ZenFone 6 のクチコミ掲示板

Android10不安定

[Nos9]

Android10にバージョンアップしてから非常に不安定です
ブラウザがフリーズする
ロック画面を解除後、ブラックスクリーン→再起動が必要
一回、端末リセットして再設定しましたが変化なし。
前のバージョンに戻したいです。
何か解決方法ありませんか？

書込番号：23157909　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>一回、端末リセットして再設定しましたが変化なし。

再設定というのが、バックアップしていたものから復元とかしたりしていませんか？
データ移行等、一切行わないで、追加でアプリを1本も入れない。
SIMもＳＤカードも刺さない状態で試されるとよいと思います。

一番多いのは、新規にセットアップしていない場合に不具合がおきやすいです。

完全に新規なら正常に動作すると思いますよ。

書込番号：23158079

[Nos9]

それはわかってますが、写真等のデータを復元せずに使うのは意味がありません。
今回はバックアップアプリ等を使わず、Android純正のバックアップシステムからデータ復元しましたが、設定関連は全く復元されなかったので設定のやり直しが大変でした。

書込番号：23158114　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハングルアングル]

こんにちは

データの復元はしてもいいとおもいますが
前の端末から引き継ぐとかではなく
新規にセットアップしてから
おなじアプリをダウンロードをして
そのアプリのバックアップから復元して使用すると問題ないと思います。
写真なども、グーグルのフォトで復元してもいいですし
マイクロSDから直接端末に入れてもいいともいます
もちろんマイクロSDはandroid9の時の物をそのまま差して問題ないと思います

すくなくとも、私はこのやり方で不具合はでておりません。

的外れな回答であったら、申し訳ありません。

無事、使用できるようになるといいですね。

書込番号：23159132

[Nos9]

やはりzenfone6のandroid10は不都合が多いようですね。
今後はメジャーアップデートをすぐにしないようにします。
https://sumahoinfo.com/?p=36872

また、昨日きたアップデートで動きがマシになった気がします。

・楽天モバイル（MNO）のVoLTEをサポート
・Googleセキュリティパッチの更新（2020年1月5日）
・ジェスチャーナビゲーション使用時のパフォーマンスを改善
・ユーザーインターフェースを最適化
・システムパフォーマンスを改善

皆さんも、Android10へのアップデートは気をつけてください。

書込番号：23159835　スマートフォンサイトからの書き込み

SDカードにアプリを入れたい

[うどんおいしい]

Android6.0以降で実装されたアプリをSDカードに入れて使うためのA1規格ですが、zenfone6は対応していますか？

書込番号：23146035

[新製品ダイスキ]

＞うどんおいしいさん
android9及び10はアプリをSDカードにインストールすることは出来ませんよ。

書込番号：23147217

[うどんおいしい]

そうでしたか、残念。ご回答ありがとうございました。

書込番号：23147320　スマートフォンサイトからの書き込み

撮影と同時に地図を表示できない

[fox007]

自転車に乗せて、マップを表示させながら動画撮影をしたいのですが
マップの方はマルチ画面に出来るのですが、カメラモードを同時に録画させることが出来ません　何か方法はありませんか？
動画撮影はそれ単体でしか使用できないのでしょうか？
フリップカメラだと、本体を画面の見やすい やや斜めに取り付けながらでも撮影できると思ったのですが…

書込番号：23133334

[kumakei]

２画面表示でカメラ＋マップはできません。

２画面は不能ですがGoogle mapでナビ開始してからホームボタンおすと小さい画面で割り込みの子画面表示できるので、その状態でならmapとカメラを同時に起動状態にできますよ

書込番号：23135132　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハングルアングル]

いろいろしらべたところ
マルチウィンドで地図とカメラを表示して録画できますね

やり方がちょっとイレギュラーなんですが

設定〜システム〜端末情報〜ソフトウェア情報〜ビルド番号を数回タップして
開発者向けオプションをだします。

設定〜システム〜開発者向けオプションをタップ、アプリの項目で「アクティビティをサイズ変更可能にする」をonにします

この状態でも純正のカメラアプリだとマルチ表示できませんが
LINEカメラやLightroomのカメラアプリだとマルチ表示できます

しかもこのふたつのアプリはフリップカメラで角度が変えられます(ここ重要)
案外フリップカメラに対応しているカメラアプリってないんですねｗ

この状態でAZ Screen Recoderというアプリを別途インストして起動させておけば
画面をまるまる録画できます。

どのくらいの長さの録画が可能なのかは試していませんのでわかりませんが
こんな方法でよければ試してみてください。

順番としては、
AZ Screen Recodeを起動
google mapを起動
クイック設定パネルでマルチウィンドウにして
LINEカメラなどを起動

という感じでいけるとおもいます

録画が必要なければAZ Screen Recodeはひつようありません。

以上いろいろ試行錯誤した結果報告です

書込番号：23135802

[fox007]

