AQUOS sense3 lite のクチコミ掲示板

ブラックアウト？

[ぷー1216]

今月頭に端末を購入。
発信した際、画面が真っ暗になり操作不能になります。着信も同様、着信を受けたと同時に真っ暗。通話は正常にできますが、どのボタンも反応しない為、こちらから切る事ができません。先方が電話を切ると通常の画面に戻ります。
購入当初はこういう症状は出ていませんでした。
セーフティモードにしてもダメ。再起動してもダメ。
rakutenLINK、LINE、通常の電話全てブラックアウトします。
本体不良でしょうか。

書込番号：23533249　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ぷー1216さん
発信と言うのはRakuten Linkですよね？
標準の電話で１１１にダイヤルしてみて同じかどうか試してみて下さい。
正常ならRakuten Linkの不具合、仕様、キャッシュ削除や再インストール
などで直るかもしれません。
１１１に標準電話でダイヤルしても同様であれば修理見込んで
修理なら初期化必須となりますので、まず初期化してみるしかないと思います。

書込番号：23533263

[ぷー1216]

rakutenLINK、LINE電話、通常の電話
全て画面が暗くなりました。

書込番号：23533417　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ぷー1216さん
アンチウィルスソフト含めてシステムに関わるようなアプリは入っていますか？
バッテリー節約ソフト、メモリ開放ソフト、スマホが速くなる系アプリなど。

各アプリの問題ではなくて、システム不具合なのでお行儀の悪いアプリのせいか
初期化が必要なソフトウェアの不具合か、修理が必要なハードウェアの不具合か
問題切り分けの意味も含めて初期化の準備されるのがよいと思います。
バックアップだけしっかりと、私はホーム画面の並びやフォルダの中もスクショで記録します。
あとはGoogleアカウントにバックアップ取れていればIDパスワード入力なども楽だと思います。

バックアップソフトや環境移行ソフト使うと今回のような不具合出易いので
出来るだけ使わないようにして下さい。

書込番号：23533451

[モモちゃんをさがせ!]

よくある話で、
近接センサーが働いているからでは？

端末を顔から離すと､ダイヤルキーパッドとかの画面に自動復帰しませんか？
機種によって、復帰するまでの時間は区々ですが｡

書込番号：23533453

[ぷー1216]

アプリはあまり入れておらず、Yahooの防災アプリやLINEや防犯カメラのアプリぐらいです。
セーフティモードでも症状がでるのでアプリは関係なのかなとも思ったのですが、どうなんでしょうか(>_<)

書込番号：23533500　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷー1216]

＞モモちゃんをさがせ!さん
もちろん画面から離してますが変わらずです。

書込番号：23533512　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ぷー1216さん
セーフモードは初期に入ってるシステムアプリ以外使えなくなります。
なのでセーフモードでも問題起こるなら後から入れたアプリのせいではないです。
いよいよ、初期化してみるしかないと思います。

書込番号：23533519

[ぷー1216]

＞Taro1969さん
いよいよ初期化ですね。。
今夜初期化してみます。
ありがとうございます！

書込番号：23533554　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷー1216]

原因がわかりました。
100均の保護フィルム(iPhoneXS用)を使用していたおり近接センサーを塞いでしまってたようです。
ちゃんと正規のフィルムを買うことにします。
お騒がせ致しましました。

書込番号：23557843　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ぷー1216さん
原因がはっきりとして改善してよかったです。
センサーの位置把握して貼れば100均流用されてる方多いです。
Amazonも最近は2枚セットなどで金額をカサ増ししてますからね。
機種的に選択肢に困ることないと思うので気に入ったの見つけて下さい＾＾

書込番号：23557882

googleドライブにバックアップ出来ません。

[yam_so]

AQUOS sense3 lite SH-RM12 SIMフリー

｢今すぐバックアップ」ボタンがグレーアウトしたまま押せなくて、
googleドライブへのバックアップが出来なくて困ってます。

先週、sense2から乗り換えて、そのsimカード(softbank)を入れて使っていて、
データ類の引き継ぎは、シャープのアプリで行い、設定は全て同じになってます。

googleアカウントとドライブへの同期は取れていて(sense2と同じアカウント)、
sense2だと普通にバックアップ出来るのに、sense3では不可のままです。
(sense2はAndorid9、sense3は10に。)

ネットを参考に、各設定のON/OFFや、再同期をしたり
一晩時間を置いてみる。セーフモードで起動などしてみましたが、
全て効果が無いままです。
何か他に方法は無いでしょうか？

書込番号：23530679

[Taro1969]

＞yam_soさん
同期が完了していて同期するものがないとか？
同期フォルダの設定は出来ていますか？
ログアウト、ログインなどは試されましたか？

書込番号：23530749

[yam_so]

