HUAWEI P30 のクチコミ掲示板

同じです

[mamemametabreeze]

私も突然SMS送受信出来なくなっていました。
UQモバイルですが、シムを新しい物に替えてもらいましたがダメです。他の機種にシムを入れかえると送受信出来るので、端末の問題なのは確定です。同じような方がたくさんいるようなので、早く問題解決してくれることを願います。

書込番号：23134465　スマートフォンサイトからの書き込み

[P.A.N.D.R.A.]

間違っていたらごめんなさい

私はこの端末を持ってませんが
設定→アプリ→アプりの権限→SMS

で、メッセージの所がオンになってますか？

書込番号：23137925　スマートフォンサイトからの書き込み

[P.A.N.D.R.A.]

写真はP30liteです。

書込番号：23137935　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞mamemametabreezeさん

とりあえず、他の方同様に、端末初期化をすれば直ると思いますよ。

他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを１本も入れない状態で確認。

それで正常になった場合は、復元ツール等は利用しないで、Google Playから手動で必要なアプリをインストール。
バックアップしておいた音楽、写真、動画はコピーしても問題ありません。

これで正常になるのではないかと思います。

正常になれば、今後は、同様な問題は出ないと思います。

他の方は直っているので、直るかと。

書込番号：23137969

[mamemametabreeze]

ご丁寧にありがとうございます。
初期化ですね。LINEは再インストールするとSNS認証必要なのか…もし復帰しなかったらLINEすら出来なくなると困るな…など、まだまだ勉強不足で踏みきれません。
頑張って初期化しようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：23138588　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamemametabreeze]

ご丁寧にありがとうございます。
確認しましたが、オンになっていました。
初期化してみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：23138596　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞mamemametabreezeさん
>LINEは再インストールするとSNS認証必要なのか…もし復帰しなかったらLINEすら出来なくなると困るな…など、まだまだ勉強不足で踏みきれません。

SNSではなく、SMSだと思いますが、
LINEアプリをインストールした後の初回認証時にSMS認証でも可能というだけで、SMS認証以外の方法を使ってもよいです。
SMS認証が出来るSIMがある場合は、SMS認証が簡単だとは思います。


LINEトークのバックアップ復元は、Yahoo等で「LINE トーク android バックアップ」で検索するとわかる通り、非常に簡単になっています。

バックアップは、LINEアプリを起動して、右上の歯車→トーク→トーク履歴のバックアップ・復元→Googleドライブにバックアップする
復元は、同じLINEアカウントでログイン後、右上の歯車→トーク→トーク履歴のバックアップ・復元→復元する

たったこれだけで、過去のトーク内容が復元可能になっています。

やり方に不安がある場合は、Yahoo等で検索すればよいです。図解入りなどで解説してくれていますので。

書込番号：23138639

[mamemametabreeze]

頑張ってみます。ありがとうございました。

書込番号：23138722　スマートフォンサイトからの書き込み

[sasaas]

自分もUQモバイルにてSMS使用できなくなりました。履歴を見る限り23日までは使えていたようです。
お客様センター、遠隔サポートでも解決できず。
その後知り合いのスマホへシムカード差し替えたらSMSできましたので端末が原因と思われます。
スレ主さんは初期化後解決されましたでしょうか？
よろしければ教えていただけたらと思います。

書込番号：23150381　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamemametabreeze]

初期化したらなおりました！
初期化するのも気が重かったですが、グーグルバックアップしていたので簡単でした。本当は初期化後、アプリも一つ一ついれようと思っていましたが、言われるがままに設定していくと勝手にアプリまで復元されてしまいました(^_^;)でも、それでもちゃんとSMS出来るようになりました。
同じ症状の方は、とりあえず初期化をおすすめします。
また、アドバイスくれた皆さま、ありがとうございました。

書込番号：23151719　スマートフォンサイトからの書き込み

[sasaas]

返信いただきありがとうございました。
自分も思い切って初期化したところSMS使えるようになりました。全ての復旧に半日使ってしまいましたが。
認証等で使えないと困るのでHuaweiには何か対策してもらいたいですね。

書込番号：23151952　スマートフォンサイトからの書き込み

docomoSIM設定

[こうやと申す]

すいません。
この端末を購入し、docomoSIMで利用したくネット等で調べたんですが全くできません。
もし宜しければ教えていただければ幸いです

書込番号：23134094　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

Xi (4G/LTE) 契約の SIM で､APN 設定をして保存 → チェックする、
が大前提ですけど、
そのあたりは…？

書込番号：23134122

[†うっきー†]

