ARROWS Z ISW13F のクチコミ掲示板

返品解約となりました。（特例として）

[それは舞い散る桜のように]

タッチパネルのずれがひどく購入して２日目に購入店で
・新品交換へ

その交換した新品もずれが若干あり数日使って様子を見て治ってないと判断し
・修理に１度目に出しました。

修理から返ってきた機種が不具合が再現できず問題ないものの
念のため基盤交換となりました。
・返却された機種も若干のタッチパネルのズレが治っておらず

店員と話しこれぐらいのズレは仕様ではないかという個人的意見をもらいましたがやはりメールなど文章を打つときに誤入力が多く困るので２年間も使うのは厳しいということで

・お客様サポートセンターに電話して相談。

ISW11Fの時に手順を経験しているので返品条件の修理３回出すのは面倒ということとISW11Fの経験から治る見込みが無いと伝え交渉したところ
上席の担当より電話をもらい交渉し最初の話では返品を受け付けできないということでした。

しかしその回答を呑めないので再考を依頼したところ翌日電話があり返品交換となりました。

通常はすでに支払っている端末分割代金は未返却かポイント還元されますが、
ISW11Fの対応のときポントを付与されていた為分割代金は最初ポイント払いでした。

提案された対応としては
今まで払った分のポイント返却とISW13Fの毎月割停止等でした。
またISW13Fに機種変更したのでau ICカードをMicro au ICカードへ変更しましたが本体返品のさいに今後IS13SHで使う予定と伝えたところau ICカードに戻してほしいということでした。

IS13SHはMicro au ICでSIMロック解除していますがSIMカード変更費用の免除と３台までのSIM解除無料ということでした。（SIMカード変更と３回まで無料は条件付で無料は通常対応です）

返品は３ヶ月以内に３回以上修理し不具合が治らなかった場合に提案されることがある特例です。通常はできませんが今回条件を一部満たしてないですがその対応をしてもらいました。

au感謝です。

書込番号：15092655

[本当に困った]

大変参考になりました。
貴重な情報を有難うございました。

auショップに相談して機種を切り替えます。

書込番号：15093547

[苺スペR]

裏蓋あけて水かけて返品ですか...

auも大変ですね。

書込番号：15093685

[77zxsa]

困ったさんは何がしたいの?!裏蓋開けて水かけ…そんなの保証対象外ですよ!!スレ主さんはあくまで特例措置ですよ！○○生じゃ無いんだから、少し考えれば解る事ですよ……困った人だ。

書込番号：15093876　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

本当に困ったさんだ（笑）

書込番号：15093897

[秋一番！]

困ったさんは通話でWiMAXやWi-Fiが切れる特別仕様の13Fを使っているようです（笑
3Gならauの使用なので話がまだ通るのですがね

それとも着信して話してても通信できる私の方がおかしかったり？

書込番号：15098596　スマートフォンサイトからの書き込み

[世田谷っこ]

本当に困ったさん　　面白いんで、解約出来たら教えてね！　どんな方法使って無理矢理解約させたか知りたいんで…(笑)

書込番号：15098619　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆ソラリオ☆]

っていうかISW11Fを使っていて、無償交換で何故ISW13Fを選んだかが疑問ですよね。

確かにISW11Fのスペックに見合う機種はないとは思いますが、
他のメーカーを選ぶでしょう。

二回も無償交換となるとauでブラックリストに載せられているでしょうね。

書込番号：15108765　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぃんがぴっかー]

ソラリオ様

先代の板でも無償交換したらブラックリストに載せられる的な話題が出ておりましたが、載せられたところで、サービスや代金が変わるわけでもないし、困らなくないですか？

書込番号：15111169　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆ソラリオ☆]

おっしゃる通りです。

ブラックリストに載ったからと言って、サービスや料金は変わりませんね。

ただ、そのような人が増える事によって
この機種に限らないですが、本当に不具合に困ってる人たちが無償交換ができなくなってしまうと思います。


個人的な意見ですが、
スレ主の場合、一回目の無償交換は良しとしても無償交換の際に、熱問題などの問題があると知っていながらこの機種を選ぶのはおかしいと思います。

私はこの一つ前の機種であるISW11Fを使用していましたが、機能制限の為auと交渉し返品手続きをとりました。

前にも言いましたが、この機種に見合うスペックの機種がなかったので返品という形にしてもらいました。

今ではiPhone4Sを使っています。

書込番号：15112763　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぃんがぴっかー]