前のsense2では、自然にバックアップ出来てたので、
同期フォルダの設定とかは、全く考えたこともありませんでした!?
バックアップ分は、ドライブ内の見えないフォルダにでもあるのかと思ってました。
これから設定方法を調べて試してみます。

ログアウト、ログインは、何度かしました。

書込番号：23530779

[redswift]

＞yam_soさん

＞＞データ類の引き継ぎは、シャープのアプリで行い、設定は全て同じになってます。

逆に設定は全て同じなら、sense3なのに、sense2とGoogleアカウントが勘違いしてるかも？

「お使いのデバイス」
https://myaccount.google.com/device-activity
この辺で確認してみたらどうでしょうか。
sense3を認識してますか？

多分、端末を初期化してから最後に「Googleアカウント」にログインすれば問題は解決しそう。

書込番号：23530811

[yam_so]

ありがとうございます。
サイトを確認したところ、PCとsense2、sense3が認識されていました。
google側からsense2はログアウトさせましたが変わりありません。

初期化は、なるべく後回しにしたいので、
今は、同期フォルダの設定と言うのを調べてます。

書込番号：23530839

[redswift]

＞yam_soさん

なるほど、sense3は認識されてるのですね。
そのsense3の「Googleドライブ」アプリの左上（ハンバーガーメニュー）の中に「バックアップ」と有ると思います。
それ開いて「sense3バックアップ」とか有ったら、不具合含んでる可能性高いので、万一初期化する時は使わないで初期化したほうが良いと思います。
Googleの同期ですけど、下手すると同期するのに１日程度かかる項目あるので焦らず待つのも手かも。
頑張って下さいませ。

書込番号：23530863

[redswift]

＞yam_soさん

スミマセン！良く読んで無かったです。
sense3でバックアップボタン押せないなら、「Googleドライブ」の中にバックアップファイルが有るわけないです。先のスレは無視して下さい。

書込番号：23530886

[モモちゃんをさがせ!]

そもそもの話として、

googleドライブへのアップロード(保存, バックアップ)は、
“WiFi ONLY”
ですけど、その辺は大丈夫でしょうか？

書込番号：23530949

[yam_so]

Taro1969さん
すみません、同期フォルダの設定ですが、よく分かりませんでした。
もし説明してるサイトがあれば教えてください。


redswiftさん
了解しました。
やはり、一度出荷状態に戻して、初期状態で確認する事にしました。
それでもダメなら、長時間待つ事にします。


モモちゃんをさがせ!さん
はい、大丈夫です。

書込番号：23530974

[Taro1969]

Wi-FiのみOFF	我が家のGoogleドライブはWi-Fiのみをオフにするスイッチがあります。

＞モモちゃんをさがせ!さん

うちにある10台ほどのスマホに入ってるGoogleドライブはWi-Fiのみをオフに出来るけど

なにかバグなのかな？おかしいなぁ。

ほんとに

“WiFi ONLY”

で間違いない？

書込番号：23530987

[Taro1969]

＞yam_soさん
Googleドライブの設定（三本バーから）＞上から2番目バックアップとリセット
＞Googleフォトをタップします＞バックアップと同期＞一番下のデバイスのファルダのバックアップをタップ
＞バックアップ出来るフォルダの一覧が出てくるので必要なものだけスイッチONにして下さい。

設定からだとGoogle＞バックアップ＞Googleフォト＞デバイスのファルダのバックアップ　となります。

ネット上だとWebで操作、手動アップロードなどしか紹介がないですね。

基本、任意にフォルダ指定してバックアップ、同期出来るのはパソコンのみとなってるようです。
https://www.webhack.jp/web-service/%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%81%AE%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E7%9A%84%E3%81%AA%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9%E3%82%92%E8%A7%A3%E8%AA%AC-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B/

書込番号：23531021

[redswift]

＞モモちゃんをさがせ!さん

＞＞googleドライブへのアップロード(保存, バックアップ)は、“WiFi ONLY”ですけど、

それって「Googleフォト」のバックアップと勘違いしてませんか？
しかも、「Googleフォト」のバックアップはモバイルデータ通信も使う事ができるトグルスイッチ有るし。

取りあえず、Googleドライブのバックアップは充電始めた時にスイッチ入るので、Wi-Fi切ってLTEのみの状態でバックアップファイルできるか試してみます。
モモちゃんをさがせ! さんも試してみたら？

書込番号：23531057

[yam_so]

Taro1969さん
写真のとおり、wi-fi経由でのみファイルを転送はONになってましたが、
Googleドライブの設定は、説明と項目が違います。
バックアップとリセットは無く、
バックアップを押すと、スマホのシステム>バックアップに移動します。
自分が説明と違う所を見てしまっているのでしょうか？