仕様として撮影中はそれしか出来ないのですね　googlemapを縮小表示させるやり方でやってみようと思います
お二人とも、ありがとうございます。

書込番号：23136828

アップデート後

[爆短]

ロック解除を試みた画面

ロック画面の解除を顔認証及びパスワードで使用していましたが、本日早朝新着のアップデート情報がありましたので
アップデートを実施した所ロッイク画面の解除をしようとすると顔認証のカメラが起動せず、パスワード画面になるのですが
肝心のキーボードが表示されずパスワードの入力が出来ない状態です
修理依頼するしかないでしょうか？

書込番号：23119652

[†うっきー†]

添付画像が入力画面になっていませんが、下からスワイプして入力画面（タップしてもキーボードは出ない）は添付しておいた方がわかりやすかったと思います。

一般的な方法を記載しておきます。
OTG対応のケーブル(もしくはコネクタ)を刺して、キーボードを接続します。
ロック画面でもOTGは生きていますので、有線キーボードは使えるのは普通となります。
本機でも普通に使える可能性があります。

それでもダメな場合はファクトリーリセットになります。
電源オフで、ボリューム下＋電源ボタンの長押しです。
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1006346/

復旧後は、今後のことも考慮して、パスワードではなく、パターンにしておく方が良いと思います。

まだメジャーアップデート後に、トラブル防止のために、端末初期化をされていないと思いますので、
有線キーボードを試さずに、ファクトリーリセットをいきなり行っても良いとは思います。
その際は、他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。

書込番号：23119697

[爆短]

初期画面	スワイプ後

うっきーさんご返答ありがとうございます

投稿した画像はスワイプ後の画面で真ん中あたりでバーが点滅して入力待ち？の状態でした

キーボード接続を試みてダメであればリセットでいこうと思います。

書込番号：23119877

[†うっきー†]

>投稿した画像はスワイプ後の画面で真ん中あたりでバーが点滅して入力待ち？の状態でした

そうだったのですね。今回の添付画像で、点滅時の縦棒が出ているので分かりました。すみません。


>キーボード接続を試みてダメであればリセットでいこうと思います。

OTGケーブルをお持ちでない場合は、100均にあるコネクタでもOTGと記載がない場合でも使えるものもあります。
例えば添付画像（本機ではなく別機種で検証）のもの。
今後のためにも、取り回しが容易なケーブルタイプのものを１個は持っておくとよいとは思いますが。
有線のキーボードで解決するといいですね。

解決後は、端末初期をしておけば、今後は安心して利用出来ると思います。

書込番号：23120133

radiko Android10電波受信不可

[luckyshotluke]

Android10にアプデしたら、radikoのFM音源に切り替えると、固まります。
他の方も同じ症状でしょうか？

どうしても使いたいなら戻さないと無理でしょうか？

書込番号：23109955　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

＞radikoのFM音源に切り替えると、固まります。

ネット経由ではなく端末ローカルのFMチューナーでの再生のことをおっしゃてますか？

自分の端末はandoroid10にしましたが問題なくつかえてますよ。

書込番号：23110094　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞luckyshotlukeさん
>Android10にアプデしたら、radikoのFM音源に切り替えると、固まります。

情報が少ないので推測でしか記載出来ませんが、おそらく「radiko」ではなく、「radiko＋FM」の話と推測しました。

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.radiko.plusfm.player&hl=ja
>説明書きで、Android 10対応していないと書いてあるが

対応してないので、使えないだけではないかと・・・・・

対応を待つしか方法はないのではないでしょうか。

書込番号：23110275

[luckyshotluke]