お返事ありがとうございます。
まぁ、これも個人的感想ですが、スペックヲタの方もみえるので、今度こそはと期待してこの機種を選んだ方の想いをおかしいとまでいわなくてもよいのでは。
ブラックリスト云々は、つまりはそのリスト自体は大したものではないけど、無償交換する人が多いと、本来してもらえるべき人がしてもらえなくなるのではということですかね。

書込番号：15115052　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toytoyhoo]

スレ主さんのシャープ端末は調子良いのかな？

携帯電話事業に於いて、シャープと富士通が経営統合を検討しているそうですが、今後良い方向に向かうんでしょうかね。

書込番号：15122431　スマートフォンサイトからの書き込み

SMSメール着信

[カズパパ38]

2個ほど質問があります。　わかる方ご教授お願いします。
(1)SMSメール（Cメール）の着信時、マナーモードにしていると、バイブになりません。
色々と設定してみましたがダメでした。
(2 )写真や動画を隠したいのですが、出来ますか？　アプリは、ﾌﾟﾘｲﾝｽﾄのギャラリーを使ってます。　
よろしくお願いします。

書込番号：15087009　スマートフォンサイトからの書き込み

[苺スペR]

1)のバイブですが、オリジナルにしても振動しませんね。すみません。私もわからないです。

2)のプライバシーモードですが
設定→セキュリティ→プライバシーモード設定→その他の設定→画像、もしくは画像設定
で出来ます。
隠したい画像の鍵マークを色反転させて
選択が終わったら、指紋認証ボタンを押すと反映されます。

書込番号：15087180　スマートフォンサイトからの書き込み

[カズパパ38]

返信ありがとうございます。
1は、無理なのかなあ。Cメールは家族間で使うから、すぐに気付くようにしたいんだけどなぁ
2は、やってみます。

書込番号：15087288　スマートフォンサイトからの書き込み

[大月スウパワン]

カズパパ38 さん

ここの設定されても　反映されませんか？
マナーモードでもバイブとレッド点滅されます。

ならないのであれば　サポートセンターの方で取り替えてもらいましょう
翌日には代わりが届きます。
中に返送封筒に壊れたスマホを入れてポストするだけです。
バッテリーは貰えますから抜いて送りましょう。

書込番号：15087832

[カズパパ38]

返信ありがとうございます。
アプリの設定も変えてみたと思んですが、
もう一度確認してみます。
それでもダメなら、交換してもらいます。

書込番号：15087981　スマートフォンサイトからの書き込み

[大月スウパワン]

ＡＵショップ持ち込みは修理扱いとなります。
マイクロＳＩＭ対応の代換え機種がありませんから　古い機種になりましょう。戻ってくるまで一週間はかかるかもしれません。
安心サポートに入っているなら　こちらの方法がいいと思います。

書込番号：15088265

熱対策）裏蓋開けたまま使用し、１０分毎に霧吹きで解決

[本当に困った]

試行錯誤して、解決の方法が分かりました。

熱対策は、裏蓋を開けたままで使用します。それでも熱くなります。
　　　　　そのために、細かな霧吹き（私はリセッシュ）の水道水で
　　　　　噴霧すると　一時的に冷えます。
　　　　　これをしだしてから、高熱で充電しないとかWiFiが停止される
　　　　　事が無くなりました。

電話が着信すると、wifiが停止・インターネットが停止になりますが
　　　　　おそらくこの機種の仕様ですね。

なぜかwiMAXやWiFiの感度が悪いのも、仕様の様です。　　　　　

書込番号：15083961

[ディープブリランテ]

裏蓋あけて霧吹きするの？凄いな、もはや携帯端末とは思えない（ｗ
素朴な疑問で水没しない？

書込番号：15083980

[ＪＦＥ]

奇想天外！ビックリ@_@

書込番号：15084035　スマートフォンサイトからの書き込み

[deadoralive]

ここまで来ると嫌がらせの投稿ですね

書込番号：15085101　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナポリの窯]

それでダメなら冷凍庫に入れるか、洗面器に水入れて沈めて使用するかしかなさそうですね。
推奨できませんよ。

書込番号：15087250

[聴かせてよ君の声]

まさか本気で実行する人がいるとは思えませんが、一応警告しておきます。

取扱説明書　安全上のご注意　には

「電池フタを外したまま使用しないでください。」
と指示マーク付きで記載されています｡

指示マークの解説には
「必ず実行していただく(強制)内容を示しています。」

と明示されています。


本当に困ったさんの主張する「裏蓋開けたまま使用」は
やってはいけないことですので、本気にしないようにしましょう。

書込番号：15087430

[あさぴ〜]

