Xperia Ace のクチコミ掲示板

Rakuten LINKで特定の市外局番に電話できない

[baja_250r]

Rakuten LINKで青森市内（017-7**-****）宛だけ電話できません。「ダイヤル中」になった直後に終了し「呼び出し中」になりません。Android標準の電話アプリだと問題なく発信できます。

楽天のサポートチャットに問い合わせましたが、とりあえずSIM再挿し込み、端末再起動、機内モードON/OFF、WiFiのON/OFF、アプリ再インストール、Rakuten LINKの再ログイン等、一般的な対処をアドバイスされましたが改善されません。
試しに東京の03-***に発信したらあっさりつながったので、その旨をサポートチャットに伝えたら１時間くらい返信が途絶え、その後「アプリのバージョンアップで改善されるかも知れないので、それまで待ってください」の何とも心許ない回答でした。

その後実験したら、やはり青森市内はどうやら全滅で、弘前等の別の市なら普通に発信できました。また青森市内でも頭に184を付けて発信したら普通に発信できました。当面184を付けて回避しようと思いますが、同じ現象の人いたらコメントお待ちしてます。

書込番号：23562263

[有利誤認]

他社回線から自社回線移行で自爆したのか？

書込番号：23562286　スマートフォンサイトからの書き込み

[baja_250r]

一つ思い出したことがあります。

青森市はもともと0177-**-****の番号でしたが20年ほど前に017-7**-****に変わりました。
このパターンの市があれば試してみたいので、ご存じの人がいたらコメントお願いします。

書込番号：23562288

[baja_250r]

こちらを見て何ヵ所か試しましたが、いずれも呼び出し音が鳴りました。残念。
https://www.ntt-east.co.jp/info-st/mutial/suburbs/numchg/

どなたかRakuten LINKで青森市の知り合いにテスト電話していただけると助かるのですが…

書込番号：23562376

[†うっきー†]

＞baja_250rさん

https://www.nttdocomo.co.jp/support/shop/search/shop.html?id=0200200361200
>ドコモショップ青森観光通り店
>017-775-4334

別機種での確認ですが、
楽天Linkアプリでは、電話がかかりませんでした。呼び出し音もならずにすぐに終了。
プリインストールの電話アプリ（有料になるのは嫌なのでdocomo回線の無料通話分で検証）では、正常に、営業時間外のアナウンスが流れました。

おそらく、楽天Linkアプリでは、青森にはかからないのだと思います・・・・・・・

書込番号：23562421

[baja_250r]

＞†うっきー†さん
おおー！貴重な検証ありがとうございます！
もちろん青森市以外はRakuten LINKで発信できてるんですよね？
端末の不具合でなくRakuten LINK側の不具合で間違いなさそうですね。

青森市は楽天に見放されたんでしょうか(^^;

書込番号：23562430

[†うっきー†]

＞baja_250rさん
>もちろん青森市以外はRakuten LINKで発信できてるんですよね？

Rakuten LINKアプリで秋田は、正常に繋がりました。
以下の電話番号で確認してみて下さい。

Rakuten LINKアプリの画面のままで、男性の声で、営業時間外のアナウンスが流れます。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/shop/search/shop.html?id=0295150118100
>ドコモショップ秋田新国道店
>TEL： [phone]


青森は見捨てられているのかもしれませんね・・・・・

書込番号：23562462

[†うっきー†]

以下の内容を追記しておきました。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか？
>Rakuten Linkアプリからの発信で、特定の市外局番に繋がらないところがあるようです。
>2020/07/27確認時：青森(017)

書込番号：23562488

[baja_250r]

＞†うっきー†さん
ありがとうございました。
Rakuten LINKの不具合っぽいということでスッキリしました。
184で回避できますし、新しいキャリアなので温かく見守ることにします。

書込番号：23562490

[†うっきー†]

＞baja_250rさん
以下の２行を追加しておきました。

>電話番号に「184」(通常非通知)を付与することで、相手が非通知を拒否していない場合は利用可能です。
>電話番号に「186」(通常通知)を付与した場合は、繋がりません。

なぜ、「184」なら、回避できるのかは、意味不明ですが・・・・・・

書込番号：23562507

[ぬへ]

