書込番号：22923541　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

設定にないのであればdocomoの仕様に変更されてるのでは？

書込番号：22923572　スマートフォンサイトからの書き込み

[すだな]

私も探しました！「テーマ」の用意はないようなのですが、壁紙を変えることは出来ます。待受状態でdocomoUXならアイコンのないところを長押し、Huaweiホームなら画面をつまんで（ピンチ操作）見てください。設定画面やメニューが出てきます。

書込番号：22923577　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハチミッッツ]

＞iPhone seさん
テーマというアイコンはあるんですが、
開けないんで仕様ですかね。

書込番号：22923587　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハチミッッツ]

＞すだなさん
テーマアイコンはあるのですができないようです。
そんなには使用しませんが、アイコンも一緒に
変更できて便利だったので。

ありがとうございました。

書込番号：22923605　スマートフォンサイトからの書き込み

テザリングが出来ない

[ぷれみあむ2016]

他の端末にテザリングすると双方接続完了になりますが、4G+の表示が点滅し、どちらもインターネット接続出来ませんとなります。HUAWEI製品は初めてですが何か設定等を知ってる方がおられれば幸いです。

書込番号：22923483　スマートフォンサイトからの書き込み

[S.score]

＞散華天さん

何回かテザリングしましたが、直ってますね！
これで一安心です。

書込番号：23506650　スマートフォンサイトからの書き込み

[散華天]

えっと・・・数ヶ月前に「直ったかも」的な書き込みをしましたが。。。最近まだ再発しています・・・ｗ

根治ではなかったようですｗもうお手上げですね😃

書込番号：23814477

[よの字EP3]

いま、151と話して、ドコモショップに丸投げされて、ドコモショップと話しています。
らちがあきそうにない。。。

書込番号：23819105

[よの字EP3]

私もずっと同じ症状
一度修理に出し、症状出ないと返され、１５１に電話したところ、
「そのような症状の情報はない」と言われたので、
「他のユーザでも同じ症状が出ている」と告げたところ、
「ユーザーの何人の中でその症状出ているか把握しているんですか？」と（原文ほぼそのまま）暴言を吐かれ、
ブチギレて会話終了

数か月後近くのドコモショップにsimカードを交換してもらったけど同じ症状
修理に出した店舗に相談するも、何もできないとの回答

文句も言う窓口（お客様相談窓口有料平日のみはあるけど）がなく、直営に近いドコモCS店舗へ現在ダメ元の突電話中

書込番号：23819130

[よの字EP3]

進展ありました。

ドコモCS店舗に電話したら、
電話担当者が「店舗に来い」というので、
「何度も出向いてる」「命令される覚えはない」「一方的に言うことを聞く気はない」と伝え、
結果責任者から折り返し連絡をもらえました。
で、待つこと数時間で責任者の方とお話しでき、
ドコモ本体に確認してみますとのことで、更に１日に待って返答がありました。

症状はドコモで確認しており、HUAWEIに調査依頼中
しかし、未だに回答がない、とのことでした。

把握していながら放置している状態のようです。返品したくなってきた。。。
暫定対処として、位置情報をオフにしてれば症状でないとか。試してみましょう。

書込番号：23821227　スマートフォンサイトからの書き込み

[aupen]

以前から症状出てましたがテザリング使わなくて忘れてました。最近テザリング使うようになって症状出て困ってます。悪質なクレーム隠しのどこも対応に改善はありましたか？
悪質なドコモの担当者や、ユーザーに無理やり責任転嫁する火消し掲示板利用者は本当に困ったものですね。

書込番号：24074486　スマートフォンサイトからの書き込み

[散華天]

昨日も症状発生しました。昨日の場合は、

テザリング起動
↓
例の４G点滅
↓
端末の”データ送受信”をOFF→再ON
↓
復旧。

と、比較的簡単に治りました。が、これが毎回効かないのが困ったもんですよねぇ〜・・・

ちなみに、素人なので全然知識ないんですが、症状がでてるときはドコモあんしんセキュリティも起動と停止（もしくは通信の再接続時）を繰り返すかのように、通知エリアに表示がでたり消えたりします。
単純に通信が断続的にONOFFを繰り返しているから、かもしれませんが、もしかしたらこのあんしんセキュリティに一因があるのかも？

書込番号：24075724

[tettin_]

私もあんしんセキュリティが原因だと思ってアンインストールしましたが、症状は発生しました。

以前ドコモへ相談してみたところ、初期状態では症状では発生しないのでインストールしているアプリが悪さをしているのでは無いか？
との回答でしたが、個人で検証するのも大変なのであきらめました。

書込番号：24128019

[hisui007]

私も最近P30 proでテザリングを使用し始めて同じような現象に悩まされています。
回線はahamoです。
発売から時間が経過しファーウェイ機種ということもありサポート期待薄そうですね。。。

書込番号：24130350

[siopa]