水没シール反応しませんでしたか？正気の沙汰とは思えません。

無駄な努力に思えます、気に入らないなら機種変更したらいいのに、新しいの買って、当機種をオークションに出して売ってしまえば…そこまでやった端末なら売れないか。

書込番号：15087548　スマートフォンサイトからの書き込み

[江戸ッ子修治]

冗談？釣り？動画でやっている所を見せて欲しいです。
本当にやっているとしたら、水没反応が出ていて、返品も売却もできないのでは？

書込番号：15087557

[77zxsa]

動画を宜しくです〜！（笑）あ、写真でも、真実ならね!?此処までやるのなら自己責任…保証対象外、ショップに持って行っても……言わずもがな。

書込番号：15087674　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

案外本気で何も解らず実行しているのかもしれませんよ。

今頃レス見て青ざめているのでは？

そして遠からず壊れて補償がきかなかった！と、逆ギレスレを立てるのです…

書込番号：15087913　スマートフォンサイトからの書き込み

[このニックネームは既に]

ユーザーですが、たまーに熱で充電できなくなりますが、すぐ冷めます。
いたって快適ですよ？

書込番号：15087965

[ＪＦＥ]

〉たまーに熱で充電できなくなりますが、すぐ冷めます。
〉いたって快適ですよ？

いたって？快適じゃないと思うけど？？

書込番号：15090648

[松本朔太郎]

本機は確かに発熱温度が高目のようですが、
某雑誌にて様々な状況下で非接触温度計を使い外部から温度を測定した結果、
同じ夏モデルのデュアルコア機であるソニー、ＮＥＣ、パナソニックなどの
端末よりは低温だったとの結果でした。
（当然ですが特殊な使い方をした場合は検証されておりません）

その検証結果で一番高温だったソニー機はクアッドＣＰＵでも防水仕様でも無いので
薄型にしたのが原因だろうと記述されておりました。

クアッドや防水というだけで発熱発熱と騒ぐ意味は無いようです。

書込番号：15092429

[ＪＦＥ]

充電できなくなったりとか不都合が発生するので騒ぐ。直に手で触る物(端末)だから熱いと気になるので騒ぐ。
PCなどの製品になれてなく、発熱が怖い(理解)できなく騒ぐのではと自分は思っています。

快適に使用できている方もいるが、発熱により不都合が発生し快適に使用できていない方が多数いると価格com口コミを閲覧してると感じます。

書込番号：15092453　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toytoyhoo]

車内で音楽を流しながらmap表示し、充電しながらテザリングして、尚且つ直射日光が当たっている時に充電出来なくなりました。

日の当たらない位置に移動するか、エアコンの風を当てたところ、 30秒程で充電出来る様になりました。

エアコンの吹き出し口に取り付けるタイプのホルダーにセットして適度に風を当てていると、充電不可になる事は有りませんでした。
人間が寒過ぎると感じる程エアコン全開だと、カメラ部分の内側がうっすらと結露しましたが、防水対応の為か、内部に湿気が少ない様でそれ以上結露する事はなく、水没判定シールが反応する事は有りませんでした。

私の場合空調の効いた室内か、エアコンの効いた車内での利用が多いので快適なのかもしれません。

想像ですが、徒歩での営業外回りとかの方だと厳しいんでしょうかね？

以前、ディズニーシーで直射日光の当たる環境でショーを動画撮影していた際にも充電不可能になりましたが、撮影は出来ました。
この時iPhone4sは温度上昇の為操作その物が出来なくなりました。

実際に使用している私個人の感想としては、ここで書かれている程使いにくい機種では無いと感じます。

人それぞれ使用環境が違うと思うので何とも言えませんが、私個人の場合はとても快適に使用出来ているので、このモデルはかなり気に入っています。

書込番号：15092777　スマートフォンサイトからの書き込み

[江戸ッ子修治]

スレ主、動画プリーズ！
あと、試して欲しいのは洗面器の氷水で冷やしながら使用。
防水だから大丈夫とは思うが、操作が難しいか。
凍らした保冷パックを裏に当てて操作くらいが、無理の限界かなあ。

書込番号：15097120

[ＪＦＥ]

スレ主さんは中学生くらいなのかな？？

中学の時に乗っていたバイクのエンジンを水道水かけて冷やしたのを思いだしましたよ(笑)