これは問題ですね

OPPO Reno Aから177天気予報電話サービスで試してみましたが、青森県でも青森市だけ楽天LINK通話ができませんでした
https://www.jma-net.go.jp/common/177jmh/telephon.html

書込番号：23562589　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

Rakuten-Linkアプリが海外のサーバーを経由するものだとしたら、
青森の市外局番は､+81-177｡
Rakuten-Linkアプリがこれを､特番(天気予報)の 177と誤認識しているのでは？

書込番号：23565329

[baja_250r]

投稿した日の翌朝から青森市内にも発信できるようになっていますが、何らかの対処がなされたのか、たまたま発信できているのかは不明です。
・サポートチャットから、不具合の原因を見つけて対処した旨の連絡はない
・公式の障害情報にこの不具合が掲載されていない

書込番号：23565396　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞baja_250rさん
>投稿した日の翌朝から青森市内にも発信できるようになっていますが、何らかの対処がなされたのか、たまたま発信できているのかは不明です。

先ほど確認したら、青森市に電話がつながりました！
なんらかのトラブルが一時的にあったのかもしれませんね。

青森、見捨てられたわけではなかったようです。

書込番号：23565502

スクロールのかくつき

[抹茶星人]

【困っているポイント】
使って１ヶ月もしてないのに、急にスクロールにかくつきが発生

【使用期間】
１ヶ月以内

【質問内容、その他コメント】
以前も同様の事象が発生し、初期化したが１ヶ月程度でまた発生。開発者オプションで動きを見るに、ハードウェアは指の動作を認識しているが、ソフトウェアが一歩遅れて表示させている感じ。
アンドロイドは10です。

何か手だての手掛かりがほしいです、お願いいたします。

書込番号：23560816　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞抹茶星人さん
1か月くらいで同じ症状と言うのが設定やアプリなのか知りたいです。
同じ時期手前にアプリ追加などされていませんか？
また、すべての動作でカクつきますか？
特定のアプリだけとかでしょうか？
アンチウィルスソフトなど入っていませんか？
データ移行ソフトでデータ移行していませんか？
ハードウェア不具合ではなさそうなので
ソフトウェアを探っていくしかないと思います。

書込番号：23560849

[抹茶星人]

・アプリは以前より意図的に少なくしました
(前回と同環境再現はできていない)
・スクロール以外の動作は大丈夫と思います
(スクロールがワンテンポ遅いだけで、cpuもメモリもストレージも余裕あり)
・アンチウイルスはDOCOMOのやつが入ってます

高確率でソフトだと思いますが、ここ最近アプリを入れていないのでアンドロイド的な部分もありうると思っております。エクスペリア特有ではないと思いますが、エクスペリア以外触れたことがないので比較不可。

書込番号：23560872　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞抹茶星人さん
まずはアンチウィルスソフトを一旦削除してみて下さい。
アンチウィルスソフト入れてよいことと悪いことを
秤に掛けると入れない方がいいと思います。

環境引継ぎで移行ソフトの利用などはどうでしょうか？

書込番号：23560955

[抹茶星人]

・移行ソフトは使っておりません
・若干それますが、セキュリティは不要なのでしょうか。

書込番号：23560987　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞抹茶星人さん
私は不要だと思います。
アプリをGooglePlayからしかダウンロードしない場合
GooglePlayでインストール時も検証します。
他にウィルス混入するようなものをダウンロードすることがないと思います。
入れるならWeb表示などのフィルタリングソフトがいいと思います。
ネットからの攻撃や追跡、何かしかけられるのはネットです。
もちろんアンチウィルスソフトにも機能はあると思いますが
端末内をくまなく探したり、ファイル内からウィルス検出しようとしたり
無駄でむしろ邪魔な動きが多いと思っています。
ここの相談でも、通信の問題、動作の問題などで一番は再起動
次くらいにアンチウィルスソフトをアンインストールで改善が多いです。
ファイルやアプリのダウンロードに気を付けていれば不要だと思います。
フィルタリングソフトはあった方がいいと思います。
私自身もアドガードと言うアプリで通信の出入りを見張っています。
端末内のどのアプリでも広告が表示されません。
フリーソフトの広告も表示されません。バナーや広告は鬱陶しいだけでなく
それ自体が脅威である場合があります。これが排除出来るのは
セキュリティ上よいし、広告表示に使うパケットや読み込む時間の短縮となり
大いに有意です。
ブラウザだけにプラグインでアドガードでもアドブロックでも入れて
ネット閲覧だけでも安全性は上がります。URLで判断するので負荷が少ないです。
アンチウィルスソフトでやると高負荷、誤動作などが出易いと思っています。
フィルタリングについてはオマケ程度のアンチウィルスソフトも多いと思います。

