HUAWEI P30 のクチコミ掲示板

音が出なくなる

[tomok1]

使っていると、たまに音が出なくなります。
再起動をするとまた音は出るのですが、何が原因でしょうか？
再起動をせずに音が出なくならないようにしたいのですが、どなたか分かる方、対処法を教えていただけたらと思います。

書込番号：22862966　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tomok1さん
せめて何の音が出ないのかの情報は必要となります。

たとえば、スリープ時にメール等の着信音がしないだけなら、たんにEMUI固有のアプリを終了しない設定ができていないだけですし。

プリインストール済みの音楽アプリで音が出ないのでしょうか？

音が出ない状態で、設定→サウンドの画面を開いた状態で、画像を加工しないで添付されるとよいと思います。
鳴動設定にしていましたという落ちがないためにも、加工しないで添付されるとよいです。


以下のようなアプリをインストールしている場合は、アンインストールして端末再起動。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

書込番号：22863216

[†うっきー†]

あとは、音量や音質を調整するようなアプリを入れていましたという落ちがあった事例もありますので、
そのようなアプリがあればアンインストールして端末再起動後に再度確認されるとよいと思います。

書込番号：22863256

[tomok1]

お世話になります(^-^;
確認しているものとしては、音楽が鳴らないであったりとか、ブラウザで動画を見たときに音が出ないとかです。
YouTubeは確認していません。

ホームランチャーはデフォルトのものではないので、それでダメならキツいですが、仕方ないんでしょうね(^-^;

書込番号：22863519　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

私の端末はそのようなことはないです。
設定はほぼ出荷状態のままです。

書込番号：22864062　スマートフォンサイトからの書き込み

P30でのテザリングについて

[未来思考]

P20からP30へ買い替えました。
本機でのテザリングについて教えてください。

P20と同じ設定にしているはずなのですが、P30では、テザリングしようとしても接続に失敗します。
（P30がAPNです。P30へ接続できません）

[補足]
IIJのsimを使用。
P20では暗号化タイプの選択がありましたが、P30には有りません。

書込番号：22857392　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

APN設定内のAPNタイプはP20と同じ設定になっていますか？
同じにしてもダメなら、下記も参考にしてみるといいでしょう。
https://qiita.com/Usamimi_Latias/items/b08a72d6695f99203d71

書込番号：22857413

[結衣香]

＞未来思考さん
こんにちわ、APNのスクショを提示した方がいいと思います
IIJ,P30で問題なくテザリング出来ます
参考にして下さい!!

書込番号：22857552　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq5
>Q.テザリングが出来ません。親機と子機間の接続は出来ていますが、子機側からネット接続が出来ません。
>APNタイプに「dun」が必要なMVNOがあります。
>「dun」が登録出来ない場合や改善しない場合は、以下の「dun」の部分を「tether」に置き換えて下さい。
>例:UQ mobile,IIJmio(タイプA),mineo(Aプラン),FREETEL,等々
>既にAPNタイプがセットされている場合は、最後に「,dun」を追加。区切り文字が「,」になります。
>何も設定されていない場合は、「default,supl,dun」をセットします。
>Huawei機の場合は、「default,supl,ia」がセットされていることが多いです。その場合は、後ろに「,dun」を追加して、「default,supl,ia,dun」とします。
>「dun」が不要なMVNOもありますので、なしでテザリング出来る場合は、そのままなしで使えばよいです。
>テザリングが出来ない場合のみ「dun」を追加すればよいです。

書込番号：22857598

[†うっきー†]

■補足
未来思考さんのIIJmioはau回線、結衣香さんのIIJmioはdocomo回線と推測されます。
そのため、未来思考さんはdun(tether)が必要で、結衣香さんは不要だと推測されます。

書込番号：22857605

[未来思考]

APN

＞ありりん00615さん
＞結衣香さん
＞†うっきー†さん

ご返信、ありがとうございます。

何故かテザリング出来るようになっていました（なぜだろう？）。
変化点は、場所（県）の違いです。
場所や基地局によって、差が出るものなのでしょうか？

APNのスクショを参考として添付しておきます。

[補足]
回線は、docomoです。

書込番号：22863116

私の使い方は？

[masamori80]

現在P10でfomaを通話専用、格安シムを通信で利用しています。
fomaシムが使えないのは、他の方の投稿でわかったのですが、ドコモショップにシム交換で4Gシムに変えてもらえば使えるのでしょうか？
いま指定外デバイスをはらっているので、月々は大して変わらないようなことをいわれました。
教えてください。

書込番号：22806394　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>fomaシムが使えないのは、他の方の投稿でわかったのですが、ドコモショップにシム交換で4Gシムに変えてもらえば使えるのでしょうか？

Xi契約のSIMなら利用可能です。
SIM交換ではなく、今利用されているSIMへの上書きになるとは思いますが。

■docomo系
docomoのLTE回線で利用出来ないLTE端末のSIMフリー端末はないと思ったので支障はないかと。
動作確認されているかどうかすら確認の必要もありません。

書込番号：22806644

[モモちゃんをさがせ!]