＞こうやと申すさん
>この端末を購入し、docomoSIMで利用したくネット等で調べたんですが全くできません。

肝心のFOMA契約かXi契約かの記載がありませんが、FOMA契約でしたという落ちはありませんか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq22
>Q.Huawei機でFOMA契約のSIMは利用出来ますか？
>FOMA契約のSIMは基本的には3G専用端末でしか利用出来ません。
>SSSS機では、SIMスロットが2G/3G/4Gと3G専用端末と異なるため、利用出来ません。
>DSSS機では、SIMスロットが2G/3G/4Gと2Gで3G専用端末と同じスロットがないため、利用出来ません。
>DSDS機では、SIMスロットが2G/3G/4Gと2G/3Gで通信側と反対のスロットが3G専用端末と同じため、通信側と反対側のSIMスロットで利用可能です。
>DSDV機では、SIMスロットが2G/3G/4Gと2G/3G/4Gのため、基本的には利用出来ませんが、2019/09/18時点では、Kirin 710の>nova lite 3,mate 20 lite,p30 liteの3機種では、通信側と反対側のSIMスロットで利用可能です。その他のDSDV機では利用出来ません。
>他のメーカであれば、DSDV機では、OPPOやASUSのZenFoneなどは利用可能です。

Huawei機のDSDV機でFOMA契約が利用可能なのは、Kirin 710の端末のみです。


Xi契約なら通話は刺すだけで利用出来ますし、SPモード契約しているなら、SPモードのAPNを設定するだけで通信も可能です。

書込番号：23134130

[こうやと申す]

したんですが4Gにならずにアンテナが立ってるだけです。

書込番号：23134159　スマートフォンサイトからの書き込み

[こうやと申す]

契約はXiなんですが通話自体出来なくて

書込番号：23134162　スマートフォンサイトからの書き込み

[こうやと申す]

＞モモちゃんをさがせ!さん
＞†うっきー†さん

ありがとうございます
Xiの契約なんですが、
4Gにならずにアンテナが立ってるだけです

書込番号：23134280　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>Xiの契約なんですが、
>4Gにならずにアンテナが立ってるだけです

Xi契約なのに通話が出来ないというのは明らかにおかしいと思います。
念のためにmy docomoにログインして
契約名と基本料金と価格が分かる画面のスクリーンショット（他の部分は塗りつぶしていてもよいです）を提示しておくとよいと思います。
それでどの契約か確認出来ますので。

SIMの抜き差しや再起動は試されているでしょうか？
まだの場合は試してみて下さい。

それでもダメな場合は、初期化しかないと思います。

初期化は、
設定→システム→リセット→端末をリセット
となります。

他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを１本も入れない状態で確認。


念のために確認ですが、利用されようとしているSIMは、他の機種では問題なく通話が可能ですか？

書込番号：23134599

[とおりすがりな人]

https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1701/13/news110.html
※ 他社NWでVoLTE音声通話を利用する際に、APNの設定が必要となる場合があります。
(名前：ims、APN：ims、APNタイプ：ims、APNプロトコル：IPv4v6）
可能性として、volte apnが死んでるとか、volte apnを入れてみましょう

書込番号：23134719

[こうやと申す]

apn設定画像

＞とおりすがりな人さん
＞†うっきー†さん

すいません！
確認したのですが、spモードで契約します。
下記の画像のようになってます。　
そして、apnの設定した画像も張ってます。

書込番号：23134777　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞こうやと申すさん

1枚目の画像に電話番号が写ってしまっています。
不要な画像なので、気になる場合は画像の削除依頼をされるとよいかと。

削除依頼をしたい場合は以下より可能です。
https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250

以下の、
※※※※※※※※※※※※※※※
で囲んだ部分程度は確認された方がよいかと。

とりあえず、プランが分かるように、
#23134599で記載した通り、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
念のためにmy docomoにログインして
契約名と基本料金と価格が分かる画面のスクリーンショット（他の部分は塗りつぶしていてもよいです）を提示しておくとよいと思います。
の画像はある方がよいかと。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

おそらく今は、通話が3Gか4Gかの問題ではなく、3Gでの通話自体も利用出来ていないのですよね？
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
177(時報)にかけても、時報も聞けない状態ですよね？
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