書込番号：15097160　スマートフォンサイトからの書き込み

ブラウザのアプリが…

[毒ぴのこ]

先日、IS04から乗り換えてバッテリー持ち以外では非常に快適に使わせてもらっています。

先日、何をどういじったのか記憶が無いのですが、朝起きてネットでもしようかと携帯を見てみたら、購入時から入っている地球のマークのブラウザアプリ？が見えなくなっていました。

設定からアプリケーションで探してみたのですが、どうやら削除の状態になっているようです。

購入時の「地球儀マークのブラウザアプリ」を再度インストールしたいのですが、どこから入手できるのでしょうか？
別なブラウザも考えたのですが、使い慣れたブラウザがいいなぁと思いまして。

お分かりになる方、よろしくお願いします。

書込番号：15083089

[Toytoyhoo]

設定→アプリケーションで画面上部にダウンロード済み、SDカード上、実行中とありますがさらに右へスクロールするとすべてという項目があります。
それをタップして一覧の下の方へスクロールして見つかりませんか？

ショートカットが削除されているだけかも知れません。

書込番号：15083155　スマートフォンサイトからの書き込み

[毒ぴのこ]

Toytoyhooさん、ありがとうございます!!

ありました!!
項目が３つしかないものと思って、一番右側の「全て」の項目を初めて発見しました。
本当にありがとうございます。

※ちなみに「無効」と表示されていました。私がなにかいじったんでしょうね。

書込番号：15083174

IS04 REGZAphoneからの乗り換え

[出雲]

題名の通りですが、auのIS04からARROWS Z ISW13Fに乗り換えようと思っております。
IS04でスマートフォンデビューしたため、他のスマホとは比較できないのですがIS０４は非常に使い勝手が悪いと感じました。
次のスマホは使いやすいものにしようと、意気込んでいるのですがARROWS Z ISW13FはIS０４と比べて劣るところはありますか？
是非IS０４からARROWS Z ISW13Fに乗り換えた方に感想をお聞きしたいです。

書込番号：15082246

[コウNO1]

私は11Fからの機種交換ですが良いと思います。ただ熱とバッテリー、WiMAXの問題はありますが他は良くなっています。熱とバッテリーの問題も使い方次第で良くなります。
後はここまで待ったので大変でしょうが秋冬まで待つという方法もありますね。ＬＴＥになる予定ですし13Fよりもさらに安定した機種が間違えなく出ると思います。

書込番号：15082331　スマートフォンサイトからの書き込み

[秋一番！]

IS04からならどのスマホにしても快適に感じると思いますよ。
指紋認証や持ってる間ONなどは使い勝手が最高にいいです。

標準のホームを使っていればタッチ操作を学習しレスポンスを向上させる機能もあるので何かと便利です。最初レスポンス悪いと感じるとは思われますが学習していくと快適になりますよ。

電池に関してはもし購入されたらアプリ電池診断を凍結し、湿温度チェッカーというアプリの監視をオフにするとかなりマシになります。

因みに私も11Fから乗換です。

書込番号：15082452　スマートフォンサイトからの書き込み

[苺スペR]

私はis04からの乗り換えですが
一年半の技術の進化に驚いています。

バッテリーの持ちの向上やサクサク感、GPSの掴みの速さはもちろんですが、通話もこちらの声が相手に聞きやすいそうですし
相手の声も聞き取りやすいです。

ワンセグの受信感度も、かなり改善されています。

ただ、画面の大きさ故に女性の手には少し大きく感じるかもです。


決して悪い機種ではないですが
iPhone5も、もうすぐに出ますし
他のメーカーも店頭にて触られて複数の候補から選ぶのがよいと思います。

書込番号：15083146　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイナマイト屋]

私もIS04を使ってます。
あまりにも固まったりすることが増えてきたためiPhone5を予約中です。

同じくIS04に悩ましされた身としてはAndroidだとHTC Jのほうをおすすめしときます。

アロウズも東芝ですよ。

書込番号：15084671

[★☆★ゆう★☆★]

自分はis04からクーポン乗換組です！

はっきり言って最高の端末です！

待たされることのないレスポンス！

通話品質！

強制終了や再起動もありません。

なんといっても国産最強スマホです(☆｡☆)

この端末ならずっと使っていけそうですよ(^o^)

ちなみにクアッドコアなんでバッテリーの消費と発熱は目をつぶりましょう！

自分は予備バッテリー2つとオークションでマルチチャージャーも買ったので、全くストレスを感じませんよ(^_^)v

書込番号：15086865　スマートフォンサイトからの書き込み

[出雲]

