HUAWEI P30 のクチコミ掲示板

p30楽天アンリミット

[bga015bb]

p30で楽天アンリミットを利用しようとしています。SIMカードを入れて、APN設定を手動でしたのですが繋がりません(TT)やはり動作確認がされてないp30では無理なのでしょうか？何か方法があれば教えて欲しいです。

書込番号：23951652　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

楽天モバイル　HUAWEI P30動作確認可否

楽天公式で動作確認されてるので、APN設定すれば使えると思いますが。

仮に回線が開通前であれば、当たり前ながらAPN設定してもつながらないです。

書込番号：23951663　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

あとAPNを正しく入力したつもりが、半角スペースが入っていたり、「,」や「.」の入力間違いとかもあり、それで接続できないとかも多々あるため、今一度APNを再確認されるのもいいと思います。

書込番号：23951671　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞bga015bbさん
多分、APNの設定ミスです。
↓から必要に応じてコピペされると良いと思います。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/cms/faq/detail/00001495/

書込番号：23951769　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞bga015bbさん
公式対応なので利用可能です。

よくある事例としては以下になります。
実は新規契約ではなく、MNPでしたとか。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq10
>Q.他社からMNPしたSIMが対応端末で利用出来ません。
>Q.楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)からMNPしたSIMが利用出来ません。

次に多いのは以下になります。

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
SIM設定画面に電話番号が表示されているか。表示されていない場合は認識していないのでSIMを抜き差しする。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角,大文字小文字,特に文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
特に、記号の全角入力が気が付かないようです。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。
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楽天モバイルなら「vdm.jp」「rmobile.jp」「rmobile.co」「a.rmobile.jp」「rakuten.jp」
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■解決方法
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設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
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書込番号：23951790

[bga015bb]

〉仮に回線が開通前であれば、当たり前ながらAPN設定してもつながらないです。

これが抜けてました…。届いたものを入れれば開始できると勘違いしてました。
そして手続きしたら開通できました！大変助かりました。ありがとうございます。

書込番号：23951824　スマートフォンサイトからの書き込み

音楽アプリ内でのmp4ファイルの認識について

[masaomasao]

P20からP30にようやく機種変更したところですが、
phone cloneアプリで全てのファイルを移行しました
最初からインストールされている音楽アプリを起動したところ
P20の音楽アプリでは認識されていたmp4音楽ファイルが認識されません
もちろんストレージの中にはあるのでファイルアプリから音楽以外のアプリで再生はできますが
以前のように音楽アプリで扱うことはできないのでしょうか？
何か方法がありましたら教えてください
よろしくお願いします

書込番号：23951537　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞masaomasaoさん
拡張子で動画ファイルと判断してると思いますので
拡張子だけmp3に書き換えるか、mp4を音楽ファイルで認識する
プレーヤーに変更すればいいと思います。

Xperia使われてる方がSONYの取り込みアプリで取り込んだmp4の拡張子が
機種変したら使えないと言う話が多く、パソコン内で拡張子の文字を
一括置換するアプリなど紹介していましたが、パソコンお持ちなら簡単です。
ファイルがとても多いとかパソコンがないとかなら高機能プレーヤーに
乗り換えがお勧めです。

書込番号：23951608

[masaomasao]

＞Taro1969さん

なるほど拡張子の書き換えでいけるなら簡単ですね
出張中なので家に帰ったら早速試してみます
ありがとうございます

書込番号：23951836　スマートフォンサイトからの書き込み

[masaomasao]

仰られた通りに拡張子をmp3に変換したら無事認識されました
助かりました ありがとうございました

書込番号：23955539　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋登録が出来ない

[普通のとーちゃん]

いつもお世話になっております。
日頃、指紋認証でロックを解除しております。
この度、別の指を登録しようとしたところ、途中まで順調に進みますが、「指紋の構成に失敗しました」と出て、登録出来ません。何度トライしても、同じ現象がおきます。
何か改善策ご存知でしたら、ご助言くださいませ。
よろしくお願いします。

書込番号：23941850　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞普通のとーちゃんさん
端末再起動でどうでしょうか？

それで駄目となると端末初期になると思います。
設定→システムと更新→リセット→端末をリセット

端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
それで改善しない場合は、修理依頼をされるのがよいと思います。

書込番号：23942459

[普通のとーちゃん]

＞†うっきー†さん
ご返信ありがとうございました。
再起動の結果、成功しました。
ただ、何度も同じ症状が出ましたが、気長に速度を変えたり、角度を変えたりすることで、かろうじて登録できた、という感じです。
そういえば乾燥の時期なので、ガサガサしている私の指紋にも問題があるのかもしれませんね。

お陰様です。ありがとうございました。

書込番号：23942574　スマートフォンサイトからの書き込み

システム更新

[blasty_mk2]

10.1.0.197(C635E4R2P4)

書込番号：23935223　スマートフォンサイトからの書き込み

購入時ソフトウェア更新について

[odeko1111]

