AQUOS sense3 lite のクチコミ掲示板

BIGLOBEモバイル動きました

[brav]

SIMフリーの機種を楽天で購入。
APNは楽天のものしか登録されてないため手入力てした。

機種については、回線と関係なくドコモ版とかに比べて若干動作に引っかかりがあるような気がします。。。

書込番号：23038183　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

対応周波数は3キャリア回線に最適なものになってますし、発表時から3キャリア+楽天モバイルのVoLTE対応と案内されてますから、BIGLOBEなど楽天モバイル以外でも普通に使えますよ。

書込番号：23038366　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tad7701]

MNP開通の場合、先ずはBIGLOBEモバイルサポートガイド３Pの手順で切り替え手続きを行ってください。

次に楽天版SH-RM12をBIGLOBEなど他社で使用には規定値APNは楽天APNしか設定されていないのでBIGLOBE用APNを追加で作成しなければいけません。　手動での設定値はBIGLOBEウエブサイトで説明されています。

これでモバイルネットワークに接続できます、簡単ですよ　(^^)v

（注）契約前の契約支援チャットでは動作確認機種以外はお答えできませんとけんもほろろでした（笑）

書込番号：23638017

電話の呼び出し音とこちらが喋っている声が相手に全く聞こえない

[タコターコー]

購入直後より電話がかかって来た時に相手の端末に呼び出し音が鳴らなかったのですが通話は出来ていました。ところがAndroid10にバージョンアップした途端今度は呼び出し音に加え全く相手にこちらが喋っている声が聞こえなくなってしまいました。
LINE通話もアプリを立ち上げないと出ることが出来ず電話としての機能が使えなくてとても困ってしまっています。
楽天モバイルに問い合わせたところ分かりません、、との回答
いったい何の為の携帯電話なのか、、
同じような状態の方はいらっしゃらないでしょうか？
シャープと楽天モバイルとの相性が悪いのでしょうか？？
どなたか対処方法など分かる方がいらしたら教えてくださると助かるのですが、、、

書込番号：23510735　スマートフォンサイトからの書き込み

[彦太郎]

＞タコターコーさん
同様の問題で楽天リンクの電話サポートに連絡が取れ、問題を把握しているとのこと。また、7/16のアップデートで改善するとの回答がありましたのでお知らせしておきます。

書込番号：23515760　スマートフォンサイトからの書き込み

[タコターコー]

朗報ですね！！
ご連絡ありがとうございます

書込番号：23515793　スマートフォンサイトからの書き込み

[サントレ]

私も最近同様の症状になり困っていました。
楽天のチャットサポートに数回問い合わせをしても埒があかず、自分でWeb検索で調べてココにたどり着きました。
ご同輩は沢山いるようで・・・。
楽天サポートの返答は「楽天リンクアプリを再インスしろとか（初期化は出来てもアンインス出来んがな！）」とか「次のバージョンアップで改善されるカモ（カモ？かよ！）」など呑気なもの。
まともに通話すら出来ないとか、もう・・・まぁ無料だからしょうがないか・・。
せめてモバイルトップページに不具合情報を掲示ぐらいしてくれてもとか思いますが。
この機種なら100パー陥っている症状だと思うし、かなりの大人数が不便被ってる筈なんだからねぇ。

書込番号：23529675

[彦太郎]

＞サントレさん
以前、楽天サポートで確認していた7/16の楽天リンクアップデートが行われないめ楽天リンクサポートに連絡したところ、「当初15日のアップデートを予定しておりましたが20日に変更になりました」とのことでした。

書込番号：23544339　スマートフォンサイトからの書き込み

[タコターコー]

わざわざご連絡をありがとうございます
相変わらずの状態が続いているためもう半ば諦め状態でした
良くなることを信じて待つことにします

書込番号：23544350　スマートフォンサイトからの書き込み

[彦太郎]

＞タコターコーさん
＞サントレさん
前回、楽天リンクのアップデートが16日から20日に変更になったとの回答が楽天リンク通信サポートからあったのですが、20日18時現在アップデートが行われないためサポートに電話をしたところ「20日のアップデートはありません。近日中にアップデート予定です」とまたまた先延ばしに。このため前回何故20日と回答したのか聞くと、「私どもも分かりません」とのこと。楽天のサポートも全く信用できなくなりました。残念ですがまともな企業の対応とは思えません。

書込番号：23546658　スマートフォンサイトからの書き込み

[M-cat☆]

楽天モバイルは、先延ばし先延ばしで苦情を交わしてるのか、まともな答えを毎回出しませんよね
この間、総務省にメールしてやりましたよ
電話会社として、まともに通話できないし、サポートが不十分だと
あと、ITメディアのモバイル部門とかにも取り上げていただくようメールしました

