HUAWEI P30 Pro のクチコミ掲示板

新規更新

[たくみお７７７]

6/23のソフトウェア更新で不具合はありますか?

書込番号：23511638　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

特に何も起きていません。

書込番号：23512457　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート?

[たくみお７７７]

7/5にアップデートとありますが、皆さん来てますか?

書込番号：23511110　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

現時点では6月23日提供のソフトウェア更新が最新です。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/product_update/hw02l/index.html

書込番号：23511121　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞たくみお７７７さん
>7/5にアップデートとありますが、皆さん来てますか?

どこに、そのような記載があったのかのURLの最低限の情報は記載しておくとよいと思います。
少なくとも公式サイトでは、まっちゃん2009さんが記載通り、2020年6月23日のようですが。

ちなみに、今日の日付は7/5ではなく、7/4となっています。

書込番号：23511133

[たくみお７７７]

画面写真です

画面写真です。

書込番号：23511153　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

6月23日提供開始のソフトウェア更新が、7月5日早朝に適用されるとかではないですか？

書込番号：23511166　スマートフォンサイトからの書き込み

[たくみお７７７]

6/23の更新みたいですね。しりませんでした。ありがとうございます。

書込番号：23511176　スマートフォンサイトからの書き込み

[SN磁石]

Android10.1.0.126にアップデートされました。
本体がヤケに熱を持つようになり、電池消費量も明らかに増えました(T_T)
どんどん電池残量が減っていきます。
皆さんはそんな事有りませんか？？

書込番号：23511329　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞SN磁石さん

ドコモがOSバージョンアップを切り捨てたのでAndroid 10は提供されてません。他機種と勘違いされてませんか？

書込番号：23511342　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞SN磁石さん
>Android10.1.0.126にアップデートされました。

こちらの掲示板は、「HUAWEI P30 Pro HW-02L docomo」となります。
機種を間違えていませんか？

書込番号：23511363

[SN磁石]

スミマセン、Simフリー版と勘違いしておりました(T_T)

書込番号：23511725　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞SN磁石さん

国内向けP30 Proはドコモ専売でSIMフリーとしては発売されてないので、SIMフリー版なら海外版でしょうね。

書込番号：23511753　スマートフォンサイトからの書き込み

[たくみお７７７]

6/23のアップデートをして不具合が出た人はいますか?

書込番号：23512252　スマートフォンサイトからの書き込み

音量ボタン

[海南島]

この機種の音量ボタンって、感触的にカチカチいかなかったっけ？
電源ボタンは押した感触でカチって押した感触がありますが、音量ボタンは押した感触がないんです。もともとそんなんでしたっけ?
故障かな?と思ってです。
ちなみにP30liteも持ってて、音量ボタンは押した感触があり、カチカチって言う感触がします。

書込番号：23507873　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

いえ、カチカチします。
もし感覚が変わったのなら、微小な異物が混入したのかもしれません。

書込番号：23507924　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

私の持っていたP30 Proも電源はちゃんとカチカチしましたよ。電源自体は切ったり再起動などの反応はするんですよね？

書込番号：23507975　スマートフォンサイトからの書き込み

[海南島]

＞sandbagさん
カチカチいくんですね。
音量調整が出来ない訳ではないですが、フカフカした感触です。

＞香川竜馬さん
電源ボタンは問題ないですが、音量ボタンがフニャフニャした感触なんです。
音量ボタンで音量調整が出来ないわけではないのですが、
フニャフニャした感触なので、ちゃんと出来てる感触がないんです。

故障なんですかね？

書込番号：23508626

[sandbag]

＞海南島さん
以前は大丈夫ならゴミが挟まってるように思えますが、原因を確定するにしても分解する必要があるので、docomoショップで見てもらうのが早いかと。

書込番号：23508660　スマートフォンサイトからの書き込み

[海南島]

＞sandbagさん
以前はちゃんと出来ていたか、記憶がないんですよね・・・
最初からこうだったような、途中からこうなったような・・・
なので、質問した次第でした。
1度見てもらいます。

書込番号：23508758

[1985bko]

