HUAWEI P30 Pro のクチコミ掲示板

マナーモードなのに音が出る

[みぎ回り]

サウンドの設定画面です

こんにちは
P30PROにHUAWEI WATCH FIT 2を連携して使用しています。
今日、突然マナーモードなのに
着信音が鳴るトラブルに見舞われています。
再起動、サウンドの再設定は行いました
設定は、写真添付いたします。

何かいじってしまったのでしょうか？
わかる方のご指摘お願いいたします。

書込番号：25000115

[くまごま]

＞みぎ回りさん
P 20 Pro 使用時もマナーモードでスマートフォンもマナーモードにしているのに着信音が鳴りました。
スマホの方を再再起動すると元に戻りましたね。
おそらくバグだと思います。
なので私は講演会などに出席する時は必ずスマホは Off にしております。
決定的な修正方法は2年間使用して見つかりません。

書込番号：25000198　スマートフォンサイトからの書き込み

[みぎ回り]

＞くまごまさん
ありがとうございます
なんということでしょう（汗）
再々起動してみます。

書込番号：25000201

[みぎ回り]

いろいろ設定いじってるのですが、
着信音量を下げても音量変わらない。
けど、通話音量を下げると
着信音量が下がる。
マジでどうしちゃったの？

書込番号：25002523　スマートフォンサイトからの書き込み

[みぎ回り]

いま、HUAWEIに問い合わせをして改善方法を質問しています。

書込番号：25020201

[みぎ回り]

HUAWEIより回答が来ました
以下の通りにやって治りましたので
ご報告です
■「オプティマイザ」または「端末管理」アプリより、最適化を実行
※「オプティマイザ」や「端末管理」アプリはホーム画面上にございます。
■上記最適化実行後、端末の再起動
■電話アプリのキャッシュ消去
⇒
「設定＞アプリ＞画面右上の３つ点＞システムプロセスを表示＞電話＞ストレージ＞キャッシュ消去」
以上となります。

HUAWEIはサポートがしっかりしているので好きです。

書込番号：25028174

[みぎ回り]

＞くまごまさん
ありがとうございました

書込番号：25028177

修理交換大満足

[くまごま]

不注意でP20proを破損。
画面にヒビが入り、表示は不可能な状態になる。
ドコモの修理シミュレーションで交換したくても在庫はP30proのみ。
個人的には性能も上がり、交換価格が8000円程度でしたので満足度は高いです。
現行のGALAXYの６万円の機種よりCPU以外は性能が良い。
特に動画性能はかなり上でした。

書込番号：24999569　スマートフォンサイトからの書き込み

テザリングが出来ない

[ぷれみあむ2016]

他の端末にテザリングすると双方接続完了になりますが、4G+の表示が点滅し、どちらもインターネット接続出来ませんとなります。HUAWEI製品は初めてですが何か設定等を知ってる方がおられれば幸いです。

書込番号：22923483　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

docomoのSIMですか？

書込番号：22923533　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷれみあむ2016]

はい、docomoです。
V30+から機種変更しSIMカードを入れ替え
単独で使用するのは問題なしです。

書込番号：22923579　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

再起動してもなりますか？

書込番号：22923604　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷれみあむ2016]

おかげさまで接続出来ました。
使い始めで盲点ですね(笑)初歩的なミスでした。
現在、歴代端末のXperiaとV30の２台接続中で
問題なくP30を含め３台個別に稼働出来てます。
ありがとうございました。

書込番号：22923648　スマートフォンサイトからの書き込み

[KENIZO]

私も同様の症状です。
再起動した直後はつながっているようです
ですが、しばらくして再度テザリングをすると「インターネット接続がありません」と出て接続できません
再起動すればつながりますが不便ですし、いつの間にか切れるかもしれないので使いづらいです

また、テザリングをONにしてしばらくするとシステムアップデートのメッセージが出るのですが、
テザリングをOFFにするとメッセージが消え「アップデートはありません」となります。
(ドコモの店舗でも症状確認済)

店舗で調べてもらう際は電源を切って再起動した後検査を行うので異常が発見しにくいです
まだ解決していません

ちなみに
mediapad m3 lite(simfree)　も使用していますがこちらは問題ないです

書込番号：22983515

[かりかりまん]

自分も全く同じ症状が出ます。
データ通信オフにしたり機内モードにしたりして再起動して復帰しますがデータ通信がおかしくなります。
テザリングはそれでも何回かやれば上手くいくようになります。毎回ではないですがおかしいときは4Gが点滅状態でリンクはしてるがインターネット接続有りません状態です。