現在、月額料金を毎月いくらお支払いなのか不明ですが、
この機種を新たにご購入することを検討中で、
docomo のキャリアメールアドレスは必要ない､
という場合、
Y!mobile への MNPを､視野に入れられては如何でしょうか。
大手家電量販店では、スマホプランM 契約と同時購入で、
端末代金は、店頭価格から 15,000円引きになります。

音声通話は、1回 10分までなら､回数無制限で話し放題､
高速データ通信容量は、当初の 2年間は 9GB まであります。
翌月以降、スマホプランS に変更することも可能です。
SIM は､1枚のみ､になります。

書込番号：22807064

動画撮影での1080p 60fps広角撮影について

[たろいろもん]

こちらの端末なら60fpsで滑らかな動画が撮影出来ると思い購入しました。
購入してからしばらくは60fpsで必ず撮影していましたが、子供やペットなどの撮影だったため、広角を利用してませんでした。
しかし今回景色なども入れて撮影したかったので60fps固定の広角にしたら、見るも無残な動画となりました。30fpsの広角はカクカクですがキレイに撮影できました。
これが私の端末の不具合なのから、この端末固有なものなのか知りたく相談させてもらいました。
皆さんの端末はいかがですか？
フレームレートを自動から60fpsに固定して(16:9)1080pで広角撮影していただけるとありがたいです。
明るい部屋の中でも曇りガラス越しのような絵になります。

書込番号：22746711　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろいろもん]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
SDカードは入ってないので本体保存です。
アプリのデータを消去すると写真はすべて
消えてしまいますか？

書込番号：22746805　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>アプリのデータを消去すると写真はすべて
>消えてしまいますか？

本機に限らず、アプリのデータを削除してもアプリに設定してたデータ（例えばカメラを最初に起動した時の確認内容）が消えるのみです。

本機を含めて、過去のHuawei機でも、撮影済のカメラや動画のデータが消えるという不具合などは聞いたことがありません。

もちろん、本機もそのような不具合はなかったので、撮影済のものは消えませんでした。
念のために、たった今確認しました。

カメラアプリのデータが消えるだけなので、カメラ起動時に、位置情報をどうしますとか、最初に聞かれたことを再度聞かれるだけとなります。

書込番号：22746829

[たろいろもん]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
データの消去をしましたが変わりませんでした。
試していただいたとのことなので、私の端末の不具合だと思います。

書込番号：22746841　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>データの消去をしましたが変わりませんでした。

そうでしたか。残念です。


>試していただいたとのことなので、私の端末の不具合だと思います。

いえ、私が鈍感なだけで、私には感じなかっただけの可能性もあります。

たろいろもんさんが問題だと思われた動画を添付されると、他の方も問題ないと感じる（他の人にとっては正常）か、自分の端末とはあきらかに違う（おかしい）と感じるかは判断出来るとは思いますよ。

書込番号：22746861

[†うっきー†]

こちらに動画を添付しておくと、万が一不具合の場合は、
Huaweiのチャットで動画を添付した書き込みのURLを伝えて

サポートの方にその場で確認してもらって、即送って下さいという判断も可能になると思います。

URLは以下のようになります。
（XXXXXの部分が動画を添付した書き込み番号）
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030387/SortID=22746711/#XXXXX

書込番号：22746884

[たろいろもん]

＞†うっきー†さん
こんな感じになります。

書込番号：22746953　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろいろもん]

＞†うっきー†さん
動画は貼れないみたいです。

書込番号：22746982　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

動画は、画像ファイルの下の動画ファイルの方で、添付します。
記載されいている通り、「※100MB以内の動画ファイルを2本までアップできます」となっています。

書込番号：22747251

[†うっきー†]

スマホ表示で項目が出ない場合は、Chromeで右上の３点→PC版サイト
にして、パソコンと同じ表示にして下さい。

これなら確実に利用可能です。

https://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E5%8B%95%E7%94%BB%E3%82%92%E6%8A%95%E7%A8%BF%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84&IncludeBlogs=3&limit=20&SearchResultDisplay=ascend&btnSearch.x=0&btnSearch.y=0