Wi-Fiがオンになってしまっています。モバイル通信は出来ませんので、
通信が出来ないとは、モバイル通信ではなく、Wi-Fiの通信が出来ないのでしょうか？
モバイル通信を確認したい場合は、Wi-Fiをオフにすればよいです。
モバイル通信が出来ない状態なので、アンテナの横に3Gや4Gが表示されないのは正常です。


まだ通話が利用出来ない場合は怪しいアプリなどをインストールしてしまっているようです。
盾のアイコンが表示されてしまっています。

#23134599で記載した通り、初期化して復元や新規にインストールなどはしないで確認してみて下さい。
Wi-Fiはオフで。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
初期化は、
設定→システム→リセット→端末をリセット
となります。

他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを１本も入れない状態で確認。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
念のために確認ですが、他の機種では問題なく通話が可能ですか？
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

3Gの通話にAPNは関係ありませんが、SPモードにAPNに不要なものがセットされています。
不要なものがあっても動作はするとは思いますが。

SPモードで通信したい場合は、再度、初期化後に新規でAPNを追加して
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
APNの設定は、
APN:spmode.ne.jp
認証タイプ:CHAP
だけで、あとは初期状態のまま。
ユーザー名等、未設定のまま
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

今のところ、契約内容のスクリーンショットがないので、3Gでの通話が出来ないということは、
FOMA契約である可能性が非常に高そうですが・・・・・


3Gの通話も利用出来ないなら、まったく関係ありませんが、
3Gの通話は可能で4Gでの通話が利用出来ないだけなら、本機では検証していませんが、SIMフリーでは、すでに記載されている通り、
以下の設定が必要になることがあります。

■SIMフリー端末でdocomo本家のXi契約で4G通話を利用する設定

SPモードの契約は必要かもしれませんが

APNに新規登録で
名前：ims
APN：ims
APNタイプ：ims
APNプロトコル：IPv4v6
※名前は任意ではなく「ims」固定にして下さい。
※APNを追加するだけで、APNの選択は必要なし



情報を提示して欲しいと記載しても、提示してもらえないようなので、私はこれで失礼します。
無事解決するといいですね。

書込番号：23134860

[とおりすがりな人]

3gで繋がってますね
volte apnはvolte通話用のapnです、ドコモ端末はドコモ専用volte apnがインストール済み
simフリー端末、他社端末の場合、volte apnがインストールされていない可能性があります
あくまで可能性です、simフリーのvolte端末は汎用volte apnがインストールしているはずですから
ファーウエイカスタマーサービスセンターで端末の不良がないか、確認してもらったほうがいいと思います

書込番号：23134879

[こうやと申す]

＞†うっきー†さん

すいません。
私このSiMはレンタルのやつでMy docomoがその業者に問い合わせしないと分からないのですが、前のスマホでは使えてたのでおそらくspモードで大丈夫かと

ありがとうございます

書込番号：23134930　スマートフォンサイトからの書き込み

[-Cion-]

ドコモの本家SIM(with) 2枚でDSDV運用できてます。
APNは spmode.ne.jp のみ。(spmode契約中)
テザリングはもちろん問題ありません。

余談ですが、Huaweiは151や一般固定電話に対しても相手側も対応していればHD通話が可能で高音質です。
Samsungは151や一般固定電話にはHD対応なしでこのあたりは相手が3G落ちしたかのように音質が悪い傾向です。
ASUSは未確認です。
151や実家に連絡する際に大きな違いが分かります。

書込番号：23134947

[†うっきー†]

＞こうやと申すさん
>私このSiMはレンタルのやつでMy docomoがその業者に問い合わせしないと分からないのですが、前のスマホでは使えてたのでおそらくspモードで大丈夫かと

「My docomoがその業者に問い合わせ」というのが意味不明ですが・・・・・
My docomoとは以下のことです。docomoユーザーが利用するものなので、
「My docomoがその業者に問い合わせ」という概念がそもそもありません。
https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/

通話にSPモードは関係ないので、今は忘れて下さい。

画像は電話番号が写っていたので、すでに削除済みですが、接続が3Gになっていて、3Gでの通話すれ出来ないということは、
FOMA契約であることが、最も濃厚です。

まずは契約内容を確認して下さい。

レンタルがどのようなものかの情報が一切提示されていないので、
まずは、そのレンタルの内容がどうなっているかを確認すればよいです。

レンタルが端末込みなのかどうか、情報がまったく提示されないのでわかりませんが、
現在利用している端末を確認すれば3G専用端末で契約はFOMAでしたという落ちかもしれません。

