AQUOS sense3 lite のクチコミ掲示板

akuten Linkアプリの不具合連絡メール届きましたか？

[koji0714]

お世話になります。
本日（9/6）、私の家族宛に楽天モバイルから以下のようなメールが届きました。
私も私の家族も、7AQUOS sense3 liteでRakuten Linkアプリを使っているのですが、
私には届いておらず、家族だけに届きました。
楽天モバイルを契約した時のメールは届いています。
迷惑メールフォルダを確認しましたが入っていませんでした。
ｍｙ楽天モバイルで質問していますが、今のところ回答ありません。
みなさんの所にもこのメールは届いているのでしょうか。
教えてください。

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お客様各位
平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本メッセージは、AQUOS sense3 liteでRakuten Linkアプリをお使いの方にお送りしております。

この度、お使いのAQUOS sense3 liteにおけるRakuten Linkアプリの不具合に伴い、Rakuten Linkアプリからの国内通話の一部につき、実際よりも料金が多く請求されてしまった可能性がございます。お客様には多大なご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

（以下、省略）
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書込番号：23645690

[matsuden]

SH-RM12ユーザーです。

メールでは、
>>なお、9月1日（火）から10月31日（土）までの国内通話はRakuten Linkのご利用有無に関わらず無料でお使い頂けます。
>>また、11月1日（日）以降は、最新バージョンのRakuten Linkにアップデートを頂くことで、引き続き無料で国内通話をご利用頂けます。

とりあえず10月末までは楽天Link使わずに通常の電話を無料だから使ってと言う事なんでしょうか・・・・・・。

書込番号：23645787

[koji0714]

メールが届いておられる方がいるのですね。
利用明細で詳細が確認できていないのですが、
8月分の通話料が0円のはずなのに多いです。
市内通話を1回と後はRakuten link宛の電話なので、
おそらく市内通話分が有料になっていると思われます。
明細が出たら詳細を確認したいと思います。
Aquos sense3 liteだけの不具合なのか、他の端末もそうなのか気になります。

書込番号：23646181

[ケータイユーザー]

この9月に当該端末に機種変して設定したばかりなので通話料はどうなっているのは不明なのですが。
こちらから楽天Linkアプリで発信すると、楽天独自のメロディーが相手側が通話し始めても止まない(相手側は普通に聞こえるらしい)のと、相手側の音声が聞こえないトラブルに見舞われています。
これは、不具合としての連絡は無いのでしょうか？

SIMと同時購入のそれは私が使い、SIMは子供が別の高機能機種で使っているので、私には通知は来ないと思いますので。

書込番号：23646277　スマートフォンサイトからの書き込み

[miqi]

1ヶ月ほど前からLINKアプリを使った通話が有料になる不当請求について、楽天側に問い合わせていましたが、当初はミスや不具合を認めず返金はしない、調査すらも拒否するという有り得ない対応で、消費生活センターにまで入ってもらい話し合いをしていましたが、昨日一転して同様のメールが届きました。
メールが届いていないという事は補償の対象になっていない可能性があるので、問い合わせて確認した方が良いと思いますが、チャットでは放置されがちなので、面倒ですが電話で問い合わせた方が良いかと思います。
ちゃんと話をきいてくれない担当なら、一旦電話を切って掛け直して下さい。
まともな担当者に当たるまで最初に本人確認をして履歴を残されないようにした方が良いですよ。

書込番号：23647358

[koji0714]

＞miqiさん

返信ありがとうございます。
昨日チャットで問い合わせた回答は、まだありません。
利用明細が見えるようになったら、
どの通話が有料になっているか確認後に電話してみたいと思います。

書込番号：23647442

[粗野茶会]

私のところにも来ています　請求額わからないので確認はしていませんが　７月２９日契約です　８月分返金されるようですが
でも違う機種にSIMさして　楽天LINKで通話しているのですが　どうなるんだろう

書込番号：23649041

[koji0714]

ネットで調べてみたところ、YoutubeやTwitterの情報では、
届いてる人と届いていない人がいて、届いている人だけが返金対象らしいです。
ご参考までに。（検索してみてください）

楽天モバイル　緊急速報!!AQUOS sense3 liteをお使いの方、不具合請求全額返金!
楽天モバイル　緊急速報!!AQUOS返金&9,10月無料はmailが来た人だけ