さっき、出荷状態に戻しましたが、症状は変わらず、
｢今すぐバックアップ」はグレーアウトしたままなので、
sense2からの設定引き継ぎの問題では無かったようです。

書込番号：23531081

[Taro1969]

＞yam_soさん
やはり、私が上に文字で書いた2つの設定は写真のみでした。
去年くらいまでGoogleドライブとGoogleフォトは同期してたので
ドライブに写真動画を上げるとフォトにも反映されてたのが
なくなりました。
アプリの作りがドライブとフォトが同期されてた頃のままのようです。
訂正してお詫び申し上げます。すみません。
ネット記事通りにWebからか手動でファイル選択してのアップになります。
ファイルソフト（ファイラー）などからフォルダやファイルを選択して
共有やアップロードの中からGoogleドライブを選択です。
Googleフォトの内容も写真のバックアップとしてバックアップの対象と
なっていますので、テストデータで数十枚くらい写真を置いてみるのもいいかと思います。

書込番号：23531095

[Taro1969]

＞yam_soさん
連絡先
Google カレンダーの予定と設定
SMS テキスト メッセージ（MMS は除く）
Wi-Fi ネットワークとパスワード
壁紙
Gmail の設定
アプリ
ディスプレイ設定（明るさ、スリープ）
言語と入力の設定
日付と時刻
Google 以外のアプリの設定とデータ（アプリによって異なります）

以上がバックアップされます。
これらに変化がないとバックアップが始まりません。
https://support.google.com/android/answer/2819582?hl=ja

書込番号：23531103

[redswift]

＞モモちゃんをさがせ!さん

ここにレスしてすぐ、Wi-Fi切って充電を開始したら７分後にバックアップファイル作られてました。
取りあえずWi-Fiオンリーじゃ無い事は、私は証明しました。
このスクショを信じてくれるかは知りませんが？
少なくとも、何か意見は欲しいところです。

＞yam_soさん

スレ汚しスミマセン。

書込番号：23531134

[yam_so]

Taro1969さん
何度もありがとうございます。

今まで、googleドライブはPCからUPした画像を、
たまにスマホからダウンロードする程度だったので、
スマホからの操作は慣れて無くて・・。

今は再設定中なので、数日は同期を待ちながら、
色々試してみたいと思います。
また何か思いつくことがあったら教えてください！

書込番号：23531142

[yam_so]

その後、
試しにsense2のバックアップデータを削除したら、
sense2までバックアップ出来ない症状になってしまったので、
2台とも、充電したままで30時間以上放置しましたが直らず。

その間にネットで見つけた、セキュリティーを無しにを試したところ、
｢今すぐバックアップ」ボタンがグレーアウト->青になり、
バックアップ出来るようになりました。

何度かやり直すと、sense2は正常化しましたが、
sense3の方はセキュリティーを再セットすると、グレーアウトするので、
原因が判るまでは、バックアップの都度、セキュリティーを外しながら使う事に。

書込番号：23535056

[Taro1969]

＞yam_soさん

セキュリティーって後から入れたアプリですか？
もう原因確定じゃないですか？

書込番号：23535075

[yam_so]

Taro1969さん
このセキュリティー無しとは、画面ロックの設定を初期化する事です。
それも、sense2だと正常化したのに、
sense3の方はパスワードや指紋を設定するとバックアップ不可になり、
個体の不具合なのか？Android10が関係してるのか？他に何か？
な感じなのです。

書込番号：23535100

[Taro1969]

＞yam_soさん
ロックにパスワード掛ける意味合いでしたか。

Android10の評判悪いですね。
電話出来なくなったとか、通信系のトラブルはよく目にします。
パスワード削除で出来るようになると言う動作もよく分かりませんね。
普通に考えると権限かと思いますが、権限なんか出したことないですし
システムに不具合があるのかなと思います。

書込番号：23535143

Androidをアップデートしてから…

[かなさん8964]

電話着信時、楽天リンクが立ち上がるのですが、着信者の表示が全画面表示されなくなってしまいました。
また、ロック画面での着信時もポップアップ表示のみ、しかも、暗証番号を入れないと電話に出られなくなりました。
解決策をご存知の方、ぜひアドバイスをお願いいたします。

書込番号：23524332　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなさん8964]

解決しました。

書込番号：23524357　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞かなさん8964さん
よかったら解決内容を教えて下さい。
最近、 AQUOS sense3 liteでアップデート後の不調を訴える人多いです。
参考になると思うので、ぜひ教えて下さい。

書込番号：23524368

[せい5142]

両親がAQUOS sense3 liteを使っていて、着信画面が全画面表示されなくなりました（rakuten link)

とりあえず、端末を再起動したら着信が全画面表示されるようになりました。

また何かあったら報告します。

書込番号：23751498

バージョンアップした途端いろいろな不具合が、、

[タコターコー]