私も全く同じデザリング不具合でもういい加減使うのが嫌になってきてdocomo故障問い合わせに電話して新しい対処方があれば教えてもらおうと思って電話しましたが『docomoではそんな不具合聞いてないし知らないです』みたいな事を言われました。ちょっと粘ったら交換の案内（保証使って有料）の交換か修理の案内ならできるとの回答でした。修理すれば故障なしになるけどデザリング不具合が治るかまでは不明との意味わからない回答。知ってましたがdocomoで知らないはずの不具合なのに最後に暫定的にGPSを切って使えばつながると言ってました。

書込番号：24159181　スマートフォンサイトからの書き込み

[よの字EP3]

最悪を絵に書いたような対応ですね
客を舐めすぎ

書込番号：24159212　スマートフォンサイトからの書き込み

[aupen]

＞siopaさん
本当に最悪なドコモの対応ですね。
ここでもそんなドコモを不自然かつ不合理に擁護する火消し工作員らしき人が現れますが、徹底的に批判しましょう。

書込番号：24159218　スマートフォンサイトからの書き込み

[散華天]

＞siopaさん
最後のほうちょっと笑ってしまいました・・・（笑）

まぁ、私が最初にDOCOMOにこの相談にいったのは2019年の10月ごろだったと記憶してますし、DOCOMOが把握していないわけがないですよね。逆に把握してないのであれば、報告を怠っている、もしくは報告を受けたがしっかりと事実確認をできるような調査を行っていない。

Googleさん問題でもうHuaweiと手を組む気もないし、そもそもHuaweiに調査や改良の話をするような関係性もないのかも・・・

なので、「知らん（というかどうにもできない含め？）」の一点張りするしかないのかも。ただ、なんか噂レベルで”暫定的”な対処の報告があることも事実なので、DOCOMOとして正規の対応としては伝えられないけど、こういうのあるみたいだからお試しくださいね。程度なのかもしれませんねぇ

書込番号：24159221

[S.score]

今更ですが。昨年の7月にアップデート後、暫くはテザリングの不具合は直った感じだったのであの書き込みをしてましたが、皆さんが仰っているように、またまた再発していました(-_-)
私はコロコロ機種を変える方なので今はP30 Proは使ってないのですが、今現在も解消されていないようなんですね…

書込番号：24193964　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪村あおい]

2022年5月に4Gマークが点滅しデザリング接続ができない症状でドコモに修理を依頼した結果、不具合が確認され基板交換をしていただきました。
しかし、結局症状は改善しておらず今まで通り再起動させないとデザリングが使えません…
諦めるしかなさそうですね😢

書込番号：24787823　スマートフォンサイトからの書き込み

[散華天]

＞雪村あおいさん

大いなる１歩、とはならなかったようですが、それでも基盤交換をしてくれた事例のご報告はありがたいですね♪

・・・基盤交換だけでもして欲しいなぁ（笑）この際テザリングの件関係なく・・・（笑）

書込番号：24787943

[雪村あおい]

＞散華天さん
今回は画面を割ってしまった序に不具合の報告をした形になります!
充電能力の判定は良好でしたが、サポート終了も近いのでバッテリー交換も要望したところ引受けて頂きました^^
デザリングは直りませんでしたが、ドコモの修理サポートには概ね満足しております

書込番号：24789536　スマートフォンサイトからの書き込み

[tettin_]

雪村あおいさんの書き込みを参考に、ダメ元でオンラインサポートに対応をお願いしました。
（彩速ナビへのリンクにBluetooth接続が必要なので、年始にL-52Aに機種変更してHW-02Lは予備機にしていました）

結果、「Bluetoothテザリング接続不可は再現せず」「電池不良確認」で電池のみの交換でした。

全く期待せずに彩速ナビに接続したところ、あっさりBluetoothテザリングが出来るようになりました。
Wi-Fiテザリングで「4G+」が高速点滅して接続できなくなる現象が発生しましたが、再起動後は接続できるようになりました（Bluetoothテザリングは接続できた）

まだ二日目なので安心できませんが、今までの苦闘が嘘のような状況なので取り急ぎご報告させていただきます。

書込番号：24947715

[aupen]

＞tettin_さん
おおお、良かったですね！

書込番号：24947720　スマートフォンサイトからの書き込み

[tettin_]

＞aupenさん

ありがとうございます！
期待値０で試したので心底ビックリしましたが、うれしかったです。

HW-02Lの分割払いがやっと終わって、これに匹敵するカメラ性能の端末を買うとなると、再び分割払いが…と憂鬱になっていました。

もう少し様子を見ないといけませんが、解決への糸口になることを願っています。

書込番号：24947762

カメラの仕様？

[すだな]

夜に強い点光源が画面に入ると盛大にゴースト？が出ます。それと、「標準」モードで撮影すると、毎回、ピンボケ修正のため動かすな、というメッセージが出ます。説明書などにはなんの言及もありませんが、仕様なのでしょうか、、、期待していただけに、悲しいです。