まずは契約内容の確認が必要です。
SPモードは通信なので、今は忘れて下さい。
まずは通話が使えないことには、通信のことを考えても意味がありません。

FOMA契約なら最初に記載した通り、本機では利用出来ません。

問題を解決したい場合は、契約内容を確認する以外の方法はないかと・・・・・

書込番号：23137656

OCNモバイルでSMS受信が出来なくなりました

[ほくとしんけん]

お世話になります。
OCNモバイルの新プランを使用しているのですが、突然SMSが受信できなくなってしまいました。
送信は全く問題なく行えていますので、受信のみの不具合のようです。
以前（数か月前）にも同じような症状がありましたが、その際は端末の初期化で改善されました。
今回、完全な初期化を避けたいと思い、ネットワーク設定の初期化や標準SMSアプリの設定初期化等を試してみましたが、改善していません。
もう少し具体的に言うと、今週水曜日にSMSが届かないことに気が付いた時、最初はネットワーク設定の初期化を行ったところ、未着のSMSが一気に到着することが確認されたため、それで回復したと思っていました。
そして、昨晩再度SMS未着を確認した際も、同じような対応をして一時的に改善したように思えたのですが、現在は全くSMSが受信できない状況です。
ネットワーク設定初期海外にもフライトモード、再起動、電源OFF、APN切り替え等行ってみましたが、どれも効果がありません。
このような状況でも、送信に関しては全く問題なく送信できています。
このような場合、初期化以外に対処方法はありませんでしょうか？
是非アドバイスをよろしくお願いします。

書込番号：23131298

[ゆうひ1971]

私も全く同じ症状です。
SIMを別の機種で試すと問題なく受信しますので、この機種個体の問題だと思いました。
対処も同じようにしてみました。また、チャットサポートで問合せましたが、ネットワークの初期化を言われました。
ネットワークの初期化＋電源オフオンで、たまっていたメッセージを受信しましたが、それ以降はまた受信しなくなります。
何回かやりましたが、何度もネットワーク設定するのが面倒になってあきらめてました。
キャリアはmineoです。
回答になってなくて申し訳ありませんが、同じ症状だったので、思わず投稿させていただきました。

書込番号：23131305　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■初期化
>このような場合、初期化以外に対処方法はありませんでしょうか？

送信は出来るということなので、症状は若干異なりますが、初期化でしか解決出来ないのではないかと思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030387/SortID=23106422/#23106422

他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを１本も入れない状態で確認。

それで正常になった場合は、復元ツール等は利用しないで、Google Playから手動で必要なアプリをインストール。
バックアップしておいた音楽、写真、動画はコピーしても問題ありません。

これで正常になるのではないかと思います。

書込番号：23131355

[ほくとしんけん]

＞ゆうひ1971さん
同じ症状の方がいるんですね。
最終的にはどのように対応されましたか？
やはり初期化でしょうか？

自分はOCNのサポート、HUAWEIサポートの両方に連絡してみましたが、最終的にはHUAWEIでの修理点検を進められています。
ただ、修理前には初期化して送る必要があるため、結局初期化して改善するためどうするか悩んでいるところです。
複数の事例があるようであれば、HUAWEIでも何らかのソフト改善等をしていただけると良いのですが、そのようなことも無さそうなので、しばらく様子を見て保証が切れる前に判断する感じになりそうです。

追加情報があれば、ぜひよろしくお願いします。

書込番号：23133242

[ゆうひ1971]

＞ほくとしんけんさん
初期化は、ためらってます。
payや銀行などアプリをたくさんいれていて、それらを一からインストールして設定しなおすのは面倒だと思うので。
初期化してもこれらのアプリを簡単に元にもどす方法があるのであれば、初期化してもいいかなと思ってます。
ただ、別のスレッドを拝見すると初期化しても結局また送受信できなくなったという書き込みを見て、なおさら躊躇してしまいます。
でも修理するにしても結局初期化しか方法がないのであれば、現在のアプリを簡単に復元できる方法をこれから勉強していこうと思います。

書込番号：23133314

[†うっきー†]

＞ゆうひ1971さん
>payや銀行などアプリをたくさんいれていて、それらを一からインストールして設定しなおすのは面倒だと思うので。

公式サイトに記載がある通り、非常に簡単になっています。
https://paypay.ne.jp/help/c0028/
>PayPayに登録した携帯電話番号とパスワードでログインすることで、引き続き利用できます。