書込番号：22747277

[たろいろもん]

こんな感じにピントも合わず、すりガラス越しのようになります。

載せ方教えて頂きありがとうございます。
こんな感じにピントも合わず、すりガラス越しのようになります。

書込番号：22747336

[†うっきー†]

ピントが合わないという現象なのですね。
カメラから壁までの距離はどれくらいでしょうか？
３ｍ程度でしょうか？

夕方以降にはなりますが、ほぼ同じ条件（白の壁の前に扇風機と段ボールを配置）で、
距離が分かれば、同じ距離で確認は可能です。

屋内で広角を使う目的は分かりませんが、検証は可能です。


ちなみに以下の2点はどうなるでしょうか？
・扇風機をタップして手動でピントを合わせてみる
・屋外で被写体から離れた場合

書込番号：22747686

[たろいろもん]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。

ピントもあってない感じですが、まさにすりガラス越しという感じで、例え扇風機にタップしても状況は変わりません。
段ボールに書いてある大きな文字すら読めない状態です。
撮影は壁から3mぐらいです。

気付いたきっかけか屋外での撮影の時でしたので、屋外で離れた景色を撮影しても同じです。

30fpsにすれば撮影は出来ますが、なにせカクカクになるので60fpsを使用したいと考えています。

お手数おかけしてすみません。

書込番号：22747725　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>撮影は壁から3mぐらいです。

距離はビンゴだったようですね。


>気付いたきっかけか屋外での撮影の時でしたので、屋外で離れた景色を撮影しても同じです。

了解です。

屋内で可能な限り同じ条件で確認してみますね。
夕方以降に確認して、動画アップします。
では、後程。

書込番号：22747731

[†うっきー†]

(16:9) 1080P、フレームレート60fps、倍率0.6(広角表示)	(16:9) 1080P、フレームレート30fps、倍率0.6(広角表示)

＞たろいろもんさん

お待たせしました。検証しました。
ただ、我が家がウサギ小屋であることを忘れていました。
そのため添付画像は３ｍではなく、1m20cmの距離となります。

比較のために
(16:9) 1080P、フレームレート60fps、倍率0.6(広角表示)
(16:9) 1080P、フレームレート30fps、倍率0.6(広角表示)
で撮影。段ボールをタップして段ボールにピントを合わせました。

この動画でははっきりとはわかりませんが、比較すると、あきらかに30fpsの方が画質がおちていることを確認できました。


また、別の被写体で、たろいろもんさんの言われている現象を確認しました。
特にひどくなるのは、ポスターに移っている人物や花などです。
30fpsの広角では問題ないのですが、60fpsの広角では同じ場所からスマホの画面をみただけでも見るに耐えれない酷い状態でした。
モヤがかかっていました。たろいろもんさんの表現では曇りガラス越し。まさにそんな感じです。

ですので、たろいろもんさんの個体だけの問題ではないようです。

メーカーには後日報告の機会がありますので、以下の内容で報告はしておきます。


動画を広角撮影した時に画像が見るに耐えれない酷いものになることがあります。
その条件は、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
(16:9) 1080P、フレームレート60fps、倍率0.6(広角表示)で動画を撮影です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
特に顕著に表れるのは、ポスターに移った人物や花などです。
2mくらいの所から、30fpsと60fpsを切り替えて動画を撮影すると、
30fpsでは問題ないのですが、60fpsはぼやけた状態になってしまいます。
30fpsと60fpsでは、60fpsの方が遥かに画質が悪くなります。
せっかくの60fpsですので、綺麗に映るように対策をして頂けたらと思います。

この問題に関して以下の掲示板で話題になっています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030387/SortID=22746711/#22746711

書込番号：22748365

[†うっきー†]

(16:9) 1080P、フレームレート60fps、倍率0.6(広角表示)	(16:9) 1080P、フレームレート30fps、倍率0.6(広角表示)

添付画像は、花（造花）を数十センチ程度の距離から中心の黄色い花にピントを合わせて撮影したものです。
60fpsは見るに耐えれないものとなっています。

書込番号：22748380

[たろいろもん]

＞†うっきー†さん
わざわざ撮影までして頂き本当にありがとうございます。
扇風機とアマゾンの箱の方はあまり変わりないようですが、
花は明らかに変わってますね。
こちらの端末はもっと明らかに変わりますが、大なり小なり機種の使用なのかもしれませんね。
他の方からもお話しを伺いたいので、もうしばらくサイト様子みてみます。
本当にありがとうございました！

