HUAWEI P30 のクチコミ掲示板

指紋登録が出来ない

[普通のとーちゃん]

いつもお世話になっております。
日頃、指紋認証でロックを解除しております。
この度、別の指を登録しようとしたところ、途中まで順調に進みますが、「指紋の構成に失敗しました」と出て、登録出来ません。何度トライしても、同じ現象がおきます。
何か改善策ご存知でしたら、ご助言くださいませ。
よろしくお願いします。

書込番号：23941850　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞普通のとーちゃんさん
端末再起動でどうでしょうか？

それで駄目となると端末初期になると思います。
設定→システムと更新→リセット→端末をリセット

端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
それで改善しない場合は、修理依頼をされるのがよいと思います。

書込番号：23942459

[普通のとーちゃん]

＞†うっきー†さん
ご返信ありがとうございました。
再起動の結果、成功しました。
ただ、何度も同じ症状が出ましたが、気長に速度を変えたり、角度を変えたりすることで、かろうじて登録できた、という感じです。
そういえば乾燥の時期なので、ガサガサしている私の指紋にも問題があるのかもしれませんね。

お陰様です。ありがとうございました。

書込番号：23942574　スマートフォンサイトからの書き込み

購入時ソフトウェア更新について

[odeko1111]

新品にて購入したのですが、Google検索、Chrome、ブラウザ、アプリ全てが頻繁にフリーズしてしまうので、ソフトウェアの更新を、試みることにしました。
全くの初心者で、お伺いしたいのですが、
『新しいソフトウェア』に更新した後、何回も更新を促される物なのでしょうか。
現在、連続で3回アップデートをしたのですが、また別のソフトウェア『10.1.0.176(C635E4R2P4)』に、更新する様すぐに促されました。
これは、何度か繰り返すと本当の最新に辿り着けるのでしょうか。
現時点での最新のソフトウェアはいくつなのか、何か見ればわかるのでしょうか。

また口コミをみていると、更新には賛否あるようで、最新にしても重くなる人もいるし、自分の場合、現在フリーズが減った感じがするので、このまま更新をしないで様子をみようか、少し悩んでいます。

簡潔で申し訳ありませんが、
どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：23905742　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞odeko1111さん
こんばんは。

購入直後に、何回かアップデートを求められるのはおかしな動作ではありません。

とくにP30の場合は、工場出荷時のバージョンがAndroid9だと思いますので、
いったんAndroid10にあげる大きめのバージョンアップを挟んで、
その後のマイナーバージョンアップもあって…という事で小刻みになっても不思議はないです。


>現時点での最新のソフトウェアはいくつなのか、何か見ればわかるのでしょうか。
価格コム内で、ユーザさんのクチコミがあるか探すと最新を探りやすいです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030387/SortID=23896411/#tab

現状だと「10.1.0.185(C635E4R2P4)」が最新っぽいですね。
「10.1.0.176(C635E4R2P4」は、一つ手前ぐらいじゃないでしょうか。
※「10.1.0.185(C635E4R2P4)」はまだ順次配信中の可能性が高いので、
　しばらく配信されなくても不安に思う必要は無いかと思います。

公式ページもありますが、最近は情報更新が少し遅めです。
SIMロックフリー製品の最新ソフトウェアバージョン一覧【表付】
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp00747265/
→[2020/12/01更新]とのことです。


>Google検索、Chrome、ブラウザ、アプリ全てが頻繁にフリーズしてしまうので、
ソフトウェアの更新とは別の問題の可能性もあるかもしれません。
ひとまず、ソフトウェア更新のことだけコメントしました。

長くなったので、読み飛ばしてもらっても構いません。

書込番号：23905749

[Taro1969]

＞odeko1111さん

もう回答がでそでそさんから出ていますが、Android9をAndroid10にするかどうかなら
思案していいと思いますが、Android10のマイナーバージョンアップは
しておいた方がいいと思います。
OSのメジャーアップデートで不安定であったり修正が必要な部分や追加機能など
アップデートした方がいいと思います。
アップデートのバージョンはHUAWEIのカスタマイズAndroidのバージョンになります。
EMUIと言うカスタマイズのバージョンです。
現在はAndroid10ベースのEMUI10.XXです。今年前半にはAndroid10ベースのEMUI11が
アップデートで更新がやって来ると思います。
これは慎重になった方がいいです。Androidのバージョンは上がらないだろうし
Googleとの関係でAndroid自体は自由に出来てもGooglePlayストアなど
Googleのサービスについて変更を加える可能性があります。
制裁対象でないのでGoogleが使えなくなることは今のところありませんが
HUAWEI側がGMS(GoogleMobileService)にかわってHMS(HuaweiMobileService)に切り替える可能性はあります。
P30はEMUI11にアップデート対象となっていますので自動更新などの設定は切っておいた方がいいです。
https://simtaro.com/news-huawei-emui-11-update-schedule/
https://consumer.huawei.com/jp/emui-11/
大幅に変更になると思います。