質問言葉足らずですみませんでした。
ZenfoneのFMチューナーに切り替えて通信費を節約したかったのですが、残念でした。

情報ありがとうございます。
対応待つかまた、入れ直してみたいと思います。

書込番号：23111048　スマートフォンサイトからの書き込み

[luckyshotluke]

ありがとうございます
質問言葉足らずすみませんでした。
仰るとおりradiko+FMのネットでなくチューナー使いたいのですが、10にアプデしたら私は使えませんでした。

一回入れ直してみたいと思います。

書込番号：23111060　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞luckyshotlukeさん

画面上部から下へスワイプしてクイックアクセスを開いて、画面中央右付近にある鉛筆アイコンをタップ。
その中にFMラジオのアイコンがありませんか？
それを、長押ししてドラッグ。
それで、クイックアクセスからFMラジオへ遷移出来ませんか？

書込番号：23111115

[†うっきー†]

画像は以下よりお借りしました。
https://e-lifelog.jp/2624.html

書込番号：23111121

[kumakei]

もしかしたらですがアプリのキャッシュクリアや再インストールしてみてもいいかもしれません

書込番号：23111171　スマートフォンサイトからの書き込み

[luckyshotluke]

情報ありがとうございます、調べが足りませんでした
リンク先の端末は海外版のようで、国内版だとFMラジオはチューナー機能のみの感じでした。
最初の画像の通り、FMラジオを聴くというラジスマ独自の機能はやはり使えませんでした。

一度入れ直して見ます、丁寧な回答ありがとうございます

書込番号：23111197　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>リンク先の端末は海外版のようで、国内版だとFMラジオはチューナー機能のみの感じでした。

目的はFMラジオを聴くことだったのではないでしょうか？
今は、クイックアクセスを使うことで起動出来るようになって、問題は解決したということでよいのですよね？

添付画像で、FMラジオ起動しているようですし。

それとも、目的はFMラジオを聴くことではなく、Android10には対応していないアプリをAndroid10で利用することなのでしょうか・・・・・

書込番号：23111279

[luckyshotluke]

FMラジオ聴けました！
言葉足らずで色々とご迷惑おかけし申し訳ありませんでした。
相談して良かったです！
番組表見ながら選曲もまたしたいので、再インストールでも無理でしたので、Android10対応を待ちたいと思います。

書込番号：23111402　スマートフォンサイトからの書き込み

[luckyshotluke]

色々とアドバイスありがとうございます！
再インストールしましたが、radiko+FMではFM放送に切り替えできませんでした。
クイックアクセスからのFMラジオは使えました。
アプリの対応を待ってみようと思います

書込番号：23111416　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトバンクのテザリング機能は利用できますか？

[Blanc1991]

現在ソフトバンクの回線契約でXperiaXZを使用中です。
機種変更にあたり、SIMフリー端末を検討していて、本機を検討中です。

通話、データ通信等は問題なさそうなのですが、テザリングを利用している人の報告を
見つけることができなかったので、もしソフトバンクのマルチUSIMに切り替えて、
テザリングを問題なく利用できている方がいらっしゃれば回答いただきたいです。

また、ソフトバンクの回線契約で利用されている方で不都合などがあった方の意見を
お聞かせ願えませんでしょうか？

書込番号：23105399

[†うっきー†]

公式サイトに記載されています。
テザリングが有料のコースの場合は、追加料金を払えばよいかと。
https://www.softbank.jp/mobile/price_plan/options/tethering/

現在利用出来ているなら、無料のコースか、追加で払っていることになります。
現在のプランを確認するだけでよいかと。


通信可能なSIMに切り替えた後に多い質問は以下の通りです。

メールアプリは以下のものがダウンロード可能な端末(キャリア端末等)からapkファイルを取り出して本機にインストールすれば良いと思います。
SoftBankメール
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.softbank.mb.mail
※SIMフリーでもダウンロード可能な機種もあります。

MMSの設定は公式サイトに記載があります。
https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/portout_procedure/

挫折して、以下を利用することになる方もいるようです。

■ソフトバンクでキャリアメールを利用する方法
S!メール（MMS）どこでもアクセス
https://www.softbank.jp/mobile/service/multidevicemail/

書込番号：23105454

[Blanc1991]

回答ありがとうございます。

自分の質問に不備がありました。
現在は、ソフトバンク回線にて、ソフトバンクで購入した端末(XperiaXZ)を使用していて、
テザリングオプションを利用料を払って利用しています。

