moto g7 のクチコミ掲示板

初期不良（液晶の接着不良）です。

[かんぺーです]

初期不良品が届きました。

液晶が接着不良で浮いています。

今まで、家族用も含めてモトローラを５台くらい買ってましたが、今回初めてです。

購入店に交換を依頼しておりますが、どうなるのか？

旧機種が、micro-USBの接触不良で充電しにくくなってるので、早く新しいのが欲しいのですが、、、。

非常に残念です。

書込番号：22986567

[Hammer11]

初期不良あるんですね。。特に驚きはしないのですがご愁傷様です。参考まで後日談お願いします。

書込番号：23076210

[かんぺーです]

子供へのプレゼントやったので、買ってから2週間くらい経ってたため、販売店（通販）では対応してくれず、モトローラ日本の窓口での対応となりました。

販売店や、モトローラ日本とのやり取りで少し時間は掛りましたが、モトローラ日本から引取り用の宅急便パックが届き、着払いでモトローラ日本に送り、新品へと交換して頂きました。

ま、少し時間（約2週間）は掛りましたが、無事に完了でした。

書込番号：23084336　スマートフォンサイトからの書き込み

故障です

[ハナピよん]

購入、１ヶ月で壊れました。SIMの投入口が固く、変形してました、その後、ネットがつながりにくく、ラインSIMでわるかったので、楽天モバイルに入り、ゆっぱりだめ、元のスマホでは、異常ありません！

書込番号：22867099　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

どんなものでも一定の確率で故障します。なぜ修理に出さないのでしょう。

書込番号：22867159

[mjou]

SIMの投入口が固く、変形してました

購入してから1か月たっているなら
無償かどうかわかりませんが
修理しかないでしょうね
頑張って交渉してください

書込番号：22867213

[ハナピよん]

交換、してほしいですが無理ですか!
故障か確認するため
ラインモバイルから楽天モバイルのシムを入れたり前の機種にいれたり手間取ってしまいました。
もう二度とMotorolaは、買いません

書込番号：22867654

[うみのねこ]

変形させたが正しいんでしょうね。

書込番号：22867703　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

万が一初期不良だったとしても
購入から７日間と記載があるはずです

書込番号：22867866

[ハナピよん]

難波のビックカメラで買いました、はじめ電話でフリースマホは、一ケ月過ぎれば、メーカー対応になりますのでメーカーに連絡してくださいとのこと、メーカーに電話していちいち分かりずらいので再度、ビックカメラに連絡サービスセンターからメーカーに修理に出すとのこと、まあビックカメラの対応も、電話のデータ残して、構えてるような不愛想な対応。もう二度ビックカメラには、いきません、会員カードも処分します。

ヤマダ電機もジョーシンとか家電は、みんなこんな感じですか?
保証期間一年の保証書出しといて、ビックカメラでは、保証しませんと書いておけ
実際買って、速攻ネットしずらかった。

書込番号：22868126

[ありりん00615]

ビックカメラの対応は当然のものです。
スレ主が最初に要求したのは交換だと思いますが、1年間保証はあくまで修理のみです。

書込番号：22868155

[oz1056カルル]

この機種というかmotorolaが店頭販売されてるの見た事なかったけどビックカメラで売られてるんですね。私は公式Online Shopで買いましたけど会員ならメールで問い合わせできるはずなので、繋がらない電話で頑張るよりそっちの方が良いかもしれませんよ。ビックカメラの対応は…嫌な思いをしたでしょうがそれでも修理してくれる手筈を整えてくれたなら評価しても良いのでは？勿論もう一度ビックカメラで買い物するかどうかは個人の自由ですが。

書込番号：22868307　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

自分で交渉出来ないなら取り敢えずSIMフリーの端末は買うべきではないと思います。

モトローラに限らず

ビックカメラの対応は修理に出しますとの対応してくれてるから個人的には良いような気がしますけど

書込番号：22868472　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴっぴです]

＞motorolaが店頭販売されてるの見た事なかったけどビックカメラで売られてるんですね

ビックカメラとヨドバシカメラは置いてありますね。

僕はG4PLUSはビックカメラ
G6をヨドバシカメラで買いましたよ

書込番号：22887781

[モモちゃんをさがせ!]

