ARROWS Z ISW13F のクチコミ掲示板

『問題が発生したため、Eメールを終了します。』というエラー

[フォンホォン]

au ARROWS ISW13F（バージョン4.0.2）を使用しています。
Eメールアプリのバージョンは34.10.06です。
急に『問題が発生したため、auManagementSystemを終了します。』『問題が発生したため、Eメールを終了します。』というエラーメッセージが出てメールアプリ（オレンジアイコンの方）が開けなくなりました。
micro SDカードは入れっぱなし、auManagementSystemもずっと有効なままなのに、
auデータバックアップアプリやJSバックアップをインストールしても何故かメールをバックアップ出来る項目が無く（チェックが入れられない）
スマートフォンでのみの実行ですがau cloudで“預ける”工程でメールの復元は出来たと思ったら、
写真や動画のみしか復元したものを確認出来ないようです（しかも未送信メールは復元されず受信メールのみを復元する仕様？）。

あと調べてみると同機種で同じような現象（『問題が発生したため〜』エラーでメール見れない）がたくさん起きているようですがau側は『そのような事例は報告は受けていません』と受け付けないようですし、
実際私も早速auのサポートセンターに電話しましたがauバックアップ等の既に分かりきってた事しか提案されませんでした。
メモ代わりに使用していて未送信メールがたくさんあったのでそれらが消えるのは困ります。
何としてでも救出したいのですが、もうメールを確認する事すら出来ないのでしょうか…

かといって価格コムで紹介されていた解決方法の一工程の中の“一旦Eメールアプリをアンインストールや強制停止する”のも、
未送信Eメール等のデータが消えてしまいそうで怖くて実行するのに躊躇しています。

書込番号：20131187

[ACテンペスト]

おはようございます。
根本的な原因や解決方法は判りませんが、
EZwebメールはPCから確認及び利用できます。
http://www.au.kddi.com/mobile/service/mail/webmail/login/
PCブラウザ用なのでそれなりにマシンパワーが要りますが、スマホからでも利用できます。
基本的にauのサーバーから直接参照しているようで端末から削除した過去メールも残っています。
(但し、Webサービス開始の二年前くらいまで)

端末側に一括復元できる方法があるかは判りませんが、最低限の保全はできるはずなので、一応PC版で内容を確認してから思いきって端末を初期化してはどうでしょうか？
それで端末が元通りになって通常のバックアップから復元できればそれで良いし、最悪Web版から最低限は転送するか、以後はWeb版を確認するという方法もあります。

それと不具合のほうですが、手数料はかかるかも知れませんが、ダメ元でSIMカードを交換してみては？


キャリアメールを自己送信したりしてメモ代わりにする方も多いですが、今日日迷惑メール対策やＭＮＰでアドレス変える機会もあるかも知れませんし、
そういう用途はせめてGmailなどにされたほうが利便が良いと思いますけどね。

書込番号：20131329　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひめにゃん]

SDカードを交換してみたらどうですか？

書込番号：20131931

[papic0]

＞フォンホォンさん

私もEZwebメールユーザで、パソコンからのIMAPで、EZwebメール送受信を行っています。

IMAPアクセスの場合、メールメッセージは、下書きも含め、サーバに保管されるので、端末が不調になっても、下書きは消失しません。

スマホでも、IMAP送受信が可能な、たとえぼ、K-9アプリなどで、送受信すると良いです。

IMAP送受信の設定は、
http://tande.jp/lab/2013/10/2059
を参考にしてください。

書込番号：20132250　スマートフォンサイトからの書き込み

[フォンホォン]

返答ありがとうございます。
PCは私個人では持ってないので近所の友人のパソコンを借りてログインしようとしましたが、
ログインが成功した後も“二段階認証”というものを求められてしまいそれと同時に私のスマホ宛のCメールにURLが貼られた通知メールが来る筈なのですが、
タイミングがズレてURLが有効期限切れになった1度目以降“二段階認証”によるCメールが届かなくなってしまいました…
auに電話しまして理由は分からないという事ですが何をやっても皆さんみたいに上手くいかなくて心折れそうです…。

