Xperia Ace のクチコミ掲示板

通話中に音声が相手に届かない(怒)

[アッキッキー♂]

最近、ドコモのケータイ保証サービスで機種変しました。通話の際、初めから若しくは途中から、相手の声は聞こえるのにこちらの声が相手に届かない現象が頻繁しています。
自分なりに調べて、マイクを指で塞いでないこと、誤操作でミュートになっていないことは確認しました。
端末の故障なのか？
何か対処方法が有れば教えて下さい。

書込番号：23579543　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogaken]

『ドコモのケータイ保証サービス』使われたのでしたら
DOCOMOで相談されたらどうですか！

書込番号：23579547　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞アッキッキー♂さん
最近、かなり多い相談です。
通信環境やハードウェアの問題の可能性が大きいです。

不具合起きる前に何か変化あったら考えてみて下さい。
アプリの追加などありませんか？
アンチウィルスソフト、省エネアプリ、メモリ開放アプリ、ネットが速くなるアプリなど
入っていませんか？

不具合は交換後からすぐにずっとでしょうか？

環境移行ソフトなどで環境引継ぎされてたら不具合の要因になってるかもしれません。

不具合発生時期や環境次第です。交換直後ならdocomoに相談して初期不要交換なども
検討してもらった方がいいと思います。

書込番号：23579587

[モモちゃんをさがせ!]

同じ事の繰り返しになりますが、
電話機としての基本動作の不具合は、
ここで外部の人間の回答を待つより､
docomo shopへ行って、症状を再現して見せて、
スタッフに現状確認してもらう方が､
確実な解決策を見つけられると思いますが。

書込番号：23580240

[アッキッキー♂]

回答して頂いた皆さん、ありがとうございました。
ドコモに相談と言う回答はその通りで、当たり前の答えは求めていません。
ドコモショップも予約制やら何やらで、タイミング的に行き難い状況です。 そのため、設定等で解決された方の経験を教えて頂き、自分の操作で解決出来ればと思いこの場を借りて質問させて頂いた次第です。
まだ、解決はしていませんが、＞Taro1969さん
が丁寧に回答頂いたため、ベストアンサーに選ばせて頂きました。
ありがとうございました。

書込番号：23581640　スマートフォンサイトからの書き込み

初期画面のまま動かない状態でデーター移行は可能か？

[のあ⌒☆]

数カ月前から突然画像の△に工具マークが出て携帯が動かなくなる事が時折ありました。
電源長押しをして再起動を何回か繰り返すと通常使用可能になっていたのですが、昨日とうとう画像の様な初期画面のまま動かなくなってしまいました。

ドコモで保障サービスのリフレッシュ品が届くまでの間代替機を借りてきましたが、充電はできる状態で初期画面のまま動かないこの状態から写真等のバックアップをとる方法は何かないでしょうか？
ほとんどの写真はバックアップとれたのですが、何枚か同期できてないものがあり困っております。

書込番号：23571354　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞のあ⌒☆さん

写真の保存先がSDカードならSDカードを抜いて保存くらいですね。
内蔵ストレージならどうしようもないです。

バックアップは常日頃から、月単位で故障のお知らせあったのだから
準備しておくべきでしたね。

もう一度起動してくれるの待ってみるくらいしかないです。

書込番号：23571415

[のあ⌒☆]

＞Taro1969さん
再起動かければ直っていたので今回も直るかなと思っていたのですがだめでした。
画像も定期的にバックアップとっているのですが、ここ2週間分だけとれていなかったのが残念です(;_;)
やはり携帯を返却する時までに電源が入らないと自分では何もできないんですね。

書込番号：23571422　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞のあ⌒☆さん
SDカードに保存ということもないのですか？

突然でなく十分に前触れ、準備期間があったので
返却、交換までに動かなければあきらめるしかないですね。

書込番号：23571449

[nogaken]

https://www.iphonerepair-tennoji.com/blogs/12038.html
これを試してみるとか！


後はパソコンに繋げてデータを保存する！とか？



https://s.kakaku.com/bbs/J0000030361/SortID=23347279/
チャレンジするかな？ですかね。

書込番号：23571654　スマートフォンサイトからの書き込み

[のあ⌒☆]

＞nogakenさん
私のスマホとまさに同じ症状のサイトを見つけてくださってありがとうございます！！
自分では見つけられなかったので本当に嬉しいです(´∀`)
何度もサイトに載っていた様にリセットをかけていますが残念ながら症状は変わらずです↓
まだ返却まで時間あるので様子見てみます^^;
有益な情報ありがとうございます☆

書込番号：23573580　スマートフォンサイトからの書き込み

スクロールのかくつき

[抹茶星人]