書込番号：23547008　スマートフォンサイトからの書き込み

[タコターコー]

あっちでもこっちでも楽天モバイルのCMをやっているのにここまで残念な携帯電話だとは思いませんでした
切実に電話としての機能が使えず困っています
せめて電話としての機能が使えるように早期にバージョンアップをしてほしいです＞彦太郎さん
＞M-cat☆さん

書込番号：23547156　スマートフォンサイトからの書き込み

[サントレ]

使えないモノに料金がかからない事を無料と言うのだろうか？
それが問題なんですよねぇ〜。^^;

書込番号：23550557

[M-cat☆]

総務省には、電気通信消費者情報コーナーに相談、情報提供の窓口があります

私は、楽天モバイルに対し、楽天linkの不具合を連絡しましたが、約1カ月不具合が放置されており、着信時にこちらの声が聞こえない現象にとても困っているため、総務省に相談させていただくことにしました

書込番号：23562517　スマートフォンサイトからの書き込み

[彦太郎]

＞タコターコーさん
＞M-cat☆さん

朗報です！

たった今楽天リンクのアップデートがありました。
着信問題は解決しています。
アップデート直後は、声が届かないままでしたが、スマホの再起動後に、一度楽天リンクをログアウトし、再度ログインするとの携帯からの着信で声が届いています。
緊急の調査しかしていませんが、他に問題がないことを祈ります。

書込番号：23571005　スマートフォンサイトからの書き込み

[彦太郎]

＞タコターコーさん
＞M-cat☆さん
すいません。誤報です。
携帯からの着信は最初の２回程は声が届いていましたが、しばらくするとやはり届かなくなりました。
もうしばらく調べてみます。

書込番号：23571034　スマートフォンサイトからの書き込み

[M-cat☆]

私もバージョンアップ後やった！と喜びましたが、テストしていたら繋がらなくなりました
その後、いろいろ試してました
飛行機モード→Wi-Fiなら、2割くらい成功
飛行機モード→楽天モバイル（au）は全滅

着信あり→楽天linkが立ち上がらない
着信あり→電話をとっても、着信したことにならず、着信音がなりっぱなし

書込番号：23571111　スマートフォンサイトからの書き込み

[彦太郎]

＞M-cat☆さん
＞タコターコーさん

v2.1への更新内容に「着信時に声が届かない」件は含まれていませんでした。楽天モバイルのサポートの次のアップデートで修正するとの回答はなんだったのでしょうか。。。

書込番号：23571136　スマートフォンサイトからの書き込み

[サントレ]

総務省にはお願いしときましたがさてさて・・どれだけ期待できるのか・・(-_-)
もう限界近いです。LINEかBIGLOBEに転出を考え始めました。
仕事でも使ってるんで。
今でもこの機種は楽天にて販売されてますけど大丈夫なの？皆さんどうしてるのかな？？
最終的に「androidのバージョンアップは個人責任」とかで済ますのだろうか楽天さんは？
もしそうなら、ちょっと酷すぎる。
消費生活センターへ苦情入れるレベルだと思います。

書込番号：23571704

[†うっきー†]

＞サントレさん
他の方は、楽天からの案内の手順で直っているようですよ。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032650/SortID=23571676/#23571693
>１　楽天linkがver2.1.1なのを確認する。
>２　楽天linkのログアウト
>３　アプリの強制停止　
>４　キャッシュを削除　
>５　再起動
>これでだめなら、楽天linkのログアウトをしてから、データ削除、アンインストール、再起動、再インストールらしいです。
>一度試してみてください（＾＾

Android10にした後に、端末の初期化をし忘れている場合は、端末の初期化で移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップすれば直ると思います。
他の方は直っていますので。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032650/SortID=23571676/#23571693

書込番号：23571713

[サントレ]

＞†うっきー† さん
速攻の情報ありがとうございます。
楽天Linkのキャッシュクリア試してみます。
端末の初期化はハードル高いですね(;^ω^)
既に様々なアプリがセットアップされてるんで。
まぁ、転出前の最終手段として考慮いたします。

書込番号：23571762

[彦太郎]

＞サントレさん
「androidのバージョンアップは個人責任」では済まされませんよ。Android10には楽天リンクがプリインストールされているので100%楽天モバイルとシャープの責任です。
次のバージョンアップかビルドアップを待つしかないのでしょうか。
楽天サポートからの案内で直った方もおられるようですが、私の場合は駄目でした。

書込番号：23572300　スマートフォンサイトからの書き込み

[タコターコー]

私も色々と試してみましたがダメです
もう電話は出来ない楽天モバイルのままなのでしょうかね
私も一度は試しにやってみようかとも考えた初期化ですが100%直る保証がないのに正直リスクが大き過ぎて試す気になれません