また、EMUIはアンドロイド機全体の中ではとても安定して使い勝手のよいOSだと思います。
購入直後から不安定と言うのは、おおよそ、前の環境移行などでEMUIと不整合などがあるのではないかと思います。
全くの新規インストールでは初期から不具合出るようなOSではありません。
前の機種とAndroidのバージョンがかけ離れてるとか、前の機種も他社カスタマイズAndroidであったなど
環境引継ぎに問題があったのではないかと想像します。
まだ環境が出来上がってないようなら、初期化から新規にセットアップなども検討されることをお勧めします。
今のまま落ち着いてるなら、ご自身の判断でそのままでも構わないと思います。
初期から頻繁なフリーズがあったなら環境作って使い込む前に一回セットアップのやり直しが今ならいいと思います。

書込番号：23905814

[odeko1111]

＞でそでそさん
ご丁寧にありがとうございました。うっかり自動更新になっており今朝記載したものにアップデートされていて焦りましたが、お陰様で色々理解する事が出来ました。こちらでの投稿は怖かったのですが、親切にして頂いてありがとうございました。

書込番号：23907019　スマートフォンサイトからの書き込み

[odeko1111]

＞Taro1969さん
ご親切にありがとうございました。
EMUI11の件、とても参考になりました。注意しておきます。
以前はP9を使用しており、移行を簡単に済ませておりました。今思えばP9は暫くシステムの更新をしておりませんでした。
アドバイスの通り、一度初期化してやり直してみたいと思います。
とても解りやすく解説して頂いて、ありがとうございました。

書込番号：23907024　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルでの通話に関して

[オラクルべリリン]

P30で楽天モバイルSIMを利用した場合、通話の利用状況がどうなるかを確認したいです。
https://www.youtube.com/watch?v=684p0qSCsdc

上記動画(2020年4月)の時点では

Rakuten Link通話　○　○
SIMでの通話　　　　×　×
SIMでのSMS ○　×
※楽天回線エリア、パートナーエリアの順に記載
となっています。

現時点でも変わらないでしょうか？

また固定電話や携帯電話からの着信は楽天回線エリア、パートナーエリアの両方で可能であり、Rakuten Linkアプリに着信がかかって来るのでしょうか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001627/##6

※参照　●電話着信の際に「Rakuten Link」ではなく、標準の電話アプリでの着信になる事がありますが不具合ですか

書込番号：23905192

[野次馬おやじ]

＞オラクルべリリンさん
楽天Linkアプリは固定電話からの着信はできませんが、着信履歴は残りますからかけ直すことは可能です。
携帯電話からの着信は可能です。

確認ですが、他社からMNPをお考えなら、やめておく事をお勧めします。

余ってる端末にサブとして楽天のSIMを刺して、無料の発信とか通信を利用するのなら良いと思います。

書込番号：23905237　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞オラクルべリリンさん
>現時点でも変わらないでしょうか？

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/byod/
P30は、通話回線での通話も、SMS（楽天回線、au回線とも）も可能となっています。

SIM未挿入でも利用可能な、Rakuten Linkアプリは、Wi-Fiでも利用可能なので、特に回線は関係ありません。


固定電話とIP電話も、2021年1月7日から、固定電話とIP電話も、Rakuten Linkアプリへの着信となりました。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq35
>Q.固定電話やIP電話からの着信がRakuten Linkアプリへの着信になっているのですが、プリインストールの電話アプリへの着信に変更出来ないでしょうか。

Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトしておき、プリインストールの電話アプリで着信するようにしておけばよいかと。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか？

プリインストールの電話アプリへ着信したい場合は、ログアウトしておき、発信の時のみ、ワンタップでログインするのがよいかと。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq27
>Q.Rakuten Linkアプリへのログインを自動化することはできないでしょうか。