この機種の音量ボタンはup/down一体(シーソー)なので、
電源ボタンより構造的にクリック感が悪くなる要素は多いです。

内部のボタンの押す面と金属板(クリック感の元)表面の隙間が大き過ぎても小さ過ぎても感触は悪くなります。
最初から(製造時)なのかはわかりませんが。
電気的なON点が浅いか深いか、浅い場合はONしっ放しになる可能性があるので
ドコモで診てもらった方が良いかも知れません。

念の為確認ですが、TPUなどのカバー(ボタンを覆うタイプ)は装着してませんよね？

書込番号：23509017

[海南島]

＞1985bkoさん
カバーはしていません。
皆さんの感覚ではP30Liteと同じ、でよろしいですか？
同じであれば、今のこの感触は異常だと思いますので
修理に出してみます。

書込番号：23509099

充電ケーブル

[ダースヨーダー]

電源オフの状態から、充電ケーブルを差し込むと、電源がオンになるのは、仕様でしょうかね?

書込番号：23504666　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ダースヨーダーさん
仕様です。

書込番号：23504672

[香川竜馬]

HUAWEIのハイスペックモデル（Mate30 ProやP40 Pro）は電源を切って充電すると電源が入ってしまいます。充電してから電源を切りましょう。

書込番号：23504699　スマートフォンサイトからの書き込み

[16mt19]

仕様です
ケーブルをさしてから電源を切れば、電源が落ちたまま充電出来ます

書込番号：23505262　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダースヨーダー]

＞Taro1969さん
＞16mt19さん
＞香川竜馬さん
ありがとうございます
モヤモヤが吹っ飛びました😆

書込番号：23505772　スマートフォンサイトからの書き込み

画面スクロールのカクつきについて

[パソコン見習い中]

使い始めて１週間くらいですが、ブラウザのスクロールやアプリ一覧で上下にスライドするときに滑らかでではありません。
速度が遅くカクついているわけではなく、例えるとフレームレートが低く滑らかに見えないという感じです。まだ新しい機種でこのスクロールのぎこちなさは非常に違和感があります。
私の端末個体の問題なのでしょうか?
それとも仕様なのでしょうか?
ドコモ版で同じ症状で詳しい方アドバイスいただけないでしょうか?
よろしくお願い致します。

書込番号：23499250

[†うっきー†]

端末は移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップしていることと、
以下のようなアプリはインストールしていないという大前提で。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外


以下の設定をまだしていないのではないでしょうか？
キャリア端末なので、設定場所が若干違うかもしれませんが。

設定→システム→端末情報→ビルド番号→７連続タップで開発者向けオプション表示

設定→システム→開発者向けオプション
ウィンドウアニメスケール,トランジションアニメスケール,アニメーター再生時間スケール→0.5倍
若干スピードが改善されます。

書込番号：23499341

[sandbag]

＞パソコン見習い中さん
docomo版を使用しています。
比較できないので個体の問題かは判断できません。
自分のものは特に違和感は感じず、こんなものかと思います。

リフレッシュレートは60Hzなのでそれより優れる機種に慣れていると、滑らかさに違和感はあるでしょう。

書込番号：23499390　スマートフォンサイトからの書き込み

[パソコン見習い中]

†うっきー†さん
丁寧にありがとうございます。
当方NovaLauncherを使用しています。
一度ホームアプリをデフォルトに戻しても改善されなかったのでホームアプリではないようでした。ウイルス対策ソフトは使っておりません。
機種変したときにグーグルアカウントから前の機種のアプリを復元しましたので前提から外れてしまっているかもしれません。
開発者オプションの３つを０．５にしてみましたが症状は変わらずでした。
その後わかった事があります、一度画面をHDにすると滑らかになりFHDに戻しても滑らかなままです。再起動するとまたちょっとガクガクなスクロールに戻りますが一度HDにすると治るようです。

書込番号：23499637

[パソコン見習い中]

＞sandbagさん
返信ありがとうございました。
特に違和感を感じないのであればおそらく私の症状は起きていないと思います。
明らかにスクロールがガクガクなんです（笑）

書込番号：23499654

[香川竜馬]

Google Playでアプリ検索してスクロールすれば、たいていの機種はかなりガクガクすると思うのでこれで判断しても良いでしょう。S10+でさえガクガクしますがP30 Proはどうですかね。ちなみに、P30 Proと同じkirin980のMediaPad M6はガクガク感がありません。