書込番号：23572523　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞タコターコーさん
>私も一度は試しにやってみようかとも考えた初期化ですが100%直る保証がないのに正直リスクが大き過ぎて試す気になれません

実際に初期化をされた方は、手持ちの２台の端末とも、直ったそうなので、特定の個体だけではなく、どの個体でも直る可能性は高そうですね。
初期化した後に、移行ツールや復元ツールで不具合を復元させないことという前提は必要にはなると思いますが。

確かに１００％直るとは言えないですが。
次の更新で１００％直ると言えないのと同じですね。

書込番号：23572532

ダメです、テザリングでBluetoothが反応しません。

[api-]

5月1日に購入したRAKUTEN RIMITです。
テザリングでWi-Fiは問題なく繋がりましたが、Bluetoothはダメです。
シャープに電話し、リセット等しましたが反応なし。
PCに飛ばそうとパナ、レノボ２台で試見たがダメです。
スマホを変えHUAWEI P10 liteでは問題なくBluetoothで飛ばせました。
シャープ側に修理を依頼しました、一週間位かかるとの事。ヤマト運輸さんにシャープから依頼するとの事。
ちなみに楽天側に持ち込めないかと楽天に電話したが、「スマホ交換保証プラス」に加入していなければOKとの事。
AUでは修理依頼はAUに頼めるから楽天に改善要求しました。
修理から戻りましたら報告します。

書込番号：23432170

[api-]

6月6日に修理から戻り開封して「いや」な予感。
修理完了報告書では
・故障内容：bluetooth利用不可
・診断内容：前略　ご申告症状を確認出来ませんでした。
・作業内容：念の為、メイン基板を交換いたしました。初期化後、各動作・機能について検査を行い問題無い事を確認いたしました。ご返却させて頂きます。

シムを入れて設定しテザリングのbluetoothを試すが反応無し。
もちろんクレームの電話。新品のスマホが6/11に届くとの事。
同じ症状が出たら返金するとの事。
同一機種の所有者の方は問題ありませんか？
6/11に報告します。

書込番号：23451517

[api-]

6/11に新品スマホが到着し故障のスマホを送り返しました。
しかし、症状は変わらずデザリングでbｌuetooth機能では電波が飛びませんでした。
今回、送り返したスマホを見るとの事。
みなさんの、お持ちの同一機種のスマホは問題ありませんか？

書込番号：23462927

[api-]

シャープ側から連絡有り。
設定の説明を聞きながら操作、
「接続済みの端末」から操作しますので他とは違いました。
問題無く開通。
無事終了しました。

書込番号：23466009

[南国の宮大工]

私も、AQUOSsense3liteにてBluetoothテザリングをONにするのですが、iPhone7にてBluetoothをONにしても(その他のデバイス)のところに何も表示されません。
具体的な方法がありましたら教えて頂けないでしょうか？

書込番号：23552227　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

端末には、最初から何も問題なくて、子機側とペアリングした後に、子機側から「インターネットアクセス」をオンにしていなかっただけのようですね・・・・・


＞南国の宮大工さん

iPhoneの場合は以下になります。

本機でクイックアクセスのBluetoothアイコンを長押しして設定画面を開きます。
iPhoneからBluetooth画面を開くと本機の名称が出ているのでタップ。
両方の画面でペアリング確認画面になっているので、両方の画面でペアリングをタップ。
これでペアリングが完了。

これで利用出来ます。

書込番号：23552392

スリープ状態からの指紋認証

[KEKESAN]

Android10にバージョンアップしてから、指紋認証の感度が悪くなりましたが、いろいろ試した結果以下の方法で、ほぼ認証可能です。
�@指紋センサーの左端に指を置く。
�A指紋センサーの右端にスライド
�B指紋センサーの左端にスライド
要は、素早く往復するということです。
個体差はあるかもしてませんが、試してみて下さい。

書込番号：23528365　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュペッタ]

＞KEKESANさん
ほんとですね！
少しコツは入りますが、慣れるとかなり確実に解除できました。
良い情報をありがとうございます。
早く正式に修正されると良いのですが。

書込番号：23531872　スマートフォンサイトからの書き込み

夏大丈夫か少し心配？

[キンメダルマン]

社内だと電波が悪いので、昼休憩時に屋外に出てwebを見たりしています。

15分ほどwebを見ていたら急に画面が暗くなり、明るさの自動設定が原因かと思い設定をいじりましたが画面は暗いまま。

androidの警告画面が出ていたので、よく見てみると　”本体の温度が高いので画面を暗くしています”　的な文章が。

確かに熱いのは熱いのですが、今まで長年使ってきたXperiaの熱さに比べれば、全然問題ないレベル。

本体にとっては良いことなんでしょうが、これで夏使えるのか心配になってきました。

ちなみにカバーはバンパーを使用していますので、全面、背面はそのままの状態です。

書込番号：23431893

[Taro1969]