書込番号：20132620　スマートフォンサイトからの書き込み

[フォンホォン]

papic0様、返答ありがとうございます。
http://www.janis.or.jp/mail-web/android_mail/imap.htmlを参考にandroid 4.0バージョンでIMAPメールで受信出来るように試みましたが、
IMAPを選択して(４)からの工程で次へを押すと
『完了できませんでした』『サーバーに接続できませんでした』というエラーメッセージ（http://imgur.com/7jZjKep.png）が出て出来ませんでした。
このまま数ヶ月もしたら未送信メールは消えてしまうか、というかそもそも本当に今現在も未送信メールが残っているのか不安でいっぱいです…（auのサポートセンターの方曰く残ってるらしいですが、全ての未送信メールの容量がどれぐらいかすら確認出来ないし）

書込番号：20132628　スマートフォンサイトからの書き込み

[フォンホォン]

ひめにゃん様、返答ありがとうございます。
実は前にも同じ機種による同じ症例が出たのですが、その時はメールを殆ど使って無かったのですぐ初期化で済みました。
私の機種だと16GBのmicro SDカードしか型に合わないかつスマホからSDカードのメール部分の中身すら確認出来ないようですので、
変えても無駄かなって気がします…

書込番号：20132639　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞フォンホォンさん

〉そもそも本当に今現在も未送信メールが残っているのか不安でいっぱいです…

今まで、IMAPを使用していないようですから、下書き原稿は、端末のみに保管されているように思いますが・・・

書込番号：20132672　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

今さら言うのもなんですが、papic0さんの仰られるとおり、未送信で止めていたならサーバーには残っていないでしょうね。
せめて自己アドレス宛てに送信していればサーバーに届いているでしょうが。

Web版の閲覧ですが、PCを使わなくてもスマホのブラウザでできますよ。
但し、PC用なので(2〜3年前のスマホなら尚更)描画に処理能力が必要で閲覧しにくいですが。

IMAP利用はユーザー名と、パスワード(しかもプロファイルを受けとるたびに変わる)の設定を受け取るにはiPhoneに偽装できるブラウザが必要なので(私のXPERIAではSMSだけではできませんでした)
そこから始めないとダメだと思います。

それが判ればGmailアプリでもできます。

ただアーカイブ操作ができないのが嫌なので、私は昔から普通にGmailに転送してます。
それもEZwebメールアプリが使えなければ設定できませんが。

書込番号：20132850　スマートフォンサイトからの書き込み

[フォンホォン]

＞ACテンペストさん
返答ありがとうございます。

偽装ブラウザって『Chameleon browser』でしょうか？
上記アプリ経由でIphoneとしてログインすると『ページが見つかりませんでした』という背景が白いエラーが出てログイン出来ませんので、
別の偽装ブラウザかもしれませんが…

書込番号：20132907　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

＞Chameleon browser
一般的にはそれを使うようですが、私は常用しているドルフィンブラウザを設定でユーザーエージェントをiPhoneに偽装してIMAP設定までたどり着き、SMSを受けとりました。

ただ、送られてきたリンクから開くと英文のテキストの羅列で少々理解し難いものでしたが、
注意深く読むと

受信=Incooming (送信=Outgoing)Mail Server Usernameユーザー名と、Passwordパスワードが書いてあるのが判ります。
あとは、papic0さんの貼ってくださったリンク記事どおり受信サーバー、ポート設定はimap.ezweb.ne.jp、993、
送信サーバー、ポート設定はsmtp.ezweb.ne.jp、587と共通のようです。

注意するべきは先にも言いましたが、プロファイルを送ってもらう度にパスワードは更新されてしまうことですかね。

書込番号：20133026　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞フォンホォンさん

>>メモ代わりに使用していて未送信メールがたくさんあったので

↑原因はこれかと思いますが。
メール保存容量がオーバーしてるだけのように思います。
au Eメールに関しては保存可能容量は意外と少ないので、先のような使用方法はオススメしません。

Webメールからアクセスしてサルベージ可能の大事なメールデータはすべてテキストファイル等でバックアップ保存（もしくは諦める）したのち、Eメールアプリの【データ削除】を実行（アプリのリセット←全てのメール消去）すれば改善するような気がします。