私のほうは、チャットから連絡があって、
家族に届いたメールを送って欲しいと言われたので送りました。
回答待ちです。

書込番号：23649956

カメラの保存先が勝手に本体になりSDカードを認識しない

[Negusee]

昨日まで、カメラを使用したらSDカードに保存されていたのですが、本体側、内部ストレージに保存されるようになりました。

カメラの設定→共通　としても「保存先設定」という欄が出てきません。
再起動してもダメ、電源ボタンを長押しして「セルフチェック」をしても異常なし。
他のSDカード（正常に動くことを別の機械で確認）にして、カメラを起動しても「保存先設定」が出てきません。

しかしながら今まで撮ったSDカードに保存された画像は見ることができる、というおかしな状態になっています。

どのような対象方法が考えられるでしょうか。

OSのアップデート以降、、、おかしくなったのかな？？

書込番号：23645353

[Taro1969]

＞Neguseeさん

カメラアプリのキャッシュ削除、あるいはデータ削除はどうでしょうか？
データ削除で初めてカメラアプリ使う時と同じ状態から始まります。
設定からやり直せば直りそうな気もします。

書込番号：23645365

[Negusee]

＞Taro1969さん

ありがとうございます。
キャッシュの削除をしてみましたがダメでした。

＞データ削除で初めてカメラアプリ使う時と同じ状態から始まります。
このデータ削除、というのは「ストレージの削除」ということでしょうか。

タップすると「アプリのデータを削除しますか？」このアプリの全てのデータ（ファイル、設定、アカウント、データベースを含む）が完全に削除されます　と表示されますが、これは、これまで撮った写真が消える、ということなのでしょうか。。。まさかとは思いつつ、ちょっと躊躇してしまい…。いかがなものでしょうか。

お手数ですが、また教えて頂けたらありがたいです。

書込番号：23645427

[Negusee]

＞Taro1969さん

>カメラアプリのキャッシュ削除、あるいはデータ削除はどうでしょうか？
>データ削除で初めてカメラアプリ使う時と同じ状態から始まります。
>設定からやり直せば直りそうな気もします。

自己レスですが、SDカードを抜いて、データの削除をしてみました。
結果、無事になおりました。

ありがとうございました！！！
助かりました。


＞お買い物は賢くね ^^さん
カメラアプリは元々インストールされてたもので、SDに保存できてたんです。。。
いずれにせよ、お返事ありがとうございます。

書込番号：23645448

[Taro1969]

＞Neguseeさん

カメラアプリが初期化されるだけで設定が消えます。
撮影した写真には影響ないですよ。

カメラアプリが起動しない場合などもSDカードを抜くのとキャッシュ、データ削除は
勧めて来てますし、それで直ることが多いです。
私自身はsense3　SH-M12で実際にカメラのデータ削除して検証もしています。
初めて使うときの状態で使い方の説明から始まるようになるだけで
設定項目も多くないのでバックアップも不要だと思います。
必ず直る保証もないですが、カメラアプリの設定が初期化される以外のことは起こりません。

書込番号：23645451

[Negusee]

＞Taro1969さん

詳しい説明、ありがとうございました！！
いろいろやって、どうにもならず何か別のアプリを探さなきゃいけないかな、、、と思いつつ
質問させていただきましたが、すぐにお返事をいただき助かりました。
ありがとうございます！

書込番号：23645457

[ぬさんたら]

　SDカードは端子で接触している構造上、接触面の汚れは錆による認識エラーは発生するから時々抜いて端子をアルコールか端子クリーナーで拭いてあげないと誤動作は起きますね。
　私の場合はTORQUE G03で内部ストレージ化してたんでmicroSDカードの中身が全部飛びました。

書込番号：23645543

[Kabukyoi]

この問題で私も苦労していました！ある日突然本体メモリーにしか保存出来なくなりました！このスレの様に、SDカードを抜いて、初期化して、また、SDカードを挿入してみましたが、ダメでした！
ところが、ある日、設定、ホーム切り替え、で「ヤフー着せ替え」から「AQUOSホーム」に変えた途端、カメラの最初の画面で、「SDカードを検知しました。SDカードに保存しますか？」と、聞いて来ました！
もし、AQUOSホーム意外をお使いの時は、1度戻して見ては如何でしょうか？

書込番号：24108954　スマートフォンサイトからの書き込み

[みゅみゅ06]