書込番号：23499943　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミヤノイ]

＞パソコン見習い中さん

ブラウザのみがカクカクするようならブラウザのキャッシュが貯まっているのかと思います｡
設定→アプリ→ストレージからキャッシュをクリア（場合によってはデータもクリア）
改善しないならアプリを一端アンインストールして再インストール

ネットを使うアプリでカクカクするなら電波状態が悪いとか・・・

オプティマイザ（端末管理？）で定期的に最適化しておくと良いと思います

書込番号：23500103

[sandbag]

あ、ひょっとして通信速度の関係でスクロールしたときに画像の読み込みに時間がかかり、ガクガクしてるのかもしれませんね。

上のメニューから引っ張るとスクリーン録画というものがあるので、ガクガクしてる状態を録画すると違いがわかるかもしれません。

書込番号：23500235　スマートフォンサイトからの書き込み

[パソコン見習い中]

＞†うっきー†さん
＞ミヤノイさん
＞香川竜馬さん
＞sandbagさん
いろいろご教授ありがとうございます。
私の環境としましては通信速度良好、再起動後のキャッシュが溜まっていない状態でもなります。カクついて遅くなっているという感じではなく、ブラウザは勿論、設定画面のスクロールまで滑らかではありません。フレームレートが低い感じです。
一度画面の設定でHDにすると滑らかになり、その後FHDに戻しても滑らかな状態が維持されることがわかりました。しかし再起動するとまた少しガクガクなスクロールになってしまいます。
どうやら皆様にはこの症状が無いことから私個人の問題のようですね。

書込番号：23501610

再起動すると電話が使えない

[dekabass]

UQモバイルで使用していますが、再起動するとステータスバーのHDのアイコン（Volte）が消え、電話の発信も着信もできません。

モバイルデータ通信を開いてアクセスポイント名（APN）の設定のUQmobileを開き再保存（右上のチェックを押すだけ）とHDのアイコンが出現し、発着信が可能になります。

抜本的な解決策はあるでしょうか？

書込番号：23424614　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞dekabassさん

根本的な解決なら初期化になると思います。

初期化してダメなら修理ですね。

書込番号：23425155

[Curtis210]

＞dekabassさん

電波を拾わない場合は、SIMカードの接触不良やSIMカード自体の不良の可能性があります。
SIMカードの抜き差しで改善しなければ、まずはUQショップへ持っていった方がいいと思います。

ドコモへ持っていっても他社SIMでの利用は動作保証外ですので、
UQで電話が使えないという理由では、修理の対応はしてもらえないと思います。
docomoSIMでの動作確認が必要です。

書込番号：23425457

[モモちゃんをさがせ!]

そもそもこの機種、auのネットワークのメインである LTE Band 18 or 26に対応していなくて、
auではマイナーな Band 1と Band 28の電波しか拾わないのでは…？

書込番号：23427243

[まっちゃん2009]

＞モモちゃんをさがせ!さん

SIMロック解除されてれば、au LTE B18/26、SoftBank LTE/3G B8に対応してるドコモブランドAndroid端末では貴重な存在ですけど...ご存知ない？

書込番号：23427251　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞そもそもこの機種、auのネットワークのメインである LTE Band 18 or 26に対応していなくて、
＞auではマイナーな Band 1と Band 28の電波しか拾わないのでは…？

知らないのだったら、こんな所に書き込んで恥ずかしい思いをする前に調べればいいのに。
こういう書き込みを量産したまま放置なので、後から見た人は迷惑千万なのですよ。

書込番号：23427319

[dekabass]

皆さんありがとうございます。

UQの対応表ではすべて〇になっていますし、基本的にはauのアリアで使えるはずで、実際にも使えています。

不具合はスマホ再起動後にVoLTEがオフになって通話だけが出来なくなり、APNを開いて単に保存すれば通話が出来るようになるというものです。

試しに不要なAPNを削除して再起動しましたが、やはりVoLTEはオフになります。
ただ、不要なAPNを削除した瞬間にはVoLTEはOFFからONに変わります。
APN再保存か不要なAPN削除で直るということで、APN設定のソフト的な不具合が疑われます。