書込番号：20133938　スマートフォンサイトからの書き込み

解約後の端末について

[ボンビーMAN]

以前この機種を使用しておりましたが　ドコモへMNPして解約しました。　解約後は子どもにWi-Fi運用でネットサーフィンやline、カメラなどの利用のため与えておりまして　約一年半　問題なく使えていたのですが　

最近調子が悪く（プレイストアが開けない、ギャラリーが画像ファイルを認識しない等々）なったため　初期化をしました。

そして、初期設定のグーグルアカウントの設定をする画面で既存のアカウントで設定するを押したら　設定画面に行かず　何故かWi-Fi設定の画面になってしまいます　　新規のアカウントを…　を選んでもWi-Fi設定画面に行き　グーグルアカウントを設定できません。


端末のバージョンアップとかは解約以降行ってないので　使えなくなってしまったのでしょうか？

書込番号：18602942　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

Google公式『アカウント再設定オプションをアカウントに追加』何かヒントになりませんでしょうか。
https://support.google.com/googleplay/answer/3091378?hl=ja

書込番号：18603251

[P577Ph2m]

Wi-Fiの設定ができていないから、でしょうね。
きちんとWi-Fiにつながっていますか。
無意味でとんちんかんなレスは無視していいですよ。

書込番号：18603378

[のぢのぢくん]

とりあえず初期化して下さ、と思ったら、既に実行されてますね。

アカウントの設定を一旦すっ飛ばし、手動でWi-Fiの設定をしてみましょう。
それでダメなら、おそらくハード的にお亡くなりになってます。

無意味なリンクは見るだけムダだと思いますよ。

書込番号：18603476　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボンビーMAN]

P577Ph2m様

ありがとうございます　おっしゃるとおりでした！！

Wi-Fi設定って後からだと思い込んでいました。
助かりました　感謝します。

また何か判らない事があった時は宜しくお願いいたします。

書込番号：18603477　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボンビーMAN]

のぢのぢくん　さま

ありがとうございます　まさかWi-Fi設定を先にするとは思いませんでしたが　　先に行ったあと　アカウントの設定にいくと　ちゃんと設定画面になりました。

助かりました　ありがとうございました。

書込番号：18603500　スマートフォンサイトからの書き込み

解約・機種変後の使い道

[taataiko]

機種変、もしくは解約→他社にしようか、悩み中なのですが、
使わなくなった、ISW13Fの本体は、どのような作動状態になるのでしょうか？
具体的には、
・Wifiでネット接続できるか
・テレビは見れるか
・キャリアメールは、本体やＳＤ上のいままでのやり取り分は見れるか
・DIXIMのプレーヤ（ＤＬＮＡでレコーダの映像を見れるソフト）は作動するか
等が、知りたいです。

ａｕのＳＩＭを抜いて、立ち上げた場合の作動状態と同じなのでしょうか？
それとも、ａｕショップで何かされて、いろいろ見れなくなるのでしょうか。

書込番号：18575596

[ニコニコのパパさん]

おそらく書かれた希望は殆ど利用可能かと思います。
その他の選択肢としては無価値になる前に売却するという考え方もあるかと思います。
※端末収集コレクターの方はスルーして下さい。
「Fujitsu au ISW13F ARROWS Z クールブラック」ではある企業の場合上限買取価格￥5,000円(※条件等省略)。
他にもネットオークションなど利用する方法もあります。

書込番号：18576106

[androider2014]

キャリアのメールアプリはSIM 無しでは無理では？

書込番号：18577831　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

au公式『ログイン：Webメール』
http://www.au.kddi.com/mobile/service/mail/webmail/login/
パソコン／タブレットから
auのEメール（@ezweb.ne.jp）をパソコン／タブレットのブラウザからご利用いただけます。

誰でも使える
auケータイをご利用のお客さまも、スマートフォンをご利用のお客さまも、au IDを設定していればどなたでもご利用いただけます。記事引用。

書込番号：18578318

[ニコニコのパパさん]

確かに「解約すると利用出来ない」でしょうね。

書込番号：18578334

[のぢのぢくん]