書込番号：23561036

[マック使ってみたいな]

あまり参考にはならないかもしれませんが、自分のAceもAndroid10にアップデートしてから、極端に電池が減ってくる（15％切ったあたり）と、CPUの省電力制御か何かが働くのか、スクロールがカクつきます。
ただ、満充電でそのようなことになったことは、あまりないですね…
ちなみに、自分のAceには、ウイルスバスターというウイルスソフト（少し重いらしいです）を更に追加で入れています。

書込番号：23562164

[ryu-writer]

＞抹茶星人さん
このカテゴリーでは「ウイルス対策ソフトは不要」という考え方の人が圧倒的ですね。私は全てのスマホにDr.Web Lightという軽量な対策ソフトを入れてますけど。まぁ気持ちの問題程度で。

あとSnapdragon 630は2.2Ghzオクタコアという表面的なスペックに比してそこまで速くないという評価も結構聞こえて来ますので、カクツいたり引っ掛かったりはある程度仕方ないかも知れません。

書込番号：23562720　スマートフォンサイトからの書き込み

この機種で有線LANは使えますか？

[GONTA-KUN!]

自分で調べた限りではダメなようですが、もしご存じの方がおられましたらご教示ください。

こちらのスマホで、有線LANに接続できないかと考えています。
しかし、以下のHPには、本スマホでは有線LAN接続ができなかった、との記載がありました。

https://novlog.me/android/usb-wired-lan/

こちらの方によると、開発者向けオプションの “デフォルトのUSB設定” に『RNDIS（USBイーサネット）』が
表示されない機種は対応不可らしい、とあり、本スマホもその通りでした。

一方で、一部のXperiaはAndroid 10にアップすると使用できるようになるものもある、との情報もあったことから
早速試しましたが、『RNDIS（USBイーサネット）』の選択肢は追加されませんでした。

やはり、本スマホはハード的に有線LANには対応していない、ということになるのでしょうか？
よろしくお願い致します。

書込番号：23546637

[あさとちん]

＞GONTA-KUN!さん
＞やはり、本スマホはハード的に有線LANには対応していない、ということになるのでしょうか？

USB機能の中にRNDISが無ければ、USB端子をLANポートとして使うことはできません。
ハードというよりは、そのためのドライバが用意されていないということでしょう。

書込番号：23546730

[Taro1969]

＞GONTA-KUN!さん
メーカーが意図的に塞いでるようです。
Linuxベースなので動かないはずもないのですが
USBのポートが2.0などの場合、5GHzのWi-Fiに
繋いだ方が速いしコネクタ損傷や充電口塞がれることもないです。
うちはHUAWEIが3台だけオプションありました。
SHARP、Xiaomi、Motorolaなどは全滅です。
メーカーの方向性じゃないですかね。

書込番号：23546761

[GONTA-KUN!]

＞あさとちんさん
早々にご回答頂き、ありがとうございました。
お陰さまで諦めがつきました。

書込番号：23547403　スマートフォンサイトからの書き込み

[GONTA-KUN!]