書込番号：22748562　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

機種の仕様というより物理的な仕様ですよ｡
超広角はF値が悪い上にセンサーが1/3.4と
メイン1/1.7と比べると面積では1/4位になるのかな？

60fpｓということはシャッタースピードが1/60になるので
超広角で写真を撮ると分かるとおり室内では1/30でさえも
超えるには結構な明るさが必要です｡
1/60のシャッタースピードにするには感度をかなり上げないとならず
ノイズが増え､暗いとピントが合いにくくぼやけた写真になるのは当然です｡

メイン（1000万画素、2μｍ　RYYB　F1.6）と2000万画素　0.9μm　F2.2では
取得できる明るさが何倍も違います｡
従って超広角ではメインと違って明るさが必要で室内撮影には向いていません｡
単純に30ｆｐｓより60ｆｐｓが綺麗になると言うことではなく
明るさによっては逆転します｡
一般的に60fpsは動きのある野外の撮影で有効で
それ以外は30fpsの方が全体的に綺麗になると思います｡

書込番号：22749066

[†うっきー†]

＞dokonmoさん
確かにおっしゃる通りかもしれないのですが、特定の被写体でのみ起こるんですよね・・・・・
明るい場所でも。

全体で起こることならまったくその通りかもしれませんが。

書込番号：22749256

[dokonmo]

＞†うっきー†さん

うーん　自分のはP30proなのですが
明るいところで花とか撮ってもどの距離でも
どちらも同じように撮れますね・・・・・

但し､P30proでも室内の暗いところでは†うっきー†さん
の花の動画と同じようになります｡
暗いとピントも明るさも30fpsと違います｡

書込番号：22749565

[ﾋｮぱんだ]

私の所有しているP30も60fpsではぼやけた動画になってしまいます。

問い合わせしたところ上記の不具合を把握されており解消できないか担当部署で対応中とのことでした。
ですので現時点では仕様ですね。。。。

書込番号：22806229

「持ち上げて起動する」が原因と思われるバグ

[yuta810]

「持ち上げて起動する」をオンにした状態だと普通に端末をいじってる時に持ち上げるといきなり暗くなりロック画面に戻されるバグが立て続けに起こりました。この認証機能をオフにしたら起こらなくなりました。同じようなバグ起こってる人他にいますかね？

書込番号：22746886　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

持ち上げて起動するをオンにしていますが、そのような現象は起きたことはないです。
もちろん、
設定→画面→スリープ
で時間は変更していますが（私は５分）

書込番号：22747248

[yuta810]

返信ありがとうございます。そうなんですね...。とりあえず「持ち上げて起動」をやらなきゃなんら問題ないのでとりあえずこの機能はoffのままにしたいと思います。アップデートで対応してくれることを願います。

書込番号：22748023　スマートフォンサイトからの書き込み

顔認証機能はありますか

[ChinaGrand]

公式ページなどで調べて見たのですが、
顔認証ロック解除の機能はどこにも見つけられませんでした。
価格コムのスペックでは指紋・顔認証の機能が書いていますけれど、
実際はどんな感じか教えていただけますか。

書込番号：22729805

[dokonmo]

勿論、付いてますよ。

書込番号：22729955　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

HUAWEI Japan のカスタマーセンターに TEL して訊いてみました。
対応したスタッフが実機を手に回答してくれました。

「公式 HP や単品カタログには記載がありませんが、端末の設定の
『セキュリティとプライバシー』
の中に項目があります。」

との事でした。

書込番号：22730015

[ChinaGrand]

ありがとうございます。
丁寧に回答していただき誠にありがとうございます。

書込番号：22730038

[†うっきー†]

本機に関しては、Yahoo等で「P30 初期設定」等で検索するだけでわかると思います。
※個人ブログなどは広告もありますので、自己責任でアクセスして下さい。

指紋認証、顔認証の爆速っぷりは、以下の動画でわかるかと。
https://youtu.be/3QgTtImYGCA
※広告はありません。

書込番号：22730041

[†うっきー†]

>公式ページなどで調べて見たのですが、
>顔認証ロック解除の機能はどこにも見つけられませんでした。

説明書は以下よりダウンロード可能です。
https://consumer.huawei.com/jp/support/phones/p30/

PDF文書なので検索機能が使えます。「顔」で検索すると80ページに説明があることがわかります。

スペック表の「センサー」部分に記載がないのは、センサーではなく、カメラを利用するために記載がないようです。

書込番号：22730642