仰る通り、icカードを抜いた状態とほぼ同じです。

性懲りもなく的外れなリンクを貼って悦に入ってるのが沸いてますが、先の方が書いている通りキャリアメールアプリは使用不可ですし、通話も利用出来ません。
キャリアメールアプリは、解約済みのicカードを入れておけば閲覧だけは出来ると思いますけどね。

逆に言うと、そこら辺のauのネットワークに依存するモノ以外は今まで通りに使えますよ。

書込番号：18578352　スマートフォンサイトからの書き込み

[taataiko]

ありがとうございます。

問題はキャリアメールとのことですが、
新規のメールのやり取りが出来ないのは分かるのですが、
保存したメール（本体内ｏｒＳＤカード上）も見れないという事でしょうか。

今は契約しているままですが、現状、ａｕのカードを外して電源を入れた状態だと、見ることは出来るのですが、
解体時は、ａｕショップでメールアドレスや電話番号の情報が消されて、メールアプリが立ち上がらなくなるという事なのでしょうか。

本体の売却についてですが、メールを保存しておいたりするのと共に、
よくＷｉｆｉ→ＤＬＮＡで、お風呂とかでビデオを見てるので、売らずに持っておこうかと考え中なのですが。

書込番号：18579221

[ニコニコのパパさん]

au公式『解約後に、メールのデータが見れなくなった』を参考にご覧下さい。
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/1305030090

書込番号：18579343

[のぢのぢくん]

icカード抜いた場合のメールアプリ制限は機種に因るんですが、いま現在抜いてみて立ち上がる機種なら解約後も問題ないと思いますよ。
仮に、アプリ自体立ち上がらなくなる機種でも、解約後のICを挿しておけば起動は出来ますし。

auアプリの場合はドコモメールアプリの様にクラウド化されていませんから、メールもアプリ内にローカル保存なので解約前の移行も特に意識しなくても大丈夫でしょう。

富士通端末はDLNA機能が優秀なので、お風呂テレビとして余生を送らせるのはよい活用法ですね。
ウチでも兄弟機種のf-10dがその任にあたっています。

書込番号：18579510　スマートフォンサイトからの書き込み

[taataiko]

どうやら、昔の携帯の様に、使えそうなんですね。

おっしゃる通り、ローカルに保存されてるのがａｕのいいところと思って、
キャリアを変えずに来てたので。
（といって、他社を良くは研究してないが、うわさで聞いただけ）

これで、次回、変える際の制約が減って、自由に選べます。

ありがとうございました。

書込番号：18579551

[のぢのぢくん]

正確に言うと、「強制的にローカル保存」オンリーなので手放しで長所とも言い切れないんですけどね。

ドコモメールなんかだと、クラウド連動とローカル保存を任意に切り替えられますので、IMAPにも対応してますし、手動でローカルへの移行を忘れなければ使い勝手自体はこちらの方が上々ですし。
そもそもが不安定な機種ですし(キャリアメールアプリが勝手に初期化される事もあります)、大事なメールなら別途バックアップを強く推奨です。

ともあれ、疑問が解決して何よりです。
呪いのtegra装備のお陰で散々な言われようをした不憫な子ですが、使う側が工夫してやればまだまだイケる筈です。
末長く可愛がってあげて下さい。

書込番号：18579635　スマートフォンサイトからの書き込み

そろそろ買い替え？

[まなみのパパ]

2年前にこの機種を一括購入して、最近、1,575円の毎月割が終了してしまいました。

同時期に機種変した妻の毎月割(1,050円）も終了したので、高くなったランニングコストを払い続けるより、
ここで2台とも機種変して毎月割を組みなおす方が、やはり賢い方法でしょうか？

特にこの機種を使い続けるほど愛着がある訳ではないですが、
スマートバリューなので、他社への乗り換えは考えていません。

毎月割の終了を考えると、そろそろみなさんも、買い替えを考えてる頃でしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：17940481

[のぢのぢくん]