書込番号：22995783

[かりかりまん]

＞ぷれみあむ2016さん
出来ればどういう対応を取って改善されたかを共有していただけませんか？

書込番号：22995815　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりかりまん]

４G点滅

動画載せるの忘れました。

書込番号：22995834

[ぷれみあむ2016]

私の場合は入手したてで、よくわからず
色々試しましたが接続しませんでした。
こちらに投稿しアドバイス通り基本の
再起動後、再設定にて接続できました。
現在も問題なく用途に合わせ３機種ほど
接続しています。

書込番号：22996393　スマートフォンサイトからの書き込み

[jmok]

P30 Proでテザリングが出来なくて、情報を探している間にここにたどり着きました。
ここに書き込まれてる方はもう解決されたのでしょうか？解決方法を教えていただけないでしょうか？

P30 ProもテザリングしているPCもつながっていることにはなっています。が実際にはPCからテザリングでインターネットにつながりません。
機内モードOn/Offや再起動してもテザリングできないです。
SIMはDocomoです。P30 Proへの機種変前のExperiaでは全く問題なくつながっていたのですが。。

書込番号：23076932

[だめだー！]

開発者モードで弄れる設定を、何か変えてしまってませんか？
いま開発者モードが有効なら、無効にすると解消するかもしれません。

私の端末では、以前デバッグ可の設定のまま使っていたとき、
かりかりまんさんさんのおっしゃっているのと同じ状態になり
ました。

スレ主さまの投稿をみると、開発者モード有効→端末再起動で
開発者モードがOFFになったから。ではないかなと想像してい
ます。

書込番号：23081156　スマートフォンサイトからの書き込み

[散華天]

私も機種変以来これに悩まされています。

子端末は、DOCOMO製品だと、LG　V30、V20、Optimus、ギャラクシーS5Active、XperiaZ1等々、DOCOMO以外だと、ASUSのタブレット、MicrosoftのSurfacePro4などを利用しますが、どれについても同様です。

みなさんがおっしゃるように、再起動で改善したりしなかったり、機内モードONOFFで改善したりしなかったり、とりあえずテザリングつないで放置してたらいつのまにか繋がってたりそうでなかったり。。。

イマイチ特効薬的な対策がなくストレスです・・・・

ちなみに４G+マークの点滅時はもちろんですが、機内モードONOFFなどで点滅がしなくなっても親端末も子端末通信不可の状態です。

もはや、データプラスで月１０００円でSIM追加するのが良いのか。。。なんとか改善されるアップデートくるのを待てばいいのか・・・
有力な情報がほしいですね💦

書込番号：23095207

[KENIZO]

未だ改善の兆しはありません
相変わらず点滅で使用できません
再起動後すぐにならなぜかテザリング可能なので
デザリングの際は再起動を行っています

テザリング中には「システム更新」のメッセージが出ますが
「デザリング中は更新できません」というようなメッセージが出て更新できず
テザリングを切ると「更新はありません」と消えてしまいます

根本的には解決していません

書込番号：23096393

[ぷれみあむ2016]

私の場合ですが、その後2回同じ現象に
なりましがその都度、再起動で解消され
特にストレスは感じておりません。
解消されない方はショップに相談された
方がよいのでないでしょうか。

書込番号：23097765　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちよのうるふ]

モバイルデータ通信をオフ
テザリングをオン
モバイルデータ通信をオン

この順番で操作すると普通に動きますがどーでしょうか？

書込番号：23388789　スマートフォンサイトからの書き込み

[Curtis210]

＞ちよのうるふさん

そんな操作しなくても普通にテザリングできました。
アップデートで修正されたのでしょうか。誰かアップデートでも修正されなったと言ってた覚えがありますが。

書込番号：23391113

[散華天]

＞Curtis210さん
12月に投稿した者ですが、今日時点でも改善がありません・・・もちろんソフトウェア更新も常に最新版にしているのですが、、、あい変わらずテザリングをONにすると、親機自体のデータ通信が不可となり、当然子機ともWiFi接続状態にはなるものの、いわゆる「接続先にインターネット接続がありません」という状態になりますね💦

こうなると、やはり端末自体の当たり外れがあるのでしょうかねぇ・・・
DOCOMOショップに問い合わせても、「その様なケースの情報がありません」との回答を数度いただきましたし・・・
まれなケースなのかもしれませんね。