＞Taro1969さん
ご丁寧な解説をありがとうございます。
本スマホは5Gには対応していない（これも上位
機種を売りたいから？）のと、他のスマホでは
有線LANにして早くなったとの記事も見かける
のでトライしたかったのですが、残念です。

書込番号：23547422　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後、SIMカードを認識しなくなりました。

[nn375]

本日、android10へのアップデートを行ったのですが、
タイトルの通り、SIMカードを認識しなくなってしまいました。

端末の再起動、電源を切った後にSIMカードを抜き、再度差し込んで起動をしてみましたが、
解決しませんでした。

自分と同じような不具合が発生した方はいらっしゃいますでしょうか？
また、解決方法としてはドコモショップでSIMカードを交換してもらうしかないのでしょうか。
電話が使えないと困るので、早急に解決したいのですが…。

書込番号：23537903

[ΩマッサΩ]

使えないのは困るのでDOCOMOへ持ち込むのが一番早いかなと思います

コロナで行きにくいとは思いますが

書込番号：23537909　スマートフォンサイトからの書き込み

[nn375]

ダメ元で電源を入れたままSIMカードを抜き差ししてみたところ、
認識し、電話も使えるようになりました。

以前の差し込みが甘かったのかと思いましたが、
そもそもアップデート前は問題無く使えていたのと、
アップデート後に抜き差しした時もしっかり確認していたので、
なぜこれで認識されたのか謎ですが、とりあえずは解決しました。

書込番号：23537963

アプリの保存先をSDカードに変更出来ますか？

[なまくら錬金術師]

この機種に買い替えを検討していますが、今使ってるSO-02Kはアプリを本体にしか保存できません…その為インストールできる数が制限されて不自由してます。

ご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：23533741　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞なまくら錬金術師さん
現在のAndroidの仕様です。
SDカードに入れられてたのは内蔵ストレージが少なかったころの救済処置です。
読み書きが遅いし壊れやすいのでアプリ置くには向いていません。

書込番号：23533793

[野次馬おやじ]

＞なまくら錬金術師さん
SO-02K同様に、基本的には本体にしかアプリを保存出来ません。

ただし、現代のAndroid端末にはmicroSDカードを内部ストレージ化して、例えば64GBの端末に64GBのmicroSDカード刺してを内部ストレージ化して、128GBのように使えない事はありませんが、いろいろ不具合が出やすいし、内部ストレージとmicroSDでは速度が全然違うので、実用的ではありません。

個人的には、アプリを厳選して減らすか、サブ機を持って、アプリを振り分ける方が良いと思います。

書込番号：23533809　スマートフォンサイトからの書き込み

[なまくら錬金術師]

内蔵も大きくなってますが、アプリも多機能巨大化 してて結局余裕が無いのは変わらないですね＞野次馬おやじさん
＞Taro1969さん

書込番号：23534271　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞なまくら錬金術師さん
アプリで64GBや128GB使い切って足りないと言う人はかなりイレギュラーです。
イレギュラーであれば256GBストレージの機種など選べば済みます。
また、そんなヘビーユーザーがSDカードにアプリ入れたら、すぐにSDカードが壊れるだけです。
SONYだとカードリーダーライターのコントローラーが30MB/sで頭打ちでしょう。
SSDで動いてるパソコンのアプリをフロッピーディスクに一部移動したいと言うのと同じです。

書込番号：23534302

どうか教えてください

[lunaledonda]

樂天ショップにて購入したばかりです。
画面ロック暗証番号の設定を間違えてしてしまったのか、昨夜のバージョンアップ後の再起動で暗証番号を入れても開かなくなってしまいました。。
ネットでいろいろ調べて強制初期化かなと、電源ボタンで起動した後、立ち上がる途中で電源ボタンと音量マイナスボタンを同時長押しという方法で試みてみたのですが、どうしてもうまく行きません。（セーフモードになってしまう）
タイミングの問題なのかと、いろいろタイミングを変えてやってみましたがうまくいきません。
どうしたら良いのでしょうか。

書込番号：23521899

[Taro1969]

＞lunaledondaさん
それはセーフモードに入るやり方だと思います。

起動時から両方、なので私は先に音量マイナス押してから電源ボタンでメニュー画面出るまで押しっぱなししてます。
公式サイトなど見ても2019年までのものはXperia Companion使ってパソコンから操作と書かれています。
パソコンがあってXperia Companionが動作してくれればいいのですけど。まずはボタンで試してみて下さい。
古い記事ですが、みやすいと思います。
https://sp7pc.com/google/android/21025

書込番号：23521928

[lunaledonda]