こちらのサイトの
https://okwave.jp/qa/q9807422.html
回答No.2
■メニューの再表示方法は下記手順で復帰出来ます。
1.SDカードを抜いて再起動
※不要ですが、安全の為です。
2.[設定]-[アプリと通知]-[カメラ]を選択
3.[ストレージとキャッシュ]を選択
4.[ストレージを消去]を選択
5.「アプリのデータを削除しますか?」の説明が表示されるので、[OK]を押下
※設定データが削除されるだけなので、写真は消えません。
6.SDカードを挿入して再起動
7.カメラを起動すると初期設定モードになり、
　そのまま進んでいくと保存先の選択を要求される
8.カメラを再起動し、[設定]-[共通]と遷移すると、
　「保存先設定」欄が表示される様になります。
9.保存先をSDカードに変更
※自分の端末では、9.で変更出来ませんでした。

回答Ｎｏ.3
対処方法が判明しました。
自分の端末でもSDカードへの変更ができました。
※下記11の何も選択せずに押下するのがミソでした。

前回記載の9番までの手順を実施。
10.SDカードのフォルダを選択する画面になる、
※最下層に「このフォルダを使用」が表示されている画面
11.どのフォルダも選択せずに、「このフォルダを使用」を押下
12.SDカード内のファイルへのアクセスをカメラに許可し...で[許可]を押下
これで、保存先がSDカードに変更されたと思います。


私はこの方法で解決しました。
10.11.12でDCIMに100SHARPのフォルダが自動で作成され、SDカードに保存できました。

書込番号：24965437

純正充電器で充電終了後 動きが遅くなる？

[廣幸]

スマホを買って数日ですが、充電が終わって(USBを外してます)少しの間動きが悪くなりませんか？
ちなみに充電中は確認していないのでわかりません
特に分かりやすいのがクロームブラウザのQWERTY配列での文字入力が遅いです
熱を持ってこうなっているのではないかなと思うのですが
みなさんはどうですか？

書込番号：23642805

[廣幸]

少しスマホをいじってみましたが、充電後ではなくてもクロームブラウザの文字入力が遅いです
クロームブラウザの方に問題があるのでしょうか
原因がわからないのですがなぜなのでしょうか？

書込番号：23642842

[香川竜馬]

Chrome以外のアプリの動きはどうですか？影響がないならChromeだけの問題かもしれません。Berry BrowserやHabit BrowserなどChrome以外のブラウザを使ってみてください。

書込番号：23643511　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

クロームは今のバージョンで、他機種でもフリーズが出ています。アップデート待ちの状態です。

書込番号：23643537　スマートフォンサイトからの書き込み

[廣幸]

＞香川竜馬さん
＞Battery Mixさん
ありがとうございます
他では動きがおかしいことは確認できていません
現在はオペラを使うことでとりあえず回避できています
やっぱりクロームのトラブルと考えたほうがよさそうですね

書込番号：23643546

大阪８８０万人訓練 一斉通報

[関西商人]

大阪府在住の方で、楽天モバイル契約のこの端末で、正常に通知を受信しましか？

�@ａｕ　3Gガラケー
�Aau　iPhone7
�Bmineo-D　HUAWEI
�C楽天モバ　AQUOS sense3 lite

�Bが一番最初に反応。
�@�Aは、同時だが、�Bに遅れる事１分くらい
�Cは全く反応なし。

端末依存か、キャリア依存かどちらでしょうね。
あ、キャリア依存なら、楽天と自治体が接続されていないか、忘れ去られていたか。。

au回線を掴んでいたら通知されたとか。

書込番号：23641060

[†うっきー†]

＞関西商人さん
>大阪府在住の方で、楽天モバイル契約のこの端末で、正常に通知を受信しましか？

大阪の何市にお住まいかの情報が必要かと。
以下の場所以外にお住まいなのではないでしょうか？

https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/emergency-alert-mail/
>楽天回線エリアでは、一部地域のみ配信に対応しています。配信可能な地方公共団体は以下のPDFにてご確認いただけます。
>「災害・避難情報」を配信可能な地方公共団体
>大阪府
>大阪市,貝塚市,高石市,東大阪市

書込番号：23641112

[関西商人]

＞†うっきー†さん

失礼いたしました。
私の場合は、ガチガチの大阪市内となります。

書込番号：23641385

[彦太郎]