新品にて購入したのですが、Google検索、Chrome、ブラウザ、アプリ全てが頻繁にフリーズしてしまうので、ソフトウェアの更新を、試みることにしました。
全くの初心者で、お伺いしたいのですが、
『新しいソフトウェア』に更新した後、何回も更新を促される物なのでしょうか。
現在、連続で3回アップデートをしたのですが、また別のソフトウェア『10.1.0.176(C635E4R2P4)』に、更新する様すぐに促されました。
これは、何度か繰り返すと本当の最新に辿り着けるのでしょうか。
現時点での最新のソフトウェアはいくつなのか、何か見ればわかるのでしょうか。

また口コミをみていると、更新には賛否あるようで、最新にしても重くなる人もいるし、自分の場合、現在フリーズが減った感じがするので、このまま更新をしないで様子をみようか、少し悩んでいます。

簡潔で申し訳ありませんが、
どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：23905742　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞odeko1111さん
こんばんは。

購入直後に、何回かアップデートを求められるのはおかしな動作ではありません。

とくにP30の場合は、工場出荷時のバージョンがAndroid9だと思いますので、
いったんAndroid10にあげる大きめのバージョンアップを挟んで、
その後のマイナーバージョンアップもあって…という事で小刻みになっても不思議はないです。


>現時点での最新のソフトウェアはいくつなのか、何か見ればわかるのでしょうか。
価格コム内で、ユーザさんのクチコミがあるか探すと最新を探りやすいです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030387/SortID=23896411/#tab

現状だと「10.1.0.185(C635E4R2P4)」が最新っぽいですね。
「10.1.0.176(C635E4R2P4」は、一つ手前ぐらいじゃないでしょうか。
※「10.1.0.185(C635E4R2P4)」はまだ順次配信中の可能性が高いので、
　しばらく配信されなくても不安に思う必要は無いかと思います。

公式ページもありますが、最近は情報更新が少し遅めです。
SIMロックフリー製品の最新ソフトウェアバージョン一覧【表付】
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp00747265/
→[2020/12/01更新]とのことです。


>Google検索、Chrome、ブラウザ、アプリ全てが頻繁にフリーズしてしまうので、
ソフトウェアの更新とは別の問題の可能性もあるかもしれません。
ひとまず、ソフトウェア更新のことだけコメントしました。

長くなったので、読み飛ばしてもらっても構いません。

書込番号：23905749

[Taro1969]

＞odeko1111さん

もう回答がでそでそさんから出ていますが、Android9をAndroid10にするかどうかなら
思案していいと思いますが、Android10のマイナーバージョンアップは
しておいた方がいいと思います。
OSのメジャーアップデートで不安定であったり修正が必要な部分や追加機能など
アップデートした方がいいと思います。
アップデートのバージョンはHUAWEIのカスタマイズAndroidのバージョンになります。
EMUIと言うカスタマイズのバージョンです。
現在はAndroid10ベースのEMUI10.XXです。今年前半にはAndroid10ベースのEMUI11が
アップデートで更新がやって来ると思います。
これは慎重になった方がいいです。Androidのバージョンは上がらないだろうし
Googleとの関係でAndroid自体は自由に出来てもGooglePlayストアなど
Googleのサービスについて変更を加える可能性があります。
制裁対象でないのでGoogleが使えなくなることは今のところありませんが
HUAWEI側がGMS(GoogleMobileService)にかわってHMS(HuaweiMobileService)に切り替える可能性はあります。
P30はEMUI11にアップデート対象となっていますので自動更新などの設定は切っておいた方がいいです。
https://simtaro.com/news-huawei-emui-11-update-schedule/
https://consumer.huawei.com/jp/emui-11/
大幅に変更になると思います。

また、EMUIはアンドロイド機全体の中ではとても安定して使い勝手のよいOSだと思います。
購入直後から不安定と言うのは、おおよそ、前の環境移行などでEMUIと不整合などがあるのではないかと思います。
全くの新規インストールでは初期から不具合出るようなOSではありません。
前の機種とAndroidのバージョンがかけ離れてるとか、前の機種も他社カスタマイズAndroidであったなど
環境引継ぎに問題があったのではないかと想像します。
まだ環境が出来上がってないようなら、初期化から新規にセットアップなども検討されることをお勧めします。
今のまま落ち着いてるなら、ご自身の判断でそのままでも構わないと思います。
初期から頻繁なフリーズがあったなら環境作って使い込む前に一回セットアップのやり直しが今ならいいと思います。

書込番号：23905814

[odeko1111]

＞でそでそさん
ご丁寧にありがとうございました。うっかり自動更新になっており今朝記載したものにアップデートされていて焦りましたが、お陰様で色々理解する事が出来ました。こちらでの投稿は怖かったのですが、親切にして頂いてありがとうございました。

書込番号：23907019　スマートフォンサイトからの書き込み

[odeko1111]

＞Taro1969さん
ご親切にありがとうございました。
EMUI11の件、とても参考になりました。注意しておきます。
以前はP9を使用しており、移行を簡単に済ませておりました。今思えばP9は暫くシステムの更新をしておりませんでした。
アドバイスの通り、一度初期化してやり直してみたいと思います。
とても解りやすく解説して頂いて、ありがとうございました。