同社のmediapad　M5 Lite　SIMフリー版では、DOCOMOSIMでのテザリングも問題なくできてるのですがねぇ・・・
メイン機として使用するこのP30Proが快適に使用できないのはちょっとつらいなぁ・・・と感じております

書込番号：23391601

[散華天]

それから今気づいたのですが、当該症状になったあとに、P30Proを家庭のWiFiに接続して子機として使用を試みても、データ通信ができませんね・・・
もはやモバイル通信だけではないとなると、、、LANボード自体（スマホでもこの手のチップが載ってるのかな？）に不都合があるということでしょうか・・・
そうなると、勝手な個人的な想像ですけどHuaweiも今後わざわざアップデートの手を加える部分ではないのかもしれない・・・と、ちょっと諦めかけてます・・・（笑）

書込番号：23391606

[Curtis210]

＞散華天さん
初期化は試されたのでしょうか？

値下げされてから大幅にユーザー数が増えましたら、もしどの端末でも起こっているならもっと報告があっていいと思います。

どうもこの機種は特定の端末にしか発生しない不具合が多いですね。
私の場合は、標準以外のランチャーを使うと起動中のアプリ一覧が見れませんが、他の方には起こってないようです。

書込番号：23392624

[散華天]

＞Curtis210さん

初期化については１度経験があります。
といいますのも、購入は予約販売で購入し発売日当日に届きましたのでいわゆる初期生産の部類に入ると思うのですが、お恥ずかしいことに購入後３日で画面が割れてしまい、修理センター送りとなってしまったので、その時に修理工場にて初期化が行われているようです。
しかし、この修理の前後共に当該現象が起きていることを考えますと、やはり初期化では改善しなかった、と判断できるかと思います・・・

そして、他の端末にはまた別のエラーが存在してるのですね・・・（汗）
本来完成度もスペックも高いはずの機種なので、そういうムラがあることは非常に残念ですね（涙）

書込番号：23392705

Wi-Fi接続時にLINEで写真が送れない

[dekabass]

最近、このスマホだけWi-Fi接続時にLINEで写真や動画(1MB程度）が送れなくなりました。Wi-Fiを切ってモバイル通信ならストレス無く送れます。家族所有のOPPOのスマホではLINEで写真や動画は問題なく送れます。他のスマホやタブレットでWi-Fi通信出来ているのでルーターに異常はありません。
このp30proで送信エラーになるとWi-Fiに！が付いて「インターネット接続なし」となります。
ルーターはケーブルテレビ局と契約している住友電工製ONU、BFW6011-BALです。
以下の方法を参考にIPを固定しましたが改善しません。
ただ、固定IPにしてからはLINEで送信エラーになってもWi-Fiが切れることはなくなりました。
バッファロールーターでこの現象が起こることが確認されてるそうで、スマホではpixel5で報告があるようです。
何か解決策はあるでしょうか？

【LINE】Wi-Fi接続時に写真（画像）が送れない。トラブル原因と対処法
https://tips360.jp/tech/line_trouble202205/?type=AMP

書込番号：24874948　スマートフォンサイトからの書き込み

[dekabass]

追加です。
なお、写真や動画が送れないだけでなく、LINEの通知が来てもメッセージ本文が届かないことが何度かあり、p30proでLINEアプリの通信に異常が発生していような印象があります。

書込番号：24874964　スマートフォンサイトからの書き込み

おサイフケータイが使えなくなりました！？

[ズポック]

しばらく使っていなかったドコモ版P30ProにahamoのSIMを挿して
おサイフアプリを起動すると

「ご利用にはアプリの更新が必要です。アプリの最新バージョンへ更新してください」

となり、「はい」　を押すと、
ドコモのiDのページが出てきます。

それで「iDダウンロード」のボタンを押すと「アップデート」ボタンが出てくるので押すのですが、
一瞬だけ「ダウンロード待ち」の表示が出て先に進めません。

OSは最新です。他にダウンロードを待っているアプリもありません。
スマホを再起動したり
iDアプリの項目のキャッシュやデータも削除しましたがダメでした。

通信自体はできていてyahoo等も開けます。

P30ProのOSはandroidバージョンは９が最後ですが
ファーウェイは例の問題もあって、１０には進めません。
しかしバージョン９なら　それほど古いってわけでもなさそうなのですが。