【困っているポイント】
使って１ヶ月もしてないのに、急にスクロールにかくつきが発生

【使用期間】
１ヶ月以内

【質問内容、その他コメント】
以前も同様の事象が発生し、初期化したが１ヶ月程度でまた発生。開発者オプションで動きを見るに、ハードウェアは指の動作を認識しているが、ソフトウェアが一歩遅れて表示させている感じ。
アンドロイドは10です。

何か手だての手掛かりがほしいです、お願いいたします。

書込番号：23560816　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞抹茶星人さん
1か月くらいで同じ症状と言うのが設定やアプリなのか知りたいです。
同じ時期手前にアプリ追加などされていませんか？
また、すべての動作でカクつきますか？
特定のアプリだけとかでしょうか？
アンチウィルスソフトなど入っていませんか？
データ移行ソフトでデータ移行していませんか？
ハードウェア不具合ではなさそうなので
ソフトウェアを探っていくしかないと思います。

書込番号：23560849

[抹茶星人]

・アプリは以前より意図的に少なくしました
(前回と同環境再現はできていない)
・スクロール以外の動作は大丈夫と思います
(スクロールがワンテンポ遅いだけで、cpuもメモリもストレージも余裕あり)
・アンチウイルスはDOCOMOのやつが入ってます

高確率でソフトだと思いますが、ここ最近アプリを入れていないのでアンドロイド的な部分もありうると思っております。エクスペリア特有ではないと思いますが、エクスペリア以外触れたことがないので比較不可。

書込番号：23560872　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞抹茶星人さん
まずはアンチウィルスソフトを一旦削除してみて下さい。
アンチウィルスソフト入れてよいことと悪いことを
秤に掛けると入れない方がいいと思います。

環境引継ぎで移行ソフトの利用などはどうでしょうか？

書込番号：23560955

[抹茶星人]

・移行ソフトは使っておりません
・若干それますが、セキュリティは不要なのでしょうか。

書込番号：23560987　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞抹茶星人さん
私は不要だと思います。
アプリをGooglePlayからしかダウンロードしない場合
GooglePlayでインストール時も検証します。
他にウィルス混入するようなものをダウンロードすることがないと思います。
入れるならWeb表示などのフィルタリングソフトがいいと思います。
ネットからの攻撃や追跡、何かしかけられるのはネットです。
もちろんアンチウィルスソフトにも機能はあると思いますが
端末内をくまなく探したり、ファイル内からウィルス検出しようとしたり
無駄でむしろ邪魔な動きが多いと思っています。
ここの相談でも、通信の問題、動作の問題などで一番は再起動
次くらいにアンチウィルスソフトをアンインストールで改善が多いです。
ファイルやアプリのダウンロードに気を付けていれば不要だと思います。
フィルタリングソフトはあった方がいいと思います。
私自身もアドガードと言うアプリで通信の出入りを見張っています。
端末内のどのアプリでも広告が表示されません。
フリーソフトの広告も表示されません。バナーや広告は鬱陶しいだけでなく
それ自体が脅威である場合があります。これが排除出来るのは
セキュリティ上よいし、広告表示に使うパケットや読み込む時間の短縮となり
大いに有意です。
ブラウザだけにプラグインでアドガードでもアドブロックでも入れて
ネット閲覧だけでも安全性は上がります。URLで判断するので負荷が少ないです。
アンチウィルスソフトでやると高負荷、誤動作などが出易いと思っています。
フィルタリングについてはオマケ程度のアンチウィルスソフトも多いと思います。

書込番号：23561036

[マック使ってみたいな]

あまり参考にはならないかもしれませんが、自分のAceもAndroid10にアップデートしてから、極端に電池が減ってくる（15％切ったあたり）と、CPUの省電力制御か何かが働くのか、スクロールがカクつきます。
ただ、満充電でそのようなことになったことは、あまりないですね…
ちなみに、自分のAceには、ウイルスバスターというウイルスソフト（少し重いらしいです）を更に追加で入れています。

書込番号：23562164

[ryu-writer]

＞抹茶星人さん
このカテゴリーでは「ウイルス対策ソフトは不要」という考え方の人が圧倒的ですね。私は全てのスマホにDr.Web Lightという軽量な対策ソフトを入れてますけど。まぁ気持ちの問題程度で。

あとSnapdragon 630は2.2Ghzオクタコアという表面的なスペックに比してそこまで速くないという評価も結構聞こえて来ますので、カクツいたり引っ掛かったりはある程度仕方ないかも知れません。

書込番号：23562720　スマートフォンサイトからの書き込み

この機種で有線LANは使えますか？

[GONTA-KUN!]