書込番号：23907024　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルでの通話に関して

[オラクルべリリン]

P30で楽天モバイルSIMを利用した場合、通話の利用状況がどうなるかを確認したいです。
https://www.youtube.com/watch?v=684p0qSCsdc

上記動画(2020年4月)の時点では

Rakuten Link通話　○　○
SIMでの通話　　　　×　×
SIMでのSMS ○　×
※楽天回線エリア、パートナーエリアの順に記載
となっています。

現時点でも変わらないでしょうか？

また固定電話や携帯電話からの着信は楽天回線エリア、パートナーエリアの両方で可能であり、Rakuten Linkアプリに着信がかかって来るのでしょうか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001627/##6

※参照　●電話着信の際に「Rakuten Link」ではなく、標準の電話アプリでの着信になる事がありますが不具合ですか

書込番号：23905192

[野次馬おやじ]

＞オラクルべリリンさん
楽天Linkアプリは固定電話からの着信はできませんが、着信履歴は残りますからかけ直すことは可能です。
携帯電話からの着信は可能です。

確認ですが、他社からMNPをお考えなら、やめておく事をお勧めします。

余ってる端末にサブとして楽天のSIMを刺して、無料の発信とか通信を利用するのなら良いと思います。

書込番号：23905237　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞オラクルべリリンさん
>現時点でも変わらないでしょうか？

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/byod/
P30は、通話回線での通話も、SMS（楽天回線、au回線とも）も可能となっています。

SIM未挿入でも利用可能な、Rakuten Linkアプリは、Wi-Fiでも利用可能なので、特に回線は関係ありません。


固定電話とIP電話も、2021年1月7日から、固定電話とIP電話も、Rakuten Linkアプリへの着信となりました。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq35
>Q.固定電話やIP電話からの着信がRakuten Linkアプリへの着信になっているのですが、プリインストールの電話アプリへの着信に変更出来ないでしょうか。

Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトしておき、プリインストールの電話アプリで着信するようにしておけばよいかと。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか？

プリインストールの電話アプリへ着信したい場合は、ログアウトしておき、発信の時のみ、ワンタップでログインするのがよいかと。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq27
>Q.Rakuten Linkアプリへのログインを自動化することはできないでしょうか。


メイン回線では使わないようにしてけば、Rakuten UN-LIMITのSIMの使用は特には困ることないと思いますよ。

書込番号：23905307

[オラクルべリリン]

＞†うっきー†さん
＞野次馬おやじさん
やはりメインで使うのは得策ではないようですね。

ちなみにRakuten handなら楽天モバイル対応製品なのでRakuten Linkを使った発着信およびSMSの送受信は
何ら問題になりませんよね？

書込番号：23905517

[野次馬おやじ]

＞オラクルべリリンさん
問題ありませんが、私の認識では楽天handはeSIM専用機ですから、楽天を解約した場合に使い道に困るような気がします。

もちろん、その頃にいろいろな会社でeSIMが契約出来るようになっていればいいのですが。

書込番号：23905577　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞オラクルべリリンさん
>ちなみにRakuten handなら楽天モバイル対応製品なのでRakuten Linkを使った発着信およびSMSの送受信は
何ら問題になりませんよね？

端末に関係ない、以下のような不具合はありますが、それが問題と感じないのでしたら、大丈夫です！

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか？

公式サイトにも記載がありますが、回線が利用出来ないのは正常です。
端末には関係ありません・・・・・・
詳細は以下を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7
>Q.楽天回線が利用出来ない場所では、確実にau回線(BAND18)が利用出来るでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7_2
>Q.公式サイト記載の楽天エリア内でも、楽天回線(BAND3)が利用出来ない場所があります。


以下も参考になると思います。
https://twitter.com/Rmobile_Support/with_replies

以下のテンプレのオンパレードとなっています。
>いつもお世話になっております。楽天モバイルでございます。
>電波が入らなかったとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。もしもご報告がお済みでないようでしたら、下記窓口へ情報をお寄せ頂けますと幸いです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html

メイン回線にしないで、使えたらラッキー程度で考えておけば大丈夫です。
端末にはまったく関係なく。


着信には利用しないで、発信で無料の通話を使う分には、私はまったく問題ないと思います。
Wi-Fiでも使えますし。端末には関係なく。

書込番号：23905584

[オラクルべリリン]

＞†うっきー†さん
端末に関係ないというところがポイントなんですね

＞野次馬おやじさん
たしかにesimだと楽天解約すると使い方が限られてきますね

書込番号：23905612

[ありりん00615]

現状では楽天モバイル自体がメイン利用に向いていません。

楽天回線はBand3のみでプラチナバンドは無し。無料通話アプリも星１評価主体の出来が悪い物となっています。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.mobile.rcs&hl=ja&gl=US
サブのデーター回線として利用したほうがいいと思います。

書込番号：23905668