ドコモサポートに聞くと「ahamoはチャットしかサポートしません！」

で、チャットで問い合わせると「端末の不具合には対応しません！」

・・・もう、ドコモ等のキャリアで端末を買うのはやめたほうがいいのかもですね。
結局、端末の不具合のサポートはしてくれないのですから。
だったらSIMフリー機でいいかって。

ドコモは以前は回線契約が終了していても
ドコモの端末であれば
ドコモ回線に起因しない不具合であっても対応していたのに
今はそれもしてくれなくなりました。

最終手段として初期化もしてみようかとは思いますが。

書込番号：24818605

[舞来餡銘]

有料ですがdocomoショップでahamoのサポートはして貰えますよ

書込番号：24818641　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://id-credit.com/support/smt/first.html

ここからダウンロード出来ませんかね?

書込番号：24818652　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

WiFiとモバイルデーター通信の両方を試したのでしょうか？

また、SIMなしで試せばドコモのサポートを利用できるのではないかと思います。

書込番号：24819024

[ズポック]

皆さん、ありがとうございます。

解決しました。
近所のドコモショップに行って案内の
お姉さんに画面を見せて説明したら
速攻で
「あ、これはｄアカウントの承認が上手くいってないんだと思います」

で、dアカウントを見直したら
それで見事解決しました！？

ショップのカウンター席に座ることもなく
受付番号票を渡している　お姉さんが速攻で解決してくれました。



おサイフケータイアプリの画面は


＞「ご利用にはアプリの更新が必要です。アプリの最新バージョンへ更新してください」

　となり、「はい」　を押すと、
　ドコモのiDのページが出てきます。

　それで「iDダウンロード」のボタンを押すと「アップデート」ボタンが出てくるので押すのですが、
　一瞬だけ「ダウンロード待ち」の表示が出て先に進めません



以上の　回りくどい指示を繰り返すだけで
一度も「dアカウントを見直してください」の表示は出てきませんでした。

これで
「あ、ｄアカウントを見直さなきゃ！」と気づく人、いるんでしょうか？

ドコモのサポートも　そこには全く触れずに、
チャットのサポートに行けと言ったり、
（でも、チャットのサポートの人もわからずじまい・・・）

ショップの　お姉さんだけが速攻で回答（しかも無料で）・・・って。

書込番号：24819276

[pm2kjiagm]

＞ズポックさん
実は、ダウンロード待ちがすぐ消える場合、通知には「ｄアカウント認証失敗」のエラーが表示されます。
が、なぜかポップアップではないので、確かに分かりづらいですね。

書込番号：24823155　スマートフォンサイトからの書き込み

超急速充電になる、充電器について

[れい77777]

標題の件、充電の種類が●超急速充電　●急速充電とあります。HUAWEI公式ストアにて、下記充電器を購入。
充電の種類は、●超急速充電となり、短時間にて、充電ができていました。
しかし、現在は、販売していなく、買う事が出来ません。

ドコモに問合せをしましたが、ドコモの推奨する充電きでは、●急速充電にはなりますが、●超急速充電にはなりませんでした。
某大手量販店の詳しい人も代替品を探してくれましたが、●超急速充電になる充電器は見つかりませんでした。

どなたか、●超急速充電になる充電器をご存じの方はいますでしょうか。

【充電器】現在は、販売していない
HUAWEI SuperChargeWall Charger 2 CP84
スーパーチャージウォールチャージャー 最大40W 超急速充電 5A USB-Type Cケーブル同梱 充電器

書込番号：24804107

[香川竜馬]

恐らく、今現在超急速充電器を手に入れるにはタブレット（MatePad Pro、MatePad11に付属する充電器）を買う、またはメルカリなどにあるハイエンドモデル（Mate、Pシリーズ）の充電器を買うしか無いと思います。

書込番号：24804214　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

https://house0027.com/huawei_jyuudenki/

によれば、10V/4Aというもので、特殊らしいです。
これをキーワードに充電器を探すしかないですが、Huaweiのそれしかないっぽい感じ。


MatePad Pro
https://consumer.huawei.com/jp/tablets/matepad-pro/
の付属のやつは22.5 Wの急速充電対応。
注意書きに
40 WのHUAWEI SuperChargeも可能です。その場合、充電器とケーブルの別途購入が必要です
と記載されてます。

書込番号：24804237

[國見タマ]

ドコモよりHuaweiに聞いてみればいいと思うのです

書込番号：24804394　スマートフォンサイトからの書き込み