書込番号：22923269　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

＞夜に強い点光源が画面に入ると盛大にゴースト？が出ます。

ごく普通の事だと思いますけど？　逆光みたいなもんです。

書込番号：22923279

[すだな]

AIあり、標準	AIなし、標準	AIなし、鮮明な色	AIなし、控えめな色

そうなんですね。上級者の方がどう思われるかはともかく、私はただただ残念でした。

せっかくなので各モードで撮った写真の比較画像をあげてみます。これを見ると、標準はAIありでもなしでも、HDRの効きが強い感じですね。

書込番号：22923337　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

オート　1/100　ISO　400	夜景モード　5秒　ISO　100	強烈な逆光	他のカメラできないISO　5000でのノイズ

＞すだなさん

そう言うシーンなら高級な一眼レフでも出ますよ｡
https://sunrise-camera.net/user_data/blog/detail?p=57041

それを抑えるには夜景モードで撮るとかなり抑えられます｡
こういう明暗差が激しすぎる場面では安いスマホでは
蛍光灯の光しか採れず周りは真っ黒になります｡
P30proは10枚までのHDRですのでこういう場面では1回しか撮れない
一眼レフより良いと思います｡

オートと夜景モードの違いは添付はわかりにくいかもしれませんが
広告の白飛びの仕方が違うのは分かると思います｡
またこう言う撮影では正面から撮った方が抑えられます｡
他機種では2枚のHDRが多い中で10枚のHDRなのでHDR性能は優秀だと思いますが・・

夜間や暗くなると「動かさないで・・・」とでるのは
ブレを修正しているのではなく
撮影後も情報を取り込みノイズを消すためです｡
このによって他のスマホでは出来ないオートでの高感度でのノイズ軽減が可能です｡
通常ISO感度5000など見られた写真にはなりません｡
P30proは超高感度409600までオートで撮影可能です｡

書込番号：22923496

[dokonmo]

ちなみに「動かさないで」も夜景モードも
がっちり押さえる必要はありません｡
5秒の夜景モードも撮影は1/100とかで瞬時に終わりますが
カメラを向けていればOKです｡

書込番号：22923519

[すだな]

詳しいご説明、有難うございました！

「動かさないで」は、夜に限らず「標準」モードだといつも出るのです。数日前まで使っていたP20ではそんなことなかったと思ったので気になりました。おそらくデフォルトでHDRになっているのでしょうね。

書込番号：22923543　スマートフォンサイトからの書き込み

[すだな]

あれ、いま「標準」で撮ったら「動かさないで」がでなくなっていました、、、表示が出ていたときは、もしかしたら気づかずにHDRモードにしていたのかもしれません。お騒がせいたしました。（言い訳ですが、画面のフチがサイドまで来ているので、気づかずにタッチ操作してしまっていることがありますよね。慣れれば解消されるとは思いますが。）

書込番号：22923568　スマートフォンサイトからの書き込み

バンドについて

[sandbag]

docomoのspec表ではバンド 8や 18/26の対応記載がありません。
(P20 Proはある)
https://www.nttdocomo.co.jp/product/hw02l/spec.html

しかし、「SIMロック解除対応機種および対応周波数帯」も言うPDFには対応が記載されています。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/unlock_simcard/201505/index.html

結論としてはdocomoの担当者に確認した所、後者が正しいとのこと。
SIMロック解除してUQ mobileのSIMを挿して確認しましたが、他のau系の一覧も表示されました。

docomo のアプリが邪魔なのとDSDVではないので使い勝手は良くないですが、他社系統のSIMでもSIMロック解除済みであれば安心して使えます。
ご報告まで。

書込番号：22922253　スマートフォンサイトからの書き込み

[pm2kjiagm]

HW-01Kは非対応だったBand18/26に、HW-02Kが対応したのがこれまた素晴らしいですね。
ちなみに、WCDMA Band8はPDFの表によると非対応となっていますが、Twitter情報でつながったとの報告があります。
まだ実機が手元にないので、届いたらまた確認してみます。

書込番号：22922301

[sandbag]

＞pm2kjiagmさん
＞ちなみに、WCDMA Band8はPDFの表によると非対応となっていますが、Twitter情報でつながったとの報告があります。

HW-01Kで対応しているので、P30 Proで非対応というのも考えにくい
ですね。

対象の回線がないので、検証いただけると助かります。

書込番号：22922338　スマートフォンサイトからの書き込み

[pm2kjiagm]

本日、入手できたので早速SIMロック解除してSoftBankのSIMで動作を確認しました。
その結果、WCDMA Band8で電話の発着信が可能であることを確認できました。

書込番号：22931958

[sandbag]

＞pm2kjiagmさん
ご報告ありがとうございます。
安心して他社SIMでも運用できますね(^^)

書込番号：22932368　スマートフォンサイトからの書き込み