＞関西商人さん
大阪市在住、AQUOS sense3 liteですが、
緊急エリアメールは届きませんでした。
楽天モバイルの案内では緊急速報メールの設定が必要となっていましたが、デフォルトで設定されていました。履歴にも記録されていません。大阪市の案内では、楽天モバイル回線は対象から外されていました。

書込番号：23641611　スマートフォンサイトからの書き込み

[彦太郎]

すみません。先程の「楽天モバイル回線は対象から外されていました」は間違いで正しくは「
受信設定方法及び対応機種などの詳細については、各携帯電話会社のホームページをご覧になるか、販売店にお問合せください。」とあり、問い合わせ先として、NTTドコモ、au、ソフトバンクモバイルが記載され、楽天モバイルはなかったということです。

書込番号：23641639　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

大阪８８０万人訓練 > 『エリアメール／緊急速報メール』の受信
http://www.pref.osaka.lg.jp/shobobosai/trainig_top/h30cellular.html

楽天回線は記載がないようでした。
今回は対象になっていない可能性が高そうですね。

書込番号：23641682

[redswift]

＞†うっきー†さん

そのリンク開いたら更新日平成３０年９月４日になってるけど。

書込番号：23641703

[†うっきー†]

＞redswiftさん
>そのリンク開いたら更新日平成３０年９月４日になってるけど。

それは当然、楽天ないですよね。すみません。

今回のものも、記載がないようでした。
令和2年9月4日に実施する「大阪880万人訓練」による影響について
https://www.city.minamiawaji.hyogo.jp/soshiki/kikikanri/oosaka880h30.html
>訓練では、エリアメール（NTTドコモ）、緊急速報メール（au、ソフトバンク）が一斉に配信されるため

書込番号：23641733

[†うっきー†]

>http://www.pref.osaka.lg.jp/shobobosai/trainig_top/h30cellular.html

■補足
以下のURLが「更新日：令和2年8月24日」のものとなります。
http://www.pref.osaka.lg.jp/shobobosai/trainig_top/h31cellular.html

書込番号：23642181

[キンメダルマン]

大阪市にいましたが、まったく無反応でしたね。

ドコモ→au→しばらく経ってからUQって感じでしたが、楽天モバイルはまったく反応せず。（SBは回りにおらず不明）

au回線を掴んでいたらなったのかどうか気になりますね。

書込番号：23642423

いくつか質問です

[magcom]

いつもお世話になっております。
いくつかお尋ねさせて下さい。

�@通話品質
この機種の通話品質はどう感じられますか？
私はほんの少し遅延があるように思います。

�Aアイコンの形
今までの格安スマホが2台とも角丸で文字が白だったので
アイコンが丸くて文字が黒で驚きました。
とても違和感があったので、開発者向けオプションで
アイコンをスクエアにして、壁紙を濃い色に変えて文字を白抜きに、しましたが、
角丸には出来ないのでしょうか(スワサークルではなく）
スマートランチャーをインストールして頑張っていますが・・
難しいですね。

�B楽天リンクの確認
楽天でんわだと特定の番号が付いていれば
無料通話と確認できたのですが、
通話中に楽天リンクを使っている確認は何かで出来ますか？
アプリから使えば電話もSMSも無料なのかもですが
確証がないので本当に無料でつかえているのか気になってしまいます。

ご回答一つでも結構です。
よろしくお願いします。

書込番号：23640435

[ACE-HD]

アイコンの形は機種と言うより、ほぼandroidのバージョン依存ですね。
求めている形状は、さらに下のRaunded Rectangleだと思います。

書込番号：23640544　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞magcomさん

�@　LINE以下ですね。使い勝手もLINE以下。
�A　ホーム画面依存、NOVAlauncherなどが選択肢広いですが何がお望みか分からないです。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teslacoilsw.launcher&hl=ja
ここを気にするならテーマを選べて様々なアイコン選べる機種選択がよいと思います。
�Bアプリ使っても不明です。請求が来て問題となってる人が居ます。
　楽天側で記録したものが請求されますので一方的に請求がきます。

楽天でメイン回線として通話に頼るのはまだまだ早すぎると思います。

書込番号：23640642

[Battery Mix]

�A アイコンの形はメーカー製ホームアプリの種類によりちがいまます。好きな形にするには、NOVAランチャー等のホームアプリを使うことになります。Galaxyやoppo等は、標準機能でネットから着せ替えデータをダウンロードでき、自由に変更出来ます。