SIMカードを抜き差ししても解決せず、現在UQに問い合わせています。

書込番号：23427841

[Taro1969]

＞dekabassさん
＞APN再保存か不要なAPN削除で直るということで、APN設定のソフト的な不具合が疑われます。

不要なAPN削除で直るのでしたらそれでいいのでは？
うちは習慣的に不要なAPN設定は消します。
昔は、APN設定があると全部を照会してたようでトラブル多かったので消すのが当たり前でした。
再起動するとVoLTEでなくなるとのことですが、それはもしかして再起動直後ではないですか？
場合によってはVoLTE表示するのにも電波掴み直すのにも時間掛かりますよ。
どれくらい時間置いて通信がない表示が出ないと言われてるのでしょうか？
一時的なトラブルシューティングでなく根本的な解決策と書かれてたので言及しませんでしたが
目先の解決望まれてるようにしかみえませんので、それなら電波をつかむまでの時間が遅いのか
10分待っても掴まないのか再起動後すぐに掴まないことを言われてるのか明確にしないと
回答も解決も全く違ってきます。

書込番号：23427884

[モモちゃんをさがせ!]

docomoの､機種別の公式サイトを見て書き込んでいますが。
なぜ、私だけが責められるのでしょう？
docomoに訂正させたら良いのでは？

書込番号：23427992

[まっちゃん2009]

＞モモちゃんをさがせ!さん

＞なぜ、私だけが責められるのでしょう？
＞docomoに訂正させたら良いのでは？

当たり前のことですが、製品ページのスペックでは自社回線や海外ローミングで使う周波数しか掲載してませんよ。
auは「SIMロック解除のお手続き」ページで端末ごとの実装周波数を公開してますし、SoftBank/Y!mobileは製品ページのスペック一覧に対応周波数PDFリンクがありそちらで公開してます。

ドコモに訂正するような理由は何もないでしょう。
また責められるのは今回のことだけでなく、思い込みや不確かなことを書き込みされたり、それに対する指摘や質問をスルーばかりされてるのも大きいと思いますよ。
間違ってれば、一言訂正すればいいだけなのに...。

書込番号：23428005　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞モモちゃんをさがせ!さん

SIMロック解除対応機種および対応周波数帯 - NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/unlock_simcard/band.pdf

ドコモのページになんで他社バンドにも対応してますからシムロック解除してMNPして下さいって書くと思ったの？
https://www.nttdocomo.co.jp/product/hw02l/
PREMIUM 4Gすげぇ速いから他社なんか行ったらダメよって書いてある。

書込番号：23428007

[エメマル]

＞間違ってれば、一言訂正すればいいだけなのに...。

間違っていないと思う所が一番たちが悪いと思いますよ。ドコモに訂正させたらとか、恥じらいもなく良く書き込めますね。
こんな初歩的なことも知らずに書き込み続けていたのなら、今までの適当書き込みも納得のクオリティです。

書込番号：23428080

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>なぜ、私だけが責められるのでしょう？

ちなみに、みなさんが指摘しているのは、間違えたことではなく（誰でも間違いがあるので）、
まっちゃん2009さんが指摘されている通り、
「思い込みや不確かなことを書き込みされたり、それに対する指摘や質問をスルーばかりされてるのも大きい」
という、この部分だと思います。
今までの状況が、あまりにも酷いので・・・・・・

書込番号：23428341

[Curtis210]

＞dekabassさん
>APN再保存か不要なAPN削除で直るということで、APN設定のソフト的な不具合が疑われます。

ソフト的な不具合かSIM不良かの切り分けのために以下は試せないのでしょうか？
・他のスマホにUQのSIMカードを挿す
・P30Proに他のSIMカードを挿す

Volteのアイコンが表示されないのは再起動直後だけでなく、APNを再保存するまで通話できない状態が続くのでしょうか？
再起動直後アンテナは立っているのでしょうか？

後は、ネットワーク設定をリセット、セーフモードでの起動でだめなら、端末をリセットを試すしかないですね。

書込番号：23428389

[dekabass]