1...暗い画面からタップしても画面が明るくならなくなってしまった

2...LINE電話がかかってきても直接出ることが出来なくなった、ロックを解除しアプリを立ち上げないと出られない

3...指紋認証が使えなくなってしまった

4...いきなり機内モードにきり変わってしまう

5...電話がかかってきても相手に喋っている声がしなくなってしまった


今のところこれだけ不具合があります
これは端末の問題なのか楽天モバイルの問題なのか相性の問題なのか
いつになったら普通の携帯電話として使えるようになるのでしょうか？？

書込番号：23510749　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞タコターコーさん

Androidバージョンアップによる不具合です。
初期化を試すしかないですね。
AQUOSのAndroid10の仕様の部分(不具合）の部分は直らないですが
そこまで不具合あるといくつかは直ると思います。
メジャーバージョンアップの時は時々起こる不具合です。

書込番号：23510811

[タコターコー]

初期化ですね、、本当はやりたくないのですがここまでくるとやはり初期化しかないのですね

早々に御返信をありがとうございました

書込番号：23510854　スマートフォンサイトからの書き込み

[M-cat☆]

同様の現象がかなりあるため、先ほどシャープのサポートセンターに電話しました
セーフモード機動→通話確認→再起動をしてほしいとのこと
報告書を作成するとのことでした

書込番号：23511300　スマートフォンサイトからの書き込み

[タコターコー]

御返信感謝致します
早速試してみようかと思います
ありがとうございました

書込番号：23511404　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞タコターコーさん
SHARPは不具合対応にセーフモードと決まりがあるのか必ず高確率で提案してきます。
電源が入った状態で電源キー、電源を切るを長押しでセーフモードです。
電源キーと音量ボタンによる操作は認めていないそうです。

書込番号：23511779

Android10になったあと、bluetooth不具合？

[いしころころ]

昨日無事にバージョンアップは済んだのですが、その後bluetooth接続のイヤホンがならなくなりました。ペアリングはできていて、再ペアリングやイヤホン側のリセットは試したのですが効果なしです。
同じような症状のかた、また、対処策ご承知のかたがいればコメントいただけるとうれしいです。

書込番号：23507737　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiromu52]

バージョン10にしても自分のスマホは普通にブルトゥース接続しても何の問題なく聴けるけど

書込番号：23507772　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiromu52]

＞いしころころさん
ボリュームの調整は確認していますよね

書込番号：23507834　スマートフォンサイトからの書き込み

[いしころころ]

はい、そのあたりはさすがに（＾＾；

書込番号：23507839

[いしころころ]

自己解決です。
1.開発者オプションを有効にする。
2.BluetoothAVRCPバージョン、Bluetoothオーディオコーデックをデフォルト値から任意のものに変更し、一度設定を終わる
3.再度開発者オプションを開き、２つの設定項目をデフォルト値に戻す
4.開発者オプションをOFFにする
5.再起動を要求されるので、実施
これで元通り音が鳴るようになりました。実際は2と３の間でイヤホンのテストをしていたりするので（この時はまだ鳴らなかった）、本当の正解手順はわかりませんが、よかったです。

書込番号：23508384

マルチユーザー（複数ユーザー）設定

[ＲＩＣＫＭＡＮ]

この機種、マルチユーザー（複数ユーザー）設定が
設定画面にないですよね？

アプリとか何かでできるようにはならないのでしょうか？
ネクサス５は子供に貸すとき、ユーザーを切り替えられて便利だったのですが、
この機種では使えないのでしょうか！？

こんな便利機能を削ってもコスト削減にはならないですよね？
企業の意図がわかりません。

書込番号：23470830

[Taro1969]

＞ＲＩＣＫＭＡＮさん
シムフリー版sense3 SH-M12ユーザーです。
前モデルのsense2も所有していてSHARPにずっとお願いしてるのですが
マルチユーザーどころか新規セットアップで入力したGoogleアカウントの
名前が設定のシステム＞端末情報に刻まれてしまいます。
たまたま、アホなユーザー名にしてるときセットアップしたらやり直しレベルです。
セットアップ時の反映しかなくGoogleアカウントの名前を変更しても
反映されません。
普通実名で書かないですよね。ここの掲示板と変わらない名前にしてると思います。
アプリのレビューでもYouTubeのコメントでも実名の人なんて特殊だと思います。
そんなレベル、現実です。マルチユーザーなんてとんでもない。
多分、マルチユーザーのサポートしなくていいので省いてる感じはします。
簡単に扱える機種と言う色合いが強いのでおそらくはそうかと思います。

書込番号：23470854

[ＲＩＣＫＭＡＮ]

結局、この機種でマルチユーザーは使えないということで残念です。
ありがとうございました！　ﾉｼ

書込番号：23473634