ここで質問させていただいているのは、
ソフトバンク公式HP
“他社が販売する携帯電話をソフトバンクで利用する”
　　サービスの保証に関して
　　　音声通話、TVコール、SMS、S!メール、パケット通信などの通信や付加機能などソフトバンクの
　　　すべてのサービスについて動作保証できません。

と記載があるため、本SIMフリー端末(Zenfone6)で、ソフトバンク回線にてテザリングを利用できているか
確認したく質問いたしました。

ソフトバンク側で対応しているかどうかは問い合わせしたところ

・店舗で確認したところ、店員には、テザリングオプションは利用できませんと言われました。

・ソフトバンク公式HPのチャットサポートではテザリングオプションは継続利用できるといわれました。
　(ちなみに自分の現状の契約状況で、マルチUSIMに変更することにより利用できなくなるサービスは
　　おうち割光セットが利用できなくなると案内されました)

店員が不案内だったためか、店舗では利用できないといわれましたが、チャットサポートの回答からソフトバンク側は
問題なさそうなので、ソフトバンクのマルチUSIMで利用されている方でテザリングを利用している方がいれば
回答をいただきたく質問いたしました。

端末にテザリングの機能が備わっているのは承知しています。

引き続き回答お待ちしております。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23106498

[†うっきー†]

>ソフトバンク側で対応しているかどうかは問い合わせしたところ

キャリアに他社のことを聞いては駄目かと・・・・・
店員は知らないことが多いので、間違った情報をいろいろ言ってきます。
こちらが教えてあげれば（それくらいの気持ち）問題ありません。

他社のことを聞かれても困るので、知らない(保証しない)(聞かれても知らないので困る)です。
知らないので、間違ったことをいろいろ言ってきます。



>ソフトバンクのマルチUSIMで利用されている方でテザリングを利用している方がいれば
>回答をいただきたく質問いたしました。

Yahoo等で「マルチUSIMカード(F) テザリング」で検索されるとよいです。

softbank以外の端末で実際に使えていることを確認されている方もいます。

マルチUSIMカード (F)はテザリングできる
https://jibundeyarou.com/smpdedut4/#USIM_F

他社端末で利用するために変更するものですので、問題ありません。

情報が少ないのは、SIMフリーを使って、わざわざ高額なプランで運用したいと思う人が少ないからだと思いますよ。

他の人が使えて、Blanc1991さんが使えない理由は何もないかと。

書込番号：23106849

[Blanc1991]

＞†うっきー†さん
お忙しい所丁寧な回答ありがとうございます。
疑問は解決しました。

＞>ソフトバンク側で対応しているかどうかは問い合わせしたところ

＞キャリアに他社のことを聞いては駄目かと・・・・・
＞店員は知らないことが多いので、間違った情報をいろいろ言ってきます。
＞こちらが教えてあげれば（それくらいの気持ち）問題ありません。

＞他社のことを聞かれても困るので、知らない(保証しない)(聞かれても知らないので困る)です。
＞知らないので、間違ったことをいろいろ言ってきます。

端末のことを聞いたわけではなく、店員にはテザリングオプションのサービス申し込み自体が出来ないと
回答されたため、公式チャットサポートで聞いたところ、サービスを利用できると回答されたということです。


＞Yahoo等で「マルチUSIMカード(F) テザリング」で検索されるとよいです。

＞softbank以外の端末で実際に使えていることを確認されている方もいます。

　大変参考になりました。自分の調査不足ですね。

　zenfone6も検索ワードに入れていたので探しきれませんでした。
　これで安心して購入することができます。


＞情報が少ないのは、SIMフリーを使って、わざわざ高額なプランで運用したいと思う人が少ないからだと思いますよ。

　スレッド違いなのを承知でお尋ねしたいのですが、
　自分はデータ定額（５０ＧＢ）でして、家族割り(４人ー２０００円引き)、おうち光割り(−１０００円)なので
　データ通信料に限って言えば５０GBあたり５０００円なのですが、これは高額なのでしょうか？

　調べた限りでは、他社と比較してそんなに高額とは思わなかったのですが・・・

　なお、おうち光割りは、１０回線までのせられるので、親戚全部のせて、

　ネット回線代６０００円弱　<　割引１００００円(おうち割１０人分)