＞Taro1969さん

不要なAPN削除するとVoLTEのHDアイコンが出てきますが、再起動後消えます。
削除したタイミングでVoLTEのHDアイコンが出ると言う意味です。

再起動後30分以上経過してもVoLTEのHDアイコンは現れず、電波を掴むのに時間がかかってるわけでは無いようです。

書込番号：23428455

[dekabass]

＞Curtis210さん

一度、他のUQのSIMカードを借りて検証してみたいと思います。

　＞Volteのアイコンが表示されないのは再起動直後だけでなく、APNを再保存するまで通話できない状態が続くのでしょうか？
　＞再起動直後アンテナは立っているのでしょうか？

はい、APNを保存しないといつまでもVoLTEのHDアイコンが出てこなくて通話ができません。
アンテナは再起動直後からずっと立っていてデータ通信は可能です。

書込番号：23428468

[Taro1969]

＞dekabassさん
一度、どのバンドをどれくらいの電波強度で通信出来てるか見ておいてもいいと思います。

LTE Discovery
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.simplyadvanced.ltediscovery&hl=ja

VoLTEはVoiceOverLTEなのでデータ通信あれば極端な話IP電話みたいに通信出来そうですが
掴んでる電波が弱いとか対応していないとかの可能性もあるのかなと思います。
かなり時間も費やし手間も掛けられてるようですが、アプリ入れてちょっと見て
様子が分かるだけでも何か手掛かりや発見があるかもしれません。
数字が少ないほど強いです。100超えると相当弱いです。うちは85前後が多いです。

書込番号：23428493

[Curtis210]

＞dekabassさん
>はい、APNを保存しないといつまでもVoLTEのHDアイコンが出てこなくて通話ができません。
アンテナは再起動直後からずっと立っていてデータ通信は可能です。

アンテナが立っていて常にデータ通信できるのであれば、SIMの異常ではないかもしれませんね。

HDアイコンが出た後はずっと出たままで、通話が不安定になることはないのでしょうか？
外しているかもしれませんが、VoLTEが不安定ならば以下の方法があります。
https://king.mineo.jp/my/d48830574e1f4ba7/reports/48388

楽天UN-LIMIT SIMを安定利用するための裏技で、4G(LTE) Onlyにする方法も有効かもしれません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23345635/

書込番号：23428642

[dekabass]

＞Curtis210さん

家族のUQのSIMと差し替えましたが、家族のSIMでもこのスマホでは同じ現象が起こり、私のSIMを挿した家族のスマホでは正常でした。

　＞HDアイコンが出た後はずっと出たままで、通話が不安定になることはないのでしょうか？
　　通話が不安定と感じたことはありません。

新たにわかったことですが、APN設定で「新しいAPN」を追加しようとしてキャンセルしてもVoLTEのHDアイコンは現れて通話可能になります。
とにかくAPN設定で何かアクションがあると通話可能になるようです。

書込番号：23428721

[dekabass]

＞Taro1969さん
LTE Discovery使ってみました。

バンド18で-102〜107dBmと出ました。
元々自宅は周辺に比べてUQの電波が弱いです。
Wi-Fiがあるので多少弱くても問題ないと思っていました。

ひょっとしたら電波が弱いためかもしれませんね。
明日強い場所で再起動してテストしてみます。

書込番号：23428774

[dekabass]

解決したので報告します。

docomoのSIM（0 SIM)を入れるとどうなるかと思い、試してみました。

APNを手動で設定しデータ通信ができることを確認（通話はできないSIM)

DocomoID再認証する画面が起動したので再認証。

ソフトウェアアップデートの画面が起動したのでWi-Fi接続してから更新するとEMUIが更新されました。
更新後はバージョン 9.1.0 ビルド 20012002　となっていました。

UQのSIMと入れ替えて起動するとVoLTEがON（HDアイコン出現）になっており、実際に発着信ができることも確認しました。
念のため、再度、再起動しましたが正常に発着信できました。

このアップデートは1月末から開始されたようで、その時に不具合が修正されたのではないかと思いますが、
UQのSIMを入れた状態でソフトウェアアップデート画面を開いても「アップデートの必要はありません」となっており、
最新バージョンと思いこんでいましたが、docomo系SIMが入ってないとアップデートできないというオチです。

たくさんのコメントをいただき、お騒がせしたことをお詫びいたします。

書込番号：23431709