�B 楽天Linkからの無料通話は、ダイヤル後１コールなる前にメロディーが流れますので有料か無料か判断出来ます。SMSは有料です。

書込番号：23640673　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞magcomさん
>通話中に楽天リンクを使っている確認は何かで出来ますか？

通話中ということであれば、画面を見ればわかります。
楽天Linkアプリになっていれば、楽天Linkアプリとなります。
そうでない有料の通話回線をつかって発信の場合は有料となります。

有料か無料かは以下になります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq8
>Q.通話料が有料になる場合と無料になる場合はどのようなケースでしょうか。

書込番号：23640718

[Battery Mix]

＞magcomさん

楽天Linkアプリからの発信でも、メロディーがならない特定の番号への接続は有料になりますのでご注意下さい。

書込番号：23640729　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞Battery Mixさん
SMSはRakuten Link使った場合、国内だと無料です。海外指定66の国と地域も無料。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/detail/

書込番号：23640795

[Battery Mix]

＞magcomさん

SMSは国内無料、海外も一部を除いて無料でした。訂正させて頂きます。

＞Taro1969さん

ご指摘ありがとうございました。

書込番号：23641775　スマートフォンサイトからの書き込み

[magcom]

＞ACE-HDさん
＞†うっきー†さん
＞Taro1969さん
＞Battery Mixさん

皆様ご回答くださりありがとうございます。

�@通話品質　LINEもすごく良くなったので、LINE以下かもしれませんね（；；）
身内内のテストのみでしたが、今日外部の方とはじめて話しました。
楽天回線エリアでしたが、遅延よりもやはりシャーっというノイズ的なものが気になりました。

�Aアイコンなんて正直どうでもよいとこに突っ込み入れて申し訳ないです。
NOVAランチャーを入れてみたいと思います。

�Bコール前のメロディーというのは、
https://youtu.be/P9tlFJT8aBk
・・でしょうか？？

今日地下で利用しようとしたら、ネット通信が不可、になってしまって
楽天回線エリアのビルだったんですがかなり致命的でショックでした（；；）

端末は縁かなという気もするので、使いこなしていけたらと思うのですが、
回線に関しては要検討かなという気がしています。

書込番号：23642147

[magcom]

たびたびすみません、スレ主です。

今日は、車で移動中、割と田舎で通話しましたところ、
とてもクリアに通話できました。
楽天エリアよりも
むしろパートナーエリアで外利用の方が綺麗に聞こえるのかな？？？

ホーム画面ですが、NOVAランチャー感動しました！
めちゃ使いやすく、おかげさまで期待通りの画面に出来ました。
ただ、バッジの表示がprime買わないと無理みたいなので、
クリスマス時期に100円セールがあるかもといううわさなので
それまで待ってみようかと思います＾＾；

皆さんにお礼を言いたいのですが、早くにレス頂いた
3名の方にグッドアンサーを差し上げます。
ありがとうございました。

書込番号：23644211

モバイルデータ通信が切断される

[nep12]

【困っているポイント】
Wi-Fi切断後や画面ロック、一定時間モバイルデータ通信をしないと、モバイルデータ通信が切断されて回復しない
【使用期間】
9月1日から使用して、最初は普通に使えていたが
最近つかえなくなった事に気づいた。
【利用環境や状況】
家、職場ではWi-Fi、外出先でモバイルデータ通信を使用
【質問内容、その他コメント】
原因が、不明で解決できないので、分かる方がいたら教えて頂きたいです。
通話は常時できます。
ネットワークがオフラインになってしまいます。
再起動、機内モードにしてもとに戻すなど、再接続すると接続できます。
ただ、 またすぐにオフラインに、なってしまいます。

書込番号：23640332　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Android10にした後に、端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップされていますか？
これをやり忘れると、通信系でトラブルがおきることがありますので。

書込番号：23640730

[nep12]

アプリの再設定が億劫で躊躇っていましたが
初期化したらなおりました。
基本的にアップデートしたら初期化必要なものなのでしょうか？
本当に助かりました。ありがとうございました！

書込番号：23642230　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>基本的にアップデートしたら初期化必要なものなのでしょうか？

Android9からAndroid10などへのメジャーアップデート時だけで、それ以外のセキュリティパッチなどの小さなアップデート時などは不要です。
メジャーアップデート時は初期化して下さいと記載してくれているメーカーなどもあります。

本機に限らず、初期化をし忘れていて、おかしいですという方が多いようです。

書込番号：23642673