メイン回線では使わないようにしてけば、Rakuten UN-LIMITのSIMの使用は特には困ることないと思いますよ。

書込番号：23905307

[オラクルべリリン]

＞†うっきー†さん
＞野次馬おやじさん
やはりメインで使うのは得策ではないようですね。

ちなみにRakuten handなら楽天モバイル対応製品なのでRakuten Linkを使った発着信およびSMSの送受信は
何ら問題になりませんよね？

書込番号：23905517

[野次馬おやじ]

＞オラクルべリリンさん
問題ありませんが、私の認識では楽天handはeSIM専用機ですから、楽天を解約した場合に使い道に困るような気がします。

もちろん、その頃にいろいろな会社でeSIMが契約出来るようになっていればいいのですが。

書込番号：23905577　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞オラクルべリリンさん
>ちなみにRakuten handなら楽天モバイル対応製品なのでRakuten Linkを使った発着信およびSMSの送受信は
何ら問題になりませんよね？

端末に関係ない、以下のような不具合はありますが、それが問題と感じないのでしたら、大丈夫です！

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか？

公式サイトにも記載がありますが、回線が利用出来ないのは正常です。
端末には関係ありません・・・・・・
詳細は以下を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7
>Q.楽天回線が利用出来ない場所では、確実にau回線(BAND18)が利用出来るでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7_2
>Q.公式サイト記載の楽天エリア内でも、楽天回線(BAND3)が利用出来ない場所があります。


以下も参考になると思います。
https://twitter.com/Rmobile_Support/with_replies

以下のテンプレのオンパレードとなっています。
>いつもお世話になっております。楽天モバイルでございます。
>電波が入らなかったとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。もしもご報告がお済みでないようでしたら、下記窓口へ情報をお寄せ頂けますと幸いです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html

メイン回線にしないで、使えたらラッキー程度で考えておけば大丈夫です。
端末にはまったく関係なく。


着信には利用しないで、発信で無料の通話を使う分には、私はまったく問題ないと思います。
Wi-Fiでも使えますし。端末には関係なく。

書込番号：23905584

[オラクルべリリン]

＞†うっきー†さん
端末に関係ないというところがポイントなんですね

＞野次馬おやじさん
たしかにesimだと楽天解約すると使い方が限られてきますね

書込番号：23905612

[ありりん00615]

現状では楽天モバイル自体がメイン利用に向いていません。

楽天回線はBand3のみでプラチナバンドは無し。無料通話アプリも星１評価主体の出来が悪い物となっています。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.mobile.rcs&hl=ja&gl=US
サブのデーター回線として利用したほうがいいと思います。

書込番号：23905668

設定についてご教授下さい

[こーちゃん1013]

はじめまして。素人ですので質問内容が浅いかもしれませんが、予めご容赦下さい。
何点かご質問があります。まず、ギャラクシーＡ30からＨＵＷＥＩ　Ｐ30への機種変になります。

�@　シムカードを入れる際、デュアルですので、２つございますが、右（本体中側）と左（本体外側）、どちらに置けばよろしいですか？
　　　当方は１つ　ａｕのＳＩＭ（４Ｇ）のみを利用する予定です。

�A　データ移行はPhone　Cloneにて移行はしました。その後、LINEを設定しようとしたら、インターネットに接続されておりません。と
　　　画面に出てきてアカウント引継ができません。どうしたらネットワーク（インターネット）に繋がるのでしょうか？
　　　今までですと、ＳＩＭを入れた段階で直ぐにネットには繋がっておりましたが、今回は自分で設定しないと駄目なのでしょうか？

�B　ＨＵＷＥＩ　ＩＤ　は登録しないとよろしくないのでしょうか？

どうぞご教授くださいますようお願い致します。
　　　

どうぞ、素人の質問にはなりますが、教えてください！宜しくお願い致します。

書込番号：23903316

[舞来餡銘]

1.どちらでも良いです

2.最初はWIFIに繋いで完結させる方が良いでしょう
au SIMの設定は後からで良いです

3.HUAWEI idは無理に登録する必要は有りません

書込番号：23903334　スマートフォンサイトからの書き込み

[こーちゃん1013]

家に帰ってWi-Fiにて初期設定をしてみます。
その後にインターネット接続が必要なのでしょうか？
他の機種だと直ぐにWi-Fi環境になくてもインターネットに繋がりましたが、P30は自分で設定をしないと駄目なのですか？
HUAWEI ネットワークに入るメリット、デメリットはありますか？
素人なのでスミマセン。