パスワードを忘れた場合も新しいパスワード発行のためのURLをSMSで送信して、再設定も簡単に出来ます。

Yahoo等で「paypay 機種変更」等で検索すればよいです。
実際は機種変更ではありませんが、端末初期は新しい端末（別機種と同じ扱い）としてセットアップなので機種変更で検索したのでよいです。

銀行アプリなども、同様にアプリ名で検索すれば簡単なログイン方法が記載されているはずです。

書込番号：23133383

[ゆうひ1971]

＞†うっきー†さん
アドバイスありがとうございました。

＞ほくとしんけんさん
結局、パソコンにつないでHiSuiteでバックアップをとり、携帯を初期化しました。
HiSuiteで復元すると、アプリは元通りインストールされた状態になりましたが、顔認証、指紋認証、ＩＤなどは、最初からやり直しでした。
また、ＬＩＮＥは開くことができず、再インストールをせざるをえず過去のトークがなくなってしまいました。
初期化から半日が経過しましたが、ＳＭＳは現在のところ送受信ともタイムラグなくできています。
あとは、再発しないことを願うばかりです。。。

書込番号：23136018

[†うっきー†]

＞ゆうひ1971さん
>また、ＬＩＮＥは開くことができず、再インストールをせざるをえず過去のトークがなくなってしまいました。

LINEトークのバックアップ復元は、Yahoo等で「LINE トーク android バックアップ」で検索するとわかる通り、非常に簡単になっています。

バックアップは、LINEアプリを起動して、右上の歯車→トーク→トーク履歴のバックアップ・復元→Googleドライブにバックアップする
復元は、同じLINEアカウントでログイン後、右上の歯車→トーク→トーク履歴のバックアップ・復元→復元する

たったこれだけで、過去のトーク内容が復元可能になっています。


>あとは、再発しないことを願うばかりです。。。

万が一再発した場合は、初期化後に復元ツールを使わずにアプリ等はGoogle Playからインストールすれば不具合は再現することはないとは思います。
ネットワーク関係でトラブルが起きやすいので、新規にセットアップすれば安心して利用出来ると思います。

書込番号：23136054

[mashino]

ocnモバイルoneの旧プランで問題なく使用しておりましたが、気になりましたので新プランのsimでも試してみました。
２日間で時間を空けて4〜5回のsmsですが正常に送受信できています。機種の問題というよりはご使用されてる個体の問題なのかもしれませんね。もうしばらくこのまま使用してみておかしければ報告致しますね。

ELE-L29　9.1.0.272

書込番号：23137519

[水銀燈]

「OCNモバイル 申し込み SMS認証 認証コード届かない」で検索したらこちらにたどり着きました。
私も認証コーが届きません。機種はHUAWEI nova lite 3で楽天モバイルです。
OCN以外からの認証コードは問題無く届きます。仕方なく郵送での本人確認を選択しました。

書込番号：24789318

海外版

[aiueomochi]

https://jp.etoren.com/products/huawei-p30-ele-l29-dual-sim-128gb-crystal-8gb-ram-

日本版ですと6GBの128GBですが海外版の8GBの128GBのがスペックも高く安いのでこちらからの購入を考えております。
ですがocnモバイルの回線が使えるものでしょうか？

分かる方がいましたらよろしくお願い致します。

書込番号：23116272

[kumakei]

すぐに「技適がー」さんが来ますのでこういう質問はしないほうがいいですよ。

※海外仕様の端末は現地のバンドに最適化されている場合がほとんどです。端末の対応バンドみてパッとつかえるかつかえないか判断できなければ手出さないほうが無難です。

さらに中国向け端末はGoogle playつかえないのでさらに注意が必要です。

書込番号：23116289　スマートフォンサイトからの書き込み

[aiueomochi]

ありがとうございます。国内版で検討したいと思います！

書込番号：23116291

[お遊戯会]

某動画サイトYoで

書込番号：23116436

P30を約5万で購入すること

[かこまい]

現在P10を使用しておりこの機種に買い替えるか迷っています。

現在goosimsellerのセールでこの機種が音声通話契約必須で39800円（税抜き）で販売してます。
他社のMVNOを使ってるのでMNPでOCNを使うとしたら