SIM Free機の不具合は、販売店独自の特別な保障サービスがない限り、
ユーザー自身がメーカーとのやり取りをする、
って言うのは
『基本原則』
なのに…。

もう二度と MOTOROLAは買いません、
もう二度とビックカメラには行きません、
って…。

書込番号：22887873

[Hammer11]

お気持ちはわかります。慣れてくるとどんな買い物でも初期不良のことを考えて購入してます。初期不良なら良いですが、1ヶ月だけ初期不良対応とかの店もあり3ヶ月後に壊れるとかもありますしね。世の中いろいろな保証サービスがありますので加入をおすすめします。
クレジットカードのショッピング保証でスマホ対象のクレカありますし。

書込番号：23076220

色々とツッコミどころがあるんですが、今更ロック音について

[Hammer11]

ロックしたときの効果音が異常に小さくないですか？解除音なんて更に小さいです。これは7に限った話じゃないんですけどね。。５Pもでした。ほぼ鳴ってないです。スピーカーに耳寄せれば聞こえますが。。
音周り重視して買ったわけではないので騒ぐレベルではないのですが、イヤホン利用して音を聞く最大レベルも小さい気がします。（個人差あり、使うイヤホンの仕様にも関わりますが）イヤホンは純正イヤホン。このへんは別途アプリで対応するしかないのでしょうかね。。

鳴らす意味あります？ってツッコミはご遠慮ください。

書込番号：22862393

[北海のタコ]

スレ主様

普段マナーモードメインなので、この書き込みを読んで改めて確認をして、なるほどと思いました。
この辺りは、私も、g4 plus、g6 plus、g7 plusと使ってきていますが、改めて手元にある三世代で比較してみたら、g4 plusが若干高めで、ほかは安定の低さですね（苦笑）

英語の公式フォーラムで、それらしい書き込み、もしくは近似値の書き込みを確認しました。
書き込み内容を読んでみての個人的な推測ですが、Dolby Audioの効果による可能性もあるかなと思いました。
でも、g4 plusには、Dolby Audioは採用されていないので、この点はまだ謎です。
少し検証する時間があるので、検証してみようと思います。

書込番号：22862429

[北海のタコ]

スレ主様

検証結果
ｇ４ Plus＞ｇ６ plus、ｇ７ plus

改めて手元にあるモトローラの端末で確認しましたが、g4 plusは少し高い程度。
g6 plusとg7 plusに関しては、自分も年齢的に音の検知能力が落ちているからしかたないとしても、イヤホンを付けていないと確認できない程度でした。
英語の公式フォーラムを確認してみても、「ロック関連の音」に関する記述が見受けられないので、「低い」というのが仕様なのかもしれないと思えてきました。
設定においても、音の種類の変更もできないので、どのようにしたらいいか手詰まりしてしまいました。

書込番号：22869177

買った翌日に壊れました

[motohidoi]

電源をいれても、起動しません。相変わらず故障が多いメーカーです。スペックだけで決めてしまうと痛い目にあいました。

書込番号：22795460　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

私自身、g4 plus、e5、g6 plus、g7 plusと利用してきていますが、電源が入らなかったことはありませんでした。

公式オンラインストアにある製品のFAQに不具合についての記載がありますので、メーカーに対応を求めたほうがいいと思います。

書込番号：22795661

[Hammer11]

Gシリーズしか使ったことないので一概に言えませんが初期不良？などの当たり外れはあるようなイメージのメーカーですが逆にわかりやすい症状で良かったと思いますよ？そもそも端末使えないので大変だとは思いますが。G4plusの話ですがUSB OTGが利用できず、に気付いたのが購入後から1年後でサポート切れてしまして、泣く泣く買い換えた記憶があります。

書込番号：22849295　スマートフォンサイトからの書き込み