アドバイスありがとうございます。
電源ボタンで立ち上げ→先に音量マイナスボタンを押し、電源ボタンも押す
の手順でよろしいでしょうか。
何度かやってみましたがセーフモードになってしまいます。。
タイミング的にどのくらいで音量ボタンを押せば成功しますか？

書込番号：23522213

[Taro1969]

＞lunaledondaさん
最初から押しっぱなしが標準的なのですが、古い動画で

電源を入れてからメーカーロゴが消えて、Androidのロゴのタイミングで
電源ボタンと音量下げるボタンを押したまま

で、初期化画面出ています。
一度試してみて下さい。
https://youtu.be/m699OAxl7mk?t=152

書込番号：23522255

[Taro1969]

＞lunaledondaさん
SONYに尋ねてみました。
XperiaAceはハードウェアキーによるリセットがないそうです。
Xperia Companionを使ってパソコンで初期化か修理扱いだそうです。
https://www.sonymobile.co.jp/support/software/xperia-companion/

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1603090078294
Xperia Companionでウィザードを進めて指示が出てから端末を繋ぐ時に
音量マイナスを押したまま繋ぐと認識するそうです。

書込番号：23522315

[Taro1969]

＞lunaledondaさん
もう一点、Google公式の「Find My Device（旧称：Androidデバイスマネージャー）」で
デバイスが探せるようであれば端末データ消去が出来るので初期化が出来ます。
こちらのサイトへXperiaのアカウントで接続するだけです。
https://www.google.com/android/find?u=0

書込番号：23522339

[lunaledonda]

端末は認識できました！
こちらの「デバイスのデータを消去」をすれば、画面ロックパスワードを設定する前に戻り、画面が開くということでしょうか。
怖いです（泣）

書込番号：23522380　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>こちらの「デバイスのデータを消去」をすれば、画面ロックパスワードを設定する前に戻り、画面が開くということでしょうか。

盗難防止のために、ファクトリーリセット同様に、端末の初期設定時に、今まで利用していたGoogleアカウントでログインしないと先に進めない程度となっています。

端末購入時との違いはその程度で、あとは通常の初期設定と同じと思ったのでよいかと。

目の前に端末があると思いますので、端末が紛失しているわけではないので、盗難の心配もないと思いますので、特に気にするところはないと思いますよ。

Find My Deviceの使い方! Androidデバイスマネージャー「端末を探す」で初期化しよう
https://sp7pc.com/google/android/9007

書込番号：23522406

[lunaledonda]

端末が工場出荷時の形に戻るということですか？
Googleとの紐付けもなくなるのでしょうか。
無知なもので重ね重ね申し訳ありません。

書込番号：23522440　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>端末が工場出荷時の形に戻るということですか？

はい。
「データを消去」なので、そうなります。
正確には、最後に更新したファームウェアの情報での初期化となります。

ファクトリーリセットと同じと思ってもらえればよいかと。
そのため、盗難防止の、前回と同じGoogleアカウントでないと端末の初期設定が先に進まない状態になっています。


>Googleとの紐付けもなくなるのでしょうか。

盗難防止のために、現在利用のGoogleアカウントでログインしないと先に進めないので、
そういう意味では、端末には前回のGoogleアカウントの情報は残っていますが、
それ以外のデータは消えています。

Googleアカウントでログイン後は、端末は最終ファームウェアの情報で、端末が綺麗な状態（何もない状態）になっています。
Googleアカウントは今までのものでログインすることになるので、Google Playから今までにインストールしたアプリの一覧などは見れますので、そこからアプリなどは再インストールすればよいです。
マイアプリ＆ゲーム→ライブラリ
から過去に入れたアプリの一覧が見れます。

書込番号：23522471

[Taro1969]

＞lunaledondaさん
端末内からのリセットやハードウェアリセットと同様です。
端末が初期化されるだけで、アカウントとの紐づけなどは
一切変わりません。
セットアップ進めていけば元通りの環境に戻ります。
LINEなどの会話などはバックアップを最後に取ったところまでになります。
アプリの設定なども再設定が必要なものもあると思います。
GoogleアカウントもLINEアカウントもログインすれば
元のユーザーとなります。

書込番号：23522477