機種代43780（税込）+OCN新規手数料3000円+MNP転出料3000で約50000円で買える事になります。

今現在この機種が5万円で買えるのはお得なのでしょうか。
重視してるのは

カメラ機能
ツインアプリ機能が使える
プライベートスペース機能が使える
DSDSもしくはDSDAが使える

です。2年程P10を使っていて操作性や処理速度に不満はありません。
インカメラの画質が良くなればいいなと思っているぐらいです。

来年中には機種変を考えていたのですが、goosimsellerのセールでこの機種を丁度見つけてカメラ機能が大幅に強くなってるならと検討し始めました。

HuaweiのPシリーズは安価なLiteや高価なProがありますが、無印のこのスペックの機種（おサイフケータイなし、防塵防水がIP53）が5万で買えるのは良いことなのか分からなくて質問させて頂きました。

またHuaweiの機種なのでGoogleとの関係的に今後使用していく上で大丈夫なのか（GMS取引停止前の機種なので大丈夫とは思いますが。）

アドバイスをよろしくお願いします。

書込番号：23114017　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>現在goosimsellerのセールでこの機種が音声通話契約必須で39800円（税抜き）で販売してます。

以前よりは安くなったので、そういう意味ではお得なのではないかと。


>またHuaweiの機種なのでGoogleとの関係的に今後使用していく上で大丈夫なのか（GMS取引停止前の機種なので大丈夫とは思いますが。）

公式に大丈夫としているので問題ないと思いますが、それが信用できない場合は購入しないだけでよいと思いますよ。

Huaweiの今後については、専用掲示板で、今後も情報が記載されると思いますので、そちらもご覧ください。
新しい情報がありましたら追記して頂けると皆さんの参考になります。
その際は、情報元のURLと必要最小限の引用をお願いします。情報の出所を確認しやすくするために。

2019/05/21 Huaweiの今後について Part5
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23058331/#23058331

書込番号：23114049

[ＸＲ１００Ｍｔｄ]

わが家はカミさんがP10plus、私がこの機種を使用しています。
カメラ機能はP30が圧倒的に優れています。
意外と顔認証が便利です。
金額は性能を考えたらお得ですが、最安ではありません。私の購入した９月が最安だったかと思います。
まだ待てるのでしたら３月末くらいまで待たれても良いと思います。私も同じところで購入でしたが、MNP込みで総額が1万円くらい安く購入出来ました。
最近はOPPOやシャオミも高機能でお安いのではと思いますのでよく検討されると良いと思います。

書込番号：23115752　スマートフォンサイトからの書き込み

[honor6plus]

自分は買いました。

書込番号：23128119　スマートフォンサイトからの書き込み

P3でSMS送受信できない

[柔]

SMSが使えなくなっていることに気づきました。
少なくとも11月5日までは受信できています。
再起動、ネットワーク設定リセット、APN再設定、SIM抜き差しなど試しましたが改善しません。
P30のシステム更新が原因のような気がしますが、どなたかお助けください。
契約は、UQmobileです。

書込番号：23106422　スマートフォンサイトからの書き込み

[柔]

すみません。
「P30でSMSの送受信ができない」です。

書込番号：23106427　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

通話ができていればｓｍｓは使えます
アプリの設定だと思いますが
ｓｍｓアプリを新たに入れて試すのが
一番手っ取り早いですよ

書込番号：23106611

[柔]

Google純正のメッセージアプリを入れてみましたが、やはり、送受信が失敗します。

メッセージを送信できません（KDDI）、エラー500

とでます。

書込番号：23106718　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞柔さん

設定→システム→端末情報→端末の状態→ネットワーク→SMSセンター番号は+818059980000になっているでしょうか？私もデータSIMですがUQmobileなのでこれが正しい設定だと思います。

後はCosmoSiaのSMS機能を試してみるとかですかね・・・

書込番号：23106785

[†うっきー†]

＞柔さん
再起動はすでに試されているようですが、再起動ではなく、一度電源をオフにした後に、再度電源オンではどうでしょうか。

原因は分かりませんが、au系のSMSの問題で、それで解決した事例がありますので。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017044/SortID=21050673/#21051647