皆様ご回答ありがとうございました。
もう少しだけ待ってiPhone5などとも比較し購入検討をしたいと思います。
IS04はもうプチフリーズのオンパレードです。

書込番号：15087400

microSDカードバックアップはされますか？

[mamemame45]

私は、本機種でスマホデビューのスマホ初心者です。

　聞きかじり、読みかじりで少しずつスマホに慣れてきたところです。

　移動可能なアプリはカードに移動してなんて書き込みがあり、せっせせっせとマイクロSDに
移動しておりましたところ、昨日、何の前触れも無しに”カード異常”のメッセージがちょろっと
表示され、以後はカードが読めなくなりました。

　カードを取り出しパソコンのカードリーダーで読めるか確かめましたが、アウトでした。

　本機種の場合、内部メモリーが16GBと大きいのでカードの容量も多きい方が良いのかと32GBを
挿入しとりましたがもう少し小さめの容量でこまめにバックアップが良いのかと思うようになりました。

　写真なんかはクラウドでどちらかのドライブに自動バックアップしとけば完全に無くなることは無いのでしょうけど。 アプリなんかはそう行かないようですし。

　皆さんはどうされてますか。

書込番号：15079631

[とんぴち]

この機種ではありませんが、ＳＤカードのデータはパソコンにバックアップを取っています。

アプリはＳＤカードに移動は出来たとしても、その状態ではバックアップを取っているわけではありません。
移動しているだけですので、あぷりによってはウィジェット表示が出来なくなるものもありますので注意してくださいね。

ＳＤカードへのバックアップはアプリで取る事になります。

【App Backup & Restore】
https://play.google.com/store/apps/details?id=mobi.infolife.appbackup&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwxLDEsIm1vYmkuaW5mb2xpZmUuYXBwYmFja3VwIl0.


もしかしたら標準でアプリをバックアップ出来るものがあるかもしれませんが、そこは他の方の情報をお待ちください。

書込番号：15079941

[りゅぅちん]

アプリをSDカードへ移動するのはお薦めしま
せん。
旧機種は内部ストレージ容量が少なくて苦肉
の策として半ば無理矢理SDカードへ…という
仕様でしたが、とんぴちさんの仰るような弊
害や不具合もあります。

当時に比べて現機種の内部ストレージは大容
量化してるので、移動するのであればそちら
を使用されるのが良いかと思います。

アプリのバックアップに関してはその必要性
をあまり感じません。
何らかの理由で失われたとしても再ダウンロ
ードすればよいのですから。

バックアップすべき重要なのは、失うと復元
不可のデータ、つまりアドレス帳、メール、
ブックマーク、あとは個人的な写真の類いで
しょう。
クラウドなりPCなりこまめにバックアップを
取ってさえいれば、せっかくの32GBのSDカー
ドをわざわざ容量減らしたSDカードに交換し
なくても良いかと思います。


あくまで個人的見解なので他の方のご意見と
併せてご参考にどうぞ。

書込番号：15081757　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamemame45]

なるはど、皆さんの言う通りですね。最初はいろんなアプリがあり、新しいアプリも
どんどん増えていくので、メモリの容量に勝手に不安を覚えてカードへの移動をして
いた所もありますし・・・

　アプリの再ダウンロード中ですが、使わないアプリの整理が少し出来たような気がします。


　あと今まで私の場合、携帯のメモリカードがこんなに短期間にクラッシュしたことがない
ので、そちらの原因も気になるところです。
　カード動作温度は−１８〜８５℃となっていますが、カードの挿入位置が一番発熱するあ
たりにあるのも関係しているのでしょうか？

　もうカードのクラッシュは起きて欲しくないです。

書込番号：15083283

[K.I.T.T.(3000)]

私は、バックアップは必要だとおもいます。

好きなアプリなどが、マーケットから外された時や、
例えば、アプリがアップデートされた際に、
不具合があったり、個人的に前のバージョンの方がよかった時に、
前のバージョンのバックアップを取っていたおかげで戻せたり出来ます。

また、microSDに移すと、
ウィジェット利用時に支障が起きるなどのアプリもありますが、
App2SDといったアプリを使えば、移すときに支障があるアプリと、支障のないアプリを教えてくれるので、
そういったアプリを使えば効率が良いかと思います。

参考にしていただければよろしいかと。

書込番号：15113853　スマートフォンサイトからの書き込み