書込番号：23903355　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞こーちゃん1013さん
au SIMはVoLTE対応SIMで無いと使えません

P30でau SIM使う以上、自分で設定をする必要が有ります(WIFI運用のみにするならau SIM設定は不要です)

自分の使い方を考えて行動しましょう

書込番号：23903367　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞こーちゃん1013さん
HUAWEI idはとりあえず不要です

敢えて個人情報を提供する必要性は無いです

書込番号：23903380　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞こーちゃん1013さん
データ通信のためにAPN設定と言うものが必要です。
https://www.au.com/support/faq/view.k138920137/
・「LTE NET」のAPN設定内容
APN名　 ：uno.au-net.ne.jp
ユーザー名：[e-mail]
パスワード：KpyrR6BP
認証タイプ：CHAP

リンクスメイトと言う他社の説明ページですが要領は同じです。
https://linksmate.jp/guide/apn/455/

書込番号：23903409

[こーちゃん1013]

色々と有難うございます。HUAWEIは設定が必要なのですね。全く知りませんでした。SIMを挿せば完了かと思っておりました。ご教授有難うございます。

書込番号：23903513　スマートフォンサイトからの書き込み

[こーちゃん1013]

初期設定が終わったら、教えて頂いた数列を入力すれば良いのでしょうか？スミマセン、わからない事ばかりで。

書込番号：23903515　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞こーちゃん1013さん
>初期設定が終わったら、教えて頂いた数列を入力すれば良いのでしょうか？スミマセン、わからない事ばかりで。

「LTE NET」の契約なら「LTE NET」のAPN、「LTE NET for DATA」の契約なら、「LTE NET for DATA」のAPNを
公式サイト記載通り設定すればよいです。

■auで通信が利用出来ない場合によくある事例
「LTE NET」のAPNはMNCの設定以外についてはau公式サイトで公開されました。2019年6月1日から。
https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/lte-net/
「LTE NET for DATA」を契約して公式のAPNを利用してもよいですが、金額があがるので利用するメリットはありません。
https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/ltenet-for-data/
※オンライン上で手続きをした場合は、翌日のAM09:00まで反映されない可能性があるため、当日利用出来ない場合は、翌日以降に動作確認。
※マルチSIM(VoLTE SIM)の場合は、MNCの設定を50ではなく51にする必要があるようです。


まだ最初の段階のようなので、
端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップしておけばよいかと。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq30
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

書込番号：23903530

サポートからの通知

[かっちゃりん]

最近、Huaweiのサポートから広告の通知が届きます。うっとうしいのでオフにしたいのですが、
設定→通知の中にサポートが見当たりません。どこでオフにできるのでしょうか。

書込番号：23850277

[Taro1969]

＞かっちゃりんさん

初期にツールのフォルダにサポートのアイコンありませんでしたか？
サポートアプリ立ち上げて右下、人のマーク開いて設定から
通知を受信をオフで通知止まると思います。

書込番号：23850382

[こえーもん]

通知パネルに表示されてる状態の通知を左右に少しスワイプしてやれば通知設定にアクセスするための歯車が表示されます。
又は、アプリ情報からもアクセス可。

[OS設定]→[アプリ]→[アプリ]→[右上メニュー]→[システム表示]→[サポート]

サポートの通知との事なのでアプデ済みかと思いますが、以前はサポートではなくHiCareという名称でした。

書込番号：23850388　スマートフォンサイトからの書き込み

[かっちゃりん]

ありがとうございました。通知をオフにすることができました。

書込番号：23850533

ハイレゾ

[Haneda Airport]

HUAWEI P30の購入を検討しています。そこでこの機種をお使いの方に質問なのですが、この機種はハイレゾには対応していますか？

書込番号：23816321　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞Haneda Airportさん

この機種は持っていませんが公式のスペックでも対応と書いていませんし、ここを見るとハイレゾに〇が付いていないので対応していないんじゃないでしょうか？

https://kakaku.com/item/J0000030387/spec/?lid=spec_anchorlink_details#tab

書込番号：23816349

[Haneda Airport]

＞−ディムロス−さん
返信ありがとうございます。やはりそうだったんですね。P30 liteはハイレゾ対応しているので、この機種も対応しているのだと思っていました。

書込番号：23816369　スマートフォンサイトからの書き込み