それでもダメな場合は、セーフモードでどうなるか確認されると良いと思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq17_2
>Q.セーフモードへ移行するにはどうしたらいいでしょうか？EMUI9.1以降の場合
>EMUIのバージョンによって違います。EMUI9.0以前の場合は、FAQ17を参照。
>EMUI9.1の場合は、ファクトリーリセットメニューの一番下に「Safe mode」が追加されています。
>電源オフの状態で、電源オン＋音量上（下ではなく上）ボタンを押したまま、ファクトリーリセットのメニューが出るまで待つ。
>※9.0以前の方法では、おそらくセーフモードを起動できないと思います。
>※充電ケーブルを接続しない状態で行って下さい。接続していると「Safe mode」が表示されません。

書込番号：23106793

[柔]

電源オフ→オン
セーフモード
でも改善しません。
この場合、初期化しかないでしょうか？

書込番号：23107182　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞柔さん
>この場合、初期化しかないでしょうか？

auのSMSセンター番号は「[phone]」なので、SMSセンター番号も問題ないようですね。

初期化の前に、別の端末でも確認された方が良いと思います。
別の端末でも使えない場合は、端末側の問題ではないことが、ほぼ確定出来ますので。

他の端末では問題ない場合は、残されたこととしては、初期化しかないと思います・・・・・

書込番号：23107271

[柔]

初期化したところ改善しました。
ご回答いただきました皆様ありがとうございました。

書込番号：23107745　スマートフォンサイトからの書き込み

[柔]

最悪です。
先ほどアップデートしたら、またSMSが送受信できなくなりました。
Huaweiに報告すれば改善されるでしょうか。

書込番号：23126794　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>先ほどアップデートしたら、またSMSが送受信できなくなりました。

これは、メジャーアップデート後の、パッチ程度の小さなアップデートですよね。

データ移行等行わずに、新規セットアップで、追加でアプリを１本も入れていない状態で起きたとすると謎ですね・・・・・


>Huaweiに報告すれば改善されるでしょうか。

柔さんの環境でしか起きない問題でしたら、無理だとは思いますが。
他にもauのSIMを使っている人はいると思いますし・・・・・

もう少し、他の方からの情報を待たれてもよさそうですね。
au系(出来ればUQ)のSIMを使っているけど、問題なく利用出来ている等。

経緯を、報告してみてはどうでしょうか。

とりあえず、再度、端末初期化では直りそうですね。前回直ったことからも。
現在、何も追加で入れていないと思いますので、初期化も苦でないと思いますし。

何か怪しいアプリなどを入れていたり、移行などをしていたら、起きる可能性はあると思います。

お急ぎでない場合は、他の方(au系を利用している方)の書き込みを待たれた方がよいかもしれません。
他の方にも同様な現象が起きている可能性も否定は出来ませんので。

書込番号：23126831

[柔]

ファーウェイ・ジャパンに報告しました。返信を待ちます。

書込番号：23126876　スマートフォンサイトからの書き込み

[柔]

ファーウェイ・ジャパンのサポートとやり取りしてますが、まったく改善しません。
結局、初期化や修理センターを促されました。
他の方は問題ないのでしょうか。

書込番号：23128671　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナマエナドナイ]

私も同じ状態です。
smsあまり使ってなかったので気がつきませんでした。

書込番号：23129265　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

P20 liteですがUQmobile使用です、今テストしてみましたが送受信とも問題ありませんでした。

これでUQmobileで障害があり、すべてのSMSが止まっているとかでは無い事は確認できましたね。

書込番号：23129274

[柔]

＞ナマエナドナイさん

私も普段は、SMSをつかうことはないのですが、認証（本人確認など）で必要になることがあります。
この不具合に気づかれていない方がたくさんいらっしゃると想像できます。
SMSはスマホに不可欠な機能であり、SMS通信障害は致命的な欠陥だと思います。

書込番号：23129410　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナマエナドナイ]

結局、pcのhicareでバックアップ取ったあと、p30初期化しました。
バックアップ復元後でもsms使える状態になりました。
問題はこれからのアップデート後に再現するかですね。。。

書込番号：23134567　スマートフォンサイトからの書き込み

[柔]

本日、Android10にアップデートしました。
もしかしたらと思ったのですが、SMS送受信ができるようになりました！

書込番号：23285311　スマートフォンサイトからの書き込み

[柔]

ちなみち、huaweiのサポートは、まったく役に立たず、時間をムダにしただけでした。

書込番号：23285382　スマートフォンサイトからの書き込み

[クオリ]

今更な情報ですが、P20でも同様の症状です。
こちらは10にアップデートしようが何をしようが全く解決できません。

書込番号：24719845