自分で調べた限りではダメなようですが、もしご存じの方がおられましたらご教示ください。

こちらのスマホで、有線LANに接続できないかと考えています。
しかし、以下のHPには、本スマホでは有線LAN接続ができなかった、との記載がありました。

https://novlog.me/android/usb-wired-lan/

こちらの方によると、開発者向けオプションの “デフォルトのUSB設定” に『RNDIS（USBイーサネット）』が
表示されない機種は対応不可らしい、とあり、本スマホもその通りでした。

一方で、一部のXperiaはAndroid 10にアップすると使用できるようになるものもある、との情報もあったことから
早速試しましたが、『RNDIS（USBイーサネット）』の選択肢は追加されませんでした。

やはり、本スマホはハード的に有線LANには対応していない、ということになるのでしょうか？
よろしくお願い致します。

書込番号：23546637

[あさとちん]

＞GONTA-KUN!さん
＞やはり、本スマホはハード的に有線LANには対応していない、ということになるのでしょうか？

USB機能の中にRNDISが無ければ、USB端子をLANポートとして使うことはできません。
ハードというよりは、そのためのドライバが用意されていないということでしょう。

書込番号：23546730

[Taro1969]

＞GONTA-KUN!さん
メーカーが意図的に塞いでるようです。
Linuxベースなので動かないはずもないのですが
USBのポートが2.0などの場合、5GHzのWi-Fiに
繋いだ方が速いしコネクタ損傷や充電口塞がれることもないです。
うちはHUAWEIが3台だけオプションありました。
SHARP、Xiaomi、Motorolaなどは全滅です。
メーカーの方向性じゃないですかね。

書込番号：23546761

[GONTA-KUN!]

＞あさとちんさん
早々にご回答頂き、ありがとうございました。
お陰さまで諦めがつきました。

書込番号：23547403　スマートフォンサイトからの書き込み

[GONTA-KUN!]

＞Taro1969さん
ご丁寧な解説をありがとうございます。
本スマホは5Gには対応していない（これも上位
機種を売りたいから？）のと、他のスマホでは
有線LANにして早くなったとの記事も見かける
のでトライしたかったのですが、残念です。

書込番号：23547422　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後、SIMカードを認識しなくなりました。

[nn375]

本日、android10へのアップデートを行ったのですが、
タイトルの通り、SIMカードを認識しなくなってしまいました。

端末の再起動、電源を切った後にSIMカードを抜き、再度差し込んで起動をしてみましたが、
解決しませんでした。

自分と同じような不具合が発生した方はいらっしゃいますでしょうか？
また、解決方法としてはドコモショップでSIMカードを交換してもらうしかないのでしょうか。
電話が使えないと困るので、早急に解決したいのですが…。

書込番号：23537903

[ΩマッサΩ]

使えないのは困るのでDOCOMOへ持ち込むのが一番早いかなと思います

コロナで行きにくいとは思いますが

書込番号：23537909　スマートフォンサイトからの書き込み

[nn375]

ダメ元で電源を入れたままSIMカードを抜き差ししてみたところ、
認識し、電話も使えるようになりました。

以前の差し込みが甘かったのかと思いましたが、
そもそもアップデート前は問題無く使えていたのと、
アップデート後に抜き差しした時もしっかり確認していたので、
なぜこれで認識されたのか謎ですが、とりあえずは解決しました。

書込番号：23537963

アプリの保存先をSDカードに変更出来ますか？

[なまくら錬金術師]

この機種に買い替えを検討していますが、今使ってるSO-02Kはアプリを本体にしか保存できません…その為インストールできる数が制限されて不自由してます。

ご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：23533741　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞なまくら錬金術師さん
現在のAndroidの仕様です。
SDカードに入れられてたのは内蔵ストレージが少なかったころの救済処置です。
読み書きが遅いし壊れやすいのでアプリ置くには向いていません。

書込番号：23533793

[野次馬おやじ]

＞なまくら錬金術師さん
SO-02K同様に、基本的には本体にしかアプリを保存出来ません。

ただし、現代のAndroid端末にはmicroSDカードを内部ストレージ化して、例えば64GBの端末に64GBのmicroSDカード刺してを内部ストレージ化して、128GBのように使えない事はありませんが、いろいろ不具合が出やすいし、内部ストレージとmicroSDでは速度が全然違うので、実用的ではありません。

個人的には、アプリを厳選して減らすか、サブ機を持って、アプリを振り分ける方が良いと思います。

書込番号：23533809　スマートフォンサイトからの書き込み

[なまくら錬金術師]

内蔵も大きくなってますが、アプリも多機能巨大化 してて結局余裕が無いのは変わらないですね＞野次馬おやじさん
＞Taro1969さん

書込番号：23534271　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞なまくら錬金術師さん
アプリで64GBや128GB使い切って足りないと言う人はかなりイレギュラーです。
イレギュラーであれば256GBストレージの機種など選べば済みます。
また、そんなヘビーユーザーがSDカードにアプリ入れたら、すぐにSDカードが壊れるだけです。
SONYだとカードリーダーライターのコントローラーが30MB/sで頭打ちでしょう。
SSDで動いてるパソコンのアプリをフロッピーディスクに一部移動したいと言うのと同じです。

書込番号：23534302