＞キンメダルマンさん
放熱がちゃんと出来てるほど手にさわる部分は熱くなります。
外が熱くなくて温度警告出るのは放熱に問題があるのでしょう。
sense3は太陽光でもみやすいアウトドアビューに対応してるので
画面の照度上げすぎたままだったのが問題かもしれません。
本来のアウトドアビューなしの明るさに落としたのかもしれません。
私も初めて迎える夏となりますのでちょっと怖いですね。

書込番号：23432077

[キンメダルマン]

＞Taro1969さん

返信ありがとうございます。


＞放熱がちゃんと出来てるほど手にさわる部分は熱くなります。

なるほど。
そういう考えもあるのですね。

以前使用していたXperiaはゲームをしてるとたまに火傷するかと思うくらい熱くなってました。
その時にはバッテリーも鬼のように減ってたので、この場合は問題ありっだったのでしょうが・・・

異常がなければ発熱自体を気にする事はないようですね。


＞本来のアウトドアビューなしの明るさに落としたのかもしれません。

屋内に入っても見えないくらいの明るさで、androidの警告の文字もかなり見にくかったです。
再起動後は何も問題なく普通に戻っていました。

再現性があるか今後試してみようと思います。

書込番号：23432702

[Taro1969]

＞キンメダルマンさん
可動部がないのにバッテリー消費すると言うことは
減っていくバッテリー電流でヒーター付けてるのと同じです。
パソコンなんかは低速CPUだとヒートシンクだけ高速になるとファンが付いたりします。
この時ヒートシンクが熱を持たない場合はCPUとヒートシンクの密着不良で
CPU温度が上がって動作を落としたり止まったりします。
スマホも全く同じです。バッテリー消費分、熱が出ます。
ゲーミングモデルなんかではヒートパイプなどを付けて遠くに熱を逃がす設計のものが多いです。
バッテリー充電などではバッテリー温度40度くらいから充電速度落とします。
SoC辺りだともっと高い温度設定になってると思います。
急に止まる設定はないでしょうが段階的に省電力、発熱防止の保護回路が働きます。
sense3は消費電力少ないので発熱少ないのは妥当なのですが
画面のタッチスキャンなどは通常60Hzなのが上級機並みに120Hzになっています。
タッチスキャンは高速だけど画面の60Hzは動かない時は書き換えしません0Hzです。
動かさな時は動きをとめつつタッチは常に高速に待機しています。
最近、日差しが強いので液晶のバックライトも頑張っただろうし直射日光だと熱がすごく上がりやすいので
そのせいもあるのかなと思います。真夏の車中などの温度考えれば今の時期でも影響あるかもしれません。

書込番号：23432762

[キンメダルマン]

＞Taro1969さん

詳しい説明ありがとうございます。

正直細かい所までは理解できてないですが、おおまかな部分は理解できたと思います。



今日の昼は昨日より日差しが弱く、風も吹いていたので、昨日より負荷のかかるであろうドラクエウォークを屋外でやってみました。

始めて５分も経たずにアウトドアビューが機能しなくなったので、日陰に入ってみると　”温度が下がったので元に戻す”的なコメントとともに明るくなりました。

その後、アウトドアビューを解除して30分ほどゲームをしましたが、昨日のように文字が見えないレベルまで暗くなることはありませんでした。

回数を試していないし、天候の条件は昨日より緩かったので結論は出せませんが、この時期アウトドアビューの設定をオンにして屋外で使用するのは厳しいのかもしれません。

書込番号：23434836

通話終了後にGooglePlayMusicが勝手に再生

[シェイパ]

先日、楽天UN-LIMITを契約して、本機種の利用を始めたばかりですが、OPPO Reno Aのスレで既出↓の表題の事象が本機種でも発生しました。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032654/SortID=23378383/

サブ機種として使っており音声通話を利用することがほぼないので、私自身はあまり実害はないのですが、音声通話も含めたメイン回線として利用予定の方はご注意ください。

サポートチャットには問い合わせ済みですが、いつ回答が返ってくることやら。

書込番号：23419599

[シェイパ]

楽天のサポートから回答がありました。
最初は端末の再起動とかアプリのアンインストール、再インストールといった型通りの案内をされましたが、当然その対処で解消するはずもなく。
一応、指示された操作を全てした上で、改めて事象解消しない旨を説明。
で、「システム不具合。現在原因の確認中」というのが最終回答でした。

ということで楽天Linkアプリのアップデートを待つしかないようです。

書込番号：23422134