　という状況なので。

　このため、ソフトバンク回線に拘っている次第でした。

　この度は丁寧に説明くださり、ありがとうございました。

　今後とも機会がありましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：23106976

[†うっきー†]

>　データ通信料に限って言えば５０GBあたり５０００円なのですが、これは高額なのでしょうか？

そもそも、そんなに容量が必要かだとは思います。
50GBがどうしても必要でしたら、そこまで高額になるのは仕方ないと思います。
御本人が満足されているなら何の問題もないかと。

通信に関しては0円からあるので、契約するものはみなさん違いますが、キャリアだとどうしても高くなるので、
本当に必要な容量にしてMVNOにして安くされるのだと思います。
月額0円からありますので、0円で運用されている方もいます。

スピードを気にしない場合は、通話基本料と合わせて、1200円で容量無制限というものもあります。


その人にあったプラン（その人ごとに必要な要件が違う）で、高額になるのは仕方がないと思います。

書込番号：23107019

[Blanc1991]

＞†うっきー†さん

＞その人にあったプラン（その人ごとに必要な要件が違う）で、高額になるのは仕方がないと思います。

おっしゃる通りですね。
非常に参考になりました。
都度プランを見直していこうと思います。

最初から最後までお付き合いいただきありがとうごいました。

本件は、解決済みといたします。

みなさまありがとうございました。

書込番号：23107333

[ダルフィー]

最近、格安SIMに近い値段設定で大容量の通信がある程度高速に出来る、SoftBankメイン回線を使ったSIMが多く出てきてますね。

自分もデータ通信用に、月額3,190円(税込)で100GB使えるところを使用しています。
SoftBankメイン回線を使用しており、YouTube等のFHDも問題なく視聴できる通信速度を有しているので、日常生活には支障がないですね。
テザリングも問題なく使用できています。
特に何日間で何GBという制限もありません。
ただ、数時間に何GBをも使用すると制限が掛かるそうですが、自分は引っかかったことが無いので、正確な数値は分かりかねます。
アップロードの速度が出ないことだけが不満ではありますが……
まぁ、外出時にアップロードすることなんて稀ですので、あまり気になりませんがね。

あとはDSDSの仕様上、SIM1で通話している際は、SIM2でデータ通信が出来ないのがネックではありますが……
まぁ外出時にデータ容量を一切気にしなくて良くなったのは、かなりいいですね。

書込番号：23108145　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blanc1991]

＞ダルフィーさん

＞自分もデータ通信用に、月額3,190円(税込)で100GB使えるところを使用しています。

そんな回線があることは知りませんでした。　Chat WiFi-SIM、もしくはNomad SIMのことでしょうか。
Nomad SIMは推奨機種にもzenfone6も該当していて安心ですね。
自分の使用法では、データ容量は５０GBで丁度いいので、データ容量も料金も半分のプランがあればいいのですが（笑）

現在はデータ定額５０ＧBで4,000円なので、単純に考えれば1,000円ほど、（テザリングオプションを含めれば1,500円）安く
なりそうですね。音声通話用simの別途契約が必要ですが。

新規契約の事務手数料や、現在の契約の解約料も含めて検討しようと思います。

大容量の格安simの動向は要チェックですね。一時期新規申し込み停止になっていたり、通信速度の制限など情報集めようと思います。

情報ありがとうございました。

書込番号：23108565

[†うっきー†]

＞Blanc1991さん
>そんな回線があることは知りませんでした。　Chat WiFi-SIM、もしくはNomad SIMのことでしょうか。


以下の記載がありますよ・・・・・
https://chat-wifi.com/feature
>※テザリングに関しては動作保証、サポート対象外。

実際にテザリングが使えなかった端末もあるようです。
https://flets.hikakunet.jp/43983.html

リスクはありますが、試してみるしかないですね・・・・・


Nomad SIMなら使える可能性が高いです。
https://sim.nomad.inc/faq/
>【iOS】 iOS（iPhone/iPad）ではテザリングをご使用できません。
>【Android】テザリングまたはポータブルWi-Fiアクセスポイントの設定で使用可能です。
>※Android OSの機器によっては、テザリング機能をご利用頂けない場合がございます。
>【その他機器】SIMフリーモバイルルーターとの組み合わせはご利用可能です。

書込番号：23109058