トータルコストよりスマートバリュー()至上主義、半永久的に養分を続けるつもりなら機種変でいいんじゃないでしょうかね。

端末代と毎月割が相殺されるので割高な支払い金額は変わらず、端末だけが新しくなる計算です。
LTEのプランに抵抗が無ければ問題ないと思いますよ。

書込番号：17940556　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

機種変更では、一部の旧モデルを除き、毎月割の総額は、機種代金より低くなりますから、2年トータルの維持費は1〜2万以上、高くなるでしょう。
新しい機種にそれだけの価値があると思うなら変更してください。

書込番号：17940586

[まなみのパパ]

のぢのぢくんさん、ありがとうございます。
たしかに、
MNPも検討した方が良いかもしれませんね。
妻と小学生の子供、離れて暮らす両家の親までauなので、今までMNPは考えていませんでしたが・・・。
auのままで2台機種変は高いです。

P577Ph2mさん、ありがとうございます。
たしかに、
毎月割の総額で機種変代は100%回収できないですよね。
あとは、
足が出た分で新しい機種になる価値をどうとらえるかですね。
なやましい・・・。

書込番号：17940907

モバイルデータのON/OFFについて

[nekozo]

こんにちは、ご存知の方が居られましたらご助言を頂きたく思います。

この機種を使っていますが、この度MVNOを導入したいと考えています。
そこでISフラット等のパケット関係を解約し、電話＋EメールのみでISW13Fを
運用しようと思ってSHOPに出向いたところ、解約後にモバイルデータをOFFと
して使用していても勝手に通信してパケット代が掛かる事がある、と釘をさ
されました。
解約後初期化して使用するとして、そんな事があるのでしょうか？
また、こういった形態で運用をされている方が居られましたら意見を頂きた
く思います。
よろしくお願いいたします。

書込番号：17837445

[Xperia z2]

ごめんなさい。

LTEしかauの格安SIMは対応してないので使えないかと

書込番号：17837522　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

auの3G端末にはau.net詐欺のリスクが付きまといます。

通常はモバイルデータ通信をオフにしておけば通信は発生しませんし、万が一何かの間違いでオンになってもISP契約をしていなれば通信そのものが発生しません。
auの場合はISP未契約の場合、モバイルデータ通信がオンになると強制的に割高なISP契約を発生させて青天井のパケット代もろとも高額請求のえげつない商売です。
wimax端末の場合、更に追加料金のリスクも高まります。
「電話＋Eメール」のEメールがezwebメールの事であればau.net詐欺のリスクはありませんが、パケット漏れのリスクは同様です。

この様なケースでは強硬に抗議すれば料金の減免の対象になる事も多かったのですが、今後端末の保証切れに伴って「古い端末の不具合が原因、保証も切れてますしauでは責任持てません」とか言い出しかねないと思います。
個人的にはよっぽどの理由が無ければ、auの3G端末にsim入れてwifi運用とかはしたくないですね。

書込番号：17837524

[nekozo]

Xperia z2さん
のぢのぢくんさん

素早いご回答ありがとうございます。
最初の説明が足りませんでしたね、すみません。
運用形態としては以下の2機を使用しての運用を考えています。

�@ Nexus7 FreeSIMタイプを購入しMVNOで運用
�A 本機にガラケ用に変更したauSIMで運用

のぢのぢくんさんの話では思った以上に危険なのですね。
これは想定外でした。
てっきり解約されない為の脅し文句なのかな？と軽く考えていました。

これはauのガラケーを手に入れて運用した方が良さそうですね。
早速ガラケーの白ロム購入を検討致します。
ご助言ありがとうございました。

書込番号：17839415

熱暴走が（放電）が激しすぎる

[さまよいびと]

もはや、１日に何回も熱暴走して放電しまくる状態で、おまけに熱があるので充電も出来ない状態です。
　これは、バッテリーを交換すれば少しはましになるのでしょうか？
　それとも、もはやハードの寿命と見るべきでしょうか。

書込番号：17834741

[Ufan]

この製品のレビューをご覧ください（泣

書込番号：17834842

[スピードアート]

> もはやハードの寿命と見るべきでしょうか。

切り分けには初期化確認が必要と思います。

書込番号：17835047

[さまよいびと]

お二方にご縁時を頂き、ありがとうございました。
初期化試してみます。

書込番号：17835232